2027版内蒙古自治区（对口招生）《旅游类专业综合全真模拟卷》（五）（原卷版+解析版）

学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 2027年内蒙古自治区普通高等学校对口招收 中等职业学校毕业生考试 旅游类专业综合全真模拟卷（五） 注意事项： 1．本试卷满分350分。 2．作答时，将答案答在答题卡上，在试卷上答题无效。 3．考试结束后，将试卷和答题卡一并交回。 一、单选题（本大题共30小题，每小题3分，共90分。从下列每小题给出的四个选项中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 1. 由于旅游者的旅游支付能力有大小，闲暇时间有长短，旅游需求有差异，旅游距离也有远近，因而国内旅游又可分为地方性旅游、区域性旅游和（ ）三种具体形式。 A. 省域性旅游 B. 全国性旅游 C. 市级性旅游 D. 周边性旅游 【答案】B 【解析】国内旅游，是指一个国家(地区)的居民在其国家(地区)的境内所进行的旅游活动。由于旅游者的旅游支付能力有大小，闲暇时间有长短，旅游需求有差异，旅游距离也有远近，因而国内旅游又可分为地方性旅游、区域性旅游和全国性旅游三种具体形式。 2. 中国的现代旅游业起始于（ ） A. 20世纪30年代 B. 20世纪40年代 C. 20世纪50年代 D. 20世纪60年代 【答案】C 【解析】中国的现代旅游业起始于20世纪50年代，迅速发展于20世纪80年代，全面发展于20世纪90年代。 3. 中国旅游标志“铜奔马”,它的出土地是（ ），被称为“中国旅游标志之都”。 A. 内蒙古包头市 B. 甘肃省武威市 C. 河南省许昌市 D. 河北省承德市 【答案】B 【解析】中国旅游标志“铜奔马”,它的出土地是甘肃省武威市凉州区，被称为“中国旅游标志之都”。 4. 下属哪一项不属于旅行社的业务（ ）。 A. 审计业务 B. 销售业务 C. 计调业务 D. 导游业务 【答案】A 【解析】旅行社的业务包括：销售业务、计调业务、导游业务、财会业务。 5. 旅游购物品区别于其他商品的根本特征是（ ）。 A. 纪念性 B. 艺术性 C. 礼品性 D. 便携性 【答案】A 【解析】旅游购物品是旅游经历的载体，具有纪念意义，这是其区别于普通商品的根本特征。 6. 在旅游活动中，为满足旅游者多样化需求而提供的各类文化、体育、健身、娱乐等活动，属于旅游业的（ ）。 A. 旅行社 B. 旅游交通 C. 旅游娱乐 D. 旅游景区 【答案】C 【解析】旅游娱乐业是为满足旅游者精神文化需求而提供的各类活动，是旅游业的重要组成部分。 7. 下列不属于我国出境旅游市场特点的是（ ）。 A. 因私出境占比高 B. 近距离目的地为主 C. 客源输出地与经济发展水平相关 D. 以观光旅游为主要目的 【答案】D 【解析】我国出境旅游市场主要以观光、休闲度假为目的，但“以观光旅游为主要目的”表述过于绝对，且不符合市场多元化的特征，相比之下，其他三项是公认的特点。 8. 生态旅游发展的首要原则是（ ）。 A. 经济效益原则 B. 保护优先原则 C. 社区参与原则 D. 环境教育原则 【答案】B 【解析】生态旅游的核心是实现旅游与环境保护的协调发展，因此保护优先是其发展的首要原则。 9. 当一个人走进嘈杂的商场，却能专注于寻找自己需要的商品，对其他声音充耳不闻，这种现象体现了注意的（ ）。 A. 指向性 B. 集中性 C. 稳定性 D. 转移性 【答案】B 【解析】注意的集中性是指心理活动停留在一定对象上的强度或紧张度，表现为对其他事物的干扰进行抑制。 10. 旅游者对某旅游地产生了强烈的好奇心，这种推动其前往旅游的内部动力属于（ ）。 A. 兴趣 B. 动机 C. 需要 D. 情感 【答案】B 【解析】动机是引发和维持个体活动，并使活动朝向某一目标的内部动力。好奇心转化为推动旅游行为的直接力量，即是旅游动机。 11. 在服务工作中，服务员通过观察客人的衣着打扮、言行举止来判断其可能的身份和需求，这种心理活动属于（ ）。 A. 记忆 B. 思维 C. 感觉 D. 知觉 【答案】D 【解析】知觉是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整体的反映。服务员对客人整体特征的把握，属于知觉过程。 12. 胆汁质类型的旅游者在遇到服务不周时，最可能的表现是（ ）。 A. 默默忍受，内心郁闷 B. 急躁冲动，直言不讳 C. 敏感多疑，反复抱怨 D. 冷静分析，据理力争 【答案】B 【解析】胆汁质的人情绪兴奋性高、反应迅速、脾气急躁，遇到问题容易冲动，直接表达不满。 13. 在服务交往中，服务员与客人之间建立起相互信任、彼此尊重的关系，这种人际交往形式属于（ ）。 A. 平行性交往 B. 互补性交往 C. 互利性交往 D. 主动性交往 【答案】A 【解析】服务员与客人之间建立相互信任、彼此尊重的平等关系属于平行性交往。 14. 当旅游者提出不合理要求时，服务员首先应（ ）。 A. 直接拒绝 B. 耐心倾听 C. 上报领导 D. 不予理睬 【答案】B 【解析】处理投诉时，耐心倾听是首要步骤，能让客人感受到被尊重，有助于了解真实情况，为后续处理奠定基础。 15. 某餐厅服务员能同时记住五六位客人不同的点菜要求，并准确无误地传递给后厨，这主要体现了其良好的（ ）。 A. 瞬时记忆 B. 短时记忆 C. 长时记忆 D. 形象记忆 【答案】B 【解析】短时记忆的容量有限，约为5-9个组块，且保持时间较短。服务员在短时间内记住多位客人的点菜要求，正是短时记忆的体现。 16. 旅游者购物时，常常会“货比三家”，反复权衡后才做出购买决定。这种购物心理过程属于（ ）。 A. 注意 B. 兴趣 C. 联想 D. 比较 【答案】D 【解析】比较是旅游者购物过程中的一个重要心理阶段，通过对不同商品的质量、价格、款式等进行对比，以做出最优选择。 17. 下列地貌中，其形成过程以化学溶蚀作用为主导的是（ ）。 A. 丹霞地貌 B. 岩溶地貌 C. 石英砂岩峰林地貌 D. 雅丹地貌 【答案】B 【解析】岩溶地貌，也称喀斯特地貌，是具有溶蚀力的水对可溶性岩石进行化学作用所形成的地貌。 18. 我国最大的咸水湖是（ ）。 A. 鄱阳湖 B. 洞庭湖 C. 太湖 D. 青海湖 【答案】D 【解析】青海湖位于青海省，是我国最大的咸水湖。 19. 下列景观中，属于典型的冰川侵蚀地貌的是（ ）。 A. 新疆乌尔禾魔鬼城 B. 四川贡嘎山海螺沟 C. 甘肃敦煌鸣沙山 D. 台湾野柳女王头 【答案】B 【解析】海螺沟位于贡嘎山，拥有现代冰川，其地貌景观是冰川运动侵蚀和堆积作用的典型代表。 20. （ ）位于宁安市境内，是由火山爆发、熔岩流堵 塞牡丹江河道形成的，中国最大、世界第二大火山堰塞湖，亦是著名旅游、避暑和疗养胜地。。 A. 吉林长白山天池 B. 云南腾冲 C. 镜泊湖 D. 五大连池 【答案】C 【解析】镜泊湖位于宁安市境内，是由火山爆发、熔岩流堵 塞牡丹江河道形成的，中国最大、世界第二大火山堰塞 湖，亦是著名旅游、避暑和疗养胜地。 21. 下列历史文化名城中，被誉为“泉城”的是（ ）。 A. 福州 B. 济南 C. 杭州 D. 苏州 【答案】B 【解析】济南有众多名泉，如趵突泉等，素有“泉城”之称。 22. 我国现存最大的古典皇家园林是（ ）。 A. 北京颐和园 B. 承德避暑山庄 C. 苏州拙政园 D. 北京北海公园 【答案】B 【解析】承德避暑山庄占地564万平方米，是中国现存最大的古典皇家园林。 23. 下列古桥中，被誉为赵州桥“姊妹桥”的是（ ）。 A. 北京卢沟桥 B. 福建洛阳桥 C. 广东湘子桥 D. 河北弘济桥 【答案】D 【解析】弘济桥位于河北邯郸广府古城，结构与赵州桥相似，被称为赵州桥的“姊妹桥”。 24. 华东旅游区旅游资源最突出的特征是（ ）。 A. 名山胜水与古典园林相结合 B. 火山地貌与冰雪风光相辉映 C. 高原草甸与宗教文化相融合 D. 热带风光与民族风情相交织 【答案】A 【解析】华东旅游区以山水风光和古典园林著称，如西湖、黄山、苏州园林等，二者结合是其最大特色。 25. 华中旅游区中，以“奇峰、怪石、云海、温泉”四绝著称于世的名山是（ ）。 A. 庐山 B. 衡山 C. 黄山 D. 武陵源 【答案】C 【解析】黄山以奇松、怪石、云海、温泉“四绝”闻名于世，虽然黄山在地理上属于华东，但在“华中旅游区”语境下，此处考察学生对著名景区特色的掌握，黄山四绝是经典考点。 26. 华南旅游区中，以“海上花园”之称闻名遐迩的城市是（ ）。 A. 广州 B. 深圳 C. 厦门 D. 珠海 【答案】C 【解析】厦门鼓浪屿风光秀丽，气候宜人，有“海上花园”之美誉。 27. 西南旅游区中，拥有世界自然遗产“中国南方喀斯特”代表性景观的地区是（ ）。 A. 四川九寨沟 B. 云南石林 C. 贵州黄果树 D. 广西桂林 【答案】B 【解析】云南石林是世界自然遗产“中国南方喀斯特”的重要组成部分，是典型的岩溶地貌景观。 28. 西北旅游区中，有“塞上江南”美誉的平原是（ ）。 A. 关中平原 B. 河套平原 C. 河西走廊 D. 汾河谷地 【答案】B 【解析】河套平原位于内蒙古和宁夏境内，得益于黄河灌溉，农业发达，被称为“塞上江南”。 29. 青藏高原旅游区中，被称为“日光城”的城市是（ ）。 A. 西宁 B. 格尔木 C. 日喀则 D. 拉萨 【答案】D 【解析】拉萨海拔高，空气稀薄，日照时间长，辐射强，素有“日光城”之称。 30. 下列哪个省区不属于西北旅游区？（ ） A. 新疆维吾尔自治区 B. 甘肃省 C. 宁夏回族自治区 D. 青海省 【答案】D 【解析】青海省属于青藏高原旅游区，不属于西北旅游区。 二、多选题（本大题20题，每题3分，总分60分。在每小题给出的四个选项中，全部选对得3分，选对但未选全的得1.5分，有选错的得0分。每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 31. 下列关于旅游产生的说法，正确的有（ ）。 A. 旅行源于迁徙活动 B. 旅游是在旅行基础上发展而来的 C. 人类意识的发展是旅游产生的内在条件 D. 剩余产品的出现是旅游产生的唯一前提 【答案】ABC 【解析】旅行源于迁徙活动，旅游源自旅行。旅游的产生是人类意识、精神需求和经济发展共同作用的结果，D项表述过于片面。 32. 旅游业的特点包括（ ）。 A. 综合性 B. 保护性 C. 涉外性 D. 敏感性 【答案】ACD 【解析】旅游业具有综合性、涉外性、敏感性、依赖性、带动性。 33. 旅行社的基本职能包括（ ）。 A. 生产职能 B. 销售职能 C. 组织协调职能 D. 经济利益分配职能 【答案】ABCD 【解析】旅行社具有生产、销售、组织协调、提供信息、经济利益的分配职能。 34. 影响旅游者对旅游交通方式选择的因素有（ ）。 A. 旅行距离 B. 运输价格 C. 个人偏好 D. 交通速度 【答案】ABCD 【解析】旅行距离、运输价格、个人偏好和交通速度等都是影响旅游者选择交通方式的重要因素。 35. 下列属于我国国内旅游市场主要客源类型的有（ ）。 A. 城镇居民 B. 农村居民 C. 青少年学生 D. 离退休人员 【答案】ABCD 【解析】我国国内旅游市场客源广泛，城镇居民、农村居民、青少年学生和离退休人员都是重要的客源群体。 36. 注意的外部表现包括（ ）。 A. 适应性运动 B. 无关运动的停止 C. 呼吸运动的变化 D. 心跳加速 【答案】ABC 【解析】注意的外部表现主要有适应性运动（如“侧耳倾听”）、无关运动的停止和呼吸运动的变化（如“屏息”）。 37. 下列属于情感外部表现的有（ ）。 A. 眉开眼笑 B. 咬牙切齿 C. 手舞足蹈 D. 唉声叹气 【答案】ABCD 【解析】情感的外部表现包括面部表情（A、B）、身段表情（C）和言语表情（D）。 38. 影响挫折耐受力高低的主要因素有（ ）。 A. 生理条件 B. 生活经历 C. 对挫折的认知 D. 个性特征 【答案】ABCD 【解析】挫折耐受力的高低受生理条件、生活经历、对挫折的认知判断和个性特征等多种因素影响。 39. 旅游服务中人际交往的原则包括（ ）。 A. 平等的原则 B. 相容的原则 C. 互利的原则 D. 信誉的原则 【答案】ABCD 【解析】服务中人际交往应遵循平等、相容、互利和信誉四项基本原则。 40. 下列属于人文旅游资源的有（ ）。 A. 古都名城 B. 冰川地貌 C. 古典园林 D. 风土人情 【答案】ACD 【解析】人文旅游资源包括古都名城、文化遗址、古代建筑、古典园林、风土人情等。冰川地貌属于自然旅游资源。 41. 我国九大古都中，位于河南省的有（ ）。 A. 西安 B. 洛阳 C. 开封 D. 安阳 【答案】BCD 【解析】我国九大古都中，洛阳、开封、安阳、郑州均位于河南省。西安位于陕西省。 42. 下列关于泰山景观的描述，正确的有（ ）。 A. 五岳之首 B. 以“旭日东升”景观闻名 C. 位于山东省泰安市 D. 是道教名山之一 【答案】ABCD 【解析】泰山为五岳之首，位于山东泰安，其日出景观壮丽，同时也是道教名山。 43. 东北旅游区的旅游资源特征包括（ ）。 A. 冰雪世界与避暑胜地 B. 火山地貌与熔岩景观 C. 海滨风光与海岛风情 D. 森林景观与珍稀动植物 【答案】ABD 【解析】东北旅游区以冰雪、火山、森林等自然景观为特色。海滨风光与海岛风情是华东、华南旅游区的特色。 44. 江苏省著名的古典园林有（ ）。 A. 豫园 B. 留园 C. 个园 D. 寄畅园 【答案】BCD 【解析】拙政园、留园在苏州，个园在扬州，寄畅园在无锡，均位于江苏省，豫园在上海。 45. 台湾省的著名旅游景点包括（ ）。 A. 日月潭 B. 黄龙 C. 野柳 D. 垦丁 【答案】ACD 【解析】日月潭、阿里山、野柳地质公园和垦丁国家公园均为台湾省的著名旅游景点。黄龙隶属四川省。 46. 四川省的世界遗产地包括（ ）。 A. 光雾山—诺水河 B. 阆中古城 C. 峨眉山—乐山大佛 D. 都江堰—青城山 【答案】CD 【解析】峨眉山—乐山大佛、都江堰—青城山为世界文化与自然双重遗产或文化遗产；光雾山—诺水河是世界地质公园，阆中古城属于5A级景区。 47. 下列属于广西壮族自治区的旅游胜地有（ ）。 A. 漓江风光 B. 德天瀑布 C. 外滩 D. 阳朔西街 【答案】ABD 【解析】漓江、德天瀑布、北海银滩和阳朔西街均是广西著名的旅游胜地。外滩隶属上海。 48. 甘肃省著名的旅游景点包括（ ）。 A. 莫高窟 B. 鸣沙山月牙泉 C. 嘉峪关 D. 龙门石窟 【答案】ABC 【解析】莫高窟、鸣沙山月牙泉、嘉峪关和麦积山石窟均为甘肃省的代表性景点。河南洛阳的龙门石窟。 49. 下列关于礼貌、礼节、礼仪三者关系的描述，正确的是（ ）。 A. 礼貌是礼节的规范 B. 礼节是礼貌的具体表现 C. 礼仪通过礼貌、礼节得以体现 D. 三者之间毫无关联 【答案】ABC 【解析】礼貌、礼节、礼仪三者紧密联系，礼貌是规范，礼节是形式，礼仪是仪式，相互依存。 50. 在服务工作中，讲究礼貌礼节应遵循的原则包括（ ）。 A. 以我为主，尊重他人 B. 不卑不亢，自尊自爱 C. 一视同仁，真诚关心 D. 严于律己，宽以待人 【答案】ABCD 【解析】这四项是文明接待、礼貌服务必须遵循的基本原则。 三、判断题（本大题16题，每题3分，总分48分。判断下列各题，正确的用铅笔把答题卡上对应题目的[√]标号涂黑，错误的把答题卡上对应题目的[X]标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 51. （ ）托马斯·库克创办的世界上第一家旅行社标志着近代旅游业的诞生。 【答案】√ 【解析】托马斯·库克于1845年创办了世界上第一家旅行社，标志着近代旅游业的开端。 52. （ ）旅游资源开发应遵循的首要原则是市场导向原则。 【答案】× 【解析】旅游资源开发应遵循的首要原则是保护性原则，其次是市场导向、突出独特性等原则。 53. （ ）旅游饭店的等级评定中，星级越高，表示饭店档次越低。 【答案】× 【解析】星级越高，表示饭店的档次越高，设施和服务越好。 54. （ ）旅游市场形成的首要条件是旅游经营者提供的旅游产品。 【答案】× 【解析】旅游市场形成的首要条件是旅游者的存在，即有旅游需求的人群。 55. （ ）旅游可持续发展的目标是实现经济、社会和环境效益的统一。 【答案】√ 【解析】旅游可持续发展强调在发展旅游的同时，维护生态环境和社会文化的完整性，实现三者的统一。 56. （ ）心理学中的“心理”是指人的头脑对客观现实的主观能动的反映。 【答案】√ 【解析】这是对心理实质的科学概括，即心理是脑的机能，是客观现实的反映。 57. （ ）操作技能的形成通常经历认知、分解、联系和自动化四个阶段。 【答案】√ 【解析】操作技能的形成是一个渐进过程，一般包括认知、分解、联系和自动化四个阶段。 58. （ ）心境是一种强烈的、爆发式的、短暂的情绪状态。 【答案】× 【解析】心境是一种微弱、持久、弥漫性的情绪状态。强烈的、爆发式的、短暂的情绪状态是激情。 59. （ ）旅游者投诉时，通常希望得到同情、尊重和补偿。 【答案】√ 【解析】寻求尊重、宣泄不满、要求补偿是旅游者投诉时的常见心理。 60. （ ）丹霞地貌与岩溶地貌的根本区别在于侵蚀方式不同。 【答案】× 【解析】根本区别在于岩性不同，丹霞地貌发育于红色砂砾岩，岩溶地貌发育于可溶性岩石。 61. （ ）我国第一大瀑布是黄河壶口瀑布。 【答案】× 【解析】我国第一大瀑布是贵州黄果树瀑布，黄河壶口瀑布是第二大瀑布。 62. （ ）明十三陵中，建筑规模最大、营建时间最早的是长陵。 【答案】√ 【解析】长陵是明成祖朱棣的陵寝，在十三陵中规模最大，营建最早，保存最完好。 63. （ ）河南省拥有嵩山、云台山、王屋山—黛眉山、伏牛山四处世界地质公园。 【答案】√ 【解析】河南省地质公园资源丰富，这四处均为世界地质公园。 64. （ ）礼起源于原始社会，其本质是“敬”。 【答案】√ 【解析】礼的本意是敬神，后引申为表示敬意的通称，其核心是尊重。 65. （ ）蒙古族忌讳在河流中洗手或沐浴，认为这会污染水源。 【答案】√ 【解析】蒙古族崇尚自然，认为水是神圣的，有此禁忌。 66. （ ）在泰国，人们见面时常用的礼节是鞠躬礼。 【答案】× 【解析】泰国人见面时常用的礼节是双手合十礼。 四、填空题（本大题15题，每题4分，总分60分。将答案写在答题卡指定位置上） 67. 旅游活动的基本要素包括旅游者、旅游资源和______。 【答案】旅游业 【解析】旅游活动由旅游者、旅游资源和旅游业三大要素构成。 68. 世界上最大的旅游客源地和接待地是______地区。 【答案】欧洲 【解析】欧洲旅游业起步早，经济发达，长期以来一直是世界上最大的旅游客源地和接待地。 69. 按旅游区域划分，旅游者在本国境内进行的旅游活动称为______。 【答案】国内旅游 【解析】按地理范围划分，旅游分为国内旅游和国际旅游。 70. 旅游业赖以生存和发展的物质基础和基本条件是______。 【答案】旅游资源 【解析】旅游资源是旅游业发展的前提和基础，是吸引旅游者的根本原因。 71. 根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、不平衡的神经类型对应的气质类型是______。 【答案】胆汁质 【解析】强、不平衡的神经类型表现为兴奋过程强于抑制过程，对应胆汁质气质。 72. 思维的两个基本特点是______和概括性。 【答案】间接性 【解析】思维具有间接性和概括性两大特征。间接性是指通过其他事物来认识事物。 73. 旅游者在旅游过程中的一般需要包括：安全需要、______需要、尊重需要和审美需要。 【答案】社交 【解析】旅游者在旅游过程中有社交需要，渴望与人交往、获得友谊。 74. 我国海岸线总长度约______万千米。 【答案】3.2 【解析】我国海岸线总长度约3.2万千米，其中大陆海岸线1.8万千米。 75. 被称为“中国地理形貌之缩影”的古典皇家园林是______。 【答案】承德避暑山庄 【解析】承德避暑山庄按中国地理形貌选址设计，浓缩了全国名胜，享有此誉。 76. 我国最早被列为世界文化遗产的景区之一是长城，它于______年被列入《世界遗产名录》。 【答案】1987 【解析】长城于1987年被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》。 77. 华东旅游区中，有“东方明珠”之称的电视塔位于______市。 【答案】上海 【解析】上海东方明珠广播电视塔是上海的标志性建筑。 78. 青藏高原旅游区的地貌特征是______，平均海拔在4000米以上。 【答案】高海拔 【解析】青藏高原是世界上海拔最高的高原，平均海拔在4000米以上。 79. 在人际交往中，相互表示尊敬、问候、致意等惯用形式称为______。 【答案】礼节 【解析】礼节是礼貌在语言、行为等方面的具体表现形式。 80. 信奉伊斯兰教的民族最主要的节日是______节和古尔邦节。 【答案】开斋 【解析】开斋节和古尔邦节是伊斯兰教的两大重要节日。 81. 在西方国家，与人交谈时，通常忌讳询问对方的年龄、婚姻和______状况。 【答案】收入 【解析】西方人注重个人隐私，收入、年龄、婚姻等被视为个人隐私，不宜询问。 五、简答题（本大题7题，每题8分，总分56分） 82. 简述现代旅游发展的主要原因。 【答案】 （1）战后世界经济的迅速发展； （2）交通运输工具的进步； （3）科技的进步带来了闲暇时间的增多； （4）城市化进程的加快； （5）各国政府对旅游业的重视和扶持。 83. 简述旅游娱乐业的作用。 【答案】 （1）实现劳动力再生产，创造新型工作方式 （2）完善旅游产业结构，丰富旅游文化生活 （3）发挥行业带动作用，推动地区经济发展 （4）旅游娱乐业是地区经济发展水平的标志 （5）旅游娱乐业是国家和地区旅游业发展水平的标志 84. 简述如何根据客人的心理做好酒店前厅服务工作。 【答案】 （1）美化环境，给客人以舒适感； （2）注重仪表，给客人以尊重感； （3）主动热情，给客人以亲切感； （4）服务高效，给客人以信赖感； （5）一视同仁，给客人以公平感。 85. 简述如何培养良好的意志品质。 【答案】 （1）树立崇高的理想和信念； （2）在实践中锻炼自己； （3）从小事做起，从现在做起； （4）培养积极健康的情感； （5）积极参加体育锻炼。 86. 简述我国九大古都中位于河南省的四个城市及其在历史上的重要地位。 【答案】 （1）洛阳：曾是东汉、曹魏、西晋、北魏（孝文帝以后）、隋（炀帝）、武周、后梁、后唐等朝代的都城，有“九朝古都”之称。 （2）开封：曾是战国时期的魏国，五代时期的后梁、后晋、后汉、后周以及北宋和金朝后期的都城，有“七朝古都”之称。 （3）安阳：曾是商朝晚期都城，是甲骨文的故乡，有“殷商古都”之称。 （4）郑州：曾是商朝早期都城，是华夏文明的重要发祥地之一。 87. 简述西南旅游区的旅游资源特征。 【答案】 （1）岩溶地貌景观发育完美； （2）高山峡谷、江河湖泊景观壮丽； （3）动植物资源丰富，自然保护区众多； （4）民族风情浓郁，民族文化绚丽多彩。 88. 简述在服务工作中，处理客人投诉时应遵循的原则。 【答案】 （1）真心诚意地帮助客人解决问题的原则； （2）绝不与客人争辩的原则； （3）维护企业合法利益的原则； （4）“双赢”原则，即在维护企业利益的同时，也要最大限度地满足客人的合理要求。 六、论述题（本大题2题，每题18分，总分36分） 89. 结合旅游心理学知识，论述如何根据旅游者的气质类型做好针对性的接待服务。 【答案】 气质是人的心理活动的动力特征，通常分为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质四种类型。在旅游接待中，应根据不同气质类型的特点，提供有针对性的服务。 （1）对胆汁质类型的旅游者：这类客人精力旺盛、性情急躁、反应迅速、易冲动。接待时应避免与其发生正面冲突，言语要平和，动作要迅速。一旦出现问题，要耐心解释，态度诚恳，以柔克刚，避免激化矛盾。服务要高效、果断。 （2）对多血质类型的旅游者：这类客人活泼好动、反应灵敏、兴趣广泛、但易变化。接待时应主动热情，多向他们介绍新奇有趣的旅游项目和活动，满足其好奇心和参与感。服务要灵活，注意保持新鲜感。 （3）对粘液质类型的旅游者：这类客人安静沉稳、情绪不易外露、反应缓慢、做事有条理。接待时应给予充分的考虑时间，不要催促。介绍情况要详细、耐心，服务要周到、细致。尊重他们慢条斯理的节奏。 （4）对抑郁质类型的旅游者：这类客人敏感多疑、情感细腻、不善交际、内心体验深刻。接待时应格外细心，态度要和蔼可亲，语言要温和。要多关心、多体贴，避免在公开场合批评或指责。服务环境要安静，避免过多干扰。 总之，旅游服务人员应具备敏锐的观察力，通过客人的言行举止判断其气质类型，并采取灵活、有针对性的服务方式，使每位客人都能感受到尊重和关怀，从而提高服务质量和客人满意度。 90. 试论述在涉外接待服务中，尊重不同国家、地区及民族风俗习惯的重要性，并结合实例说明如何在服务中做到“入乡随俗、入国问禁”。 【答案】 在全球化背景下，旅游接待服务日益国际化。尊重不同国家、地区及民族的风俗习惯，是涉外接待服务的基本要求，其重要性体现在以下几个方面： （1）是建立良好人际关系的基础。尊重客人的风俗习惯，是表达友好和敬意的最直接方式，能迅速拉近与客人的距离，建立信任感。 （2）是避免文化冲突、保障服务顺利进行的保障。不了解或忽视客人的禁忌，极易引发误会、不满甚至冲突，导致服务失败。 （3）是展示国家形象和企业素养的窗口。涉外服务人员的一言一行都代表着国家形象和企业文化。尊重多元文化，体现了开放包容的胸怀和高水平的职业素养。 （4）是提供个性化、高质量服务的必然要求。了解并迎合客人的文化习俗，才能提供真正令其满意的服务，创造“宾至如归”的体验。 在服务中做到“入乡随俗、入国问禁”，应从以下几方面入手： （1）主动学习，了解差异。服务人员应通过培训、资料学习等方式，提前掌握主要客源国的礼仪、习俗和禁忌。例如，了解信奉伊斯兰教的客人不吃猪肉、不饮酒；了解印度教徒视牛为神物；了解西方人忌讳“13”这个数字等。 （2）仔细观察，灵活应变。在服务过程中，要善于观察客人的言行举止，判断其文化背景，并据此调整服务方式。例如，对日本客人，鞠躬比握手更受欢迎；对泰国客人，切忌触摸其头部。 （3）尊重习惯，提供定制服务。在餐饮、住宿、导游等环节，主动提供符合客人习俗的服务。例如，为穆斯林客人提供清真餐；为西方客人提供刀叉；在安排客房时，避免使用客人忌讳的数字（如4、13）。 （4）真诚沟通，及时补救。如果不慎触犯了客人的禁忌，应立即真诚道歉，并采取补救措施。例如，不小心将酒水洒在客人身上，应立即递上毛巾并致歉。 总之，涉外服务人员应具备跨文化交际意识，将尊重差异、包容多元的理念内化于心、外化于行，才能真正做到优质的、有温度的国际化服务。 第 1 页 共 5 页 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司zxxk.com 学科网（北京）股份有限公司 $ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 2027年内蒙古自治区普通高等学校对口招收 中等职业学校毕业生考试 旅游类专业综合全真模拟卷（五） 注意事项： 1．本试卷满分350分。 2．作答时，将答案答在答题卡上，在试卷上答题无效。 3．考试结束后，将试卷和答题卡一并交回。 一、单选题（本大题共30小题，每小题3分，共90分。从下列每小题给出的四个选项中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 1. 由于旅游者的旅游支付能力有大小，闲暇时间有长短，旅游需求有差异，旅游距离也有远近，因而国内旅游又可分为地方性旅游、区域性旅游和（ ）三种具体形式。 A. 省域性旅游 B. 全国性旅游 C. 市级性旅游 D. 周边性旅游 2. 中国的现代旅游业起始于（ ） A. 20世纪30年代 B. 20世纪40年代 C. 20世纪50年代 D. 20世纪60年代 3. 中国旅游标志“铜奔马”,它的出土地是（ ），被称为“中国旅游标志之都”。 A. 内蒙古包头市 B. 甘肃省武威市 C. 河南省许昌市 D. 河北省承德市 4. 下属哪一项不属于旅行社的业务（ ）。 A. 审计业务 B. 销售业务 C. 计调业务 D. 导游业务 5. 旅游购物品区别于其他商品的根本特征是（ ）。 A. 纪念性 B. 艺术性 C. 礼品性 D. 便携性 6. 在旅游活动中，为满足旅游者多样化需求而提供的各类文化、体育、健身、娱乐等活动，属于旅游业的（ ）。 A. 旅行社 B. 旅游交通 C. 旅游娱乐 D. 旅游景区 7. 下列不属于我国出境旅游市场特点的是（ ）。 A. 因私出境占比高 B. 近距离目的地为主 C. 客源输出地与经济发展水平相关 D. 以观光旅游为主要目的 8. 生态旅游发展的首要原则是（ ）。 A. 经济效益原则 B. 保护优先原则 C. 社区参与原则 D. 环境教育原则 9. 当一个人走进嘈杂的商场，却能专注于寻找自己需要的商品，对其他声音充耳不闻，这种现象体现了注意的（ ）。 A. 指向性 B. 集中性 C. 稳定性 D. 转移性 10. 旅游者对某旅游地产生了强烈的好奇心，这种推动其前往旅游的内部动力属于（ ）。 A. 兴趣 B. 动机 C. 需要 D. 情感 11. 在服务工作中，服务员通过观察客人的衣着打扮、言行举止来判断其可能的身份和需求，这种心理活动属于（ ）。 A. 记忆 B. 思维 C. 感觉 D. 知觉 12. 胆汁质类型的旅游者在遇到服务不周时，最可能的表现是（ ）。 A. 默默忍受，内心郁闷 B. 急躁冲动，直言不讳 C. 敏感多疑，反复抱怨 D. 冷静分析，据理力争 13. 在服务交往中，服务员与客人之间建立起相互信任、彼此尊重的关系，这种人际交往形式属于（ ）。 A. 平行性交往 B. 互补性交往 C. 互利性交往 D. 主动性交往 14. 当旅游者提出不合理要求时，服务员首先应（ ）。 A. 直接拒绝 B. 耐心倾听 C. 上报领导 D. 不予理睬 15. 某餐厅服务员能同时记住五六位客人不同的点菜要求，并准确无误地传递给后厨，这主要体现了其良好的（ ）。 A. 瞬时记忆 B. 短时记忆 C. 长时记忆 D. 形象记忆 16. 旅游者购物时，常常会“货比三家”，反复权衡后才做出购买决定。这种购物心理过程属于（ ）。 A. 注意 B. 兴趣 C. 联想 D. 比较 17. 下列地貌中，其形成过程以化学溶蚀作用为主导的是（ ）。 A. 丹霞地貌 B. 岩溶地貌 C. 石英砂岩峰林地貌 D. 雅丹地貌 18. 我国最大的咸水湖是（ ）。 A. 鄱阳湖 B. 洞庭湖 C. 太湖 D. 青海湖 19. 下列景观中，属于典型的冰川侵蚀地貌的是（ ）。 A. 新疆乌尔禾魔鬼城 B. 四川贡嘎山海螺沟 C. 甘肃敦煌鸣沙山 D. 台湾野柳女王头 20. （ ）位于宁安市境内，是由火山爆发、熔岩流堵 塞牡丹江河道形成的，中国最大、世界第二大火山堰塞湖，亦是著名旅游、避暑和疗养胜地。。 A. 吉林长白山天池 B. 云南腾冲 C. 镜泊湖 D. 五大连池 21. 下列历史文化名城中，被誉为“泉城”的是（ ）。 A. 福州 B. 济南 C. 杭州 D. 苏州 22. 我国现存最大的古典皇家园林是（ ）。 A. 北京颐和园 B. 承德避暑山庄 C. 苏州拙政园 D. 北京北海公园 23. 下列古桥中，被誉为赵州桥“姊妹桥”的是（ ）。 A. 北京卢沟桥 B. 福建洛阳桥 C. 广东湘子桥 D. 河北弘济桥 24. 华东旅游区旅游资源最突出的特征是（ ）。 A. 名山胜水与古典园林相结合 B. 火山地貌与冰雪风光相辉映 C. 高原草甸与宗教文化相融合 D. 热带风光与民族风情相交织 25. 华中旅游区中，以“奇峰、怪石、云海、温泉”四绝著称于世的名山是（ ）。 A. 庐山 B. 衡山 C. 黄山 D. 武陵源 26. 华南旅游区中，以“海上花园”之称闻名遐迩的城市是（ ）。 A. 广州 B. 深圳 C. 厦门 D. 珠海 27. 西南旅游区中，拥有世界自然遗产“中国南方喀斯特”代表性景观的地区是（ ）。 A. 四川九寨沟 B. 云南石林 C. 贵州黄果树 D. 广西桂林 28. 西北旅游区中，有“塞上江南”美誉的平原是（ ）。 A. 关中平原 B. 河套平原 C. 河西走廊 D. 汾河谷地 29. 青藏高原旅游区中，被称为“日光城”的城市是（ ）。 A. 西宁 B. 格尔木 C. 日喀则 D. 拉萨 30. 下列哪个省区不属于西北旅游区？（ ） A. 新疆维吾尔自治区 B. 甘肃省 C. 宁夏回族自治区 D. 青海省 二、多选题（本大题20题，每题3分，总分60分。在每小题给出的四个选项中，全部选对得3分，选对但未选全的得1.5分，有选错的得0分。每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 31. 下列关于旅游产生的说法，正确的有（ ）。 A. 旅行源于迁徙活动 B. 旅游是在旅行基础上发展而来的 C. 人类意识的发展是旅游产生的内在条件 D. 剩余产品的出现是旅游产生的唯一前提 32. 旅游业的特点包括（ ）。 A. 综合性 B. 保护性 C. 涉外性 D. 敏感性 33. 旅行社的基本职能包括（ ）。 A. 生产职能 B. 销售职能 C. 组织协调职能 D. 经济利益分配职能 34. 影响旅游者对旅游交通方式选择的因素有（ ）。 A. 旅行距离 B. 运输价格 C. 个人偏好 D. 交通速度 35. 下列属于我国国内旅游市场主要客源类型的有（ ）。 A. 城镇居民 B. 农村居民 C. 青少年学生 D. 离退休人员 36. 注意的外部表现包括（ ）。 A. 适应性运动 B. 无关运动的停止 C. 呼吸运动的变化 D. 心跳加速 37. 下列属于情感外部表现的有（ ）。 A. 眉开眼笑 B. 咬牙切齿 C. 手舞足蹈 D. 唉声叹气 38. 影响挫折耐受力高低的主要因素有（ ）。 A. 生理条件 B. 生活经历 C. 对挫折的认知 D. 个性特征 39. 旅游服务中人际交往的原则包括（ ）。 A. 平等的原则 B. 相容的原则 C. 互利的原则 D. 信誉的原则 40. 下列属于人文旅游资源的有（ ）。 A. 古都名城 B. 冰川地貌 C. 古典园林 D. 风土人情 41. 我国九大古都中，位于河南省的有（ ）。 A. 西安 B. 洛阳 C. 开封 D. 安阳 42. 下列关于泰山景观的描述，正确的有（ ）。 A. 五岳之首 B. 以“旭日东升”景观闻名 C. 位于山东省泰安市 D. 是道教名山之一 43. 东北旅游区的旅游资源特征包括（ ）。 A. 冰雪世界与避暑胜地 B. 火山地貌与熔岩景观 C. 海滨风光与海岛风情 D. 森林景观与珍稀动植物 44. 江苏省著名的古典园林有（ ）。 A. 豫园 B. 留园 C. 个园 D. 寄畅园 45. 台湾省的著名旅游景点包括（ ）。 A. 日月潭 B. 黄龙 C. 野柳 D. 垦丁 46. 四川省的世界遗产地包括（ ）。 A. 光雾山—诺水河 B. 阆中古城 C. 峨眉山—乐山大佛 D. 都江堰—青城山 47. 下列属于广西壮族自治区的旅游胜地有（ ）。 A. 漓江风光 B. 德天瀑布 C. 外滩 D. 阳朔西街 48. 甘肃省著名的旅游景点包括（ ）。 A. 莫高窟 B. 鸣沙山月牙泉 C. 嘉峪关 D. 龙门石窟 49. 下列关于礼貌、礼节、礼仪三者关系的描述，正确的是（ ）。 A. 礼貌是礼节的规范 B. 礼节是礼貌的具体表现 C. 礼仪通过礼貌、礼节得以体现 D. 三者之间毫无关联 50. 在服务工作中，讲究礼貌礼节应遵循的原则包括（ ）。 A. 以我为主，尊重他人 B. 不卑不亢，自尊自爱 C. 一视同仁，真诚关心 D. 严于律己，宽以待人 三、判断题（本大题16题，每题3分，总分48分。判断下列各题，正确的用铅笔把答题卡上对应题目的[√]标号涂黑，错误的把答题卡上对应题目的[X]标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 51. （ ）托马斯·库克创办的世界上第一家旅行社标志着近代旅游业的诞生。 52. （ ）旅游资源开发应遵循的首要原则是市场导向原则。 53. （ ）旅游饭店的等级评定中，星级越高，表示饭店档次越低。 54. （ ）旅游市场形成的首要条件是旅游经营者提供的旅游产品。 55. （ ）旅游可持续发展的目标是实现经济、社会和环境效益的统一。 56. （ ）心理学中的“心理”是指人的头脑对客观现实的主观能动的反映。 57. （ ）操作技能的形成通常经历认知、分解、联系和自动化四个阶段。 58. （ ）心境是一种强烈的、爆发式的、短暂的情绪状态。 59. （ ）旅游者投诉时，通常希望得到同情、尊重和补偿。 60. （ ）丹霞地貌与岩溶地貌的根本区别在于侵蚀方式不同。 61. （ ）我国第一大瀑布是黄河壶口瀑布。 62. （ ）明十三陵中，建筑规模最大、营建时间最早的是长陵。 63. （ ）河南省拥有嵩山、云台山、王屋山—黛眉山、伏牛山四处世界地质公园。 64. （ ）礼起源于原始社会，其本质是“敬”。 65. （ ）蒙古族忌讳在河流中洗手或沐浴，认为这会污染水源。 66. （ ）在泰国，人们见面时常用的礼节是鞠躬礼。 四、填空题（本大题15题，每题4分，总分60分。将答案写在答题卡指定位置上） 67. 旅游活动的基本要素包括旅游者、旅游资源和______。 68. 世界上最大的旅游客源地和接待地是______地区。 69. 按旅游区域划分，旅游者在本国境内进行的旅游活动称为______。 70. 旅游业赖以生存和发展的物质基础和基本条件是______。 71. 根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、不平衡的神经类型对应的气质类型是______。 72. 思维的两个基本特点是______和概括性。 73. 旅游者在旅游过程中的一般需要包括：安全需要、______需要、尊重需要和审美需要。 74. 我国海岸线总长度约______万千米。 75. 被称为“中国地理形貌之缩影”的古典皇家园林是______。 76. 我国最早被列为世界文化遗产的景区之一是长城，它于______年被列入《世界遗产名录》。 77. 华东旅游区中，有“东方明珠”之称的电视塔位于______市。 78. 青藏高原旅游区的地貌特征是______，平均海拔在4000米以上。 79. 在人际交往中，相互表示尊敬、问候、致意等惯用形式称为______。 80. 信奉伊斯兰教的民族最主要的节日是______节和古尔邦节。 81. 在西方国家，与人交谈时，通常忌讳询问对方的年龄、婚姻和______状况。 五、简答题（本大题7题，每题8分，总分56分） 82. 简述现代旅游发展的主要原因。 83. 简述旅游娱乐业的作用。 84. 简述如何根据客人的心理做好酒店前厅服务工作。 85. 简述如何培养良好的意志品质。 86. 简述我国九大古都中位于河南省的四个城市及其在历史上的重要地位。 87. 简述西南旅游区的旅游资源特征。 88. 简述在服务工作中，处理客人投诉时应遵循的原则。 六、论述题（本大题2题，每题18分，总分36分） 89. 结合旅游心理学知识，论述如何根据旅游者的气质类型做好针对性的接待服务。 90. 试论述在涉外接待服务中，尊重不同国家、地区及民族风俗习惯的重要性，并结合实例说明如何在服务中做到“入乡随俗、入国问禁”。 第 1 页 共 5 页 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司zxxk.com 学科网（北京）股份有限公司 $