第4练 仪表仪容的概念、仪表仪容的重要性 内蒙古《礼貌礼节》（高教版第二版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《礼貌礼节》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《礼貌礼节》（高教版第二版）一课一练的第4练，练习内容为仪表仪容的概念、仪表仪容的重要性。 《礼貌礼节》（高教版第二版） 模块二 注重规范得体—塑造个人形象 活动主题一 注重仪表仪容 做好接待准备 第4练 仪表仪容的概念、仪表仪容的重要性 一、单项选择题 1．仪表主要指人的（ ） A．容貌 B．外表 C．面容 D．表情 2．仪容主要是指人的（ ） A．发型 B．服饰 C．姿态 D．容貌 3．宾客获得第一印象常常来源于旅游服务人员的（ ） A．衣着打扮 B．岗位名称 C．工作年限 D．服务价格 4．良好的仪表仪容不仅是树立企业形象的手段，也是衡量旅游企业管理水平与（ ）高低的重要标志。 A．岗位数量 B．客源规模 C．服务质量 D．设备价格 二、多项选择题 5．仪表包括人的哪些方面（ ） A．容貌 B．发型 C．职位 D．价格 三、判断题 6．注重仪表仪容，是尊重宾客的需要，也是讲究礼貌礼节的一种具体表现。（ ） 7．旅游服务人员的仪表仪容只是个人形象问题，与旅游行业企业形象无关。（ ） 四、填空题 8．仪表仪容是一个人______的综合体现。 9．良好的仪表仪容能给宾客留下可信、可近、可亲的______。 五、简答题 10．简述良好的仪表仪容对旅游服务人员的重要性。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《礼貌礼节》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《礼貌礼节》（高教版第二版）一课一练的第4练，练习内容为仪表仪容的概念、仪表仪容的重要性。 《礼貌礼节》（高教版第二版） 模块二 注重规范得体—塑造个人形象 活动主题一 注重仪表仪容 做好接待准备 第4练 仪表仪容的概念、仪表仪容的重要性 一、单项选择题 1．仪表主要指人的（ ） A．容貌 B．外表 C．面容 D．表情 【答案】B 【详解】仪表强调人的整体外在呈现，包括容貌、发型、服饰、姿态等方面。A、C只涉及容貌或面容，范围偏窄；D属于面部情态，不是仪表的完整含义。 2．仪容主要是指人的（ ） A．发型 B．服饰 C．姿态 D．容貌 【答案】D 【详解】仪容侧重人的容貌，是仪表仪容中更偏向面部和容貌状态的内容。A、B、C分别是发型、服饰、姿态，属于仪表内容，不能等同于仪容。 3．宾客获得第一印象常常来源于旅游服务人员的（ ） A．衣着打扮 B．岗位名称 C．工作年限 D．服务价格 【答案】A 【详解】旅游接待直接面对四方来客，衣着打扮最容易先进入宾客视野，影响可信、可近、可亲的第一感受。B、C、D不是形成第一印象的主要外在因素。 4．良好的仪表仪容不仅是树立企业形象的手段，也是衡量旅游企业管理水平与（ ）高低的重要标志。 A．岗位数量 B．客源规模 C．服务质量 D．设备价格 【答案】C 【详解】旅游服务人员的外在形象会直接影响宾客对企业管理和服务水准的判断，因此应选“服务质量”。A、B、D虽与经营有关，却不能与管理水平共同构成此处的评价标志。 二、多项选择题 5．仪表包括人的哪些方面（ ） A．容貌 B．发型 C．职位 D．价格 【答案】AB 【详解】仪表包括容貌、发型、服饰、姿态等外在方面，A、B属于其中内容。C是岗位身份信息，D是消费属性，均不是人的外表构成。 三、判断题 6．注重仪表仪容，是尊重宾客的需要，也是讲究礼貌礼节的一种具体表现。（ ） 【答案】√ 【详解】仪表仪容与尊重宾客密切相关，整洁得体的外在形象能让宾客获得被尊重的心理感受，判断正确。 7．旅游服务人员的仪表仪容只是个人形象问题，与旅游行业企业形象无关。（ ） 【答案】× 【详解】错误位置在“与旅游行业企业形象无关”。旅游服务人员的仪表仪容不仅体现个人形象，更反映旅游行业的企业形象。 四、填空题 8．仪表仪容是一个人______的综合体现。 【答案】精神面貌 【详解】仪表仪容通过容貌、服饰、姿态等外在状态呈现人的整体精神状态，因此标准答案为“精神面貌”。 9．良好的仪表仪容能给宾客留下可信、可近、可亲的______。 【答案】美好印象 【详解】整洁美观的岗位制服和端庄大方的仪容，有助于服务人员建立良好接待形象，使宾客形成积极评价。 五、简答题 10．简述良好的仪表仪容对旅游服务人员的重要性。 【答案】（1）良好的仪表仪容是旅游服务人员的一项基本素质，能体现自尊自爱和岗位责任感。 （2）着装整洁、精神饱满、大方得体，可以满足宾客被尊重的心理需求。 （3）旅游服务人员的外在形象还关系企业形象，是衡量管理水平和服务质量的重要标志。 【详解】本题考查仪表仪容与服务形象之间的关系，答题应围绕个人素质、尊重宾客和企业形象三个层面展开。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $