第三章 第四节 组织文化（练习）-《管理学基础》（北理工版）上好课（原卷版+解析版）

《管理学基础》（北理工版） 第三章 组织 第四节 组织文化 一、单选题 1. 组织文化作为一个社会集合体，是根据特定的目标和结构形式而构建的。下列关于组织文化概念的表述中，准确的是（ ） A. 组织文化是组织在建立初期由创始人直接制定并强制推行的管理制度总和 B. 组织文化是组织在长期实践活动中逐渐积累并形成的群体意识的总和 C. 组织文化是一种随时随地都在随领导人变更而频繁变化的文化现象 D. 组织文化仅指组织内部成员共同遵循的各种成文的规章制度与行为准则 2. 物质层的组织文化是组织文化的表层部分，也有人称之为（ ） A. 核心文化 B. 中层文化 C. 文化构件 D. 精神支柱 3. 企业的生产环境、雕塑、图书馆、俱乐部等属于组织文化结构中的（ ） A. 精神层 B. 制度层 C. 物质层 D. 价值层 4. 组织文化各个层次之间存在着有机的联系。其中，作为精神层组织文化和制度层组织文化载体的是（ ） A. 物质层 B. 核心层 C. 结构层 D. 行为层 5. 制度层的组织文化主要是指组织文化中对组织及其成员的行为产生规范性、约束性影响的部分。其在组织文化结构中所处的地位是（ ） A. 组织文化的表层部分 B. 潜层次精神层文化向表层物质层文化转化的中介 C. 组织文化最核心的灵魂与生存支柱 D. 组织文化发生作用的最终辐射渠道 6. 良好的组织文化可以使组织成员潜移默化地接受该组织的共同价值观，在文化层面上融为一体，朝着确定的目标共同努力。这集中体现了组织文化的（ ） A. 导向功能 B. 辐射功能 C. 调适功能 D. 凝聚功能 7. 组织文化的约束功能表现为潜在于组织中的文化氛围、群体行为准则和道德规范等形成的（ ） A. 硬约束 B. 软约束 C. 法律强制 D. 行政命令 8. 某大企业形成固定文化模式后，通过传播正能量促进了社会进步，并在公众中树立了良好形象。这体现了组织文化的（ ） A. 凝聚功能 B. 辐射功能 C. 激励功能 D. 调适功能 9. 组织文化具有两面性，如果当组织的共同价值观与进一步提高组织效率的要求不相符合时，组织文化就可能成为一种束缚，从而形成（ ） A. 多样化的障碍 B. 并购的障碍 C. 变革的障碍 D. 沟通的障碍 10. 关于企业并购与组织文化的关系，下列根据教材表述正确的是（ ） A. 领导者在并购决策时，只需要考虑融资优势与产品线协同性，无需考虑文化 B. 企业并购的成功在很大程度上依赖于并购双方能否有效融合企业文化 C. 只要并购双方规模相当，其企业文化就会自动兼容与蓬勃发展 D. 组织文化只在组织内部发挥作用，对企业并购等外部扩张毫无影响 二、多项选择题 1. 组织文化由多个基本层次构成。下列各项中，属于精神层组织文化的有（ ） A. 管理哲学 B. 价值标准 C. 敬业精神和职业道德 D. 分工协作的组织结构 2. 组织文化作为一种自组织系统具有多种特定功能。下列属于组织文化正向功能的有（ ） A. 导向功能与凝聚功能 B. 激励和约束功能 C. 辐射功能与调适功能 D. 成为并购与变革的障碍 3. 组织文化的凝聚功能能够以各种微妙的方式沟通组织成员的思想感情。它发挥凝聚作用的具体途径包括（ ） A. 培育组织成员的认同感和归属感 B. 在组织与组织成员之间建立起相互信赖、相互依存的关系 C. 凝聚成一种无形的合力与整体趋向 D. 建立一套以现代化打卡机为核心的硬性考勤机制 4. 在开放的现代社会和全球化背景下，强势的组织文化如果不加调适，可能会对组织造成多样化的障碍。其具体危害表现有（ ） A. 要求个体多样化的组织成员的价值观与组织的价值观相一致 B. 导致组织难以应对变幻莫测的环境，遭受致命打击 C. 导致组织丧失其成员构成多样化带来的优势 D. 导致组织做出单调的决策，甚至因此贻误时机 5. 根据教材中关于组织文化内在特征与涵盖范围等分类，下列表述正确的有（ ） A. 学院型组织文化喜欢雇用年轻大学毕业生并提供培训 B. 强力型组织文化是指大多数组织成员认可的核心价值观 C. 俱乐部型组织文化重视适应、忠诚和承诺，致力于培养通才 D. 主文化是指大多数组织成员认可的核心价值观 三、判断题 1. 物质层的组织文化是以物质形态存在的可见的组织文化构成单位，它仅仅包括带有本组织特色的生产环境、雕塑、图书馆等实体性的文化设备和设施。（ ） 2. 制度层的组织文化主要包括规章制度、道德规范、行为准则以及组织中分工协作的组织结构，它体现了组织文化在某种程度上的强制性和改造性。（ ） 3. 组织文化的激励功能是通过文化的塑造和内在引导，使每个组织成员从内心深处产生奉献精神，这体现了组织文化发生作用的软约束特征。（ ） 4. 组织文化一旦形成，就具有比较强的稳定性，它不会因组织领导人的变更、发展战略的转移而随时改变或频繁变化。（ ） 5. 组织成员构成的多样化本来是现代组织的一大优势，但具有强势文化的组织会消除这种优势，从而做出单调的决策。（ ） 四、填空题 1. 我国对文化现象的审视历史悠久，《易经》中提到：“观乎天文，以察时变；观乎人文，以__________”，这反映了通过教化构造文明有序的社会。 2. 物质层的组织文化是精神层的组织文化和制度层的组织文化的__________。 3. 组织文化主要从两个方面发挥导向功能：一是直接引导组织成员的心理和行为；二是通过__________来引导组织成员。 4. 组织文化的__________功能，是指组织文化可以帮助新加入组织的成员尽快适应组织，使自己的个人价值观更好地与组织需要相匹配。 5. 在组织文化的反功能中，基于共同价值观的行为一致性对处于稳定环境的组织很有价值，但在环境处于动态变化的情况下，它极易使用户形成__________，从而成为变革的障碍。 五、简答题 1. 简述组织文化的三个基本层次及其各自的简要核心内涵。 2. 简述组织文化的五大正向功能。 六、情景分析题 “正道财务咨询公司”是一家专为中小型电商企业提供财会代账与供应链金融服务的专业公司。公司在创立初期，由于生存压力大，总经理天天和十几名骨干业务员同吃同住，形成了一种“客户利益至上、雷厉风行”的敬业精神，业务迅速拓展。为了应对激烈的电商跨境市场竞争，总经理决定引入全新的“多样化大数据分析管理模式”，并从外企高薪聘请了3名精通跨境电商供应链数据、但作风严谨稳健的海外归国硕士。 然而，这3名新员工入职后，很快陷入了尴尬境地：公司的老员工认为他们“作风拖沓、格格不入”，在跨部门协作中处处推诿排挤他们，新员工既没有得到适当的文化引导培训，也无法适应老员工那种“拍脑袋”的雷厉风行风格。同时，总经理发现，老员工们出于长期的思维定式，私底下强烈抵制这种需要精确数据的精细化变革，认为“以前靠老办法天天加班就能搞定客户，现在整这些数据就是折腾人”。 不到三个月，3名高薪聘请的数据人才愤而辞职，公司耗巨资引入的大数据管理系统也因员工抵制而彻底瘫痪，企业的精细化战略转型宣告失败。 请结合《组织文化》相关理论知识，回答下列递进问题： 1. 结合材料，新员工入职后感到“格格不入”且老员工处处推诿，暴露出公司在正向功能中缺失了哪一项功能？请依据教材说明该功能的含义。 2. 材料中“老员工出于长期的思维定式，私底下强烈抵制变革，导致转型失败”，这暴露了组织文化哪两项致命的反功能？请结合材料分别作简要分析。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《管理学基础》（北理工版） 第三章 组织 第四节 组织文化 一、单选题 1. 组织文化作为一个社会集合体，是根据特定的目标和结构形式而构建的。下列关于组织文化概念的表述中，准确的是（ ） A. 组织文化是组织在建立初期由创始人直接制定并强制推行的管理制度总和 B. 组织文化是组织在长期实践活动中逐渐积累并形成的群体意识的总和 C. 组织文化是一种随时随地都在随领导人变更而频繁变化的文化现象 D. 组织文化仅指组织内部成员共同遵循的各种成文的规章制度与行为准则 【答案】 B 【解析】 教材原文指出，组织文化是指一个组织在长期的实践活动中逐渐积累并形成的，具有鲜明本组织特色的文化现象，是群体意识的总和。干扰项A和D将组织文化等同于“强制推行的制度”或“成文的规章”，混淆了内涵；干扰项C认为文化随领导人变更而频繁变化是错误的，组织文化具有较强的稳定性。 2. 物质层的组织文化是组织文化的表层部分，也有人称之为（ ） A. 核心文化 B. 中层文化 C. 文化构件 D. 精神支柱 【答案】 C 【解析】 教材原文明确表述：“物质层的组织文化是组织文化的表层部分，也有人称之为‘文化构件’。” 干扰项A和D属于精神层组织文化，干扰项B则是制度层组织文化的别称。 3. 企业的生产环境、雕塑、图书馆、俱乐部等属于组织文化结构中的（ ） A. 精神层 B. 制度层 C. 物质层 D. 价值层 【答案】 C 【解析】 物质层包括组织实体性的文化设备和设施等，如带有本组织特色的生产环境、雕塑、图书馆、俱乐部等。精神层涵盖基本信念和管理哲学；制度层涵盖规章制度和分工结构；价值层为非教材界定的错误项。 4. 组织文化各个层次之间存在着有机的联系。其中，作为精神层组织文化和制度层组织文化载体的是（ ） A. 物质层 B. 核心层 C. 结构层 D. 行为层 【答案】 A 【解析】 教材原文明确指出：“物质层的组织文化是精神层的组织文化和制度层的组织文化的载体。” 考生需注意区分“载体”（外在显现物）与核心概念。 5. 制度层的组织文化主要是指组织文化中对组织及其成员的行为产生规范性、约束性影响的部分。其在组织文化结构中所处的地位是（ ） A. 组织文化的表层部分 B. 潜层次精神层文化向表层物质层文化转化的中介 C. 组织文化最核心的灵魂与生存支柱 D. 组织文化发生作用的最终辐射渠道 【答案】 B 【解析】 制度层集中体现了物质层和精神层对组织及其成员的要求，是“潜层次的精神层组织文化向表层的物质层组织文化转化的中介”。 6. 良好的组织文化可以使组织成员潜移默化地接受该组织的共同价值观，在文化层面上融为一体，朝着确定的目标共同努力。这集中体现了组织文化的（ ） A. 导向功能 B. 辐射功能 C. 调适功能 D. 凝聚功能 【答案】 A 【解析】 组织文化会引导组织整体和成员的价值取向及行为取向，使之符合组织目标，这种方向性引导即为导向功能。虽然题干中提到了“融为一体”，但最终落脚点是“朝着确定的目标共同努力”，故选导向功能。 7. 组织文化的约束功能表现为潜在于组织中的文化氛围、群体行为准则和道德规范等形成的（ ） A. 硬约束 B. 软约束 C. 法律强制 D. 行政命令 【答案】 B 【解析】 组织文化主要通过氛围、准则等形式，形成一种“软约束”。硬约束通常指规章制度，法律和行政命令属于外部环境或强制手段。 8. 某大企业形成固定文化模式后，通过传播正能量促进了社会进步，并在公众中树立了良好形象。这体现了组织文化的（ ） A. 凝聚功能 B. 辐射功能 C. 激励功能 D. 调适功能 【答案】 B 【解析】 辐射功能是指组织文化形成后，通过各种渠道向社会辐射，对社会产生影响并树立形象。其他选项（凝聚、激励、调适）作用范围主要局限于组织内部。 9. 组织文化具有两面性，如果当组织的共同价值观与进一步提高组织效率的要求不相符合时，组织文化就可能成为一种束缚，从而形成（ ） A. 多样化的障碍 B. 并购的障碍 C. 变革的障碍 D. 沟通的障碍 【答案】 C 【解析】 教材指出，如果现有文化决定的思维定式使组织难以应对环境，就会阻碍组织适时进行主动变革。这属于“变革的障碍”。 10. 关于企业并购与组织文化的关系，下列根据教材表述正确的是（ ） A. 领导者在并购决策时，只需要考虑融资优势与产品线协同性，无需考虑文化 B. 企业并购的成功在很大程度上依赖于并购双方能否有效融合企业文化 C. 只要并购双方规模相当，其企业文化就会自动兼容与蓬勃发展 D. 组织文化只在组织内部发挥作用，对企业并购等外部扩张毫无影响 【答案】 B 【解析】 实践表明，企业并购的成功很大程度上依赖于并购双方能否有效融合企业文化。A项错误在于否认文化重要性；C项错误在于忽视了融合的难度；D项否认了外部功能。 二、多项选择题 1. 组织文化由多个基本层次构成。下列各项中，属于精神层组织文化的有（ ） A. 管理哲学 B. 价值标准 C. 敬业精神和职业道德 D. 分工协作的组织结构 【答案】 ABC 【解析】 精神层的组织文化涵盖了成员共同信守的基本信念、管理哲学、价值标准以及敬业精神和职业道德等。选项D“分工协作的组织结构”属于制度层的组织文化，是常见的干扰项。 2. 组织文化作为一种自组织系统具有多种特定功能。下列属于组织文化正向功能的有（ ） A. 导向功能与凝聚功能 B. 激励和约束功能 C. 辐射功能与调适功能 D. 成为并购与变革的障碍 【答案】 ABC 【解析】 组织文化的正向功能包含导向、凝聚、激励、约束、辐射、调适五大类。选项D“成为并购与变革的障碍”属于组织文化的反功能，而非正向功能。 3. 组织文化的凝聚功能能够以各种微妙的方式沟通组织成员的思想感情。它发挥凝聚作用的具体途径包括（ ） A. 培育组织成员的认同感和归属感 B. 在组织与组织成员之间建立起相互信赖、相互依存的关系 C. 凝聚成一种无形的合力与整体趋向 D. 建立一套以现代化打卡机为核心的硬性考勤机制 【答案】 ABC 【解析】 凝聚功能主要通过培育认同感、建立信赖关系和形成无形合力来实现。选项D属于硬性的行政管理手段，与凝聚功能所强调的“无形合力”和情感沟通相矛盾。 4. 在开放的现代社会和全球化背景下，强势的组织文化如果不加调适，可能会对组织造成多样化的障碍。其具体危害表现有（ ） A. 要求个体多样化的组织成员的价值观与组织的价值观相一致 B. 导致组织难以应对变幻莫测的环境，遭受致命打击 C. 导致组织丧失其成员构成多样化带来的优势 D. 导致组织做出单调的决策，甚至因此贻误时机 【答案】 ACD 【解析】 强势文化可能导致成员价值观必须与组织高度一致，从而排斥差异，导致丧失多样化优势并做出单调决策。选项B属于“变革的障碍”产生的后果，非“多样化障碍”的直接后果。 5. 根据教材中关于组织文化内在特征与涵盖范围等分类，下列表述正确的有（ ） A. 学院型组织文化喜欢雇用年轻大学毕业生并提供培训 B. 强力型组织文化是指大多数组织成员认可的核心价值观 C. 俱乐部型组织文化重视适应、忠诚和承诺，致力于培养通才 D. 主文化是指大多数组织成员认可的核心价值观 【答案】 ACD 【解析】 选项B描述错误，题干定义的是“主文化”，而“强力型组织文化”指的是提供了必要的管理机制，使成员步调一致。 三、判断题 1. 物质层的组织文化是以物质形态存在的可见的组织文化构成单位，它仅仅包括带有本组织特色的生产环境、雕塑、图书馆等实体性的文化设备和设施。（ ） 【答案】 错误 【解析】 物质层的组织文化不仅包括实体设备设施，还涵盖了组织的行为、工作流程、工作语言和做事风格等外在表现形式，题干表述“仅仅包括”属于绝对化错误。 2. 制度层的组织文化主要包括规章制度、道德规范、行为准则以及组织中分工协作的组织结构，它体现了组织文化在某种程度上的强制性和改造性。（ ） 【答案】 错误 【解析】 题干后半句关于“强制性和改造性”的特征描述属于“组织文化的约束功能”，而非制度层本身的定义。 3. 组织文化的激励功能是通过文化的塑造和内在引导，使每个组织成员从内心深处产生奉献精神，这体现了组织文化发生作用的软约束特征。（ ） 【答案】 正确 【解析】 激励功能通过内在引导产生奉献精神，这种非行政命令的方式确实体现了组织文化“软约束”的特征。 4. 组织文化一旦形成，就具有比较强的稳定性，它不会因组织领导人的变更、发展战略的转移而随时改变或频繁变化。（ ） 【答案】 正确 【解析】 组织文化具有内隐性和长期积淀性，这决定了它具有较强的稳定性，不会随外部因素的波动而轻易改变。 5. 组织成员构成的多样化本来是现代组织的一大优势，但具有强势文化的组织会消除这种优势，从而做出单调的决策。（ ） 【答案】 正确 【解析】 强势文化若要求成员价值观高度一致，会压制个性，导致组织丧失多样化带来的思维优势，做出单调的决策。 四、填空题 1. 我国对文化现象的审视历史悠久，《易经》中提到：“观乎天文，以察时变；观乎人文，以__________”，这反映了通过教化构造文明有序的社会。 【答案】 化成天下 【解析】 考查对文化历史渊源的原文识记，即《易经》中的经典名句。 2. 物质层的组织文化是精神层的组织文化和制度层的组织文化的__________。 【答案】 载体 【解析】 物质层是文化的外在表现形式，是精神和制度在现实中的承载物。 3. 组织文化主要从两个方面发挥导向功能：一是直接引导组织成员的心理和行为；二是通过__________来引导组织成员。 【答案】 整体的价值认同 【解析】 教材原文指出导向功能的两个方面，考生需精确掌握这一概念表述。 4. 组织文化的__________功能，是指组织文化可以帮助新加入组织的成员尽快适应组织，使自己的个人价值观更好地与组织需要相匹配。 【答案】 调适 【解析】 “调适”即适应与调整，是帮助新人融入组织的核心功能。 5. 在组织文化的反功能中，基于共同价值观的行为一致性对处于稳定环境的组织很有价值，但在环境处于动态变化的情况下，它极易使用户形成__________，从而成为变革的障碍。 【答案】 思维定式 【解析】 过往的成功经验易使人固守旧法，形成思维定式，阻碍组织针对新环境进行变革。 五、简答题 1. 简述组织文化的三个基本层次及其各自的简要核心内涵。 【答案】 组织文化由三个层次构成： (1) 物质层（表层文化）：以物质形态存在的可见单位，是精神和制度的载体。 (2) 制度层（中层文化）：对成员行为产生规范、约束作用，是核心文化向物质层转化的中介。 (3) 精神层（核心文化）：成员群体心理定式和价值取向的体现，是组织的灵魂与精神支柱。 【解析】作答时必须清晰界定“载体”、“中介”、“灵魂”这三个核心关键词，这是评价得分的关键。 2. 简述组织文化的五大正向功能。 【答案】组织文化的五大正向功能包括： (1) 导向功能：引导成员价值取向符合目标。 (2) 凝聚功能：培育认同感，形成合力。 (3) 激励和约束功能：激励奉献精神，通过软约束规范言行。 (4) 辐射功能：向社会传播正能量，树立形象。 (5) 调适功能：帮助新成员适应组织，减少变革压力。 【解析】五大功能名称须与教材原文完全一致，避免使用口语或自行捏造的词汇。 六、情景分析题 “正道财务咨询公司”是一家专为中小型电商企业提供财会代账与供应链金融服务的专业公司。公司在创立初期，由于生存压力大，总经理天天和十几名骨干业务员同吃同住，形成了一种“客户利益至上、雷厉风行”的敬业精神，业务迅速拓展。为了应对激烈的电商跨境市场竞争，总经理决定引入全新的“多样化大数据分析管理模式”，并从外企高薪聘请了3名精通跨境电商供应链数据、但作风严谨稳健的海外归国硕士。 然而，这3名新员工入职后，很快陷入了尴尬境地：公司的老员工认为他们“作风拖沓、格格不入”，在跨部门协作中处处推诿排挤他们，新员工既没有得到适当的文化引导培训，也无法适应老员工那种“拍脑袋”的雷厉风行风格。同时，总经理发现，老员工们出于长期的思维定式，私底下强烈抵制这种需要精确数据的精细化变革，认为“以前靠老办法天天加班就能搞定客户，现在整这些数据就是折腾人”。 不到三个月，3名高薪聘请的数据人才愤而辞职，公司耗巨资引入的大数据管理系统也因员工抵制而彻底瘫痪，企业的精细化战略转型宣告失败。 请结合《组织文化》相关理论知识，回答下列递进问题： 1. 结合材料，新员工入职后感到“格格不入”且老员工处处推诿，暴露出公司在正向功能中缺失了哪一项功能？请依据教材说明该功能的含义。 【答案】缺失了“调适功能”。 【解析】教材定义调适功能是指帮助新加入组织的成员尽快适应组织，使个人价值观与组织需要相匹配。材料中新员工缺乏引导且无法适应原有风格，直接体现了该功能的缺失。 2. 材料中“老员工出于长期的思维定式，私底下强烈抵制变革，导致转型失败”，这暴露了组织文化哪两项致命的反功能？请结合材料分别作简要分析。 【答案】暴露了“变革的障碍”和“多样化的障碍”。 【解析】 (1) 变革的障碍：长期形成的思维定式使得老员工无法应对动态的市场环境，阻碍了主动变革。 (2) 多样化的障碍：强势文化排斥作风严谨的高学历人才，导致组织丧失了人才多样化带来的决策优势，体现了对成员多样性的排斥。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $