第65卷 非正式组织在组织中的正面与负面作用【考点】《管理学基础》福建省（学业水平考试）《经济与管理基础考纲百套卷》（原卷版+解析版）

编写说明：福建省（学业水平考试）《经济与管理基础考纲百套卷》，依据（福建省中等职业学校学业水平考试《经济与管理基础》科目考试说明）编写。本专辑涵盖两门课程，且每门课程均采用三阶递进式训练体系：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “了解”“掌握”“理解” 要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第65卷，按《管理学基础》范围和要求编写。具体内容为:一、能够区分非正式组织在组织中的正面与负面作用。 福建省《经济与管理基础考纲百套卷》 第65卷 《管理学基础》 非正式组织在组织中的正面与负面作用 考点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分。每小题只有一个正确答案，多选、错选、不选均不得分） 1.企业内部员工自发形成的兴趣交流小团体，平时互相分享工作经验、缓解工作压力，这类现象体现非正式组织的( )。 A. 负面消极作用 B. 正面积极作用 C. 无任何实际作用 D. 扰乱管理作用 2.部分员工自发形成小圈子，刻意排斥新员工，传播抵触公司制度的负面言论，该行为属于非正式组织产生的( )。 A. 正面凝聚作用 B. 负面消极作用 C. 沟通辅助作用 D. 员工解压作用 3.从管理角度判断，下列描述属于非正式组织正面作用的是( )。 A. 形成小团体，集体拖延工作任务 B. 快速传递一线工作信息，弥补正式沟通渠道滞后问题 C. 私下否定管理层各项经营决策 D. 划分圈子，制造员工内部矛盾 4.当正式管理制度刚性较强，缺少人文关怀时，良性非正式组织可以起到的正面效果是( )。 A. 弱化企业制度权威 B. 调节员工情绪，平衡刚性管理带来的压抑感 C. 抱团抵制绩效考核方案 D. 私下传播内部保密经营信息 5.某企业非正式群体统一抵制新生产流程改革，导致正式工作计划难以落地，该现象反映非正式组织的( )。 A. 协调沟通作用 B. 负面阻碍作用 C. 团队凝聚作用 D. 情绪疏导作用 6.区分非正式组织正面、负面作用的核心判断标准是( )。 A. 群体人数多少 B. 群体活动是否与正式组织整体目标同向 C. 群体成员所属部门 D. 员工私下交往的频率高低 7.良性非正式组织拉近员工人际关系，减少部门隔阂，该正面作用可以直接提升( )。 A. 内部协作效率 B. 内部派系矛盾 C. 制度执行阻力 D. 管理层管控难度 8.非正式组织的负面作用之一是小道消息肆意传播，这一行为会直接造成( )。 A. 信息传递更全面高效 B. 企业内部信息失真，引发员工恐慌误解 C. 员工互相熟悉、增进感情 D. 及时反馈一线真实问题 9.企业管理者合理利用非正式组织正面作用的核心管理思路是( )。 A. 全面禁止员工私下交往 B. 引导非正式群体目标贴合企业整体目标 C. 无视所有自发员工群体 D. 用非正式规则替代企业制度 10.下列情形中，完全属于非正式组织负面表现的是( )。 A. 员工闲暇交流工作技巧 B. 群体抱团消极怠工，对抗管理安排 C. 同事之间互相开导工作负面情绪 D. 主动向管理层反映一线困难 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分，多选、少选、错选均不得分） 1.下列各项内容，属于非正式组织正面积极作用的有( )。 A. 疏导员工心理压力，弥补正式管理人文缺失 B. 快速传递一线信息，补充正式沟通渠道不足 C. 拉近员工关系，增强团队归属感与凝聚力 D. 散布不实小道消息，制造内部猜忌 2.非正式组织会对企业正式管理产生诸多负面消极影响，包含( )。 A. 传播虚假小道消息，造成内部信息混乱 B. 形成利益小圈子，排斥非圈内员工 C. 群体目标与企业目标冲突，阻碍制度落地 D. 简化内部沟通，快速传递基层真实诉求 3.当非正式组织目标和企业整体经营目标保持一致时，能够发挥的优势有( )。 A. 缓解刚性制度带来的员工抵触情绪 B. 自发配合完成部门协作类工作 C. 自发扩散负面工作舆论 D. 主动向管理层反馈工作优化建议 4.下列哪些行为是非正式组织带来的管理风险( )。 A. 圈内员工统一消极应对公司改革政策 B. 私下泄露企业内部保密经营数据 C. 员工互相分享业务实操经验 D. 划分内部小团体，激化员工矛盾 5.管理者区分非正式组织正负作用，能够带来的管理价值有( )。 A. 针对性发挥非正式组织凝聚、沟通优势 B. 及时识别消极群体，提前疏导化解管理矛盾 C. 实现正式与非正式组织良性整合 D. 一刀切取缔所有员工自发群体 三、判断题（本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分，正确打√，错误打 ×） 1.判断非正式组织正面或负面作用，关键看群体行为是否服务于企业整体发展目标。( ) 2. 所有非正式组织都只会产生负面作用，不存在任何正面管理价值。( ) 3. 非正式组织快速传递一线真实工作诉求，属于其典型正面作用。( ) 4. 小道消息随意传播、信息失真，是非正式组织最常见的负面表现之一。( ) 5. 良性非正式组织可以缓解刚性管理制度带来的员工压抑感，弥补正式组织人文短板。( ) 6. 只要是非员工自发形成的小团体，一定会抱团抵制企业管理制度。( ) 7. 非正式组织增强员工归属感，减少人员流失，属于正面积极作用。( ) 8. 当非正式组织目标与企业改革方案冲突时，会直接阻碍改革落地，属于负面作用。( ) 9. 员工私下互相交流业务技巧、共同提升工作效率，是非正式组织负面表现。( ) 10. 管理者无需区分非正式组织正负作用，统一全部禁止即可。( ) 11. 内部形成小圈子、排挤新入职员工，属于非正式组织带来的团队负面问题。( ) 12. 非正式组织无法弥补正式沟通渠道存在的滞后、繁琐缺陷。( ) 13. 消极型非正式组织容易放大工作负面情绪，在企业内部扩散消极氛围。( ) 14. 发挥非正式组织正面作用，能够降低企业内部管理内耗。( ) 15. 非正式组织的负面作用无法通过管理引导化解，只能彻底消除群体。( ) 四、名词解释（本大题共 2 小题，每小题 4 分，共 8 分） 1.非正式组织正面作用 2.非正式组织负面作用 五、简答题（本大题共 2 小题，每小题 6 分，共 12 分） 1.简述非正式组织具备哪些正面积极作用。 2.简述非正式组织会产生哪些负面消极作用。 六、案例分析题（本大题共 4 小题，3 道单选每题 3 分共 9 分，简答 6 分，合计 15 分） 案例材料：某轻工加工厂采用标准化正式管理制度，层级清晰、考核严格，但管理层长期只关注产量指标，忽视员工情感需求。企业内部自然形成多类员工自发小群体，两类群体呈现完全不同的影响效果。 第一类良性非正式群体：多名一线老员工自发结成交流群体，午休、下班互相交流生产实操技巧，遇到设备操作难题共同探讨解决方案；日常工作中互相开导加班、考核带来的负面情绪，新员工入职后主动传授工作流程，极大降低新人适应周期，部门整体出错率持续下降，员工离职人数明显减少，还多次主动向车间主任提出优化生产线的实用建议，有效弥补了正式沟通渠道反馈慢的短板。 第二类消极非正式小团体：几名老员工形成封闭圈子，排斥新进职工，私下频繁传播 “考核标准不合理” 的片面言论，刻意放大对管理制度的不满；每当车间推出生产流程优化改革时，该圈子统一消极怠工，私下鼓动圈内员工拖延任务，小道消息四处扩散，很多不实传言让普通员工人心浮动，改革方案推进阻力巨大，部门生产效率出现明显下滑。 企业管理者意识到两类群体带来的差异化影响，调整管理方式：对良性非正式群体予以接纳，借助其团队凝聚力开展技能互助活动；针对消极小团体，一对一沟通核心成员，解读企业制度与改革初衷，引导其对齐企业生产目标，逐步化解圈层对立与抵触情绪，平衡了正式制度与员工情感需求。 （一）选择题 1.老员工互相交流操作技巧、帮扶新人，该行为体现非正式组织的( )。 A. 负面阻碍作用 B. 正面互助、凝聚作用 C. 传播谣言负面作用 D. 制造圈层矛盾作用 2.消极圈子散布负面言论、集体抵制生产改革，该现象属于非正式组织的( )。 A. 情绪疏导正面作用 B. 信息补充正面作用 C. 负面阻碍管理作用 D. 团队凝聚正面作用 3.区分案例中两类非正式群体正负作用的核心依据是( )。 A. 群体成员工龄长短 B. 群体行为是否助力企业整体生产目标 C. 群体交流的时间长短 D. 群体人数规模大小 （二）结合案例，分别说明良性非正式群体的正面价值，以及消极非正式团体带来的管理危害。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：福建省（学业水平考试）《经济与管理基础考纲百套卷》，依据（福建省中等职业学校学业水平考试《经济与管理基础》科目考试说明）编写。本专辑涵盖两门课程，且每门课程均采用三阶递进式训练体系：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “了解”“掌握”“理解” 要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第65卷，按《管理学基础》范围和要求编写。具体内容为:一、能够区分非正式组织在组织中的正面与负面作用。 福建省《经济与管理基础考纲百套卷》 第65卷 《管理学基础》 非正式组织在组织中的正面与负面作用 考点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分。每小题只有一个正确答案，多选、错选、不选均不得分） 1.企业内部员工自发形成的兴趣交流小团体，平时互相分享工作经验、缓解工作压力，这类现象体现非正式组织的( )。 A. 负面消极作用 B. 正面积极作用 C. 无任何实际作用 D. 扰乱管理作用 【答案】B 【解析】非正式组织正向作用包含疏导员工情绪、互通工作信息、拉近团队关系，互相交流经验、缓解压力属于典型正面价值。 2.部分员工自发形成小圈子，刻意排斥新员工，传播抵触公司制度的负面言论，该行为属于非正式组织产生的( )。 A. 正面凝聚作用 B. 负面消极作用 C. 沟通辅助作用 D. 员工解压作用 【答案】B 【解析】拉帮结派、排斥同事、散布负面舆论、对抗正式制度均是非正式组织带来的负面危害。 3.从管理角度判断，下列描述属于非正式组织正面作用的是( )。 A. 形成小团体，集体拖延工作任务 B. 快速传递一线工作信息，弥补正式沟通渠道滞后问题 C. 私下否定管理层各项经营决策 D. 划分圈子，制造员工内部矛盾 【答案】B 【解析】正式组织层级多、沟通流程长，非正式组织可快速传递一线信息，完善内部沟通，属于正面作用，其余三项均为负面表现。 4.当正式管理制度刚性较强，缺少人文关怀时，良性非正式组织可以起到的正面效果是( )。 A. 弱化企业制度权威 B. 调节员工情绪，平衡刚性管理带来的压抑感 C. 抱团抵制绩效考核方案 D. 私下传播内部保密经营信息 【答案】B 【解析】非正式组织以情感为纽带，能够缓解制度管理带来的压力，弥补正式组织人文缺失，属于正面作用，ACD 均为负面作用。 5.某企业非正式群体统一抵制新生产流程改革，导致正式工作计划难以落地，该现象反映非正式组织的( )。 A. 协调沟通作用 B. 负面阻碍作用 C. 团队凝聚作用 D. 情绪疏导作用 【答案】B 【解析】非正式组织目标与组织改革目标相悖时，会阻碍正式方案落地，干扰正常管理，属于负面作用。 6.区分非正式组织正面、负面作用的核心判断标准是( )。 A. 群体人数多少 B. 群体活动是否与正式组织整体目标同向 C. 群体成员所属部门 D. 员工私下交往的频率高低 【答案】B 【解析】判断正负作用根本依据：若群体行为助力企业整体目标实现为正面；若抵触、阻碍组织目标则为负面。 7.良性非正式组织拉近员工人际关系，减少部门隔阂，该正面作用可以直接提升( )。 A. 内部协作效率 B. 内部派系矛盾 C. 制度执行阻力 D. 管理层管控难度 【答案】A 【解析】和谐的非正式人际关系消除隔阂，促进跨岗位配合，提升整体协作效率，其余三项均是非正式组织负面结果。 8.非正式组织的负面作用之一是小道消息肆意传播，这一行为会直接造成( )。 A. 信息传递更全面高效 B. 企业内部信息失真，引发员工恐慌误解 C. 员工互相熟悉、增进感情 D. 及时反馈一线真实问题 【答案】B 【解析】非正式渠道无信息审核，易滋生不实小道消息，误导员工、扰乱内部秩序，属于负面作用。 9.企业管理者合理利用非正式组织正面作用的核心管理思路是( )。 A. 全面禁止员工私下交往 B. 引导非正式群体目标贴合企业整体目标 C. 无视所有自发员工群体 D. 用非正式规则替代企业制度 【答案】B 【解析】正向管理方式是引导非正式组织对齐正式组织目标，放大其凝聚、沟通等正面价值，其余做法均存在管理漏洞。 10.下列情形中，完全属于非正式组织负面表现的是( )。 A. 员工闲暇交流工作技巧 B. 群体抱团消极怠工，对抗管理安排 C. 同事之间互相开导工作负面情绪 D. 主动向管理层反映一线困难 【答案】B 【解析】抱团怠工、对抗管理会直接阻碍组织经营目标，属于典型负面作用，ACD 均是非正式组织正面价值。 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分，多选、少选、错选均不得分） 1.下列各项内容，属于非正式组织正面积极作用的有( )。 A. 疏导员工心理压力，弥补正式管理人文缺失 B. 快速传递一线信息，补充正式沟通渠道不足 C. 拉近员工关系，增强团队归属感与凝聚力 D. 散布不实小道消息，制造内部猜忌 【答案】ABC 【解析】D 项是非正式组织负面作用，其余三项均为良性非正式群体带来的正向管理价值。 2.非正式组织会对企业正式管理产生诸多负面消极影响，包含( )。 A. 传播虚假小道消息，造成内部信息混乱 B. 形成利益小圈子，排斥非圈内员工 C. 群体目标与企业目标冲突，阻碍制度落地 D. 简化内部沟通，快速传递基层真实诉求 【答案】AB 【解析】D 属于正面作用，A、B、C 均会破坏组织秩序、阻碍经营推进，属于负面作用。 3.当非正式组织目标和企业整体经营目标保持一致时，能够发挥的优势有( )。 A. 缓解刚性制度带来的员工抵触情绪 B. 自发配合完成部门协作类工作 C. 自发扩散负面工作舆论 D. 主动向管理层反馈工作优化建议 【答案】ABD 【解析】扩散负面舆论为负面作用，目标同向的非正式组织可疏导情绪、协同工作、反馈建议。 4.下列哪些行为是非正式组织带来的管理风险( )。 A. 圈内员工统一消极应对公司改革政策 B. 私下泄露企业内部保密经营数据 C. 员工互相分享业务实操经验 D. 划分内部小团体，激化员工矛盾 【答案】ABD 【解析】分享业务经验是正面作用，统一抵触改革、泄露机密、制造矛盾均为负面风险。 5.管理者区分非正式组织正负作用，能够带来的管理价值有( )。 A. 针对性发挥非正式组织凝聚、沟通优势 B. 及时识别消极群体，提前疏导化解管理矛盾 C. 实现正式与非正式组织良性整合 D. 一刀切取缔所有员工自发群体 【答案】ABC 【解析】一刀切取缔属于错误管理方式，不属于区分正负作用的价值。 三、判断题（本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分，正确打√，错误打 ×） 1.判断非正式组织正面或负面作用，关键看群体行为是否服务于企业整体发展目标。( ) 【答案】√ 【解析】对齐组织目标则发挥正面价值，背离、阻碍组织目标则产生负面危害。 2. 所有非正式组织都只会产生负面作用，不存在任何正面管理价值。( ) 【答案】× 【解析】良性、目标一致的非正式组织具备沟通、凝聚、解压等多重正面作用。 3. 非正式组织快速传递一线真实工作诉求，属于其典型正面作用。( ) 【答案】√ 【解析】正式沟通流程繁琐，非正式渠道可高效传递基层心声，辅助管理者优化管理。 4. 小道消息随意传播、信息失真，是非正式组织最常见的负面表现之一。( ) 【答案】√ 【解析】非正式群体无信息审核机制，极易滋生不实传闻，扰乱内部稳定。 5. 良性非正式组织可以缓解刚性管理制度带来的员工压抑感，弥补正式组织人文短板。( ) 【答案】√ 【解析】正式组织侧重制度效率，缺乏情感关怀，非正式组织以情感联结起到调和作用。 6. 只要是非员工自发形成的小团体，一定会抱团抵制企业管理制度。( ) 【答案】× 【解析】多数非正式群体仅用于交流互助，不会对抗制度，只有消极型群体才会产生抵触行为。 7. 非正式组织增强员工归属感，减少人员流失，属于正面积极作用。( ) 【答案】√ 【解析】和谐的人际氛围提升员工留存意愿，降低企业人员流动成本。 8. 当非正式组织目标与企业改革方案冲突时，会直接阻碍改革落地，属于负面作用。( ) 【答案】√ 【解析】群体统一抵触会造成执行阻力，延缓甚至中断管理改革，带来经营损失。 9. 员工私下互相交流业务技巧、共同提升工作效率，是非正式组织负面表现。( ) 【答案】× 【解析】互助提升业务能力，能够助力组织目标实现，属于正面作用。 10. 管理者无需区分非正式组织正负作用，统一全部禁止即可。( ) 【答案】× 【解析】一刀切禁止会引发员工反感，正确方式是区分正负、扬长避短、正向引导。 11. 内部形成小圈子、排挤新入职员工，属于非正式组织带来的团队负面问题。( ) 【答案】√ 【解析】圈层对立破坏整体团队氛围，加剧内部矛盾，阻碍团队协作。 12. 非正式组织无法弥补正式沟通渠道存在的滞后、繁琐缺陷。( ) 【答案】× 【解析】非正式沟通灵活便捷，能够快速传递信息，是正式沟通的有效补充。 13. 消极型非正式组织容易放大工作负面情绪，在企业内部扩散消极氛围。( ) 【答案】√ 【解析】小圈子内部负面情绪互相传染，降低全员工作积极性。 14. 发挥非正式组织正面作用，能够降低企业内部管理内耗。( ) 【答案】√ 【解析】人际关系融洽、沟通顺畅，减少推诿、矛盾等管理内耗。 15. 非正式组织的负面作用无法通过管理引导化解，只能彻底消除群体。( ) 【答案】× 【解析】通过沟通疏导、价值引导、统一目标，可以弱化、化解非正式组织负面影响。 四、名词解释（本大题共 2 小题，每小题 4 分，共 8 分） 1.非正式组织正面作用 【答案】非正式组织正面作用是指员工自发形成的群体，在价值观、行为方向与正式组织目标保持一致时，对企业管理、团队建设产生积极正向的影响，包含完善内部沟通、疏导员工情绪、增强团队凝聚力、促进员工互助协作等内容。 2.非正式组织负面作用 【答案】非正式组织负面作用是指非正式群体的诉求、行为与企业整体经营目标相悖，给组织正常管理带来消极阻碍的各类影响，包括传播不实小道消息、形成内部圈层、抱团抵制制度、扩散消极情绪、阻碍改革落地等。 五、简答题（本大题共 2 小题，每小题 6 分，共 12 分） 1.简述非正式组织具备哪些正面积极作用。 【答案】①沟通补充作用：突破正式层级限制，快速传递一线信息，弥补正式沟通流程繁琐、滞后的缺陷； ②情绪疏导作用：以情感为纽带，缓解工作压力，平衡刚性制度带来的压抑氛围； ③凝聚团队作用：拉近员工人际关系，增强员工归属感，降低人员流失率； ④互助提升作用：员工互相交流工作经验、分享实操技巧，整体提升业务效率； ⑤矛盾缓冲作用：温和化解小型员工分歧，减少内部管理冲突。 2.简述非正式组织会产生哪些负面消极作用。 【答案】①信息失真风险：滋生无审核的小道消息，传播不实信息，引发员工误解与恐慌； ②圈层对立问题：形成封闭小圈子，排斥圈外员工，制造内部矛盾； ③制度阻力：群体目标背离企业发展时，抱团抵触制度、改革方案，阻碍工作落地； ④消极情绪扩散：放大工作不满情绪，大范围打击全员工作积极性； ⑤信息泄露隐患：私下随意谈论企业内部机密，造成经营信息外泄。 六、案例分析题（本大题共 4 小题，3 道单选每题 3 分共 9 分，简答 6 分，合计 15 分） 案例材料：某轻工加工厂采用标准化正式管理制度，层级清晰、考核严格，但管理层长期只关注产量指标，忽视员工情感需求。企业内部自然形成多类员工自发小群体，两类群体呈现完全不同的影响效果。 第一类良性非正式群体：多名一线老员工自发结成交流群体，午休、下班互相交流生产实操技巧，遇到设备操作难题共同探讨解决方案；日常工作中互相开导加班、考核带来的负面情绪，新员工入职后主动传授工作流程，极大降低新人适应周期，部门整体出错率持续下降，员工离职人数明显减少，还多次主动向车间主任提出优化生产线的实用建议，有效弥补了正式沟通渠道反馈慢的短板。 第二类消极非正式小团体：几名老员工形成封闭圈子，排斥新进职工，私下频繁传播 “考核标准不合理” 的片面言论，刻意放大对管理制度的不满；每当车间推出生产流程优化改革时，该圈子统一消极怠工，私下鼓动圈内员工拖延任务，小道消息四处扩散，很多不实传言让普通员工人心浮动，改革方案推进阻力巨大，部门生产效率出现明显下滑。 企业管理者意识到两类群体带来的差异化影响，调整管理方式：对良性非正式群体予以接纳，借助其团队凝聚力开展技能互助活动；针对消极小团体，一对一沟通核心成员，解读企业制度与改革初衷，引导其对齐企业生产目标，逐步化解圈层对立与抵触情绪，平衡了正式制度与员工情感需求。 （一）选择题 1.老员工互相交流操作技巧、帮扶新人，该行为体现非正式组织的( )。 A. 负面阻碍作用 B. 正面互助、凝聚作用 C. 传播谣言负面作用 D. 制造圈层矛盾作用 【答案】B 【解析】员工互助、分享经验、降低新人适应难度，助力车间生产目标，属于典型正面积极作用。 2.消极圈子散布负面言论、集体抵制生产改革，该现象属于非正式组织的( )。 A. 情绪疏导正面作用 B. 信息补充正面作用 C. 负面阻碍管理作用 D. 团队凝聚正面作用 【答案】C 【解析】抵触改革、扩散负面舆论，直接阻碍企业经营管理，是非正式组织负面作用。 3.区分案例中两类非正式群体正负作用的核心依据是( )。 A. 群体成员工龄长短 B. 群体行为是否助力企业整体生产目标 C. 群体交流的时间长短 D. 群体人数规模大小 【答案】B 【解析】判断非正式组织正负作用核心标准为群体行为是否贴合、服务组织整体经营目标。 （二）结合案例，分别说明良性非正式群体的正面价值，以及消极非正式团体带来的管理危害。 【答案】（1）良性非正式群体正面价值：一是员工互相交流实操经验，提升整体生产效率；二是疏导员工工作负面情绪，增强归属感，减少人员流失；三是快速传递一线优化建议，弥补正式沟通渠道滞后问题；四是帮扶新员工，缩短岗位适应周期，降低工作失误。 （2）消极非正式团体管理危害：一是形成内部圈层，排斥新人，制造员工对立矛盾；二是传播不实负面小道消息，扰乱员工心态；三是统一抵制企业改革方案，造成工作推进阻力，拉低整体生产效率；四是持续扩散消极工作氛围，打击全员工作积极性。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $