第94卷 控制【专题】《管理学基础》福建省（学业水平考试）《经济与管理基础考纲百套卷》（原卷版+解析版）

编写说明：福建省（学业水平考试）《经济与管理基础考纲百套卷》，依据（福建省中等职业学校学业水平考试《经济与管理基础》科目考试说明）编写。本专辑涵盖两门课程，且每门课程均采用三阶递进式训练体系：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲“了解” “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第94卷，按《管理学基础》范围和要求编写。具体内容为:五、控制： 1.了解控制的内涵与原则。 2.理解控制进程分类，能够区分前馈控制、现场控制和反馈控制。 3.掌握控制的过程，能够从控制过程的角度对管理出现的偏差问题进行分析。 福建省《经济与管理基础考纲百套卷》 第94卷 《管理学基础》 控制 专题训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共 10 小题，每小题2 分，共20 分。每题仅有一个正确答案，多选、错选、不选均不得分） 1.在管理活动中，管理者为保障组织各项工作按计划推进、及时纠正偏差而开展的监督、核查与调整工作，对应的管理职能是( )。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 2.企业在生产活动正式开展前，通过制定生产标准、排查设备隐患、审核原料质量提前规避问题的控制方式属于( )。 A. 前馈控制 B. 现场控制 C. 反馈控制 D. 事后控制 3.管理者在员工开展工作的过程中，实时监督操作流程、及时纠正现场违规行为的控制类型是( )。 A. 事前控制 B. 现场控制 C. 反馈控制 D. 前瞻控制 4.企业在月度经营结束后，通过核算月度业绩、对比计划目标、复盘问题并制定下月整改方案的控制方式是( )。 A. 前馈控制 B. 现场控制 C. 反馈控制 D. 实时控制 5.管理控制工作开展的首要基础和前提是( )。 A. 纠正工作偏差 B. 制定控制标准 C. 衡量实际绩效 D. 分析偏差原因 6.管理者在控制工作中兼顾管控力度与组织灵活性，避免过度管控束缚员工工作积极性，体现的控制原则是( )。 A. 适时原则 B. 适度原则 C. 客观原则 D. 弹性原则 7.在三类控制类型中，能够有效规避损失、防患于未然，控制效果最优的控制方式是( )。 A. 前馈控制 B. 现场控制 C. 反馈控制 D. 事后控制 8.管理者依托数据、制度、客观事实开展控制工作，摒弃个人主观臆断与情感评判，体现的控制原则是( )。 A. 重点原则 B. 客观原则 C. 及时原则 D. 经济原则 9.企业通过分析上季度产品次品率超标的原因，优化生产工艺与质检流程，规避同类问题再次发生，该管控行为属于( )。 A. 前馈控制 B. 现场控制 C. 反馈控制 D. 实时控制 10.管理者针对影响组织目标的关键工作、重点环节开展重点管控，而非面面俱到，体现的控制原则是( )。 A. 弹性原则 B. 经济原则 C. 重点原则 D. 适时原则 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分；多选、少选、错选均不得分） 1.按照控制的进程与时间节点划分，管理控制的基本类型包含( )。 A. 前馈控制 B. 现场控制 C. 反馈控制 D. 制度控制 2.属于管理控制基本原则的有( )。 A. 客观原则 B. 适度原则 C. 及时原则 D. 弹性原则 3.一个完整、规范的管理控制过程包含的环节有( )。 A. 制定控制标准 B. 衡量实际工作绩效 C. 分析工作偏差成因 D. 落实偏差纠正措施 4.下列关于现场控制的特点，说法正确的有( )。 A. 实时性强 B. 可以即时纠正偏差 C. 属于预防性控制 D. 对管理者现场能力要求高 5.相比于前馈控制和现场控制，反馈控制的主要缺点包括( )。 A. 存在滞后性 B. 偏差损失已产生 C. 管控成本最高 D. 无法提前预防风险 三、判断题（本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分；正确打√，错误打 ×） 1.管理控制的目的是保障组织各项工作贴合计划目标，及时修正偏差，确保目标落地。( ) 2.前馈控制发生在工作执行过程中，主要用于实时纠正现场工作错误。( ) 3.反馈控制虽然存在滞后性，但可以总结经验，为后续工作优化提供依据。( ) 4.管理控制工作可以依托管理者主观经验随意判定工作是否达标，无需固定标准。( ) 5.完整的管理控制流程中，分析偏差原因是衔接衡量绩效与纠偏措施的关键环节。( ) 6.现场控制的优势在于能够提前预判风险，完全避免工作偏差的产生。( ) 7.控制的弹性原则要求管控方式可根据环境、工作特点灵活调整，不僵化固化。( ) 8.所有工作环节都需要同等力度、同等频次的全面管控，无需区分重点。( ) 9.事前制定员工岗前培训、设备检修计划，属于典型的前馈控制行为。( ) 10.偏差纠正仅需要整改表面问题，无需深挖偏差产生的深层管理原因。( ) 11.及时原则要求管理者发现工作偏差后，快速响应、及时纠偏，避免偏差扩大化。( ) 12.反馈控制是三类控制方式中主动性最强、防控效果最好的控制类型。( ) 13.适度原则要求管控力度适中，既防止管理松懈失控，也避免过度管控压抑组织活力。( ) 14.衡量实际绩效是管理控制工作开展的首要前提和基础。( ) 15.三种控制类型可以相互配合、结合使用，共同保障组织管控效果。( ) 四、名词解释（本大题共 2 小题，每小题 4 分，共 8 分） 1.前馈控制 2.管理控制 五、简答题（本大题共 2 小题，每小题 6 分，共 12 分） 1. 简述管理控制的完整实施过程。 2. 简述前馈控制、现场控制、反馈控制三者的区别。 六、案例分析题（共 4 小题，单选 3 题各 3 分，分析题 6 分，总计 15 分） 案例材料：恒远建材公司是一家主营建筑材料生产与销售的中型企业，为规范生产经营管理、降低经营风险，公司建立了相应的管理控制体系，但管控流程仍存在诸多漏洞。在前期筹备阶段，公司仅制定了年度生产销售总目标，没有细化原材料采购、产品生产、质量检测的具体管控标准，也未提前排查生产设备、原料质量、人员操作的潜在风险，缺乏事前预防管控机制。 在生产执行过程中，车间管理人员日常巡查频次低，现场监督流于形式，无法及时发现员工不规范操作、设备轻微故障、生产进度滞后等问题，大量工作偏差在生产过程中持续扩大。每当月度、季度生产任务结束后，公司才通过核算产量、统计次品率、核对销售数据发现各类问题，比如产品次品率超标、生产能耗过高、交货延期等，此时问题已经造成原材料浪费、客户投诉、经济损失等不良后果。 公司传统管控模式完全依赖事后复盘，每次出现偏差后仅简单整改表面问题，没有深入分析制度漏洞、管理缺失、流程缺陷等深层原因，导致同类生产问题反复出现，管控效率极低。为彻底改善管控现状，公司管理层决定重构控制体系，建立标准化事前防控机制、强化生产全过程现场监督、完善事后复盘优化机制，将三类控制方式结合运用，同时遵循科学控制原则，提升企业整体管理管控水平。 （一）选择题（每题 3 分） 1.恒远建材公司以往仅在月度季度工作结束后核查问题、整改偏差，该单一管控方式属于( )。 A. 前馈控制 B. 现场控制 C. 反馈控制 D. 实时控制 2.该公司生产过程中现场监督缺失、无法实时纠偏，主要缺失的控制环节是( )。 A. 事前防控环节 B. 事中管控环节 C. 事后复盘环节 D. 目标制定环节 3.公司未提前制定生产管控标准、未排查潜在风险，违背了高效控制流程中的( )。 A. 纠偏优化步骤 B. 衡量绩效步骤 C. 前期标准制定与事前控制 D. 数据分析步骤 （二）结合管理控制相关知识，分析恒远建材原有管控体系的主要缺陷，并提出对应的优化对策。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：福建省（学业水平考试）《经济与管理基础考纲百套卷》，依据（福建省中等职业学校学业水平考试《经济与管理基础》科目考试说明）编写。本专辑涵盖两门课程，且每门课程均采用三阶递进式训练体系：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲“了解” “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第94卷，按《管理学基础》范围和要求编写。具体内容为:五、控制： 1.了解控制的内涵与原则。 2.理解控制进程分类，能够区分前馈控制、现场控制和反馈控制。 3.掌握控制的过程，能够从控制过程的角度对管理出现的偏差问题进行分析。 福建省《经济与管理基础考纲百套卷》 第94卷 《管理学基础》 控制 专题训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共 10 小题，每小题2 分，共20 分。每题仅有一个正确答案，多选、错选、不选均不得分） 1.在管理活动中，管理者为保障组织各项工作按计划推进、及时纠正偏差而开展的监督、核查与调整工作，对应的管理职能是( )。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 【答案】D 【解析】控制职能是管理者依据计划标准，监督工作执行、识别偏差、纠正问题，保障组织目标顺利实现的管理职能。 2.企业在生产活动正式开展前，通过制定生产标准、排查设备隐患、审核原料质量提前规避问题的控制方式属于( )。 A. 前馈控制 B. 现场控制 C. 反馈控制 D. 事后控制 【答案】A 【解析】前馈控制又称事前控制，在工作开展之前实施，提前预判风险、预防偏差发生，属于预防性控制。 3.管理者在员工开展工作的过程中，实时监督操作流程、及时纠正现场违规行为的控制类型是( )。 A. 事前控制 B. 现场控制 C. 反馈控制 D. 前瞻控制 【答案】B 【解析】现场控制又称事中控制，发生在工作执行全过程，实时监督、即时纠偏，保障工作过程合规。 4.企业在月度经营结束后，通过核算月度业绩、对比计划目标、复盘问题并制定下月整改方案的控制方式是( )。 A. 前馈控制 B. 现场控制 C. 反馈控制 D. 实时控制 【答案】C 【解析】反馈控制属于事后控制，在工作完成之后开展，依托最终结果复盘偏差、总结经验、优化后续工作。 5.管理控制工作开展的首要基础和前提是( )。 A. 纠正工作偏差 B. 制定控制标准 C. 衡量实际绩效 D. 分析偏差原因 【答案】B 【解析】控制完整流程以制定控制标准为起点，没有明确的标准，就无法衡量工作优劣、识别偏差问题。 6.管理者在控制工作中兼顾管控力度与组织灵活性，避免过度管控束缚员工工作积极性，体现的控制原则是( )。 A. 适时原则 B. 适度原则 C. 客观原则 D. 弹性原则 【答案】B 【解析】适度原则要求控制范围、力度、频次合理适中，既杜绝管理失控，也避免过度管控降低组织效率。 7.在三类控制类型中，能够有效规避损失、防患于未然，控制效果最优的控制方式是( )。 A. 前馈控制 B. 现场控制 C. 反馈控制 D. 事后控制 【答案】A 【解析】前馈控制提前预防问题发生，无需承担偏差带来的损失，是最主动、最高效的控制方式。 8.管理者依托数据、制度、客观事实开展控制工作，摒弃个人主观臆断与情感评判，体现的控制原则是( )。 A. 重点原则 B. 客观原则 C. 及时原则 D. 经济原则 【答案】B 【解析】控制的客观原则要求控制工作以客观标准、真实数据为依据，保证管控公平、精准、有效。 9.企业通过分析上季度产品次品率超标的原因，优化生产工艺与质检流程，规避同类问题再次发生，该管控行为属于( )。 A. 前馈控制 B. 现场控制 C. 反馈控制 D. 实时控制 【答案】 C【解析】依托往期工作结果复盘问题、优化后续工作，属于典型的事后反馈控制。 10.管理者针对影响组织目标的关键工作、重点环节开展重点管控，而非面面俱到，体现的控制原则是( )。 A. 弹性原则 B. 经济原则 C. 重点原则 D. 适时原则 【答案】C 【解析】重点原则是聚焦业务、关键节点、重大风险点开展控制，提升管控效率，避免无效管控。 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分；多选、少选、错选均不得分） 1.按照控制的进程与时间节点划分，管理控制的基本类型包含( )。 A. 前馈控制 B. 现场控制 C. 反馈控制 D. 制度控制 【答案】ABC 【解析】按控制进程可分为事前（前馈）、事中（现场）、事后（反馈）三类控制；制度控制不属于进程分类范畴。 2.属于管理控制基本原则的有( )。 A. 客观原则 B. 适度原则 C. 及时原则 D. 弹性原则 【答案】ABCD 【解析】管理控制通用原则包含客观、适度、及时、弹性、重点、经济等原则，四项均符合要求。 3.一个完整、规范的管理控制过程包含的环节有( )。 A. 制定控制标准 B. 衡量实际工作绩效 C. 分析工作偏差成因 D. 落实偏差纠正措施 【答案】ABCD 【解析】控制完整四步骤：确立标准、衡量绩效、分析偏差、纠偏优化，四个选项全部涵盖。 4.下列关于现场控制的特点，说法正确的有( )。 A. 实时性强 B. 可以即时纠正偏差 C. 属于预防性控制 D. 对管理者现场能力要求高 【答案】ABD 【解析】现场控制是事中实时管控，可即时纠偏、对管理者能力要求高；前馈控制才属于预防性控制，C错误。 5.相比于前馈控制和现场控制，反馈控制的主要缺点包括( )。 A. 存在滞后性 B. 偏差损失已产生 C. 管控成本最高 D. 无法提前预防风险 【答案】ABD 【解析】反馈控制是事后管控，存在明显滞后性，问题损失已经发生，无法提前预防风险；无管控成本最高的特点，C错误。 三、判断题（本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分；正确打√，错误打 ×） 1.管理控制的目的是保障组织各项工作贴合计划目标，及时修正偏差，确保目标落地。( ) 【答案】√ 【解析】控制是计划的保障，通过全程监督纠偏，缩小实际工作与计划目标的差距。 2.前馈控制发生在工作执行过程中，主要用于实时纠正现场工作错误。( ) 【答案】× 【解析】前馈控制是事前预防，现场控制才是事中实时纠偏，二者时间节点不同。 3.反馈控制虽然存在滞后性，但可以总结经验，为后续工作优化提供依据。( ) 【答案】√ 【解析】事后反馈控制虽无法挽回当期损失，但可复盘问题、优化制度流程，规避同类问题复发。 4.管理控制工作可以依托管理者主观经验随意判定工作是否达标，无需固定标准。( ) 【答案】× 【解析】控制必须遵循客观原则，以既定标准、真实数据为依据，禁止主观随意判定。 5.完整的管理控制流程中，分析偏差原因是衔接衡量绩效与纠偏措施的关键环节。( ) 【答案】√ 【解析】只有精准分析偏差成因，才能制定科学有效的纠正方案，是控制流程的衔接步骤。 6.现场控制的优势在于能够提前预判风险，完全避免工作偏差的产生。( ) 【答案】× 【解析】前馈控制可提前预防偏差，现场控制只能纠正已发生的现场问题，无法提前规避风险。 7.控制的弹性原则要求管控方式可根据环境、工作特点灵活调整，不僵化固化。( ) 【答案】√ 【解析】弹性原则适配复杂多变的管理环境，避免僵化管控导致管理效率低下。 8.所有工作环节都需要同等力度、同等频次的全面管控，无需区分重点。( ) 【答案】× 【解析】根据重点原则，管理者应聚焦关键环节管控，非重点环节简化管控，提升管理效率。 9.事前制定员工岗前培训、设备检修计划，属于典型的前馈控制行为。( ) 【答案】√ 【解析】工作开展前的预防、筹备、排查工作，均属于前馈控制范畴。 10.偏差纠正仅需要整改表面问题，无需深挖偏差产生的深层管理原因。( ) 【答案】× 【解析】有效控制要求标本兼治，既要整改当下偏差，也要解决深层成因，避免问题重复发生。 11.及时原则要求管理者发现工作偏差后，快速响应、及时纠偏，避免偏差扩大化。( ) 【答案】√ 【解析】及时纠偏可有效降低损失，是控制工作的重要基本原则。 12.反馈控制是三类控制方式中主动性最强、防控效果最好的控制类型。( ) 【答案】× 【解析】前馈控制主动性最强、可提前防错，反馈控制被动滞后，防控效果最弱。 13.适度原则要求管控力度适中，既防止管理松懈失控，也避免过度管控压抑组织活力。( ) 【答案】√ 【解析】管控过松会出现工作乱象，管控过严会降低工作效率，适度管控是最优状态。 14.衡量实际绩效是管理控制工作开展的首要前提和基础。( ) 【答案】× 【解析】制定控制标准是控制工作的首要前提，无标准则无法衡量绩效、识别偏差。 15.三种控制类型可以相互配合、结合使用，共同保障组织管控效果。( ) 【答案】√ 【解析】企业实际管理中，事前、事中、事后控制结合运用，可形成完整的管控体系。 四、名词解释（本大题共 2 小题，每小题 4 分，共 8 分） 1.前馈控制 【答案】又称事前控制，是指在组织各项工作正式开展之前，管理者提前制定工作标准、排查潜在风险、完善筹备工作，提前预防工作偏差与问题发生的预防性控制方式。 2.管理控制 【答案】是管理的职能之一，指管理者以组织计划目标为依据，制定控制标准，衡量实际工作绩效，识别工作偏差、分析偏差成因，并采取有效措施纠正偏差，保障组织工作有序推进、目标顺利实现的全过程。 五、简答题（本大题共 2 小题，每小题 6 分，共 12 分） 1. 简述管理控制的完整实施过程。 【答案】（1）确立控制标准：结合组织计划目标，制定量化、可落地的工作考核与管控标准，作为控制工作的依据； （2）衡量实际绩效：通过数据统计、工作核查、现场督查等方式，真实采集、统计实际工作成果与进度； （3）分析偏差成因：对比实际绩效与控制标准，识别工作偏差，深入分析偏差产生的主观、客观深层原因； （4）落实纠偏措施：根据偏差成因，制定针对性整改方案，优化工作流程、调整资源配置，修正工作偏差，同时复盘优化后续管控机制。 2. 简述前馈控制、现场控制、反馈控制三者的区别。 【答案】（1）实施时间不同：前馈控制实施于工作开展之前，现场控制实施于工作执行过程中，反馈控制实施于工作完成之后； （2）管控作用不同：前馈控制侧重事前预防，规避问题发生；现场控制侧重事中纠偏，及时整改现场问题；反馈控制侧重事后复盘，总结经验优化后续工作； （3）管控主动性不同：前馈控制主动性最强，现场控制次之，反馈控制具有明显滞后性、被动性； （4）损失程度不同：前馈控制可避免偏差损失，现场控制可减少损失扩大，反馈控制无法挽回当期已产生的损失。 六、案例分析题（共 4 小题，单选 3 题各 3 分，分析题 6 分，总计 15 分） 案例材料：恒远建材公司是一家主营建筑材料生产与销售的中型企业，为规范生产经营管理、降低经营风险，公司建立了相应的管理控制体系，但管控流程仍存在诸多漏洞。在前期筹备阶段，公司仅制定了年度生产销售总目标，没有细化原材料采购、产品生产、质量检测的具体管控标准，也未提前排查生产设备、原料质量、人员操作的潜在风险，缺乏事前预防管控机制。 在生产执行过程中，车间管理人员日常巡查频次低，现场监督流于形式，无法及时发现员工不规范操作、设备轻微故障、生产进度滞后等问题，大量工作偏差在生产过程中持续扩大。每当月度、季度生产任务结束后，公司才通过核算产量、统计次品率、核对销售数据发现各类问题，比如产品次品率超标、生产能耗过高、交货延期等，此时问题已经造成原材料浪费、客户投诉、经济损失等不良后果。 公司传统管控模式完全依赖事后复盘，每次出现偏差后仅简单整改表面问题，没有深入分析制度漏洞、管理缺失、流程缺陷等深层原因，导致同类生产问题反复出现，管控效率极低。为彻底改善管控现状，公司管理层决定重构控制体系，建立标准化事前防控机制、强化生产全过程现场监督、完善事后复盘优化机制，将三类控制方式结合运用，同时遵循科学控制原则，提升企业整体管理管控水平。 （一）选择题（每题 3 分） 1.恒远建材公司以往仅在月度季度工作结束后核查问题、整改偏差，该单一管控方式属于( )。 A. 前馈控制 B. 现场控制 C. 反馈控制 D. 实时控制 【答案】C 【解析】在工作任务完成后复盘数据、发现问题、整改优化，是典型的事后反馈控制，具有明显滞后性。 2.该公司生产过程中现场监督缺失、无法实时纠偏，主要缺失的控制环节是( )。 A. 事前防控环节 B. 事中管控环节 C. 事后复盘环节 D. 目标制定环节 【答案】B 【解析】现场控制对应工作执行的事中管控环节，用于实时监督、即时纠正生产过程中的各类偏差。 3.公司未提前制定生产管控标准、未排查潜在风险，违背了高效控制流程中的( )。 A. 纠偏优化步骤 B. 衡量绩效步骤 C. 前期标准制定与事前控制 D. 数据分析步骤 【答案】C 【解析】制定控制标准、提前排查风险属于控制工作的前期基础工作与前馈控制内容，公司完全缺失该环节。 （二）结合管理控制相关知识，分析恒远建材原有管控体系的主要缺陷，并提出对应的优化对策。 【答案】1. 主要缺陷： （1）控制类型单一，过度依赖事后反馈控制，缺乏事前前馈预防和事中现场纠偏，管控滞后，无法规避经营损失； （2）控制流程不完整，未建立标准化控制标准，前期筹备无风险排查，过程无监督，偏差整改流于表面； （3）偏差整改不彻底，仅解决表面问题，未深挖管理、流程、制度深层原因，导致同类问题反复发生； （4）未遵循控制的及时、预防原则，管控被动，整体管控效率低下。 2. 优化对策： （1）完善前馈控制：细化生产、采购、质检管控标准，提前排查设备、原料、人员操作风险，做好事前预防； （2）强化现场控制：增加车间巡查频次，实时监督生产操作，第一时间纠正不规范行为，避免偏差扩大； （3）优化反馈控制：事后深度复盘偏差成因，完善制度与流程，做到标本兼治，杜绝同类问题重复出现； （4）融合三类控制方式，构建事前、事中、事后全方位管控体系，提升企业控制管理的科学性与有效性。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $