第65卷 旅游服务人员的心理保健【考点】《旅游心理学》2027版河北省对口招生《旅游类考纲百套卷》（原卷版+解析版）

编写说明：河北省对口招生《旅游类考纲百套卷》，依据《2025年普通高校招生考试大纲旅游类》编写。本专辑涵盖六门课程，且每门课程均采用三阶递进式训练体系：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编写专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第65卷为考点训练卷，按《旅游心理学》范围和要求编写。具体内容为:掌握心理健康的一般标准；了解影响心理健康的因素；掌握挫折的定义和产生原因；掌握受挫后的心理防御机制。 2027版河北省《旅游类考纲百套卷》 第65卷 旅游心理学 旅游服务人员的心理保健 考点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单项选择题（本大题5小题，每题2分，共10分） 1.“酸葡萄效应”属于哪种心理防御机制（ ） A.转移 B.合理化 C.否认 D.补偿 2. 心理（健康）状况计算公式正确的是（ ） A.心理（健康）状况=（心理压力+身心疾病）÷（心理应付能力+自信心+社会支持） B.心理（健康）状况=（心理应付能力+自信心+社会支持）÷（心理压力+身心疾病） C.心理（健康）状况=心理压力+身心疾病+心理应付能力 D.心理（健康）状况=自信心+社会支持-心理压力 3.将受挫后的负面情绪转化为有价值、对社会有益的动力，属于建设机制中的（ ） A.认同 B.幽默 C.升华 D.补偿 4.“化悲痛为力量”是感情( ）的一种表现。 A.压抑 B.转移 C.升华 D.幻想 5.以下属于建设机制的是( )。 A.升华 B.幻想 C.合理化 D.否认 2、 多项选择题(本大题5小题，每题3分，共15分) 1.心理防御机制的类型有（ ） A.逃避机制 B.自骗机制 C.攻击机制 D.代替机制 2.以下属于逃避机制的是( )。 A.转移 B.压抑 C.否认 D.退行 3.提升心理健康水平，降低心理压力可从哪些方面入手（ ） A.增强心理应付能力 B.提高自信心 C.扩大社会支持系统 D.完全消除生活压力 4.旅游从业人员产生挫折的个体主观因素分为（ ） A.自然环境因素 B.生理因素 C.心理因素 D.社会环境因素 5.逃避机制包含以下哪些表现方式（ ） A.压抑 B.否认 C.退行 D.反向 3、 判断题（本题5小题，每小题2分，满分10分） 1. 心理健康的人完全不会产生忧愁、愤怒等消极情绪。（ ） 2. 适度的心理压力可以激发人的动力，推动学习与工作进步。（ ） 3. 挫折只会给人带来负面伤害，不存在积极作用。（ ） 4. 反向属于自骗机制，“此地无银三百两”是反向心理典型表现。（ ） 5. 投射机制是把自身缺点、负面欲望转移到他人身上，属于积极防御机制。（ ） 4、 填空题（本题5小题，每空2分，满分20分） 1.“失之东隅，收之桑榆”是一种_____________心理。 2.受新冠疫情影响，一些旅游从业人员因面临失业的压力而产生忧虑情绪，这属____________因素导致的挫折。 3. 挫折产生的原因分为两大类：________环境因素、个体________因素。 4. 消极心理防御分为四类：______机制、________机制、攻击机制、________机制。 5. 建设机制是积极防御机制，分为________、_____、________三种形式。 5、 名词解释（本题2小题，每题5分，满分10分） 1.挫折（5分） 2.健康（5分） 六、简答题（本题3小题，满分35分） 1.挫折产生的原因有哪些？（15分） 2.心理健康的一般标准有？（10分） 3.保持心理健康的方法有哪些？（10分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：河北省对口招生《旅游类考纲百套卷》，依据《2025年普通高校招生考试大纲旅游类》编写。本专辑涵盖六门课程，且每门课程均采用三阶递进式训练体系：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编写专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第65卷为考点训练卷，按《旅游心理学》范围和要求编写。具体内容为:掌握心理健康的一般标准；了解影响心理健康的因素；掌握挫折的定义和产生原因；掌握受挫后的心理防御机制。 2027版河北省《旅游类考纲百套卷》 第65卷 旅游心理学 旅游服务人员的心理保健 考点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单项选择题（本大题5小题，每题2分，共10分） 1.“酸葡萄效应”属于哪种心理防御机制（ ） A.转移 B.合理化 C.否认 D.补偿 【答案】B 【解析】合理化（文饰作用）是用合理借口维护自尊，酸葡萄、甜柠檬效应都是典型合理化表现。 2. 心理（健康）状况计算公式正确的是（ ） A.心理（健康）状况=（心理压力+身心疾病）÷（心理应付能力+自信心+社会支持） B.心理（健康）状况=（心理应付能力+自信心+社会支持）÷（心理压力+身心疾病） C.心理（健康）状况=心理压力+身心疾病+心理应付能力 D.心理（健康）状况=自信心+社会支持-心理压力 【答案】B 【解析】心理（健康）状况=（心理应付能力+自信心+社会支持）÷（心理压力+身心疾病），压力、疾病数值越大，心理健康水平越低。 3.将受挫后的负面情绪转化为有价值、对社会有益的动力，属于建设机制中的（ ） A.认同 B.幽默 C.升华 D.补偿 【答案】C 【解析】升华是把不良情绪、受挫经历转化为有社会意义的行动，孙膑写《孙膑兵法》是经典升华案例。 4.“化悲痛为力量”是感情( ）的一种表现。 A.压抑 B.转移 C.升华 D.幻想 【答案】C 【解析】属于建设机制的内容。 5.以下属于建设机制的是( )。 A.升华 B.幻想 C.合理化 D.否认 【答案】A 【解析】属于建设机制的内容。 2、 多项选择题(本大题5小题，每题3分，共15分) 1.心理防御机制的类型有（ ） A.逃避机制 B.自骗机制 C.攻击机制 D.代替机制 【答案】ABCD 【解析】受挫后一共有五种类，包括逃避机制、自骗机制、攻击机制 、代替机制和建设机制。 2.以下属于逃避机制的是( )。 A.转移 B.压抑 C.否认 D.退行 【答案】BCD 【解析】逃避机制的主要表现有压抑、否认和退行。 3.提升心理健康水平，降低心理压力可从哪些方面入手（ ） A.增强心理应付能力 B.提高自信心 C.扩大社会支持系统 D.完全消除生活压力 【答案】ABC 【解析】增强心理应付能力、提高自信心、扩大社会支持；D错误，适度压力是动力，无法完全消除。 4.旅游从业人员产生挫折的个体主观因素分为（ ） A.自然环境因素 B.生理因素 C.心理因素 D.社会环境因素 【答案】BC 【解析】挫折原因分客观环境、个体主观两大类；主观包含生理、心理因素，A、D属于客观因素。 5.逃避机制包含以下哪些表现方式（ ） A.压抑 B.否认 C.退行 D.反向 【答案】ABC 【解析】逃避机制有压抑、否认、退行三类；反向属于自骗机制，排除D。 3、 判断题（本题5小题，每小题2分，满分10分） 1. 心理健康的人完全不会产生忧愁、愤怒等消极情绪。（ ） 【答案】错误 【解析】心理健康的人也会有悲忧愁苦，但消极情绪持续时间短，愉快、乐观等积极情绪长期占优势。 2. 适度的心理压力可以激发人的动力，推动学习与工作进步。（ ） 【答案】正确 3. 挫折只会给人带来负面伤害，不存在积极作用。（ ） 【答案】错误 【解析】挫折利弊共存，正确应对挫折能够磨练意志、提升心理承受力，即“吃一堑，长一智”。 4. 反向属于自骗机制，“此地无银三百两”是反向心理典型表现。（ ） 【答案】正确 5. 投射机制是把自身缺点、负面欲望转移到他人身上，属于积极防御机制。（ ） 【答案】错误 【解析】投射属于攻击机制，是消极防御方式，会逃避自身责任，并非积极机制。 4、 填空题（本题5小题，每空2分，满分20分） 1.“失之东隅，收之桑榆”是一种_____________心理。 【答案】 补偿 2.受新冠疫情影响，一些旅游从业人员因面临失业的压力而产生忧虑情绪，这属____________因素导致的挫折。 【答案】 社会环境因素 3. 挫折产生的原因分为两大类：________环境因素、个体________因素。 【答案】客观；主观 4. 消极心理防御分为四类：______机制、________机制、攻击机制、________机制。 【答案】逃避、自骗；代替 5. 建设机制是积极防御机制，分为________、_____、________三种形式。 【答案】认同；幽默；升华 5、 名词解释（本题2小题，每题5分，满分10分） 1.挫折（5分） 【答案】是个体从事有目的的活动时，遇到障碍或干扰，（3分）使其需要和动机不能获得满足的情绪状态。（2分） 2.健康（5分） 【答案】是一种身体的、 心理的 社会适应的健全状态（3分），而不仅是没有疾病或虚弱现象。（2分） 六、简答题（本题3小题，满分35分） 1.挫折产生的原因有哪些？（15分） 【答案】 (1)客观环境因素。（3分） ①自然环境的影响。（2分） ②社会环境的影响。（2分） (2)个体主观因素。（3分） ①生理因素。（2分） ②心理因素。（3分） 2.心理健康的一般标准有？（10分） 【答案】 （1）正确认识自己，接纳自己。（2分） （2）能较好地适应现实环境。（2分） （3）和谐的人际关系。（2分） （4）能协调控制情绪，心境良好。（2分） （5）智力正常，行为合理。（2分） 3.保持心理健康的方法有哪些？（10分） 【答案】 （1）增强心理应付能力。（4分） （2）提高自信心。（3分） （3）扩大社会支持系统（3分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $