第四章 市场秩序管理法律制度 《经济法基础》（华师大版第五版）单元过关卷（原卷版+解析版）

《经济法基础》（华师大版第五版） 第四章 市场秩序管理法律制度 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。） 1.下列关于不正当竞争行为特征的表述，不正确的是（ ）。 A.不正当竞争行为的主体是经营者 B.消费者也可以成为不正当竞争行为的主体 C.不正当竞争行为客观上须实施违反《反不正当竞争法》的客观事实 D.实施不正当竞争行为主观上不遵守自愿、平等、公平、诚实信用的原则 2.某直播带货主播在直播间销售护肤品，产品包装使用与某知名品牌高度近似的商标和装潢，导致不少消费者误认为系该知名品牌产品。该行为属于（ ）。 A.引人误解的虚假宣传行为 B.商业诽谤行为 C.不正当有奖销售行为 D.欺骗性交易行为 3.根据《反不正当竞争法》的规定，下列行为中，不构成商业贿赂的是（ ）。 A.经营者以明示方式向交易相对方支付折扣并如实入账 B.经营者以秘密手段向交易相对方工作人员给付财物谋取交易机会 C.经营者向中间人支付佣金但未如实入账 D.经营者的工作人员暗中给予对方单位负责人回扣 4.某电商平台商家为提升店铺信誉，通过第三方平台组织”刷手”进行虚假交易并发布虚构好评，以此误导消费者。该行为属于（ ）。 A.欺骗性交易行为 B.商业诽谤行为 C.引人误解的虚假宣传行为 D.侵犯商业秘密行为 5.根据《反不正当竞争法》的规定，下列获取技术信息的行为中，不构成侵犯商业秘密的是（ ）。 A.通过独立研发获得与他人商业秘密相同的技术信息 B.以盗窃手段获取权利人的商业秘密 C.违反保密约定披露其所掌握的商业秘密 D.明知商业秘密系他人以贿赂手段获得，仍予以使用 6.根据《反不正当竞争法》的规定，抽奖式有奖销售的最高奖金额不得超过（ ）。 A.1万元 B.5万元 C.3万元 D.10万元 7.某公司在短视频平台批量注册账号，发布”竞争对手产品存在严重安全隐患”的虚假内容，导致对方产品销量大幅下滑。该行为属于（ ）。 A.引人误解的虚假宣传行为 B.欺骗性交易行为 C.侵犯商业秘密行为 D.商业诽谤行为 8.根据《反不正当竞争法》的规定，下列行为中，不属于利用网络从事不正当竞争的是（ ）。 A.未经其他经营者同意，在其网络产品中插入链接强制跳转 B.恶意对其他经营者合法提供的网络产品实施不兼容 C.经营者在其官方网站发布自身产品促销信息 D.误导、欺骗、强迫用户卸载其他经营者的网络产品 9.张某通过某外卖平台点餐后出现食物中毒，外卖平台以”仅为信息中介”为由拒绝赔偿，且不能提供入网餐饮店的真实名称和有效联系方式。根据《消费者权益保护法》的规定，张某（ ）。 A.只能向入网餐饮店要求赔偿 B.可以向外卖平台要求赔偿 C.只能向外卖平台要求赔偿 D.只能自行承担损失 10.根据《消费者权益保护法》的规定，下列商品中，适用七日无理由退货的是（ ）。 A.通过网购购买的普通图书 B.消费者定做的服装 C.在线下载的计算机软件 D.交付的报纸期刊 11.根据《消费者权益保护法》的规定，下列各项中，不属于消费者权益争议解决途径的是（ ）。 A.与经营者协商和解 B.请求消费者协会调解 C.向有关行政部门申诉 D.直接向公安机关报案 12.王某在某购物平台购买一款标注为”原装进口”的扫地机器人，价款3000元。收货后发现实为国内组装产品，商家行为构成欺诈。根据《消费者权益保护法》的规定，王某除退还货款外，可以要求的增加赔偿金额为（ ）。 A.500元 B.3000元 C.9000元 D.5000元 13.根据《产品质量法》的规定，下列产品中，适用该法调整的是（ ）。 A.建筑工程 B.经过加工并用于销售的食品 C.初级农产品 D.军工产品 14.因产品存在缺陷造成他人人身、财产损害，生产者能够证明下列哪种情形时，依法不承担赔偿责任（ ）。 A.产品投入流通时引起损害的缺陷尚不存在 B.产品已经投入流通 C.产品销售价格低于成本 D.产品包装未使用中文标识 15.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（ ）。 A.1年，自当事人知道权利被侵害时起计算 B.10年，自产品交付最初用户时起计算 C.2年，自当事人知道或者应当知道权利被侵害时起计算 D.3年，自当事人知道权利被侵害时起计算 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。在每小题给出的四个选项中，至少有两项是符合题目要求的，多选、少选、错选均不得分。） 16.根据《反不正当竞争法》的规定，下列行为中，属于不正当竞争行为的有（ ）。 A.擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢相同或近似的标识 B.以明示方式向中间人支付佣金且双方均如实入账 C.通过组织虚假交易帮助其他经营者进行虚假宣传 D.编造、传播虚假信息损害竞争对手的商业信誉 17.根据《反不正当竞争法》的规定，下列各项中，属于侵犯商业秘密行为的有（ ）。 A.以盗窃手段获取权利人的商业秘密 B.披露以胁迫手段获取的权利人的商业秘密 C.违反保密约定披露其所掌握的商业秘密 D.第三人以支付合理对价的方式从权利人处合法获得商业秘密 18.根据《反不正当竞争法》的规定，经营者利用网络从事生产经营活动时，不得实施的行为有（ ）。 A.未经其他经营者同意，在其网络产品中插入链接、强制进行目标跳转 B.误导、欺骗、强迫用户修改、关闭、卸载其他经营者的网络产品 C.通过合法技术手段提升自身产品的用户体验 D.恶意对其他经营者合法提供的网络产品实施不兼容 19.根据《消费者权益保护法》的规定，下列各项中，属于消费者权利的有（ ）。 A.安全保障权 B.自主定价权 C.名誉权 D.依法求偿权 20.根据《消费者权益保护法》的规定，下列各项中，属于经营者义务的有（ ）。 A.根据经营需要自主设定服务标准 B.向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得作虚假宣传 C.对消费者索要购货凭证的，经营者必须出具 D.以格式条款等方式作出排除消费者权利的规定 21.根据《消费者权益保护法》的规定，下列商品中，不适用七日无理由退货的有（ ）。 A.消费者定做的西装 B.在线下载且已拆封的电子书 C.消费者通过网购买的普通家用电器 D.交付的期刊 22.根据《消费者权益保护法》的规定，消费者权益争议的解决途径包括（ ）。 A.向公安机关报案 B.请求消费者协会调解 C.向工商联合会投诉 D.向人民法院提起诉讼 23.根据《产品质量法》的规定，下列各项中，属于该法基本原则的有（ ）。 A.”质量第一”原则 B.生产者一律适用过错责任原则 C.过错责任与严格责任并行原则 D.消费者自行承担产品风险原则 24.根据《产品质量法》的规定，因产品缺陷造成损害，生产者能够证明下列哪些情形的，不承担赔偿责任（ ）。 A.未将产品投入流通的 B.产品已经过质量检验并取得合格证的 C.产品投入流通时引起损害的缺陷尚不存在的 D.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在的 25.根据《产品质量法》的规定，销售者的产品质量义务包括（ ）。 A.对产品质量承担无过错责任 B.采取措施保持销售产品的质量 C.不得销售失效、变质的产品 D.不得伪造产地，不得伪造或冒用他人的厂名、厂址 三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。判断下列各题正误，正确的在括号内打”√”，错误的打”×”。） 26.经营者在市场交易中应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守法律和商业道德。（ ） 27.某公司员工在短视频平台使用个人账号发布”竞品公司产品含致癌物质”的不实信息，造成竞品公司销量锐减。该员工的行为因属于个人行为，公司无需承担任何法律责任。（ ） 28.消费者王某在某网购平台购买了一台手机，收货后发现手机屏幕有划痕，王某有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。（ ） 29.经营者收集消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则，并经消费者同意。（ ） 30.某网店以”店铺促销，概不退换”的声明拒绝消费者退货请求，该声明有效。（ ） 31.张某在某电商平台购买了一台笔记本电脑，使用两个月后出现屏幕故障，张某要求商家免费维修，商家以”超过7天无理由退货期”为由拒绝。在无法证明故障系张某人为造成的情况下，应由商家承担瑕疵举证责任。（ ） 32.根据《产品质量法》的规定，产品缺陷与产品瑕疵是同一概念，均适用严格责任原则。（ ） 33.因产品存在缺陷造成人身、财产损害的，受害人既可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。（ ） 34.李某购买的新款智能手表在使用中突然爆炸致其受伤，厂家以”该产品通过了出厂质量检验并取得合格证”为由拒绝赔偿。厂家的抗辩理由成立。（ ） 35.违反《反不正当竞争法》规定，经营者的财产不足以同时支付民事赔偿和行政罚款时，应优先支付行政罚款。（ ） 四、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分。） 36.2026年4月，甲公司发现其运营的知名短视频平台”闪拍”APP的正常使用受到干扰。经调查，乙公司开发了一款”去广告神器”插件，用户在安装该插件后浏览”闪拍”APP时，甲公司在平台合法投放的视频广告均被拦截和屏蔽，导致甲公司广告收入大幅减少。同时，甲公司发现丙网店在某电商平台销售一款名为”闪拍拍”的山寨版APP，其图标、界面设计与”闪拍”APP高度近似，不少用户误下载该山寨版后遭受信息泄露。此外，丁公司在其微信公众号上发布文章称”闪拍APP存在严重隐私漏洞，用户数据已被大量泄露”，经核实该说法完全不属实。根据上述材料，回答下列问题： （1）乙公司开发的”去广告神器”插件拦截屏蔽甲公司合法投放的广告，该行为是否构成不正当竞争？属于哪一类不正当竞争行为？请说明理由。（4分） （2）丙网店销售界面设计与”闪拍”APP高度近似的山寨版APP，属于哪一类不正当竞争行为？请说明理由。（4分） （3）丁公司发布不实文章损害甲公司商誉，甲公司可以要求丁公司承担哪些法律责任？请说明理由。（3分） （4）若甲公司受到的经济损失难以准确计算，如何确定赔偿数额？请说明理由。（4分） 37.2026年5月，大学生刘某在某直播平台观看带货直播时，购买了主播推荐的”智能学习平板电脑”，支付价款2000元。收货后刘某发现该产品既无产品质量检验合格证明，也无中文标明的生产厂名和厂址，且使用一周后屏幕出现大面积坏点无法正常使用。刘某联系主播要求退货，主播以我们是代销，产品质量问题应找生产厂家为由拒绝。刘某又联系直播平台，平台以仅为技术服务提供方为由拒绝承担责任，且不能提供商家的真实名称和有效联系方式。经查，该主播在直播中声称该平板电脑“配置顶、原装进口”，但实际为国内组装的低配置产品。根据上述材料，回答下列问题： （1）该智能学习平板电脑无产品质量检验合格证明和中文厂名厂址，是否符合《产品质量法》的规定？请说明理由。（3分） （2）主播拒绝退货的理由是否成立？刘某是否有权向主播要求赔偿？请说明理由。（4分） （3）直播平台以”仅为技术服务提供方”为由拒绝承担责任是否成立？刘某可否要求直播平台赔偿？请说明理由。（4分） （4）主播在直播中对产品性能作虚假描述，刘某除退还货款外，还可以要求什么赔偿？请说明理由。（4分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《经济法基础》（华师大版第五版） 第四章 市场秩序管理法律制度 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。） 1.下列关于不正当竞争行为特征的表述，不正确的是（ ）。 A.不正当竞争行为的主体是经营者 B.消费者也可以成为不正当竞争行为的主体 C.不正当竞争行为客观上须实施违反《反不正当竞争法》的客观事实 D.实施不正当竞争行为主观上不遵守自愿、平等、公平、诚实信用的原则 【答案】B 【解析】不正当竞争行为的主体是经营者，非经营者一般不是竞争行为的主体，也不是不正当竞争行为的主体。消费者不属于经营者范畴，不能成为不正当竞争行为的主体。 2.某直播带货主播在直播间销售护肤品，产品包装使用与某知名品牌高度近似的商标和装潢，导致不少消费者误认为系该知名品牌产品。该行为属于（ ）。 A.引人误解的虚假宣传行为 B.商业诽谤行为 C.不正当有奖销售行为 D.欺骗性交易行为 【答案】D 【解析】欺骗性交易行为是指行为人采用假冒、仿冒等混淆手段，擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或近似的标识，足以引人误认为是他人商品的行为。直播带货中擅自使用近似商标装潢造成消费者误认，属于欺骗性交易行为。 3.根据《反不正当竞争法》的规定，下列行为中，不构成商业贿赂的是（ ）。 A.经营者以明示方式向交易相对方支付折扣并如实入账 B.经营者以秘密手段向交易相对方工作人员给付财物谋取交易机会 C.经营者向中间人支付佣金但未如实入账 D.经营者的工作人员暗中给予对方单位负责人回扣 【答案】A 【解析】经营者在交易活动中可以以明示方式向交易相对方支付折扣或向中间人支付佣金，但必须如实入账。以明示方式支付折扣并如实入账属于合法行为，不构成商业贿赂。选项B、C、D均属于商业贿赂行为。 4.某电商平台商家为提升店铺信誉，通过第三方平台组织”刷手”进行虚假交易并发布虚构好评，以此误导消费者。该行为属于（ ）。 A.欺骗性交易行为 B.商业诽谤行为 C.引人误解的虚假宣传行为 D.侵犯商业秘密行为 【答案】C 【解析】经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。电商商家组织”刷手”虚构交易、发布虚假好评，属于组织虚假交易进行虚假宣传的行为。 5.根据《反不正当竞争法》的规定，下列获取技术信息的行为中，不构成侵犯商业秘密的是（ ）。 A.通过独立研发获得与他人商业秘密相同的技术信息 B.以盗窃手段获取权利人的商业秘密 C.违反保密约定披露其所掌握的商业秘密 D.明知商业秘密系他人以贿赂手段获得，仍予以使用 【答案】A 【解析】商业秘密的合法获取方式包括独立研发等。通过独立研发获得与他人商业秘密相同的技术信息，不属于侵犯商业秘密。选项B、C、D均属于《反不正当竞争法》规定的侵犯商业秘密行为。 6.根据《反不正当竞争法》的规定，抽奖式有奖销售的最高奖金额不得超过（ ）。 A.1万元 B.5万元 C.3万元 D.10万元 【答案】B 【解析】根据《反不正当竞争法》的规定，抽奖式的有奖销售最高奖的金额超过5万元即属于不正当有奖销售行为。经营者进行有奖销售时，抽奖式有奖销售最高奖金额不得超过5万元。 7.某公司在短视频平台批量注册账号，发布”竞争对手产品存在严重安全隐患”的虚假内容，导致对方产品销量大幅下滑。该行为属于（ ）。 A.引人误解的虚假宣传行为 B.欺骗性交易行为 C.侵犯商业秘密行为 D.商业诽谤行为 【答案】D 【解析】商业诽谤是指经营者编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉的行为。在短视频平台批量发布虚假安全信息损害竞争对手商誉，属于商业诽谤行为。 8.根据《反不正当竞争法》的规定，下列行为中，不属于利用网络从事不正当竞争的是（ ）。 A.未经其他经营者同意，在其网络产品中插入链接强制跳转 B.恶意对其他经营者合法提供的网络产品实施不兼容 C.经营者在其官方网站发布自身产品促销信息 D.误导、欺骗、强迫用户卸载其他经营者的网络产品 【答案】C 【解析】利用网络从事不正当竞争的行为包括：未经同意插入链接强制跳转；误导欺骗强迫用户修改、关闭、卸载其他经营者网络产品；恶意实施不兼容等。经营者在自身官网发布促销信息属于正常经营活动，不属于网络不正当竞争行为。 9.张某通过某外卖平台点餐后出现食物中毒，外卖平台以”仅为信息中介”为由拒绝赔偿，且不能提供入网餐饮店的真实名称和有效联系方式。根据《消费者权益保护法》的规定，张某（ ）。 A.只能向入网餐饮店要求赔偿 B.可以向外卖平台要求赔偿 C.只能向外卖平台要求赔偿 D.只能自行承担损失 【答案】B 【解析】消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。 10.根据《消费者权益保护法》的规定，下列商品中，适用七日无理由退货的是（ ）。 A.通过网购购买的普通图书 B.消费者定做的服装 C.在线下载的计算机软件 D.交付的报纸期刊 【答案】A 【解析】不适用七日无理由退货的商品包括：消费者定做的；鲜活易腐的；在线下载或消费者拆封的计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。普通图书不属于上述例外商品，适用七日无理由退货制度。 11.根据《消费者权益保护法》的规定，下列各项中，不属于消费者权益争议解决途径的是（ ）。 A.与经营者协商和解 B.请求消费者协会调解 C.向有关行政部门申诉 D.直接向公安机关报案 【答案】D 【解析】消费者权益争议的解决途径包括：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。直接向公安机关报案不属于法定的消费者权益争议解决途径，消费者权益争议主要通过民事途径解决。 12.王某在某购物平台购买一款标注为”原装进口”的扫地机器人，价款3000元。收货后发现实为国内组装产品，商家行为构成欺诈。根据《消费者权益保护法》的规定，王某除退还货款外，可以要求的增加赔偿金额为（ ）。 A.500元 B.3000元 C.9000元 D.5000元 【答案】C 【解析】经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。3000元×3＝9000元，王某可以要求增加赔偿9000元。 13.根据《产品质量法》的规定，下列产品中，适用该法调整的是（ ）。 A.建筑工程 B.经过加工并用于销售的食品 C.初级农产品 D.军工产品 【答案】B 【解析】根据《产品质量法》的规定，产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。建设工程不适用本法（但建筑材料等适用）；初级农产品、军工产品不适用本法。经过加工并用于销售的食品属于《产品质量法》的调整范围。 14.因产品存在缺陷造成他人人身、财产损害，生产者能够证明下列哪种情形时，依法不承担赔偿责任（ ）。 A.产品投入流通时引起损害的缺陷尚不存在 B.产品已经投入流通 C.产品销售价格低于成本 D.产品包装未使用中文标识 【答案】A 【解析】生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：未将产品投入流通；产品投入流通时引起损害的缺陷尚不存在；将产品投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在。选项A属于法定免责情形。 15.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（ ）。 A.1年，自当事人知道权利被侵害时起计算 B.10年，自产品交付最初用户时起计算 C.2年，自当事人知道或者应当知道权利被侵害时起计算 D.3年，自当事人知道权利被侵害时起计算 【答案】C 【解析】因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效为2年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。生产者和销售者对产品承担责任的期间为10年，自产品交付给最初用户时起计算。 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。在每小题给出的四个选项中，至少有两项是符合题目要求的，多选、少选、错选均不得分。） 16.根据《反不正当竞争法》的规定，下列行为中，属于不正当竞争行为的有（ ）。 A.擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢相同或近似的标识 B.以明示方式向中间人支付佣金且双方均如实入账 C.通过组织虚假交易帮助其他经营者进行虚假宣传 D.编造、传播虚假信息损害竞争对手的商业信誉 【答案】ACD 【解析】擅自使用与他人有一定影响的商品标识、组织虚假交易帮助虚假宣传、编造传播虚假信息损害竞争对手商誉，均属于不正当竞争行为。以明示方式支付佣金并如实入账属于合法商业行为，不构成商业贿赂。 17.根据《反不正当竞争法》的规定，下列各项中，属于侵犯商业秘密行为的有（ ）。 A.以盗窃手段获取权利人的商业秘密 B.披露以胁迫手段获取的权利人的商业秘密 C.违反保密约定披露其所掌握的商业秘密 D.第三人以支付合理对价的方式从权利人处合法获得商业秘密 【答案】ABC 【解析】侵犯商业秘密的行为包括：以盗窃、贿赂、欺诈、胁迫等不正当手段获取商业秘密；披露、使用或允许他人使用以不正当手段获取的商业秘密；违反约定或保密要求披露、使用商业秘密。选项D中第三人以支付合理对价从权利人处合法获得商业秘密，属于合法取得行为，不构成侵犯商业秘密。 18.根据《反不正当竞争法》的规定，经营者利用网络从事生产经营活动时，不得实施的行为有（ ）。 A.未经其他经营者同意，在其网络产品中插入链接、强制进行目标跳转 B.误导、欺骗、强迫用户修改、关闭、卸载其他经营者的网络产品 C.通过合法技术手段提升自身产品的用户体验 D.恶意对其他经营者合法提供的网络产品实施不兼容 【答案】ABD 【解析】利用网络从事不正当竞争的行为包括：未经同意插入链接强制跳转；误导欺骗强迫用户修改、关闭、卸载其他经营者网络产品；恶意实施不兼容等。通过合法技术手段提升自身产品用户体验属于正常竞争行为，不在禁止之列。 19.根据《消费者权益保护法》的规定，下列各项中，属于消费者权利的有（ ）。 A.安全保障权 B.自主定价权 C.名誉权 D.依法求偿权 【答案】AD 【解析】消费者的权利包括安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等。自主定价权属于经营者的经营自主权，名誉权属于《民法典》规定的人格权而非消费者权益保护法规定的专有权利。B、C错误。 20.根据《消费者权益保护法》的规定，下列各项中，属于经营者义务的有（ ）。 A.根据经营需要自主设定服务标准 B.向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得作虚假宣传 C.对消费者索要购货凭证的，经营者必须出具 D.以格式条款等方式作出排除消费者权利的规定 【答案】BC 【解析】经营者的义务包括：向消费者提供真实信息、出具购物凭证或服务单据、保证商品或服务符合安全要求等。A项中经营者不能随意降低法定服务标准。D项中经营者不得以格式条款排除或限制消费者权利，D表述违反该义务。A、D错误。 21.根据《消费者权益保护法》的规定，下列商品中，不适用七日无理由退货的有（ ）。 A.消费者定做的西装 B.在线下载且已拆封的电子书 C.消费者通过网购买的普通家用电器 D.交付的期刊 【答案】ABD 【解析】不适用七日无理由退货的商品包括：消费者定做的；鲜活易腐的；在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。网购普通家用电器不属于例外商品，适用七日无理由退货。 22.根据《消费者权益保护法》的规定，消费者权益争议的解决途径包括（ ）。 A.向公安机关报案 B.请求消费者协会调解 C.向工商联合会投诉 D.向人民法院提起诉讼 【答案】BD 【解析】消费者权益争议的解决途径包括与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。向公安机关报案（涉及刑事犯罪时可适用，但不属于消费者权益争议的法定民事解决途径）和向工商联合会投诉（非法定途径）均不属于法定的消费者权益争议解决途径，A、C错误。 23.根据《产品质量法》的规定，下列各项中，属于该法基本原则的有（ ）。 A.”质量第一”原则 B.生产者一律适用过错责任原则 C.过错责任与严格责任并行原则 D.消费者自行承担产品风险原则 【答案】AC 【解析】《产品质量法》的基本原则包括”质量第一”原则、保护消费者合法权益原则、过错责任与严格责任并行原则、全额赔偿原则。该法对生产者采用严格责任原则，对销售者采用过错责任原则，生产者并非一律适用过错责任。消费者自行承担产品风险不是该法基本原则。B、D错误。 24.根据《产品质量法》的规定，因产品缺陷造成损害，生产者能够证明下列哪些情形的，不承担赔偿责任（ ）。 A.未将产品投入流通的 B.产品已经过质量检验并取得合格证的 C.产品投入流通时引起损害的缺陷尚不存在的 D.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在的 【答案】ACD 【解析】生产者免责的三种法定情形包括：未将产品投入流通；产品投入流通时引起损害的缺陷尚不存在；将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在。取得合格证并不当然免除生产者对产品缺陷造成损害的赔偿责任，合格证仅是质量合格的初步证明，B不属于法定免责情形。 25.根据《产品质量法》的规定，销售者的产品质量义务包括（ ）。 A.对产品质量承担无过错责任 B.采取措施保持销售产品的质量 C.不得销售失效、变质的产品 D.不得伪造产地，不得伪造或冒用他人的厂名、厂址 【答案】BCD 【解析】销售者的产品质量义务包括：执行进货检查验收制度；采取措施保持销售产品的质量；不得销售失效变质的产品；不得伪造产地或冒用他人厂名厂址；不得掺杂掺假、以不合格产品冒充合格产品等。对产品质量承担无过错责任的是生产者而非销售者（销售者适用过错责任），A错误。 三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。判断下列各题正误，正确的在括号内打”√”，错误的打”×”。） 26.经营者在市场交易中应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守法律和商业道德。（ ） 【答案】√ 【解析】根据《反不正当竞争法》的规定，经营者在市场交易中应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守法律和商业道德。这是市场竞争的基本原则。 27.某公司员工在短视频平台使用个人账号发布”竞品公司产品含致癌物质”的不实信息，造成竞品公司销量锐减。该员工的行为因属于个人行为，公司无需承担任何法律责任。（ ） 【答案】× 【解析】商业诽谤行为的主体是经营者。公司员工在职务范围内发布损害竞争对手商誉的不实信息，可能被认定为经营者的行为。且根据相关规定，经营者不得编造、传播虚假信息或误导性信息损害竞争对手的商业信誉和商品声誉，该行为可能构成商业诽谤，公司应承担相应法律责任。 28.消费者王某在某网购平台购买了一台手机，收货后发现手机屏幕有划痕，王某有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。（ ） 【答案】√ 【解析】经营者采用网络方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货且无需说明理由，但法律规定的不适用商品除外。手机不属于”定做”“鲜活易腐”“数字化商品”“报纸期刊”等例外情形，适用7日无理由退货。 29.经营者收集消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则，并经消费者同意。（ ） 【答案】√ 【解析】经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。这是经营者保护消费者信息安全的法定义务。 30.某网店以”店铺促销，概不退换”的声明拒绝消费者退货请求，该声明有效。（ ） 【答案】× 【解析】经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”概不退换”的声明属于排除消费者法定权利的格式条款，依法无效。 31.张某在某电商平台购买了一台笔记本电脑，使用两个月后出现屏幕故障，张某要求商家免费维修，商家以”超过7天无理由退货期”为由拒绝。在无法证明故障系张某人为造成的情况下，应由商家承担瑕疵举证责任。（ ） 【答案】√ 【解析】经营者提供的计算机等耐用商品，消费者自接受商品之日起6个月内发现瑕疵、发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。本案笔记本电脑使用两个月即出现故障，在6个月期限内，商家如不能证明系消费者人为损坏，应承担维修责任。 32.根据《产品质量法》的规定，产品缺陷与产品瑕疵是同一概念，均适用严格责任原则。（ ） 【答案】× 【解析】产品缺陷与产品瑕疵是不同的概念。产品缺陷含有危及人身、财产安全的不合理危险，适用过错责任和严格责任两种原则；产品瑕疵不含有危及人身、财产安全的危险，主要适用过错责任原则。二者的构成要素、归责原则、赔偿顺序和诉讼时效均有区别。 33.因产品存在缺陷造成人身、财产损害的，受害人既可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。（ ） 【答案】√ 【解析】因产品存在缺陷造成他人人身、财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后有权向销售者追偿。 34.李某购买的新款智能手表在使用中突然爆炸致其受伤，厂家以”该产品通过了出厂质量检验并取得合格证”为由拒绝赔偿。厂家的抗辩理由成立。（ ） 【答案】× 【解析】产品合格证仅是证明产品出厂时经检验合格的初步证明，并不当然免除生产者因产品缺陷造成损害的赔偿责任。若产品确实存在缺陷且该缺陷导致消费者人身损害，生产者依法应承担赔偿责任。取得合格证不属于法定的生产者免责情形。 35.违反《反不正当竞争法》规定，经营者的财产不足以同时支付民事赔偿和行政罚款时，应优先支付行政罚款。（ ） 【答案】× 【解析】经营者违反《反不正当竞争法》规定，应当承担民事责任、行政责任和刑事责任，其财产不足以支付的，优先用于承担民事责任。因此应优先支付民事赔偿而非行政罚款。 四、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分。） 36.2026年4月，甲公司发现其运营的知名短视频平台”闪拍”APP的正常使用受到干扰。经调查，乙公司开发了一款”去广告神器”插件，用户在安装该插件后浏览”闪拍”APP时，甲公司在平台合法投放的视频广告均被拦截和屏蔽，导致甲公司广告收入大幅减少。同时，甲公司发现丙网店在某电商平台销售一款名为”闪拍拍”的山寨版APP，其图标、界面设计与”闪拍”APP高度近似，不少用户误下载该山寨版后遭受信息泄露。此外，丁公司在其微信公众号上发布文章称”闪拍APP存在严重隐私漏洞，用户数据已被大量泄露”，经核实该说法完全不属实。根据上述材料，回答下列问题： （1）乙公司开发的”去广告神器”插件拦截屏蔽甲公司合法投放的广告，该行为是否构成不正当竞争？属于哪一类不正当竞争行为？请说明理由。（4分） （2）丙网店销售界面设计与”闪拍”APP高度近似的山寨版APP，属于哪一类不正当竞争行为？请说明理由。（4分） （3）丁公司发布不实文章损害甲公司商誉，甲公司可以要求丁公司承担哪些法律责任？请说明理由。（3分） （4）若甲公司受到的经济损失难以准确计算，如何确定赔偿数额？请说明理由。（4分） 【答案】 （1）构成不正当竞争，属于利用网络从事不正当竞争的行为。 理由：根据《反不正当竞争法》的规定，经营者不得利用技术手段，通过影响用户选择等方式，实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为，包括恶意对其他经营者合法提供的网络产品或者服务实施不兼容等。乙公司开发的插件拦截屏蔽甲公司合法投放的广告，妨碍了”闪拍”APP的正常运营和广告收益，属于利用网络实施的不正当竞争行为。 （2）属于欺骗性交易行为。 理由：根据《反不正当竞争法》的规定，擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识，足以引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系的，属于欺骗性交易行为。丙网店的山寨版APP图标、界面与”闪拍”高度近似，造成用户误认和误下载，构成欺骗性交易行为。 （3）甲公司可以要求丁公司停止侵害、消除影响、赔偿损失。 理由：根据《反不正当竞争法》的规定，经营者编造、传播虚假信息损害竞争对手商业信誉、商品声誉的，应当承担民事责任。监督检查部门可责令停止违法行为、消除影响，处10万元以上50万元以下罚款；情节严重的处50万元以上300万元以下罚款。甲公司可以要求丁公司承担停止侵害、消除影响、赔偿经济损失等法律责任。 （4）赔偿数额按照侵权人因侵权所获得的利益确定，并包括为制止侵权所支付的合理开支。 理由：根据《反不正当竞争法》的规定，因不正当竞争行为受到损害的经营者的赔偿数额，按照其因被侵权所受到的实际损失确定；实际损失难以计算的，按照侵权人因侵权所获得的利益确定。赔偿数额还应当包括经营者为制止侵权行为所支付的合理开支。 37.2026年5月，大学生刘某在某直播平台观看带货直播时，购买了主播推荐的”智能学习平板电脑”，支付价款2000元。收货后刘某发现该产品既无产品质量检验合格证明，也无中文标明的生产厂名和厂址，且使用一周后屏幕出现大面积坏点无法正常使用。刘某联系主播要求退货，主播以我们是代销，产品质量问题应找生产厂家为由拒绝。刘某又联系直播平台，平台以仅为技术服务提供方为由拒绝承担责任，且不能提供商家的真实名称和有效联系方式。经查，该主播在直播中声称该平板电脑“配置顶、原装进口”，但实际为国内组装的低配置产品。根据上述材料，回答下列问题： （1）该智能学习平板电脑无产品质量检验合格证明和中文厂名厂址，是否符合《产品质量法》的规定？请说明理由。（3分） （2）主播拒绝退货的理由是否成立？刘某是否有权向主播要求赔偿？请说明理由。（4分） （3）直播平台以”仅为技术服务提供方”为由拒绝承担责任是否成立？刘某可否要求直播平台赔偿？请说明理由。（4分） （4）主播在直播中对产品性能作虚假描述，刘某除退还货款外，还可以要求什么赔偿？请说明理由。（4分） 【答案】 （1）不符合规定。 理由：根据《产品质量法》的规定，产品或其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：有产品质量检验合格证明；有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。该平板电脑既无合格证明也无中文厂名厂址，严重违反了生产者产品标识的法定义务。 （2）主播拒绝退货的理由不成立。刘某有权向主播要求赔偿。 理由：根据《消费者权益保护法》的规定，消费者因经营者利用虚假广告或其他虚假宣传方式提供商品，合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。主播在直播中对产品作虚假描述，构成虚假宣传。主播作为实际销售者，应当对所售产品质量负责，不能以”代销”为由拒绝承担退货责任。刘某有权要求主播退货退款并赔偿损失。 （3）直播平台的理由不成立。刘某可以要求直播平台赔偿。 理由：根据《消费者权益保护法》的规定，消费者通过网络交易平台购买商品，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。本案直播平台不能提供商家的真实名称和有效联系方式，刘某有权要求直播平台承担赔偿责任。平台赔偿后有权向销售者追偿。 （4）刘某可以要求主播按照购买价款的三倍增加赔偿，增加赔偿金额为6000元。 理由：根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的3倍。主播虚假宣传产品配置和产地，构成欺诈。2000元×3＝6000元，刘某可以要求增加赔偿6000元。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $