项目一 任务一 了解网络营销的概念 《网络营销实务》（人大版第二版）单元过关卷（原卷版+解析版）

《网络营销实务》（人大版第二版） 项目一 认识网络营销 任务一 了解网络营销的概念 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15题，每题3分，共45分。每题只有一个正确答案） 1．狭义电子商务强调的是（ ）。 A．一切无偿服务活动 B．依托现代网络技术进行物品和服务的交换 C．企业内部全部管理活动 D．不具有交易性质的业务往来 【答案】B 【解析】狭义电子商务是以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，具有有偿、交易性质。 2．网络营销是指（ ）。 A．只利用电视传播商品信息 B．仅在网上完成付款结算 C．依靠实体店开展促销 D．利用网络通信技术进行营销的一种电子商务活动 【答案】D 【解析】网络营销以网络通信技术为依托，是电子商务活动的一种。 3．营销活动可以面向世界范围展开，体现了网络营销的（ ）。 A．全球性 B．定制化 C．平等性 D．互联性 【答案】A 【解析】接入互联网意味着进入全球市场，营销活动可以突破地域限制，这体现了全球性。 4．企业通过网络及时听取消费者意见并调整产品设计，主要体现了网络营销的（ ）。 A．商品多 B．成本低 C．交互性 D．平等性 【答案】C 【解析】网络可以实现买卖双方互动交流，使企业及时获得反馈并快速应对市场变化。 5．网上商品目录便于消费者自主比较和挑选，有助于企业贯彻（ ）。 A．以生产为中心的理念 B．以消费者为中心的理念 C．以库存为中心的理念 D．以店面为中心的理念 【答案】B 【解析】网络营销的定制化使企业能够针对消费者处理和推送商品信息，贯彻以消费者为中心的理念。 6．不同单位利用内联网和外联网共享数据、协同开发产品，体现了网络营销的（ ）。 A．互联性 B．全球性 C．平等性 D．直销性 【答案】A 【解析】互联性能够加强单位间的数据共享与协作，缩短项目周期并降低成本。 7．在网上竞争时，经营者取胜更应依靠（ ）。 A．店面所处地段 B．组织机构规模 C．实体货架数量 D．服务价值、服务质量和信誉 【答案】D 【解析】网络营销营造相对公平的竞争环境，经营者主要依靠服务价值、服务质量和信誉参与竞争。 8．虚拟商场能够降低仓储开支，主要是因为它（ ）。 A．必须批量进货 B．需要更多营销人员 C．可以没有实物库存 D．只能经营少量商品 【答案】C 【解析】虚拟商场可以没有实物库存，从而减少商品盘点、存放、保管和养护等支出。 9．邀请博主试用产品并发表真实感受，属于（ ）。 A．博客营销 B．直播营销 C．问答营销 D．事件营销 【答案】A 【解析】借助博主发布体验、评价或相关文章传播信息，是博客营销的常见做法。 10．开展论坛营销时，最应重视的是（ ）。 A．连续发布纯商业广告 B．话题的吸引力和关注度 C．完全回避用户讨论 D．只增加帖子字数 【答案】B 【解析】论坛营销的核心在于话题的吸引力和关注度，并通过有价值的分享引导用户参与讨论。 11．随网络视频节目加贴并在节目开始前或结束后播放的广告是（ ）。 A．文字链接类广告 B．背投类广告 C．网络贴片类广告 D．电子邮件类广告 【答案】C 【解析】网络贴片类广告随网络视频加贴，常在节目开始前或结束后播放。 12．通过优化网站结构、主题内容和外部链接来提高搜索排名的方法是（ ）。 A．SNS营销 B．PPC C．问答营销 D．SEO 【答案】D 【解析】SEO即搜索引擎优化，通过优化网站结构、优质内容和相关外部链接获得更有利的搜索排名。 13．购买搜索结果页广告位，并按用户点击付费的方式是（ ）。 A．SEO B．PPC C．博客广告 D．论坛托管 【答案】B 【解析】PPC即按点击付费，通过购买搜索结果页广告位实现营销目的。 14．能够在节目进行中与用户实时互动，甚至根据用户意见改变节目进程的是（ ）。 A．电子邮件营销 B．文字链接广告 C．直播营销 D．个人独立博客 【答案】C 【解析】直播营销与事件进程同步制作和播出，突出优势是与用户实时互动。 15．依靠用户自发进行口碑宣传，使信息快速复制传播的方式是（ ）。 A．病毒式营销 B．矩形类广告 C．搜索引擎优化 D．新闻营销 【答案】A 【解析】病毒式营销由发起人提供初始信息，再依靠用户自发传播，形成“让大家告诉大家”的效果。 二、多项选择题（本大题共10题，每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分） 16．一般企业经营中的电子商务内容包括（ ）。 A．业务信息交换 B．只进行线下现金结算 C．电子支付 D．完全取消售前售后服务 【答案】AC 【解析】电子商务内容包括业务信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业及商业信息共享等。 17．网络营销贯穿的商业活动包括（ ）。 A．仅限于商品展示 B．市场调查 C．只限于厂商内部会议 D．售前售后服务 【答案】BD 【解析】网络营销覆盖商品买卖、产品促销、商务洽谈、信息咨询、广告发布、市场调查、付款结算和售前售后服务等活动。 18．网络营销的特点包括（ ）。 A．全球性 B．交互性 C．定制化 D．营业时间只能与实体店一致 【答案】ABC 【解析】全球性、交互性和定制化都是网络营销的特点；网络营销可以全天候开展，不受实体店营业时间限制。 19．网络营销互联性带来的作用有（ ）。 A．共享相关数据信息 B．增加不必要的中间环节 C．延长协作项目周期 D．促进协同开发和联合服务 【答案】AD 【解析】互联性有助于共享数据、协调项目、协同开发和联合服务，还能缩短周期、节约差旅费用。 20．网上交易对企业的积极影响包括（ ）。 A．必然提高营销成本 B．提供更有效的客户服务 C．提高销售能力 D．创造新的销售机会 【答案】BCD 【解析】网上交易可以降低营销成本、改善客户服务、提高销售能力，并帮助经营者进入新市场、创造销售机会。 21．网上交易给消费者带来的便利有（ ）。 A．更方便地比较和挑选商品 B．以自我服务方式完成交易 C．只能购买实物商品 D．必须到实体场所查询信息 【答案】AB 【解析】消费者可在网上比较、挑选实物商品、知识产品和服务商品，并以轻松自由的自我服务方式完成交易。 22．电子商务条件下，银行需要（ ）。 A．提供安全的电子化资金收付机制 B．降低对交易安全性的要求 C．保护个人隐私和个人信息 D．将支付系统与交易环节衔接集成 【答案】ACD 【解析】银行既要提高安全保障能力，保护交易双方和个人信息，又要完成支付系统与交易环节的技术集成。 23．提高论坛营销效果的恰当做法有（ ）。 A．反复发布不含有效信息的广告帖 B．分享最新经验或独特感受 C．设置有吸引力的话题并组织讨论 D．拒绝用户参与话题 【答案】BC 【解析】论坛重在分享与交流，应提供有价值的内容，并以有吸引力的话题引导用户参与；纯商业广告通常不受欢迎。 24．网络广告投放时，选择媒体可考虑（ ）。 A．门户网站 B．垂直网站 C．只选择实体店橱窗 D．论坛 【答案】ABD 【解析】网络广告可选择门户网站、垂直网站、论坛和个人网站等网络媒体，实体店橱窗不属于网络媒体。 25．移动端广告的形式包括（ ）。 A．启动画面、开屏或插屏广告 B．焦点图广告 C．信息流广告和矩形类广告 D．富媒体广告和贴片广告 【答案】ABCD 【解析】移动端广告包括启动画面、开屏或插屏广告、焦点图广告、信息流广告、矩形类广告、富媒体广告和贴片广告六类。 三、判断题（本大题共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”） 26．广义电子商务在狭义电子商务的基础上，还包括无偿的、服务性质的业务。（ ） 【答案】√ 【解析】广义电子商务包括一切有偿商业活动和非营利业务交往或服务活动。 27．网络营销只用于向客户提供商品和服务信息，不涉及付款结算。（ ） 【答案】× 【解析】网络营销贯穿多种商业交易活动，既包括信息传播，也包括付款结算等环节。 28．虚拟商店中的商品信息存储在网络服务器上，商品展示数量受实体货架空间的限制较小。（ ） 【答案】√ 【解析】只要服务器容量和售后服务能够满足需要，虚拟商店可展示大量商品，较少受实体空间限制。 29．网络广告只能分为一种形式，即PC端广告。（ ） 【答案】× 【解析】网络广告可分为PC端广告和移动端广告，两端还各有不同的具体形式。 30．富媒体类广告内容丰富、互动性强，而且制作费用通常较低。（ ） 【答案】× 【解析】富媒体类广告具有强曝光、高互动、易分享等特点，但制作费用较高。 31．垂直网站专注于某一方面，通常具有目标受众清晰的特点。（ ） 【答案】√ 【解析】垂直网站聚焦特定领域，因此目标受众较为清晰，适合相应行业选择投放。 32．新产品、新品牌在投放广告初期，应首先以销售促进为唯一目标。（ ） 【答案】× 【解析】新产品、新品牌初期应以提高产品和品牌知名度为主，品牌导入期后再进行销售促进类广告投放。 33．社会性网络服务中用户相互信任度较高，有助于提高信息传播的有效性。（ ） 【答案】√ 【解析】社会性网络服务能够借助较高的用户信任度改善信息传播效果。 34．事件营销一般包括事件挖掘或制造、维持、跟进和最终评测等环节。（ ） 【答案】√ 【解析】事件营销通常按事件挖掘或制造、维持、跟进、最终评测等环节运作。 35．视频营销必须通过传统电视传播，不能以互联网为传播途径。（ ） 【答案】× 【解析】视频营销以视频为载体、以网络为传播途径，面向网络视频观众开展推广。 四、简答题（本大题共3题，每题5分，共15分） 36．简述网络营销的含义及其活动范围。 【答案】 （1）网络营销是利用网络通信技术进行营销的一种电子商务活动。 （2）其范围包括商品买卖、产品促销、商务洽谈、信息咨询、广告发布、市场调查、付款结算、售前售后服务和技术协作等。 37．简述网络营销交互性的主要作用。 【答案】 （1）及时、广泛地收集消费者意见和建议。 （2）实现买卖双方互动交流。 （3）生产者可据此调整设计、开发新产品并提供交互式服务。 （4）销售者可按需求组织货源，提高市场应变能力。 38．简述SEO与PPC的主要区别。 【答案】 （1）SEO通过优化网站结构、主题内容和外部链接，提升搜索排名并引入流量。 （2）PPC通过购买搜索结果页广告位实现营销目标，按点击付费，广告与相关搜索结果或主题网页相匹配。 五、案例分析题（本大题共1题，共10分） 39．某文创工作室推出一款面向年轻消费者的新产品。工作室先建立自有博客，持续发布产品介绍、使用经验和图片，并收集读者意见。为扩大传播，工作人员在相关论坛连续发布纯商业广告，帖子很快被删除，参与讨论的用户也很少。随后，工作室准备优化网站内部链接、网站结构和主题内容，增加有价值的外部链接，同时购买搜索结果页广告位。工作室还计划利用网络广告完成品牌导入，并在直播中介绍产品、实时回答用户问题。 （1）指出“优化网站”和“购买搜索结果页广告位”分别属于哪种搜索引擎营销方式；直播活动属于哪种网络营销方式。（3分） （2）分析原论坛推广效果不佳的原因，并提出一项改进方向。（2分） （3）说明新产品在品牌导入期及其后的网络广告投放重点。（2分） （4）结合案例，说明工作室如何利用网络营销的交互性提高营销效果。（3分） 【答案】 （1）优化网站属于SEO；购买搜索结果页广告位属于PPC；直播活动属于直播营销。每点1分，共3分。 （2）论坛的主要功能是分享而不是广告，连续发布纯商业广告属于不受欢迎的信息。应分享有价值的经验，设置有吸引力的话题，在交流中自然融入产品信息。原因1分，改进方向1分，共2分。 （3）新产品在品牌导入期以提高产品和品牌知名度为主，广告创意强调品牌核心；3～6个月后可投放销售促进类广告，重点介绍产品特性和差异化。每阶段1分，共2分。 （4）通过博客、论坛和直播及时、广泛地收集消费者意见，与消费者实时交流，并根据反馈调整产品设计与服务，提高市场应变能力。答出收集意见、互动交流、据此改进产品或服务各1分，共3分。 学科网（北京）股份有限公司 $ 《网络营销实务》（人大版第二版） 项目一 认识网络营销 任务一 了解网络营销的概念 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15题，每题3分，共45分。每题只有一个正确答案） 1．狭义电子商务强调的是（ ）。 A．一切无偿服务活动 B．依托现代网络技术进行物品和服务的交换 C．企业内部全部管理活动 D．不具有交易性质的业务往来 2．网络营销是指（ ）。 A．只利用电视传播商品信息 B．仅在网上完成付款结算 C．依靠实体店开展促销 D．利用网络通信技术进行营销的一种电子商务活动 3．营销活动可以面向世界范围展开，体现了网络营销的（ ）。 A．全球性 B．定制化 C．平等性 D．互联性 4．企业通过网络及时听取消费者意见并调整产品设计，主要体现了网络营销的（ ）。 A．商品多 B．成本低 C．交互性 D．平等性 5．网上商品目录便于消费者自主比较和挑选，有助于企业贯彻（ ）。 A．以生产为中心的理念 B．以消费者为中心的理念 C．以库存为中心的理念 D．以店面为中心的理念 6．不同单位利用内联网和外联网共享数据、协同开发产品，体现了网络营销的（ ）。 A．互联性 B．全球性 C．平等性 D．直销性 7．在网上竞争时，经营者取胜更应依靠（ ）。 A．店面所处地段 B．组织机构规模 C．实体货架数量 D．服务价值、服务质量和信誉 8．虚拟商场能够降低仓储开支，主要是因为它（ ）。 A．必须批量进货 B．需要更多营销人员 C．可以没有实物库存 D．只能经营少量商品 9．邀请博主试用产品并发表真实感受，属于（ ）。 A．博客营销 B．直播营销 C．问答营销 D．事件营销 10．开展论坛营销时，最应重视的是（ ）。 A．连续发布纯商业广告 B．话题的吸引力和关注度 C．完全回避用户讨论 D．只增加帖子字数 11．随网络视频节目加贴并在节目开始前或结束后播放的广告是（ ）。 A．文字链接类广告 B．背投类广告 C．网络贴片类广告 D．电子邮件类广告 12．通过优化网站结构、主题内容和外部链接来提高搜索排名的方法是（ ）。 A．SNS营销 B．PPC C．问答营销 D．SEO 13．购买搜索结果页广告位，并按用户点击付费的方式是（ ）。 A．SEO B．PPC C．博客广告 D．论坛托管 14．能够在节目进行中与用户实时互动，甚至根据用户意见改变节目进程的是（ ）。 A．电子邮件营销 B．文字链接广告 C．直播营销 D．个人独立博客 15．依靠用户自发进行口碑宣传，使信息快速复制传播的方式是（ ）。 A．病毒式营销 B．矩形类广告 C．搜索引擎优化 D．新闻营销 二、多项选择题（本大题共10题，每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分） 16．一般企业经营中的电子商务内容包括（ ）。 A．业务信息交换 B．只进行线下现金结算 C．电子支付 D．完全取消售前售后服务 17．网络营销贯穿的商业活动包括（ ）。 A．仅限于商品展示 B．市场调查 C．只限于厂商内部会议 D．售前售后服务 18．网络营销的特点包括（ ）。 A．全球性 B．交互性 C．定制化 D．营业时间只能与实体店一致 19．网络营销互联性带来的作用有（ ）。 A．共享相关数据信息 B．增加不必要的中间环节 C．延长协作项目周期 D．促进协同开发和联合服务 20．网上交易对企业的积极影响包括（ ）。 A．必然提高营销成本 B．提供更有效的客户服务 C．提高销售能力 D．创造新的销售机会 21．网上交易给消费者带来的便利有（ ）。 A．更方便地比较和挑选商品 B．以自我服务方式完成交易 C．只能购买实物商品 D．必须到实体场所查询信息 22．电子商务条件下，银行需要（ ）。 A．提供安全的电子化资金收付机制 B．降低对交易安全性的要求 C．保护个人隐私和个人信息 D．将支付系统与交易环节衔接集成 23．提高论坛营销效果的恰当做法有（ ）。 A．反复发布不含有效信息的广告帖 B．分享最新经验或独特感受 C．设置有吸引力的话题并组织讨论 D．拒绝用户参与话题 24．网络广告投放时，选择媒体可考虑（ ）。 A．门户网站 B．垂直网站 C．只选择实体店橱窗 D．论坛 25．移动端广告的形式包括（ ）。 A．启动画面、开屏或插屏广告 B．焦点图广告 C．信息流广告和矩形类广告 D．富媒体广告和贴片广告 三、判断题（本大题共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”） 26．广义电子商务在狭义电子商务的基础上，还包括无偿的、服务性质的业务。（ ） 27．网络营销只用于向客户提供商品和服务信息，不涉及付款结算。（ ） 28．虚拟商店中的商品信息存储在网络服务器上，商品展示数量受实体货架空间的限制较小。（ ） 29．网络广告只能分为一种形式，即PC端广告。（ ） 30．富媒体类广告内容丰富、互动性强，而且制作费用通常较低。（ ） 31．垂直网站专注于某一方面，通常具有目标受众清晰的特点。（ ） 32．新产品、新品牌在投放广告初期，应首先以销售促进为唯一目标。（ ） 33．社会性网络服务中用户相互信任度较高，有助于提高信息传播的有效性。（ ） 34．事件营销一般包括事件挖掘或制造、维持、跟进和最终评测等环节。（ ） 35．视频营销必须通过传统电视传播，不能以互联网为传播途径。（ ） 四、简答题（本大题共3题，每题5分，共15分） 36．简述网络营销的含义及其活动范围。 37．简述网络营销交互性的主要作用。 38．简述SEO与PPC的主要区别。 五、案例分析题（本大题共1题，共10分） 39．某文创工作室推出一款面向年轻消费者的新产品。工作室先建立自有博客，持续发布产品介绍、使用经验和图片，并收集读者意见。为扩大传播，工作人员在相关论坛连续发布纯商业广告，帖子很快被删除，参与讨论的用户也很少。随后，工作室准备优化网站内部链接、网站结构和主题内容，增加有价值的外部链接，同时购买搜索结果页广告位。工作室还计划利用网络广告完成品牌导入，并在直播中介绍产品、实时回答用户问题。 （1）指出“优化网站”和“购买搜索结果页广告位”分别属于哪种搜索引擎营销方式；直播活动属于哪种网络营销方式。（3分） （2）分析原论坛推广效果不佳的原因，并提出一项改进方向。（2分） （3）说明新产品在品牌导入期及其后的网络广告投放重点。（2分） （4）结合案例，说明工作室如何利用网络营销的交互性提高营销效果。（3分） 学科网（北京）股份有限公司 $