2027版内蒙古自治区（对口招生）《旅游类专业综合全真模拟卷》（八）（原卷版+解析版）

学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 2027年内蒙古自治区普通高等学校对口招收 中等职业学校毕业生考试 旅游类专业综合全真模拟卷（八） 注意事项： 1．本试卷满分350分。 2．作答时，将答案答在答题卡上，在试卷上答题无效。 3．考试结束后，将试卷和答题卡一并交回。 一、单选题（本大题共30小题，每小题3分，共90分。从下列每小题给出的四个选项中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 1. （ ）不仅是人类早期的旅游形式，也是目前最普遍和最主要的旅游活动类型。 A. 度假旅游 B. 观光旅游 C. 公务旅游 D. 专项旅游 2. 中国旅游饭店业协会成立于（ ）年 A. 1986 B. 1987 C. 1988 D. 1989 3. （ ）是近代旅游的创始人，被誉为“近代旅游业之父”。 A. 哥伦布 B. 麦哲伦 C. 达尔文 D. 托马斯·库克 4. 旅游者的产生有赖于（ ）。 A. 社会文化的发展 B. 社会政治的发展 C. 社会经济的发展 D. 社会科技的发展 5. 旅行社的职能中，将旅游产品组合起来推向市场的职能称为（ ）。 A. 生产职能 B. 销售职能 C. 组织协调职能 D. 信息咨询职能 6. 旅游交通的类型中，具有“门到门”运输优势且灵活性最强的是（ ）。 A. 航空运输 B. 铁路运输 C. 公路运输 D. 水路运输 7. 旅游市场细分中，按照旅游者的年龄、性别、收入等变量进行划分，属于（ ）标准。 A. 地理细分 B. 人口特点 C. 人口地理 D. 行为细分 8. 我国旅游业发展趋势中，智慧旅游的核心支撑技术是（ ）。 A. 传统手工服务 B. 互联网与大数据 C. 纸质地图导航 D. 电话预约系统 9. 旅游者到达景点后，他们的眼睛看到美丽的风景，耳朵听到小鸟 清脆的鸣叫，鼻子闻到空气清新的气味……这些美好的感受会深深地印在他们的脑海里。这属于什么心理过程？（ ） A. 认知过程 B. 情感过程 C. 意志过程 D. 感官过程 10. 当服务员看到客人提着沉重行李时，主动上前帮忙，这种心理活动属于（ ）。 A. 感觉 B. 知觉 C. 思维 D. 观察 11. 记忆过程中，对识记的材料不再呈现时也能在脑海中浮现出来的过程称为（ ）。 A. 识记 B. 保持 C. 再认 D. 回忆 12. 解决问题的一般思维过程中，最关键、最富有创造性的环节是（ ）。 A. 发现问题 B. 分析问题 C. 提出假设 D. 检验假设 13. 影响操作技能形成的主要因素中，最重要、最直接的因素是（ ）。 A. 指导与示范 B. 练习 C. 反馈 D. 动机 14. 挫折产生的外部原因中，属于“自然因素”的是（ ）。 A. 人际关系紧张 B. 规章制度限制 C. 地震导致航班取消 D. 个人能力不足 15. 自信的表现中，最直接的体现是（ ）。 A. 沉默寡言 B. 敢于表达自己的观点 C. 回避挑战 D. 依赖他人 16. 旅游者在购物过程中，经过反复比较后决定购买，这一心理阶段属于（ ）。 A. 注意 B. 兴趣 C. 信任 D. 行动 17. 中国旅游地理的研究对象中，属于核心研究内容的是（ ）。 A. 旅游者的消费行为 B. 旅游资源的形成与分布 C. 旅游企业的财务管理 D. 旅游法律法规 18. 下列地貌中，属于风积地貌的是（ ）。 A. 新疆乌尔禾魔鬼城 B. 甘肃敦煌鸣沙山 C. 云南路南石林 D. 湖南张家界 19. 我国气象旅游资源中，吉林雾凇形成的主要条件是（ ）。 A. 高温高湿 B. 低温高湿 C. 高温干燥 D. 低温干燥 20. 下列生物旅游资源中，属于我国特有珍稀树种的是（ ）。 A. 银杏 B. 榕树 C. 椰子树 D. 红松 21. 华北旅游区中，河北省的省会是（ ）。 A. 保定 B. 石家庄 C. 唐山 D. 邯郸 22. 东北旅游区中，中国观测北极光的最佳地点是（ ）。 A. 五大连池 B. 漠河北极村 C. 镜泊湖 D. 千山 23. 华东旅游区中，浙江省的著名佛教名山是（ ）。 A. 五台山 B. 普陀山 C. 峨眉山 D. 九华山 24. 华中旅游区中，湖南省的著名世界自然遗产是（ ）。 A. 武当山 B. 张家界 C. 神农架 D. 三峡 25. 华南旅游区中，福建省的著名土楼群位于（ ）。 A. 福州 B. 厦门 C. 龙岩 D. 泉州 26. 西南旅游区中，贵州省的著名瀑布景观是（ ）。 A. 黄果树瀑布 B. 壶口瀑布 C. 吊水楼瀑布 D. 德天瀑布 27. 西北旅游区中，宁夏回族自治区的著名沙漠景区是（ ）。 A. 鸣沙山月牙泉 B. 沙坡头 C. 响沙湾 D. 巴丹吉林沙漠 28. 青藏高原旅游区中，青海省的著名藏传佛教寺院是（ ）。 A. 大昭寺 B. 扎什伦布寺 C. 塔尔寺 D. 甘丹寺 29. 下列旅游区中，以“热带海滨风光”为主要特色的是（ ）。 A. 华北旅游区 B. 华东旅游区 C. 华南旅游区 D. 西南旅游区 30. 我国四大名绣中，以“狮虎”题材闻名的是（ ）。 A. 苏绣 B. 湘绣 C. 蜀绣 D. 粤绣 二、多选题（本大题20题，每题3分，总分60分。在每小题给出的四个选项中，全部选对得3分，选对但未选全的得1.5分，有选错的得0分。每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 31. 中国旅游业的诞生是以“ ”和“ ”这两个旅游机构的建立为标志的 A. 华侨服务社 B. 中国国际旅行社 C. 中国青年旅行社 D. 中国国家旅行社 32. 旅游市场的细分标准中，根据旅游者的行为特征进行细分的包括（ ） A. 旅游目的 B. 旅游时间 C. 旅游心理 D. 利益追求 33. 旅游娱乐设施可以划分为（ ）类型 A. 文化 B. 消闲 C. 体育 D. 娱乐 34. 根据客源类型划分的我国主要国内旅游市场包括（ ） A. 观光旅游者 B. 探险体验旅游者 C. 娱乐休闲旅游者 D. 度假保健旅游者 35. 关于旅游可持续发展的途径和方法说法正确的有（ ） A. 科学地确定旅游容量。 B. 启动生态环境的治理和试点示范工程。 C. 加强环境管理，增强环境意识。 D. 制定生态旅游环境规划。 36. 旅游心理学的学习方法包括（ ）。 A. 观察法 B. 调查法 C. 自然实验法 D. 案例分析法 37. 感觉的分类中，按照所接受刺激的来源，可以将感觉分为：（ ）。 A. 视觉 B. 外部感觉 C. 内部感觉 D. 本体感觉 38. 思维的品质包括（ ）。 A. 思维的广度和深度 B. 思维的独立性和批判性 C. 思维的灵活性和敏捷性 D. 思维的独立性与灵活性 39. 如何提升自信的方法包括（ ）。 A. 正确认识自己 B. 设定合理目标 C. 积极自我暗示 D. 回避挑战 40. 中国旅游地理的学习方法中，实地考察法的优点包括（ ）。 A. 获得直观感受 B. 验证书本知识 C. 培养观察能力 D. 节省时间和经费 41. 人文旅游资源中的古建筑类包括（ ）。 A. 宫殿建筑 B. 陵墓建筑 C. 宗教建筑 D. 桥梁建筑 【解析】人文旅游资源中的古建筑涵盖宫殿（如故宫）、陵墓（如秦始皇陵）、宗教建筑（如寺庙、教堂）、桥梁（如赵州桥）、城池、园林等多种类型。 42. 华北旅游区中，山西省的著名景区包括（ ）。 A. 普陀山 B. 云冈石窟 C. 平遥古城 D. 壶口瀑布 43. 东北旅游区中，辽宁省的主要游览地包括（ ）。 A. 沈阳故宫 B. 大连老虎滩 C. 青城山 D. 本溪水洞 44. 华东旅游区中，安徽省的著名景区包括（ ）。 A. 黄山 B. 九华山 C. 天柱山 D. 宏村 45. 华南旅游区中，广东省的著名景区包括（ ）。 A. 五大连池 B. 峨眉山 C. 华侨城 D. 七星岩 46. 西南旅游区中，云南省的著名景区包括（ ）。 A. 石林 B. 丽江古城 C. 阆中古城 D. 西双版纳 47. 西北旅游区中，甘肃省的著名景区包括（ ）。 A. 莫高窟 B. 嘉峪关 C. 鸣沙山月牙泉 D. 麦积山石窟 48. 青藏高原旅游区中，西藏自治区的著名景区包括（ ）。 A. 布达拉宫 B. 大昭寺 C. 纳木错 D. 珠穆朗玛峰 49. 礼貌礼节的功能包括（ ）。 A. 尊重功能 B. 约束功能 C. 沟通功能 D. 组织功能 50. 我国部分民族中，禁忌与宗教信仰密切相关的有（ ）。 A. 回族忌吃猪肉 B. 藏族忌吃狗肉 C. 蒙古族忌伤害鹰 D. 傣族忌摸和尚的头 三、判断题（本大题16题，每题3分，总分48分。判断下列各题，正确的用铅笔把答题卡上对应题目的[√]标号涂黑，错误的把答题卡上对应题目的[X]标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 51. （ ）旅游的参与性是指旅游者在旅游活动中不仅要看，还要亲身体验和参与。 52. （ ）世界旅游组织（UNWTO）的总部设在瑞士日内瓦。 53. （ ）旅游饭店的星级评定中，五星级是最高等级，代表豪华型饭店。 54. （ ）旅游可持续发展的途径和方法包括加强规划管理、保护生态环境、倡导绿色消费等。 55. （ ）我国国内旅游市场的主要客源类型包括城镇居民和农村居民，其中农村居民出游率高于城镇居民。 56. （ ）心理的实质是脑的机能，是客观现实的主观反映。 57. （ ）观察力的训练方法包括明确观察目的、制定观察计划、积累相关知识等。 58. （ ）激情是一种微弱、持久、弥漫性的情绪状态。 59. （ ）服务中人际交往的“成人心理状态”表现为理性、客观、尊重事实。 60. （ ）丹霞地貌与岩溶地貌的侵蚀方式相同，均以化学溶蚀为主。 61. （ ）我国海岸线总长度约3.2万千米，其中大陆海岸线全长1.8万千米。 62. （ ）河南省的嵩山是五岳中的中岳，以“峻极于天”著称。 63. （ ）福建省的简称是“闽”，省会是厦门。 64. （ ）礼仪是表示敬意的隆重仪式，礼宾是主人根据客人身份给予相应的接待规格。 65. （ ）维吾尔族最重要的节日是肉孜节（开斋节）和古尔邦节（宰牲节）。 66. （ ）道教礼仪中的“斋醮”是指道士设坛做法事，祈福禳灾。 四、填空题（本大题15题，每题4分，总分60分。将答案写在答题卡指定位置上） 67. 旅游活动的内容包括食、住、行、游、购、______六个方面。 68. 我国旅游组织中的行业性组织，如中国旅游协会，属于______组织。 69. 旅游景区质量等级划分中，最高等级为______A级。 70. 世界旅游业的三大发展趋势包括：旅游业将成为世界第一大产业、国际旅游将持续发展、______。 71. 旅游心理学的研究方法中，通过问卷、访谈等方式收集资料的方法称为______法。 72. 记忆的种类中，对过去感知过的事物形象进行记忆称为______记忆。 73. 情感的分类中，根据内容不同可分为道德感、理智感和______。 74. 中国八大旅游区中，包括华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北和______旅游区。 75. 我国四大国宝动物是大熊猫、金丝猴、白鳍豚和______。 76. 湖南省的省会是______，因湘江纵贯全境而简称“湘”。 77. 广西壮族自治区的著名旅游城市桂林，以______山水甲天下闻名。 78. 甘肃省的莫高窟位于______市，是世界著名的佛教艺术宝库。 79. 礼貌礼节的原则中，要求对所有人都平等相待、不厚此薄彼的是______原则。 80. 在泰国，人们见面时常用的礼节是______礼。 81. 伊斯兰教的经典是《______》，被认为是真主安拉通过天使吉卜利勒降示给先知穆罕默德的。 五、简答题（本大题7题，每题8分，总分56分） 82. 简述中国现代旅游业的开创阶段有着两个重要的标志。 83. 简述旅游商品的特点。 84. 简述观察力的训练方法。 85. 简述根据旅游者心理做好餐厅服务的要点。 86. 简述西南旅游区的旅游资源特征。 87. 简述西北旅游区中内蒙古自治区的著名景区。 88. 简述日本人的主要礼仪与禁忌。 六、论述题（本大题2题，每题18分，总分36分） 89. 试论述旅游者在旅游过程各阶段的心理需要及相应的导游服务策略。 90. 试论述在旅游服务中，如何运用“第一印象”原理提升服务质量。 第1页共5页 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司zxxk.com 学科网（北京）股份有限公司 $ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 2027年内蒙古自治区普通高等学校对口招收 中等职业学校毕业生考试 旅游类专业综合全真模拟卷（八） 注意事项： 1．本试卷满分350分。 2．作答时，将答案答在答题卡上，在试卷上答题无效。 3．考试结束后，将试卷和答题卡一并交回。 一、单选题（本大题共30小题，每小题3分，共90分。从下列每小题给出的四个选项中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 1. （ ）不仅是人类早期的旅游形式，也是目前最普遍和最主要的旅游活动类型。 A. 度假旅游 B. 观光旅游 C. 公务旅游 D. 专项旅游 【答案】B 【解析】观光旅游不仅是人类早期的旅游形式，也是目前最普遍和最主要的旅游活动类型。 2. 中国旅游饭店业协会成立于（ ）年 A. 1986 B. 1987 C. 1988 D. 1989 【答案】A 【解析】中国旅游饭店业协会成立于1986年2月，是由中国境内的旅游饭店、饭店管理公司(集团)、饭店业主公司、为饭店提供服务或与饭店主营业务紧密相关的企事 业单位及各级相关社会团体自愿结成的全国性、行业性社会团体。 3. （ ）是近代旅游的创始人，被誉为“近代旅游业之父”。 A. 哥伦布 B. 麦哲伦 C. 达尔文 D. 托马斯·库克 【答案】D 【解析】托马斯·库克是近代旅游的创始人，被誉为“近代旅游业之父”。 4. 旅游者的产生有赖于（ ）。 A. 社会文化的发展 B. 社会政治的发展 C. 社会经济的发展 D. 社会科技的发展 【答案】C 【解析】由于旅游是一种高级消费形式，因此，一个人要成为旅游者，只有在一定的社会物质条件下才能实现，也就是说，旅游者的产生有赖于社会经济的发展。 5. 旅行社的职能中，将旅游产品组合起来推向市场的职能称为（ ）。 A. 生产职能 B. 销售职能 C. 组织协调职能 D. 信息咨询职能 【答案】A 【解析】旅行社的生产职能是指根据市场需求，将交通、住宿、餐饮、景点等单项产品组合成综合性旅游产品，这是旅行社的核心职能之一。 6. 旅游交通的类型中，具有“门到门”运输优势且灵活性最强的是（ ）。 A. 航空运输 B. 铁路运输 C. 公路运输 D. 水路运输 【答案】C 【解析】公路运输机动灵活，能够实现从出发地到目的地的直达运输，尤其是私家车的普及使“门到门”成为可能，是短途旅游的主要交通方式。 7. 旅游市场细分中，按照旅游者的年龄、性别、收入等变量进行划分，属于（ ）标准。 A. 地理细分 B. 人口特点 C. 人口地理 D. 行为细分 【答案】B 【解析】旅游市场可以根据旅游消费者的年龄、性别、家庭规模、收入水平、职业、文化程度、宗教、民族和种族等人口特点来细分。 8. 我国旅游业发展趋势中，智慧旅游的核心支撑技术是（ ）。 A. 传统手工服务 B. 互联网与大数据 C. 纸质地图导航 D. 电话预约系统 【答案】B 【解析】智慧旅游以互联网、物联网、云计算、大数据等现代信息技术为支撑，实现旅游服务的智能化、信息化和便捷化。 9. 旅游者到达景点后，他们的眼睛看到美丽的风景，耳朵听到小鸟 清脆的鸣叫，鼻子闻到空气清新的气味……这些美好的感受会深深地印在他们的脑海里。这属于什么心理过程？（ ） A. 认知过程 B. 情感过程 C. 意志过程 D. 感官过程 【答案】A 【解析】心理过程是指在客观事物的作用下，心理活动在一定时间内发生、发展的过程。包括：认识过程、情感过程和意志过程。题中的例子属于认知过程 10. 当服务员看到客人提着沉重行李时，主动上前帮忙，这种心理活动属于（ ）。 A. 感觉 B. 知觉 C. 思维 D. 观察 【答案】D 【解析】观察是有目的、有计划的知觉，服务员通过观察客人的行为和行李状态，主动提供帮助，体现了观察的主动性。 11. 记忆过程中，对识记的材料不再呈现时也能在脑海中浮现出来的过程称为（ ）。 A. 识记 B. 保持 C. 再认 D. 回忆 【答案】D 【解析】回忆是指过去经历过的事物不在眼前时，能够在头脑中重新呈现出来的过程，如背诵课文、回想导游词等。 12. 解决问题的一般思维过程中，最关键、最富有创造性的环节是（ ）。 A. 发现问题 B. 分析问题 C. 提出假设 D. 检验假设 【答案】C 【解析】提出假设是解决问题的关键环节，它要求运用已有的知识经验，找到解决问题的方案，最能体现思维的创造性。 13. 影响操作技能形成的主要因素中，最重要、最直接的因素是（ ）。 A. 指导与示范 B. 练习 C. 反馈 D. 动机 【答案】B 【解析】练习是操作技能形成的基本途径，通过反复练习才能掌握动作要领，形成熟练的技能。 14. 挫折产生的外部原因中，属于“自然因素”的是（ ）。 A. 人际关系紧张 B. 规章制度限制 C. 地震导致航班取消 D. 个人能力不足 【答案】C 【解析】自然因素包括自然灾害、气候变化等不可抗力，地震导致航班取消属于外部自然因素造成的挫折。 15. 自信的表现中，最直接的体现是（ ）。 A. 沉默寡言 B. 敢于表达自己的观点 C. 回避挑战 D. 依赖他人 【答案】B 【解析】自信的人能够坦然表达自己的想法和感受，不畏惧他人的评价，这是自信最直接的行为表现。 16. 旅游者在购物过程中，经过反复比较后决定购买，这一心理阶段属于（ ）。 A. 注意 B. 兴趣 C. 信任 D. 行动 【答案】D 【解析】行动是购物心理过程的最后阶段，旅游者经过注意、兴趣、联想、欲望、比较、信任等阶段后，最终做出购买决定并付诸实施。 17. 中国旅游地理的研究对象中，属于核心研究内容的是（ ）。 A. 旅游者的消费行为 B. 旅游资源的形成与分布 C. 旅游企业的财务管理 D. 旅游法律法规 【答案】B 【解析】中国旅游地理以中国旅游资源为核心研究对象，探讨其形成、分布、特征及开发利用，为旅游规划提供科学依据。 18. 下列地貌中，属于风积地貌的是（ ）。 A. 新疆乌尔禾魔鬼城 B. 甘肃敦煌鸣沙山 C. 云南路南石林 D. 湖南张家界 【答案】B 【解析】风积地貌是风力搬运的沙粒堆积形成的，鸣沙山就是典型的沙丘地貌。乌尔禾魔鬼城是风蚀地貌（雅丹），石林是岩溶地貌，张家界是石英砂岩峰林地貌。 19. 我国气象旅游资源中，吉林雾凇形成的主要条件是（ ）。 A. 高温高湿 B. 低温高湿 C. 高温干燥 D. 低温干燥 【答案】B 【解析】雾凇是空气中过冷却雾滴在低温环境下冻结在物体表面的冰晶，吉林冬季气温低、湿度大，加上松花江的水汽，形成著名雾凇景观。 20. 下列生物旅游资源中，属于我国特有珍稀树种的是（ ）。 A. 银杏 B. 榕树 C. 椰子树 D. 红松 【答案】A 【解析】银杏是中生代孑遗植物，被称为“活化石”，我国特有，现广泛栽培。榕树、椰子树、红松虽在我国分布，但并非特有。 21. 华北旅游区中，河北省的省会是（ ）。 A. 保定 B. 石家庄 C. 唐山 D. 邯郸 【答案】B 【解析】河北省省会是石家庄，历史上曾多次变迁，现为全省政治、经济、文化中心。 22. 东北旅游区中，中国观测北极光的最佳地点是（ ）。 A. 五大连池 B. 漠河北极村 C. 镜泊湖 D. 千山 【答案】B 【解析】漠河北极村是中国观测北极光的最佳地点、中国“北方第一哨”所在地，也是中国最北的乡镇、全国最北的旅游景区。 23. 华东旅游区中，浙江省的著名佛教名山是（ ）。 A. 五台山 B. 普陀山 C. 峨眉山 D. 九华山 【答案】B 【解析】普陀山位于浙江舟山群岛，是观音菩萨道场，中国四大佛教名山之一。五台山在山西，峨眉山在四川，九华山在安徽。 24. 华中旅游区中，湖南省的著名世界自然遗产是（ ）。 A. 武当山 B. 张家界 C. 神农架 D. 三峡 【答案】B 【解析】张家界武陵源风景名胜区位于湖南省，是世界自然遗产，以石英砂岩峰林地貌著称。武当山在湖北，神农架在湖北，三峡跨湖北重庆。 25. 华南旅游区中，福建省的著名土楼群位于（ ）。 A. 福州 B. 厦门 C. 龙岩 D. 泉州 【答案】C 【解析】福建土楼主要分布在龙岩市永定区和漳州市南靖县，是世界文化遗产，以独特的圆形、方形夯土建筑闻名。 26. 西南旅游区中，贵州省的著名瀑布景观是（ ）。 A. 黄果树瀑布 B. 壶口瀑布 C. 吊水楼瀑布 D. 德天瀑布 【答案】A 【解析】黄果树瀑布位于贵州省安顺市，是中国最大的瀑布。壶口瀑布在山西陕西交界，吊水楼瀑布在黑龙江，德天瀑布在广西。 27. 西北旅游区中，宁夏回族自治区的著名沙漠景区是（ ）。 A. 鸣沙山月牙泉 B. 沙坡头 C. 响沙湾 D. 巴丹吉林沙漠 【答案】B 【解析】沙坡头位于宁夏中卫市，集沙漠、黄河、绿洲于一体，是国家5A级景区。鸣沙山在甘肃，响沙湾在内蒙古，巴丹吉林沙漠主要在内蒙古。 28. 青藏高原旅游区中，青海省的著名藏传佛教寺院是（ ）。 A. 大昭寺 B. 扎什伦布寺 C. 塔尔寺 D. 甘丹寺 【答案】C 【解析】塔尔寺位于青海省西宁市湟中区，是藏传佛教格鲁派六大寺院之一，以酥油花、壁画、堆绣“艺术三绝”闻名。大昭寺、扎什伦布寺、甘丹寺均在西藏。 29. 下列旅游区中，以“热带海滨风光”为主要特色的是（ ）。 A. 华北旅游区 B. 华东旅游区 C. 华南旅游区 D. 西南旅游区 【答案】C 【解析】华南旅游区包括广东、海南、福建、台湾等，地处热带、亚热带，海岸线长，沙滩、阳光、海水资源丰富，是著名的海滨度假胜地。 30. 我国四大名绣中，以“狮虎”题材闻名的是（ ）。 A. 苏绣 B. 湘绣 C. 蜀绣 D. 粤绣 【答案】B 【解析】湘绣以狮、虎等猛兽题材著称，形象逼真，质感强烈。苏绣以猫、金鱼等细腻题材闻名，蜀绣以鲤鱼、熊猫等见长，粤绣以龙凤、花卉为主。 二、多选题（本大题20题，每题3分，总分60分。在每小题给出的四个选项中，全部选对得3分，选对但未选全的得1.5分，有选错的得0分。每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 31. 中国旅游业的诞生是以“ ”和“ ”这两个旅游机构的建立为标志的 A. 华侨服务社 B. 中国国际旅行社 C. 中国青年旅行社 D. 中国国家旅行社 【答案】AB 【解析】中国旅游业的诞生是以“华侨服务社”和“中国国际旅行社”这两个旅游机构的建立为标志的 32. 旅游市场的细分标准中，根据旅游者的行为特征进行细分的包括（ ） A. 旅游目的 B. 旅游时间 C. 旅游心理 D. 利益追求 【答案】AB 【解析】根据旅游者的行为特征进行细分的包括旅游目的、旅游时间。 33. 旅游娱乐设施可以划分为（ ）类型 A. 文化 B. 消闲 C. 体育 D. 娱乐 【答案】ABCD 【解析】旅游娱乐设施可以划分为文化、消闲、体育、娱乐四种类型 34. 根据客源类型划分的我国主要国内旅游市场包括（ ） A. 观光旅游者 B. 探险体验旅游者 C. 娱乐休闲旅游者 D. 度假保健旅游者 【答案】ACD 【解析】根据客源类型划分的我国主要国内旅游市场包括观光旅游者、娱乐休闲旅游者、度假保健旅游者 35. 关于旅游可持续发展的途径和方法说法正确的有（ ） A. 科学地确定旅游容量。 B. 启动生态环境的治理和试点示范工程。 C. 加强环境管理，增强环境意识。 D. 制定生态旅游环境规划。 【答案】ABCD 【解析】以上说法均正确。 36. 旅游心理学的学习方法包括（ ）。 A. 观察法 B. 调查法 C. 自然实验法 D. 案例分析法 【答案】ABCD 【解析】旅游心理学的常用研究方法有观察法、调查法、自然实验法和案例分析法等。 37. 感觉的分类中，按照所接受刺激的来源，可以将感觉分为：（ ）。 A. 视觉 B. 外部感觉 C. 内部感觉 D. 本体感觉 【答案】BCD 【解析】按照所接受刺激的来源，可以将感觉分为三类：外部感觉、内部感觉和本体感觉 38. 思维的品质包括（ ）。 A. 思维的广度和深度 B. 思维的独立性和批判性 C. 思维的灵活性和敏捷性 D. 思维的独立性与灵活性 【答案】ABC 【解析】思维的品质包括思维的广度和深度、思维的独立性和批判性、思维的灵活性和敏捷性。 39. 如何提升自信的方法包括（ ）。 A. 正确认识自己 B. 设定合理目标 C. 积极自我暗示 D. 回避挑战 【答案】ABC 【解析】提升自信的方法包括：全面客观认识自己的优点和不足；设定可实现的目标并逐步达成；用积极语言鼓励自己；勇于尝试新事物等。D项回避挑战反而会降低自信。 40. 中国旅游地理的学习方法中，实地考察法的优点包括（ ）。 A. 获得直观感受 B. 验证书本知识 C. 培养观察能力 D. 节省时间和经费 【答案】ABC 【解析】实地考察法能使学习者亲身体验旅游资源，获得第一手资料，验证理论知识，培养实践观察能力。但该方法耗时费力，成本较高，D项错误。 41. 人文旅游资源中的古建筑类包括（ ）。 A. 宫殿建筑 B. 陵墓建筑 C. 宗教建筑 D. 桥梁建筑 【答案】ABCD 【解析】人文旅游资源中的古建筑涵盖宫殿（如故宫）、陵墓（如秦始皇陵）、宗教建筑（如寺庙、教堂）、桥梁（如赵州桥）、城池、园林等多种类型。 42. 华北旅游区中，山西省的著名景区包括（ ）。 A. 普陀山 B. 云冈石窟 C. 平遥古城 D. 壶口瀑布 【答案】BCD 【解析】山西省拥有五台山（佛教名山）、云冈石窟（世界文化遗产）、平遥古城（世界文化遗产）、壶口瀑布（中国第二大瀑布）等著名景区。普陀山属于浙江 43. 东北旅游区中，辽宁省的主要游览地包括（ ）。 A. 沈阳故宫 B. 大连老虎滩 C. 青城山 D. 本溪水洞 【答案】ABD 【解析】辽宁省主要游览地有沈阳故宫（清朝初年皇宫）、大连老虎滩海洋公园、鞍山千山（道教名山）、本溪水洞（大型充水溶洞）等。青城山属于四川。 44. 华东旅游区中，安徽省的著名景区包括（ ）。 A. 黄山 B. 九华山 C. 天柱山 D. 宏村 【答案】ABCD 【解析】安徽省有黄山（世界文化与自然双重遗产）、九华山（佛教名山）、天柱山（世界地质公园）、宏村（世界文化遗产）等知名景区。 45. 华南旅游区中，广东省的著名景区包括（ ）。 A. 五大连池 B. 峨眉山 C. 华侨城 D. 七星岩 【答案】CD 【解析】广东省著名景区有深圳华侨城（主题公园）、肇庆七星岩（喀斯特地貌）等；黑龙江省的五大连池，四川的峨眉山。 46. 西南旅游区中，云南省的著名景区包括（ ）。 A. 石林 B. 丽江古城 C. 阆中古城 D. 西双版纳 【答案】ABD 【解析】云南省旅游资源丰富，有石林（世界自然遗产）、丽江古城（世界文化遗产）、玉龙雪山（雪山冰川）、西双版纳（热带雨林）等。四川的阆中古城 47. 西北旅游区中，甘肃省的著名景区包括（ ）。 A. 莫高窟 B. 嘉峪关 C. 鸣沙山月牙泉 D. 麦积山石窟 【答案】ABCD 【解析】甘肃省有莫高窟（世界文化遗产）、嘉峪关（长城关隘）、鸣沙山月牙泉（沙漠奇观）、麦积山石窟（四大石窟之一）等。 48. 青藏高原旅游区中，西藏自治区的著名景区包括（ ）。 A. 布达拉宫 B. 大昭寺 C. 纳木错 D. 珠穆朗玛峰 【答案】ABCD 【解析】西藏有布达拉宫（世界文化遗产）、大昭寺（藏传佛教圣地）、纳木错（天湖）、珠穆朗玛峰（世界最高峰）等世界级景区。 49. 礼貌礼节的功能包括（ ）。 A. 尊重功能 B. 约束功能 C. 沟通功能 D. 组织功能 【答案】ABC 【解析】礼貌礼节的功能有：尊重功能（表达敬意）、约束功能（规范行为）、沟通功能（传递信息）、协调功能（调节关系）、展示功能（塑造形象）、教育功能（培养品德）。 50. 我国部分民族中，禁忌与宗教信仰密切相关的有（ ）。 A. 回族忌吃猪肉 B. 藏族忌吃狗肉 C. 蒙古族忌伤害鹰 D. 傣族忌摸和尚的头 【答案】ABCD 【解析】回族信仰伊斯兰教，禁食猪肉；藏族受藏传佛教影响，忌吃狗肉；蒙古族崇尚萨满教，视鹰为神鸟；傣族信仰南传佛教，严禁触摸僧侣头部。 三、判断题（本大题16题，每题3分，总分48分。判断下列各题，正确的用铅笔把答题卡上对应题目的[√]标号涂黑，错误的把答题卡上对应题目的[X]标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 51. （ ）旅游的参与性是指旅游者在旅游活动中不仅要看，还要亲身体验和参与。 【答案】√ 【解析】旅游的参与性强调旅游者不再是旁观者，而是活动的参与者，如采摘、潜水、民俗体验等，增强了旅游的趣味性和深度。 52. （ ）世界旅游组织（UNWTO）的总部设在瑞士日内瓦。 【答案】× 【解析】世界旅游组织总部设在西班牙马德里，而非瑞士日内瓦。 53. （ ）旅游饭店的星级评定中，五星级是最高等级，代表豪华型饭店。 【答案】√ 【解析】我国旅游饭店星级分为一星至五星，五星级为最高等级，设施和服务标准最高。 54. （ ）旅游可持续发展的途径和方法包括加强规划管理、保护生态环境、倡导绿色消费等。 【答案】√ 【解析】旅游可持续发展需要通过科学规划、生态保护、绿色消费、社区参与等多种途径来实现经济、社会、环境的协调发展。 55. （ ）我国国内旅游市场的主要客源类型包括城镇居民和农村居民，其中农村居民出游率高于城镇居民。 【答案】× 【解析】我国城镇居民由于收入较高、交通便利，出游率和旅游消费均高于农村居民。 56. （ ）心理的实质是脑的机能，是客观现实的主观反映。 【答案】√ 【解析】心理是大脑的产物，同时是对客观世界的主观映像，这一表述是心理学的基本原理。 57. （ ）观察力的训练方法包括明确观察目的、制定观察计划、积累相关知识等。 【答案】√ 【解析】培养观察力需要有目的、有计划地进行，同时丰富的知识储备有助于发现细节，提高观察的敏锐性。 58. （ ）激情是一种微弱、持久、弥漫性的情绪状态。 【答案】× 【解析】激情是一种强烈的、爆发式的、短暂的情绪状态，如狂喜、暴怒。微弱、持久、弥漫性的情绪状态是心境。 59. （ ）服务中人际交往的“成人心理状态”表现为理性、客观、尊重事实。 【答案】√ 【解析】根据人际交往的心理状态理论，“成人状态”以理性思考、客观分析、尊重他人为特征，是服务交往中最理想的状态。 60. （ ）丹霞地貌与岩溶地貌的侵蚀方式相同，均以化学溶蚀为主。 【答案】× 【解析】丹霞地貌以物理风化、重力崩塌为主，岩溶地貌以化学溶蚀为主，二者侵蚀方式不同。 61. （ ）我国海岸线总长度约3.2万千米，其中大陆海岸线全长1.8万千米。 【答案】√ 【解析】我国大陆海岸线北起鸭绿江口，南至北仑河口，全长1.8万千米，加上岛屿海岸线共约3.2万千米。 62. （ ）河南省的嵩山是五岳中的中岳，以“峻极于天”著称。 【答案】√ 【解析】嵩山位于河南省登封市，是五岳之中的中岳，主峰峻极峰海拔1492米，有“峻极于天”之称。 63. （ ）福建省的简称是“闽”，省会是厦门。 【答案】× 【解析】福建省简称“闽”，省会是福州，厦门是副省级城市和计划单列市，但不是省会。 64. （ ）礼仪是表示敬意的隆重仪式，礼宾是主人根据客人身份给予相应的接待规格。 【答案】√ 【解析】礼仪强调仪式的隆重性，礼宾则侧重接待规格与客人身份的匹配，二者共同体现对客人的尊重。 65. （ ）维吾尔族最重要的节日是肉孜节（开斋节）和古尔邦节（宰牲节）。 【答案】√ 【解析】维吾尔族信仰伊斯兰教，开斋节和宰牲节是其两大传统节日，期间会举行礼拜、聚餐、互赠礼物等活动。 66. （ ）道教礼仪中的“斋醮”是指道士设坛做法事，祈福禳灾。 【答案】√ 【解析】斋醮是道教特有的仪式，通过诵经、拜忏、焚香等程序，祈求神灵保佑，是道教重要的宗教活动。 四、填空题（本大题15题，每题4分，总分60分。将答案写在答题卡指定位置上） 67. 旅游活动的内容包括食、住、行、游、购、______六个方面。 【答案】娱 【解析】旅游六要素中，“娱”指娱乐活动，是旅游活动的重要组成部分，能够丰富旅游者的体验。 68. 我国旅游组织中的行业性组织，如中国旅游协会，属于______组织。 【答案】非政府 【解析】中国旅游协会是由旅游行业及相关单位自愿组成的全国性行业组织，属于非政府组织，发挥桥梁纽带作用。 69. 旅游景区质量等级划分中，最高等级为______A级。 【答案】5 【解析】我国旅游景区质量等级划分为五级，从1A到5A，5A级代表中国旅游景区的最高质量标准。 70. 世界旅游业的三大发展趋势包括：旅游业将成为世界第一大产业、国际旅游将持续发展、______。 【答案】旅游方式日趋多样化 【解析】世界旅游业的三大发展趋势：一是旅游业将成为世界第一大产业；二是国际旅游将持续发展；三是旅游方式日趋多样化。 71. 旅游心理学的研究方法中，通过问卷、访谈等方式收集资料的方法称为______法。 【答案】调查 【解析】调查法是旅游心理学常用的研究方法，包括问卷调查和访谈调查，能够快速获取大量数据。 72. 记忆的种类中，对过去感知过的事物形象进行记忆称为______记忆。 【答案】形象 【解析】形象记忆是以感知过的事物的具体形象为内容的记忆，如记忆景点的外观、人物的相貌等。 73. 情感的分类中，根据内容不同可分为道德感、理智感和______。 【答案】美感 【解析】情感按内容分为道德感（对道德行为的体验）、理智感（对真理追求的体验）和美感（对美的体验）。 74. 中国八大旅游区中，包括华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北和______旅游区。 【答案】青藏高原 【解析】中国八大旅游区最后一个为青藏高原旅游区，包括青海和西藏，以高寒景观和藏文化为特色。 75. 我国四大国宝动物是大熊猫、金丝猴、白鳍豚和______。 【答案】朱鹮 【解析】朱鹮被誉为“东方宝石”，是我国特有珍稀鸟类，曾一度濒临灭绝，经保护后种群数量有所恢复。 76. 湖南省的省会是______，因湘江纵贯全境而简称“湘”。 【答案】长沙 【解析】长沙是湖南省省会，历史悠久，有“楚汉名城”之称，湘江流经市区。 77. 广西壮族自治区的著名旅游城市桂林，以______山水甲天下闻名。 【答案】漓江 【解析】漓江是桂林山水的精华，两岸山峰奇特，江水清澈，素有“桂林山水甲天下，漓江风光冠桂林”之说。 78. 甘肃省的莫高窟位于______市，是世界著名的佛教艺术宝库。 【答案】敦煌 【解析】莫高窟位于甘肃省敦煌市，开凿于鸣沙山东麓，现存洞窟735个，壁画4.5万平方米，是世界文化遗产。 79. 礼貌礼节的原则中，要求对所有人都平等相待、不厚此薄彼的是______原则。 【答案】一视同仁 【解析】一视同仁原则要求服务人员不论客人的身份、地位、贫富，都要给予同等尊重和礼遇。 80. 在泰国，人们见面时常用的礼节是______礼。 【答案】双手合十 【解析】泰国是佛教国家，双手合十礼是日常见面礼节，双手合掌于胸前，指尖与鼻尖齐平，表示敬意。 81. 伊斯兰教的经典是《______》，被认为是真主安拉通过天使吉卜利勒降示给先知穆罕默德的。 【答案】古兰经 【解析】《古兰经》是伊斯兰教的根本经典，规定了穆斯林的信仰、礼仪和生活方式。 五、简答题（本大题7题，每题8分，总分56分） 82. 简述中国现代旅游业的开创阶段有着两个重要的标志。 【答案】 中国现代旅游业的开创阶段有着两个重要的标志：其一，中国旅游业的诞生是以“华侨 服务社”和“中国国际旅行社”这两个旅游机构的建立为标志的；其二，中国现代旅游业的 拓展是以“中国旅行游览事业管理局”的建立和中国客源市场的转移以及旅游者构成的变 化为标志的。 83. 简述旅游商品的特点。 【答案】 (1)纪念性。纪念性是旅游者对旅游商品的最基本要求。 (2)针对性。旅游活动是人们在基本生活需要得到满足以后的一种高级消费形式。 (3)艺术性。旅游商品的艺术性，就是要利用传统工艺充分表现商品的民族风格和地方特色，并与当地景观、文化传统巧妙融合，使商品显得新颖奇特、美观别致，具有艺术欣赏价值，给人以美的享受。 (4)礼品性。礼品性是指一件精美的旅游商品不仅能给人带来美的享受，而且能够使旅游者显示出自己的经历、身份等。 84. 简述观察力的训练方法。 【答案】 观察力的训练方法有很多，对于旅游服务人员来说，比较常用的主要有以下四种： （1）比较异同。在旅游服务中，可以通过对两个不同国家和地区客人的外貌、衣着、举止等方面进行对比，找出他们的相同与不同之处，这样有助于我们更快地掌握各个国家和地区游客的普遍特点。 （2）全面了解。观察全面就要能尽量地了解对象的全部特征，不要忽略任何的细节。 （3）观察入微。善于捕捉观察对象最微小的差别或变化是提高观察敏锐性的有效方法，因为哪怕是一个细小的动作、 一个轻微的表情，也可能表现出一个人的真实需求。 （4）学习经验。独自地进行观察，其结果往往过于主观和片面。我们需要借助别人的观察方法和结果，特别是要与有良好观察力的人一起进行观察，通过总结和比较别人以及自己的经验，来提高自己的观察力。 85. 简述根据旅游者心理做好餐厅服务的要点。 【答案】 （1）营造优美环境，给客人以舒适感； （2）注重食品色香味形，给客人以食欲感； （3）服务热情周到，给客人以亲切感； （4）尊重客人饮食习惯，提供个性化服务； （5）保持清洁卫生，给客人以安全感； （6）结账快捷准确，给客人以信赖感。 86. 简述西南旅游区的旅游资源特征。 【答案】 （1）岩溶地貌奇观荟萃 （2）峡谷风光雄、险、奇、幽 （3）自然保护区景观众多 （4）天然的动植物园 （5）以宗教文化为主的名山、古迹较多 （6）绚丽多彩的少数民族风情 87. 简述西北旅游区中内蒙古自治区的著名景区。 【答案】 （1）成吉思汗陵：位于鄂尔多斯市，是蒙古族祭祀成吉思汗的圣地； （2）呼伦贝尔草原：世界四大草原之一，以辽阔的草原风光和蒙古族风情闻名； （3）响沙湾：位于鄂尔多斯市，沙漠景观奇特，沙子会发出响声； （4）阿尔山：位于兴安盟，以火山地貌、温泉和森林景观著称； （5）额济纳胡杨林：位于阿拉善盟，秋季金黄一片，是摄影胜地。 88. 简述日本人的主要礼仪与禁忌。 【答案】 （1）礼仪：鞠躬礼是日常见面礼节，鞠躬角度表示尊敬程度；脱鞋进屋；交换名片时双手递接；用餐时说“いただきます”（我开动了）。 （2）禁忌：忌数字“4”和“9”（与“死”“苦”发音相近）；忌绿色（认为是不祥之色）；忌三人合影（中间人被夹视为不幸）；忌用筷子垂直插入饭碗（葬礼习俗）；忌当面打开礼物。 六、论述题（本大题2题，每题18分，总分36分） 89. 试论述旅游者在旅游过程各阶段的心理需要及相应的导游服务策略。 【答案】 一、旅游初期（开始阶段）的心理需要与服务策略 （1）心理需要：求安全、求新奇、求尊重。旅游者刚到陌生环境，既兴奋又不安，希望尽快熟悉环境，获得安全保障。 （2）服务策略：①热情迎接，致欢迎辞，介绍行程和注意事项；②安排轻松愉快的活动，帮助适应环境；③强调安全事项，提供应急联系方式；④记住客人姓名，给予尊重。 二、旅游中期（游览阶段）的心理需要与服务策略 （1）心理需要：求知识、求参与、求个性。旅游者对景点充满好奇，希望深入了解文化内涵，并愿意参与互动活动。 （2）服务策略：①生动讲解，穿插故事和传说，满足求知欲；②安排适当的参与性活动，如民俗体验、手工制作；③关注个体差异，提供个性化服务；④合理安排时间，避免疲劳。 三、旅游后期（结束阶段）的心理需要与服务策略 （1）心理需要：求圆满、求回忆、求方便。旅游者希望旅程完美收尾，购买纪念品，顺利返程。 （2）服务策略：①总结行程亮点，感谢配合；②协助购买纪念品，提供打包服务；③安排好返程交通，提醒时间；④征求客人意见，欢迎再次光临；⑤送别时致谢，留下美好印象。 90. 试论述在旅游服务中，如何运用“第一印象”原理提升服务质量。 【答案】 一、第一印象的概念与重要性 第一印象是指人与人初次接触时形成的印象，具有先入为主、不易改变的特点。在旅游服务中，客人对服务人员的第一印象直接影响其对整个服务质量的评价，甚至决定是否再次光顾。 二、运用第一印象原理提升服务质量的具体措施 （1）注重仪容仪表，树立专业形象 服务人员应着装整洁、发型得体、面容清爽，佩戴工牌，精神饱满。良好的仪容仪表传递出专业、可信赖的信号，让客人产生好感。 （2）规范言行举止，展现文明素养 站姿挺拔、坐姿端正、行走稳健，手势优雅，不指指点点。与客人交谈时保持微笑，目光柔和，语速适中，语气亲切。这些非语言信息构成第一印象的重要部分。 （3）主动热情问候，拉近心理距离 见到客人第一时间微笑问候：“您好！”“欢迎光临！”使用敬语，让客人感受到被重视。主动询问需求，提供帮助，如提行李、指引路线等。 （4）高效准确服务，建立信任基础 首次接触的服务（如入住登记、点菜）要迅速准确，减少等待时间。对客人的问题给予明确答复，不敷衍、不推诿。 第1页共5页 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司zxxk.com 学科网（北京）股份有限公司 $