阶段测试卷 项目三 随从工作 阶段训练卷 《秘书实务》(高教版)多选题专项(原卷版+解析版)
2026-07-29
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内容正文:
项目三 随从工作 阶段训练卷
1. 秘书为领导拟订商务旅行计划前,关于“了解旅行目的和内容”的做法正确的有( )
A. 向领导了解清楚本次商务旅行的目的、任务和要求
B. 清楚领导旅行的事由、目的地、往返时间、随行人员、会见人员及外出工作事项
C. 领导交代模糊时按上次出差行程照抄一遍即可
D. 具体任务可到当地再随机确定,无需提前了解
E. 随行人员名单由秘书直接安排,不必征求领导意见
2. 秘书查询商务旅行相关信息时,应当提前了解的有( )
A. 出行要乘坐的交通工具及其票务信息,起程、抵达及运行时间
B. 与主办方联系确认有关细节,以及住宿地点的位置和房价
C. 随行人员联系方式,会晤人员的基本信息和联系方式
D. 票务信息无需提前掌握,到车站机场现场临时购买即可,不必事先查询
E. 住宿房价属酒店内部保密信息,预订时不必向酒店当面核实确认
3. 关于“拟订商务旅行计划”,符合要求的有( )
A. 根据领导提供的相关信息开始拟订旅行计划
B. 计划只需列出目的地即可,其他内容领导会自行补充
C. 完整的计划应包括目的地、起程返程时间、交通工具、住宿地点、携带资料物品
D. 计划由秘书一人决定,无须参考领导提供的信息
E. 携带资料物品属于个人隐私,不列入旅行计划
4. 商务旅行计划草拟后,关于“上报领导审批”的做法正确的有( )
A. 必须上报实施旅行计划的领导审核批准
B. 计划草拟后直接执行,不必再报领导审批
C. 领导审批意见仅供参考,秘书可按原计划行事
D. 若领导需要改变行程或变更路线,应适时进行调整
E. 领导提出变更路线后,秘书仍按原定计划执行不予调整
5. 关于“制作旅程表”,符合的有( )
A. 旅程表是商务旅行计划详尽化的结果
B. 旅程表比计划简略,只列大方向即可
C. 旅程表一经制定不得更改,领导只能按此执行
D. 计划无需留余地,按单一方案执行最高效
E. 商务旅行计划应按时间编排并留有余地,可多拟订几个方案供领导选择
6. 预订交通工具和酒店时,秘书正确的做法是( )
A. 只能通过旅行社代订,秘书本人不得直接联系相关方面
B. 可采用电话、传真、网络、现场订票等方式预订
C. 预订票务最好选择直达,票务紧张时可通过多种渠道订票
D. 为节省费用一律选择最便宜的中转多次方案,不顾效率
E. 与酒店签有协议也须先全额预付,再打电话联系确认
7. 秘书随领导赴中国香港、澳门出差,关于证件办理的做法正确的有( )
A. 赴港澳只需携带身份证即可,无需办理专门的通行证件
B. 需办理“中华人民共和国往来港澳通行证”和相应签注
C. 通行证由领导本人亲自办理,秘书完全不必经手和协助
D. 拿到通行证后应认真检查核对姓名、籍贯、出生年月和地点等信息
E. 签注可在入境之后临时补办,不会影响正常出行与洽谈安排
8. 准备商务旅行文件物品时,符合的有( )
A. 物品清单只需由秘书自己掌握,根本不必专门请领导过目并逐一核对
B. 将文件及物品按公用和私用分别列出清单,请领导过目以免遗漏
C. 私人用品由领导自行携带,秘书完全无需列入出差物品清单内
D. 所有文件物品混在一起打包,到时再临时翻找也完全来得及
E. 携带物品包括笔记本电脑、相机、身份证护照、名片、现金支票等
9. 预支出差费用前,秘书应当做的有( )
A. 提交出差费用申请表或申报报告
B. 申请表中详细说明时间、地点、事由、人数、行程计划、预支金额并签名
C. 经部门领导和总经理审核同意签字
D. 预支费用无需书面申请,口头向领导说一声即可
E. 申请表由秘书代签,无需本人和领导签字
10. 一份完整的商务旅行计划应包括的基本内容有( )
A. 地点(目的地、中转地及各项活动的地点)
B. 时间(起程返程、抵离、中转及各项活动的时间)
C. 只需写明目的地,其他细节领导临时安排
D. 交通工具、住宿及携带的资料物品
E. 备注栏可不填,因旅途注意事项不重要
11. 选择出差交通工具时,应当综合考虑的因素有( )
A. 旅行目的地的远近
B. 出行的原因(如参展需带样品则汽车方便)
C. 只考虑机票价格最低,其他因素无需考虑
D. 完全由秘书个人偏好决定,与领导和规定无关
E. 差旅费用与规定、旅行者个人喜好
12. 关于各种交通工具的特点,符合的有( )
A. 汽车旅途最舒适且能有效利用途中时间
B. 火车速度较快、旅途舒适、费用低,适合长途旅行
C. 轮船方便运输特大物品,适合长途旅行
D. 飞机速度最快、旅途舒适、目的地广泛,适合远距离旅行
E. 飞机费用最低且能直达绝大多数目的地
13. 预支差旅费的一般程序包括( )
A. 申请人填写并提交费用申请表,详述人员、时间、用途、预支金额并签名
B. 将申请表送交领导或授权人审核同意并签字批准
C. 将获批申请表交财务部门
D. 领取现金或支票
E. 先到财务领钱,回程后再补交申请表
14. 关于我国护照的分类,说法正确的有( )
A. 护照分为外交护照、公务护照、普通护照和特区护照
B. 普通护照分为因公普通护照和因私普通护照
C. 特区护照分为香港特别行政区护照和澳门特别行政区护照
D. 外交、公务和因公普通护照统称为“因公护照”
E. 护照内容主要包括姓名、出生地、性别、发照日期、有效期等
15. 关于护照与签证,理解正确的有( )
A. 签证与护照作用完全相同,二者在实际中可互相替代使用
B. 护照由目的地国签发,签证则由本国相关机关签发
C. 护照是中国政府发给公民证明其国籍和身份的证件
D. 签证是主权国家准许公民出入本国国境或经过国境的许可证明
E. 没有护照也能单凭签证正常出入境,不会受任何影响
16. 秘书每到一地,关于“周密安排领导活动”的做法正确的有( )
A. 只安排住宿,其余活动留给领导临时安排
B. 活动安排越多越好,尽量把日程排满不安排休息
C. 安排好领导食宿、约会、洽谈、参观、交通、通信等工作
D. 做到各项活动环环相扣,紧张而有序地进行
E. 秘书不必到场,各项环节由领导自己协调
17. 抵达目的地后,秘书向酒店服务台了解必要工作条件的做法符合的有( )
A. 复印传真服务由领导自行寻找,秘书不必过问
B. 酒店不提供办公条件,秘书只能在公司处理
C. 向酒店服务台了解哪里能提供复印、传真服务
D. 需要办公时自行外出找网吧解决
E. 方便领导在酒店也能照常办公
18. 秘书跟随领导出差期间,关于“认真做好各种记录”的做法正确的有( )
A. 及时记录领导讲话、会谈双方发言、谈判形成的文件
B. 发现情况有出入或矛盾的地方,及时询问、核实清楚
C. 饭后茶余闲谈中领导即兴发表的见解、事例、数字等随时记录
D. 记录只需在正式会谈时进行,闲谈内容完全不必记录
E. 发现矛盾之处按自己理解补全即可,不必专门核实
19. 出差期间,秘书协助领导起草文字材料的做法符合的有( )
A. 文字材料由领导自己写,秘书不得代拟
B. 起草备忘录应在返回公司后再进行,途中不必准备
C. 重要材料秘书可凭个人理解另写一份替代领导意图
D. 协助领导起草讲话稿、调查报告、备忘录等材料
E. 在与对方商议合作细节后,起草合作备忘录初稿
20. 出差途中,秘书做好通联工作的做法正确的有( )
A. 途中与公司断联,回公司后再统一汇报
B. 每到一地及时将领导活动情况报告公司办公室,让公司掌握动态
C. 及时呈报公司向领导的请示,传达领导对公司相关工作的指示
D. 与出差地单位保持联系
E. 所有信息只记在笔记本,不向任何一方传达
21. 关于记录的技巧“一快、二要、三省、四代”,理解正确的有( )
A. “一快”指记录越快越好,字写得越潦草越省时间,不用讲究
B. “二要”指把每句话原封不动全部记下才最保险无误
C. “三省”指记录中正确使用省略法,如用简称、简化词语和统称
D. “四代”指用较简便的写法代替复杂写法,如姓代全名、同音字代难字
E. “二要”指择要而记,记发言要点、主要论据和结论
22. 秘书撰写文字材料应注意的要点有( )
A. 材料越长越显得工作扎实,应尽量堆砌内容
B. 善于积累和运用资料,多渠道搜集所需材料
C. 领导意图仅供参考,秘书可按自己想法发挥
D. 切实领会和把握领导意图,完整表述不能另起炉灶
E. 写出新意,突出创新点和有说服力的数据典型事例
23. 旅行结束返回公司后,关于“致电有关单位表达谢意”的做法正确的有( )
A. 及时用电话告知出差地单位
B. 代表公司及领导对他们的接待与合作表示感谢
C. 返回后不必联系,下次出差再说
D. 只向领导道谢,不必联系接待单位
E. 由秘书个人名义致谢即可,不必代表公司
24. 关于“处理出差资料”,符合的做法有( )
A. 对出差期间记录和收集的资料及时处理
B. 资料一律归档,无需按领导意图处理
C. 根据领导意图修改、打印、上报相关材料
D. 重要资料秘书自行留存,不上报不归档
E. 资料处理可无限期拖延,有空再办
25. 关于“落实有关问题”,符合的做法有( )
A. 对领导吩咐的有关问题,根据指示和意图提出解决方法
B. 领导吩咐的问题记在笔记本即可,不必拟落实方案
C. 落实方案由其他部门制定,秘书不参与
D. 拟制落实方案供领导决定,并督促检查做好落实
E. 问题只需记录在案,不必真正落实
26. 关于“报销差旅费用”的步骤,符合的有( )
A. 及时到财务领取报销单,如实填写并粘贴车票机票住宿发票等原始凭证
B. 将粘贴好的报销单送相关领导审批并签字同意
C. 报销单由领导代为填写,秘书只需把发票交上去
D. 交财务后由会计审核票据、出纳复查,结算扣除预支多退少补
E. 出纳可直接付款,无需会计专门审核票据
27. 对不同内容的出差资料,处理方法正确的有( )
A. 领导对公司工作有全局指导意义的重要讲话,可全文转发或摘要整理印发
B. 出差收集到的重要价值信息,编写成信息简报下发各部门参考
C. 所有资料无论轻重,一律全文转发给全公司所有人
D. 文字材料无需归档保存,用过之后即可直接销毁
E. 出差形成的有关文字材料,及时归档以便日后参考
28. 差旅费报销的范围一般包括( )
A. 城市间交通费(常驻地以外乘火车、轮船、飞机等费用)
B. 住宿费(出差期间入住宾馆发生的房租费用)
C. 伙食补助费(按出差自然天数包干补助)
D. 市内交通费(出差期间发生的市内交通费用)
E. 出差期间的全部购物消费均可列入差旅费报销
29. 报销差旅费的具体程序包括( )
A. 到财务领报销单,如实填写并粘贴原始凭证于报销单背后
B. 将报销单送相关领导审批并签字同意
C. 交财务部门,会计审核开支范围和标准
D. 票据由秘书代领导签字后即可直接付款
E. 出纳按规定审核复查,预支多的收回、不足的补给
30. 粘贴差旅费报销原始凭证时,符合要求的有( )
A. 票据可随意叠放,根本不必按类别仔细分类整理
B. 将需粘贴与不需粘贴的票据分别分类,同类票据集中在一起
C. 发票粘贴在最上面,其他附件在后,不颠倒放置
D. 只能用适量胶水粘贴,不用订书机,也不用固体胶棒
E. 为牢固可用订书机直接装订票据,这样更省事
31. 下列对“了解旅行目的”与“查询相关信息”两项工作的理解,正确的有( )
A. 了解目的是向领导问清任务、事由、目的地、往返时间等
B. 查询信息应在问清目的之前,先一步完成才算高效合理
C. 查询信息是在明确目的后,了解票务、住宿、联系方式等细节
D. 目的与信息都由秘书自行决定,根本无需领导参与确认把关
E. 了解目的只是走个形式,实际行程由秘书定下即可行
32. 关于“查询信息”与“拟订计划”的关系,理解正确的有( )
A. 查询到的票务、住宿、联系方式等是拟订计划的依据
B. 计划可完全脱离查询信息,纯粹由秘书凭空想象制定
C. 查询信息对拟订计划其实并没有任何实质帮助
D. 拟订计划须根据领导提供的信息,而非凭空设想
E. 计划制定后无需再参考任何查询所得的内容资料
33. 关于“商务旅行计划”与“旅程表”,下列理解正确的有( )
A. 旅程表是商务旅行计划详尽化的结果
B. 计划比旅程表更详细,旅程表只是粗略框架
C. 旅程表制定后绝对不能改动
D. 计划不必留余地,单一方案最高效
E. 计划应按时间编排留有余地,可多拟几套方案供选
34. 关于旅程表的份数与内容,理解正确的有( )
A. 旅程表只需领导一人持有一份即可
B. 旅程表经领导审定后一般一式三份
C. 三份分别由公司保留、领导及随行携带、秘书保管
D. 秘书保管的一份应销毁以防泄密
E. 三份内容可以各不相同,分别使用
35. 关于“预支差旅费”与“报销差旅费”,下列理解正确的有( )
A. 预支无需领导签字,直接找财务就把钱领了
B. 预支需填申请表经领导签字,报销需贴票经领导审批、会计出纳处理
C. 报销可凭记忆填写,不必粘贴原始凭证单据
D. 二者都体现财务合规,先批后支、审核到位
E. 预支与报销是同一环节,根本无需区分对待
36. 关于“交通工具选择因素”与“交通工具比较”,理解正确的有( )
A. 选择须综合考虑目的地远近、出行原因、费用规定、个人喜好
B. 汽车方便直达费用低适合短途,飞机最快适合远距但费用高
C. 只考虑价格最低,其他因素都无关紧要
D. 完全由秘书个人喜好定,不必顾公司规定
E. 带样品参展宜选汽车,晕车者宜选火车
37. 下列对四种交通工具优缺点比较,正确的有( )
A. 汽车旅途最舒适且能高效利用途中时间
B. 飞机费用最低且基本都能直达
C. 火车速度较快、舒适、费用低,适合长途
D. 轮船方便运特大物品,适合长途
E. 飞机速度最快、舒适、目的地广,适合远距
38. 关于“预支差旅费程序”与“填写申请表”,理解正确的有( )
A. 填表详述人员、时间、用途、预支金额并签名
B. 送领导或授权人审核同意并签字批准
C. 将获批表交财务部门,领取现金或支票
D. 领导签字与否不重要,财务见到表就付款
E. 可先领钱再补表,回程一并处理
39. 关于护照分类,理解正确的有( )
A. 特区护照属于普通护照的一种特殊类型
B. 因私护照由外交部统一负责签发和管理
C. 普通护照分为因公普通护照和因私普通护照
D. 外交、公务和因公普通护照统称为“因公护照”
E. 签证与护照同属一类出入境证件,无需区分
40. 关于“签证”与“护照”的区别,理解正确的有( )
A. 护照证明国籍和身份,由本国政府签发
B. 签证是主权机关签注盖印、准许出入或经过国境的许可
C. 签证由本国签发、护照由目的地国签发
D. 出境须护照与签证(或签注)齐全,二者功能不同
E. 有护照就无需签证,二者可替代
41. 关于“途中安排领导活动”与“了解工作条件”,理解正确的有( )
A. 每到一地安排食宿、约会、洽谈、参观、交通、通信
B. 使各项活动环环相扣、紧张有序
C. 活动安排越满越好,不必留休息
D. 办公条件由领导自己找,秘书不必管
E. 向酒店服务台了解复印传真等条件,方便领导照常办公
42. 关于出差途中“通联工作”的三方面内容,正确的有( )
A. 途中应尽量减少与公司联系,以免打扰
B. 每地向公司办公室报告领导动态,紧急事项及时报告通报
C. 呈报公司向领导的请示,传达领导对公司的指示
D. 与出差地单位保持联系
E. 通联只需联系出差地单位,不必报公司
43. 关于记录技巧“二要、三省、四代”,理解正确的有( )
A. “一快”就是字迹写得越潦草越好,这样才越省时间
B. “二要”指择要而记,记要点、主要论据和结论
C. “三省”指正确使用省略法,如简称、简化词语
D. 记录要把每句话原样全记下来才是最准确的做法
E. “四代”指用简便写法代替,如姓代全名、同音字代难字
44. 关于“撰写文字材料的注意事项”,理解正确的有( )
A. 材料越长越好,尽量堆砌内容才显得工作扎实
B. 善于积累和运用资料,多渠道搜集
C. 切实领会把握领导意图,完整表述不另起炉灶
D. 写出新意,突出创新点和有说服力的数据事例
E. 把素材合理布置到各层次,避免观点事例偏沉
45. 关于差旅费报销“粘贴原始凭证”的要求,说法正确的有( )
A. 将需粘贴与不需粘贴的票据分别分类
B. 同类票据(如餐费类、出租车票类)集中在一起
C. 发票贴最上面,其他附件在后,不颠倒放置
D. 不用订书机,只用适量胶水,不用固体胶棒
E. 多张凭证以阶梯状有层次地粘贴整齐
46. 情境:小王随总经理赴深圳并续赴香港洽谈。据此拟订商务旅行计划,必须包含的内容有( )
A. 目的地(深圳、香港)、起程返程时间及交通工具
B. 住宿地点、携带的资料物品(如合作备忘录草案、名片)
C. 只需写“出差”二字,具体行程由领导临时定夺即可
D. 随行人员私人物品由个人自行准备,不列入计划内
E. 赴港澳只需带身份证,通行证可到当地再去补办
47. 情境:为李某一行预订上海—深圳往返机票及深港酒店。下列做法恰当的有( )
A. 通过航空公司官网或携程等专业网站查询预订航班
B. 优先选择直达航班,票务紧张时多渠道订票
C. 与香港酒店确认预订,凭确认凭证安排入住
D. 为省钱一律选中转多次的廉价航班,不顾效率
E. 酒店由领导到当地现找,不必提前预订
48. 情境:总经理与小张赴香港洽谈,需办理出入境证件。符合规定的做法有( )
A. 持身份证即可顺利入境香港,根本无需办理通行证
B. 通行证由酒店前台代为办理,秘书完全不必经手和协助
C. 办理“中华人民共和国往来港澳通行证”及相应签注
D. 拿到证件后核对姓名、籍贯、出生年月和地点等信息
E. 签注可在入境之后临时补办,不会影响洽谈行程安排
49. 情境:12日你随总经理与S公司总经理会谈,边听边记。下列做法符合“途中记录”要求的有( )
A. 只在正式会议时才记录,参观闲谈内容不必记
B. 及时记录会谈双方的发言与形成的文件
C. 发现情况有出入或矛盾时,及时询问、核实清楚
D. 对领导即兴发表的见解、事例、数字也随时记录
E. 记录有矛盾之处按自己理解补全即可,不必核实
50. 情境:小林出差结束,整理机票、住宿、出租、餐饮等票据办理报销。下列做法正确的有( )
A. 到财务领报销单,如实填写并分类粘贴原始凭证
B. 将报销单送相关领导审批并签字同意
C. 交财务后由会计审核开支范围和标准
D. 出纳审核复查,扣除已预支部分多退少补
E. 同类票据集中、发票在上,用胶水阶梯状粘贴整齐
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项目三 随从工作 阶段训练卷
1. 秘书为领导拟订商务旅行计划前,关于“了解旅行目的和内容”的做法正确的有( )
A. 向领导了解清楚本次商务旅行的目的、任务和要求
B. 清楚领导旅行的事由、目的地、往返时间、随行人员、会见人员及外出工作事项
C. 领导交代模糊时按上次出差行程照抄一遍即可
D. 具体任务可到当地再随机确定,无需提前了解
E. 随行人员名单由秘书直接安排,不必征求领导意见
【答案】AB
【解析】拟订计划前必须向领导了解清楚商务旅行的目的、任务和要求,清楚事由、目的地、往返时间、随行人员、会见人员、外出工作事项;领导未交代可询问了解意图,必要时提前与有关人员沟通。问清目的是行程合理的前提。
2. 秘书查询商务旅行相关信息时,应当提前了解的有( )
A. 出行要乘坐的交通工具及其票务信息,起程、抵达及运行时间
B. 与主办方联系确认有关细节,以及住宿地点的位置和房价
C. 随行人员联系方式,会晤人员的基本信息和联系方式
D. 票务信息无需提前掌握,到车站机场现场临时购买即可,不必事先查询
E. 住宿房价属酒店内部保密信息,预订时不必向酒店当面核实确认
【答案】ABC
【解析】查询信息主要了解交通工具及票务、起程抵达运行时间,与主办方确认细节、住宿地点房价,随行人员与会晤人员联系方式。信息准确才能保障预订和行程顺畅。
3. 关于“拟订商务旅行计划”,符合要求的有( )
A. 根据领导提供的相关信息开始拟订旅行计划
B. 计划只需列出目的地即可,其他内容领导会自行补充
C. 完整的计划应包括目的地、起程返程时间、交通工具、住宿地点、携带资料物品
D. 计划由秘书一人决定,无须参考领导提供的信息
E. 携带资料物品属于个人隐私,不列入旅行计划
【答案】AC
【解析】根据领导提供的信息拟订旅行计划,完整计划应包括目的地、起程返程时间、交通工具、住宿地点、携带资料物品等。计划是后续旅程表的基础,须与领导信息一致。
4. 商务旅行计划草拟后,关于“上报领导审批”的做法正确的有( )
A. 必须上报实施旅行计划的领导审核批准
B. 计划草拟后直接执行,不必再报领导审批
C. 领导审批意见仅供参考,秘书可按原计划行事
D. 若领导需要改变行程或变更路线,应适时进行调整
E. 领导提出变更路线后,秘书仍按原定计划执行不予调整
【答案】AD
【解析】商务旅行计划草拟后必须上报实施旅行的领导审核批准;领导需改变行程或变更路线,应适时调整。审批是把关环节,保证行程符合领导意图与公司安排。
5. 关于“制作旅程表”,符合的有( )
A. 旅程表是商务旅行计划详尽化的结果
B. 旅程表比计划简略,只列大方向即可
C. 旅程表一经制定不得更改,领导只能按此执行
D. 计划无需留余地,按单一方案执行最高效
E. 商务旅行计划应按时间编排并留有余地,可多拟订几个方案供领导选择
【答案】AE
【解析】旅程表是旅行计划详尽化的结果,方便领导对各项活动安排清楚明了;计划应按时间编排并留有余地,可多拟订几个方案供领导选择。留余地体现安排的弹性。
6. 预订交通工具和酒店时,秘书正确的做法是( )
A. 只能通过旅行社代订,秘书本人不得直接联系相关方面
B. 可采用电话、传真、网络、现场订票等方式预订
C. 预订票务最好选择直达,票务紧张时可通过多种渠道订票
D. 为节省费用一律选择最便宜的中转多次方案,不顾效率
E. 与酒店签有协议也须先全额预付,再打电话联系确认
【答案】BC
【解析】预订可采用电话、传真、网络、现场等方式;最好选直达,票务紧张多渠道订票;与酒店签协议可直接电话联系。灵活多渠道是保证成行、控成本的关键。
7. 秘书随领导赴中国香港、澳门出差,关于证件办理的做法正确的有( )
A. 赴港澳只需携带身份证即可,无需办理专门的通行证件
B. 需办理“中华人民共和国往来港澳通行证”和相应签注
C. 通行证由领导本人亲自办理,秘书完全不必经手和协助
D. 拿到通行证后应认真检查核对姓名、籍贯、出生年月和地点等信息
E. 签注可在入境之后临时补办,不会影响正常出行与洽谈安排
【答案】BD
【解析】赴港澳参加会展、商务及培训需办理往来港澳通行证及相应签注;拿到证后认真核对姓名、籍贯、出生年月和地点等信息。证件无误是顺利出入境的前提。
8. 准备商务旅行文件物品时,符合的有( )
A. 物品清单只需由秘书自己掌握,根本不必专门请领导过目并逐一核对
B. 将文件及物品按公用和私用分别列出清单,请领导过目以免遗漏
C. 私人用品由领导自行携带,秘书完全无需列入出差物品清单内
D. 所有文件物品混在一起打包,到时再临时翻找也完全来得及
E. 携带物品包括笔记本电脑、相机、身份证护照、名片、现金支票等
【答案】BE
【解析】秘书须将文件物品按公用和私用分别列清单请领导过目以免遗漏;携带含笔记本电脑、相机、身份证护照、名片、现金支票等。分清单便于清点、防遗漏。
9. 预支出差费用前,秘书应当做的有( )
A. 提交出差费用申请表或申报报告
B. 申请表中详细说明时间、地点、事由、人数、行程计划、预支金额并签名
C. 经部门领导和总经理审核同意签字
D. 预支费用无需书面申请,口头向领导说一声即可
E. 申请表由秘书代签,无需本人和领导签字
【答案】ABC
【解析】预支前须提交费用申请表或申报报告,详述时间、地点、事由、人数、行程、预支金额并签名,经部门领导和总经理审核签字。书面申请与逐级签字是财务合规要求。
10. 一份完整的商务旅行计划应包括的基本内容有( )
A. 地点(目的地、中转地及各项活动的地点)
B. 时间(起程返程、抵离、中转及各项活动的时间)
C. 只需写明目的地,其他细节领导临时安排
D. 交通工具、住宿及携带的资料物品
E. 备注栏可不填,因旅途注意事项不重要
【答案】ABD
【解析】计划基本内容含地点、时间、交通工具、住宿、携带资料物品、备注六项。地点含目的地与中转地;时间含起程返程与各项活动时间;备注记天气、风俗、特别要求等。六项是计划骨架。
11. 选择出差交通工具时,应当综合考虑的因素有( )
A. 旅行目的地的远近
B. 出行的原因(如参展需带样品则汽车方便)
C. 只考虑机票价格最低,其他因素无需考虑
D. 完全由秘书个人偏好决定,与领导和规定无关
E. 差旅费用与规定、旅行者个人喜好
【答案】ABE
【解析】选交通工具综合目的地远近、出行原因、差旅费用与规定、个人喜好。目的地远选飞机省时;带样品选汽车方便;按职级与预算定乘坐等级;晕车者选火车等。多因素权衡才合理。
12. 关于各种交通工具的特点,符合的有( )
A. 汽车旅途最舒适且能有效利用途中时间
B. 火车速度较快、旅途舒适、费用低,适合长途旅行
C. 轮船方便运输特大物品,适合长途旅行
D. 飞机速度最快、旅途舒适、目的地广泛,适合远距离旅行
E. 飞机费用最低且能直达绝大多数目的地
【答案】BCD
【解析】汽车方便直达费用低适合短途;火车舒适费用低适合长途;轮船运特大件适合长途;飞机最快适合远距但费用高、有时不能直达、带物受限。各有利弊,按需选用。
13. 预支差旅费的一般程序包括( )
A. 申请人填写并提交费用申请表,详述人员、时间、用途、预支金额并签名
B. 将申请表送交领导或授权人审核同意并签字批准
C. 将获批申请表交财务部门
D. 领取现金或支票
E. 先到财务领钱,回程后再补交申请表
【答案】ABCD
【解析】预支程序:填表提交→送领导审核签字→交财务部门→领现金或支票。出差中费用不足应提前报告领导经批准方可增加。先批后领是财务纪律,不能先支后补。
14. 关于我国护照的分类,说法正确的有( )
A. 护照分为外交护照、公务护照、普通护照和特区护照
B. 普通护照分为因公普通护照和因私普通护照
C. 特区护照分为香港特别行政区护照和澳门特别行政区护照
D. 外交、公务和因公普通护照统称为“因公护照”
E. 护照内容主要包括姓名、出生地、性别、发照日期、有效期等
【答案】ABCDE
【解析】我国护照分外交、公务、普通、特区四类;普通分因公、因私;特区分香港、澳门;外交、公务、因公普通统称因公护照。护照证明国籍身份,内容含姓名、出生地、性别、发照日期、有效期等。分类清晰才能对应用途。
15. 关于护照与签证,理解正确的有( )
A. 签证与护照作用完全相同,二者在实际中可互相替代使用
B. 护照由目的地国签发,签证则由本国相关机关签发
C. 护照是中国政府发给公民证明其国籍和身份的证件
D. 签证是主权国家准许公民出入本国国境或经过国境的许可证明
E. 没有护照也能单凭签证正常出入境,不会受任何影响
【答案】CD
【解析】护照证明国籍与身份,由本国签发;签证是主权机关签注盖印、准许出入或经过国境的许可证明,由驻外使领馆等签发。二者功能不同,出境须护照加签证(或签注)齐全。
16. 秘书每到一地,关于“周密安排领导活动”的做法正确的有( )
A. 只安排住宿,其余活动留给领导临时安排
B. 活动安排越多越好,尽量把日程排满不安排休息
C. 安排好领导食宿、约会、洽谈、参观、交通、通信等工作
D. 做到各项活动环环相扣,紧张而有序地进行
E. 秘书不必到场,各项环节由领导自己协调
【答案】CD
【解析】每到一地要安排食宿、约会、洽谈、参观、交通、通信等,使活动环环相扣、紧张有序。对需领导讲话的场合及内容也要周密安排。安排到位才能提高出差效率。
17. 抵达目的地后,秘书向酒店服务台了解必要工作条件的做法符合的有( )
A. 复印传真服务由领导自行寻找,秘书不必过问
B. 酒店不提供办公条件,秘书只能在公司处理
C. 向酒店服务台了解哪里能提供复印、传真服务
D. 需要办公时自行外出找网吧解决
E. 方便领导在酒店也能照常办公
【答案】CE
【解析】抵达后应向酒店服务台了解复印、传真等工作条件,方便领导在酒店照常办公。提前掌握这些便利,能保障途中文件及时处理,不误事。
18. 秘书跟随领导出差期间,关于“认真做好各种记录”的做法正确的有( )
A. 及时记录领导讲话、会谈双方发言、谈判形成的文件
B. 发现情况有出入或矛盾的地方,及时询问、核实清楚
C. 饭后茶余闲谈中领导即兴发表的见解、事例、数字等随时记录
D. 记录只需在正式会谈时进行,闲谈内容完全不必记录
E. 发现矛盾之处按自己理解补全即可,不必专门核实
【答案】ABC
【解析】途中应及时记录领导讲话、会谈发言、谈判文件;发现出入矛盾及时询问核实;闲谈中领导即兴见解、事例、数字也随时记录。记录准全,落实才有着落。
19. 出差期间,秘书协助领导起草文字材料的做法符合的有( )
A. 文字材料由领导自己写,秘书不得代拟
B. 起草备忘录应在返回公司后再进行,途中不必准备
C. 重要材料秘书可凭个人理解另写一份替代领导意图
D. 协助领导起草讲话稿、调查报告、备忘录等材料
E. 在与对方商议合作细节后,起草合作备忘录初稿
【答案】DE
【解析】途中秘书要协助领导起草讲话稿、调查报告、备忘录;如与对方商议细节后起草合作备忘录初稿。途中起草能保证时效,材料须体现领导意图。
20. 出差途中,秘书做好通联工作的做法正确的有( )
A. 途中与公司断联,回公司后再统一汇报
B. 每到一地及时将领导活动情况报告公司办公室,让公司掌握动态
C. 及时呈报公司向领导的请示,传达领导对公司相关工作的指示
D. 与出差地单位保持联系
E. 所有信息只记在笔记本,不向任何一方传达
【答案】BCD
【解析】通联工作:每地向公司办公室报告领导动态,遇紧急事项及时报告或通报;呈报请示、传达指示;与出差地单位联系。保持信息畅通,后方与前方才能协同。
21. 关于记录的技巧“一快、二要、三省、四代”,理解正确的有( )
A. “一快”指记录越快越好,字写得越潦草越省时间,不用讲究
B. “二要”指把每句话原封不动全部记下才最保险无误
C. “三省”指记录中正确使用省略法,如用简称、简化词语和统称
D. “四代”指用较简便的写法代替复杂写法,如姓代全名、同音字代难字
E. “二要”指择要而记,记发言要点、主要论据和结论
【答案】CDE
【解析】记录技巧:一快(运笔快、写小轻、连笔);二要(择要记要点论据结论);三省(用省略法);四代(简便写法代替)。整理时均按规范处理。技巧得当才记得全又快。
22. 秘书撰写文字材料应注意的要点有( )
A. 材料越长越显得工作扎实,应尽量堆砌内容
B. 善于积累和运用资料,多渠道搜集所需材料
C. 领导意图仅供参考,秘书可按自己想法发挥
D. 切实领会和把握领导意图,完整表述不能另起炉灶
E. 写出新意,突出创新点和有说服力的数据典型事例
【答案】BDE
【解析】撰写注意:积累运用资料;领会把握领导意图,不能断章取义或另起炉灶;写出新意,突出亮点与典型素材。把素材合理布置到各层次,材料才充实有韵味。
23. 旅行结束返回公司后,关于“致电有关单位表达谢意”的做法正确的有( )
A. 及时用电话告知出差地单位
B. 代表公司及领导对他们的接待与合作表示感谢
C. 返回后不必联系,下次出差再说
D. 只向领导道谢,不必联系接待单位
E. 由秘书个人名义致谢即可,不必代表公司
【答案】AB
【解析】返回后应及时电话告知出差地单位,代表公司及领导对接待合作表示感谢。致谢是商务礼仪的收尾,也维系长期合作关系,不可省略。
24. 关于“处理出差资料”,符合的做法有( )
A. 对出差期间记录和收集的资料及时处理
B. 资料一律归档,无需按领导意图处理
C. 根据领导意图修改、打印、上报相关材料
D. 重要资料秘书自行留存,不上报不归档
E. 资料处理可无限期拖延,有空再办
【答案】AC
【解析】返回后应及时处理出差资料,根据领导意图修改、打印、上报相关材料。资料处理是出差收尾关键,及时才能保证信息转化为工作成果。
25. 关于“落实有关问题”,符合的做法有( )
A. 对领导吩咐的有关问题,根据指示和意图提出解决方法
B. 领导吩咐的问题记在笔记本即可,不必拟落实方案
C. 落实方案由其他部门制定,秘书不参与
D. 拟制落实方案供领导决定,并督促检查做好落实
E. 问题只需记录在案,不必真正落实
【答案】AD
【解析】对领导吩咐的问题,依指示意图提出解决方法、拟制方案供领导决定,并督促检查做好落实。出差结束往往是新工作开始,落实才闭环。
26. 关于“报销差旅费用”的步骤,符合的有( )
A. 及时到财务领取报销单,如实填写并粘贴车票机票住宿发票等原始凭证
B. 将粘贴好的报销单送相关领导审批并签字同意
C. 报销单由领导代为填写,秘书只需把发票交上去
D. 交财务后由会计审核票据、出纳复查,结算扣除预支多退少补
E. 出纳可直接付款,无需会计专门审核票据
【答案】ABD
【解析】报销:领单填单贴票→送领导审批签字→交财务,会计审核范围标准、出纳复查,多退少补。先审批后付款、审核到位,财务才合规。
27. 对不同内容的出差资料,处理方法正确的有( )
A. 领导对公司工作有全局指导意义的重要讲话,可全文转发或摘要整理印发
B. 出差收集到的重要价值信息,编写成信息简报下发各部门参考
C. 所有资料无论轻重,一律全文转发给全公司所有人
D. 文字材料无需归档保存,用过之后即可直接销毁
E. 出差形成的有关文字材料,及时归档以便日后参考
【答案】ABE
【解析】重要讲话全文转发或摘要印发;重要信息编简报下发;文字材料及时归档。分类处理让资料各得其所,既共享价值又便查阅。
28. 差旅费报销的范围一般包括( )
A. 城市间交通费(常驻地以外乘火车、轮船、飞机等费用)
B. 住宿费(出差期间入住宾馆发生的房租费用)
C. 伙食补助费(按出差自然天数包干补助)
D. 市内交通费(出差期间发生的市内交通费用)
E. 出差期间的全部购物消费均可列入差旅费报销
【答案】ABCD
【解析】报销范围含城市间交通费、住宿费、伙食补助费、市内交通费四项。未按规定等级乘车超支部分一般个人自理;餐费一般包干按天算。范围明确,超标自付。
29. 报销差旅费的具体程序包括( )
A. 到财务领报销单,如实填写并粘贴原始凭证于报销单背后
B. 将报销单送相关领导审批并签字同意
C. 交财务部门,会计审核开支范围和标准
D. 票据由秘书代领导签字后即可直接付款
E. 出纳按规定审核复查,预支多的收回、不足的补给
【答案】ABCE
【解析】程序:领单填单贴票→领导审批签字→会计审核范围标准→出纳复查,多借收回、不足补给。粘贴凭证要分类、同类集中、用胶水。程序闭环保障资金安全。
30. 粘贴差旅费报销原始凭证时,符合要求的有( )
A. 票据可随意叠放,根本不必按类别仔细分类整理
B. 将需粘贴与不需粘贴的票据分别分类,同类票据集中在一起
C. 发票粘贴在最上面,其他附件在后,不颠倒放置
D. 只能用适量胶水粘贴,不用订书机,也不用固体胶棒
E. 为牢固可用订书机直接装订票据,这样更省事
【答案】BCD
【解析】粘贴凭证:分类、同类集中,发票在最上其他在后不颠倒;不用订书机,用适量胶水不用固体胶棒。规范粘贴便于审核、存档,也显专业。
31. 下列对“了解旅行目的”与“查询相关信息”两项工作的理解,正确的有( )
A. 了解目的是向领导问清任务、事由、目的地、往返时间等
B. 查询信息应在问清目的之前,先一步完成才算高效合理
C. 查询信息是在明确目的后,了解票务、住宿、联系方式等细节
D. 目的与信息都由秘书自行决定,根本无需领导参与确认把关
E. 了解目的只是走个形式,实际行程由秘书定下即可行
【答案】AC
【解析】先问清目的(任务、事由、目的地、时间等),再据此查询票务、住宿、联系方式等细节。目的统领信息,顺序不能颠倒,二者都需领导确认。
32. 关于“查询信息”与“拟订计划”的关系,理解正确的有( )
A. 查询到的票务、住宿、联系方式等是拟订计划的依据
B. 计划可完全脱离查询信息,纯粹由秘书凭空想象制定
C. 查询信息对拟订计划其实并没有任何实质帮助
D. 拟订计划须根据领导提供的信息,而非凭空设想
E. 计划制定后无需再参考任何查询所得的内容资料
【答案】AD
【解析】查询信息是拟订计划的直接依据,计划须根据领导提供的信息拟定。信息准,计划才可行;计划是信息的系统落地,二者前后衔接。
33. 关于“商务旅行计划”与“旅程表”,下列理解正确的有( )
A. 旅程表是商务旅行计划详尽化的结果
B. 计划比旅程表更详细,旅程表只是粗略框架
C. 旅程表制定后绝对不能改动
D. 计划不必留余地,单一方案最高效
E. 计划应按时间编排留有余地,可多拟几套方案供选
【答案】AE
【解析】旅程表是计划详尽化的结果,比计划更细(含酒店电话、联系人、大使馆电话等);计划按时间编排留余地、可多拟方案。详略递进、留弹性是要点。
34. 关于旅程表的份数与内容,理解正确的有( )
A. 旅程表只需领导一人持有一份即可
B. 旅程表经领导审定后一般一式三份
C. 三份分别由公司保留、领导及随行携带、秘书保管
D. 秘书保管的一份应销毁以防泄密
E. 三份内容可以各不相同,分别使用
【答案】BC
【解析】旅程表经审定一般一式三份:公司保留、领导及随行携带、秘书保管,内容一致。三分确保各方掌握同一行程,便于协同与备查。
35. 关于“预支差旅费”与“报销差旅费”,下列理解正确的有( )
A. 预支无需领导签字,直接找财务就把钱领了
B. 预支需填申请表经领导签字,报销需贴票经领导审批、会计出纳处理
C. 报销可凭记忆填写,不必粘贴原始凭证单据
D. 二者都体现财务合规,先批后支、审核到位
E. 预支与报销是同一环节,根本无需区分对待
【答案】BD
【解析】预支:填表→领导签字→交财务→领钱;报销:领单贴票→领导审批→会计审核→出纳复查。二者都须领导签字与审核,是先支后结的两个合规环节。
36. 关于“交通工具选择因素”与“交通工具比较”,理解正确的有( )
A. 选择须综合考虑目的地远近、出行原因、费用规定、个人喜好
B. 汽车方便直达费用低适合短途,飞机最快适合远距但费用高
C. 只考虑价格最低,其他因素都无关紧要
D. 完全由秘书个人喜好定,不必顾公司规定
E. 带样品参展宜选汽车,晕车者宜选火车
【答案】ABE
【解析】选交通工具综合目的地、原因、费用规定、喜好四因素;汽车宜短途、飞机宜远距、带样品用汽车、晕车选火车。因素与特点对应,才能选得合理。
37. 下列对四种交通工具优缺点比较,正确的有( )
A. 汽车旅途最舒适且能高效利用途中时间
B. 飞机费用最低且基本都能直达
C. 火车速度较快、舒适、费用低,适合长途
D. 轮船方便运特大物品,适合长途
E. 飞机速度最快、舒适、目的地广,适合远距
【答案】CDE
【解析】火车舒适低费宜长途;轮船运大件宜长途;飞机最快宜远距但贵且有时不能直达、带物受限;汽车方便直达费低宜短途。比较优劣是选型基础。
38. 关于“预支差旅费程序”与“填写申请表”,理解正确的有( )
A. 填表详述人员、时间、用途、预支金额并签名
B. 送领导或授权人审核同意并签字批准
C. 将获批表交财务部门,领取现金或支票
D. 领导签字与否不重要,财务见到表就付款
E. 可先领钱再补表,回程一并处理
【答案】ABC
【解析】预支程序:填表(详述人员时间用途金额并签名)→领导审核签字→交财务→领现金支票。书面申请、逐级签字、先批后领,缺一不可。
39. 关于护照分类,理解正确的有( )
A. 特区护照属于普通护照的一种特殊类型
B. 因私护照由外交部统一负责签发和管理
C. 普通护照分为因公普通护照和因私普通护照
D. 外交、公务和因公普通护照统称为“因公护照”
E. 签证与护照同属一类出入境证件,无需区分
【答案】CD
【解析】普通护照分因公、因私;外交、公务、因公普通统称因公护照;特区护照分香港、澳门。分类对应不同出国事由与签发机关,不能混淆。
40. 关于“签证”与“护照”的区别,理解正确的有( )
A. 护照证明国籍和身份,由本国政府签发
B. 签证是主权机关签注盖印、准许出入或经过国境的许可
C. 签证由本国签发、护照由目的地国签发
D. 出境须护照与签证(或签注)齐全,二者功能不同
E. 有护照就无需签证,二者可替代
【答案】ABD
【解析】护照本国签发证明国籍身份;签证由驻外使领馆等签注,是入境许可。出境须二者(或签注)齐全,功能不同不可互代。分清概念才能办对手续。
41. 关于“途中安排领导活动”与“了解工作条件”,理解正确的有( )
A. 每到一地安排食宿、约会、洽谈、参观、交通、通信
B. 使各项活动环环相扣、紧张有序
C. 活动安排越满越好,不必留休息
D. 办公条件由领导自己找,秘书不必管
E. 向酒店服务台了解复印传真等条件,方便领导照常办公
【答案】ABE
【解析】途中安排食宿约会洽谈参观交通通信,环环相扣;并向酒店了解复印传真等条件方便办公。安排周全加条件到位,出差效率才有保障。
42. 关于出差途中“通联工作”的三方面内容,正确的有( )
A. 途中应尽量减少与公司联系,以免打扰
B. 每地向公司办公室报告领导动态,紧急事项及时报告通报
C. 呈报公司向领导的请示,传达领导对公司的指示
D. 与出差地单位保持联系
E. 通联只需联系出差地单位,不必报公司
【答案】BCD
【解析】通联三方面:报告公司领导动态、呈报请示传达指示、联系出差地单位。信息双向畅通,前后方才能协同应对突发。
43. 关于记录技巧“二要、三省、四代”,理解正确的有( )
A. “一快”就是字迹写得越潦草越好,这样才越省时间
B. “二要”指择要而记,记要点、主要论据和结论
C. “三省”指正确使用省略法,如简称、简化词语
D. 记录要把每句话原样全记下来才是最准确的做法
E. “四代”指用简便写法代替,如姓代全名、同音字代难字
【答案】BCE
【解析】二要择要记要点结论;三省用省略法(简称、简化语);四代用简便写法(姓代名、同音代难字)。技巧为快而准,整理时按规范还原。
44. 关于“撰写文字材料的注意事项”,理解正确的有( )
A. 材料越长越好,尽量堆砌内容才显得工作扎实
B. 善于积累和运用资料,多渠道搜集
C. 切实领会把握领导意图,完整表述不另起炉灶
D. 写出新意,突出创新点和有说服力的数据事例
E. 把素材合理布置到各层次,避免观点事例偏沉
【答案】BCDE
【解析】撰写注意:积累资料、领会领导意图不另起炉灶、写出新意突出亮点、素材合理布置避免偏沉。四者结合,材料才充实可读、体现领导意图。
45. 关于差旅费报销“粘贴原始凭证”的要求,说法正确的有( )
A. 将需粘贴与不需粘贴的票据分别分类
B. 同类票据(如餐费类、出租车票类)集中在一起
C. 发票贴最上面,其他附件在后,不颠倒放置
D. 不用订书机,只用适量胶水,不用固体胶棒
E. 多张凭证以阶梯状有层次地粘贴整齐
【答案】ABCDE
【解析】粘贴凭证:分类、同类集中,发票在最上其他在后不颠倒;不用订书机,用适量胶水不用固体胶棒;多张阶梯状粘贴整齐。规范粘贴便于审核与存档。
46. 情境:小王随总经理赴深圳并续赴香港洽谈。据此拟订商务旅行计划,必须包含的内容有( )
A. 目的地(深圳、香港)、起程返程时间及交通工具
B. 住宿地点、携带的资料物品(如合作备忘录草案、名片)
C. 只需写“出差”二字,具体行程由领导临时定夺即可
D. 随行人员私人物品由个人自行准备,不列入计划内
E. 赴港澳只需带身份证,通行证可到当地再去补办
【答案】AB
【解析】计划须含地点(深圳、香港)、起程返程时间与交通工具、住宿、携带资料物品(备忘录草案、名片等)。情境中的港澳行程还要求提前办通行证,计划须体现。
47. 情境:为李某一行预订上海—深圳往返机票及深港酒店。下列做法恰当的有( )
A. 通过航空公司官网或携程等专业网站查询预订航班
B. 优先选择直达航班,票务紧张时多渠道订票
C. 与香港酒店确认预订,凭确认凭证安排入住
D. 为省钱一律选中转多次的廉价航班,不顾效率
E. 酒店由领导到当地现找,不必提前预订
【答案】ABC
【解析】订票选官网或携程等专业站,优先直达、紧张时多渠道;酒店提前确认凭凭证入住。专业渠道加提前确认,保证成行与住宿无忧。
48. 情境:总经理与小张赴香港洽谈,需办理出入境证件。符合规定的做法有( )
A. 持身份证即可顺利入境香港,根本无需办理通行证
B. 通行证由酒店前台代为办理,秘书完全不必经手和协助
C. 办理“中华人民共和国往来港澳通行证”及相应签注
D. 拿到证件后核对姓名、籍贯、出生年月和地点等信息
E. 签注可在入境之后临时补办,不会影响洽谈行程安排
【答案】CD
【解析】赴港澳须办往来港澳通行证及签注;领证后核对姓名籍贯出生年月地点。证件齐全无误,才能顺利出入境开展洽谈。
49. 情境:12日你随总经理与S公司总经理会谈,边听边记。下列做法符合“途中记录”要求的有( )
A. 只在正式会议时才记录,参观闲谈内容不必记
B. 及时记录会谈双方的发言与形成的文件
C. 发现情况有出入或矛盾时,及时询问、核实清楚
D. 对领导即兴发表的见解、事例、数字也随时记录
E. 记录有矛盾之处按自己理解补全即可,不必核实
【答案】BCD
【解析】会谈中及时记双方发言与文件;出入矛盾及时询问核实;闲谈中领导即兴见解事例数字也随时记。记得准全,后续落实与起草才有据。
50. 情境:小林出差结束,整理机票、住宿、出租、餐饮等票据办理报销。下列做法正确的有( )
A. 到财务领报销单,如实填写并分类粘贴原始凭证
B. 将报销单送相关领导审批并签字同意
C. 交财务后由会计审核开支范围和标准
D. 出纳审核复查,扣除已预支部分多退少补
E. 同类票据集中、发票在上,用胶水阶梯状粘贴整齐
【答案】ABCDE
【解析】报销:领单填单→领导审批签字→会计审核范围标准→出纳复查多退少补;凭证分类、同类集中、发票在上、胶水粘贴。情境中的各类票据都须合规贴附,才能顺利结算。
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