大连职业技术学院+2026+旅游管理专业 2026 年单独招生专业技能测试

旅游管理专业2026年单独招生专业技能测试 考试大纲（中职生) 一、基本信息 科目名称 专业技能 考核方式 笔试 适用专业 旅游管理 适用生源 中职生源 考试时间 60分钟 考试分值 100分 二、考核内容 主要包括导游基础知识、导游服务能力和导游词创编三大模块的考核。具体如下： (一)导游基础知识 考核项目：全国导游基础知识 考核范围：文学常识、中国建筑艺术知识 (二)导游服务能力 考核项目：1.导游服务规范 2.导游应变能力 考核范围： 1.导游服务规范 (1)地陪导游服务程序。 (2)地陪导游致欢迎词的内容。 (3)地陪导游带团前的准备工作。 2.导游应变能力 (1)旅游者证件、行李遗失的预防与处理。 (2)旅游交通事故、火灾事故、食物中毒等事故的预防与处理。 (3)地震、泥石流、山体滑坡等自然灾害的避险处理。 (三)导游词创编 考核项目：导游词创编1篇。(600字左右) 考核范围：旅游景区3个。 序号 景点名称 1 大连金石滩景区 2 沈阳“九·一八”历史博物馆 3 盘锦红海滩国家风景廊道景区 三、考核标准及分值 (一)导游基础知识(30分，单选，每题1分，共30题) (二)导游服务能力(40分，每题10分，共4题) 1.导游服务规范考核标准： (1)导游服务程序规范，完全按照规定程序执行。(8一10分) (2)基本能够按照规范执行，不当之处在2处以内。(5一7分) (3)不符合规范要求，错误2处以上。(0一4分) 2应变能力考核标准： (1)正确妥善处理突发事件(8一10分) (2)突发事件处理方法基本正确(5一7分) (3)突发事件处理错误2处以上(0一4分) (三)导游词创编(30分，1题) 1.结构完整，内容准确，重点突出，层次分明。(26-30分) 2.结构较完整，内容较准确，重点较突出。(20-25分) 3.结构基本完整，内容基本准确，错误不超过5处。(15-19分) 4.结构不完整，重点不突出，内容错误在5处以上。(0-14分) 四、其它说明 参考书目： 1.《全国导游基础知识》全国导游资格考试统编教材专家编写组中国旅游出版社 (最新版) 2.《导游业务》全国导游资格考试统编教材专家编写组中国旅游出版社（最新版）