2027版内蒙古自治区（对口招生）《旅游类专业综合全真模拟卷》（四）（原卷版+解析版）

学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 2027年内蒙古自治区普通高等学校对口招收 中等职业学校毕业生考试 旅游类专业综合全真模拟卷（四） 注意事项： 1．本试卷满分350分。 2．作答时，将答案答在答题卡上，在试卷上答题无效。 3．考试结束后，将试卷和答题卡一并交回。 一、单选题（本大题共30小题，每小题3分，共90分。从下列每小题给出的四个选项中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 1. 旅游作为一种社会现象，其产生的根本原因是（ ）。 A. 人类迁徙活动的频繁 B. 商业贸易活动的兴起 C. 人类意识的发展和精神需求的提高 D. 交通运输工具的发明 【答案】C 【解析】旅游的产生源于人类意识的发展、精神需求的提高和经济条件的成熟，其中意识发展和精神需求是根本动因。 2. 在现代旅游市场中，以疗养身心、消遣娱乐为主要目的的旅游活动属于（ ）。 A. 观光旅游 B. 度假旅游 C. 公务旅游 D. 专项旅游 【答案】B 【解析】按旅游目的划分，度假旅游是指以疗养、消遣、娱乐、休憩为主要目的的旅游活动。 3. 世界上唯一涵盖整个旅游业的全球性政府间组织是（ ）。 A. 世界旅游组织 B. 世界旅行与旅游业理事会 C. 亚太旅游协会 D. 国际航空运输协会 【答案】A 【解析】世界旅游组织是联合国系统的政府间国际组织，是全球唯一全面涉及旅游事务的权威机构。 4. 中国近代旅游业诞生的标志是（ ）的成立。 A. 中国旅行社 B. 中国国际旅行社 C. 中国青年旅行社 D. 招商局 【答案】A 【解析】1923年，上海商业储蓄银行设立“旅行部”，后于1927年正式更名为“中国旅行社”，标志着中国近代旅游业的诞生。 5. 在旅游活动的基本要素中，作为旅游活动客体的是（ ）。 A. 旅游者 B. 旅游资源 C. 旅游业 D. 旅游交通 【答案】B 【解析】旅游活动的基本要素包括旅游者（主体）、旅游资源（客体）和旅游业（媒介）。 6. 我国规定，经营国内旅游业务的旅行社，需缴纳的质量保证金为（ ）。 A. 10万元 B. 20万元 C. 60万元 D. 120万元 【答案】B 【解析】根据规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元。 7. 在旅游交通类型中，具有“点对点”直达运输特点的是（ ）。 A. 航空运输 B. 铁路运输 C. 水路运输 D. 公路运输 【答案】D 【解析】公路运输灵活性最强，可以实现“门到门”或“点对点”的直达运输服务。 8. 旅游购物品区别于一般商品最显著的特点是（ ）。 A. 实用性 B. 艺术性 C. 纪念性 D. 礼品性 【答案】C 【解析】旅游购物品是旅游者在旅游活动中购买的具有纪念意义的商品，其核心价值在于纪念性。 9. 当人们聚精会神地听导游讲解时，会表现出“侧耳倾听”、“目不转睛”等外部姿态，这体现了注意的（ ）。 A. 适应性运动 B. 无关运动的停止 C. 呼吸运动的变化 D. 选择性功能 【答案】A 【解析】注意的外部表现之一是适应性运动，即人在注意时会做出一些适应性的动作，如“侧耳倾听”、“目不转睛”。 10. 旅游者在游览过程中，通过视觉、听觉、嗅觉等器官对景物形成整体印象，这种心理过程属于（ ）。 A. 感觉 B. 知觉 C. 记忆 D. 思维 【答案】B 【解析】知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反映。旅游者通过多种感官形成对景物的整体印象，属于知觉过程。 11. 一名服务员能同时照看多张餐桌的客人，并及时回应他们的需求，这主要体现了其注意的（ ）品质较好。 A. 注意的广度 B. 注意的稳定性 C. 注意的分配 D. 注意的转移 【答案】C 【解析】注意的分配是指人在同一时间内能把注意指向两种或两种以上的对象或活动上。服务员同时照看多张餐桌是注意分配的体现。 12. 在解决问题时，能够从不同角度、不同方面去思考，提出多种解决方案，这种思维品质称为（ ）。 A. 思维的广阔性 B. 思维的深刻性 C. 思维的独立性 D. 思维的灵活性 【答案】A 【解析】思维的广阔性是指在思维活动中，能够全面地看问题，善于在不同知识和实践领域中创造性地思考。 13. 操作技能的形成过程中，学习者能够将各个分解动作连贯、协调地完成，但多余动作仍然存在，此时处于（ ）阶段。 A. 掌握局部动作 B. 动作的初步掌握 C. 动作的协调和完善 D. 动作的自动化 【答案】B 【解析】操作技能形成分为三个阶段：掌握局部动作、动作的初步掌握、动作的协调和完善。初步掌握阶段的特征是动作趋于连贯，但不够协调，有多余动作。 14. 一位旅游者在旅行途中遭遇航班延误，导致后续行程被打乱，他因此而产生的焦虑和愤怒情绪，属于（ ）。 A. 内部挫折 B. 外部挫折 C. 想象挫折 D. 实质性挫折 【答案】B 【解析】挫折产生的原因可分为外部原因和内部原因。外部挫折是指由外界事物或情境阻碍个体达到目标而产生的挫折，航班延误属于外部挫折。 15. 当人处于极度兴奋或恐惧的状态时，可能会出现“目瞪口呆”、“说不出话”的反应，这属于（ ）的外部表现。 A. 心境 B. 激情 C. 应激 D. 热情 【答案】B 【解析】激情是一种强烈的、爆发式的、短暂的情绪状态，其外部表现通常非常明显，如狂喜时的“手舞足蹈”、恐惧时的“目瞪口呆”。 16. 旅游者为了满足“求知”的需要而外出旅游，这体现了旅游动机的（ ）。 A. 文化动机 B. 社会动机 C. 身心动机 D. 经济动机 【答案】A 【解析】旅游者的五种动机包括：文化动机、社会动机、身心动机、地位和声望动机、经济动机。满足“求知”需要属于文化动机。 17. 华北旅游区包括的省、市有（ ） A．北京、天津、河北、河南、山东、山西、陕西 B．北京、天津、河北、河南、山东、山西、甘肃 C．北京、天津、河北、河南、山东、山西、宁夏 D．北京、天津、河北、河南、山东、山西、青海 【答案】A 【解析】华北旅游区包括北京、天津、河北、河南、山东、山西、陕西五省二市。 18. 黄河发源于青藏高原巴颜喀拉山北麓，最终注入（ ）。 A. 东海 B. 南海 C. 渤海 D. 黄海 【答案】C 【解析】黄河发源于青藏高原，流经9个省区，注入渤海，是我国第二大河。 19. 被誉为“天下第一关”的山海关，其所在的省份是（ ）。 A. 北京市 B. 天津市 C. 河北省 D. 辽宁省 【答案】C 【解析】山海关位于河北省秦皇岛市，是明长城的东北关隘之一，有“天下第一关”之称。 20. 中国九大古都中，位于河南省的有（ ）。 A. 西安、洛阳 B. 西安、安阳 C. 郑州、西安 D. 开封、郑州 【答案】D 【解析】中国九大古都中，河南省占据四个：洛阳、开封、安阳、郑州。 21. 湖南省的第一个国家级森林公园是（ ）。 A. 黄山国家森林公园 B. 张家界国家森林公园 C. 千岛湖国家森林公园 D. 泰山国家森林公园 【答案】B 【解析】湖南有我国第一个国家级森林公园——张家界国家森林公园。 22. 以“奇松、怪石、云海、温泉”四绝闻名天下的风景名山是（ ）。 A. 泰山 B. 华山 C. 黄山 D. 庐山 【答案】C 【解析】黄山以奇松、怪石、云海、温泉四绝著称于世，其中云海最为著名。 23. 我国四大石窟中，位于甘肃省天水市的是（ ）。 A. 莫高窟 B. 龙门石窟 C. 云冈石窟 D. 麦积山石窟 【答案】D 【解析】我国四大石窟为敦煌莫高窟、洛阳龙门石窟、大同云冈石窟和天水麦积山石窟。 24. 下列哪个城市被称为“温泉城”？（ ） A. 济南 B. 福州 C. 南京 D. 西安 【答案】B 【解析】济南有“泉城”之称，福州有“温泉城”之称。 25. 素有“冰城”之称的城市是（ ）。 A. 长春 B. 沈阳 C. 哈尔滨 D. 齐齐哈尔 【答案】C 【解析】哈尔滨冬季冰雪旅游特色鲜明，素有“冰城”之称，每年举办冰雪节。 26. 以下哪个景观属于风成地貌中的雅丹地貌？（ ） A. 甘肃敦煌鸣沙山 B. 新疆乌尔禾魔鬼城 C. 湖南武陵源 D. 广西桂林山水 【答案】B 【解析】雅丹地貌是一种典型的风蚀地貌，以新疆乌尔禾最为典型，俗称“魔鬼城”。 27. 被称为“中国地理形貌之缩影”的古典皇家园林是（ ）。 A. 北京颐和园 B. 承德避暑山庄 C. 苏州拙政园 D. 北京北海公园 【答案】B 【解析】承德避暑山庄按中国地理形貌选址设计，融南秀北雄为一体，享有“中国地理形貌之缩影”的美誉。 28. 我国现存最大的木雕佛像“千手千眼观音”位于（ ）。 A. 普陀宗乘之庙 B. 普宁寺 C. 少林寺 D. 大昭寺 【答案】B 【解析】承德外八庙中的普宁寺，其主尊佛像千手千眼观音菩萨，是世界上最大的木雕佛像。 29. 下列世界遗产中，属于世界文化与自然双重遗产的是（ ）。 A. 长城 B. 泰山 C. 颐和园 D. 龙门石窟 【答案】B 【解析】泰山是世界文化与自然双重遗产。 30. 位于台湾省的著名海岸侵蚀地貌景观是（ ）。 A. 北戴河海滨 B. 三亚海滨 C. 野柳 D. 垦丁海滨 【答案】C 【解析】台湾的野柳是典型的海岸侵蚀地貌，以海蚀洞、海蚀崖、海蚀蘑菇等景观闻名。 二、多选题（本大题20题，每题3分，总分60分。在每小题给出的四个选项中，全部选对得3分，选对但未选全的得1.5分，有选错的得0分。每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 31. 旅游活动的基本要素包括（ ）。 A. 旅游者 B. 旅游资源 C. 旅游业 D. 旅游市场 【答案】ABC 【解析】旅游活动的基本要素由旅游者（主体）、旅游资源（客体）和旅游业（媒介）三者构成。 32. 按旅游目的划分，旅游的类型包括（ ） A．观光旅游 B．度假旅游 C．康养旅游 D．专项旅游 【答案】ABD 【解析】按旅游目的划分，旅游分为观光旅游、度假旅游、公务旅游、专项旅游四种类型。 33. 以下关于旅行社的表述，正确的有（ ）。 A. 旅行社是依法成立的营利性企业 B. 旅行社是旅游产品的销售中介 C. 旅行社为旅游产品供应者提供销售业务 D. 旅行社的业务不包括代办签证 【答案】ABC 【解析】旅行社是依法成立、以营利为目的、从事招徕和接待旅游者业务的企业，其基本职能包括生产、销售、组织协调和信息咨询。代办签证是其业务之一。 34. 影响旅游者对旅游交通方式选择的因素包括（ ）。 A. 旅行距离 B. 运输价格 C. 个人偏好 D. 天气状况 【答案】ABCD 【解析】影响旅游者选择交通方式的因素主要包括旅行距离、运输价格、旅行目的、个人偏好、天气状况和闲暇时间等。 35. 下列属于旅游娱乐活动分类的有（ ）。 A. 歌舞类 B. 游戏类 C. 体育类 D. 文化类 【答案】ABCD 【解析】旅游娱乐活动内容丰富，大致可分为歌舞类、游戏类、体育类、文化类、保健类等。 36. 心理学认为，心理活动的内容主要包括（ ）。 A. 心理过程 B. 个性心理 C. 心理状态 D. 心理实质 【答案】AB 【解析】心理活动的内容主要包括心理过程和个性心理两个方面。 37. 良好的观察力需要具备的条件包括（ ）。 A. 明确的目的性 B. 敏锐的感知能力 C. 丰富的知识储备 D. 浓厚的兴趣 【答案】ABCD 【解析】良好的观察力需要明确的目的、敏锐的感知、丰富的知识和浓厚的兴趣作为条件。 38. 记忆的基本过程包括（ ）。 A. 识记 B. 保持 C. 回忆 D. 再认 【答案】ABCD 【解析】记忆的基本过程包括识记、保持、回忆和再认四个环节。 39. 以下关于气质的说法，正确的有（ ）。 A. 气质具有天赋性 B. 气质具有稳定性和可变性 C. 气质有好坏之分 D. 气质不能决定人的社会价值 【答案】ABD 【解析】气质是人的心理活动动力特征，具有天赋性、稳定性和可变性，无好坏优劣之分，不能决定人的社会价值高低。 40. 下列地貌中，属于外力作用形成的有（ ）。 A. 火山地貌 B. 丹霞地貌 C. 岩溶地貌 D. 风成地貌 【答案】BCD 【解析】丹霞地貌、岩溶地貌、风成地貌均是外力作用（如流水、风力等）对地表塑造的结果。火山地貌属于内力作用形成。 41. 以下关于我国湖泊的描述，正确的有（ ）。 A. 青海湖是我国最大的咸水湖 B. 鄱阳湖是我国最大的淡水湖 C. 镜泊湖是火山堰塞湖 D. 喀纳斯湖位于新疆 【答案】ABCD 【解析】青海湖是我国最大的咸水湖；鄱阳湖是我国最大的淡水湖；镜泊湖是火山熔岩堵塞河道形成的堰塞湖；喀纳斯湖位于新疆阿尔泰山区。 42. 下列景点中，属于中国四大佛教名山的有（ ）。 A. 山西五台山 B. 四川青城山 C. 浙江普陀山 D. 安徽九华山 【答案】ACD 【解析】中国四大佛教名山是山西五台山、浙江普陀山、四川峨眉山、安徽九华山。青城山是道教名山。 43. 华北旅游区地貌类型多样，包括（ ）。 A. 冀北山地 B. 秦晋高原 C. 山东丘陵 D. 关中平原 【答案】ABCD 【解析】华北旅游区地貌类型齐全，包括冀北山地、太行山地、秦晋高原、关中平原、山东丘陵和华北平原等。 44. 以下关于上海市的描述，正确的有（ ）。 A. 简称沪 B. 地处长江入海口 C. 是国际经济、金融、贸易、航运中心 D. 著名景点有东方明珠广播电视塔 【答案】ABCD 【解析】上海简称沪，位于长江入海口，是我国国际经济、金融、贸易、航运、科技创新中心，东方明珠电视塔是其标志性建筑。 45. 下列省份中，属于华中旅游区的有（ ）。 A. 湖北省 B. 湖南省 C. 河南省 D. 江西省 【答案】AB 【解析】华中旅游区包括湖北、湖南两省。 46. 华南旅游区旅游资源特征包括（ ）。 A. 山海风光兼备 B. 热带、亚热带风情浓郁 C. 侨乡文化独特 D. 现代都市与历史古城并存 【答案】ABCD 【解析】华南旅游区包括福建、广东、海南等省，兼具山海风光、热带风情、侨乡文化和现代都市风貌。 47. 以下关于云南省的表述，正确的有（ ）。 A. 简称滇 B. 省会是昆明 C. 拥有世界自然遗产“三江并流” D. 丽江古城是世界文化遗产 【答案】ABCD 【解析】云南省简称云或滇，省会是昆明，拥有“三江并流”世界自然遗产和丽江古城世界文化遗产。 48. 青藏高原旅游区的旅游资源特征包括（ ）。 A. 雪域风光壮丽 B. 宗教文化神秘 C. 民族风情独特 D. 气候温暖湿润 【答案】ABC 【解析】青藏高原旅游区以雪域高原、藏传佛教文化和独特的藏族风情为特色，气候寒冷干燥，而非温暖湿润。 49. 下列关于礼貌、礼节、礼仪关系的表述，正确的有（ ）。 A. 礼貌是礼节的规范 B. 礼节是礼貌的具体表现 C. 礼仪通过礼貌、礼节得到体现 D. 礼宾是按一定礼仪接待宾客 【答案】ABCD 【解析】礼貌是表示尊重的言行规范，礼节是其具体形式，礼仪是隆重仪式，礼宾是按礼仪接待宾客，四者相辅相成。 50. 在服务工作中，讲究礼貌礼节应遵循的原则包括（ ）。 A. 以我为主，尊重他人 B. 不卑不亢，自尊自爱 C. 一视同仁，真诚关心 D. 严于律己，宽以待人 【答案】ABCD 【解析】文明接待、礼貌服务应遵循的原则包括：以我为主，尊重他人；不卑不亢，自尊自爱；一视同仁，真诚关心；严于律己，宽以待人。 三、判断题（本大题16题，每题3分，总分48分。判断下列各题，正确的用铅笔把答题卡上对应题目的[√]标号涂黑，错误的把答题卡上对应题目的[X]标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 51. 旅行等同于旅游，两者没有本质区别。（ ） 【答案】× 【解析】旅行与旅游有联系也有区别。旅游是一种旅行活动，但并非所有的旅行都是旅游，旅游是非定居者的旅行和暂时居留引起的现象和关系的总和。 52. 旅游的社会属性主要体现在它是一种精神文化活动。（ ） 【答案】× 【解析】旅游的社会属性主要体现在它是一种以经济形式表现出来的社会综合现象。 53. 我国现代旅游业的发展经历了外事接待型向经济产业型的转变。（ ） 【答案】√ 【解析】1978年以后，我国旅游业从外事接待型向经济产业型转变，实现了快速发展。 54. 旅游资源开发的“保护第一”原则，意味着对旅游资源不能进行任何开发。（ ） 【答案】× 【解析】“保护第一”原则强调在开发过程中必须把保护放在首位，实现开发与保护的良性循环，并非禁止开发。 55. 旅游饭店的等级越高，其服务质量就一定越好。（ ） 【答案】× 【解析】饭店等级主要反映其硬件设施和服务项目的完备程度，服务质量还与人员管理、企业文化等多方面因素有关。 56. 注意的稳定性是指注意长时间保持在某一事物上，其标志是活动的高效率。（ ） 【答案】√ 【解析】注意的稳定性是指注意在一定时间内相对稳定地保持在注意对象上，其标志是活动的高效率。 57. 感觉和知觉是两种截然不同的心理现象，它们之间没有联系。（ ） 【答案】× 【解析】感觉和知觉既有区别又有联系。感觉是知觉的基础，知觉是感觉的深入，两者密不可分。 58. 挫折的耐受力是指个体遭遇挫折时，能摆脱困扰、免于心理和行为失常的能力。（ ） 【答案】√ 【解析】挫折的耐受力是个体经受打击、承受挫折的能力，它影响着个体在挫折后的行为反应。 59. 旅游者的购物行为完全是由其求美动机驱动的。（ ） 【答案】× 【解析】旅游者购物动机复杂多样，除了求美动机，还包括求实、求名、求新、求廉、纪念等多种动机。 60. 丹霞地貌与岩溶地貌的根本区别在于侵蚀方式不同。（ ） 【答案】× 【解析】丹霞地貌与岩溶地貌的根本区别在于岩性的不同，丹霞地貌岩性为红色砂岩，岩溶地貌岩性为可溶性岩石。 61. 我国海岸线总长度约3.2万千米，其中大陆海岸线全长1.8万千米。（ ） 【答案】√ 【解析】我国海岸线总长度约3.2万千米，其中大陆海岸线北起鸭绿江口，南到北仑河口，全长1.8万千米。 62. 西安是陕西省的省会，也是中国九大古都之一。（ ） 【答案】√ 【解析】西安是陕西省省会，历史上曾有周、秦、汉、唐等十三个王朝在此建都，是九大古都之一。 63. 华东旅游区包括上海市、江苏省、浙江省、安徽省、江西省、福建省。（ ） 【答案】× 【解析】华东旅游区包括上海市、江苏省、浙江省、安徽省、江西省，福建省是华南旅游区。 64. 中国素以“礼仪之邦”著称，讲“礼”重“仪”是中华民族的优良传统。（ ） 【答案】√ 【解析】中国是文明古国，礼仪之邦，讲礼重仪是中华民族世代相传的优良传统。 65. 在人际交往中，微笑服务是最基本的态度要求，它属于无声的语言。（ ） 【答案】√ 【解析】微笑是服务人员对客人热情友好的表示，是无声的语言，是旅游服务人员的基本功之一。 66. 服务中人际交往的原则包括平等原则、互利原则、信用原则和相容原则。（ ） 【答案】√ 【解析】服务中人际交往应遵循平等、互利、信用、相容等原则，以建立和谐的主客关系。 四、填空题（本大题15题，每题4分，总分60分。将答案写在答题卡指定位置上） 67. 按旅游区域划分，旅游活动可分为国内旅游和______。 【答案】国际旅游 【解析】按旅游区域划分，旅游分为国内旅游和国际旅游。 68. 旅游资源按其成因和属性，可分为自然旅游资源和______两大类。 【答案】人文旅游资源 【解析】旅游资源分为自然旅游资源和人文旅游资源两大类。 69.  是实现旅游活动的必要手段，是旅游业发展的命脉。 【答案】交通 【解析】交通是实现旅游活动的必要手段，是旅游业发展的命脉。 70.  是目前我国国内旅游市场的主体，他们出游呈现明显的季 节性、综合性、经济性、重游率低的特点。 【答案】观光旅游者 【解析】观光旅游者是目前我国国内旅游市场的主体，他们出游呈现明显的季 节性、综合性、经济性、重游率低的特点。。 71.  是记忆过程的第一步， 【答案】识记 【解析】识记是记忆过程的第一步 72. 思维的品质包括思维的广度和深度、思维的独立性和批判性以及 三个方面。 【答案】思维的灵活性和敏捷性 【解析】思维的品质包括思维的广度和深度、思维的独立性和批判性以及思维的灵活性和敏捷性三个方面。 73. 结合马斯洛的需要层次理论和旅游活动的特点，可以将旅游者的一般需要划分为 、社会性需要和精神性需要三个方面。 【答案】天然性需要 【解析】结合马斯洛的需要层次理论和旅游活动的特点，可以将旅游者的一般需要划分为天然性需要、社会性需要和精神性需要三个方面。 74. 我国四大佛教名山中，供奉地藏菩萨的道场是______。 【答案】安徽九华山 【解析】四大佛教名山：五台山（文殊）、普陀山（观音）、峨眉山（普贤）、九华山（地藏）。 75. 我国最大的古典皇家园林是______。 【答案】承德避暑山庄 【解析】承德避暑山庄占地564万平方米，是中国现存最大的古典皇家园林。 76. 位于陕西省的世界文化遗产，被誉为“世界第八大奇迹”的是______。 【答案】秦始皇陵兵马俑 【解析】秦始皇陵兵马俑坑位于陕西省西安市，是世界文化遗产，被誉为“世界第八大奇迹”。 77. 我国第一个国家级森林公园位于______省。 【答案】湖南 【解析】我国第一个国家级森林公园是张家界国家森林公园，位于湖南省。 78. 被誉为“童话世界”的四川九寨沟，其地貌类型属于______。 【答案】岩溶地貌（喀斯特地貌） 【解析】九寨沟以水景著称，其钙华湖泊、瀑布等景观属于典型的岩溶地貌。 79. 讲究礼貌礼节是建设中国特色社会主义______的需要。 【答案】精神文明 【解析】讲究礼貌礼节是文明行为，是建设中国特色社会主义精神文明的需要。 80. 服务人员在工作中，要做到“三轻”，即说话轻、走路轻和______。 【答案】操作轻 【解析】服务人员应做到“三轻”：说话轻、走路轻、操作轻，以营造安静舒适的环境。 81. 在服务工作中，当客人提出不合理要求时，服务人员应做到______拒绝。 【答案】婉言 【解析】对于客人的不合理要求，服务人员应沉着冷静，婉言拒绝，表现出良好的教养和风度。 五、简答题（本大题7题，每题8分，总分56分） 82. 简述旅游资源的开发原则。 【答案】 （1）特色性原则； （2）经济性原则； （3）市场性原则； （4）保护性原则； 83. 简述旅游交通的作用。 【答案】交通是旅游业发展的前提和基础。交通运输工具的不断更新和现代化，既是交通客运业 发展的集中体现，又是旅游业发展的重要保证。 （1）交通是实现旅游活动的必要手段，是旅游业发展的命脉。 （2）现代交通可以促进旅游景区的兴起和发展。 （3）交通是旅游业创收的重要渠道。 （4）旅游交通设施可增添旅游乐趣。 84. 简述如何培养良好的记忆力。 【答案】 （1）明确识记的目的、任务和树立识记的信心 （2）掌握正确的识记方法 （3）合理地进行复习。及时进行复习；复习安排应先紧后松；利用记忆的黄金时间复习 （4）利用联想 85. 简述处理旅游者投诉的原则。 【答案】 （1）耐心倾听，弄清真相。对旅游的投诉要耐心倾听、弄清真相，绝对不要急于辩解或 反驳。 （2）同情客人，诚恳道歉。当旅游者向我们投诉时，切忌置之不理或与他们发生争吵。 （3）征客同意，恰当处理。处理投诉时要区别不同情况，在征得旅游者同意后作出恰当的处理。对一些明显是我们服务工作的过错，应马上道歉，在征得旅游者同意后作出补偿性处理。 86. 简述我国岩溶地貌的特征及典型分布区。 【答案】 （1）特征：具有溶蚀力和堆积作用，形成地表和地下形态，如石芽、溶洞、峰林等。 （2）典型分布区：以西南的广西、贵州、云南东部和四川最为集中，如广西桂林山水、四川九寨沟等。 87. 简述东北旅游区的主要旅游资源特征。 【答案】 （1）火山熔岩地貌奇特 （2）气候旅游资源得天独厚 （3）生态旅游地域广阔，形式多样 （4）温带海滨风光秀丽宜人 （5）名胜古迹以清代遗存居多 （6）民族风情复合多样 （7）建筑艺术受多种文化影响 （8）民间艺术乡土气息浓厚 88. 简述旅游服务人员注重仪表仪容的意义。 【答案】 （1）是旅游服务人员的一项基本素质，体现敬业精神； （2）是尊重宾客的需要，能让客人获得心理满足； （3）是树立企业形象的需要，是衡量管理水平和服务质量的重要标志； （4）反映了国家或民族的道德水准和文明程度。 六、论述题（本大题2题，每题18分，总分36分） 89. 结合旅游服务实际，论述如何根据旅游者的气质类型做好针对性的接待服务。 【答案】 （1）气质是人的心理活动动力特征，主要表现为胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质四种类型。 （2）对胆汁质的旅游者：他们精力旺盛、直率热情但易冲动。接待时应避免直接冲突，语言要平和，服务要迅速，尽量满足其合理要求，避免激化矛盾。 （3）对多血质的旅游者：他们活泼好动、反应灵敏、兴趣广泛但易变化。接待时应主动介绍新鲜有趣的项目，服务要灵活多变，注意引导其注意力。 （4）对黏液质的旅游者：他们安静沉稳、反应缓慢、情绪内敛。接待时要有耐心，不要催促，给予充分的思考和选择时间，服务要周到细致。 （5）对抑郁质的旅游者：他们敏感多疑、观察细腻、情感深刻。接待时应格外注意态度和蔼，语言亲切，避免过多打扰，尊重其个人空间，给予更多的关心和理解。 90. 试述旅游服务人员在工作中应如何践行“真诚服务”的要求。 【答案】 真诚服务要求服务人员怀着一片爱心，做到接待服务的主动、热情、耐心、周到。 （1）主动服务：在客人没有开口之前，时时处处自觉为客人服务，做到“五个主动”：主动问候、主动招呼、主动介绍、主动服务、主动征求意见。 （2）热情服务：对待客人如同亲友，笑容常开，语言亲切，做到“五个一样”：内宾外宾一样、男宾女宾一样、老少一样、消费多少一样、买与不买一样。 （3）耐心服务：在服务繁忙时，不急躁，不厌烦，做到百问不厌、百事不烦；遇到客人不礼貌时，得理让人，保持冷静，委婉解释。 （4）周到服务：服务面面俱到，细致入微，善于从客人表情神态中了解其意图，想客人所想，急客人所急。在做好共性规范服务的同时，更要做好个性服务，针对不同客人的特殊需求，提供超常的、有针对性的优质服务。 第 1 页 共 5 页 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司zxxk.com 学科网（北京）股份有限公司 $ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 2027年内蒙古自治区普通高等学校对口招收 中等职业学校毕业生考试 旅游类专业综合全真模拟卷（四） 注意事项： 1．本试卷满分350分。 2．作答时，将答案答在答题卡上，在试卷上答题无效。 3．考试结束后，将试卷和答题卡一并交回。 一、单选题（本大题共30小题，每小题3分，共90分。从下列每小题给出的四个选项中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 1. 旅游作为一种社会现象，其产生的根本原因是（ ）。 A. 人类迁徙活动的频繁 B. 商业贸易活动的兴起 C. 人类意识的发展和精神需求的提高 D. 交通运输工具的发明 2. 在现代旅游市场中，以疗养身心、消遣娱乐为主要目的的旅游活动属于（ ）。 A. 观光旅游 B. 度假旅游 C. 公务旅游 D. 专项旅游 3. 世界上唯一涵盖整个旅游业的全球性政府间组织是（ ）。 A. 世界旅游组织 B. 世界旅行与旅游业理事会 C. 亚太旅游协会 D. 国际航空运输协会 4. 中国近代旅游业诞生的标志是（ ）的成立。 A. 中国旅行社 B. 中国国际旅行社 C. 中国青年旅行社 D. 招商局 5. 在旅游活动的基本要素中，作为旅游活动客体的是（ ）。 A. 旅游者 B. 旅游资源 C. 旅游业 D. 旅游交通 6. 我国规定，经营国内旅游业务的旅行社，需缴纳的质量保证金为（ ）。 A. 10万元 B. 20万元 C. 60万元 D. 120万元 7. 在旅游交通类型中，具有“点对点”直达运输特点的是（ ）。 A. 航空运输 B. 铁路运输 C. 水路运输 D. 公路运输 8. 旅游购物品区别于一般商品最显著的特点是（ ）。 A. 实用性 B. 艺术性 C. 纪念性 D. 礼品性 9. 当人们聚精会神地听导游讲解时，会表现出“侧耳倾听”、“目不转睛”等外部姿态，这体现了注意的（ ）。 A. 适应性运动 B. 无关运动的停止 C. 呼吸运动的变化 D. 选择性功能 10. 旅游者在游览过程中，通过视觉、听觉、嗅觉等器官对景物形成整体印象，这种心理过程属于（ ）。 A. 感觉 B. 知觉 C. 记忆 D. 思维 11. 一名服务员能同时照看多张餐桌的客人，并及时回应他们的需求，这主要体现了其注意的（ ）品质较好。 A. 注意的广度 B. 注意的稳定性 C. 注意的分配 D. 注意的转移 12. 在解决问题时，能够从不同角度、不同方面去思考，提出多种解决方案，这种思维品质称为（ ）。 A. 思维的广阔性 B. 思维的深刻性 C. 思维的独立性 D. 思维的灵活性 13. 操作技能的形成过程中，学习者能够将各个分解动作连贯、协调地完成，但多余动作仍然存在，此时处于（ ）阶段。 A. 掌握局部动作 B. 动作的初步掌握 C. 动作的协调和完善 D. 动作的自动化 14. 一位旅游者在旅行途中遭遇航班延误，导致后续行程被打乱，他因此而产生的焦虑和愤怒情绪，属于（ ）。 A. 内部挫折 B. 外部挫折 C. 想象挫折 D. 实质性挫折 15. 当人处于极度兴奋或恐惧的状态时，可能会出现“目瞪口呆”、“说不出话”的反应，这属于（ ）的外部表现。 A. 心境 B. 激情 C. 应激 D. 热情 16. 旅游者为了满足“求知”的需要而外出旅游，这体现了旅游动机的（ ）。 A. 文化动机 B. 社会动机 C. 身心动机 D. 经济动机 17. 华北旅游区包括的省、市有（ ） A．北京、天津、河北、河南、山东、山西、陕西 B．北京、天津、河北、河南、山东、山西、甘肃 C．北京、天津、河北、河南、山东、山西、宁夏 D．北京、天津、河北、河南、山东、山西、青海 18. 黄河发源于青藏高原巴颜喀拉山北麓，最终注入（ ）。 A. 东海 B. 南海 C. 渤海 D. 黄海 19. 被誉为“天下第一关”的山海关，其所在的省份是（ ）。 A. 北京市 B. 天津市 C. 河北省 D. 辽宁省 20. 中国九大古都中，位于河南省的有（ ）。 A. 西安、洛阳 B. 西安、安阳 C. 郑州、西安 D. 开封、郑州 21. 湖南省的第一个国家级森林公园是（ ）。 A. 黄山国家森林公园 B. 张家界国家森林公园 C. 千岛湖国家森林公园 D. 泰山国家森林公园 22. 以“奇松、怪石、云海、温泉”四绝闻名天下的风景名山是（ ）。 A. 泰山 B. 华山 C. 黄山 D. 庐山 23. 我国四大石窟中，位于甘肃省天水市的是（ ）。 A. 莫高窟 B. 龙门石窟 C. 云冈石窟 D. 麦积山石窟 24. 下列哪个城市被称为“温泉城”？（ ） A. 济南 B. 福州 C. 南京 D. 西安 25. 素有“冰城”之称的城市是（ ）。 A. 长春 B. 沈阳 C. 哈尔滨 D. 齐齐哈尔 26. 以下哪个景观属于风成地貌中的雅丹地貌？（ ） A. 甘肃敦煌鸣沙山 B. 新疆乌尔禾魔鬼城 C. 湖南武陵源 D. 广西桂林山水 27. 被称为“中国地理形貌之缩影”的古典皇家园林是（ ）。 A. 北京颐和园 B. 承德避暑山庄 C. 苏州拙政园 D. 北京北海公园 28. 我国现存最大的木雕佛像“千手千眼观音”位于（ ）。 A. 普陀宗乘之庙 B. 普宁寺 C. 少林寺 D. 大昭寺 29. 下列世界遗产中，属于世界文化与自然双重遗产的是（ ）。 A. 长城 B. 泰山 C. 颐和园 D. 龙门石窟 30. 位于台湾省的著名海岸侵蚀地貌景观是（ ）。 A. 北戴河海滨 B. 三亚海滨 C. 野柳 D. 垦丁海滨 二、多选题（本大题20题，每题3分，总分60分。在每小题给出的四个选项中，全部选对得3分，选对但未选全的得1.5分，有选错的得0分。每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 31. 旅游活动的基本要素包括（ ）。 A. 旅游者 B. 旅游资源 C. 旅游业 D. 旅游市场 32. 按旅游目的划分，旅游的类型包括（ ） A．观光旅游 B．度假旅游 C．康养旅游 D．专项旅游 33. 以下关于旅行社的表述，正确的有（ ）。 A. 旅行社是依法成立的营利性企业 B. 旅行社是旅游产品的销售中介 C. 旅行社为旅游产品供应者提供销售业务 D. 旅行社的业务不包括代办签证 34. 影响旅游者对旅游交通方式选择的因素包括（ ）。 A. 旅行距离 B. 运输价格 C. 个人偏好 D. 天气状况 35. 下列属于旅游娱乐活动分类的有（ ）。 A. 歌舞类 B. 游戏类 C. 体育类 D. 文化类 36. 心理学认为，心理活动的内容主要包括（ ）。 A. 心理过程 B. 个性心理 C. 心理状态 D. 心理实质 37. 良好的观察力需要具备的条件包括（ ）。 A. 明确的目的性 B. 敏锐的感知能力 C. 丰富的知识储备 D. 浓厚的兴趣 38. 记忆的基本过程包括（ ）。 A. 识记 B. 保持 C. 回忆 D. 再认 39. 以下关于气质的说法，正确的有（ ）。 A. 气质具有天赋性 B. 气质具有稳定性和可变性 C. 气质有好坏之分 D. 气质不能决定人的社会价值 40. 下列地貌中，属于外力作用形成的有（ ）。 A. 火山地貌 B. 丹霞地貌 C. 岩溶地貌 D. 风成地貌 41. 以下关于我国湖泊的描述，正确的有（ ）。 A. 青海湖是我国最大的咸水湖 B. 鄱阳湖是我国最大的淡水湖 C. 镜泊湖是火山堰塞湖 D. 喀纳斯湖位于新疆 42. 下列景点中，属于中国四大佛教名山的有（ ）。 A. 山西五台山 B. 四川青城山 C. 浙江普陀山 D. 安徽九华山 43. 华北旅游区地貌类型多样，包括（ ）。 A. 冀北山地 B. 秦晋高原 C. 山东丘陵 D. 关中平原 44. 以下关于上海市的描述，正确的有（ ）。 A. 简称沪 B. 地处长江入海口 C. 是国际经济、金融、贸易、航运中心 D. 著名景点有东方明珠广播电视塔 45. 下列省份中，属于华中旅游区的有（ ）。 A. 湖北省 B. 湖南省 C. 河南省 D. 江西省 46. 华南旅游区旅游资源特征包括（ ）。 A. 山海风光兼备 B. 热带、亚热带风情浓郁 C. 侨乡文化独特 D. 现代都市与历史古城并存 47. 以下关于云南省的表述，正确的有（ ）。 A. 简称滇 B. 省会是昆明 C. 拥有世界自然遗产“三江并流” D. 丽江古城是世界文化遗产 48. 青藏高原旅游区的旅游资源特征包括（ ）。 A. 雪域风光壮丽 B. 宗教文化神秘 C. 民族风情独特 D. 气候温暖湿润 49. 下列关于礼貌、礼节、礼仪关系的表述，正确的有（ ）。 A. 礼貌是礼节的规范 B. 礼节是礼貌的具体表现 C. 礼仪通过礼貌、礼节得到体现 D. 礼宾是按一定礼仪接待宾客 50. 在服务工作中，讲究礼貌礼节应遵循的原则包括（ ）。 A. 以我为主，尊重他人 B. 不卑不亢，自尊自爱 C. 一视同仁，真诚关心 D. 严于律己，宽以待人 三、判断题（本大题16题，每题3分，总分48分。判断下列各题，正确的用铅笔把答题卡上对应题目的[√]标号涂黑，错误的把答题卡上对应题目的[X]标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 51. 旅行等同于旅游，两者没有本质区别。（ ） 52. 旅游的社会属性主要体现在它是一种精神文化活动。（ ） 53. 我国现代旅游业的发展经历了外事接待型向经济产业型的转变。（ ） 54. 旅游资源开发的“保护第一”原则，意味着对旅游资源不能进行任何开发。（ ） 55. 旅游饭店的等级越高，其服务质量就一定越好。（ ） 56. 注意的稳定性是指注意长时间保持在某一事物上，其标志是活动的高效率。（ ） 57. 感觉和知觉是两种截然不同的心理现象，它们之间没有联系。（ ） 58. 挫折的耐受力是指个体遭遇挫折时，能摆脱困扰、免于心理和行为失常的能力。（ ） 59. 旅游者的购物行为完全是由其求美动机驱动的。（ ） 60. 丹霞地貌与岩溶地貌的根本区别在于侵蚀方式不同。（ ） 61. 我国海岸线总长度约3.2万千米，其中大陆海岸线全长1.8万千米。（ ） 62. 西安是陕西省的省会，也是中国九大古都之一。（ ） 63. 华东旅游区包括上海市、江苏省、浙江省、安徽省、江西省、福建省。（ ） 64. 中国素以“礼仪之邦”著称，讲“礼”重“仪”是中华民族的优良传统。（ ） 65. 在人际交往中，微笑服务是最基本的态度要求，它属于无声的语言。（ ） 66. 服务中人际交往的原则包括平等原则、互利原则、信用原则和相容原则。（ ） 四、填空题（本大题15题，每题4分，总分60分。将答案写在答题卡指定位置上） 67. 按旅游区域划分，旅游活动可分为国内旅游和______。 68. 旅游资源按其成因和属性，可分为自然旅游资源和______两大类。 69.  是实现旅游活动的必要手段，是旅游业发展的命脉。 70.  是目前我国国内旅游市场的主体，他们出游呈现明显的季 节性、综合性、经济性、重游率低的特点。 71.  是记忆过程的第一步， 72. 思维的品质包括思维的广度和深度、思维的独立性和批判性以及 三个方面。 73. 结合马斯洛的需要层次理论和旅游活动的特点，可以将旅游者的一般需要划分为 、社会性需要和精神性需要三个方面。 74. 我国四大佛教名山中，供奉地藏菩萨的道场是______。 75. 我国最大的古典皇家园林是______。 76. 位于陕西省的世界文化遗产，被誉为“世界第八大奇迹”的是______。 77. 我国第一个国家级森林公园位于______省。 78. 被誉为“童话世界”的四川九寨沟，其地貌类型属于______。 79. 讲究礼貌礼节是建设中国特色社会主义______的需要。 80. 服务人员在工作中，要做到“三轻”，即说话轻、走路轻和______。 81. 在服务工作中，当客人提出不合理要求时，服务人员应做到______拒绝。 五、简答题（本大题7题，每题8分，总分56分） 82. 简述旅游资源的开发原则。 83. 简述旅游交通的作用。 84. 简述如何培养良好的记忆力。 85. 简述处理旅游者投诉的原则。 86. 简述我国岩溶地貌的特征及典型分布区。 87. 简述东北旅游区的主要旅游资源特征。 88. 简述旅游服务人员注重仪表仪容的意义。 六、论述题（本大题2题，每题18分，总分36分） 89. 结合旅游服务实际，论述如何根据旅游者的气质类型做好针对性的接待服务。 90. 试述旅游服务人员在工作中应如何践行“真诚服务”的要求。 第 1 页 共 5 页 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司zxxk.com 学科网（北京）股份有限公司 $