任务点训练卷 任务17 收文处理 《秘书实务》（高教版）多选题专项（原卷版+解析版）

任务17 收文处理 1. 下列对收文处理的理解，正确的有（ ） A. 收文处理是对来自本单位外部的公文实施的处置与管理活动 B. 收文处理是接收公文并从中提取有用信息解决问题的过程 C. 收文处理仅指本单位内部文件的整理与归档工作 D. 收文处理由发文单位统一负责组织并实施完成 E. 收文处理等同于文书单纯的归档保存工作 2. 整个收文处理过程包括的环节主要有（ ） A. 签收 B. 登记 C. 初审 D. 承办 E. 复核 3. 收文登记簿（表2-3）通常包含的项目有（ ） A. 顺序号 B. 收文日期 C. 来文单位 D. 来文字号 E. 文件标题 4. 下列对签收文书环节理解正确的有（ ） A. 签收是收文处理的第一个环节，也是流程起点 B. 签收是收文处理的最后一个环节，位于末尾 C. 签收是收件人清点核对无误后签字盖章并注明时间 D. 签收工作统一由发文单位负责完成并归档 E. 签收是在本单位文书正式印发之前进行的环节 5. 按签收主体不同，签收可分为（ ） A. 外发签收即由单位收发室负责签收 B. 内发签收即办公室文书人员对外收发转来文件签收 C. 内发签收还包括机要文件或外单位直送文件签收 D. 电子签收是与内外发并列的第三类签收 E. 机要签收是与内外发并列的专门类别 6. 签收文书的操作步骤包括，下列属于的有（ ） A. 清点：核对所收文书件数与回执单登记件数相符 B. 检查：看清来文封面收文单位是否清晰、封口有无破损 C. 启封：签收同时即行拆开信封并阅读 D. 签字：确认无误后签署收件人的全名和日期 E. 登记：签收时一并完成收文登记工作 7. 签收文书签字环节的要求有（ ） A. 急件不仅要注全名和日期，还要注明时、分 B. 急件可只签姓氏，不必写全名 C. 可用盖章代替签名，无需签署姓名 D. 签字要清晰工整，绝不能草签 E. 签字可以由他人代为草签完成 8. 电子文书的签收需要满足的要求有（ ） A. 需要统一的公文签收平台或公文签收系统 B. 应当设置专用的用户名和密码 C. 直接从网络下载打开即可，无需专门平台 D. 使用个人私人邮箱签收文件即可 E. 必要时还可设置验证码保障安全 9. 下列对收文启封规则理解正确的有（ ） A. 凡表明单位的，一律由单位的秘书拆封 B. 领导亲收亲启的来文应送本人或其委托人拆封 C. 密件应交机要室或指定的机要人员拆封 D. 密件可由普通收发人员直接拆封处理 E. 标明本单位具体部门的，由该部门秘书拆封 10. 秘书拆封文件后的正确处理包括（ ） A. 认真细致保持信封文件完好，有问题及时联系发文单位 B. 若有发文通知单或回执单，应及时填好寄还 C. 办毕手续后在文件右上角加盖收文章，然后登记 D. 拆封后可直接将信封销毁，不必保留备查 E. 收文章应加盖在文件的左下角处，以示收讫 11. 收文登记主要做好的三项工作包括（ ） A. 确定登记范围 B. 打印文书正本 C. 选择登记形式和方法 D. 填写登记表 E. 审核公文文稿 12. 收文登记的范围一般包括（ ） A. 单位往来公文应在收文登记范围之内 B. 内部使用文件应在收文登记范围之内 C. 纯属事务性的通知、便条等一般不列入登记 D. 会议文件应在收文登记范围之内 E. 领导人外出开会带回的文件也应登记 13. 下列文书中，一般可以不进行收文登记的有（ ） A. 单位往来公文、会议文件等应当登记 B. 纯属事务性的通知可不登记 C. 各类便条一般可不登记 D. 单位介绍信一般可不登记 E. 各类请柬一般可不登记 14. 下列对口头答复形式理解正确的有（ ） A. 电话答复 B. 面谈答复 C. 制发答复公文 D. 印送批件 E. 发办文通知 15. 簿式登记的特点包括（ ） A. 采用事先装订成册的登记簿进行收文登记 B. 按收文流水顺序依次进行登记 C. 最大的好处是便于长期地保存 D. 是目前应用普遍、便于按时间查找的形式 E. 簿式登记只适合收文较少的单位使用 16. 下列对卡片式登记优点理解正确的有（ ） A. 卡片式登记不易散乱，绝对不会丢失 B. 来文多时可几人同时登记，加快收文处理速度 C. 可灵活按来文单位、内容等分类排列便于查找 D. 卡片式是目前应用最普遍的登记形式 E. 卡片式登记无法由多人同时操作 17. 办结文书应在“催办登记表”中注明的栏目包括（ ） A. 交办日期 B. 来文机关 C. 来文标题不必登记 D. 承办期限不必登记 E. 来文字号 18. 下列对初审文书环节理解正确的有（ ） A. 初审是对签收、登记后的文书进行审查核实 B. 初审是分送办理文件前进行的最终把关 C. 应认真审核，做好文件办理前的最终把关 D. 初审是在文书正式印制之前进行的 E. 初审工作由发文单位负责完成 19. 初审文书的重点主要包括（ ） A. 是否应由本单位办理 B. 是否符合行文规则 C. 文种、格式是否符合要求 D. 涉及其他地区或部门职权范围内的事项是否已经协商、会签 E. 是否符合文书起草的其他要求 20. 初审中“是否应由本单位办理”的把关要求有（ ） A. 凡来文一律由本单位接收办理 B. 应由本单位办理的，按相关程序尽快办理 C. 凡来文一律迅速退回原单位 D. 不应由本单位办理的，迅速退回来文单位 E. 是否由本单位办理可由秘书临时决定 21. 经初审对文书的处理方式包括（ ） A. 对不符合规定的文书应及时退回并说明退回理由 B. 对符合规定的公文应及时提拟办意见送批或交部门办 C. 对不符合规定的文书也照常办理不予退回 D. 退回时无须向來文单位说明任何退回理由 E. 不符合规定的文书可由秘书直接予以销毁 22. 初审文书的要求包括（ ） A. 全面认真审查，逐字逐句进行审核 B. 初审应以领导个人喜好为依据 C. 以行文规则为审核的基本依据 D. 准确把握每一种文种的特性 E. 熟悉相关的格式规范 23. 下列对初审中文种、格式要求理解正确的有（ ） A. 文种和格式并不影响文书办理 B. 文种和格式体现了文书的发文意图 C. 对不符合规定的文书，可以退回来文单位 D. 不符合文种格式规定的文书也照常办理 E. 文种格式规范关系到文书效用的正确发挥 24. 下列对承办文书环节理解正确的有（ ） A. 承办文书是收文办理中的中心环节 B. 承办工作包含分送、拟办、批办、承办四环节 C. 初审环节才是收文办理中的中心环节 D. 承办是根据领导批办意见对文书进行具体处理 E. 传阅环节才是收文办理中的中心环节 25. 承文件传阅单需要填写的栏目包括，下列属于的有（ ） A. 来文单位无需填写 B. 文件标题 C. 阅文人签名 D. 备注栏目无需填写 E. 阅文时间 26. 分送环节的要求包括（ ） A. 分送是将阅知性公文分送有关人员或承办部门 B. 方针性、指挥性、重要性文书要先送领导阅处 C. 分送工作强调及时和准确，不能延误 D. 分送文书时其实无需履行签收手续 E. 分送文书时应当履行签收手续 27. 下列对拟办环节理解正确的有（ ） A. 拟办是秘书等人对来文如何处理提出的初步意见 B. 拟办意见是参谋性意见，供领导批办参考 C. 拟办实际上是单位领导作出的最终决定 D. 拟办意见应当写在文件处理单上 E. 两种以上方案可一并提出并附倾向性意见理由 28. 批办环节的要求包括（ ） A. 批办意见无需写在文件处理单上 B. 批办是领导对由谁办理及如何办理所作指示 C. 批办要求领导先对拟办意见表明态度 D. 两个以上部门承办应明确主办与协办 E. 批办的意见应写在文件处理单上 29. 承办环节的要求包括（ ） A. 承办是根据领导批办意见对文书进行具体处理 B. 承办工作既指办文，也指办事 C. 承办仅指以文件形式完成的办文 D. 文件形式完成承办的是办文，其他形式是办事 E. 明确时限要求的应当在规定时限内办结 30. 下列对传阅文书环节理解正确的有（ ） A. 传阅是秘书按领导批示将文书送对象阅知或批示 B. 传阅文书其实无须办理任何手续 C. 传阅包括确定传阅对象与选择传阅方式 D. 传阅包括安排传阅顺序与履行手续 E. 传阅还包括对文书的检查清理工作 31. 一般情况下，需要传阅的文书包括，下列属于的有（ ） A. 所有来文都必须逐一进行传阅 B. 需要有关部门或人员掌握其精神的文件 C. 含有领导批示意见的文件材料 D. 不需特别办理、只要求了解的文件 E. 仅限机密文件才需要进行传阅 32. 秘书可根据单位实际采用的传阅方式主要包括（ ） A. 开辟阅文室，指定固定的时间阅文 B. 利用会议集中传达文件精神 C. 复印文书副本，加快分散阅文的速度 D. 利用内部刊物公布文书 E. 利用计算机网络等现代化技术手段与通信设备传阅 33. 传阅顺序的安排包括（ ） A. 一般应先送单位领导、主管负责人 B. 应先送普通员工再送领导 C. 传阅顺序可以随机分发不必有先后 D. 传阅顺序由收发人员自行排定 E. 然后再送其他需要阅知的对象 34. 下列对传阅手续理解正确的有（ ） A. 传阅只需口头通知即可，不必填写单据 B. 将文书传递时，秘书要填写文件传阅单 C. 阅毕者无需签字，由秘书代签即可 D. 传阅单可由领导事后补填完成 E. 阅毕者要在传阅单上签注姓名与日期 35. 秘书办理文书传阅时的要求有（ ） A. 应当随时掌握文书的去向 B. 可委托无关人员代传，不必掌握去向 C. 不得出现漏传、误传、延误 D. 传阅延误一些时间也无妨 E. 文书传阅去向无需作记录 36. 下列对催办文书环节理解正确的有（ ） A. 催办是对文书办理情况的督促和检查 B. 催办应做好确定催办范围的工作 C. 催办应做好确定催办方法的工作 D. 催办应做好具体进行催办的工作 E. 催办工作由发文单位负责实施 37. 催办范围一般包括，下列属于的有（ ） A. 上级主送本单位需落实实施的文件 B. 下级主送本单位的请示及需办文件 C. 平行或不相隶属单位商洽征询的函件 D. 本单位内部的便条、请柬等事务性文件 E. 各类公开和内部不保密的出版物 38. 常见的催办方法主要包括（ ） A. 网络催办 B. 电话催办 C. 信函催办 D. 会议催办 E. 登门催办 39. 下列对电话催办理解正确的有（ ） A. 适用于对内催办，偶尔用于对外催办 B. 电话催办能发现文书处理中的复杂问题 C. 简便易行，节省时间，催办速度快 D. 不能发现文书处理中的复杂问题 E. 电话催办适用于外埠较为重要的催办 40. 信函催办的特点包括（ ） A. 适用于较为重要或外埠催办 B. 信函催办速度最快、最节省时间 C. 可以摸清情况，有利于承办人及领导传阅 D. 信函催办不能摸清承办情况 E. 耗费时间，速度相对较慢 41. 下列对会议催办理解正确的有（ ） A. 会议催办给承办人增加负担，不宜采用 B. 适合范围广、对象多的重要文件催办 C. 可以节省时间，提高工作效率 D. 会议催办速度最慢、效率最低 E. 会议催办只适用于一般公文 42. 登门催办的特点包括（ ） A. 适用于重要紧急或需当面沟通的工作 B. 因人手较少不易落实，故不常采用 C. 登门催办适用于一般事务性公文 D. 面对面交流能够及时地发现问题 E. 登门催办其实无需面对面交流 43. 进行催办时应遵循的要求有（ ） A. 紧急公文跟踪催办 B. 重要公文重点催办 C. 一般公文定期催办 D. 催办情况无需向领导反馈 E. 随时或定期向领导反馈办理情况 44. 答复文书环节的要求包括（ ） A. 办理结果可以不答复来文单位 B. 办理结果应当及时答复来文单位 C. 答复只能采用口头一种形式 D. 根据需要告知相关的单位 E. 答复可由承办部门直接决定，不必告知领导 45.下列对收文处理与发文处理区别理解正确的有（ ） A. 收文处理针对本单位内部制发的公文 B. 收文处理针对来自本单位外部的公文 C. 发文处理针对本单位制发的公文 D. 发文处理针对来自外部单位的来文 E. 收文处理与发文处理针对对象完全相同 学科网（北京）股份有限公司 $ 任务17 收文处理 1. 下列对收文处理的理解，正确的有（ ） A. 收文处理是对来自本单位外部的公文实施的处置与管理活动 B. 收文处理是接收公文并从中提取有用信息解决问题的过程 C. 收文处理仅指本单位内部文件的整理与归档工作 D. 收文处理由发文单位统一负责组织并实施完成 E. 收文处理等同于文书单纯的归档保存工作 【答案】AB 【解析】收文处理是指对来自本企业外部的公文所实施的处置与管理活动，是一个接收公文，并从中提取有用信息、解决其所涉及的有关问题的过程。 2. 整个收文处理过程包括的环节主要有（ ） A. 签收 B. 登记 C. 初审 D. 承办 E. 复核 【答案】ABCD 【解析】整个收文处理过程包括签收、登记、初审、承办、传阅、催办、答复。（复核属于发文处理环节） 3. 收文登记簿（表2-3）通常包含的项目有（ ） A. 顺序号 B. 收文日期 C. 来文单位 D. 来文字号 E. 文件标题 【答案】ABCDE 【解析】收文登记簿项目包括顺序号、收文日期、来文单位、来文字号、文件标题、附件、份数、密级、承办单位、签收人、归卷日期、备注等。 4. 下列对签收文书环节理解正确的有（ ） A. 签收是收文处理的第一个环节，也是流程起点 B. 签收是收文处理的最后一个环节，位于末尾 C. 签收是收件人清点核对无误后签字盖章并注明时间 D. 签收工作统一由发文单位负责完成并归档 E. 签收是在本单位文书正式印发之前进行的环节 【答案】AC 【解析】签收文书是收件人对收到的公文逐件清点、核对无误后，在对方文件签收回执单或传送文簿上签字或盖章，并注明签收时间的工作。签收是收文处理的第一个环节。 5. 按签收主体不同，签收可分为（ ） A. 外发签收即由单位收发室负责签收 B. 内发签收即办公室文书人员对外收发转来文件签收 C. 内发签收还包括机要文件或外单位直送文件签收 D. 电子签收是与内外发并列的第三类签收 E. 机要签收是与内外发并列的专门类别 【答案】ABC 【解析】签收分外发签收和内发签收两类。外发签收即单位收发室签收；内发签收即单位办公室文书工作人员对外收发转来的文件，以及机要文件或外单位直接送达的文件进行签收。 6. 签收文书的操作步骤包括，下列属于的有（ ） A. 清点：核对所收文书件数与回执单登记件数相符 B. 检查：看清来文封面收文单位是否清晰、封口有无破损 C. 启封：签收同时即行拆开信封并阅读 D. 签字：确认无误后签署收件人的全名和日期 E. 登记：签收时一并完成收文登记工作 【答案】ABD 【解析】签收文书操作步骤：1.清点，检查核对所收文书件数是否与回执单或传送文簿登记件数相符；2.检查，看清来文封面收文单位等是否清晰、封口有无破损；3.签字，确认无误签署收件人全名和日期。 7. 签收文书签字环节的要求有（ ） A. 急件不仅要注全名和日期，还要注明时、分 B. 急件可只签姓氏，不必写全名 C. 可用盖章代替签名，无需签署姓名 D. 签字要清晰工整，绝不能草签 E. 签字可以由他人代为草签完成 【答案】AD 【解析】收发人员确认无误才能在回执单或传送文簿上签署收件人的全名和日期；急件不仅要注上全名和日期，还要注明时、分；签字要清晰工整，不能草签。 8. 电子文书的签收需要满足的要求有（ ） A. 需要统一的公文签收平台或公文签收系统 B. 应当设置专用的用户名和密码 C. 直接从网络下载打开即可，无需专门平台 D. 使用个人私人邮箱签收文件即可 E. 必要时还可设置验证码保障安全 【答案】ABE 【解析】电子文书的签收需要一个统一的“公文签收平台”或“公文签收系统”，设置用户名和密码，必要时还可以设置一个验证码，以保证所签收文件的安全性和保密性。 9. 下列对收文启封规则理解正确的有（ ） A. 凡表明单位的，一律由单位的秘书拆封 B. 领导亲收亲启的来文应送本人或其委托人拆封 C. 密件应交机要室或指定的机要人员拆封 D. 密件可由普通收发人员直接拆封处理 E. 标明本单位具体部门的，由该部门秘书拆封 【答案】ABCE 【解析】凡表明单位的，一律由单位的秘书拆封；凡表明单位领导“亲收”“亲启”的来文都应送本人或其委托人拆封；密件应交机要室或指定的机要人员拆封；标明本单位具体部门的，应由该部门秘书拆封。 10. 秘书拆封文件后的正确处理包括（ ） A. 认真细致保持信封文件完好，有问题及时联系发文单位 B. 若有发文通知单或回执单，应及时填好寄还 C. 办毕手续后在文件右上角加盖收文章，然后登记 D. 拆封后可直接将信封销毁，不必保留备查 E. 收文章应加盖在文件的左下角处，以示收讫 【答案】ABC 【解析】拆封文件应注意认真细致，保持信封和文件的完好，并认真核对，如发现问题应及时与发文单位联系；检查无误后，若有发文通知单或回执单，应及时填好寄还；办毕与外发签收人员的签收手续后，应在文件的右上角加盖收文章，然后进行收文登记。 11. 收文登记主要做好的三项工作包括（ ） A. 确定登记范围 B. 打印文书正本 C. 选择登记形式和方法 D. 填写登记表 E. 审核公文文稿 【答案】ACD 【解析】收文登记主要做好确定登记范围、选择登记形式和方法、填写登记表三项工作。 12. 收文登记的范围一般包括（ ） A. 单位往来公文应在收文登记范围之内 B. 内部使用文件应在收文登记范围之内 C. 纯属事务性的通知、便条等一般不列入登记 D. 会议文件应在收文登记范围之内 E. 领导人外出开会带回的文件也应登记 【答案】ABDE 【解析】一般来说，单位往来公文、内部使用文件、会议文件等，都应在登记范围内，也包括未经秘书签收而由单位领导人外出参加会议时所带回的文件。 13. 下列文书中，一般可以不进行收文登记的有（ ） A. 单位往来公文、会议文件等应当登记 B. 纯属事务性的通知可不登记 C. 各类便条一般可不登记 D. 单位介绍信一般可不登记 E. 各类请柬一般可不登记 【答案】BCDE 【解析】一些纯属事务性的通知、便条、介绍信、请柬，各种公开和内部不保密的出版物等，一般可以不登记。 14. 下列对口头答复形式理解正确的有（ ） A. 电话答复 B. 面谈答复 C. 制发答复公文 D. 印送批件 E. 发办文通知 【答案】AB 【解析】答复文书包括书面答复和口头答复。书面答复有制发答复公文、印送批件和发办文通知；口头答复有电话答复和面谈答复。 15. 簿式登记的特点包括（ ） A. 采用事先装订成册的登记簿进行收文登记 B. 按收文流水顺序依次进行登记 C. 最大的好处是便于长期地保存 D. 是目前应用普遍、便于按时间查找的形式 E. 簿式登记只适合收文较少的单位使用 【答案】ABCD 【解析】簿式登记是采用事先装订成册的登记簿进行收文登记，按收文流水顺序登记，最大的好处是易于保存，适合一般单位使用，也是目前应用比较普遍的形式，便于按时间查找文书。 16. 下列对卡片式登记优点理解正确的有（ ） A. 卡片式登记不易散乱，绝对不会丢失 B. 来文多时可几人同时登记，加快收文处理速度 C. 可灵活按来文单位、内容等分类排列便于查找 D. 卡片式是目前应用最普遍的登记形式 E. 卡片式登记无法由多人同时操作 【答案】BC 【解析】卡片式登记的优点：来文数量多时可分别由几个人同时登记加快速度；可灵活按来文单位、内容、文种、收文时间分类排列，便于分类查找。 17. 办结文书应在“催办登记表”中注明的栏目包括（ ） A. 交办日期 B. 来文机关 C. 来文标题不必登记 D. 承办期限不必登记 E. 来文字号 【答案】ABE 【解析】催办登记表栏目包括交办日期、来文机关、来文字号、来文标题、领导批示、承办期限、催办情况等；办结文书应注明办理方式及办毕时间等情况。 18. 下列对初审文书环节理解正确的有（ ） A. 初审是对签收、登记后的文书进行审查核实 B. 初审是分送办理文件前进行的最终把关 C. 应认真审核，做好文件办理前的最终把关 D. 初审是在文书正式印制之前进行的 E. 初审工作由发文单位负责完成 【答案】ABC 【解析】初审文书是指对签收、登记后的文书进行审查核实。秘书在着手将所收到的文件分送、办理之前，应对文件进行认真审核，以进行文件办理前的最终把关。 19. 初审文书的重点主要包括（ ） A. 是否应由本单位办理 B. 是否符合行文规则 C. 文种、格式是否符合要求 D. 涉及其他地区或部门职权范围内的事项是否已经协商、会签 E. 是否符合文书起草的其他要求 【答案】ABCDE 【解析】初审文书的重点包括：是否应由本单位办理；是否符合行文规则；文种、格式是否符合要求；涉及其他地区或部门职权范围内的事项是否已经协商、会签；是否符合文书起草的其他要求。 20. 初审中“是否应由本单位办理”的把关要求有（ ） A. 凡来文一律由本单位接收办理 B. 应由本单位办理的，按相关程序尽快办理 C. 凡来文一律迅速退回原单位 D. 不应由本单位办理的，迅速退回来文单位 E. 是否由本单位办理可由秘书临时决定 【答案】BD 【解析】审核来文需要办理事项是否应由本单位办理，如果是则按相关程序尽快办理，如果不是则迅速退回来文单位。 21. 经初审对文书的处理方式包括（ ） A. 对不符合规定的文书应及时退回并说明退回理由 B. 对符合规定的公文应及时提拟办意见送批或交部门办 C. 对不符合规定的文书也照常办理不予退回 D. 退回时无须向來文单位说明任何退回理由 E. 不符合规定的文书可由秘书直接予以销毁 【答案】AB 【解析】经初审，对不符合规定的文书，应及时退回来文单位并说明退回理由；对符合规定的公文，文秘部门应当及时提出拟办意见送负责人批示或者交有关部门办理。 22. 初审文书的要求包括（ ） A. 全面认真审查，逐字逐句进行审核 B. 初审应以领导个人喜好为依据 C. 以行文规则为审核的基本依据 D. 准确把握每一种文种的特性 E. 熟悉相关的格式规范 【答案】ACDE 【解析】初审要求：全面认真审查，对文件从内容、文种、格式到会签手续等方面严格把关；以行文规则为依据；把握文种特性；熟悉格式规范。 23. 下列对初审中文种、格式要求理解正确的有（ ） A. 文种和格式并不影响文书办理 B. 文种和格式体现了文书的发文意图 C. 对不符合规定的文书，可以退回来文单位 D. 不符合文种格式规定的文书也照常办理 E. 文种格式规范关系到文书效用的正确发挥 【答案】BCE 【解析】文种和格式体现了文书的发文意图，其使用是否规范关系到文书办理的程度和效用的正确发挥；对不符合规定的文书，可以退回来文单位。 24. 下列对承办文书环节理解正确的有（ ） A. 承办文书是收文办理中的中心环节 B. 承办工作包含分送、拟办、批办、承办四环节 C. 初审环节才是收文办理中的中心环节 D. 承办是根据领导批办意见对文书进行具体处理 E. 传阅环节才是收文办理中的中心环节 【答案】ABD 【解析】承办文书是收文办理中的中心环节。承办文书工作包含了分送、拟办、批办、承办四个环节。 25. 承文件传阅单需要填写的栏目包括，下列属于的有（ ） A. 来文单位无需填写 B. 文件标题 C. 阅文人签名 D. 备注栏目无需填写 E. 阅文时间 【答案】BCE 【解析】文件传阅单栏目包括来文单位、来文字号、文件标题、收文日期、收文号、阅文人签名、阅文时间、备注等；阅毕者要签注姓名与日期。 26. 分送环节的要求包括（ ） A. 分送是将阅知性公文分送有关人员或承办部门 B. 方针性、指挥性、重要性文书要先送领导阅处 C. 分送工作强调及时和准确，不能延误 D. 分送文书时其实无需履行签收手续 E. 分送文书时应当履行签收手续 【答案】ABCE 【解析】分送是秘书将收到的阅知性公文根据内容、要求和工作需要分别送给有关人员或承办部门；方针性、指挥性、重要性文书要先送单位领导阅处；分送强调及时和准确，递送文书时要履行签收手续。 27. 下列对拟办环节理解正确的有（ ） A. 拟办是秘书等人对来文如何处理提出的初步意见 B. 拟办意见是参谋性意见，供领导批办参考 C. 拟办实际上是单位领导作出的最终决定 D. 拟办意见应当写在文件处理单上 E. 两种以上方案可一并提出并附倾向性意见理由 【答案】ABE 【解析】拟办是秘书、业务部门负责人或文书承办人，对来文如何处理所提出的初步意见，以供领导批办时参考；是一种参谋性意见或建议；如一份文书有两种以上处理方案，可一并提出，同时提出自己的倾向性意见及理由。 28. 批办环节的要求包括（ ） A. 批办意见无需写在文件处理单上 B. 批办是领导对由谁办理及如何办理所作指示 C. 批办要求领导先对拟办意见表明态度 D. 两个以上部门承办应明确主办与协办 E. 批办的意见应写在文件处理单上 【答案】BCDE 【解析】批办是单位领导对应办理的来文由谁或由哪一部门办理及如何办理写出的指示性意见；要求领导认真阅读文件和拟办意见，先对拟办意见表明态度；两个以上部门或人员承办的应明确主办、协办；批办意见写在文件处理单上。 29. 承办环节的要求包括（ ） A. 承办是根据领导批办意见对文书进行具体处理 B. 承办工作既指办文，也指办事 C. 承办仅指以文件形式完成的办文 D. 文件形式完成承办的是办文，其他形式是办事 E. 明确时限要求的应当在规定时限内办结 【答案】ABDE 【解析】承办是有关部门或人员根据领导批办意见对文书反映情况进行具体处理，既指办文也指办事；通过文件形式完成承办的是办文，以其他形式完成的是办事；承办部门对交办公文应当及时办理，有明确办理时限要求的应当在规定时限内办理完毕。 30. 下列对传阅文书环节理解正确的有（ ） A. 传阅是秘书按领导批示将文书送对象阅知或批示 B. 传阅文书其实无须办理任何手续 C. 传阅包括确定传阅对象与选择传阅方式 D. 传阅包括安排传阅顺序与履行手续 E. 传阅还包括对文书的检查清理工作 【答案】ACDE 【解析】传阅文书是指秘书根据领导批示和工作需要，将文书及时送传阅对象阅知或者批示，包括确定传阅对象、选择传阅方式、安排传阅顺序、履行传阅手续、检查清理文书的工作。 31. 一般情况下，需要传阅的文书包括，下列属于的有（ ） A. 所有来文都必须逐一进行传阅 B. 需要有关部门或人员掌握其精神的文件 C. 含有领导批示意见的文件材料 D. 不需特别办理、只要求了解的文件 E. 仅限机密文件才需要进行传阅 【答案】BCD 【解析】一般情况下，需要传阅的文书包括：需要有关部门或人员掌握其精神的文件和含领导批示意见的文件；不需要特别办理，只要求有关部门或人员了解的文件。 32. 秘书可根据单位实际采用的传阅方式主要包括（ ） A. 开辟阅文室，指定固定的时间阅文 B. 利用会议集中传达文件精神 C. 复印文书副本，加快分散阅文的速度 D. 利用内部刊物公布文书 E. 利用计算机网络等现代化技术手段与通信设备传阅 【答案】ABCDE 【解析】阅文方式有很多：开辟阅文室指定固定时间阅文；利用会议集中传达文件精神；复印文书副本加快分散阅文速度；利用内部刊物公布文书；利用计算机网络等现代化技术手段与通信设备传阅。 33. 传阅顺序的安排包括（ ） A. 一般应先送单位领导、主管负责人 B. 应先送普通员工再送领导 C. 传阅顺序可以随机分发不必有先后 D. 传阅顺序由收发人员自行排定 E. 然后再送其他需要阅知的对象 【答案】AE 【解析】安排传阅顺序，一般应先送单位领导、主管负责人，然后送其他需要阅知的对象。 34. 下列对传阅手续理解正确的有（ ） A. 传阅只需口头通知即可，不必填写单据 B. 将文书传递时，秘书要填写文件传阅单 C. 阅毕者无需签字，由秘书代签即可 D. 传阅单可由领导事后补填完成 E. 阅毕者要在传阅单上签注姓名与日期 【答案】BE 【解析】将文书传递到接收者时，秘书要填写文件传阅单以便掌握传阅情况；文件阅毕者要在文件传阅单上签注姓名与日期。 35. 秘书办理文书传阅时的要求有（ ） A. 应当随时掌握文书的去向 B. 可委托无关人员代传，不必掌握去向 C. 不得出现漏传、误传、延误 D. 传阅延误一些时间也无妨 E. 文书传阅去向无需作记录 【答案】AC 【解析】秘书办理文书传阅时，应随时掌握文书去向，不得漏传、误传、延误。 36. 下列对催办文书环节理解正确的有（ ） A. 催办是对文书办理情况的督促和检查 B. 催办应做好确定催办范围的工作 C. 催办应做好确定催办方法的工作 D. 催办应做好具体进行催办的工作 E. 催办工作由发文单位负责实施 【答案】ABCD 【解析】催办文书是对文书办理情况的督促和检查，以便了解掌握公文办理进展，督促承办部门按期办结。催办主要做好确定催办范围、确定催办方法、进行催办三项工作。 37. 催办范围一般包括，下列属于的有（ ） A. 上级主送本单位需落实实施的文件 B. 下级主送本单位的请示及需办文件 C. 平行或不相隶属单位商洽征询的函件 D. 本单位内部的便条、请柬等事务性文件 E. 各类公开和内部不保密的出版物 【答案】ABC 【解析】催办范围一般包括：上级单位主送本单位需要具体落实、实施的文件；下级单位主送本单位的请示及其他需要办理的文件；平行或不相隶属的单位发送的商洽、征询意见的函件。 38. 常见的催办方法主要包括（ ） A. 网络催办 B. 电话催办 C. 信函催办 D. 会议催办 E. 登门催办 【答案】BCDE 【解析】催办有多种方法，常见的有电话催办、信函催办、会议催办、登门催办。 39. 下列对电话催办理解正确的有（ ） A. 适用于对内催办，偶尔用于对外催办 B. 电话催办能发现文书处理中的复杂问题 C. 简便易行，节省时间，催办速度快 D. 不能发现文书处理中的复杂问题 E. 电话催办适用于外埠较为重要的催办 【答案】ACD 【解析】电话催办适用于对内催办，偶尔用于对外催办；简便易行，节省时间，催办速度快；但不能发现文书处理中的复杂问题。 40. 信函催办的特点包括（ ） A. 适用于较为重要或外埠催办 B. 信函催办速度最快、最节省时间 C. 可以摸清情况，有利于承办人及领导传阅 D. 信函催办不能摸清承办情况 E. 耗费时间，速度相对较慢 【答案】ACE 【解析】信函催办适用于较为重要或外埠催办；可以摸清情况，有利于承办人及其领导传阅；但耗费时间，速度较慢。 41. 下列对会议催办理解正确的有（ ） A. 会议催办给承办人增加负担，不宜采用 B. 适合范围广、对象多的重要文件催办 C. 可以节省时间，提高工作效率 D. 会议催办速度最慢、效率最低 E. 会议催办只适用于一般公文 【答案】BC 【解析】会议催办适合范围广、催办对象多的重要文件的催办；可以节省时间，提高效率；但筹办催办会议给承办人增加负担。 42. 登门催办的特点包括（ ） A. 适用于重要紧急或需当面沟通的工作 B. 因人手较少不易落实，故不常采用 C. 登门催办适用于一般事务性公文 D. 面对面交流能够及时地发现问题 E. 登门催办其实无需面对面交流 【答案】AD 【解析】登门催办适用于重要而又紧急的工作或需要当面沟通的工作；面对面交流能及时发现问题；但人手较少时不易落实。 43. 进行催办时应遵循的要求有（ ） A. 紧急公文跟踪催办 B. 重要公文重点催办 C. 一般公文定期催办 D. 催办情况无需向领导反馈 E. 随时或定期向领导反馈办理情况 【答案】ABCE 【解析】对需要催办的文书，应根据缓急程度和办理时限要求适时查询督促：紧急公文跟踪催办，重要公文重点催办，一般公文定期催办，并随时或定期向领导反馈办理情况。 44. 答复文书环节的要求包括（ ） A. 办理结果可以不答复来文单位 B. 办理结果应当及时答复来文单位 C. 答复只能采用口头一种形式 D. 根据需要告知相关的单位 E. 答复可由承办部门直接决定，不必告知领导 【答案】BD 【解析】公文的办理结果应当及时答复来文单位，并根据需要告知相关单位。 45.下列对收文处理与发文处理区别理解正确的有（ ） A. 收文处理针对本单位内部制发的公文 B. 收文处理针对来自本单位外部的公文 C. 发文处理针对本单位制发的公文 D. 发文处理针对来自外部单位的来文 E. 收文处理与发文处理针对对象完全相同 【答案】BC 【解析】收文处理是对来自本企业外部的公文所实施的处置与管理活动；发文处理是本单位文书制发过程中的处理，二者针对对象不同。 学科网（北京）股份有限公司 $