项目 3 任务 3.3 活用新媒体推介 （练习）-《商品销售》（高教版第二版-教学改革成果教材）【上好课】（原卷版+解析版）

《商品销售》（高教版第二版-教学改革成果教材） 项目 3 推介商品 任务 3.3 活用新媒体推介 一、单项选择题 1.能够实现实时互动、场景触发的新媒体推介方式是（ ）。 A.微博营销 B.微信营销 C.论坛营销 D.直播营销 【答案】D 【解析】直播营销具有实时互动、场景触发、过程互动等特征。 2.关于微信营销，最能体现其运营特点的是（ ）。 A.粉丝一定越多越好 B.粉丝一定要精准 C.只发海报即可 D.不需要互动 【答案】B 【解析】微信营销强调粉丝精准，精准粉丝比虚假粉丝更有价值。 3.选择论坛作为推介平台时，首先应注意的是（ ）。 A.论坛名称要很醒目 B.论坛人气越低越好 C.与推广内容相关且人气较高 D.账号名称必须含广告字样 【答案】C 【解析】选择合适论坛时，应优先考虑内容相关性和人气流量。 4.微博推介中，较为不恰当的做法是（ ）。 A.及时更新内容 B.传递有价值的信息 C.把微博办成冷冰冰的官方消息窗口 D.注重定位准确 【答案】C 【解析】微博不应只做官方消息发布窗口，而应重视互动和价值传递。 5.微信营销要实现营销价值最大化，最重要的是（ ）。 A.功能全面 B.只追求粉丝数量 C.只做一次活动 D.减少互动 【答案】A 【解析】微信营销要实现价值最大化，功能应尽量全面，同时兼顾个性化订制。 6.论坛营销中，发帖和顶帖最应注意的是（ ）。 A.标题越夸张越好 B.遵守版区规则 C.只发广告链接 D.账号名称越像广告越好 【答案】B 【解析】论坛营销要遵守版区规则，避免被删帖或引起反感。 7.直播推介中，主播如果不及时回应评论，最可能影响的是（ ）。 A.用户停留和互动 B.商品颜色 C.发货速度 D.产品成本 【答案】A 【解析】直播推介强调实时互动，不及时回应评论会影响用户停留和互动。 8.微博推介要形成稳定效果，最需要注意的是（ ）。 A.定时、定量、定向发布 B.一次性大量群发 C.长期不更新 D.只发抽奖信息 【答案】A 【解析】微博推介应做到定时、定量、定向发布内容。 9.微信营销中，通过备注、分组和星标了解粉丝需求，体现的是（ ）。 A.活动有创意 B.维护有重点 C.个性发布 D.名人互动 【答案】B 【解析】微信营销中维护有重点，能够更好地把握粉丝需求和营销重点。 10.新媒体推介要想提高关注度，最关键的是（ ）。 A.一次性大量群发 B.长期不更新 C.只发抽奖信息 D.内容和互动 【答案】D 【解析】新媒体推介要想获得关注，关键在于内容有价值、互动有回应。 二、是非选择题 11.新媒体推介只要粉丝数量多，就一定有效。（ ） 【答案】× 【解析】新媒体推介更强调粉丝精准、内容价值和互动效果。 12.微博推介应做到定时、定量、定向发布内容。（ ） 【答案】√ 【解析】微博推介要形成稳定效果，需定时、定量、定向发布。 13.微信营销中，虚假粉丝比精准粉丝更有商业价值。（ ） 【答案】× 【解析】精准粉丝更能转化为商业价值，虚假粉丝没有实际作用。 14.论坛顶帖时只回复‘不错’‘很好’即可。（ ） 【答案】× 【解析】论坛顶帖应结合回帖内容提出见解，不能只说空话。 15.直播推介中，不及时回应评论会影响用户停留。（ ） 【答案】√ 【解析】直播营销强调实时互动，不回应评论容易让用户离开。 三、填空题 16.微博推介注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的________。 【答案】定位 【解析】微博营销强调价值传递、内容互动、系统布局、准确定位。 17.微信营销具有实时推送、一对一营销、百分百到达率、形式多样、用户主导、成本________等特征。 【答案】低廉 【解析】微信营销的特点之一是成本低廉。 18.论坛营销应选择与推广内容________的论坛。 【答案】相关 【解析】论坛营销首先要选择与推广内容相关的论坛。 19.直播推介中，主播要随时关注评论，与用户实时在线________。 【答案】互动 【解析】直播营销的重要特征之一就是实时互动。 20.微信营销要实现营销价值最大化，功能一定要________。 【答案】全面 【解析】微信营销强调功能全面，同时兼顾个性化订制。 四、名词解释 21.微博推介 【答案】 微博推介是企业或销售人员借助微博平台进行价值传递、内容互动、系统布局和精准定位的商品或品牌推介方式。 22.微信营销 【答案】 微信营销是借助微信平台进行实时推送、一对一沟通和客户维护的新媒体营销方式，强调精准粉丝、丰富内容和频繁互动。 23.直播推介 【答案】 直播推介是主播通过实时互动、真实体验、专业引导和有效用语展示商品、触发场景并促进成交的新媒体推介方式。 五、问答题 24.某门店要为一款新品设计新媒体推介方案。请从微博、微信、论坛和直播四类工具中选择并说明实施要点。 【答案】 新品推介方案可根据平台特点组合实施： 第一，微博用于扩大传播。内容要有价值、有互动，定时、定量、定向发布，并保持准确定位和专业信息输出。 第二，微信用于精准维护。通过公众号或社群推送新品信息，做好粉丝分组、备注和星标管理，围绕重点顾客开展个性化沟通。 第三，论坛用于话题口碑。选择与商品相关且人气较高的论坛，遵守版区规则，发帖和顶帖都要结合具体内容，避免生硬广告。 第四，直播用于真实展示。设计前期铺垫、产品介绍、配合展示、痛点触击和促使成交的话术，展示商品真实体验。 第五，各平台内容应保持统一卖点，但表现形式要有差异，做到内容有价值、互动有回应、转化有路径。 25.新媒体推介不能只追求粉丝数量。请结合微信维护和直播互动，说明如何把关注转化为实际销售机会。 【答案】 把关注转化为销售机会，关键在于精准、互动和持续维护： 第一，微信粉丝要精准，不能只追求虚假数量，应明确目标顾客是谁、在哪里、有什么需求。 第二，微信内容要丰富且有计划，根据后台反馈调整推送内容，并通过活动和互动话题了解粉丝真实关注点。 第三，维护要有重点，利用备注、分组、星标等方式识别老顾客、新顾客和潜在顾客，提供差异化服务。 第四，直播要重视实时互动，主播应及时回应评论和问题，让用户感到被重视，延长停留时间。 第五，直播中通过试用、实验、对比等方式真实呈现卖点，并用专业解答帮助顾客做决策。 第六，活动结束后要进行跟进，如优惠提醒、售后答疑、二次推荐等，把一次关注沉淀为持续关系。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《商品销售》（高教版第二版-教学改革成果教材） 项目 3 推介商品 任务 3.3 活用新媒体推介 一、单项选择题 1.能够实现实时互动、场景触发的新媒体推介方式是（ ）。 A.微博营销 B.微信营销 C.论坛营销 D.直播营销 2.关于微信营销，最能体现其运营特点的是（ ）。 A.粉丝一定越多越好 B.粉丝一定要精准 C.只发海报即可 D.不需要互动 3.选择论坛作为推介平台时，首先应注意的是（ ）。 A.论坛名称要很醒目 B.论坛人气越低越好 C.与推广内容相关且人气较高 D.账号名称必须含广告字样 4.微博推介中，较为不恰当的做法是（ ）。 A.及时更新内容 B.传递有价值的信息 C.把微博办成冷冰冰的官方消息窗口 D.注重定位准确 5.微信营销要实现营销价值最大化，最重要的是（ ）。 A.功能全面 B.只追求粉丝数量 C.只做一次活动 D.减少互动 6.论坛营销中，发帖和顶帖最应注意的是（ ）。 A.标题越夸张越好 B.遵守版区规则 C.只发广告链接 D.账号名称越像广告越好 7.直播推介中，主播如果不及时回应评论，最可能影响的是（ ）。 A.用户停留和互动 B.商品颜色 C.发货速度 D.产品成本 8.微博推介要形成稳定效果，最需要注意的是（ ）。 A.定时、定量、定向发布 B.一次性大量群发 C.长期不更新 D.只发抽奖信息 9.微信营销中，通过备注、分组和星标了解粉丝需求，体现的是（ ）。 A.活动有创意 B.维护有重点 C.个性发布 D.名人互动 10.新媒体推介要想提高关注度，最关键的是（ ）。 A.一次性大量群发 B.长期不更新 C.只发抽奖信息 D.内容和互动 二、是非选择题 11.新媒体推介只要粉丝数量多，就一定有效。（ ） 12.微博推介应做到定时、定量、定向发布内容。（ ） 13.微信营销中，虚假粉丝比精准粉丝更有商业价值。（ ） 14.论坛顶帖时只回复‘不错’‘很好’即可。（ ） 15.直播推介中，不及时回应评论会影响用户停留。（ ） 三、填空题 16.微博推介注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的________。 17.微信营销具有实时推送、一对一营销、百分百到达率、形式多样、用户主导、成本________等特征。 18.论坛营销应选择与推广内容________的论坛。 19.直播推介中，主播要随时关注评论，与用户实时在线________。 20.微信营销要实现营销价值最大化，功能一定要________。 四、名词解释 21.微博推介 22.微信营销 23.直播推介 五、问答题 24.某门店要为一款新品设计新媒体推介方案。请从微博、微信、论坛和直播四类工具中选择并说明实施要点。 25.新媒体推介不能只追求粉丝数量。请结合微信维护和直播互动，说明如何把关注转化为实际销售机会。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $