第3卷 掌握新零售特征和技术【考点】《电子商务基础》浙江省（单独招生考试）《商业类（电子商务模块）考纲百套卷》（原卷版+解析版）

编写说明：浙江省（单独招生考试）《商业类（电子商务模块）考纲百套卷》，依据浙江省教育考试院《高校招生职业技能考试大纲・商业类理论知识（电子商务模块）》编写。每门课程均分三层训练：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合。 本试卷是第3卷，按《电子商务基础》范围和要求编写。具体内容为: 1.掌握新零售特征和技术 浙江省《商业类（电子商务模块）考纲百套卷》 第3卷 《电子商务基础》 掌握新零售特征和技术 考点训练卷 考试时间90分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（共20小题，每小题2分，共40分） 1.新零售的核心经营理念是（ ） A.以商品为中心 B.以消费者体验为中心 C.以低价促销为中心 D.以门店规模为中心 【答案】B 【解析】新零售五大核心特征首要特征为以人为本，彻底改变传统零售以货为核心的模式，主打消费者体验升级。 2.下列不属于新零售五大核心特征的是（ ） A.以人为本 B.单渠道独立运营 C.数据驱动运营 D.场景体验升级 【答案】B 【解析】新零售核心特征为全渠道融合，而非单渠道运营，单渠道是传统零售与纯电商的特点。 3.可实现商品自动识别、智能盘点、库存实时监控的技术是（ ） A.人工智能 B.物联网 C.短视频技术 D.直播技术 【答案】B 【解析】物联网通过RFID、传感器等设备，实现商品、设备、门店数据互联互通，完成智能盘点与库存监控。 4.新零售打破线上线下壁垒，实现全域互通的特征是（ ） A.数据驱动 B.全渠道融合 C.智能化升级 D.场景多元化 【答案】B 【解析】全渠道融合是新零售五大核心特征之一，打通线上商城、线下门店、移动端等所有消费渠道。 5.新零售区别于传统零售、传统电商的核心底层逻辑是（ ） A.低价销售商品 B.数据驱动精细化运营 C.扩大门店面积 D.增加商品种类 【答案】B 【解析】传统零售依靠经验运营，新零售依托大数据实现数据驱动、精准精细化运营，是核心差异点。 6.如图所示，线下门店智能货柜自动识别取货、扣款的应用属于（ ） A.传统零售应用 B.物联网+无人零售应用 C.纯人工零售应用 D.传统电商应用 【答案】B 【解析】智能货柜依托物联网传感识别、智能结算技术，属于新零售无人零售典型落地场景。 7.新零售五大特征中，实现零售模式革新的核心支撑是（ ） A.经验运营 B.智能化升级 C.单一渠道运营 D.固定场景消费 【答案】B 【解析】智能化升级是新零售核心特征，依托AI、物联网、大数据实现零售全流程智能革新。 8.商家根据用户浏览、购买数据推送个性化商品，属于大数据的（ ） A.精准营销应用 B.库存盘点应用 C.物流配送应用 D.门店管理应用 【答案】A 【解析】大数据分析用户消费行为，实现千人千面个性化推送，是精准营销的典型应用。 9.新零售打造沉浸式、体验式消费场景，对应核心特征是（ ） A.数据驱动 B.场景多元化 C.全渠道融合 D.智能化升级 【答案】B 【解析】场景多元化指新零售打破单一购物场景，融合体验、娱乐、服务等多元消费场景。 10.物联网在新零售仓储环节的主要应用是（ ） A.人工记账统计 B.商品智能溯源、实时库存监控 C.线下人工导购 D.手动整理货架 【答案】B 【解析】物联网通过传感设备、溯源标签，实现商品全程溯源、库存实时监控，优化仓储管理。 11.下列属于新零售全渠道融合场景的是（ ） A.仅线下门店销售 B.线上下单、线下自提/配送 C.仅线上平台销售 D.仅人工线下交易 【答案】B 【解析】线上下单、线下履约打通线上线下渠道，是全渠道融合的典型落地场景。 12.新零售核心特征的根本出发点是（ ） A.提升商品产量 B.优化消费者整体消费体验 C.降低商品质量 D.简化运营流程 【答案】B 【解析】新零售以人为本，所有特征与技术应用的核心目的都是优化消费者消费体验。 13.大数据助力商家提前预判热销商品、合理备货的应用是（ ） A.消费预测、库存优化 B.用户咨询服务 C.线下导购 D.物流运输 【答案】A 【解析】大数据整合历史消费数据，可精准预测市场需求，帮助商家优化库存、科学备货。 14.无人零售门店扫码开门、自动结算离场，主要依托的组合技术是（ ） A.物联网+人工智能 B.纯人工技术 C.传统收银技术 D.纸质记账技术 【答案】A 【解析】物联网实现设备互联感知，AI实现商品识别、自动结算，二者结合支撑无人零售运营。 15.新零售五大核心特征不包含以下哪一项（ ） A.以人为本 B.数据驱动 C.固定渠道、固定场景 D.全渠道融合 【答案】C 【解析】新零售渠道、场景灵活多元，无固定限制，固定渠道场景是传统零售特征。 16. AI智能导购在实体门店的主要作用是（ ） A.替代人工导购，智能推荐商品 B.降低消费体验 C.增加门店运营成本 D.限制用户选购 【答案】A 【解析】AI智能导购可自主解答疑问、根据用户需求智能推荐商品，提升门店服务效率。 17.如图，物联网商品溯源功能的核心价值是（ ） A.简化商品包装 B.保障商品质量，实现全程溯源追责 C.降低商品售价 D.加快商品生产 【答案】B 【解析】物联网溯源可记录商品生产、流通、销售全流程信息，保障商品质量，便于溯源追责。 18.新零售场景多元化的核心意义是（ ） A.仅增加门店数量 B.丰富消费场景，满足多元消费需求 C.统一所有门店装修 D.固定消费模式 【答案】B 【解析】新零售融合购物、餐饮、娱乐、体验等多元场景，满足消费者多样化、个性化需求。 19.大数据在新零售用户运营中的核心作用是（ ） A.人工统计销量 B.搭建用户画像，实现精准用户运营 C.手动记录订单 D.线下登记客户信息 【答案】B 【解析】大数据整合用户消费行为数据，搭建精准用户画像，实现分层、精准用户运营。 20.无人零售属于新零售哪项核心特征的落地体现（ ） A.场景多元化 B.智能化升级 C.单渠道运营 D.经验化运营 【答案】B 【解析】无人零售依托智能技术替代人工操作，是新零售智能化升级特征的典型应用。 二、多项选择题（共10小题，每小题2分，共20分，多选、少选、错选不得分） 1.根据浙江考纲，属于新零售五大核心特征的有（ ） A.以消费者为中心 B.全渠道深度融合 C.数据驱动精细化运营 D.供应链智能化升级 E.消费场景多元化 【答案】ABCDE 【解析】考纲明确规定新零售五大核心特征完整内容为：以消费者为中心、全渠道深度融合、数据驱动精细化运营、供应链智能化升级、消费场景多元化，五项均为标准核心特征。 2.新零售大数据技术的主流落地应用场景有（ ） A.用户画像构建 B.消费需求预测 C.精准分层营销 D.门店客流分析 E.库存数据监控分析 【答案】ABCDE 【解析】大数据技术贯穿新零售全运营环节，可实现用户分析、需求预测、精准营销、客流统计、库存数据分析等多项核心功能。 3.物联网技术在新零售线下业态的应用包括（ ） A.RFID商品身份识别 B.智能电子价签联动调价 C.智能温湿度设备调控 D.商品库存自动盘点 E.线下人工手写记账 【答案】ABCD 【解析】物联网核心是设备联网智能管控，ABCD均为典型应用；E为传统人工操作，不属于物联网技术应用。 4.AI人工智能在新零售中的核心落地功能有（ ） A.智能在线客服 B.个性化智能商品推荐 C.AI视觉无人结算 D.智能客流统计分析 E.人工手动整理货架 【答案】ABCD 【解析】ABCD均为AI技术新零售落地场景，E属于传统人工工作，无AI技术赋能。 5.无人零售业态的核心支撑技术包含（ ） A.物联网感应技术 B.AI视觉识别技术 C.大数据分析技术 D.移动自动支付技术 E.传统人工收银技术 【答案】ABCD 【解析】无人零售依托物联、AI、大数据、移动支付实现无人值守运营，E为传统零售技术，不适用无人业态。 6.新零售全渠道融合包含的渠道类型有（ ） A.线上电商平台 B.线下实体门店 C.社交分享渠道 D.社区履约渠道 E.直播带货渠道 【答案】ABCDE 【解析】新零售全渠道涵盖所有线上线下消费与引流渠道，实现多渠道数据互通、服务一体化。 7.新零售供应链智能化升级的具体表现有（ ） A.大数据需求预测备货 B.智能仓储自动分拣 C.智能物流调度配送 D.库存实时智能预警 E.人工盲目批量进货 【答案】ABCD 【解析】供应链智能化以数据和智能设备为核心，精准调控供应链环节，E为传统粗放式供应链模式，不属于智能化升级。 8.新零售以消费者为中心的落地优势包括（ ） A.满足用户个性化需求 B.提升用户消费体验 C.降低用户选择成本 D.实现千人千面服务 E.强制统一用户消费标准 【答案】ABCD 【解析】新零售尊重用户个性化差异，提供差异化服务，E的统一强制标准违背该核心特征。 9.下列属于新零售场景多元化应用的有（ ） A.线下门店体验+线上线上下单 B.社区就近配送即时消费 C.直播场景种草带货 D.线下无人店自助消费 E.单一固定门店传统售卖 【答案】ABCD 【解析】场景多元化指多场景、多形式消费服务，E为单一传统场景，不属于多元化应用。 10.新零售数据驱动运营区别于传统运营的特点有（ ） A.依托真实数据决策 B.精细化精准运营 C.规避经验化盲目操作 D.动态调整运营策略 E.完全依赖主观判断 【答案】ABCD 【解析】数据驱动核心是数据化、精细化、科学化运营，E主观经验判断是传统零售运营特点。 三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。对的打√，错的打×） 1.新零售五大核心特征包括以人为本、全渠道融合、数据驱动、场景多元、智能化升级。（ ） 【答案】√ 【解析】完全贴合浙江省商业类职教考纲新零售五大核心特征标准表述。 2.大数据技术可以帮助新零售商家实现精准营销与销量预测。（ ） 【答案】√ 【解析】大数据分析消费数据，是精准运营、市场预判的核心技术支撑。 3.物联网技术可实现新零售商品溯源、智能库存管理。（ ） 【答案】√ 【解析】物联网传感与识别技术，广泛应用于商品溯源、仓储智能管控。 4.AI人工智能可应用于智能导购、智能客服、无人结算场景。（ ） 【答案】√ 【解析】AI智能交互、智能识别功能，覆盖新零售多种服务与交易场景。 5. 无人零售是新零售智能化升级特征的典型落地业态。（ ） 【答案】√ 【解析】无人零售依托新技术替代人工，是新零售智能化的核心体现。 6.新零售依旧以商品销售为核心，不关注消费者体验。（ ） 【答案】× 【解析】新零售核心是以人为本、以消费者体验为中心，区别于传统以货为核心。 7.新零售全渠道融合打通线上线下所有消费渠道，实现流量互通。（ ） 【答案】√ 【解析】全渠道融合是新零售核心特征，彻底打破传统渠道壁垒。 8.新零售数据驱动运营完全替代人工经验，实现科学精细化运营。（ ） 【答案】√ 【解析】依托大数据分析结果运营，规避人工经验的主观性误差，更加精准科学。 9.新零售场景多元化仅包含线下购物场景，无其他体验场景。（ ） 【答案】× 【解析】新零售融合购物、娱乐、餐饮、体验等多元场景，场景类型丰富。 10.无人零售门店可以实现24小时不间断智能运营。（ ） 【答案】√ 【解析】无人零售无需人工值守，突破人工营业时间限制，全天候运营。 四、填空题（共5小题，每小题2分，共10分） 1.新零售五大核心特征分别是以人为本、________、数据驱动、场景多元、智能化升级。 【答案】全渠道融合 【解析】浙江考纲标准五大特征表述，为必考默写核心考点。 2.实现新零售用户画像、精准营销、销量预测的核心技术是________。 【答案】大数据技术 【解析】大数据是新零售精准化运营的底层核心技术。 3.实现商品溯源、智能库存盘点、设备互联的技术是________。 【答案】物联网技术 【解析】物联网核心功能为万物互联、智能感知、数据采集。 4.无人超市自动结算、智能导购主要依托________技术。 【答案】人工智能（AI） 【解析】AI智能识别、智能运算支撑无人零售自主交易运营。 5.新零售的核心经营理念是________。 【答案】以人为本 【解析】以人为本是新零售五大特征的首要核心，区别于传统零售。 五、名词解释（共2小题，每小题5分，共10分） 1.物联网技术 【答案】新零售物联网技术是依托传感器、RFID识别、智能设备互联技术，实现商品智能溯源、库存实时监控、门店设备智能管控、智能货柜识别履约的应用型技术，是新零售智能仓储、智能门店的核心支撑。 2.人工智能AI 【答案】新零售人工智能技术是具备智能识别、智能交互、自动运算功能的技术，可应用于智能导购、智能客服、无人超市自动结算、商品智能识别等场景，实现零售服务与交易的智能化升级。 六、简答题（共2小题，每小题5分，共10分） 1.完整默写新零售五大核心特征。 【答案】新零售五大核心特征为：（1）以人为本，以消费者体验为核心；（2）全渠道融合，打通线上线下各类消费渠道；（3）数据驱动运营，依托大数据实现精细化运营；（4）场景多元化，融合多元消费体验场景；（5）智能化升级，依托新技术实现全流程智能升级。 2.简述物联网技术在新零售的落地作用。 【答案】物联网可实现商品全程质量溯源，保障商品品质；完成门店、仓储库存实时监控与智能盘点，优化仓储管理；实现智能货柜、智能设备互联管控，提升门店智能化运营水平。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：浙江省（单独招生考试）《商业类（电子商务模块）考纲百套卷》，依据浙江省教育考试院《高校招生职业技能考试大纲・商业类理论知识（电子商务模块）》编写。每门课程均分三层训练：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合。 本试卷是第3卷，按《电子商务基础》范围和要求编写。具体内容为: 1.掌握新零售特征和技术 浙江省《商业类（电子商务模块）考纲百套卷》 第3卷 《电子商务基础》 掌握新零售特征和技术 考点训练卷 考试时间90分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（共20小题，每小题2分，共40分） 1.新零售的核心经营理念是（ ） A.以商品为中心 B.以消费者体验为中心 C.以低价促销为中心 D.以门店规模为中心 2.下列不属于新零售五大核心特征的是（ ） A.以人为本 B.单渠道独立运营 C.数据驱动运营 D.场景体验升级 3.可实现商品自动识别、智能盘点、库存实时监控的技术是（ ） A.人工智能 B.物联网 C.短视频技术 D.直播技术 4.新零售打破线上线下壁垒，实现全域互通的特征是（ ） A.数据驱动 B.全渠道融合 C.智能化升级 D.场景多元化 5.新零售区别于传统零售、传统电商的核心底层逻辑是（ ） A.低价销售商品 B.数据驱动精细化运营 C.扩大门店面积 D.增加商品种类 6.如图所示，线下门店智能货柜自动识别取货、扣款的应用属于（ ） A.传统零售应用 B.物联网+无人零售应用 C.纯人工零售应用 D.传统电商应用 7.新零售五大特征中，实现零售模式革新的核心支撑是（ ） A.经验运营 B.智能化升级 C.单一渠道运营 D.固定场景消费 8.商家根据用户浏览、购买数据推送个性化商品，属于大数据的（ ） A.精准营销应用 B.库存盘点应用 C.物流配送应用 D.门店管理应用 9.新零售打造沉浸式、体验式消费场景，对应核心特征是（ ） A.数据驱动 B.场景多元化 C.全渠道融合 D.智能化升级 10.物联网在新零售仓储环节的主要应用是（ ） A.人工记账统计 B.商品智能溯源、实时库存监控 C.线下人工导购 D.手动整理货架 11.下列属于新零售全渠道融合场景的是（ ） A.仅线下门店销售 B.线上下单、线下自提/配送 C.仅线上平台销售 D.仅人工线下交易 12.新零售核心特征的根本出发点是（ ） A.提升商品产量 B.优化消费者整体消费体验 C.降低商品质量 D.简化运营流程 13.大数据助力商家提前预判热销商品、合理备货的应用是（ ） A.消费预测、库存优化 B.用户咨询服务 C.线下导购 D.物流运输 14.无人零售门店扫码开门、自动结算离场，主要依托的组合技术是（ ） A.物联网+人工智能 B.纯人工技术 C.传统收银技术 D.纸质记账技术 15.新零售五大核心特征不包含以下哪一项（ ） A.以人为本 B.数据驱动 C.固定渠道、固定场景 D.全渠道融合 16. AI智能导购在实体门店的主要作用是（ ） A.替代人工导购，智能推荐商品 B.降低消费体验 C.增加门店运营成本 D.限制用户选购 17.如图，物联网商品溯源功能的核心价值是（ ） A.简化商品包装 B.保障商品质量，实现全程溯源追责 C.降低商品售价 D.加快商品生产 18.新零售场景多元化的核心意义是（ ） A.仅增加门店数量 B.丰富消费场景，满足多元消费需求 C.统一所有门店装修 D.固定消费模式 19.大数据在新零售用户运营中的核心作用是（ ） A.人工统计销量 B.搭建用户画像，实现精准用户运营 C.手动记录订单 D.线下登记客户信息 20.无人零售属于新零售哪项核心特征的落地体现（ ） A.场景多元化 B.智能化升级 C.单渠道运营 D.经验化运营 二、多项选择题（共10小题，每小题2分，共20分，多选、少选、错选不得分） 1.根据浙江考纲，属于新零售五大核心特征的有（ ） A.以消费者为中心 B.全渠道深度融合 C.数据驱动精细化运营 D.供应链智能化升级 E.消费场景多元化 2.新零售大数据技术的主流落地应用场景有（ ） A.用户画像构建 B.消费需求预测 C.精准分层营销 D.门店客流分析 E.库存数据监控分析 3.物联网技术在新零售线下业态的应用包括（ ） A.RFID商品身份识别 B.智能电子价签联动调价 C.智能温湿度设备调控 D.商品库存自动盘点 E.线下人工手写记账 4.AI人工智能在新零售中的核心落地功能有（ ） A.智能在线客服 B.个性化智能商品推荐 C.AI视觉无人结算 D.智能客流统计分析 E.人工手动整理货架 5.无人零售业态的核心支撑技术包含（ ） A.物联网感应技术 B.AI视觉识别技术 C.大数据分析技术 D.移动自动支付技术 E.传统人工收银技术 6.新零售全渠道融合包含的渠道类型有（ ） A.线上电商平台 B.线下实体门店 C.社交分享渠道 D.社区履约渠道 E.直播带货渠道 7.新零售供应链智能化升级的具体表现有（ ） A.大数据需求预测备货 B.智能仓储自动分拣 C.智能物流调度配送 D.库存实时智能预警 E.人工盲目批量进货 8.新零售以消费者为中心的落地优势包括（ ） A.满足用户个性化需求 B.提升用户消费体验 C.降低用户选择成本 D.实现千人千面服务 E.强制统一用户消费标准 9.下列属于新零售场景多元化应用的有（ ） A.线下门店体验+线上线上下单 B.社区就近配送即时消费 C.直播场景种草带货 D.线下无人店自助消费 E.单一固定门店传统售卖 10.新零售数据驱动运营区别于传统运营的特点有（ ） A.依托真实数据决策 B.精细化精准运营 C.规避经验化盲目操作 D.动态调整运营策略 E.完全依赖主观判断 三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。对的打√，错的打×） 1.新零售五大核心特征包括以人为本、全渠道融合、数据驱动、场景多元、智能化升级。（ ） 2.大数据技术可以帮助新零售商家实现精准营销与销量预测。（ ） 3.物联网技术可实现新零售商品溯源、智能库存管理。（ ） 4.AI人工智能可应用于智能导购、智能客服、无人结算场景。（ ） 5. 无人零售是新零售智能化升级特征的典型落地业态。（ ） 6.新零售依旧以商品销售为核心，不关注消费者体验。（ ） 7.新零售全渠道融合打通线上线下所有消费渠道，实现流量互通。（ ） 8.新零售数据驱动运营完全替代人工经验，实现科学精细化运营。（ ） 9.新零售场景多元化仅包含线下购物场景，无其他体验场景。（ ） 10.无人零售门店可以实现24小时不间断智能运营。（ ） 四、填空题（共5小题，每小题2分，共10分） 1.新零售五大核心特征分别是以人为本、________、数据驱动、场景多元、智能化升级。 2.实现新零售用户画像、精准营销、销量预测的核心技术是________。 3.实现商品溯源、智能库存盘点、设备互联的技术是________。 4.无人超市自动结算、智能导购主要依托________技术。 5.新零售的核心经营理念是________。 五、名词解释（共2小题，每小题5分，共10分） 1.物联网技术 2.人工智能AI 六、简答题（共2小题，每小题5分，共10分） 1.完整默写新零售五大核心特征。 2.简述物联网技术在新零售的落地作用。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $