项目四 任务二 扩大社群规模（教案）-《新媒体营销》（高教版2025-教学改革成果教材）上好课

《新媒体营销》（高教版2025-教学改革成果教材） 项目四 管理与维护社群 课 题 任务二 扩大社群规模 课 型 新授课 课 时 2课时 授课班级 授课时间 授课教师 教材分析 本节课选自中职《新媒体营销》项目四《管理与维护社群》任务二《扩大社群规模》课程承接上一节《创建社群》，是私域社群运营核心拓客岗位技能，对接新媒体社群运营专员拓客工作标准。 课堂以“小鹅 T 创业社群” 导入案例、“浙礼生活家居品牌” 贯穿实训主线，完整还原 “设置入群门槛 — 规范入群规则 — 多渠道直接引流 — 老客裂变激励” 全套扩客流程。融合社群平台管理法规、用户分层运营、品牌私域裂变等行业规范，将精准服务客户、合规社群运营、诚信品牌传播等思政要点融入实训，培养精细化私域运营职业素养，为后续社群活跃、转化变现课程铺垫基础。 学情分析 中职电商二年级学生：日常加入各类微信社群，能直观感知入群门槛差异，但不会根据品牌客群匹配入群方式；仅见过门店扫码、朋友圈引流，不懂系统化直接拓客渠道，缺少老客裂变激励机制设计思维，规划引流方案容易单一化。学生擅长小组协作、情景任务实操，但人群分层、裂变激励设计逻辑薄弱，方案落地性不足。本课分两步实训：先完成浙礼生活入群门槛与规则制定，再设计线上线下直接引流方案 + 老客分享激励传播机制，循序渐进掌握社群扩客全流程。 学习目标 · 知识目标： · 熟记 5 类主流入群方式：邀请制、申请制、开放加入、付费加入、活动入群，掌握各类方式适配门槛； · 理解完整入群规则包含的核心板块； · 掌握两大拓客路径：直接吸引新成员、社群老客裂变传播； · 掌握社群裂变激励机制、微信群投票 / 问卷 / 小游戏等工具使用方法。 · 能力目标： · 能结合品牌客群定位，匹配适配入群方式、设定合理入群门槛并撰写完整可落地入群规则； · 能规划线上线下多渠道直接引流拓客方案； · 能设计完整老客裂变激励机制，撰写社群裂变激励公告。 · 素养目标： · 通过社群方案小组共创，提升用户分析、文案撰写、渠道规划、团队协作能力； · 树立社群合规运营意识，不设置违规入群条件、不诱导过度分享； · 坚持以用户需求为核心，打造良性、有温度品牌私域社群。 学习重难点 · 教学重点： · 五类入群方式与对应门槛特点； · 直接吸引新成员的多元拓客渠道。 · 教学难点: · 结合品牌人群，设计适配、可落地入群规则； · 设计可持续、合规的社群老客裂变激励传播机制。 教学方法 情景模拟法、讲授法、案例分析法、小组讨论法、任务驱动法 课前准备 · 教师准备：搭建「入群设置（方式 + 门槛 + 规则）— 直接引流拓客 — 老客裂变激励」完整教学逻辑；制作小鹅 T 社群案例课件、浙礼生活两套实训表格（入群设置表、传播规划表）、课堂评价量表、知识点思维导图、配套选择简答练习题。 · 学生准备：课前加入 3 个商业品牌社群，记录各自入群方式与门槛；4 人组建实训小组，梳理浙礼生活 26-45 岁家居消费人群消费习惯。 教学媒体 多媒体教室、电脑、投影仪 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 实例导入， 激趣启思 1. 案例展示：完整讲解 “小鹅 T 创业者社群” 扩客实操模式，拆解其门槛筛选、海报宣传、好友邀请奖励整套做法。 2. 分层递进提问： ①小鹅 T 设置了怎样的入群门槛与审核流程？不同品牌该选择哪种入群方式？如何规范入群规则？ ②社群建好、门槛设定完成后，有哪些渠道吸引新客户？怎样激励老客户主动拉新？ 3. 发布本节课总实训任务：为浙礼生活家居社群完成全套扩客方案，分两步 —— 第一步设置入群方式、门槛、撰写入群规则；第二步设计直接引流渠道 + 老客裂变激励机制。 1. 研读小鹅 T 案例，代入社群运营专员职场角色，理解社群扩客商业价值。 2. 小组交流讨论分层问题，举手分享观点，记录自身知识疑问。 3. 清晰区分两大实训模块，明确课堂学习顺序。 1. 真实创业社群拓客案例贴近行业实操，直观展现门槛、引流、裂变三者联动关系； 2. 分层设问拆分重难点，让学生清晰本节课完整工作流程，主动开展探究学习。 活动二： 新知探究 1. 概念精讲：依次讲解五大入群方式（邀请制 / 申请制 / 开放 / 付费 / 活动入群），对比每类适配门槛、适用社群类型，结合生鲜、文创、创业社群正反案例区分优劣。 2. 任务实操讲解：讲解入群规则撰写完整框架，明确规则需包含入群核验、社群秩序、福利说明、违规处理等板块。 3. 下发表 4-2-1 实训表格，布置小组任务：结合浙礼生活 26-45 岁高品质家居消费客群，选定适配入群方式、设置匹配门槛、撰写完整可落地入群规则。 4. 巡回指导各组，纠正门槛与客群不匹配、规则空洞无实操性、缺少合规条款等问题。 1. 记录五类入群方式、门槛特点，对比案例判断不同品牌适合的入群模式。 2. 掌握入群规则标准写作框架，小组围绕浙礼生活品牌讨论填写实训表格。 3. 根据教师指导修改完善入群整套方案，保证门槛、规则贴合家居品牌定位。 1. 由浅入深拆解入群底层设置逻辑，先理论分类，再表格实操，突破本课第一重点； 2. 依托本土家居品牌实训，锻炼用户分层分析、规范文案撰写岗位能力； 3. 融入社群合规管理思政内容，禁止过高付费门槛、违规审核条件。 活动三： 分层探究新知 1. 第一部分：直接吸引新成员拓客渠道 讲解线上（公众号、朋友圈广告、短视频挂码）、线下（门店海报、线下体验活动）全渠道引流方式，梳理每类渠道操作要点；引导小组为浙礼生活规划线上线下组合引流方案。 2. 第二部分：老客裂变激励传播机制 精讲社群裂变完整逻辑，讲解积分、专属礼品、优惠券等激励形式；介绍微信群投票、问卷、小游戏辅助活跃工具；下发表 4-2-3 实训表，要求制定完整激励机制、撰写社群裂变激励公告。 3. 巡回纠错：重点指导激励机制吸引力不足、分享规则不合规、工具运用单一等共性问题。 1. 记录线上线下全部直接引流渠道，梳理各渠道适用场景。 2. 掌握裂变激励设计思路、社群互动工具用法，小组完成浙礼生活传播规划表、撰写激励公告。 3. 对照品牌客群优化裂变方案，规避过度诱导分享等违规设计。 1. 承接前序入群设置内容，遵循 “定门槛→直接引流→老客裂变” 真实运营岗位顺序，知识点前后连贯闭环； 2. 渠道规划 + 激励文案双重实操，攻克教学难点裂变机制设计； 3. 区分硬广引流与口碑裂变差异，引导良性、可持续私域增长。 活动四： 巩固练习 素质提升 1. 依次出示课堂配套习题：选择题、判断题、简答题、综合实操分析大题。 2. 组织学生独立完成全部习题，教师巡视查看答题情况。 3. 统一讲解全部习题答案，针对五类入群方式区分、裂变激励合规设计两大高频易错点重点拆解；综合大题要求独立为文创品牌简易设计一套入群 + 引流方案。 1. 独立完成课堂习题，自行核对错题对应的知识点。 2. 参与综合大题讨论，独立梳理完整社群扩客简易框架。 3. 记录错题要点，查漏补缺，修正错误运营认知。 1. 多样化题型当堂检测理论记忆程度； 2. 综合大题融合本节课全部核心内容，训练完整社群拓客岗位思维； 3. 即时纠错，快速巩固整节课全部知识点。 课堂小结 · 请学生谈一谈这节课的收获 · 教师梳理本节课知识 作业布置 板书设计 一、入群设置 五大入群方式：邀请 / 申请 / 开放 / 付费 / 活动入群 + 对应门槛 二、社群拓客渠道 直接吸引新成员：线上渠道、线下渠道 三、老客裂变传播 1. 裂变激励机制设计方法 2. 社群互动工具：投票、问卷、小游戏 3. 裂变激励公告撰写要点 教学反思 本节课以“小鹅 T 创业社群”导入、“浙礼生活家居” 全程实训，完整还原社群扩客整套岗位工作流程，学生小组实操参与积极性较高，基本达成三维学习目标。多数学生能够区分五类入群方式，独立完成入群门槛与规则设计，梳理线上线下引流渠道，基础掌握裂变激励设计思路。 现存问题：部分学生设置入群门槛脱离品牌 26-45 岁客群定位，门槛过高或过低；直接引流渠道规划单一，只想到门店扫码；裂变激励设计吸引力不足，缺少分层奖励，部分方案存在诱导过度分享的合规隐患。 后续改进：增加多品类品牌入群门槛纠错案例练习；补充短视频、直播引流渠道素材；细化裂变激励合规要求；优化课堂评价细则，针对基础薄弱学生开展一对一实训指导；补充当下主流私域裂变案例，贴合行业最新运营方式。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $