第7卷 旅游者 【考点】《旅游概论》福建省学业水平考试《旅游基础类考纲百套卷》(原卷版+解析版)
2026-08-03
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内容正文:
编写说明:福建省《旅游基础类考纲百套卷》,依据福建省中等职业学校学业水平考试《旅游基础》科目考试说明编写。本专辑涵盖三门课程:《旅游概论》、《食品营养卫生》《礼貌礼仪》,且每门课程均采用三阶递进式训练体系:基础层(具象化支架)拆解考点为微目标,紧扣考纲“掌握”“理解”要求编写考点训练卷;巩固层(关联性支架)强化知识交叉与场景关联,按考纲专题编专题训练卷;应用层(引导性支架)聚焦真题突破,结合知识模块与教材编写课程综合卷。
本试卷是第7卷为考点训练卷,按《旅游概论》范围和要求编写。具体内容为: 旅游者:理解旅游者的概念;掌握旅游者的条件;掌握旅游者的基本类型。
福建省《旅游基础类考纲百套卷》第7卷
《旅游概论》
旅游者考点训练卷
考试时间60分钟满分100分
班级 姓名 学号 成绩
一、单项选择题(本大题共15小题,每题2分,共30分)
1. 旅游活动的基本构成要素中,旅游的主体是( )。
A. 旅游资源
B. 旅游者
C. 旅游业
D. 旅游媒介
2. 旅游者的定义可以表述为:旅游者是暂时离开常住地,通过游览、消遣等活动,以获得( )为主要目的的人。
A. 物质财富
B. 精神上愉快感受
C. 经济利益
D. 社会地位
3. 旅游者首先必须是一个旅行者,他所进行的物质性和精神性活动是在( )。
A. 常住地或家中
B. 异地
C. 工作单位
D. 学校
4. 旅游者又不同于一般旅行者,旅游者外出旅行的目的主要是进行( )的游览、消遣等活动。
A. 功利性
B. 非功利性
C. 商业性
D. 政治性
5. 一个人要成为旅游者,必须具备许多条件,可归纳为( )。
A. 经济条件和心理条件
B. 社会条件和个人条件
C. 自然条件和人文条件
D. 物质条件和精神条件
6. 旅游的社会条件中,社会富裕和社会闲暇是旅游者产生的( )。
A. 唯一条件
B. 前提条件之一
C. 次要条件
D. 无关条件
7. 第二次世界大战以后,世界旅游业迅速发展,欧美国家之所以能成为主要的客源地和旅游目的地,其根本原因是( )。
A. 旅游资源丰富
B. 生产力水平高,社会经济高度发展
C. 人口众多
D. 地理位置优越
8. 旅游者的个人条件中,具有决定意义的是( )。
A. 旅游动机
B. 身体健康
C. 有“钱”(可随意支配收入)
D. 有“闲”(闲暇时间)
9. “可随意支配收入”是指家庭或个人的总收入扣除全部税收及社会消费、生活必需消费和以防意外的支出之后余下的金额,也叫( )。
A. 工资收入
B. 劳务收入
C. 开支结余
D. 固定收入
10. 闲暇时间是社会发展的产物。具有现代意义的闲暇时间中,能使长途旅游得以实现的是( )。
A. 每天较短的空闲时间
B. 周末的闲暇时间
C. 假日时间(主要指带薪休假)
D. 午休时间
11. 一个人能否成为旅游者,经济条件、闲暇时间固然是起决定作用的条件,但若没有强烈的旅游愿望和兴趣,旅游活动仍然不能开展。这里所说的“强烈的旅游愿望和兴趣”属于( )。
A. 经济条件
B. 闲暇时间
C. 旅游动机
D. 身体健康
12. 按旅游区域划分,旅游者可分为国内旅游者与( )两个基本类型。
A. 观光旅游者
B. 国际旅游者
C. 度假旅游者
D. 事务旅游者
13. 按旅游目的划分,可把旅游者分为观光旅游者、度假旅游者、( )三大基本类型。
A. 商务旅游者
B. 事务(公务或私事)旅游者
C. 宗教旅游者
D. 购物旅游者
14. 旅游者的基本要求中,旅游以游为主,因而要求有更多的旅游方式、旅游胜地及其项目精品可供自由选择,以便各得其所,满足( )。
A. 大众化需求
B. 标准化需求
C. 个性化的需求
D. 统一的需求
15. 所有旅游者都希望在旅游过程中能够行得安全、住得舒适、吃得满意、游得痛快、购得称心、( )。
A. 玩得开心
B. 娱得快乐
C. 学得充实
D. 睡得安稳
二、多项选择题(本大题共5个小题,每题3分,总分15分)
16. 对旅游者定义的理解,应注意以下几点( )。
A. 旅游者首先必须是一个旅行者,活动在异地
B. 旅游者不同于一般旅行者,目的是非功利性的游览、消遣
C. 规定要有游览、消遣等活动内容和形式,但不排除非纯消遣性旅行中的旅游行为
D. 旅游者必须是团队出行
17. 旅游者的社会条件包括( )。
A. 社会富裕和社会闲暇
B. 人们的旅游权利
C. 有“钱”
D. 有“闲”
18. 旅游者的个人条件主要包括( )。
A. 有“钱”(可随意支配收入)
B. 有“闲”(闲暇时间)
C. 旅游动机
D. 身体健康
19. 按旅游区域划分,国际旅游者可分为( )。
A. 入境旅游者
B. 出境旅游者
C. 国内旅游者
D. 观光旅游者
20. 旅游者的基本要求包括( )。
A. 要有比较宽松的旅游政策
B. 要有更多的旅游方式和项目精品可供自由选择
C. 要有热情礼貌的接待服务和便利安全的交通设施
D. 要有符合个人饮食习惯的美味佳肴和丰富多彩的娱乐活动
三、判断题(本大题共5个小题,每题2分,总分10分)
21.( )旅游活动的基本构成要素包括旅游的主体、客体和媒介,三者相互依存、相互制约、紧密结合。
22.( )旅游者与一般旅行者没有区别,只要是外出的人都可以称为旅游者。
23.( )可随意支配收入对旅游者的旅游活动具有决定意义,它将决定旅游者到何处去旅游、逗留时间的长短以及消费水平的高低。
24.( )按旅游目的划分,可把旅游者分为观光旅游者、度假旅游者、商务旅游者三大基本类型。
25.( )旅游者的基本要求中,旅游以游为主,因而要求有更多的旅游方式、旅游胜地及其项目精品可供自由选择,以便各得其所,满足个性化的需求。
四、简答题(本大题共3个小题,每题9分,总分27分)
26. 简述旅游者的定义,并说明对其理解的三个要点。
27. 简述旅游者产生的社会条件和个人条件。
28. 简述按旅游目的划分的旅游者类型及其主要特征。
五、论述题(本大题共2个小题,每题9分,总分18分)
29. 结合材料,分析晓东要成为一名旅游者需要具备哪些条件,并说明这些条件在旅游活动中的作用。
材料:晓东要实现的梦想就是完成亲访伟人马克思故乡的旅行,为此,只要有时间,他就想做这方面的准备:查阅资料,学习德语……还有锻炼身体。也许有人难以理解,但晓东清楚,就算徒步,他也要完成这次旅行!
30. 试论述旅游者的基本要求,并结合实际说明旅游企业和旅游目的地应如何满足这些要求。
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编写说明:福建省《旅游基础类考纲百套卷》,依据福建省中等职业学校学业水平考试《旅游基础》科目考试说明编写。本专辑涵盖三门课程:《旅游概论》、《食品营养卫生》《礼貌礼仪》,且每门课程均采用三阶递进式训练体系:基础层(具象化支架)拆解考点为微目标,紧扣考纲“掌握”“理解”要求编写考点训练卷;巩固层(关联性支架)强化知识交叉与场景关联,按考纲专题编专题训练卷;应用层(引导性支架)聚焦真题突破,结合知识模块与教材编写课程综合卷。
本试卷是第7卷为考点训练卷,按《旅游概论》范围和要求编写。具体内容为: 旅游者:理解旅游者的概念;掌握旅游者的条件;掌握旅游者的基本类型。
福建省《旅游基础类考纲百套卷》第7卷
《旅游概论》
旅游者考点训练卷
考试时间60分钟满分100分
班级 姓名 学号 成绩
一、单项选择题(本大题共15小题,每题2分,共30分)
1. 旅游活动的基本构成要素中,旅游的主体是( )。
A. 旅游资源
B. 旅游者
C. 旅游业
D. 旅游媒介
【答案】B
【解析】旅游活动的基本构成要素包括旅游的主体——旅游者、旅游的客体——旅游资源和旅游的媒介——旅游业。主体、客体和媒介三者相互依存、相互制约、紧密结合,共同构成旅游活动的整体。
2. 旅游者的定义可以表述为:旅游者是暂时离开常住地,通过游览、消遣等活动,以获得( )为主要目的的人。
A. 物质财富
B. 精神上愉快感受
C. 经济利益
D. 社会地位
【答案】B
【解析】旅游者的定义明确:旅游者是暂时离开常住地,通过游览、消遣等活动,以获得精神上愉快感受为主要目的的人。
3. 旅游者首先必须是一个旅行者,他所进行的物质性和精神性活动是在( )。
A. 常住地或家中
B. 异地
C. 工作单位
D. 学校
【答案】B
【解析】旅游者首先必须是一个旅行者,他所进行的物质性和精神性活动是在异地,而不是在常住地或家中。
4. 旅游者又不同于一般旅行者,旅游者外出旅行的目的主要是进行( )的游览、消遣等活动。
A. 功利性
B. 非功利性
C. 商业性
D. 政治性
【答案】B
【解析】旅游者不同于一般旅行者,旅游者外出旅行的目的主要是进行非功利性的游览、消遣等活动,即消磨闲暇时间,满足个人的旅游需要。
5. 一个人要成为旅游者,必须具备许多条件,可归纳为( )。
A. 经济条件和心理条件
B. 社会条件和个人条件
C. 自然条件和人文条件
D. 物质条件和精神条件
【答案】B
【解析】一个人要成为旅游者,必须具备许多条件,可归纳为社会条件和个人条件。社会条件包括社会富裕和社会闲暇以及人们的旅游权利;个人条件包括有“钱”、有“闲”、有旅游动机和身体健康。
6. 旅游的社会条件中,社会富裕和社会闲暇是旅游者产生的( )。
A. 唯一条件
B. 前提条件之一
C. 次要条件
D. 无关条件
【答案】B
【解析】社会经济的发展是产生旅游者的前提条件之一。社会富裕使广大人民生活水平普遍改善,闲暇时间延长,为外出旅游提供了物质和时间上的保证。
7. 第二次世界大战以后,世界旅游业迅速发展,欧美国家之所以能成为主要的客源地和旅游目的地,其根本原因是( )。
A. 旅游资源丰富
B. 生产力水平高,社会经济高度发展
C. 人口众多
D. 地理位置优越
【答案】B
【解析】欧美国家生产力水平高,社会经济高度发展,科学技术进步,社会生产率成倍增长,使社会富裕,闲暇时间增多,为外出旅游提供了物质和时间上的保证。
8. 旅游者的个人条件中,具有决定意义的是( )。
A. 旅游动机
B. 身体健康
C. 有“钱”(可随意支配收入)
D. 有“闲”(闲暇时间)
【答案】C
【解析】可随意支配收入对旅游者的旅游活动具有决定意义,它将决定旅游者到何处去旅游、逗留时间的长短以及消费水平的高低。
9. “可随意支配收入”是指家庭或个人的总收入扣除全部税收及社会消费、生活必需消费和以防意外的支出之后余下的金额,也叫( )。
A. 工资收入
B. 劳务收入
C. 开支结余
D. 固定收入
【答案】C
【解析】可随意支配收入即家庭或个人的总收入扣除全部税收及社会消费、生活必需消费和以防意外的支出之后余下的金额,或叫“开支结余”。
10. 闲暇时间是社会发展的产物。具有现代意义的闲暇时间中,能使长途旅游得以实现的是( )。
A. 每天较短的空闲时间
B. 周末的闲暇时间
C. 假日时间(主要指带薪休假)
D. 午休时间
【答案】C
【解析】每天较短的空闲时间只能就地或在家中消遣,不足以外出旅游;周末的闲暇时间能使短途旅游得以实现;只有假日时间(主要指带薪休假)才能使长途旅游得以实现。
11. 一个人能否成为旅游者,经济条件、闲暇时间固然是起决定作用的条件,但若没有强烈的旅游愿望和兴趣,旅游活动仍然不能开展。这里所说的“强烈的旅游愿望和兴趣”属于( )。
A. 经济条件
B. 闲暇时间
C. 旅游动机
D. 身体健康
【答案】C
【解析】旅游动机属于旅游者的心理因素。若没有强烈的旅游愿望和兴趣,即使有经济条件和闲暇时间,旅游活动仍然不能开展。
12. 按旅游区域划分,旅游者可分为国内旅游者与( )两个基本类型。
A. 观光旅游者
B. 国际旅游者
C. 度假旅游者
D. 事务旅游者
【答案】B
【解析】按旅游区域划分,旅游者可分为国内旅游者与国际旅游者两个基本类型。其中,国际旅游者又可分为入境旅游者和出境旅游者。
13. 按旅游目的划分,可把旅游者分为观光旅游者、度假旅游者、( )三大基本类型。
A. 商务旅游者
B. 事务(公务或私事)旅游者
C. 宗教旅游者
D. 购物旅游者
【答案】B
【解析】按旅游目的划分,可把旅游者分为观光旅游者、度假旅游者、事务(公务或私事)旅游者三大基本类型。若从统计角度加以细分,在事务旅游者中又有商务旅游者、会议旅游者、宗教旅游者、购物旅游者等之别。
14. 旅游者的基本要求中,旅游以游为主,因而要求有更多的旅游方式、旅游胜地及其项目精品可供自由选择,以便各得其所,满足( )。
A. 大众化需求
B. 标准化需求
C. 个性化的需求
D. 统一的需求
【答案】C
【解析】旅游以游为主,因而要求有更多的旅游方式、旅游胜地及其项目精品可供自由选择,以便各得其所,满足个性化的需求。
15. 所有旅游者都希望在旅游过程中能够行得安全、住得舒适、吃得满意、游得痛快、购得称心、( )。
A. 玩得开心
B. 娱得快乐
C. 学得充实
D. 睡得安稳
【答案】B
【解析】所有旅游者都希望在旅游过程中能够行得安全、住得舒适、吃得满意、游得痛快、购得称心、娱得快乐。
二、多项选择题(本大题共5个小题,每题3分,总分15分)
16. 对旅游者定义的理解,应注意以下几点( )。
A. 旅游者首先必须是一个旅行者,活动在异地
B. 旅游者不同于一般旅行者,目的是非功利性的游览、消遣
C. 规定要有游览、消遣等活动内容和形式,但不排除非纯消遣性旅行中的旅游行为
D. 旅游者必须是团队出行
【答案】ABC
【解析】对旅游者定义的理解:第一,旅游者首先必须是一个旅行者,活动在异地;第二,旅游者不同于一般旅行者,目的是非功利性的游览、消遣;第三,规定要有游览、消遣等活动内容和形式,但并不排除在非纯消遣性旅行活动过程中产生的旅游行为。D项错误,旅游者可以是个人出行。
17. 旅游者的社会条件包括( )。
A. 社会富裕和社会闲暇
B. 人们的旅游权利
C. 有“钱”
D. 有“闲”
【答案】AB
【解析】旅游的社会条件包括:一是社会富裕和社会闲暇;二是人们的旅游权利。C项和D项属于个人条件。
18. 旅游者的个人条件主要包括( )。
A. 有“钱”(可随意支配收入)
B. 有“闲”(闲暇时间)
C. 旅游动机
D. 身体健康
【答案】ABCD
【解析】旅游者的个人条件主要概括为有“钱”、有“闲”、有旅游动机和身体健康四个方面。
19. 按旅游区域划分,国际旅游者可分为( )。
A. 入境旅游者
B. 出境旅游者
C. 国内旅游者
D. 观光旅游者
【答案】AB
【解析】按旅游区域划分,国际旅游者又可分为入境旅游者和出境旅游者。C项国内旅游者是另一基本类型,D项是按目的划分的类型。
20. 旅游者的基本要求包括( )。
A. 要有比较宽松的旅游政策
B. 要有更多的旅游方式和项目精品可供自由选择
C. 要有热情礼貌的接待服务和便利安全的交通设施
D. 要有符合个人饮食习惯的美味佳肴和丰富多彩的娱乐活动
【答案】ABCD
【解析】旅游者的基本要求:第一,要有比较宽松的旅游政策;第二,要有更多的旅游方式、旅游胜地及其项目精品可供自由选择;第三,要有热情、礼貌的接待服务,便利、快捷、安全的交通设施,卫生、方便、舒适的住宿条件,符合个人饮食习惯的美味佳肴,独具特色魅力的旅游对象和导游服务,琳琅满目的旅游商品,丰富多彩的异域情调和民族特色娱乐活动。
三、判断题(本大题共5个小题,每题2分,总分10分)
21.( )旅游活动的基本构成要素包括旅游的主体、客体和媒介,三者相互依存、相互制约、紧密结合。
【答案】√
【解析】旅游活动的基本构成要素包括旅游的主体——旅游者、旅游的客体——旅游资源和旅游的媒介——旅游业。主体、客体和媒介三者相互依存、相互制约、紧密结合,共同构成旅游活动的整体。
22.( )旅游者与一般旅行者没有区别,只要是外出的人都可以称为旅游者。
【答案】×
【解析】旅游者不同于一般旅行者。旅游者外出旅行的目的主要是进行非功利性的游览、消遣等活动;而一般旅行者的目的可能包括就业、商贸、求学等功利目的。
23.( )可随意支配收入对旅游者的旅游活动具有决定意义,它将决定旅游者到何处去旅游、逗留时间的长短以及消费水平的高低。
【答案】√
【解析】可随意支配收入对旅游者的旅游活动具有决定意义,它将决定旅游者到何处去旅游、逗留时间的长短以及消费水平的高低。
24.( )按旅游目的划分,可把旅游者分为观光旅游者、度假旅游者、商务旅游者三大基本类型。
【答案】×
【解析】按旅游目的划分,可把旅游者分为观光旅游者、度假旅游者、事务(公务或私事)旅游者三大基本类型。商务旅游者只是事务旅游者中的一种细分类型,不是三大基本类型之一。
25.( )旅游者的基本要求中,旅游以游为主,因而要求有更多的旅游方式、旅游胜地及其项目精品可供自由选择,以便各得其所,满足个性化的需求。
【答案】√
【解析】旅游者的基本要求之一:旅游以游为主,因而要求有更多的旅游方式、旅游胜地及其项目精品可供自由选择,以便各得其所,满足个性化的需求。
四、简答题(本大题共3个小题,每题9分,总分27分)
26. 简述旅游者的定义,并说明对其理解的三个要点。
【答案】
旅游者的定义:旅游者是暂时离开常住地,通过游览、消遣等活动,以获得精神上愉快感受为主要目的的人。
对其理解的三个要点:
(1)旅游者首先必须是一个旅行者,他所进行的物质性和精神性活动是在异地,而不是在常住地或家中。
(2)旅游者又不同于一般旅行者,旅游者外出旅行的目的主要是进行非功利性的游览、消遣等活动,即消磨闲暇时间,满足个人的旅游需要。
(3)规定要有游览、消遣等活动内容和形式,但并不排除在非纯消遣性旅行活动过程中产生的旅游行为,诸如出席异地会议、进行商务旅行等。只不过这类旅游者比较特殊,可以冠以相应的名称加以区别,如会议旅游者、公务旅游者、购物旅游者。
27. 简述旅游者产生的社会条件和个人条件。
【答案】
(1)社会条件:
①社会富裕和社会闲暇:社会经济的发展是产生旅游者的前提条件之一。社会富裕使广大人民生活水平普遍改善,闲暇时间延长,为外出旅游提供了物质和时间上的保证。
②人们的旅游权利:国家对旅游采取的政策是封闭、限制,还是开放、鼓励,直接关系到旅游者能否出得去、进得来以及数量多寡、规模大小的问题。世界越是开放,国家对旅游的政策越是宽松,人们就越能充分行使其个人的旅游权利。
(2)个人条件:
①有“钱”:即有足够用于支付旅游费用的“可随意支配收入”,它对旅游者的旅游活动具有决定意义。
②有“闲”:即闲暇时间,亦即可自由支配的时间。周末闲暇时间可使短途旅游得以实现,假日时间(带薪休假)可使长途旅游得以实现。
③旅游动机:属于心理因素,若没有强烈的旅游愿望和兴趣,即使有经济条件和闲暇时间,旅游活动仍然不能开展。
④身体健康:旅游活动需要旅游者亲临其境、身体力行,必须以健康的身体为基础。
28. 简述按旅游目的划分的旅游者类型及其主要特征。
【答案】
按旅游目的划分,可把旅游者分为三大基本类型:
(1)观光旅游者:以游览自然山水、鉴赏文物古迹、领略风土民情为主要目的,通过观赏获得审美情趣,达到消遣娱乐、愉悦身心的目的。这是最普遍和最主要的旅游者类型。
(2)度假旅游者:以寻求优雅清静的生活环境、欢度假期、治疗疾病或参加有益健康的体育运动和消遣娱乐活动为主要目的,以达到消除疲劳、增进健康的目的。
(3)事务(公务或私事)旅游者:以某种公务或私事为主要目的,在旅行过程中产生的旅游行为。若从统计角度加以细分,又可分为商务旅游者、会议旅游者、宗教旅游者、购物旅游者等。
五、论述题(本大题共2个小题,每题9分,总分18分)
29. 结合材料,分析晓东要成为一名旅游者需要具备哪些条件,并说明这些条件在旅游活动中的作用。
材料:晓东要实现的梦想就是完成亲访伟人马克思故乡的旅行,为此,只要有时间,他就想做这方面的准备:查阅资料,学习德语……还有锻炼身体。也许有人难以理解,但晓东清楚,就算徒步,他也要完成这次旅行!
【答案】
一、晓东要成为旅游者需要具备的条件
(1)社会条件:
①社会富裕和社会闲暇:晓东需要有一定的社会经济基础作为保障,社会能够提供旅游所需的各项服务条件。
②旅游权利:我国实行对外开放的旅游政策,公民有权申请出境旅游,这是晓东实现梦想的前提。
(2)个人条件:
①有“钱”:晓东需要足够的可随意支配收入来支付前往德国的交通、住宿、餐饮等各项费用。可随意支配收入决定了他能去哪里、逗留多久以及消费水平。
②有“闲”:晓东需要足够的闲暇时间来完成这次长途旅行。文中提到“只要有时间”,说明闲暇时间是必要条件。
③旅游动机:晓东“亲访伟人马克思故乡”的强烈愿望正是旅游动机的体现。旅游动机属于心理因素,是推动他外出旅游的内在驱动力。
④身体健康:晓东意识到“哪怕是最会旅游的人,也要首先具备健康的体魄”,所以他坚持锻炼身体。旅游活动需要亲临其境、身体力行,健康的身体是顺利完成旅游活动的基础。
二、这些条件在旅游活动中的作用
(1)社会条件为旅游活动提供外部环境和政策保障。没有社会的富裕和开放的旅游政策,个人即使有钱有闲也难以成行。
(2)个人条件中,可随意支配收入是决定性因素,决定了旅游的规模和档次;闲暇时间是时间保障;旅游动机是内在驱动力,没有动机就不会产生旅游行为;身体健康是体力保障,尤其对于晓东“就算徒步”的决心,健康尤为重要。
(3)四个个人条件缺一不可,共同作用才能使晓东从潜在的旅游者变为现实的旅游者。
30. 试论述旅游者的基本要求,并结合实际说明旅游企业和旅游目的地应如何满足这些要求。
【答案】
一、旅游者的基本要求
(1)要有比较宽松的旅游政策,以充分行使个人的旅游权利。旅游者希望国家在签证、出入境等方面提供便利,减少限制。
(2)旅游以游为主,因而要求有更多的旅游方式、旅游胜地及其项目精品可供自由选择,以便各得其所,满足个性化的需求。
(3)旅游是一种综合性的社会活动,尤其是观光旅游,路途远、环节多、涉及面广、依赖性强,因此要求:
①热情、礼貌的接待服务;
②便利、快捷、安全的交通设施;
③卫生、方便、舒适的住宿条件;
④符合个人饮食习惯、富有地方特色的美味佳肴和异地风味餐饮;
⑤独具特色魅力的旅游对象和导游服务;
⑥琳琅满目、品种多样、可供纪念和使用的旅游商品;
⑦丰富多彩的异域情调和民族特色娱乐活动。
总之,所有旅游者都希望在旅游过程中能够行得安全、住得舒适、吃得满意、游得痛快、购得称心、娱得快乐。
二、旅游企业和旅游目的地应如何满足这些要求
(1)政策层面:积极配合国家旅游政策,简化手续,为旅游者提供便捷的出入境和旅游咨询服务。
(2)产品开发层面:针对不同类型的旅游者,开发多样化的旅游线路和项目精品,满足个性化需求。如推出观光游、度假游、商务游、研学游等不同主题的产品。
(3)服务层面:
①交通:提供安全、便捷、准时的交通服务,完善交通网络。
②住宿:提供卫生、舒适、具有地方特色的住宿环境。
③餐饮:开发地方特色美食,同时照顾不同饮食习惯的旅游者。
④游览:打造独具特色的旅游景点,配备专业热情的导游服务。
⑤购物:开发具有纪念意义和地方特色的旅游商品,提供诚信、便捷的购物环境。
⑥娱乐:组织丰富多彩的异域情调和民族特色娱乐活动,增强旅游体验。
(4)保障层面:建立健全旅游安全保障体系,确保旅游者人身和财产安全;加强从业人员培训,提升服务质量和礼貌礼节水平。
通过以上措施,旅游企业和旅游目的地才能全面满足旅游者的基本要求,让旅游者获得“行安全、住舒适、吃满意、游痛快、购称心、娱快乐”的美好体验。
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