第二章 第一节 决策概述（练习）-《管理学基础》（北理工版）上好课（原卷版+解析版）

《管理学基础》（北理工版） 第二章 决策与计划 第一节 决策概述 一、单选题 1. 狭义的决策是指在几个行动方案中做出选择。如果只有一个方案，就（ ）。 A. 也可以进行决策 B. 属于非程序化决策 C. 没有选择的余地，无所谓决策 D. 属于确定型决策 2. 决策者不能准确地预测出每一备选方案的结果，但却拥有较充分的信息而能预知各备选方案及其结果发生的可能性。此时的决策问题属于（ ）。 A. 确定型决策 B. 风险型决策 C. 不确定型决策 D. 追踪决策 3. 决策过程通常包含六个阶段的工作，其中整个决策过程的起点和第一阶段是（ ）。 A. 确定目标 B. 诊断原因 C. 识别问题 D. 制定备选方案 4. 在不确定性情境下，决策者认为无论他们采取什么措施，事情总是朝着对自己最有利的方向发展。这种决策原则被称为（ ）。 A. 乐观准则 B. 悲观准则 C. 等概率准则 D. 最小后悔值准则 5. 在不同类型的企业组织决策活动中，高层管理者主要从事（ ）。 A. 业务决策 B. 战略决策 C. 战术决策 D. 程序化决策 6. 关于决策构成核心要素中的“决策主体”，以下说法最准确的是（ ）。 A. 决策主体只能是具备绝对权威的单个决策者 B. 决策主体只能是由多个决策者组成的委员会群体 C. 现实中即使个人具有决策制定权，也常常需要听取利益相关群体的意见 D. 个人在做决策时绝对不需要征得其他人的同意或默许 7. 组织资源和决策时间的有限性决定了管理者不可能每天应对所有问题，因此需要选择靠近问题产生或机会出现的地方进行快速决策。这体现了提高决策效率和效果的哪一准则？（ ） A. 准确性原则 B. 灵活性原则 C. 重要性原则 D. 乐观准则 8. 根据决策所涉及的问题和重要性不同，不同管理层面的管理者负责的任务也不同。企业中的中层管理者主要从事的决策类型是（ ）。 A. 战略决策 B. 战术决策 C. 业务决策 D. 追踪决策 9. 在决策过程的“评价、选择方案”阶段，决策者需要重点考察组织是否具备实施该方案所需的资金、资源，以及是否与内部政策相符。这主要是为了评估行动方案的（ ）。 A. 可行性 B. 有效性 C. 满意程度 D. 预期偏差 10. 在不确定性情境下，某决策者由于无法确知各方案的结果概率，他先构造出了一个“机会损失矩阵”，然后从各种方案的最大机会损失中选择出一个最小的作为最终方案。该决策者采用的是（ ）。 A. 乐观准则 B. 悲观准则 C. 等概率准则 D. 最小后悔值准则 二、多项选择题 1. 广义的决策是一个分析判断过程，决策构成的要素主要包括（ ）。 A. 决策主体与决策制度 B. 决策方案 C. 组织目标 D. 不确定性情境 2. 以下关于决策过程的说法中，正确的有（ ）。 A. 识别问题就是要找出现状与预期结果的偏差 B. 诊断原因需要搞清哪一类人与问题有关、是何种变化导致问题产生 C. 在制定备选方案时，备选方案只要有一个最好的即可，不需要制定多个 D. 实施和监督阶段，决策者需要制定出能够量度其进展状况的监测指标 3. 根据环境可控程度分类，决策可以分为（ ）。 A. 确定型决策 B. 风险型决策 C. 不确定型决策 D. 战略决策 4. 广义的决策是一个分析判断过程，“决策制度”是其重要构成要素之一。关于“决策制度”的内涵，下列说法正确的有（ ）。 A. 决策制度包括决策过程中人员的安排，如职务和职位等 B. 从职务角度看，组织决策中的人员必须从事一定的与组织目标实现相关的工作并承担义务 C. 同一种工作或业务经常无法由一人完成，需要设置多个从事相同工作或业务的岗位 D. 担任不同职务、承担不同责任的人员之间必然存在某种责任、权力以及利益方面的关系 5. 在决策过程的“实施和监督”阶段，决策者为了确保决策顺利转化为实际行动，必须开展的具体工作包括（ ）。 A. 制订出能够衡量行动方案进展状况的监测指标 B. 必须与参与决策实施的管理人员进行沟通，分配具体任务 C. 必须对与决策实施有关的人员进行恰当的激励和培训 D. 对决策的实施情况进行监督，若未达预期需适时修正原始目标 三、判断题 1. 初始决策是在没有任何先前的决策或行动的情况下进行的，而追踪决策是在已有初始决策的基础上进行的。（ ） 2. 决策的准确性原则要求组织只在具有绝对把握、不出任何差错的情况下才能做出决策。（ ） 3. 判断决策是否正确或有效，只要看其制定出的方案是否完美，实施阶段并不重要。（ ） 4. 组织目标是一个完整的体系，处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的。其中，企业的宗旨和使命属于最高层次，主要由高层管理人员负责制定。（ ） 5. 在决策过程的“制定备选方案”阶段，为了提出更多、更好的方案，决策者需要从多角度审视问题，广泛地调研，并征询他人的意见。（ ） 四、简答题 1. 简述根据决策起点的不同，决策可以分为哪两种类型？并简要说明它们之间的主要区别。 五、案例分析题 “星光”是一家专门生产传统燃油摩托车的制造企业。近年来，随着国家环保要求的提高和新能源技术的普及，公司传统燃油摩托车的市场份额出现了大幅下跌。 面对这一危机，公司总经理李明立即召集高管团队开会研讨。会议认为，公司陷入困境的核心原因在于未能敏锐把握市场转向，导致产品线落后。随后，管理层定下方向，要求公司“全面进军新能源电动摩托车市场”。 为了实现转型，研发部门提出了三个备选方案：A方案是公司自主研发电池电机技术；B方案是直接收购一家已成熟的小型电动车企业；C方案是与知名的电池厂商建立合资公司。考虑到市场竞争和政策补贴等不可控因素，管理层对这三个方案的潜在结果进行了周密的概率评估，虽然他们拥有较充分的信息来预知各方案发生特定结果的可能性，但依然明白没有任何一个方案是万无一失的。最终，公司综合评估后选择了C方案。 然而，在合资方案实施半年后，由于上游电池原材料价格不可预见地暴涨，公司不得不重新召开高管会议，对原定的合资投资额度及采购计划进行大幅修改。 1. 在案例的前半段，星光公司总经理发现传统燃油车市场份额大幅下跌，并探讨出产品线落后的原因、定下进军新能源市场的方向。这分别对应了决策过程的哪三个阶段的工作？ 2. 管理层对A、B、C三个备选方案进行了概率评估，“虽然拥有较充分的信息来预知各方案发生特定结果的可能性，但依然明白没有任何一个方案是万无一失的”。根据环境可控程度，这属于哪一种决策类型？ 3. 半年后，由于原材料价格意外暴涨，公司不得不对原合资投资额度和采购计划进行修改。从决策的起点分类来看，这种修改属于哪一种决策？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《管理学基础》（北理工版） 第二章 决策与计划 第一节 决策概述 一、单选题 1. 狭义的决策是指在几个行动方案中做出选择。如果只有一个方案，就（ ）。 A. 也可以进行决策 B. 属于非程序化决策 C. 没有选择的余地，无所谓决策 D. 属于确定型决策 【答案】C 【解析】狭义的决策是一种行为，是在几种行动方案中做出选择。如果只有一个方案，就没有选择的余地，也就无所谓决策，决策要求提供可以相互替代的两个以上的方案。 2. 决策者不能准确地预测出每一备选方案的结果，但却拥有较充分的信息而能预知各备选方案及其结果发生的可能性。此时的决策问题属于（ ）。 A. 确定型决策 B. 风险型决策 C. 不确定型决策 D. 追踪决策 【答案】B 【解析】题干描述的是风险型决策的特征。决策者虽不能准确地预测出每一备选方案的结果，但却拥有较充分的信息而能预知各备选方案及其结果发生的可能性。在风险型决策中，无论选择哪个方案，都无法完全规避风险。 3. 决策过程通常包含六个阶段的工作，其中整个决策过程的起点和第一阶段是（ ）。 A. 确定目标 B. 诊断原因 C. 识别问题 D. 制定备选方案 【答案】C 【解析】决策过程的第一步是识别问题。识别问题就是要找出现状与预期结果的偏差，以后的各个阶段活动都将围绕所识别的问题展开。 4. 在不确定性情境下，决策者认为无论他们采取什么措施，事情总是朝着对自己最有利的方向发展。这种决策原则被称为（ ）。 A. 乐观准则 B. 悲观准则 C. 等概率准则 D. 最小后悔值准则 【答案】A 【解析】乐观准则即决策者估计每个方案的最好结果，并选择结果最好的行动方案，认为事情总是朝着对自己最有利的方向发展。 5. 在不同类型的企业组织决策活动中，高层管理者主要从事（ ）。 A. 业务决策 B. 战略决策 C. 战术决策 D. 程序化决策 【答案】B 【解析】在不同类型的企业组织决策活动中，不同的管理层面所面临的问题和所授权限不同，所能负责的决策任务也不同。高层管理者主要从事战略决策，中层管理者主要从事战术决策，基层管理者主要从事业务决策。 6. 关于决策构成核心要素中的“决策主体”，以下说法最准确的是（ ）。 A. 决策主体只能是具备绝对权威的单个决策者 B. 决策主体只能是由多个决策者组成的委员会群体 C. 现实中即使个人具有决策制定权，也常常需要听取利益相关群体的意见 D. 个人在做决策时绝对不需要征得其他人的同意或默许 【答案】C 【解析】决策主体可以是单个决策者，也可以是多个决策者组成的群体。实际上，现实中很少有决策是个人在完全不考虑他人观点的情况下做出的，即使个人具有决策制定权，也通常要听取利益相关群体的意见，再征得其他人或团体的同意或默许。 7. 组织资源和决策时间的有限性决定了管理者不可能每天应对所有问题，因此需要选择靠近问题产生或机会出现的地方进行快速决策。这体现了提高决策效率和效果的哪一准则？（ ） A. 准确性原则 B. 灵活性原则 C. 重要性原则 D. 乐观准则 【答案】C 【解析】重要性原则强调组织没有足够的资源来同时解决所有问题，其体现之一就是靠近问题，即在尽可能靠近问题产生或机会出现的地方进行决策，将会更容易、更便捷地获取真实信息，快速地做出并落实决策。 8. 根据决策所涉及的问题和重要性不同，不同管理层面的管理者负责的任务也不同。企业中的中层管理者主要从事的决策类型是（ ）。 A. 战略决策 B. 战术决策 C. 业务决策 D. 追踪决策 【答案】B 【解析】高层管理者主要从事战略决策，中层管理者主要从事战术决策，基层管理者主要从事业务决策。 9. 在决策过程的“评价、选择方案”阶段，决策者需要重点考察组织是否具备实施该方案所需的资金、资源，以及是否与内部政策相符。这主要是为了评估行动方案的（ ）。 A. 可行性 B. 有效性 C. 满意程度 D. 预期偏差 【答案】A 【解析】决策者评价和选择方案首先看行动方案的可行性，即组织是否具备实施该方案所需的资金、资源，是否与组织的战略规划和内部政策相符等。 10. 在不确定性情境下，某决策者由于无法确知各方案的结果概率，他先构造出了一个“机会损失矩阵”，然后从各种方案的最大机会损失中选择出一个最小的作为最终方案。该决策者采用的是（ ）。 A. 乐观准则 B. 悲观准则 C. 等概率准则 D. 最小后悔值准则 【答案】D 【解析】最小后悔值准则即决策者总是选择与最好结果偏离不大的行动方案。按照这一准则，决策者需要先构造出一个机会损失矩阵，然后从机会损失矩阵的每一行中选出最大的机会损失，再从选出的机会损失中选择最小的机会损失，其所对应的方案就是最满意方案。 二、多项选择题 1. 广义的决策是一个分析判断过程，决策构成的要素主要包括（ ）。 A. 决策主体与决策制度 B. 决策方案 C. 组织目标 D. 不确定性情境 【答案】ABCD 【解析】决策要素包括决策主体、决策制度、决策方案、组织目标以及不确定性情境。 2. 以下关于决策过程的说法中，正确的有（ ）。 A. 识别问题就是要找出现状与预期结果的偏差 B. 诊断原因需要搞清哪一类人与问题有关、是何种变化导致问题产生 C. 在制定备选方案时，备选方案只要有一个最好的即可，不需要制定多个 D. 实施和监督阶段，决策者需要制定出能够量度其进展状况的监测指标 【答案】ABD 【解析】C选项错误，在制定备选方案阶段，为了提出更多、更好的方案，决策者要找出约束条件下的多个可行方案，避免因主观偏好接受第一个找到的可行方案而中止该阶段的继续进行。A、B、D选项均符合决策过程各阶段的工作要求。 3. 根据环境可控程度分类，决策可以分为（ ）。 A. 确定型决策 B. 风险型决策 C. 不确定型决策 D. 战略决策 【答案】ABC 【解析】根据环境可控程度分类，决策问题可分为三种类型，即确定型决策、风险型决策和不确定型决策。战略决策是根据决策的重要性进行的分类。 4. 广义的决策是一个分析判断过程，“决策制度”是其重要构成要素之一。关于“决策制度”的内涵，下列说法正确的有（ ）。 A. 决策制度包括决策过程中人员的安排，如职务和职位等 B. 从职务角度看，组织决策中的人员必须从事一定的与组织目标实现相关的工作并承担义务 C. 同一种工作或业务经常无法由一人完成，需要设置多个从事相同工作或业务的岗位 D. 担任不同职务、承担不同责任的人员之间必然存在某种责任、权力以及利益方面的关系 【答案】ABCD 【解析】决策制度包括决策过程中人员的安排，如职务和职位等。从职务角度看，组织决策中的人员必须从事一定的与组织目标实现相关的工作，承担一定的义务；从职位角度看，同一种工作或业务经常无法由一人完成，需要设置多个从事相同工作或业务的岗位，而且担任不同职务、承担不同责任的人员之间必然存在某种责任、权力以及利益方面的关系。 5. 在决策过程的“实施和监督”阶段，决策者为了确保决策顺利转化为实际行动，必须开展的具体工作包括（ ）。 A. 制订出能够衡量行动方案进展状况的监测指标 B. 必须与参与决策实施的管理人员进行沟通，分配具体任务 C. 必须对与决策实施有关的人员进行恰当的激励和培训 D. 对决策的实施情况进行监督，若未达预期需适时修正原始目标 【答案】ABCD 【解析】在实施和监督阶段，决策者首先必须宣布决策并为其采取的行动制订计划、编制预算，制订出能够衡量其进展状况的监测指标；其次必须与参与决策实施的管理人员沟通，对具体任务进行分配；再次必须对与决策实施有关的人员进行恰当的激励和培训；最后必须对决策的实施情况进行监督，若实际成果未能达到预设标准或是既定目标无法实现时，适时修正原始目标。 三、判断题 1. 初始决策是在没有任何先前的决策或行动的情况下进行的，而追踪决策是在已有初始决策的基础上进行的。（ ） 【答案】√ 【解析】根据决策的起点不同，初始决策指在有关活动尚未进行，环境未受影响的情况下进行的决策，即没有先前的决策或行动作为起点。追踪决策指在初始决策实施后，由于环境变化或其他因素导致需要重新进行决策的情况，是在已有初始决策的基础上进行的。 2. 决策的准确性原则要求组织只在具有绝对把握、不出任何差错的情况下才能做出决策。（ ） 【答案】× 【解析】准确性原则首先要求提供准确的信息，此外还要求运用精确的工具和方法去衡量决策的实施结果，以保证准确地控制。但由于组织资源和决策时间的有限性以及环境的不确定性，决策不可能也没有必要达到绝对零风险。 3. 判断决策是否正确或有效，只要看其制定出的方案是否完美，实施阶段并不重要。（ ） 【答案】× 【解析】一项科学的决策很有可能由于实施方面的问题而无法获得预期成果，甚至导致失败。从这个意义上说，实施决策比评价、选择行动方案更重要。 4. 组织目标是一个完整的体系，处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的。其中，企业的宗旨和使命属于最高层次，主要由高层管理人员负责制定。（ ） 【答案】× 【解析】处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的：宗旨和使命是最高层次，由董事会负责制定；高层管理人员主要负责制定战略；中层管理人员主要制定战术目标；基层管理人员负责具体作业目标。 5. 在决策过程的“制定备选方案”阶段，为了提出更多、更好的方案，决策者需要从多角度审视问题，广泛地调研，并征询他人的意见。（ ） 【答案】√ 【解析】备选方案的制定、评价和选择是决策过程的基本环节。为了提出更多、更好的方案，需要从多角度审视问题，需要广泛地调研，需要征询他人的意见，需要学习和掌握创造性解决问题的思维和方法。 四、简答题 1. 简述根据决策起点的不同，决策可以分为哪两种类型？并简要说明它们之间的主要区别。 【答案】根据决策的起点不同，决策可以分为初始决策和追踪决策。 二者的主要区别在于： （1）起点不同：初始决策是在没有任何先前的决策或行动的情况下进行的（零起点）；而追踪决策是在已有初始决策的基础上进行的（非零起点）。（2）环境影响不同：初始决策时的环境未受影响，而追踪决策的环境已经发生变化。（3）目的不同：初始决策是为了启动一个新项目或活动，而追踪决策是为了应对环境变化或解决初始决策执行过程中出现的问题。 五、案例分析题 “星光”是一家专门生产传统燃油摩托车的制造企业。近年来，随着国家环保要求的提高和新能源技术的普及，公司传统燃油摩托车的市场份额出现了大幅下跌。 面对这一危机，公司总经理李明立即召集高管团队开会研讨。会议认为，公司陷入困境的核心原因在于未能敏锐把握市场转向，导致产品线落后。随后，管理层定下方向，要求公司“全面进军新能源电动摩托车市场”。 为了实现转型，研发部门提出了三个备选方案：A方案是公司自主研发电池电机技术；B方案是直接收购一家已成熟的小型电动车企业；C方案是与知名的电池厂商建立合资公司。考虑到市场竞争和政策补贴等不可控因素，管理层对这三个方案的潜在结果进行了周密的概率评估，虽然他们拥有较充分的信息来预知各方案发生特定结果的可能性，但依然明白没有任何一个方案是万无一失的。最终，公司综合评估后选择了C方案。 然而，在合资方案实施半年后，由于上游电池原材料价格不可预见地暴涨，公司不得不重新召开高管会议，对原定的合资投资额度及采购计划进行大幅修改。 1. 在案例的前半段，星光公司总经理发现传统燃油车市场份额大幅下跌，并探讨出产品线落后的原因、定下进军新能源市场的方向。这分别对应了决策过程的哪三个阶段的工作？ 【答案】对应了决策过程的前三个阶段： ① 识别问题：发现传统燃油摩托车的市场份额出现大幅下跌（找出现状与预期结果的偏差）。② 诊断原因：分析出核心原因在于未能敏锐把握市场转向，导致产品线落后。③ 确定目标：定下全面进军新能源电动摩托车市场的发展方向。 2. 管理层对A、B、C三个备选方案进行了概率评估，“虽然拥有较充分的信息来预知各方案发生特定结果的可能性，但依然明白没有任何一个方案是万无一失的”。根据环境可控程度，这属于哪一种决策类型？ 【答案】属于风险型决策。风险型决策是指决策者虽然不能准确预测出每一备选方案的结果，但却拥有较充分的信息而能预知各备选方案及其结果发生的可能性。这种决策无论选择哪个方案都无法完全规避风险。 3. 半年后，由于原材料价格意外暴涨，公司不得不对原合资投资额度和采购计划进行修改。从决策的起点分类来看，这种修改属于哪一种决策？ 【答案】属于追踪决策。因为原合资方案属于初始决策，半年后修改计划是在已有初始决策实施后，由于外部环境发生了变化（原材料价格暴涨），为了应对这种环境变化而重新进行的非零起点决策。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $