单元二任务三 计算机常见故障的诊断和维修（练习）-《计算机组装与维护》（江苏凤凰教育出版社）同步精品课堂

6.2.3：计算机常见故障的诊断和维修 一、单项选择题 1.计算机开机后，显示器无信号，主机风扇转一下即停，反复重启，最可能的故障原因是（ ） A. 内存条接触不良 B. 电源供电不足 C. 主板短路保护 D. CPU过热保护 【答案】C 【解析】主机风扇转一下即停并反复重启，是典型的主板短路保护现象。 2.电脑开机后，电源风扇转动，但显示器无显示，主机发出一长两短的报警声，最可能的故障部件是（ ）。 A. 内存 B. 显卡 C. CPU D. 主板 【答案】B 【解析】计算机开机时，BIOS会执行POST（加电自检）。如果检测到关键硬件故障，会通过蜂鸣器发出特定声音。 3.计算机开机后能正常进入系统，但USB鼠标和键盘均无法使用，最可能的原因是（ ） A. USB接口供电电路故障 B. 主板BIOS中禁用了USB控制器 C. 操作系统USB驱动损坏 D. 鼠标和键盘同时损坏 【答案】B 【解析】若BIOS中禁用了USB控制器，系统启动后将无法识别任何USB设备，导致鼠标键盘失效。 4.以下哪个现象最可能是硬盘出现物理坏道的典型表现？（ ） A. 开机提示“CMOS Battery Low” B. 系统运行时频繁蓝屏，蓝屏代码含“CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION” C. 读取特定文件时系统长时间无响应，并发出“咔咔”的异响 D. 显示器画面出现花屏或条纹 【答案】C 【解析】硬盘磁头在读取坏道区域时会反复尝试寻道，产生规律的“咔咔”或“咯吱”异响，同时系统卡死或无响应。这是机械硬盘物理坏道最典型的症状。 5．计算机使用中出现“咔咔”异响，随后系统卡顿并无法识别硬盘，最可能的故障部件是（ ） A. 机械硬盘 B. 固态硬盘 C. 光驱 D. 电源风扇 【答案】A 【解析】咔咔”异响是机械硬盘磁头损坏或盘片划伤的典型特征，此时硬盘无法正常读写数据，系统会因无法访问硬盘而卡顿，并在设备管理器中显示硬盘丢失。 二、填空题 1. 计算机故障诊断的基本原则是：先________，后硬件；先简单，后复杂；先外部，后内部。 【答案】软件 【解析】计算机故障分为软件故障和硬件故障，诊断时应先排查软件问题（如系统、驱动、软件冲突），再排查硬件问题，因为软件故障排查更简单、无需拆卸硬件，符合“由简到繁”的维修原则。 2.当计算机出现“死机”故障时，首先应尝试________，若无效，再强制关机排查故障。 【答案】正常关闭程序。 【解析】计算机死机多为程序卡死导致，优先尝试正常关闭未响应程序，避免强制关机对硬盘、系统造成损坏 3.显卡故障的常见表现的是：开机无显示、显示花屏、________等。 【答案】 屏幕闪烁 【解析】显卡负责计算机图像输出，故障时会影响显示效果，常见表现包括无显示、花屏、屏幕闪烁、分辨率无法调节、颜色失真等 4.计算机开机自检时发出“一长三短”的报警声（AMI BIOS），通常表示______故障。 【答案】显卡 【解析】AMI BIOS的报警规则中，“一长三短”明确指向显卡未检测到或显卡电路异常，需检查显卡是否插紧、金手指是否氧化或显卡本身是否损坏。 5.Windows系统“设备管理器”中，硬件设备显示黄色感叹号，通常表示该设备的______存在问题。 【答案】驱动程序 【解析】黄色感叹号是Windows对硬件驱动异常的提示，可能是驱动未安装、版本不兼容或文件损坏，需通过更新或重新安装驱动解决。 三、判断题 1.计算机开机后无任何反应（风扇不转、指示灯不亮），一定是电源损坏。 【答案】错。 【解析】此现象除电源损坏外，还可能是市电未接通、电源线松动、机箱开机按钮损坏或主板开机电路故障，需通过短接电源针脚、检查市电等方式逐步排查，不能直接判定为电源问题。 2.CPU过热导致自动关机后，需等待CPU温度降低才能再次开机。 【答案】对。 【解析】CPU内置过热保护机制，当温度超过阈值（如100℃）时会强制关机，此时若立即开机，CPU温度未降至安全范围，会再次触发保护，需等待散热后再尝试。 3.计算机开机后无显示，但主机风扇转动，说明电源一定正常。 【答案】对。 【解析】主机风扇转动，说明电源已正常供电（风扇由电源供电），因此电源一定正常；无显示可能是显卡、内存、主板等其他硬件故障导致，与电源无关。 4.软件故障可以通过重装系统、修复系统文件等方式解决，无需更换硬件。 【答案】对。 【解析】软件故障的核心是软件本身或设置问题，与硬件损坏无关，因此通过重装系统、修复系统文件、卸载冲突软件等方式即可解决，无需更换硬件。 5.内存故障只会导致计算机无法开机，不会导致开机后死机、蓝屏。 【答案】错。 【解析】内存故障的表现多样，既可能导致开机报警、无法开机，也可能导致开机后频繁死机、蓝屏、程序闪退（内存无法正常读写数据），因此该说法错误。 四、解析题 1．一台组装计算机在按下电源键后，主机电源指示灯亮，CPU风扇和机箱风扇均正常旋转，但显示器始终处于黑屏状态，提示“无信号输入”。维修人员靠近机箱仔细聆听，能听到主板蜂鸣器发出“一长两短”的报警声（基于Award BIOS标准）。 （1）根据报警声的特征，判断故障最可能出现的硬件部件是什么？ （2）请列出针对该故障的具体排查与维修步骤。 【答案】 （1）故障判断：故障最可能出现在显卡（显示卡）或显示存储器（显存）上。在Award BIOS的自检规则中，“一长两短”的报警声明确指向显示系统错误，意味着主板无法检测到显卡或显卡无法正常初始化，导致无法输出视频信号。 （2）排查步骤： 重插显卡：断电后打开机箱，按下显卡插槽卡扣，拔出显卡，使用橡皮擦拭显卡金手指以去除氧化层，清理插槽灰尘后重新插紧显卡，并确保显卡供电接口（如有）连接牢固。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 6.1.1：计算机软件更新与管理 一、单项选择题 1.使用Windows自带的备份工具，不能备份的内容是（ ） A. 系统分区文件 B. 个人文档 C. 硬件驱动程序 D. 未格式化的磁盘 2.下列备份方式中，占用存储空间最小的是（ ） A. 完整备份 B. 差异备份 C. 增量备份 D. 镜像备份 3.Ghost工具中，用于创建系统镜像文件的操作是（ ） A. Local→Partition→To Image B. Local→Disk→To Image C. Local→Partition→From Image D. Local→Disk→From Image 4．系统恢复时，若选择“系统还原点”恢复，下列说法正确的是（ ） A. 会删除恢复点之后新增的个人文件 B. 仅恢复系统设置，不影响个人文件 C. 会格式化整个系统分区 D. 需提前插入备份U盘 5．当系统感染病毒导致无法正常启动时，最佳的恢复方式是（ ） A. 重启电脑，自动恢复 B. 使用系统还原点恢复 C. 通过Ghost镜像恢复系统 D. 手动删除病毒文件 二、判断题 1.（ ）系统备份只需要备份C盘中的个人文档，不需要备份系统文件。 2.（ ）Ghost恢复系统时，如果选错了目标分区，会导致该分区的数据被覆盖且难以恢复。 3.（ ）系统备份的最佳时机是在刚装完操作系统和常用软件之后。 4.（ ）备份文件可以存放在C盘，因为恢复时需要从C盘读取。 5.（ ）系统还原点创建后，如果系统出现问题，可以恢复到创建还原点时的状态。 三、填空题 1.Windows系统自带的备份功能称为“________”，它通过创建________来记录系统状态。 2.Ghost备份时的三种压缩选项是：No、________和High。 3.系统备份文件不应存放在________盘（系统分区），而应存放在其他分区或外部存储设备。 4.数据安全的“三原则”是：定期备份、________存放、操作前确认。 5.系统恢复后，所有已安装的软件和 都会恢复到备份时的状态。 四、简答题 简述使用Ghost工具恢复系统的注意事项 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $