第三章 第三节 组织整合（练习）-《管理学基础》（北理工版）上好课（原卷版+解析版）

《管理学基础》（北理工版） 第三章 组织 第三节 组织整合 一、单选题 1. 正式组织作为协作系统，其运行过程实际上是各要素的形成和相互作用过程。根据巴纳德的理论，正式组织的三个核心要素是（ ）。 A. 共同目标、协作意愿、层级分明 B. 共同目标、规章制度、信息沟通 C. 共同目标、协作意愿、信息沟通 D. 规章制度、层级分明、信息沟通 2. 非正式组织的存在有两种主要情形，其中一种是伴随着正式组织的发展过程而产生或依附于正式组织而存在，另一种则是（ ）。 A. 作为正式组织成立的预备阶段而存在 B. 作为正式组织变革的对立力量而存在 C. 作为企业外部社会关系的延伸而存在 D. 作为企业管理层非正式沟通的工具而存在 3. 某一组织内没有明确的结构和层级，信息传递表现为开放和发散，且没有稳定的领导者。该组织属于（ ）。 A. 直线职能制组织 B. 正式组织 C. 矩阵制组织 D. 非正式组织 4. 非正式组织成员之间的沟通常常在无压力的环境中进行。这种长期的交流能够为正式组织带来的积极作用是（ ）。 A. 提高组织成员在决策中的参与性 B. 增加组织成员间的默契，增强凝聚力 C. 彻底消除组织内部的各种冲突 D. 加强部门之间的行政依附关系 5. 组织层级整合是指组织在纵向设计中需要确定的多个要素。下列不属于层级整合所涵盖的内容是（ ）。 A. 管理幅度设计 B. 直线与参谋的整合 C. 有效集权与分权 D. 组织设计中的授权问题 6. 某企业为了优化纵向结构进行管理幅度设计。已知该企业的非管理人员规模恒定，若将管理幅度从4人扩大到8人，则该企业的组织层级数量和管理人员数量将分别发生什么变化（ ）。 A. 层级数量增加，管理人员数量缩减 B. 层级数量减少，管理人员数量增加 C. 层级数量减少，管理人员数量缩减 D. 层级数量增加，管理人员数量增加 7. 下属工作能力的强弱会直接影响有效管理幅度的设计。在其他条件不变的情况下，下属若具备卓越的工作能力，其带来的直接结果是（ ）。 A. 迫使管理者大幅度缩小管理幅度 B. 有助于管理者超越管理幅度的限制 C. 导致组织内部的政策失去连贯性 D. 促使组织决策权完全向最高层集中 8. 组织中管理者所处的层级与其有效管理幅度密切相关。根据教材对工作内容和性质的分析，下列说法正确的是（ ）。 A. 高层级的管理幅度可以增大，基层组织的管理幅度不宜过大 B. 高层级的管理幅度不宜过大，而基层组织的管理幅度可以增大 C. 无论处于哪一组织层级，其有效管理幅度的规范要求完全相同 D. 随着层级的提高，下属工作的相似性提高，有效幅度应增大 9. 现代组织由于规模大、决策事项复杂、对专业知识要求高，往往不能由最高权力者包揽所有决策。组织为了解决这一效率问题，往往采用的权力划分方式是（ ）。 A. 将非程序化决策事项交由下属机构负责人来做 B. 强制推行完全集权的管理系统以确保容易协调 C. 将程序化的决策事项交由下属机构负责人来做 D. 撤销下属负责人的所有职权以提高沟通质量 10. 授权是担任一定职务的管理者在实际工作中，将部分权力委任给下属的过程。下列关于授权与分权关系的表述，完全符合教材观点的是（ ）。 A. 分权设计是对组织权力系统的整体设计，职权的隶属关系随人员配置完成而确定 B. 授权和分权在组织管理中是相互排斥、非此即彼的对立关系 C. 授权属于对组织权力系统的整体设计，而分权属于一次性或临时性的委任 D. 优秀的管理者可以通过高超的管理技巧完成所有工作，从而完全避免授权 二、多项选择题 1. 组织整合是按照组织目标的要求，对组织内部的各部门、机构、人员的活动进行安排，使之成为一个有机整体的过程。根据教材的划分，组织整合所涵盖的核心工作包括（ ）。 A. 正式组织与非正式组织的整合 B. 层级整合 C. 职能部门与业务部门的整合 D. 直线与参谋的整合 2. 非正式组织对正式组织的影响具有两面性。下列各项属于非正式组织对正式组织产生消极影响的表现有（ ）。 A. 与正式组织目标的冲突 B. 小道消息、流言影响组织沟通 C. 无明确结构和层级导致决策推迟 D. 对正式组织中领导的权威形成挑战 3. 有效管理幅度设计受到多重复杂因素的影响。下列关于这些影响因素的表述，正确的有（ ）。 A. 计划的完善程度越高，越有利于下属执行，有效管理幅度也相应增大 B. 下属工作的相似性越高，有效管理幅度越大，反之越小 C. 管理的程序化程度越高，有效管理幅度能够随之增大 D. 上下级之间、成员之间的差异性越大，有效控制的幅度也就越大 4. 集权组织与分权组织各有其优缺点。下列关于集权与分权优劣势的评价，符合表述的有（ ）。 A. 在集权组织中，组织的最高管理者拥有更多决策权，因此具有容易协调的优势 B. 集权组织的消极作用明显，往往导致决策所需时间增加，影响决策的效率和质量 C. 分权组织虽然具有参与性强、利于增强归属感的优势，但也存在由于决策权分散导致协调困难等问题 D. 完全集权的组织不拥有任何现场信息，因此其决策质量优于分权组织 5. 授权的过程同时是一个明确责任的过程。具体的授权含义涵盖（ ）。 A. 工作任务安排：管理者将工作任务分派给下属，意味着下属可以发挥其主观能动性 B. 权力转移：上级管理人员将部门职权一次性或临时性地授予参谋或下属 C. 明确责任：权力的转移意味着执行责任移交给被授权者，自身承担授权和监管责任 D. 彻底免责：权力转移后，原管理者对该项工作的一切后果不再承担任何法律与行政责任 三、判断题 1. 正式组织是为了实现共同目标而有意识建立的，因此其运行过程不需要考虑信息沟通要素。（ ） 2. 非正式组织只有依托正式组织才能生存，因此它同样关注自身的发展，能够自觉地抵制组织成员违反组织规定、违背公序良俗的丑恶行为的出现。（ ） 3. 在组织规模恒定的情况下，管理幅度越大，意味着组织需要设立的管理层级数量就越多。（ ） 4. 有效管理幅度受到组织成员差异性的限制。上下级之间、成员之间的差异性越大，达成共识的难度就越大，能够实行有效控制的幅度也就越小。（ ） 5. 集权与分权在管理实操中并不是相互排斥、非此即彼的关系，而是程度的问题。因此，在现实中并不存在完全集权的组织或完全分权的组织。（ ） 四、填空题 1. 组织整合是按照组织目标的要求，对组织内部的各部门、机构、人员的活动进行安排，使之成为一个________的过程。 2. 依据巴纳德的观点，企业是一个协作系统，正式组织运行的核心要素包括共同目标、协作意愿以及________。 3. 管理幅度又称管理跨度或控制幅度，是指一个管理人员________指挥下属人员的数量。 4. 集权是指决策权集中在组织高层的一种权力系统；与之相对应，________是指决策权分散在组织各部门的权力系统。 5. 授权过程中，上级管理人员将部门职权一次性或临时性地授予参谋或下属，被授权方就拥有了相应范围内的________。 五、简答题 1. 简述正式组织与非正式组织在行为逻辑、结合紧密程度以及权威来源上的主要区别。 2. 现代组织为了避免非正式组织产生的破坏作用，管理者可以通过哪些具体管理策略来减少非正式组织对正式组织的消极影响？ 六、情景分析题 顶尖智造”是一家专门从事跨境电商财务代理的专业服务公司，随着业务爆发式增长，公司非管理类财会与客服操作职员迅速扩张至256人。总经理张总是一位典型的“完美主义者”，他坚信再优秀的管理者也不可能完成所有工作，必须建立分权系统。但在岗位配置完成后，他发现每天大促新增的特殊对账业务多到堆积如山。为此，张总在实际工作中，临时将“突发大额对账审批权”委任给了骨干员工小王，并对小王说：“这活交给你了，你完全说了算，出了差错全由你一人顶着，公司考核也只罚你，我就可以彻底不管了。” 与此同时，由于客服人员在横向跨部门交流中常在无压力环境中沟通，自发结成了一个“剧本杀爱好会”，他们经常在工作之余交流财务软件的使用技巧。然而，由于近期公司新系统上线导致流程变动，而管理层未公开核心变动依据，该爱好会内部开始蔓延“公司要变相裁员、新系统是为了监控员工”的流言和小道消息，导致大批客服职员工作投入度直线下滑，多人向正式组织的领导威严发起挑战。 请结合《组织整合》相关理论知识，回答下列递进问题： 1. 结合“层级整合”中关于分权与授权的知识，分析总经理张总对小王的表述中，违反了“授权”含义中的哪一项具体要求？请指出并阐明教材法理依据。 2. 针对“剧本杀爱好会”内部流言蔓延、挑战正式组织领导权威的危机，请为张总提出两条最直接的消极影响管理改进建议。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《管理学基础》（北理工版） 第三章 组织 第三节 组织整合 一、单选题 1. 正式组织作为协作系统，其运行过程实际上是各要素的形成和相互作用过程。根据巴纳德的理论，正式组织的三个核心要素是（ ）。 A. 共同目标、协作意愿、层级分明 B. 共同目标、规章制度、信息沟通 C. 共同目标、协作意愿、信息沟通 D. 规章制度、层级分明、信息沟通 【答案】 C 【解析】 本题考查正式组织的三大核心要素。巴纳德认为企业是一个协作系统，正式的协作系统（组织）具备三个要素：共同目标、协作意愿以及信息沟通。这三个要素的形成和相互作用过程实际上就是正式组织的运行过程。因此，C项完全正确。A项和B项中的“层级分明”、“规章制度”虽然属于正式组织的特点或约束手段，但并不是巴纳德协作系统中所定义的“三大核心要素”；D项则完全排除了“共同目标”与“协作意愿”这两个最基础的要素。 2. 非正式组织的存在有两种主要情形，其中一种是伴随着正式组织的发展过程而产生或依附于正式组织而存在，另一种则是（ ）。 A. 作为正式组织成立的预备阶段而存在 B. 作为正式组织变革的对立力量而存在 C. 作为企业外部社会关系的延伸而存在 D. 作为企业管理层非正式沟通的工具而存在 【答案】 A 【解析】 本题考查非正式组织存在的两种主要情形。非正式组织的存在有两种主要情形：一是作为正式组织成立的预备阶段而存在；二是伴随着正式组织的发展过程而产生，或依附于正式组织而存在。所以A项完全符合教材原文表述。B项“作为正式组织变革的对立力量”仅描述了非正式组织可能带来的负面影响之一，而非其存在的存在情形；C项“外部社会关系的延伸”与D项“管理层非正式沟通的工具”均为凭空捏造的干扰项，不符合教材对非正式组织生成逻辑的法理阐述。考生在审题时要注意“存在的情形”与“产生的影响”之间的区别，切勿将非正式组织在运作中表现出的“引发对立”等现象偷换为它存在的基础形态。 3. 某一组织内没有明确的结构和层级，信息传递表现为开放和发散，且没有稳定的领导者。该组织属于（ ）。 A. 直线职能制组织 B. 正式组织 C. 矩阵制组织 D. 非正式组织 【答案】 D 【解析】 本题考查非正式组织与正式组织在结构和权威来源上的区别。教材表3-2中明确列出，非正式组织在“结合紧密程度”上的特征是“无明确结构和层级，信息传递开放、发散”；在“权威来源”上的特征是“无稳定领导者，权威来自非职位性因素”。这些特征与题干表述完全一致，故D项正确。A项“直线职能制组织”、B项“正式组织”和C项“矩阵制组织”均属于正式组织范畴，其特征均为“严格管理层级和岗位职责，层级分明”，领导者拥有职位性因素带来的权威，信息传递具有规范的链条，与题干的“开放、发散”、“无稳定领导者”完全相悖。此题的审题雷区在于部分考生容易被“信息传递”等字面干扰，误以为是某种特殊的正式组织运行模式，必须牢记无明确结构、无稳定领导者是非正式组织的专属标签。 4. 非正式组织成员之间的沟通常常在无压力的环境中进行。这种长期的交流能够为正式组织带来的积极作用是（ ）。 A. 提高组织成员在决策中的参与性 B. 增加组织成员间的默契，增强凝聚力 C. 彻底消除组织内部的各种冲突 D. 加强部门之间的行政依附关系 【答案】 B 【解析】 本题考查重视非正式组织积极作用的具体表现。“非正式组织成员间的沟通常在无压力的环境中进行，长期的交流促进了他们之间的默契，同时也营造了组织内部的和谐氛围，增强了组织的凝聚力，激发了成员的工作积极性。” 这一因果关系完全对应B项。A项“提高组织成员在决策中的参与性”属于管理非正式组织消极影响的“应对策略”，而非非正式组织自身带来的“积极作用”；C项“彻底消除”表述过于绝对，组织整合的必要性恰恰来自组织内部的各种冲突，非正式组织不可能彻底消除冲突；D项“加强行政依附关系”属于正式组织的层级管理，非正式组织没有严格的管理层级，不产生行政依附。考生的常见盲点是混淆了非正式组织自身的“天然积极作用”与管理层主动采取的“管理策略”，导致错选A项。 5. 组织层级整合是指组织在纵向设计中需要确定的多个要素。下列不属于层级整合所涵盖的内容是（ ）。 A. 管理幅度设计 B. 直线与参谋的整合 C. 有效集权与分权 D. 组织设计中的授权问题 【答案】 B 【解析】 本题考查层级整合的具体内涵与范围界定。 “层级整合是指组织在纵向设计中需要确定的管理幅度、层级数量以及体现了不同集权程度的各层级之间的权责关系。层级整合包括管理幅度设计、有效集权与分权和组织设计中的授权问题。” 从其并列结构来看，不包含“直线与参谋的整合”。教材第一大点明确说明组织整合包括正式组织与非正式组织的整合、层级整合和直线与参谋的整合三部分，可见B项属于与层级整合并列的独立板块，不属于层级整合的子内容。A、C、D三项均为层级整合包含的明确内容。考生常见的审题雷区是分不清“组织整合的整体构成”与“层级整合的纵向子内容”，容易把整体层面的并列项混淆为局部的包含项，导致失分。 6. 某企业为了优化纵向结构进行管理幅度设计。已知该企业的非管理人员规模恒定，若将管理幅度从4人扩大到8人，则该企业的组织层级数量和管理人员数量将分别发生什么变化（ ）。 A. 层级数量增加，管理人员数量缩减 B. 层级数量减少，管理人员数量增加 C. 层级数量减少，管理人员数量缩减 D. 层级数量增加，管理人员数量增加 【答案】 C 【解析】 本题考查管理幅度与组织层级的数理反比关系。组织规模恒定时，管理幅度与组织层级呈反比。幅度大，层级少；幅度小，层级多。同时，教材给出了定量数据：当非管理人员为4096人时，若管理幅度为4人，需要7个管理层级，管理人员数量达到1365人；当管理幅度为8人时，仅需要4个管理层级，管理人员数量相应缩减到585人。据此，管理幅度从4人扩大到8人，层级数量由7个变为4个（减少），管理人员由1365人变为585人（缩减），C项完全正确，其他A、B、D项均存在数量因果关系的逻辑颠倒。此题考生的常见掉坑盲点在于对“呈反比”的推导不熟练，或者在紧张的考场环境中将“层级减少”误认为“管理人员会随之增加”，必须牢记层级越少，中间管理层越少，管理人员总数必然缩减。 7. 下属工作能力的强弱会直接影响有效管理幅度的设计。在其他条件不变的情况下，下属若具备卓越的工作能力，其带来的直接结果是（ ）。 A. 迫使管理者大幅度缩小管理幅度 B. 有助于管理者超越管理幅度的限制 C. 导致组织内部的政策失去连贯性 D. 促使组织决策权完全向最高层集中 【答案】 B 【解析】 本题考查管理幅度设计中工作能力因子的影响逻辑。 “管理幅度设计的影响因素”中关于工作能力的表述：“下属若具备卓越的工作能力，能够精准领会管理者的意图和指示，并依据组织目标的整体要求自主开展工作，这将有助于管理者超越管理幅度的限制。” 选项B完全死扣教材原文。A项与原文“适度扩大管理幅度”或“超越限制”相悖；C项“政策失去连贯性”属于工作条件与环境因子的范畴，与员工能力无直接因果对应；D项“决策权向高层集中”属于集权问题，与有效控制幅度的设计方向无关。考生在复习时往往容易形成“能力强就要扩大管理幅度”的死板认知，而教材此处使用的是“有助于管理者超越管理幅度的限制”这一特殊严谨表述，字面陷阱就在于能否准确识别原文的专属用词。 8. 组织中管理者所处的层级与其有效管理幅度密切相关。根据教材对工作内容和性质的分析，下列说法正确的是（ ）。 A. 高层级的管理幅度可以增大，基层组织的管理幅度不宜过大 B. 高层级的管理幅度不宜过大，而基层组织的管理幅度可以增大 C. 无论处于哪一组织层级，其有效管理幅度的规范要求完全相同 D. 随着层级的提高，下属工作的相似性提高，有效幅度应增大 【答案】 B 【解析】 本题考查组织层级与管理幅度的大小匹配关系。 “管理者所处组织层级与管理幅度密切相关，高层级的管理幅度不宜过大，而基层组织的管理幅度可以增大。” 这与B项完全符合。A项将高层与基层的管理幅度逻辑完全颠倒；C项属于凭空捏造，否认了层级对管理幅度的动态影响；D项中“随着层级提高，下属工作相似性提高”属于事实混淆，高层管理者面对的往往是非程序化、例外、差异性大的事务，相似性反而更低。职教高考常见陷阱是利用“高层管理者能力更强”来诱导考生认为高层管理幅度应该更大，审题时必须死扣教材中关于“工作内容和性质”的这一段直接结论，高层不宜过大，基层可以增大。 9. 现代组织由于规模大、决策事项复杂、对专业知识要求高，往往不能由最高权力者包揽所有决策。组织为了解决这一效率问题，往往采用的权力划分方式是（ ）。 A. 将非程序化决策事项交由下属机构负责人来做 B. 强制推行完全集权的管理系统以确保容易协调 C. 将程序化的决策事项交由下属机构负责人来做 D. 撤销下属负责人的所有职权以提高沟通质量 【答案】 C 【解析】 本题考查集权与分权的设计逻辑及决策分类管理。 “组织为了解决这一问题，往往采用分权的方式，即高级管理者将程序化的决策事项交由下属机构负责人来做，自己则集中精力进行非程序化决策，处理例外事务。” 因此，C项完全正确。A项将“程序化决策”与“非程序化决策”的分工主体颠倒了，非程序化决策应由高级管理者自己做；B项“完全集权”属于教材明确指出“不存在”的极端状态，且集权会导致决策所需时间增加、影响效率；D项“撤销下属负责人所有职权”属于凭空捏造的荒谬行政手段，与提高效率的目标相违背。考生在这里极易掉入“概念偷换”的陷阱，将“程序化”与“非程序化”的归属对象混淆，必须建立高级管理者管“例外、非程序化”、下属管“常规、程序化”的严谨岗位法理逻辑。 10. 授权是担任一定职务的管理者在实际工作中，将部分权力委任给下属的过程。下列关于授权与分权关系的表述，完全符合教材观点的是（ ）。 A. 分权设计是对组织权力系统的整体设计，职权的隶属关系随人员配置完成而确定 B. 授权和分权在组织管理中是相互排斥、非此即彼的对立关系 C. 授权属于对组织权力系统的整体设计，而分权属于一次性或临时性的委任 D. 优秀的管理者可以通过高超的管理技巧完成所有工作，从而完全避免授权 【答案】 A 【解析】 本题考查分权与授权的本质区别与内涵。“分权设计是对组织权力系统的整体设计，在各层级、各部门的人员配置完成之后，职权的隶属关系也就确定了。” 这与A项一致。B项“相互排斥、非此即彼”是教材针对“集权与分权”关系时的表述，不能挪用到分权与授权的关系上；C项将分权的“整体设计”与授权的“一次性或临时性”内涵进行了恶意对调、概念偷换；D项与教材原文“再优秀的管理者也不可能完成所有工作……授权的必要性由此产生”完全相悖。此题字面陷阱极深，考生容易把分权和授权搞混，审题时必须牢记分权是静态的系统制度设计，授权是动态的、工作中的职权临时或一次性委任。 二、多项选择题 1. 组织整合是按照组织目标的要求，对组织内部的各部门、机构、人员的活动进行安排，使之成为一个有机整体的过程。根据教材的划分，组织整合所涵盖的核心工作包括（ ）。 A. 正式组织与非正式组织的整合 B. 层级整合 C. 职能部门与业务部门的整合 D. 直线与参谋的整合 【答案】 ABD 【解析】 本题考查组织整合的基本构成要素。组织整合“包括正式组织与非正式组织的整合、层级整合和直线与参谋的整合”。这三项内容构成了一个明确的并列并合结构，分别对应A、B、D项。C项“职能部门与业务部门的整合”是教材中根本不存在的、凭空捏造的干扰项。职教高考大纲要求考生必须精准记忆核心分类和并列结构。此题考生的盲点在于容易受到日常商业口语中“跨部门整合”等词汇的影响，误将C项作为合理选项选入，必须死扣教材原文的三个官方概念，错选、漏选或多选均不得分。 2. 非正式组织对正式组织的影响具有两面性。下列各项属于非正式组织对正式组织产生消极影响的表现有（ ）。 A. 与正式组织目标的冲突 B. 小道消息、流言影响组织沟通 C. 无明确结构和层级导致决策推迟 D. 对正式组织中领导的权威形成挑战 【答案】 ABD 【解析】 本题考查非正式组织对正式组织的具体消极影响表现。 “与正式组织目标的冲突；小道消息、流言影响组织沟通；对成员吸引力过大影响工作投入；对正式组织中领导的权威形成挑战等。” 因此A、B、D项均属于原文对应的标准负面表现。C项“无明确结构和层级导致决策推迟”属于概念交叉偷换，其中“无明确结构和层级”是非正式组织自身的区别特征（表3-2），而“导致决策所需时间增加、影响决策效率”是集权组织的消极作用，教材中并未将这两者捏造成因果关系归为非正式组织的消极影响。考生常因审题不严，看到C项前半句符合非正式组织特征就盲目入选，必须注意后半句的法理推导是否符合教材规定，错选、漏选、多选均不得分。 3. 有效管理幅度设计受到多重复杂因素的影响。根据教材观点，下列关于这些影响因素的表述，正确的有（ ）。 A. 计划的完善程度越高，越有利于下属执行，有效管理幅度也相应增大 B. 下属工作的相似性越高，有效管理幅度越大，反之越小 C. 管理的程序化程度越高，有效管理幅度能够随之增大 D. 上下级之间、成员之间的差异性越大，有效控制的幅度也就越大 【答案】 ABC 【解析】 本题考查管理幅度设计的影响因素及变动方向。教材在阐述“工作内容和性质”对管理幅度的影响时指出：下属工作的相似性越高，有效管理幅度越大，反之越小（B项正确）；计划的完善程度越高，有效管理幅度也相应增大（A项正确）；管理的程序化程度越高，下属职能部门能够分担的任务也就越多，有效管理幅度能够随之增大（C项正确）。而D项颠倒了变动方向，教材原文在“成员的差异性”部分明确指出“上下级之间、成员之间的差异性越大，达成共识的难度就越大，能够实行有效控制的幅度也就越小”。D项将“越小”偷换为“越大”，故排除。本题避坑提示在于考生需要对四大因素带来的幅度“增大”或“减小”方向进行精准辨析，任何方向性的文字篡改都是高频命题陷阱，错选、漏选、多选均不得分。 4. 集权组织与分权组织各有其优缺点。下列关于集权与分权优劣势的评价，符合表述的有（ ）。 A. 在集权组织中，组织的最高管理者拥有更多决策权，因此具有容易协调的优势 B. 集权组织的消极作用明显，往往导致决策所需时间增加，影响决策的效率和质量 C. 分权组织虽然具有参与性强、利于增强归属感的优势，但也存在由于决策权分散导致协调困难等问题 D. 完全集权的组织不拥有任何现场信息，因此其决策质量优于分权组织 【答案】 ABC 【解析】 本题考查集权组织与分权组织的优势与消极作用。教材明确表述：集权组织中，最高管理者拥有更多决策权，具有容易协调的优势（A项正确），但消极作用是导致决策所需时间增加，影响决策的效率和质量，且下属无法参与决策会影响归属感和认同感（B项正确）。分权组织相反，具有参与性强，有利于增强归属感、认同感的优势，但也存在由于决策权分散导致协调困难等问题（C项正确）。D项“完全集权的组织其决策质量优于分权组织”属于凭空捏造，教材明确强调“并不存在完全集权的组织”，且集权会“影响决策的效率和质量”而非优于分权组织。考生的审题雷区是容易被D项中貌似专业的“现场信息”等管理学术语迷惑，必须牢记教材对集权质量持有的负面评价观点，错选、漏选、多选均不得分。 5. 授权的过程同时是一个明确责任的过程。具体的授权含义涵盖（ ）。 A. 工作任务安排：管理者将工作任务分派给下属，意味着下属可以发挥其主观能动性 B. 权力转移：上级管理人员将部门职权一次性或临时性地授予参谋或下属 C. 明确责任：权力的转移意味着执行责任移交给被授权者，自身承担授权和监管责任 D. 彻底免责：权力转移后，原管理者对该项工作的一切后果不再承担任何法律与行政责任 【答案】 ABC 【解析】 本题考查授权的三重核心含义。教材“分权和授权”部分明确给出了授权的三点含义：(1) 工作任务安排（A项对应原文）；(2) 权力转移（B项对应原文）；(3) 明确责任（C项对应原文）。在明确责任中，教材特别强调“自身则承担授权和监管的责任”。因此，D项“彻底免责”、“原管理者不再承担任何责任”是对教材原文的直接篡改与否定，原管理者必须承担授权和监管责任，不能彻底免责，故D项错误。 三、判断题 1. 正式组织是为了实现共同目标而有意识建立的，因此其运行过程不需要考虑信息沟通要素。（ ） 【答案】 × 【解析】 本题考查正式组织的基本构成要素。教材明确指出，正式的协作系统（组织）具备三个核心要素：共同目标、协作意愿以及信息沟通。这三个要素的形成过程和相互作用过程正是正式组织的运行过程。题干中宣称“不需要考虑信息沟通要素”，属于对正式组织协作系统要素的直接剥离和否定，触犯了管理学的法理逻辑。考生在此处的审题盲点是往往只注意到“有意识建立”和“共同目标”的正确性，而忽视了后半句关于“不需要沟通”的字面陷阱。 2. 非正式组织只有依托正式组织才能生存，因此它同样关注自身的发展，能够自觉地抵制组织成员违反组织规定、违背公序良俗的丑恶行为的出现。（ ） 【答案】 √ 【解析】 本题考查非正式组织对正式组织产生的有序开展活动的积极作用。这是一道死扣教材细节原文的考题。教材在论述重视非正式组织的作用第(4)条时，其原话完全为：“非正式组织只有依托正式组织才能生存，因此它同样关注自身的发展，能够自觉地抵制组织成员违反组织规定、违背公序良俗的丑恶行为的出现，并以独特的方式加以惩戒，对组织的制度、文化形成有益的补充，有利于组织活动的有序开展。” 题干表述与此完全契合，因果逻辑合理。考生在判断时往往会从流俗观念出发，误以为非正式组织只会包庇、纵容违规行为，不敢相信其具有“自觉抵制违规”的正面补充作用，从而错判为“×”，答题时必须严格以教材原文为唯一准绳。 3. 在组织规模恒定的情况下，管理幅度越大，意味着组织需要设立的管理层级数量就越多。（ ） 【答案】 × 【解析】 本题考查管理幅度与组织层级的数理反比规律。教材原文明确交代：“组织规模恒定时，管理幅度与组织层级呈反比。幅度大，层级少；幅度小，层级多。” 题干表述为“管理幅度越大，管理层级数量就越多”，将反比逻辑错改为了正比逻辑，完全颠倒了两者之间的数量联动关系。考生在审题时如果仅仅依靠字面语感，容易将“大”和“多”做盲目正向联想，必须通过图3-6的实际数据在脑海中进行逻辑推演：管的人越多，中间传话的层级必然越稀少，以此避开题目设置的陷阱。 4. 有效管理幅度受到组织成员差异性的限制。上下级之间、成员之间的差异性越大，达成共识的难度就越大，能够实行有效控制的幅度也就越小。（ ） 【答案】 √ 【解析】 本题考查成员差异性对有效管理幅度的作用规律。死扣教材原文关于“成员的差异性”因果论证：有效管理幅度受到组织成员文化背景、价值观等因素影响，“上下级之间、成员之间的差异性越大，达成共识的难度就越大，能够实行有效控制的幅度也就越小”。题干中的每一句推导和字面结语均与教材完全保持一致，属于正确的因果逻辑判定。考生的常见雷区是容易忽略“差异性大”导致“幅度小”这一递减关系，在阅读长句时思维短路，必须紧扣“达成共识难则控制人数变少”的管理学基础常识。 5. 集权与分权在管理实操中并不是相互排斥、非此即彼的关系，而是程度的问题。因此，在现实中并不存在完全集权的组织或完全分权的组织。（ ） 【答案】 √ 【解析】 本题考查集权与分权两者的辩证关系及现实形态。教材原文指出：“集权与分权并不是相互排斥、非此即彼的关系，而是程度的问题。也就是说，并不存在完全集权的组织或完全分权的组织。” 题干表述是对这一管理学规律的完整转述，前因后果逻辑高度严密。考生在此处的错判盲点是容易受到某些极端企业案例的误导，误认为某些家族企业就是“完全集权”，但在管理学理论定义中，这只是程度的高低，只要下属有一丝一毫的日常执行选择权，就不是绝对的完全集权，必须严格依教材“不存在完全组织”的断言为标准。 四、填空题 1. 组织整合是按照组织目标的要求，对组织内部的各部门、机构、人员的活动进行安排，使之成为一个________的过程。 【答案】 有机整体 【解析】 本题考查组织整合的官方定义关键词。根据教材第二段原文：“组织整合是按照组织目标的要求，对组织内部的各部门、机构、人员的活动进行安排，使之成为一个有机整体的过程。” 考生填空时极易写成口语化的“整体”、“统一体”或“系统”，职教高考大纲要求专有名词必须一字不差，必须死扣教材中的“有机整体”四个字，错字、别字均不得分。 2. 依据巴纳德的观点，企业是一个协作系统，正式组织运行的核心要素包括共同目标、协作意愿以及________。 【答案】 信息沟通 【解析】 本题考查正式组织协作系统的并列要素关键词。教材明确写道：“正式的协作系统（组织）具备三个要素：共同目标、协作意愿以及信息沟通。” 此处挖空的是第三个并列项。常见错误是受到非正式组织特征影响填成“人际关系”或“规章制度”，考生必须精准记忆该并列结构中的专有名词“信息沟通”。 3. 管理幅度又称管理跨度或控制幅度，是指一个管理人员________指挥下属人员的数量。 【答案】 直接有效地 【解析】 本题考查管理幅度的核心定义限定词。课本原文规定：“管理幅度又称管理跨度或控制幅度，是指一个管理人员直接有效地指挥下属人员的数量。” 如果去掉了“直接有效地”这一限定，管理幅度的概念就会泛化成纵向所有人员的总和。考生常犯的盲点是漏掉“有效地”或“直接”，必须牢记管理幅度强调的是“直接”且“有效”的双重岗位控制规范。 4. 集权是指决策权集中在组织高层的一种权力系统；与之相对应，________是指决策权分散在组织各部门的权力系统。 【答案】 分权 【解析】 本题考查集权与分权概念的横向对照。课本原文指出：“与之相对应，分权是指决策权分散在组织各部门的权力系统。” 这是管理学中关于分权的最基础对偶定义。部分考生容易与知识拓展中的“授权”一词产生概念混淆而填错。审题雷区是看到“权力系统”就要联想到系统层面的“分权设计”，而不是工作行为中的“授权”。 5. 授权过程中，上级管理人员将部门职权一次性或临时性地授予参谋或下属，被授权方就拥有了相应范围内的________。 【答案】 权限 【解析】 本题考查授权内涵中权力转移的具体指向关键词。根据教材第222页“权力转移”原文表述：“上级管理人员将部门职权一次性或临时性地授予参谋或下属，被授权方就拥有了相应范围内的权限。” 考生经常凭主观臆断填入“权力”、“职权”或“决定权”。在教材中，授予职权后，被授权方拥有的是“权限”，属于职权范围内的额度与界限，字面雷区在于能否死扣“权限”这一精准词汇。 五、简答题 1. 简述正式组织与非正式组织在行为逻辑、结合紧密程度以及权威来源上的主要区别。 【答案】 根据教材表3-2的规范表述，两者的主要区别如下： (1) 行为逻辑区别：正式组织成员按组织人格行事，受规章制度约束；非正式组织尊重个人人格，受情感支配和约定俗成规则限制。(2) 结合紧密程度区别：正式组织有严格管理层级和岗位职责，层级分明；非正式组织无明确结构和层级，信息传递开放、发散。(3) 权威来源区别：正式组织领导者权威主要来自职位性因素；非正式组织无稳定领导者，权威来自非职位性因素（如资历、人品）。 2. 现代组织为了避免非正式组织产生的破坏作用，管理者可以通过哪些具体管理策略来减少非正式组织对正式组织的消极影响？ 【答案】 根据教材原文，管理非正式组织消极影响的核心策略包括以下五个方面： (1) 通过提高组织成员在决策中的参与性，避免目标冲突。(2) 加强沟通与信息共享，避免小道消息蔓延。(3) 关心成员的工作、生活状况，对非正式组织进行正确引导。(4) 鼓励各级管理者参与非正式组织的活动，树立权威。(5) 营造有利于整合的组织文化和氛围。 六、情景分析题 顶尖智造”是一家专门从事跨境电商财务代理的专业服务公司，随着业务爆发式增长，公司非管理类财会与客服操作职员迅速扩张至256人。总经理张总是一位典型的“完美主义者”，他坚信再优秀的管理者也不可能完成所有工作，必须建立分权系统。但在岗位配置完成后，他发现每天大促新增的特殊对账业务多到堆积如山。为此，张总在实际工作中，临时将“突发大额对账审批权”委任给了骨干员工小王，并对小王说：“这活交给你了，你完全说了算，出了差错全由你一人顶着，公司考核也只罚你，我就可以彻底不管了。” 与此同时，由于客服人员在横向跨部门交流中常在无压力环境中沟通，自发结成了一个“剧本杀爱好会”，他们经常在工作之余交流财务软件的使用技巧。然而，由于近期公司新系统上线导致流程变动，而管理层未公开核心变动依据，该爱好会内部开始蔓延“公司要变相裁员、新系统是为了监控员工”的流言和小道消息，导致大批客服职员工作投入度直线下滑，多人向正式组织的领导威严发起挑战。 请结合《组织整合》相关理论知识，回答下列递进问题： 1. 结合“层级整合”中关于分权与授权的知识，分析总经理张总对小王的表述中，违反了“授权”含义中的哪一项具体要求？请指出并阐明教材法理依据。 【答案】 违反的要求： 违反了授权含义中关于“明确责任”的核心规范要求。法理依据： 教材指出，授权的第三个含义是明确责任，权力的转移意味着管理者将相关工作的执行责任移交给被授权者，自身则承担授权和监管的责任。张总宣称“出了差错全由你一人顶着……我就可以彻底不管了”，属于借授权推卸自身本应承担的授权和监管责任，完全违背了授权法理。 2. 针对“剧本杀爱好会”内部流言蔓延、挑战正式组织领导权威的危机，请为张总提出两条最直接的消极影响管理改进建议。 改进建议： ① 加强沟通与信息共享，避免小道消息蔓延。（张总应公开新系统上线的核心流程变动依据，击碎裁员流言）② 通过提高组织成员在决策中的参与性，避免目标冲突。（或：关心成员的工作、生活状况，对非正式组织进行正确引导；鼓励各级管理者参与非正式组织的活动，树立权威） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $