内容正文:
编写说明:福建省(学业水平考试)《经济与管理基础考纲百套卷》,依据(福建省中等职业学校学业水平考试《经济与管理基础》科目考试说明)编写。本专辑涵盖两门课程,且每门课程均采用三阶递进式训练体系:基础层(具象化支架)拆解考点为微目标,紧扣考纲”了解“ “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷;巩固层(关联性支架)强化知识交叉与场景关联,按考纲专题编专题训练卷;应用层(引导性支架)聚焦真题突破,结合知识模块与教材编写课程综合卷。
本试卷是第100卷,按《管理学基础》范围和要求编写。
福建省《经济与管理基础考纲百套卷》第100卷
《管理学基础》
课程综合卷
时间:60分钟 总分:100分
班级 姓名 学号 成绩
一、单项选择题(本大题共 15 小题,每小题 2 分,共 30 分)
1.某县域连锁超市总负责人统一制定全年拓店战略,各门店店长仅负责日常运营与人员管理,该决策分层方式主要区分了( )。
A. 程序化与非程序化决策
B. 战略与战术决策
C. 确定型与风险型决策
D. 个人与群体决策
2.企业利用 PEST 工具分析当地出台小微企业税收减免政策,该政策归属于分析维度中的( )。
A. 社会文化环境
B. 技术环境
C. 政治法律环境
D. 经济环境
3.某服装集团按女装、男装、童装划分独立经营单元,各单元自负盈亏,该组织结构是( )。
A. 直线职能制
B. 矩阵制
C. 产品事业部制
D. 直线制
4.依据情境领导模型,员工专业技能成熟但工作积极性低迷时,管理者适配的领导风格是( )。
A. 告知型
B. 推销型
C. 参与型
D. 授权型
5.企业每月月末统计生产次品总量,再复盘当月生产流程漏洞,该管控方式属于( )。
A. 前馈控制
B. 现场控制
C. 反馈控制
D. 实时控制
6.赫茨伯格双因素理论中,下列内容纯粹属于保健因素的是( )。
A. 岗位晋升通道
B. 月度固定基本工资
C. 工作成就感
D. 创新表彰荣誉
7.韦伯科层组织理论中,支撑现代化企业长效稳定运行的合法权力是( )。
A. 传统型权力
B. 个人魅力型权力
C. 法理型权力
D. 强制权力
8.从创新组织化程度划分,企业出台常态化创新激励制度、设立专职创新部门开展变革属于( )。
A. 自发式创新
B. 制度化创新
C. 局部渐进创新
D. 激进式创新
9.管理者同时兼顾各部门目标统一、专业分工清晰,体现组织设计的( )。
A. 权责对等原则
B. 目标一致分工协作原则
C. 有效管理幅度原则
D. 柔性经济原则
10.员工因自身偏见过滤上级传达的真实信息,该问题属于沟通中的( )。
A. 组织客观障碍
B. 人际主观障碍
C. 渠道障碍
D. 环境噪音障碍
11.某制造企业提前检修全部生产设备、岗前统一培训操作工,该管控手段属于( )。
A. 事前前馈控制
B. 事中现场控制
C. 事后反馈控制
D. 例外控制
12.管理方格理论中(9,9)团队型管理的核心侧重点是( )。
A. 只抓产量完全忽视员工感受
B. 只维护员工氛围不重视业绩
C. 兼顾生产目标与员工需求,协同共赢
D. 对工作与人都极少投入管理
13.当组织总规模固定不变时,管理者直接管辖下属人数越多,会出现( )。
A. 管理层级增多
B. 管理层级减少
C. 集权程度大幅提升
D. 管理成本显著上涨
14.熊彼特创新理论里,管理层面搭建全新部门协作机制属于( )。
A. 产品创新
B. 市场创新
C. 组织管理创新
D. 工艺创新
15.目标管理流程的收尾核心环节是( )。
A. 目标制定展开
B. 目标实施跟踪
C. 成果评价与奖惩复盘
D. 部门目标拆解
二、多项选择题(本大题共 5 小题,每小题 3 分,共 15 分,多选、少选、错选不得分)
1.完整决策过程包含的标准步骤有( )。
A. 识别问题确定目标
B. 拟定多套备选方案
C. 对比评估优选方案
D. 落地执行跟踪监督
2.直线职能制组织结构存在固有短板包含( )。
A. 横向部门沟通壁垒高
B. 重大事项审批链条长、决策慢
C. 专业岗位分工清晰
D. 职能部门无直接指挥权,协调难度大
3.下列选项属于激励理论中正强化手段的有( )。
A. 年度绩效奖金发放
B. 公开通报优秀员工事迹
C. 提供晋升深造机会
D. 扣除违规员工绩效分
4.前馈控制相比现场、反馈控制具备的独有优势是( )。
A. 提前预判规避经营损失
B. 无需等偏差发生再处理
C. 实时当场纠正操作错误
D. 不会造成事后不可逆损耗
5.非正式组织对企业管理产生正向作用体现在( )。
A. 缓解员工职场压力
B. 补充正式渠道信息沟通
C. 增强团队内部情感凝聚力
D. 抱团抵制企业制度改革
三、判断题(本大题共 20 小题,每小题 1 分,共 20 分,正确打√,错误打 ×)
1.法约尔提出经营包含六大职能,管理只是其中一项职能。( )
2.矩阵制组织只会存在一条垂直指挥链条,不存在双重领导冲突。( )
3.公平理论中员工仅会横向对比同岗位同事报酬,不会纵向对比自身过往收入。( )
4.反馈控制最大优势是提前预防各类生产经营偏差。( )
5.管理创新必须完全推翻原有全部管理制度体系才算有效变革。( )
6.沟通里的非言语沟通仅包含肢体动作,不包含面部表情、语气语调。( )
7.分权模式下基层部门拥有部分经营、人事自主决策权。( )
8.马斯洛需求层次里,尊重需要属于底层基础生存类需求。( )
9.目标管理要求目标仅由上级单方面下达,无需员工共同协商。( )
10.波特五力模型专门用来分析企业宏观社会经济大环境。( )
11.有效管理幅度设计需要综合考量管理者、下属工作能力两大核心要素。( )
12.费德勒权变理论认为管理者个人领导风格难以改变,优先调整情境适配领导。( )
13.管理维持职能的作用是固化成熟运营体系,保障企业稳定运转。( )
14.程序化决策多用于突发、无先例的重大经营危机事件。( )
15.组织文化制度层包含企业价值观、使命愿景等核心精神内容。( )
16.现场控制适合所有行业全部岗位,不存在使用局限性。( )
17.俄亥俄州立大学领导研究分为定规、关怀两大行为维度。( )
18.激进式创新改动幅度小、实施风险低,适合企业日常常态化优化。( )
19.企业统一制定的员工考勤制度属于前馈控制手段。( )
20.完全依赖维持、拒绝任何创新的企业,长期会丧失市场竞争能力。( )
四、名词解释(本大题共 3 小题,每小题 3 分,共 9 分)
1.战术决策
2.管理幅度
3.负强化
五、简答题(本大题共 2 小题,每小题 5 分,共 10 分。)
1. 简述完整的组织设计两大板块核心内容。
2. 简述管理维持与管理创新二者辩证统一逻辑关系。
六、案例分析题(总分 16 分:单选 3 题每题 2 分共 6 分;分析 2 题每题 5 分共 10 分)
案例材料:恒信机械是中型金属零部件制造企业,成立 8 年。企业早期采用直线制架构,老板直接管理全部工人;规模扩张至 220 人后搭建直线职能制,设立生产、销售、人事、财务部。企业每年年初统一制定年度营收战略,各车间拆分月度生产指标。环境分析层面,管理层运用 PEST 分析环保新规、原材料价格波动,用五力模型研判同行竞争;内部梳理自身设备产能优势、研发薄弱劣势,形成 SWOT 战略方案。
领导管理方面,车间主管普遍只盯产量、忽视员工诉求,员工积极性低迷。管理层学习情境领导理论调整方式:对熟练老员工采用参与式管理,对新学徒采用推销式指导。管控层面,企业开工前检修设备、岗前培训;车间主管巡回实时纠偏;每月统计次品报表复盘。
内部存在员工自发运动、技术交流非正式小团体,部分互助提升效率,也存在小圈子抵触新规。企业每年出台创新专项制度,鼓励流程、管理制度优化,兼顾原有成熟质检维持体系,实现维持与创新同步推进。
(一)选择题(每题 2 分,共 6 分)
1.恒信机械高层制定全年营收目标属于( )。
A. 战术决策
B. 战略决策
C. 非程序化决策
D. 风险型决策
2.企业开工前设备检修、员工岗前培训对应的控制类型是( )。
A. 前馈控制
B. 现场控制
C. 反馈控制
D. 例外控制
3.企业出台专项创新制度、统筹推进各类管理优化属于( )。
A. 自发式创新
B. 制度化创新
C. 激进创新
D. 局部创新
(二)分析问答题(每题 5 分,共 10 分)
1. 结合材料,分析企业内部非正式组织带来双重影响。
2. 结合维持与创新辩证关系,分析恒信机械管理模式优势。
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编写说明:福建省(学业水平考试)《经济与管理基础考纲百套卷》,依据(福建省中等职业学校学业水平考试《经济与管理基础》科目考试说明)编写。本专辑涵盖两门课程,且每门课程均采用三阶递进式训练体系:基础层(具象化支架)拆解考点为微目标,紧扣考纲”了解“ “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷;巩固层(关联性支架)强化知识交叉与场景关联,按考纲专题编专题训练卷;应用层(引导性支架)聚焦真题突破,结合知识模块与教材编写课程综合卷。
本试卷是第100卷,按《管理学基础》范围和要求编写。
福建省《经济与管理基础考纲百套卷》第100卷
《管理学基础》
课程综合卷
时间:60分钟 总分:100分
班级 姓名 学号 成绩
一、单项选择题(本大题共 15 小题,每小题 2 分,共 30 分)
1.某县域连锁超市总负责人统一制定全年拓店战略,各门店店长仅负责日常运营与人员管理,该决策分层方式主要区分了( )。
A. 程序化与非程序化决策
B. 战略与战术决策
C. 确定型与风险型决策
D. 个人与群体决策
【答案】B
【解析】战略决策由高层制定,关乎组织长期整体发展;战术决策由中层落实,聚焦短期日常经营。总负责人拓店规划属于战略,门店日常管理为战术。
2.企业利用 PEST 工具分析当地出台小微企业税收减免政策,该政策归属于分析维度中的( )。
A. 社会文化环境
B. 技术环境
C. 政治法律环境
D. 经济环境
【答案】D
【解析】税收、利率、居民收入、补贴政策均属于 PEST 里经济维度;政策法规类监管条文才归政治法律维度。
3.某服装集团按女装、男装、童装划分独立经营单元,各单元自负盈亏,该组织结构是( )。
A. 直线职能制
B. 矩阵制
C. 产品事业部制
D. 直线制
【答案】C
【解析】事业部制可按产品、地域、客户划分,按服饰品类设立独立分部属于典型产品事业部结构。
4.依据情境领导模型,员工专业技能成熟但工作积极性低迷时,管理者适配的领导风格是( )。
A. 告知型
B. 推销型
C. 参与型
D. 授权型
【答案】C
【解析】员工 R3 成熟度(有能力无意愿)匹配参与型领导,多沟通倾听、鼓励员工参与决策,提升工作意愿。
5.企业每月月末统计生产次品总量,再复盘当月生产流程漏洞,该管控方式属于( )。
A. 前馈控制
B. 现场控制
C. 反馈控制
D. 实时控制
【答案】C
【解析】反馈控制为事后管控,依托最终结果复盘偏差、优化后续工作,存在滞后性。
6.赫茨伯格双因素理论中,下列内容纯粹属于保健因素的是( )。
A. 岗位晋升通道
B. 月度固定基本工资
C. 工作成就感
D. 创新表彰荣誉
【答案】B
【解析】薪资、社保、办公环境、公司制度均为保健因素,仅能消除不满;晋升、成就、表彰属于激励因素。
7.韦伯科层组织理论中,支撑现代化企业长效稳定运行的合法权力是( )。
A. 传统型权力
B. 个人魅力型权力
C. 法理型权力
D. 强制权力
【答案】C
【解析】法理权力依托岗位制度、企业规章产生,不受管理者个人更替影响,是科层体系核心基础。
8.从创新组织化程度划分,企业出台常态化创新激励制度、设立专职创新部门开展变革属于( )。
A. 自发式创新
B. 制度化创新
C. 局部渐进创新
D. 激进式创新
【答案】B
【解析】制度化创新有统一规划、制度支撑、专职团队;自发创新是员工零散、无组织的自主改良。
9.管理者同时兼顾各部门目标统一、专业分工清晰,体现组织设计的( )。
A. 权责对等原则
B. 目标一致分工协作原则
C. 有效管理幅度原则
D. 柔性经济原则
【答案】B
【解析】目标一致要求所有部门服务企业总目标,分工协作要求专业拆分同时强化跨部门配合。
10.员工因自身偏见过滤上级传达的真实信息,该问题属于沟通中的( )。
A. 组织客观障碍
B. 人际主观障碍
C. 渠道障碍
D. 环境噪音障碍
【答案】B
【解析】个人认知、情绪、主观偏见、选择性知觉都属于人际层面沟通主观障碍。
11.某制造企业提前检修全部生产设备、岗前统一培训操作工,该管控手段属于( )。
A. 事前前馈控制
B. 事中现场控制
C. 事后反馈控制
D. 例外控制
【答案】A
【解析】工作开展前排查风险、标准化培训、设备维保,属于预防式前馈控制,提前规避偏差。
12.管理方格理论中(9,9)团队型管理的核心侧重点是( )。
A. 只抓产量完全忽视员工感受
B. 只维护员工氛围不重视业绩
C. 兼顾生产目标与员工需求,协同共赢
D. 对工作与人都极少投入管理
【答案】C
【解析】9,9 团队型管理是最优领导模式,同步高度关注生产任务与员工人际关系。
13.当组织总规模固定不变时,管理者直接管辖下属人数越多,会出现( )。
A. 管理层级增多
B. 管理层级减少
C. 集权程度大幅提升
D. 管理成本显著上涨
【答案】B
【解析】管理幅度与管理层级呈反向反比例关系,幅度越大、层级越少,组织更扁平化。
14.熊彼特创新理论里,管理层面搭建全新部门协作机制属于( )。
A. 产品创新
B. 市场创新
C. 组织管理创新
D. 工艺创新
【答案】C
【解析】组织管理创新包含架构、流程、协作模式、管理制度的全新重组。
15.目标管理流程的收尾核心环节是( )。
A. 目标制定展开
B. 目标实施跟踪
C. 成果评价与奖惩复盘
D. 部门目标拆解
【答案】C
【解析】目标管理三阶段:目标制定、目标实施、成果评价(收尾复盘、实施奖惩)。
二、多项选择题(本大题共 5 小题,每小题 3 分,共 15 分,多选、少选、错选不得分)
1.完整决策过程包含的标准步骤有( )。
A. 识别问题确定目标
B. 拟定多套备选方案
C. 对比评估优选方案
D. 落地执行跟踪监督
【答案】ABCD
【解析】完整决策六环节:识别问题、诊断原因、确定目标、拟定方案、评选方案、实施监督。
2.直线职能制组织结构存在固有短板包含( )。
A. 横向部门沟通壁垒高
B. 重大事项审批链条长、决策慢
C. 专业岗位分工清晰
D. 职能部门无直接指挥权,协调难度大
【答案】ABD
【解析】C 是直线职能制优点,其余三项均为该架构典型缺陷。
3.下列选项属于激励理论中正强化手段的有( )。
A. 年度绩效奖金发放
B. 公开通报优秀员工事迹
C. 提供晋升深造机会
D. 扣除违规员工绩效分
【答案】ABC
【解析】扣除绩效属于惩罚,奖金、表彰、深造均为正向激励,巩固优良工作行为。
4.前馈控制相比现场、反馈控制具备的独有优势是( )。
A. 提前预判规避经营损失
B. 无需等偏差发生再处理
C. 实时当场纠正操作错误
D. 不会造成事后不可逆损耗
【答案】ABD
【解析】实时纠偏是现场控制优势,不属于前馈控制特点。
5.非正式组织对企业管理产生正向作用体现在( )。
A. 缓解员工职场压力
B. 补充正式渠道信息沟通
C. 增强团队内部情感凝聚力
D. 抱团抵制企业制度改革
【答案】ABC
【解析】D 是非正式组织负面消极影响,其余三项为积极价值。
三、判断题(本大题共 20 小题,每小题 1 分,共 20 分,正确打√,错误打 ×)
1.法约尔提出经营包含六大职能,管理只是其中一项职能。( )
【答案】√
【解析】经营六要素:技术、商业、财务、安全、会计、管理。管理归属于经营活动。
2.矩阵制组织只会存在一条垂直指挥链条,不存在双重领导冲突。( )
【答案】×
【解析】矩阵制员工同时归属职能、项目两条线,天然存在双重领导问题。
3.公平理论中员工仅会横向对比同岗位同事报酬,不会纵向对比自身过往收入。( )
【答案】×
【解析】公平理论包含横向(与他人)、纵向(自己过去)两类对比。
4.反馈控制最大优势是提前预防各类生产经营偏差。( )
【答案】×
【解析】前馈控制才能提前预防,反馈控制是事后补救,偏差损失已产生。
5.管理创新必须完全推翻原有全部管理制度体系才算有效变革。( )
【答案】×
【解析】创新分为渐进微调与激进变革,小幅局部优化也属于管理创新。
6.沟通里的非言语沟通仅包含肢体动作,不包含面部表情、语气语调。( )
【答案】×
【解析】表情、眼神、语速、肢体、空间距离全部属于非言语沟通范畴。
7.分权模式下基层部门拥有部分经营、人事自主决策权。( )
【答案】√
【解析】分权是高层下放部分权力,基层可自主处理常规业务;集权权力全部集中高层。
8.马斯洛需求层次里,尊重需要属于底层基础生存类需求。( )
【答案】×
【解析】生理、安全是基础需求,尊重、自我实现属于高层发展需求。
9.目标管理要求目标仅由上级单方面下达,无需员工共同协商。( )
【答案】×
【解析】目标管理核心特征是上下级共同协商制定各级目标。
10.波特五力模型专门用来分析企业宏观社会经济大环境。( )
【答案】×
【解析】PEST 分析宏观环境;五力模型分析行业内部竞争环境。
11.有效管理幅度设计需要综合考量管理者、下属工作能力两大核心要素。( )
【答案】√
【解析】管理幅度影响因素:人员能力、工作相似度、环境复杂程度等。
12.费德勒权变理论认为管理者个人领导风格难以改变,优先调整情境适配领导。( )
【答案】√
【解析】费德勒核心观点:领导特质固定,要么换领导、要么改造工作情境。
13.管理维持职能的作用是固化成熟运营体系,保障企业稳定运转。( )
【答案】√
【解析】维持负责守住现有成熟模式,创新负责突破迭代,二者缺一不可。
14.程序化决策多用于突发、无先例的重大经营危机事件。( )
【答案】×
【解析】程序化处理重复常规事务;非程序化应对突发例外事件。
15.组织文化制度层包含企业价值观、使命愿景等核心精神内容。( )
【答案】×
【解析】价值观属于精神层;考勤、奖惩、流程规范属于制度层。
16.现场控制适合所有行业全部岗位,不存在使用局限性。( )
【答案】×
【解析】现场控制需要管理者实时在场,适合一线生产岗位,不适合远程后台办公岗位。
17.俄亥俄州立大学领导研究分为定规、关怀两大行为维度。( )
【答案】√
【解析】定规侧重任务流程,关怀侧重员工人际关系。
18.激进式创新改动幅度小、实施风险低,适合企业日常常态化优化。( )
【答案】×
【解析】激进式颠覆性强、风险极高;渐进式小幅优化适配日常管理调整。
19.企业统一制定的员工考勤制度属于前馈控制手段。( )
【答案】√
【解析】事前设立行为标准,提前约束员工行为,规避违规问题,属于前馈控制。
20.完全依赖维持、拒绝任何创新的企业,长期会丧失市场竞争能力。( )
【答案】√
【解析】市场环境持续变化,仅固守旧模式会逐步落后被行业淘汰。
四、名词解释(本大题共 3 小题,每小题 3 分,共 9 分)
1.战术决策
【答案】战术决策是中层管理者针对企业短期日常运营、业务执行制定的决策,服务于战略目标落地,周期短、影响范围局限于部门局部,侧重具体操作方案。
2.管理幅度
【答案】又称控制跨度,指一名管理者能够直接、有效指挥管辖的下属人员总数,幅度大小直接决定组织层级数量与扁平化程度。
3.负强化
【答案】行为强化理论类型之一,通过撤销、移除员工厌恶的约束条件,以此激励员工持续保持优良工作行为,弱化消极行为。
五、简答题(本大题共 2 小题,每小题 5 分,共 10 分。)
1. 简述完整的组织设计两大板块核心内容。
【答案】(1)组织结构框架设计:包含职能设计,梳理组织全部业务职能;部门设计,按标准划分业务部门;层级设计,搭建纵向管理层级与横向协作关系。
(2)组织运行制度设计:搭建内部沟通机制、标准化管理规范、配套激励约束制度,保障架构稳定高效运转。
2. 简述管理维持与管理创新二者辩证统一逻辑关系。
【答案】第一,维持是组织生存发展基础,为创新提供稳定运营环境,没有稳定体系创新无法落地实施;
第二,创新是维持的升级发展,持续创新优化原有体系,避免维持带来僵化落后问题;
第三,二者相互依托循环,组织管理遵循 “维持 — 创新 — 再维持” 循环过程;
第四,高效管理需要平衡二者比重,既保障经营稳定,又持续变革适配外部环境。
六、案例分析题(总分 16 分:单选 3 题每题 2 分共 6 分;分析 2 题每题 5 分共 10 分)
案例材料:恒信机械是中型金属零部件制造企业,成立 8 年。企业早期采用直线制架构,老板直接管理全部工人;规模扩张至 220 人后搭建直线职能制,设立生产、销售、人事、财务部。企业每年年初统一制定年度营收战略,各车间拆分月度生产指标。环境分析层面,管理层运用 PEST 分析环保新规、原材料价格波动,用五力模型研判同行竞争;内部梳理自身设备产能优势、研发薄弱劣势,形成 SWOT 战略方案。
领导管理方面,车间主管普遍只盯产量、忽视员工诉求,员工积极性低迷。管理层学习情境领导理论调整方式:对熟练老员工采用参与式管理,对新学徒采用推销式指导。管控层面,企业开工前检修设备、岗前培训;车间主管巡回实时纠偏;每月统计次品报表复盘。
内部存在员工自发运动、技术交流非正式小团体,部分互助提升效率,也存在小圈子抵触新规。企业每年出台创新专项制度,鼓励流程、管理制度优化,兼顾原有成熟质检维持体系,实现维持与创新同步推进。
(一)选择题(每题 2 分,共 6 分)
1.恒信机械高层制定全年营收目标属于( )。
A. 战术决策
B. 战略决策
C. 非程序化决策
D. 风险型决策
【答案】B
【解析】年度整体营收规划关乎企业长期整体发展,属于高层战略决策。
2.企业开工前设备检修、员工岗前培训对应的控制类型是( )。
A. 前馈控制
B. 现场控制
C. 反馈控制
D. 例外控制
【答案】A
【解析】生产活动开展前提前排查风险、标准化培训,属于事前预防性前馈控制。
3.企业出台专项创新制度、统筹推进各类管理优化属于( )。
A. 自发式创新
B. 制度化创新
C. 激进创新
D. 局部创新
【答案】B
【解析】有专项制度、统一规划的系统性变革为制度化创新。
(二)分析问答题(每题 5 分,共 10 分)
1. 结合材料,分析企业内部非正式组织带来双重影响。
【答案】(1)正面作用:员工自发技术交流小组,互相分享实操经验,弥补正式培训不足,缓解工作压力,提升车间整体协作氛围与生产效率。
(2)负面作用:部分内部小团体形成封闭圈子,统一抵触企业新管理制度,阻碍管理变革落地,增加内部管理阻力。
2. 结合维持与创新辩证关系,分析恒信机械管理模式优势。
【答案】(1)合理运用管理维持:保留成熟质检标准、稳定生产流程,守住企业经营基本盘,保障日常生产有序开展,为创新提供稳定基础;
(2)常态化推进制度化创新:设立创新专项机制,鼓励流程、管理方式优化,解决原有管理短板,避免长期维持造成体系僵化;
(3)二者动态平衡,不盲目全盘推翻旧体系,也不固守一成不变,适配行业环保、市场环境变化,兼顾稳定经营与长期发展竞争力。
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