项目 6 任务 6.3 营业推广策划执行 《营销策划与执行》（高教版第二版-课程改革成果教材）单元过关卷（原卷版+解析版）

《营销策划与执行》（高教版第二版-课程改革成果教材） 项目 6 营业推广策划 任务 6.3 营业推广策划执行 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。每小题只有一个正确答案） 1.营业推广活动前期操作的工作重点是（ ）。 A. 比较活动前后的市场份额 B. 撰写活动后的新闻报道 C. 准备人力物力并发布活动信息 D. 追踪顾客后续购买行为 2.组长进行岗位分工前，全体成员首先需要（ ）。 A. 认真研读方案并熟悉执行要求 B. 统计活动后一周的店铺流量 C. 计算优惠凭证的实际使用比率 D. 撰写活动后续宣传稿件 3.奖券、短信优惠凭证和促销商品的备齐体现了（ ）。 A. 效果衡量 B. 物质准备 C. 顾客追踪 D. 后续报道 4.将场地划分为商品展示区、验证区和购物体验区，主要为了（ ）。 A. 确定活动新闻标题 B. 测量长期品牌忠诚 C. 计算门店全年销售额 D. 合理规划现场功能 5.广播计划中“在一段时间内使多少人接触广告”反映（ ）。 A. 广播接触度 B. 广播频率 C. 广播效果 D. 广播成本 6.营业推广中期操作的核心任务是（ ）。 A. 审批年度广告预算 B. 设计产品生产流程 C. 推进活动并实施现场控制 D. 确定企业长期战略 7.顾客集中到达导致兑奖区拥堵，现场负责人应优先（ ）。 A. 停止记录活动数据 B. 分流人群并调整兑奖通道 C. 取消所有奖励承诺 D. 等活动结束后再处理 8.中期记录关注人数、购买人数和投诉情况，主要用于（ ）。 A. 替代活动现场管理 B. 决定商品生产工艺 C. 修改企业组织结构 D. 为后续评估积累资料 9.活动结束后，新闻稿应坚持（ ）。 A. 内容客观真实并自然融入商家信息 B. 夸大销量以制造传播话题 C. 隐去时间地点和活动事实 D. 只罗列优惠规则而不报道过程 10.活动当天收益的计算基础是（ ）。 A. 现场销售数量减网上订单数量 B. 销售收入合计减去当天活动成本 C. 优惠凭证发放数减实际使用数 D. 店铺访问量增加数乘商品原价 11.活动结束后一周统计店铺访问量和销量变化，反映的是（ ）。 A. 前期物质准备 B. 中期纪律维持 C. 近期经营表现 D. 当天现场氛围 12.派送试用品时，为防止漏派、重派和私自出售，应建立（ ）。 A. 年终分红制度 B. 价格保密制度 C. 长期赊销制度 D. 派送监察制度 13.赠品与促销商品毫无关联，且顾客并不熟悉赠品。改进时应优先保证赠品（ ）。 A. 价格高于促销商品 B. 有吸引力并与商品、主题相关 C. 完全不出现任何标识 D. 每次活动都保持相同 14.门店减价标签只写现价，顾客无法判断优惠力度。正确做法是（ ）。 A. 同时清晰标注原价和现价 B. 删除所有价格信息 C. 只用口头说明优惠原因 D. 持续增加减价活动次数 15.以旧换新活动对所有旧货采用相同折价，不说明回收去向。较合适的改进是（ ）。 A. 提高全部旧货的统一折价 B. 只回收外观完好的旧货 C. 按旧货情况设标准并公布去向 D. 将回收旧货全部直接丢弃 二、是非选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。判断下列表述是否正确，正确的打“√”，错误的打“×”） 16.（ ）人员分工应覆盖沟通、规则撰写、场地管理、礼品发放和投诉处理等职责。 17.（ ）活动记录工具只在后期使用，前期无须准备。 18.（ ）现场功能区应结合顾客参与流程进行规划，而不是随意摆放。 19.（ ）中期操作只需追求销售速度，不必维持活动纪律。 20.（ ）观察顾客对活动的了解程度、参与情况和投诉，有助于发现执行问题。 21.（ ）活动后续新闻稿可以虚构热销数据，以增强文章吸引力。 22.（ ）试用品包装应与正式产品保持统一，并让试用量足以体现商品利益。 23.（ ）赠品活动使用越频繁，消费者越能关注产品本身的特性和优点。 24.（ ）现场演示商品必须有货供应，演示品与销售品的品质也应一致。 25.（ ）减价优惠应把握频率和时机，过度频繁可能损害商品形象。 三、填空题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 26.营业推广前期操作主要进行人力、物力准备和活动信息的______。 27.活动中期应推进促销开展，做好现场控制和活动______维持。 28.试用品派送前应划定派送区域，防止漏派、重派和______。 29.优惠凭证设计应清楚说明使用方法、限制范围和有效______。 30.以旧换新时，旧货应尽量回收利用，以降低营业推广______。 四、名词解释（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 31.POP海报 32.优惠凭证误兑 33.自我清偿性赠品 34.消费者抽样调查 五、问答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 35.一场校园营业推广活动即将执行。 （1）前期人员安排和物质准备应完成哪些工作？（4分） （2）中期现场控制与记录应关注哪些内容？（3分） （3）后期应完成哪些工作？（3分） 36.一家门店准备开展试用品派送、赠品和减价活动。 （1）试用品派送应遵循哪些要点？（4分） （2）赠品选择应遵循哪些原则？（3分） （3）减价标示和使用频率有何要求？（3分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《营销策划与执行》（高教版第二版-课程改革成果教材） 项目 6 营业推广策划 任务 6.3 营业推广策划执行 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。每小题只有一个正确答案） 1.营业推广活动前期操作的工作重点是（ ）。 A. 比较活动前后的市场份额 B. 撰写活动后的新闻报道 C. 准备人力物力并发布活动信息 D. 追踪顾客后续购买行为 【答案】C 【解析】前期操作主要包括人员安排、物质准备、现场规划和活动信息发布。 2.组长进行岗位分工前，全体成员首先需要（ ）。 A. 认真研读方案并熟悉执行要求 B. 统计活动后一周的店铺流量 C. 计算优惠凭证的实际使用比率 D. 撰写活动后续宣传稿件 【答案】A 【解析】方案执行前，全体成员应认真研读并做到心中有数，组长再据此合理分工。 3.奖券、短信优惠凭证和促销商品的备齐体现了（ ）。 A. 效果衡量 B. 物质准备 C. 顾客追踪 D. 后续报道 【答案】B 【解析】奖券、优惠凭证、商品及宣传用品都属于活动前期的物质准备内容。 4.将场地划分为商品展示区、验证区和购物体验区，主要为了（ ）。 A. 确定活动新闻标题 B. 测量长期品牌忠诚 C. 计算门店全年销售额 D. 合理规划现场功能 【答案】D 【解析】按活动流程设置功能区可提高现场运行效率，便于顾客参与和人员管理。 5.广播计划中“在一段时间内使多少人接触广告”反映（ ）。 A. 广播接触度 B. 广播频率 C. 广播效果 D. 广播成本 【答案】A 【解析】广播接触度关注规定时间内接触广告的人数，与重复播出的次数不同。 6.营业推广中期操作的核心任务是（ ）。 A. 审批年度广告预算 B. 设计产品生产流程 C. 推进活动并实施现场控制 D. 确定企业长期战略 【答案】C 【解析】中期操作重在推进活动、控制现场、维持纪律，并观察和记录顾客反应。 7.顾客集中到达导致兑奖区拥堵，现场负责人应优先（ ）。 A. 停止记录活动数据 B. 分流人群并调整兑奖通道 C. 取消所有奖励承诺 D. 等活动结束后再处理 【答案】B 【解析】面对现场拥堵，应立即加强人流控制和流程调整，维护秩序与安全。 8.中期记录关注人数、购买人数和投诉情况，主要用于（ ）。 A. 替代活动现场管理 B. 决定商品生产工艺 C. 修改企业组织结构 D. 为后续评估积累资料 【答案】D 【解析】中期对参与、购买、服务和顾客反应进行记录，可为后期效果分析提供数据。 9.活动结束后，新闻稿应坚持（ ）。 A. 内容客观真实并自然融入商家信息 B. 夸大销量以制造传播话题 C. 隐去时间地点和活动事实 D. 只罗列优惠规则而不报道过程 【答案】A 【解析】后续新闻报道要标题有吸引力、内容客观真实，并自然宣传商家或承办单位。 10.活动当天收益的计算基础是（ ）。 A. 现场销售数量减网上订单数量 B. 销售收入合计减去当天活动成本 C. 优惠凭证发放数减实际使用数 D. 店铺访问量增加数乘商品原价 【答案】B 【解析】活动当天收益应以现场和线上销售收入合计扣除当天营业推广成本计算。 11.活动结束后一周统计店铺访问量和销量变化，反映的是（ ）。 A. 前期物质准备 B. 中期纪律维持 C. 近期经营表现 D. 当天现场氛围 【答案】C 【解析】活动后一周内的访问量和销量变化用于判断活动结束后的近期经营表现，不与当天顾客反应重复。 12.派送试用品时，为防止漏派、重派和私自出售，应建立（ ）。 A. 年终分红制度 B. 价格保密制度 C. 长期赊销制度 D. 派送监察制度 【答案】D 【解析】试用品派送应设置监察制度并划定区域，以监督派送效果、规范人员行为。 13.赠品与促销商品毫无关联，且顾客并不熟悉赠品。改进时应优先保证赠品（ ）。 A. 价格高于促销商品 B. 有吸引力并与商品、主题相关 C. 完全不出现任何标识 D. 每次活动都保持相同 【答案】B 【解析】赠品应为顾客熟知、具有吸引力和独特性，并与促销品及活动主题相关。 14.门店减价标签只写现价，顾客无法判断优惠力度。正确做法是（ ）。 A. 同时清晰标注原价和现价 B. 删除所有价格信息 C. 只用口头说明优惠原因 D. 持续增加减价活动次数 【答案】A 【解析】减价标示应同时呈现原价与现价，形成清晰对比，并说明合理的减价理由。 15.以旧换新活动对所有旧货采用相同折价，不说明回收去向。较合适的改进是（ ）。 A. 提高全部旧货的统一折价 B. 只回收外观完好的旧货 C. 按旧货情况设标准并公布去向 D. 将回收旧货全部直接丢弃 【答案】C 【解析】以旧换新应合理设置不同旧货的折价标准，必要时公布去向并尽量回收利用。 二、是非选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。判断下列表述是否正确，正确的打“√”，错误的打“×”） 16.（ ）人员分工应覆盖沟通、规则撰写、场地管理、礼品发放和投诉处理等职责。 【答案】√ 【解析】这些岗位直接关系活动准备、现场运行和顾客服务，应明确负责人及职责。 17.（ ）活动记录工具只在后期使用，前期无须准备。 【答案】× 【解析】相机、手机、记录本等应在前期备齐，以便全过程积累资料。 18.（ ）现场功能区应结合顾客参与流程进行规划，而不是随意摆放。 【答案】√ 【解析】合理分区有助于展示、验证、体验和销售等环节有序衔接。 19.（ ）中期操作只需追求销售速度，不必维持活动纪律。 【答案】× 【解析】中期既要推进销售，也要实施现场控制、维持秩序和处理意外。 20.（ ）观察顾客对活动的了解程度、参与情况和投诉，有助于发现执行问题。 【答案】√ 【解析】这些记录能反映信息传达、活动吸引力和服务质量，是执行诊断的重要依据。 21.（ ）活动后续新闻稿可以虚构热销数据，以增强文章吸引力。 【答案】× 【解析】新闻内容必须客观真实，不得用虚假数据误导读者。 22.（ ）试用品包装应与正式产品保持统一，并让试用量足以体现商品利益。 【答案】√ 【解析】统一包装有助于识别，适当试用量能让消费者真实体验产品利益。 23.（ ）赠品活动使用越频繁，消费者越能关注产品本身的特性和优点。 【答案】× 【解析】滥用赠品可能使消费者只关注赠送利益，忽视产品自身价值。 24.（ ）现场演示商品必须有货供应，演示品与销售品的品质也应一致。 【答案】√ 【解析】货源和品质一致是现场演示与陈列诚信、有效实施的重要要求。 25.（ ）减价优惠应把握频率和时机，过度频繁可能损害商品形象。 【答案】√ 【解析】减价需要合理理由和清晰标示，频率过高会削弱价值感并损害形象。 三、填空题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 26.营业推广前期操作主要进行人力、物力准备和活动信息的______。 【答案】发布 【解析】前期除安排人员、准备物资外，还要通过现场媒体和其他渠道发布信息。 27.活动中期应推进促销开展，做好现场控制和活动______维持。 【答案】纪律 【解析】现场控制和纪律维持共同保障活动安全、有序运行。 28.试用品派送前应划定派送区域，防止漏派、重派和______。 【答案】偷卖 【解析】明确区域并实施监察可减少派送漏洞和派送人员违规处置试用品。 29.优惠凭证设计应清楚说明使用方法、限制范围和有效______。 【答案】期限 【解析】清晰的使用规则和有效期限有助于消费者理解，也便于门店承兑管理。 30.以旧换新时，旧货应尽量回收利用，以降低营业推广______。 【答案】成本 【解析】回收利用可减少处理浪费，并降低活动整体成本。 四、名词解释（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 31.POP海报 【答案】 POP海报是设置在销售现场或其附近，用于发布营业推广信息、提示活动内容并吸引顾客注意的售点宣传物料，其设计应突出主题、规则和时间等关键信息。 32.优惠凭证误兑 【答案】 优惠凭证误兑是凭证在不符合限定商店、商品、次数或有效期等规则时被错误承兑的现象。清晰设计规则、严格核验并及时回收销毁凭证，可减少误兑。 33.自我清偿性赠品 【答案】 自我清偿性赠品是顾客取得赠品时支付一定费用，使所收费用能够全部或部分补偿赠品购置及处理成本的赠品形式，兼顾促销吸引力与费用控制。 34.消费者抽样调查 【答案】 消费者抽样调查是从目标消费者中选取一定样本，了解其对活动的记忆、看法、获益情况及后续购买选择，以此衡量营业推广影响并为改进活动提供依据的方法。 五、问答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 35.一场校园营业推广活动即将执行。 （1）前期人员安排和物质准备应完成哪些工作？（4分） （2）中期现场控制与记录应关注哪些内容？（3分） （3）后期应完成哪些工作？（3分） 【答案】 （1）全员研读方案并明确沟通、现场、发奖和投诉等岗位；备齐商品、凭证、宣传品、设备及记录工具。（4分） （2）维持秩序、控制人流、核验发奖、处理意外，并记录参与、购买和投诉情况。（3分） （3）整理数据和资料，客观撰写后续新闻稿，并对当天经营结果及活动后一周的访问量、销量变化进行分析。（3分） 36.一家门店准备开展试用品派送、赠品和减价活动。 （1）试用品派送应遵循哪些要点？（4分） （2）赠品选择应遵循哪些原则？（3分） （3）减价标示和使用频率有何要求？（3分） 【答案】 （1）设置监察制度、划定区域、培训人员；选择适用商品和合适时机；试用量应能体现利益，包装与正式产品统一。（4分） （2）赠品应为顾客熟知，有吸引力和独特性，并与促销商品及活动主题相关。（3分） （3）同时标明原价和现价并说明减价理由；把握时机，避免过度频繁使用而损害形象。（3分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $