项目 7 任务 7.3 公关活动策划执行 《营销策划与执行》（高教版第二版-课程改革成果教材）单元过关卷（原卷版+解析版）

《营销策划与执行》（高教版第二版-课程改革成果教材） 项目 7 公关活动策划 任务 7.3 公关活动策划执行 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。每小题只有一个正确答案） 1.公关活动正式筹备前，执行负责人首先应完成（ ）。 A. 财务决算 B. 效果评估 C. 信息沟通 D. 新闻稿发布 2.信息沟通不足最容易造成（ ）。 A. 理解偏差和信息失真 B. 实际支出自动降低 C. 活动效果自然提升 D. 现场物资自动补齐 3.活动执行方案从初稿到最终稿的合理过程是（ ）。 A. 初稿完成后直接执行 B. 先执行再补写终稿 C. 只由负责人独自修改 D. 初稿讨论修改、领导审阅反馈后定稿 4.活动方案确定后，执行负责人召开工作安排会，重点在于（ ）。 A. 比较活动前后业绩 B. 介绍活动信息并明确人员安排 C. 撰写活动新闻稿 D. 清点活动后剩余物品 5.现场勘查、来宾邀请、物资准备和应急预案主要集中在（ ）。 A. 活动筹备环节 B. 效果评估环节 C. 财务决算环节 D. 新闻发布环节 6.活动现场划分签到区、展示区和互动区，直接作用是（ ）。 A. 代替活动信息发布 B. 完成活动财务决算 C. 判断长期经营业绩 D. 保证各功能区域有序运行 7.活动开始前调试音响、视频和演示文稿，主要检查（ ）。 A. 来宾邀请情况 B. 财务预算额度 C. 电子设备及资料是否到位 D. 活动后新闻稿质量 8.礼品发放速度加快、库存即将不足时，后勤保障人员应（ ）。 A. 停止记录物资情况 B. 监控发放并及时补充 C. 立即结束全部活动 D. 等待活动结束再处理 9.活动结束后，对可循环利用的物品进行清点和保留，这一工作处于（ ）。 A. 信息沟通 B. 活动策划 C. 人员邀请 D. 现场清理 10.实际支出形成决算后，还需要与原财务预算进行（ ）。 A. 对比并说明差异原因 B. 合并后删除明细 C. 替换为活动主题 D. 隐去全部支出信息 11.随机邀请参加者谈活动前后对组织的认知和评价，主要用于（ ）。 A. 现场分区 B. 物资准备 C. 企业形象评估 D. 来宾接待 12.评估活动对经营业绩的影响时，重要节假日和寒暑假需要（ ）。 A. 作为活动支出计算 B. 排除其干扰 C. 作为人员分工依据 D. 纳入现场布置方案 13.晨光科普馆开放日开始前发现入口狭窄、预计人流超过容量，负责人应优先（ ）。 A. 调整入场批次并启用应急安排 B. 取消所有岗位分工 C. 隐瞒现场容量限制 D. 活动结束后再处理拥堵 14.一场公益庆典结束后，团队拟当天完成对外传播，合理的资料处理是（ ）。 A. 只保留口头回忆 B. 删除全部影像记录 C. 整理录音、视频与记录并撰写新闻稿 D. 将预算直接作为新闻稿发布 15.评估表显示公众评价提高，但预设到场人数未达到。团队下一步应（ ）。 A. 只公布有利数据 B. 宣布活动完全成功 C. 删除目标达成记录 D. 综合目标、形象与业绩查找原因并改进 二、是非选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。判断下列表述是否正确，正确的打“√”，错误的打“×”） 16.（ ）充分的信息沟通能够减少因理解偏差造成的返工、遗漏和时间浪费。 17.（ ）执行负责人只需了解活动名称，无须沟通目的、流程、规模和物资等信息。 18.（ ）活动执行方案初稿可通过相关人员讨论和领导反馈逐步完善。 19.（ ）成立活动小组后，人员分工一经初步确定便不得根据反馈调整。 20.（ ）活动筹备既包括物资和现场，也包括接待、公安消防、后勤、预算与文件管理。 21.（ ）现场执行开始后，只要主持人到位，其他岗位人员可以不熟悉职责和流程。 22.（ ）现场所需音频、视频和演示文稿应在活动开始前检查到位。 23.（ ）活动结束后的现场清理只需处理垃圾，无须清点道具、资料和可循环物品。 24.（ ）财务决算应反映实际支出，并与原预算比较差异。 25.（ ）效果评估既要看组织形象和经营业绩，也要对照预设目标判断达成情况。 三、填空题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 26.信息沟通是公关活动策划执行流程中的第______环节。 27.活动执行方案初稿经相关人员讨论修改后形成第______稿。 28.活动筹备主要包括现场勘查、来宾邀请接待、活动进度、物资准备和______预案等内容。 29.财务决算与财务预算存在差额时，应说明并阐明差异______。 30.企业业绩评估应排除重要节假日和______假期间等时间节点的影响。 四、名词解释（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 31.信息沟通 32.活动纪要 33.财务决算 34.企业业绩评估 五、问答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 35.公关活动进入现场执行前，应完成哪些关键工作？ （1）信息沟通和方案完善应怎样进行？（4分） （2）活动小组及人员分工应怎样确定？（3分） （3）活动筹备应覆盖哪些内容？（3分） 36.和悦社区中心即将举办公益开放日，需要组织现场执行并完成活动后续工作。 （1）现场执行重点检查哪些方面？（4分） （2）活动结束后应办理哪些事项？（3分） （3）效果评估应怎样开展？（3分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《营销策划与执行》（高教版第二版-课程改革成果教材） 项目 7 公关活动策划 任务 7.3 公关活动策划执行 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。每小题只有一个正确答案） 1.公关活动正式筹备前，执行负责人首先应完成（ ）。 A. 财务决算 B. 效果评估 C. 信息沟通 D. 新闻稿发布 【答案】C 【解析】信息沟通是活动执行的第一环节，是充分理解活动并减少返工、遗漏和时间浪费的基础。 2.信息沟通不足最容易造成（ ）。 A. 理解偏差和信息失真 B. 实际支出自动降低 C. 活动效果自然提升 D. 现场物资自动补齐 【答案】A 【解析】筹备前沟通不足，容易造成理解偏差、信息失真、返工、遗漏和时间浪费。 3.活动执行方案从初稿到最终稿的合理过程是（ ）。 A. 初稿完成后直接执行 B. 先执行再补写终稿 C. 只由负责人独自修改 D. 初稿讨论修改、领导审阅反馈后定稿 【答案】D 【解析】执行方案初稿应经相关人员讨论形成第二稿，再提交领导审阅，依据反馈形成最终稿。 4.活动方案确定后，执行负责人召开工作安排会，重点在于（ ）。 A. 比较活动前后业绩 B. 介绍活动信息并明确人员安排 C. 撰写活动新闻稿 D. 清点活动后剩余物品 【答案】B 【解析】工作安排会用于向全体人员详细介绍活动信息和具体安排，听取反馈并完善分工。 5.现场勘查、来宾邀请、物资准备和应急预案主要集中在（ ）。 A. 活动筹备环节 B. 效果评估环节 C. 财务决算环节 D. 新闻发布环节 【答案】A 【解析】明确方案和人员分工后进入活动筹备，主要处理现场、接待、进度、物资、安全、后勤及文件等事项。 6.活动现场划分签到区、展示区和互动区，直接作用是（ ）。 A. 代替活动信息发布 B. 完成活动财务决算 C. 判断长期经营业绩 D. 保证各功能区域有序运行 【答案】D 【解析】合理划分功能区域能使人员、物资和活动流程有序衔接，提高现场执行效率。 7.活动开始前调试音响、视频和演示文稿，主要检查（ ）。 A. 来宾邀请情况 B. 财务预算额度 C. 电子设备及资料是否到位 D. 活动后新闻稿质量 【答案】C 【解析】现场执行前应确认电子设备正常运行，并保证音频、视频、演示文稿等电子资料完全到位。 8.礼品发放速度加快、库存即将不足时，后勤保障人员应（ ）。 A. 停止记录物资情况 B. 监控发放并及时补充 C. 立即结束全部活动 D. 等待活动结束再处理 【答案】B 【解析】后勤保障人员应持续监控物品、礼品和资料的发放情况，发现不足时及时补充。 9.活动结束后，对可循环利用的物品进行清点和保留，这一工作处于（ ）。 A. 信息沟通 B. 活动策划 C. 人员邀请 D. 现场清理 【答案】D 【解析】现场清理包括清点物品、道具和资料，并保留可循环利用物品以备后用。 10.实际支出形成决算后，还需要与原财务预算进行（ ）。 A. 对比并说明差异原因 B. 合并后删除明细 C. 替换为活动主题 D. 隐去全部支出信息 【答案】A 【解析】财务决算应与原预算比较，对二者差额作出说明并阐明原因。 11.随机邀请参加者谈活动前后对组织的认知和评价，主要用于（ ）。 A. 现场分区 B. 物资准备 C. 企业形象评估 D. 来宾接待 【答案】C 【解析】询问公众对活动的看法以及活动后对组织形象的认知和评价，可衡量企业形象变化。 12.评估活动对经营业绩的影响时，重要节假日和寒暑假需要（ ）。 A. 作为活动支出计算 B. 排除其干扰 C. 作为人员分工依据 D. 纳入现场布置方案 【答案】B 【解析】特殊时间节点会影响客流和消费，应尽量排除其干扰，以提高业绩比较的科学性。 13.晨光科普馆开放日开始前发现入口狭窄、预计人流超过容量，负责人应优先（ ）。 A. 调整入场批次并启用应急安排 B. 取消所有岗位分工 C. 隐瞒现场容量限制 D. 活动结束后再处理拥堵 【答案】A 【解析】现场风险出现时应及时调整流程，控制人流并落实应急方案，保证秩序和安全。 14.一场公益庆典结束后，团队拟当天完成对外传播，合理的资料处理是（ ）。 A. 只保留口头回忆 B. 删除全部影像记录 C. 整理录音、视频与记录并撰写新闻稿 D. 将预算直接作为新闻稿发布 【答案】C 【解析】活动结束后应及时整理录音、视频和活动记录，形成活动纪要，并按时整理发布新闻稿。 15.评估表显示公众评价提高，但预设到场人数未达到。团队下一步应（ ）。 A. 只公布有利数据 B. 宣布活动完全成功 C. 删除目标达成记录 D. 综合目标、形象与业绩查找原因并改进 【答案】D 【解析】活动评估应对照目标，综合分析形象、业绩和目标达成情况，总结成功与不足并完善后续活动。 二、是非选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。判断下列表述是否正确，正确的打“√”，错误的打“×”） 16.（ ）充分的信息沟通能够减少因理解偏差造成的返工、遗漏和时间浪费。 【答案】√ 【解析】筹备前充分沟通有助于统一认识、核实要求并提高执行效率。 17.（ ）执行负责人只需了解活动名称，无须沟通目的、流程、规模和物资等信息。 【答案】× 【解析】信息沟通应覆盖主题、时间地点、单位、负责人、规模、目的、内容、流程和物资等事项。 18.（ ）活动执行方案初稿可通过相关人员讨论和领导反馈逐步完善。 【答案】√ 【解析】多轮讨论、审阅和反馈有助于发现问题并形成可执行的最终稿。 19.（ ）成立活动小组后，人员分工一经初步确定便不得根据反馈调整。 【答案】× 【解析】安排会应了解人员时间和任务情况，听取反馈并及时调整工作、完善方案。 20.（ ）活动筹备既包括物资和现场，也包括接待、公安消防、后勤、预算与文件管理。 【答案】√ 【解析】筹备是细化深入的执行过程，需要统筹多项保障工作。 21.（ ）现场执行开始后，只要主持人到位，其他岗位人员可以不熟悉职责和流程。 【答案】× 【解析】各岗位人员都应按时到位，并对自己的工作内容和流程了然于心。 22.（ ）现场所需音频、视频和演示文稿应在活动开始前检查到位。 【答案】√ 【解析】电子设备与电子资料的完整、正常是现场顺利运行的重要条件。 23.（ ）活动结束后的现场清理只需处理垃圾，无须清点道具、资料和可循环物品。 【答案】× 【解析】清理现场还要清点物品、道具和资料，并保留可循环使用的物品。 24.（ ）财务决算应反映实际支出，并与原预算比较差异。 【答案】√ 【解析】预算与决算比较能够发现费用偏差，并为后续改进提供依据。 25.（ ）效果评估既要看组织形象和经营业绩，也要对照预设目标判断达成情况。 【答案】√ 【解析】综合评价多个维度，才能较完整地分析活动成败。 三、填空题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 26.信息沟通是公关活动策划执行流程中的第______环节。 【答案】一 【解析】执行负责人应先充分了解活动信息，再筹划后续工作。 27.活动执行方案初稿经相关人员讨论修改后形成第______稿。 【答案】二 【解析】第二稿再提交领导审阅，依据反馈形成最终稿。 28.活动筹备主要包括现场勘查、来宾邀请接待、活动进度、物资准备和______预案等内容。 【答案】应急 【解析】应急预案用于预防和处理执行过程中可能出现的意外事件。 29.财务决算与财务预算存在差额时，应说明并阐明差异______。 【答案】原因 【解析】解释差异原因有助于评价费用控制并改进后续预算。 30.企业业绩评估应排除重要节假日和______假期间等时间节点的影响。 【答案】寒暑 【解析】特殊假期会影响客流，排除干扰能使活动前后比较更科学。 四、名词解释（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 31.信息沟通 【答案】 信息沟通是公关活动执行的第一环节，指执行负责人在正式筹备前与领导及相关人员充分交流活动主题、目的、流程、规模、物资等信息，以统一理解并减少失真、返工和遗漏。 32.活动纪要 【答案】 活动纪要是活动结束后依据录音、视频和现场记录整理形成的活动记录性文件，用于客观反映重要过程、事项和成果，并为资料存档、新闻传播及后续总结提供依据。 33.财务决算 【答案】 财务决算是活动结束后对实际支出进行汇总核定形成的财务结果，需要与原财务预算比较，并对二者差额及其原因作出说明。 34.企业业绩评估 【答案】 企业业绩评估是通过比较公关活动开展前后一段时期内公众光顾、消费等经营指标的变化，判断活动对经营业绩的影响，并排除节假日、寒暑假等特殊时间因素干扰的评估方法。 五、问答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 35.公关活动进入现场执行前，应完成哪些关键工作？ （1）信息沟通和方案完善应怎样进行？（4分） （2）活动小组及人员分工应怎样确定？（3分） （3）活动筹备应覆盖哪些内容？（3分） 【答案】 （1）与领导及相关人员充分沟通主题、目的、时间地点、规模、流程和物资；形成初稿，经讨论修改和领导反馈后定稿。（4分） （2）成立活动小组，定期沟通；召开安排会介绍任务，了解人员时间和工作情况，听取反馈后确定分工。（3分） （3）完成现场勘查、来宾接待、进度安排、物资和现场准备，并落实消防、应急、后勤、预算和文件管理。（3分） 36.和悦社区中心即将举办公益开放日，需要组织现场执行并完成活动后续工作。 （1）现场执行重点检查哪些方面？（4分） （2）活动结束后应办理哪些事项？（3分） （3）效果评估应怎样开展？（3分） 【答案】 （1）检查人员按时到岗并熟悉职责，现场按计划布置，物资摆放到位，电子设备和资料正常，后勤及应急小组就位。（4分） （2）清理并清点物品，整理记录、图片和视频，撰写纪要与新闻稿，完成财务决算并总结问题。（3分） （3）调查公众对组织形象的评价，比较活动前后经营指标并排除特殊时点影响，再对照目标综合判断成败。（3分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $