第27练 任务12 突发事件处理（三）《秘书实务》（高教版）吉林省 一课一练（原卷版+解析版）

【编写说明】依托三阶支架资源编写方案，《一课一练》明确基础层具象化支架定位，作为课堂同步配套资源，其内容与课堂教学深度绑定，并且精准匹配中职学生知识基础与学习特质，遵循“由浅入深、循序渐进”的认知规律，聚焦基础性与实效性核心，通过拆解知识点、简化认知难度，切实降低学习门槛，为后续知识巩固与能力提升筑牢根基，是优质课后作业首选。 本卷是《秘书实务》（高教版）《一课一练》第27练，内容是任务12 突发事件处理（三）。 《秘书实务》（高教版）一课一练 第27练 任务12 突发事件处理（三） 一、单选题 1. 突发事件发生后，秘书接到电话首先应（ ） A. 立即报告领导 B. 自己亲自去现场 C. 迅速反应 D. 通知媒体 2. 突发事件处置中，快速出动的主要目的是（ ） A. 显示效率 B. 控制事态 C. 让领导满意 D. 完成工作 3. 突发事件发生后，核实信息应（ ） A. 了解大概情况即可 B. 只听领导指示 C. 了解清楚 D. 相信一面之词 4. 解决危机的方案首先要（ ） A. 具有可行性 B. 追求完美 C. 越复杂越好 D. 不考虑效果 5. 突发事件平息后，秘书做好善后工作不包括（ ） A. 追究相关人员全部责任 B. 认真分析原因反思不足 C. 制定整改措施排查隐患 D. 改进工作作风消除不安定因素 二、判断题 1. 突发事件发生以后，秘书应听取情况时努力听清记准，对不清楚的要反复核实。（ ） 2. 解决危机的方案要准备备选方案，以应对各种突如其来的变化。（ ） 3. 突发事件平息后，不需要与社会公众沟通和联系。（ ） 三、填空题 1. 快速出动是把突发事件控制在最小范围、消灭在______状态的重要保证。 2. 解决危机的方案首先要具有______性，能在现有条件下付诸实施。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 【编写说明】依托三阶支架资源编写方案，《一课一练》明确基础层具象化支架定位，作为课堂同步配套资源，其内容与课堂教学深度绑定，并且精准匹配中职学生知识基础与学习特质，遵循“由浅入深、循序渐进”的认知规律，聚焦基础性与实效性核心，通过拆解知识点、简化认知难度，切实降低学习门槛，为后续知识巩固与能力提升筑牢根基，是优质课后作业首选。 本卷是《秘书实务》（高教版）《一课一练》第27练，内容是任务12 突发事件处理（三）。 《秘书实务》（高教版）一课一练 第27练 任务12 突发事件处理（三） 一、单选题 1. 突发事件发生后，秘书接到电话首先应（ ） A. 立即报告领导 B. 自己亲自去现场 C. 迅速反应 D. 通知媒体 【答案】C 【解析】秘书接到突发事件电话，应遇事不慌、处变不惊、沉着冷静，应该迅速反应，并及时向领导报告，接受领导指示，迅速部署工作。 2. 突发事件处置中，快速出动的主要目的是（ ） A. 显示效率 B. 控制事态 C. 让领导满意 D. 完成工作 【答案】B 【解析】快速出动是把突发事件控制在最小范围、消灭在萌芽状态的重要保证。 3. 突发事件发生后，核实信息应（ ） A. 了解大概情况即可 B. 只听领导指示 C. 了解清楚 D. 相信一面之词 【答案】C 【解析】秘书应通过各种渠道，对突发事件、紧急情况的时间、地点、性质、影响范围、损失程度等了解清楚。 4. 解决危机的方案首先要（ ） A. 具有可行性 B. 追求完美 C. 越复杂越好 D. 不考虑效果 【答案】A 【解析】解决危机的方案，首先要具有可行性，能在现有条件下付诸实施，不求完美，但求实效。 5. 突发事件平息后，秘书做好善后工作不包括（ ） A. 追究相关人员全部责任 B. 认真分析原因反思不足 C. 制定整改措施排查隐患 D. 改进工作作风消除不安定因素 【答案】A 【解析】善后工作：认真分析原因反思不足；制定整改措施排查隐患；改进工作作风；以诚实坦率态度安排交流活动，恢复公司声誉。 二、判断题 1. 突发事件发生以后，秘书应听取情况时努力听清记准，对不清楚的要反复核实。（ ） 【答案】√ 【解析】听取情况时要努力听清记准，对听不清楚或怕搞不清楚的情况要反复核实。 2. 解决危机的方案要准备备选方案，以应对各种突如其来的变化。（ ） 【答案】√ 【解析】要准备备选方案。为应对各种突如其来的变化，必须做多方面慎重考虑。 3. 突发事件平息后，不需要与社会公众沟通和联系。（ ） 【答案】× 【解析】要以诚实和坦率的态度安排各种交流活动，加强与社会公众的沟通和联系。 三、填空题 1. 快速出动是把突发事件控制在最小范围、消灭在______状态的重要保证。 【答案】萌芽 【解析】快速出动是把突发事件控制在最小范围、消灭在萌芽状态的重要保证。 2. 解决危机的方案首先要具有______性，能在现有条件下付诸实施。 【答案】可行 【解析】解决危机的方案，首先要具有可行性，能在现有条件下付诸实施。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $