第23卷 网络维护与故障处理 《计算机网络技术》重庆市（高职分类）《计算机类考纲百套卷》

编写说明：2027版重庆市高等职业教育分类考试计算机类《考纲百套卷》，依据《2027年重庆市高等职业教育分类考试专业综合理论测试计算机类考试说明》编写。本专辑涵盖三个部分，第一部分为知识训练卷，第二部分为专题训练卷，第三部分为课程综合卷。本专辑共99份试卷，其中知识训练卷76份、专题训练卷16份、课程综合卷7份。 本试卷是第23卷，为知识训练卷，按《计算机网络技术》中“网络维护与故障处理”范围和要求编写。具体内容为：1．了解网络维护的工具准备、常用手段；2．掌握网络常见故障（通信链路、协议、服务器、网络设备）及处理办法；3．了解常用命令（ping、ifconfig、netstat、traceroute）的使用。 重庆市高职分类考试 计算机类《考纲百套卷》 第23卷 计算机网络技术——网络维护与故障处理 （考试时间：45分钟 满分：100分） 一、填空题（共10题，每题4分，共40分） 1．netstat结果中，表示TCP端口正在等待连接的状态是__________。 2．netstat结果中，表示TCP连接已经建立的状态是__________。 3．服务器程序为接收客户端连接而打开并等待访问的端口称为__________端口。 4．用于逐跳显示数据到目标所经过网络路径的命令是__________。 5．主机跨网段访问时，traceroute结果中的第一跳常对应本机的__________。 6．交换机所有指示灯均熄灭且下联主机全部断网时，应先检查交换机的__________。 7．怀疑交换机某个端口损坏时，可把网线接到已确认正常的__________进行替换测试。 8．记录网络设备告警、接口变化和异常事件的信息称为设备__________。 9．服务器可被ping通，但netstat未显示TCP 80端口处于LISTEN状态，应优先检查或启动__________。 10．不同局域网的多台主机访问同一远程目标均失败，traceroute都从同一个上游节点之后中断，应把该节点及其__________作为重点排查范围。 二、单项选择题（共20题，每题2分，共40分） 1．netstat命令可用于查看（　　） A．网线各芯线的连接顺序 B．显示器当前的分辨率设置 C．主机网络连接和监听端口 D．键盘按键的输入响应状态 2．netstat中某TCP端口显示LISTEN，说明（　　） A．有程序正在该TCP端口等待连接 B．物理网线已经发生连接中断 C．所有客户端均已完成登录操作 D．该TCP端口已经被永久关闭 3．traceroute命令的主要用途是（　　） A．修改服务器用户账户及登录密码 B．设置本机网卡的IP地址和掩码 C．检测双绞线的线序与连接状态 D．显示数据到目标经过的路由节点 4．主机访问其他网段时，traceroute结果的第一跳常是（　　） A．最终访问的远程目标服务器 B．本机所配置的默认网关设备 C．本机TCP/IP协议的回环地址 D．负责解析目标域名的DNS服务器 5．服务器可以被ping通，但netstat中没有WEB服务端口的监听记录。最合理的判断是（　　） A．客户端与服务器之间的网线已经断开 B．WEB服务未启动或未监听预期端口 C．服务器的IP地址与其他主机发生冲突 D．traceroute命令程序已经无法运行 6．一台交换机的电源指示灯熄灭，所有下联主机同时断网。首先应检查（　　） A．逐台清除客户端的浏览器缓存 B．重新检查服务器中的网页文件 C．逐一修改用户使用的邮箱密码 D．检查交换机供电、电源线和插座 7．某主机更换正常网线后仍不通，把网线从交换机原端口移到已知正常端口后恢复。故障最可能是（　　） A．原交换机端口存在状态异常 B．DNS服务器的主机名称配置过长 C．浏览器主页地址配置错误 D．主机本地用户文档已丢失 8．排查间歇性网络中断时，设备日志的主要作用是（　　） A．自动修改双绞线的接线顺序和标准 B．完全替代维护人员的全部现场测试 C．查看接口变化、设备重启和告警记录 D．自动发现并彻底修复全部网络故障 9．netstat显示WEB服务正在TCP 8080端口监听，而客户端按默认HTTP端口80访问失败。直接原因是（　　） A．交换机没有学习到客户端主机的MAC地址 B．服务器网卡驱动程序没有正确安装运行 C．服务器没有设置可供访问的完整主机名称 D．客户端访问端口与服务监听端口不一致 10．netstat显示0.0.0.0:8080处于LISTEN状态，服务器可被ping通，客户端却使用不带端口号的http地址访问。正确处理是（　　） A．把客户端IP地址修改为本机回环地址127.0.0.1 B．在URL中指定8080或调整服务监听端口 C．删除服务器当前配置的默认网关和路由信息 D．关闭交换机上与服务器连接的所有端口 11．netstat中TCP连接显示ESTABLISHED，表示（　　） A．TCP连接已经成功建立 B．TCP端口正在等待连接 C．物理网线尚未连接成功 D．目标主机已经关闭电源 12．traceroute中某一跳显示星号，但后续跳和目标地址仍能正常显示，说明（　　） A．目标主机已经停止并且无法访问 B．本机网卡已经丢失IP地址配置 C．该节点未回应探测但仍继续转发数据 D．沿途所有路由设备均已停止数据转发 13．两处办公点访问同一远程服务器都失败，traceroute在进入同一个公共节点后停止。较合理的下一步是（　　） A．分别更换两处办公点的全部键盘设备 B．删除两处办公点主机中的用户文档 C．检查公共节点及其后续链路运行状态 D．把远程服务器的主机名称修改得更短 14．多台客户端无法自动获得IP地址，而手工配置正确地址的客户端能够通信。应优先检查（　　） A．DHCP服务器的服务运行状态 B．客户端显示器的亮度和色彩设置 C．客户端浏览器的收藏夹内容 D．网络打印机的纸张装载状态 15．客户端可以ping通DNS服务器，却无法解析任何域名。应优先检查（　　） A．客户端显示器接口及信号线状态 B．接入交换机的机箱外观和颜色 C．客户端鼠标驱动程序运行状态 D．DNS服务进程及域名解析配置 16．FTP服务器可以被ping通，但netstat未显示TCP 21端口处于监听状态。应优先处理（　　） A．客户端桌面背景图片的显示设置 B．FTP服务进程及监听端口配置 C．双绞线采用的线序标准名称 D．浏览器使用的搜索引擎设置 17．同一服务器对其他区域用户正常，只有某台接入交换机下的全部用户无法访问。较合理的排查重点是（　　） A．该接入交换机及其上联线路状态 B．服务器保存的全部应用业务数据内容 C．所有区域客户端使用的主机名称 D．远程服务器连接的显示器状态 18．服务器本机访问WEB服务正常，远程客户端可ping通服务器；netstat显示127.0.0.1:80处于LISTEN状态。远程访问失败的主要原因是（　　） A．服务器使用的是普通双绞线连接 B．客户端通过常用浏览器访问服务 C．服务器已经设置可识别的主机名称 D．WEB服务只绑定在本机回环地址 19．多台主机的ifconfig地址信息正常且能ping通本地网关，但所有远程地址均不可达；traceroute都在本地网关之后的同一上游节点处停止。最合适的处理是（　　） A．重新制作每台主机使用的键盘连接线 B．删除每台主机中现有的本地用户账户 C．检查上游设备及网关到该设备的链路 D．把所有主机IP地址改成默认网关地址 20．网络故障恢复后，维护人员还应（　　） A．立即删除本次排障的全部测试结果 B．验证业务恢复并补充完整故障记录 C．把所有网络设备恢复为出厂设置 D．停止后续网络状态监测与复查 三、判断题（共10题，每题2分，共20分） 1．netstat没有显示活动连接，就能证明主机网线已经断开。（　　） 2．TCP端口显示LISTEN，说明有程序正在该端口等待客户端连接。（　　） 3．traceroute命令会自动修改沿途路由设备的转发配置。（　　） 4．交换机失去供电会导致连接在该设备上的主机通信中断。（　　） 5．服务器能被ping通但应用访问失败时，服务进程和监听端口仍属于排查内容。（　　） 6．traceroute中某一跳显示星号，就说明该节点已经损坏且后续路径全部中断。（　　） 7．更换网络设备前查看接口状态和设备日志，有助于确认故障范围。（　　） 8．服务器netstat显示TCP 80端口处于LISTEN状态，就能保证所有远程客户端访问成功。（　　） 9．只有一台接入交换机下的用户断网时，必须同时重启网络中的全部服务器和核心设备。（　　） 10．多台主机到不同远程目标的traceroute均从同一公共节点后中断，且本地网关正常，可把该公共节点及其后续链路作为重点排查范围。（　　） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：2027版重庆市高等职业教育分类考试计算机类《考纲百套卷》，依据《2027年重庆市高等职业教育分类考试专业综合理论测试计算机类考试说明》编写。本专辑涵盖三个部分，第一部分为知识训练卷，第二部分为专题训练卷，第三部分为课程综合卷。本专辑共99份试卷，其中知识训练卷76份、专题训练卷16份、课程综合卷7份。 本试卷是第23卷，为知识训练卷，按《计算机网络技术》中“网络维护与故障处理”范围和要求编写。具体内容为：1．了解网络维护的工具准备、常用手段；2．掌握网络常见故障（通信链路、协议、服务器、网络设备）及处理办法；3．了解常用命令（ping、ifconfig、netstat、traceroute）的使用。 重庆市高职分类考试 计算机类《考纲百套卷》 第23卷 计算机网络技术——网络维护与故障处理 （考试时间：45分钟 满分：100分） 一、填空题（共10题，每题4分，共40分） 1．netstat结果中，表示TCP端口正在等待连接的状态是__________。 【答案】LISTEN 【解析】LISTEN表示服务器程序已经在相应TCP端口等待客户端连接，可用于核对应用服务是否建立了监听。 2．netstat结果中，表示TCP连接已经建立的状态是__________。 【答案】ESTABLISHED 【解析】ESTABLISHED表示TCP双方已经完成连接建立过程，当前连接可以传输数据。 3．服务器程序为接收客户端连接而打开并等待访问的端口称为__________端口。 【答案】监听 【解析】监听端口是服务器程序等待客户端连接的通信入口，端口未监听时客户端无法通过该端口建立应用连接。 4．用于逐跳显示数据到目标所经过网络路径的命令是__________。 【答案】traceroute 【解析】traceroute通过逐步增加探测报文的生存时间，显示到达目标过程中经过的路由节点。 5．主机跨网段访问时，traceroute结果中的第一跳常对应本机的__________。 【答案】默认网关 【解析】主机把发往其他网段的数据先交给默认网关，因此第一跳常显示为本地网络的出口设备。 6．交换机所有指示灯均熄灭且下联主机全部断网时，应先检查交换机的__________。 【答案】电源 【解析】所有指示灯熄灭并影响全部下联主机时，设备未供电是首要检查项，还应检查电源线和插座。 7．怀疑交换机某个端口损坏时，可把网线接到已确认正常的__________进行替换测试。 【答案】备用端口 【解析】在其他条件不变时更换到正常端口，可以判断故障是否集中在原交换机端口。 8．记录网络设备告警、接口变化和异常事件的信息称为设备__________。 【答案】日志 【解析】设备日志能够保存接口状态变化、重启和告警等事件，是定位间歇性故障的重要依据。 9．服务器可被ping通，但netstat未显示TCP 80端口处于LISTEN状态，应优先检查或启动__________。 【答案】WEB服务 【解析】网络可达但80端口没有监听，说明客户端无法建立HTTP连接，应检查WEB服务进程、配置并使其正常监听。 10．不同局域网的多台主机访问同一远程目标均失败，traceroute都从同一个上游节点之后中断，应把该节点及其__________作为重点排查范围。 【答案】后续链路 【解析】不同来源在同一公共节点之后同时失败，公共节点或其后续链路具有共同故障特征，应结合节点状态和其他测试继续确认。 二、单项选择题（共20题，每题2分，共40分） 1．netstat命令可用于查看（　　） A．网线各芯线的连接顺序 B．显示器当前的分辨率设置 C．主机网络连接和监听端口 D．键盘按键的输入响应状态 【答案】C 【解析】netstat用于显示网络连接、监听端口和相关统计信息，可辅助判断服务器程序是否在预期端口提供服务。 2．netstat中某TCP端口显示LISTEN，说明（　　） A．有程序正在该TCP端口等待连接 B．物理网线已经发生连接中断 C．所有客户端均已完成登录操作 D．该TCP端口已经被永久关闭 【答案】A 【解析】LISTEN表示某个服务器程序已经绑定该TCP端口并等待客户端发起连接，不代表所有客户端已经连接成功。 3．traceroute命令的主要用途是（　　） A．修改服务器用户账户及登录密码 B．设置本机网卡的IP地址和掩码 C．检测双绞线的线序与连接状态 D．显示数据到目标经过的路由节点 【答案】D 【解析】traceroute逐跳显示到达目标的网络路径，可为定位远程通信中断或时延异常提供线索。 4．主机访问其他网段时，traceroute结果的第一跳常是（　　） A．最终访问的远程目标服务器 B．本机所配置的默认网关设备 C．本机TCP/IP协议的回环地址 D．负责解析目标域名的DNS服务器 【答案】B 【解析】跨网段数据先发送给默认网关，再由网络设备继续转发，因此第一跳常是本地默认网关。 5．服务器可以被ping通，但netstat中没有WEB服务端口的监听记录。最合理的判断是（　　） A．客户端与服务器之间的网线已经断开 B．WEB服务未启动或未监听预期端口 C．服务器的IP地址与其他主机发生冲突 D．traceroute命令程序已经无法运行 【答案】B 【解析】ping成功说明基本网络可达，但缺少监听记录表明WEB服务进程未运行、启动失败或端口配置不符合预期。 6．一台交换机的电源指示灯熄灭，所有下联主机同时断网。首先应检查（　　） A．逐台清除客户端的浏览器缓存 B．重新检查服务器中的网页文件 C．逐一修改用户使用的邮箱密码 D．检查交换机供电、电源线和插座 【答案】D 【解析】设备电源指示灯熄灭且全部下联主机受影响，应从交换机供电、电源线和插座开始检查。 7．某主机更换正常网线后仍不通，把网线从交换机原端口移到已知正常端口后恢复。故障最可能是（　　） A．原交换机端口存在状态异常 B．DNS服务器的主机名称配置过长 C．浏览器主页地址配置错误 D．主机本地用户文档已丢失 【答案】A 【解析】网线不变而更换交换机端口后恢复，说明故障点集中在原端口，应进一步检查端口状态或使用其他正常端口。 8．排查间歇性网络中断时，设备日志的主要作用是（　　） A．自动修改双绞线的接线顺序和标准 B．完全替代维护人员的全部现场测试 C．查看接口变化、设备重启和告警记录 D．自动发现并彻底修复全部网络故障 【答案】C 【解析】日志可以保存故障发生时的接口状态变化和告警，为难以现场复现的间歇性问题提供时间线索。 9．netstat显示WEB服务正在TCP 8080端口监听，而客户端按默认HTTP端口80访问失败。直接原因是（　　） A．交换机没有学习到客户端主机的MAC地址 B．服务器网卡驱动程序没有正确安装运行 C．服务器没有设置可供访问的完整主机名称 D．客户端访问端口与服务监听端口不一致 【答案】D 【解析】服务监听8080而客户端连接80，双方端口不一致，客户端应在地址中指定8080或把服务改为监听预期端口。 10．netstat显示0.0.0.0:8080处于LISTEN状态，服务器可被ping通，客户端却使用不带端口号的http地址访问。正确处理是（　　） A．把客户端IP地址修改为本机回环地址127.0.0.1 B．在URL中指定8080或调整服务监听端口 C．删除服务器当前配置的默认网关和路由信息 D．关闭交换机上与服务器连接的所有端口 【答案】B 【解析】不带端口号的HTTP地址默认访问80端口，而服务监听8080，应让客户端访问端口与服务器监听端口保持一致。 11．netstat中TCP连接显示ESTABLISHED，表示（　　） A．TCP连接已经成功建立 B．TCP端口正在等待连接 C．物理网线尚未连接成功 D．目标主机已经关闭电源 【答案】A 【解析】ESTABLISHED表示TCP连接双方已经完成建立过程，当前连接处于可传输数据的状态。 12．traceroute中某一跳显示星号，但后续跳和目标地址仍能正常显示，说明（　　） A．目标主机已经停止并且无法访问 B．本机网卡已经丢失IP地址配置 C．该节点未回应探测但仍继续转发数据 D．沿途所有路由设备均已停止数据转发 【答案】C 【解析】部分节点会限制或不回应traceroute探测，但仍继续转发数据。后续跳和目标可见说明路径并未在该处中断。 13．两处办公点访问同一远程服务器都失败，traceroute在进入同一个公共节点后停止。较合理的下一步是（　　） A．分别更换两处办公点的全部键盘设备 B．删除两处办公点主机中的用户文档 C．检查公共节点及其后续链路运行状态 D．把远程服务器的主机名称修改得更短 【答案】C 【解析】两个来源在同一公共位置出现相同中断，应把该节点及其后续链路作为共同故障范围，再结合接口、日志和连通性测试确认。 14．多台客户端无法自动获得IP地址，而手工配置正确地址的客户端能够通信。应优先检查（　　） A．DHCP服务器的服务运行状态 B．客户端显示器的亮度和色彩设置 C．客户端浏览器的收藏夹内容 D．网络打印机的纸张装载状态 【答案】A 【解析】手工配置后能够通信说明基本网络链路可用，多台客户端自动获取失败时应检查DHCP服务是否运行及其地址分配配置。 15．客户端可以ping通DNS服务器，却无法解析任何域名。应优先检查（　　） A．客户端显示器接口及信号线状态 B．接入交换机的机箱外观和颜色 C．客户端鼠标驱动程序运行状态 D．DNS服务进程及域名解析配置 【答案】D 【解析】DNS服务器IP可达但解析失败，重点应从DNS服务是否运行、是否监听以及解析配置是否正确进行排查。 16．FTP服务器可以被ping通，但netstat未显示TCP 21端口处于监听状态。应优先处理（　　） A．客户端桌面背景图片的显示设置 B．FTP服务进程及监听端口配置 C．双绞线采用的线序标准名称 D．浏览器使用的搜索引擎设置 【答案】B 【解析】网络可达但FTP控制端口没有监听，客户端无法建立FTP会话，应检查FTP服务是否启动及监听端口是否正确。 17．同一服务器对其他区域用户正常，只有某台接入交换机下的全部用户无法访问。较合理的排查重点是（　　） A．该接入交换机及其上联线路状态 B．服务器保存的全部应用业务数据内容 C．所有区域客户端使用的主机名称 D．远程服务器连接的显示器状态 【答案】A 【解析】故障范围只覆盖一台接入交换机下的用户，而其他区域正常，应优先检查该交换机、电源、端口和上联链路。 18．服务器本机访问WEB服务正常，远程客户端可ping通服务器；netstat显示127.0.0.1:80处于LISTEN状态。远程访问失败的主要原因是（　　） A．服务器使用的是普通双绞线连接 B．客户端通过常用浏览器访问服务 C．服务器已经设置可识别的主机名称 D．WEB服务只绑定在本机回环地址 【答案】D 【解析】127.0.0.1只供本机回环访问。服务仅绑定该地址时不会接收外部网卡上的连接，应调整监听地址后再验证。 19．多台主机的ifconfig地址信息正常且能ping通本地网关，但所有远程地址均不可达；traceroute都在本地网关之后的同一上游节点处停止。最合适的处理是（　　） A．重新制作每台主机使用的键盘连接线 B．删除每台主机中现有的本地用户账户 C．检查上游设备及网关到该设备的链路 D．把所有主机IP地址改成默认网关地址 【答案】C 【解析】本地网关可达说明主机到出口基本正常，多台主机都在同一上游位置失败，应重点检查该上游设备和相邻链路。 20．网络故障恢复后，维护人员还应（　　） A．立即删除本次排障的全部测试结果 B．验证业务恢复并补充完整故障记录 C．把所有网络设备恢复为出厂设置 D．停止后续网络状态监测与复查 【答案】B 【解析】恢复后应验证相关主机和业务是否稳定，并记录原因、处理措施和结果，形成完整的维护闭环。 三、判断题（共10题，每题2分，共20分） 1．netstat没有显示活动连接，就能证明主机网线已经断开。（　　） 【答案】× 【解析】该说法错误。没有活动连接只表示当前未显示相应会话，不能直接判断物理网线状态。 2．TCP端口显示LISTEN，说明有程序正在该端口等待客户端连接。（　　） 【答案】√ 【解析】LISTEN是TCP监听状态，表示服务器程序已经绑定该端口并等待连接请求。 3．traceroute命令会自动修改沿途路由设备的转发配置。（　　） 【答案】× 【解析】该说法错误。traceroute用于探测和显示路径，不负责修改路由设备配置。 4．交换机失去供电会导致连接在该设备上的主机通信中断。（　　） 【答案】√ 【解析】交换机断电后无法转发数据，其下联主机之间以及通往上联网络的通信都会受到影响。 5．服务器能被ping通但应用访问失败时，服务进程和监听端口仍属于排查内容。（　　） 【答案】√ 【解析】ping只验证基本网络可达性，应用访问还依赖服务进程运行和端口监听。 6．traceroute中某一跳显示星号，就说明该节点已经损坏且后续路径全部中断。（　　） 【答案】× 【解析】该说法错误。节点可以不回应探测报文但继续转发数据，应查看后续跳和目标是否仍有回应。 7．更换网络设备前查看接口状态和设备日志，有助于确认故障范围。（　　） 【答案】√ 【解析】接口状态和日志能够提供断连、重启和告警信息，可避免在缺少依据时盲目更换设备。 8．服务器netstat显示TCP 80端口处于LISTEN状态，就能保证所有远程客户端访问成功。（　　） 【答案】× 【解析】该说法错误。端口监听只是必要条件，远程访问还会受到监听地址、网络路径和访问控制等因素影响。 9．只有一台接入交换机下的用户断网时，必须同时重启网络中的全部服务器和核心设备。（　　） 【答案】× 【解析】该说法错误。故障范围已集中在该接入区域，应先检查相关交换机及上联，避免扩大操作影响。 10．多台主机到不同远程目标的traceroute均从同一公共节点后中断，且本地网关正常，可把该公共节点及其后续链路作为重点排查范围。（　　） 【答案】√ 【解析】多个独立测试出现相同的公共中断位置，说明该位置具有共同故障特征，但仍需结合节点状态、日志和其他测试确认。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $