第二章 第二节 组织内外部环境分析（练习）-《管理学基础》（北理工版）上好课（原卷版+解析版）

《管理学基础》（北理工版） 第二章 决策与计划 第二节 组织内外部环境分析 一、单选题 1. 某连锁奶茶企业在制定扩张计划前，重点分析了居民人均收入水平、银行利率和物价波动等情况。按照 PEST 分析法，这些因素属于（ ） A. 政治与法律环境 B. 经济环境 C. 社会与文化环境 D. 技术环境 【答案】B 【解析】经济环境指组织运行所处经济系统的状况，包括经济形势、收入水平、利率、物价波动、市场状况等。收入、利率、物价均属经济环境，选 B。 2. 电池技术、驱动电机和自动驾驶技术的革新，赋予新能源汽车更长的续航和更智能的体验。在 PEST 分析中，这一因素属于（ ） A. 政治与法律环境（P） B. 经济环境（E） C. 社会与文化环境（S） D. 技术环境（T） 【答案】D 【解析】技术环境指与行业相关的技术水平及技术革新。电池、自动驾驶技术的革新属技术环境（T），选 D。 3. PEST 分析法从四个方面认识影响组织发展的宏观环境因素，下列不属于这四个方面的是（ ） A. 政治与法律 B. 经济 C. 竞争对手 D. 技术 【答案】C 【解析】PEST 四方面为政治与法律（P）、经济（E）、社会与文化（S）、技术（T）。竞争对手属于具体（行业）环境，应由波特五力模型分析，不在 PEST 之列，选 C。 4. 在组织环境的层次类型中，顾客、供应商、竞争者、战略同盟伙伴等所处的层次是（ ） A. 一般环境（宏观环境） B. 具体环境（微观环境） C. 组织内部环境 D. 自然环境 【答案】B 【解析】教材将组织环境分为一般（宏观）、具体（微观）、组织内部三个层次。顾客、供应商、竞争者、战略同盟伙伴等属于具体（微观）环境，选 B。 5. 提出"五种力量决定行业竞争态势"这一具体环境分析模型的学者是（ ） A. 安德鲁斯 B. 迈克尔·波特 C. 赫伯特·西蒙 D. 马克斯·韦伯 【答案】B 【解析】波特五力分析模型由迈克尔·波特提出；SWOT 分析法由哈佛大学安德鲁斯等人提出，注意区分，选 B。 6. 为吸引顾客，某航空公司大幅打折并引发行业价格战，也给高铁运营带来了竞争压力。根据波特五力模型，高铁面临的这种压力主要来自（ ） A. 买方议价实力 B. 现有企业间的竞争 C. 替代品生产者的威胁 D. 潜在进入者的威胁 【答案】C 【解析】飞机与高铁互为替代品，飞机降价会限定高铁的价格与客流量，这属于替代品的威胁，选 C。 7. 分析潜在进入者时，主要从"进入障碍"的角度考察。下列对"进入障碍"理解正确的是（ ） A. 行业内企业为维持经营必须持续付出的成本 B. 行业外企业进入该领域时必须付出、而行业内企业无须再付出的代价 C. 顾客购买产品时所付出的转换成本 D. 供应商提高价格给企业造成的损失 【答案】B 【解析】进入障碍指行业外部企业进入这一领域时必须付出的、而行业内企业无须再付出的一笔损失。进入障碍越高，潜在进入者威胁越小，选 B。 8. SWOT 分析法是最常用的内外部环境综合分析技术，其中字母"W"代表（ ） A. 优势 B. 劣势 C. 机会 D. 威胁 【答案】B 【解析】SWOT 是优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）的简称，W 指劣势，选 B。 9. 下列因素中，属于 SWOT 分析中"外部因素"的是（ ） A. 企业拥有成本优势 B. 设备老化、管理混乱 C. 外国市场壁垒解除 D. 技术力量雄厚 【答案】C 【解析】机会（O）与威胁（T）属外部因素，"外国市场壁垒解除"属机会（O）。A、D 为优势（S），B 为劣势（W），均属内部因素，选 C。 10. 某企业内部资金短缺、研究开发落后，但其所在行业正出现旺盛的新需求。依据 SWOT 分析，该企业宜采取的战略是（ ） A. SO 增长型战略 B. WO 扭转型战略 C. ST 多种经营战略 D. WT 防御性战略 【答案】B 【解析】内部劣势（W：资金短缺、研发落后）＋外部机会（O：新需求）＝WO，对应扭转型战略，即利用外部机会改进内部弱点，选 B。 二、多项选择题 1. PEST 分析法用于考察影响组织发展的宏观环境，它包括下列哪些方面（ ） A. 政治与法律环境 B. 经济环境 C. 社会与文化环境 D. 技术环境 【答案】ABCD 【解析】PEST 即政治与法律（P）、经济（E）、社会与文化（S）、技术（T）四个方面，全选。 2. 迈克尔·波特认为，经常为企业带来机会或威胁的力量主要有（ ） A. 现有企业之间的竞争 B. 潜在进入者的威胁 C. 替代品的威胁 D. 供应商与买方的议价能力 【答案】ABCD 【解析】波特五力为现有竞争者、潜在进入者、替代品、供应商（卖方）议价能力、买方（顾客）议价能力。四项均属，全选。 3. 下列因素中，属于 SWOT 分析中"优势（S）"的有（ ） A. 良好的企业形象 B. 规模经济 C. 资金短缺 D. 成本优势 【答案】ABD 【解析】优势（S）包括有利竞争态势、充足财力、良好企业形象、技术力量、规模经济、产品质量、市场份额、成本优势、广告攻势等。资金短缺属劣势（W），选 ABD。 4. 下列因素中，属于 SWOT 分析中"威胁（T）"的有（ ） A. 替代产品增多 B. 经济衰退 C. 客户偏好改变 D. 竞争对手失误 【答案】ABC 【解析】威胁（T）包括新的竞争对手、替代产品增多、市场紧缩、行业政策变化、经济衰退、客户偏好改变、突发事件等。"竞争对手失误"属机会（O），选 ABC。 5. 关于 SWOT 四种战略组合，下列对应正确的有（ ） A. SO——增长型战略 B. WO——扭转型战略 C. ST——多种经营战略 D. WT——防御性战略 【答案】ABCD 【解析】SO 为增长型、WO 为扭转型、ST 为多种经营、WT 为防御性战略，四项对应均正确，全选。 三、判断题 1. PEST 分析法属于具体（行业）环境的分析方法。（ ） 【答案】× 【解析】PEST 是一般（宏观）环境的分析方法；具体（行业）环境应使用波特五力分析模型。 2. 在波特五力模型中，供应商和买方的议价能力越强，越有利于本企业获取超额收益。（ ） 【答案】× 【解析】交易双方议价能力越强，越能争得对自己有利的价格，一方获得超额收益往往直接导致另一方损失。供应商、买方议价能力越强，越挤压本企业利润，对本企业不利 3. 替代产品的存在扩大了顾客的选择余地，长期看一种产品或行业的兴起有可能导致另一种产品或行业的消失。（ ） 【答案】√ 【解析】与教材表述一致：替代品短期内限定本产品的价格与性能，长期可能导致原产品或行业消亡。 4. 在 SWOT 分析中，优势（S）和机会（O）都属于组织的内部因素。（ ） 【答案】× 【解析】优势（S）、劣势（W）是内部因素；机会（O）、威胁（T）是外部因素。机会属外部因素，故错误。 5. SWOT 分析可以形成多种行动方案供人们选择，由于这些方案是在认真对比分析基础上产生的，因此有助于提高决策质量。（ ） 【答案】√ 【解析】教材明确指出 SWOT 能形成多种行动方案，且建立在对比分析基础上，可提高决策质量。 四、填空题 1. 管理学中通常将组织环境划分为三大层次：一般（宏观）环境、________ 环境和组织内部环境。 【答案】 具体（微观） 【解析】 三大层次为一般/宏观、具体/微观、组织内部环境。 2. PEST 分析法从政治与法律、经济、_________、_________ 四个方面分析影响组织发展的宏观环境因素。 【答案】 社会与文化；技术 【解析】 PEST = 政治与法律（P）、经济（E）、社会与文化（S）、技术（T）。 3. 波特五力分析模型由 ________ 提出，他认为能够为企业带来机会或产生威胁的力量主要有五种。 【答案】 迈克尔·波特 【解析】 波特五力分析模型的提出者为迈克尔·波特。 4. SWOT 分析法由哈佛大学的 ________ 等人提出，是优势、劣势、机会、________ 分析法的简称。 【答案】 安德鲁斯；威胁 【解析】 SWOT 由安德鲁斯等人提出；S/W/O/T 分别对应优势、劣势、机会、威胁。 5. 在 SWOT 战略矩阵中，依靠内部优势去抓住外部机会的战略，称为 ________ 战略（即 SO 战略）。 【答案】 增长型 【解析】 SO 组合为增长型战略，依靠内部优势抓住外部机会。 五、简答题 1. 简述 PEST 分析法的含义及其包含的四个方面。 【答案】 PEST 分析法是一般（宏观）环境分析中最常用的方法，指从政治与法律环境（P）、经济环境（E）、社会与文化环境（S）、技术环境（T）四个方面，考察和认识影响组织生存与发展的重要宏观环境因素。 ① 政治与法律环境（P）：指国家的方针政策、法律法规及行业管制等； ② 经济环境（E）：指经济形势、居民收入、利率、物价、市场状况等； ③ 社会与文化环境（S）：指人们的观念、习惯、消费潮流及其变化等； ④ 技术环境（T）：指与行业相关的技术水平与技术革新趋势。 2. 简述 SWOT 分析法中四种战略组合及其含义。 【答案】SWOT 将环境分析结果归纳为优势（S）、劣势（W）、机会（O）、威胁（T），并两两组合形成四种战略： ① SO（增长型战略）：依靠内部优势去抓住外部机会； ② WO（扭转型战略）：利用外部机会改进内部弱点； ③ ST（多种经营战略）：利用企业优势去避免或减轻外部威胁的打击； ④ WT（防御性战略）：直接克服内部弱点并避免外部威胁。 五、案例分析题 某科技公司在智能手机、个人电脑等多个市场面临激烈竞争，主要对手通过新产品推出、技术创新和价格竞争争夺市场。该公司凭借品牌忠诚度、高端定位和生态系统闭环保持优势；但其关键组件供应商较为集中，增加了供应风险；同时，新兴科技公司可能在特定领域带来颠覆性创新。公司定位高端市场，消费者对价格不敏感，但价格敏感度有所上升。 1. 运用波特五力模型，指出该公司面临的"潜在进入者的威胁"与"供应商议价能力"分别体现在案例中的哪些表述。 【答案】"潜在进入者的威胁"体现在"新兴科技公司可能在特定领域带来颠覆性创新"；"供应商议价能力"体现在"关键组件供应商较为集中，增加了供应风险"。 2. 若运用 SWOT 分析，"品牌忠诚度、高端定位、生态系统闭环"应归入哪一类因素？"关键组件供应商较为集中"应归入哪一类因素？ 【答案】"品牌忠诚度、高端定位、生态系统闭环"属于内部优势（S）；"关键组件供应商较为集中"属于内部劣势（W）。 3. 针对该公司"自身有优势、外部有威胁"的状况，宜采取哪一种 SWOT 战略？请说明该战略的含义。 【答案】宜采取 ST（多种经营）战略，即利用企业自身优势去避免或减轻外部威胁——例如凭借品牌忠诚度与生态系统优势，应对新进入者的颠覆性创新和价格竞争带来的威胁。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《管理学基础》（北理工版） 第二章 决策与计划 第二节 组织内外部环境分析 一、单选题 1. 某连锁奶茶企业在制定扩张计划前，重点分析了居民人均收入水平、银行利率和物价波动等情况。按照 PEST 分析法，这些因素属于（ ） A. 政治与法律环境 B. 经济环境 C. 社会与文化环境 D. 技术环境 2. 电池技术、驱动电机和自动驾驶技术的革新，赋予新能源汽车更长的续航和更智能的体验。在 PEST 分析中，这一因素属于（ ） A. 政治与法律环境（P） B. 经济环境（E） C. 社会与文化环境（S） D. 技术环境（T） 3. PEST 分析法从四个方面认识影响组织发展的宏观环境因素，下列不属于这四个方面的是（ ） A. 政治与法律 B. 经济 C. 竞争对手 D. 技术 4. 在组织环境的层次类型中，顾客、供应商、竞争者、战略同盟伙伴等所处的层次是（ ） A. 一般环境（宏观环境） B. 具体环境（微观环境） C. 组织内部环境 D. 自然环境 5. 提出"五种力量决定行业竞争态势"这一具体环境分析模型的学者是（ ） A. 安德鲁斯 B. 迈克尔·波特 C. 赫伯特·西蒙 D. 马克斯·韦伯 6. 为吸引顾客，某航空公司大幅打折并引发行业价格战，也给高铁运营带来了竞争压力。根据波特五力模型，高铁面临的这种压力主要来自（ ） A. 买方议价实力 B. 现有企业间的竞争 C. 替代品生产者的威胁 D. 潜在进入者的威胁 7. 分析潜在进入者时，主要从"进入障碍"的角度考察。下列对"进入障碍"理解正确的是（ ） A. 行业内企业为维持经营必须持续付出的成本 B. 行业外企业进入该领域时必须付出、而行业内企业无须再付出的代价 C. 顾客购买产品时所付出的转换成本 D. 供应商提高价格给企业造成的损失 8. SWOT 分析法是最常用的内外部环境综合分析技术，其中字母"W"代表（ ） A. 优势 B. 劣势 C. 机会 D. 威胁 9. 下列因素中，属于 SWOT 分析中"外部因素"的是（ ） A. 企业拥有成本优势 B. 设备老化、管理混乱 C. 外国市场壁垒解除 D. 技术力量雄厚 10. 某企业内部资金短缺、研究开发落后，但其所在行业正出现旺盛的新需求。依据 SWOT 分析，该企业宜采取的战略是（ ） A. SO 增长型战略 B. WO 扭转型战略 C. ST 多种经营战略 D. WT 防御性战略 二、多项选择题 1. PEST 分析法用于考察影响组织发展的宏观环境，它包括下列哪些方面（ ） A. 政治与法律环境 B. 经济环境 C. 社会与文化环境 D. 技术环境 2. 迈克尔·波特认为，经常为企业带来机会或威胁的力量主要有（ ） A. 现有企业之间的竞争 B. 潜在进入者的威胁 C. 替代品的威胁 D. 供应商与买方的议价能力 3. 下列因素中，属于 SWOT 分析中"优势（S）"的有（ ） A. 良好的企业形象 B. 规模经济 C. 资金短缺 D. 成本优势 4. 下列因素中，属于 SWOT 分析中"威胁（T）"的有（ ） A. 替代产品增多 B. 经济衰退 C. 客户偏好改变 D. 竞争对手失误 5. 关于 SWOT 四种战略组合，下列对应正确的有（ ） A. SO——增长型战略 B. WO——扭转型战略 C. ST——多种经营战略 D. WT——防御性战略 三、判断题 1. PEST 分析法属于具体（行业）环境的分析方法。（ ） 2. 在波特五力模型中，供应商和买方的议价能力越强，越有利于本企业获取超额收益。（ ） 3. 替代产品的存在扩大了顾客的选择余地，长期看一种产品或行业的兴起有可能导致另一种产品或行业的消失。（ ） 4. 在 SWOT 分析中，优势（S）和机会（O）都属于组织的内部因素。（ ） 5. SWOT 分析可以形成多种行动方案供人们选择，由于这些方案是在认真对比分析基础上产生的，因此有助于提高决策质量。（ ） 四、填空题 1. 管理学中通常将组织环境划分为三大层次：一般（宏观）环境、________ 环境和组织内部环境。 2. PEST 分析法从政治与法律、经济、_________、_________ 四个方面分析影响组织发展的宏观环境因素。 3. 波特五力分析模型由 ________ 提出，他认为能够为企业带来机会或产生威胁的力量主要有五种。 4. SWOT 分析法由哈佛大学的 ________ 等人提出，是优势、劣势、机会、________ 分析法的简称。 5. 在 SWOT 战略矩阵中，依靠内部优势去抓住外部机会的战略，称为 ________ 战略（即 SO 战略）。 五、简答题 1. 简述 PEST 分析法的含义及其包含的四个方面。 2. 简述 SWOT 分析法中四种战略组合及其含义。 五、案例分析题 某科技公司在智能手机、个人电脑等多个市场面临激烈竞争，主要对手通过新产品推出、技术创新和价格竞争争夺市场。该公司凭借品牌忠诚度、高端定位和生态系统闭环保持优势；但其关键组件供应商较为集中，增加了供应风险；同时，新兴科技公司可能在特定领域带来颠覆性创新。公司定位高端市场，消费者对价格不敏感，但价格敏感度有所上升。 1. 运用波特五力模型，指出该公司面临的"潜在进入者的威胁"与"供应商议价能力"分别体现在案例中的哪些表述。 2. 若运用 SWOT 分析，"品牌忠诚度、高端定位、生态系统闭环"应归入哪一类因素？"关键组件供应商较为集中"应归入哪一类因素？ 3. 针对该公司"自身有优势、外部有威胁"的状况，宜采取哪一种 SWOT 战略？请说明该战略的含义。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $