第19练 任务四 核对、商定日程 安徽省（分类招生和对口招生）《导游业务》（高教版第二版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游业务》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《导游业务》（高教版第二版）一课一练的第19练，练习内容为任务四 核对、商定日程。 《导游业务》（高教版第二版） 模块二 导游服务程序 项目三 全陪导游服务 第19练 任务四 核对、商定日程 一、单项选择题 1．详细日程商定完毕后，针对境内团，应由谁亲自宣布（ ） A．饭店总台 B．行李员 C．全陪本人 D．购物员 【答案】C 【详解】境内团日程商定后由全陪本人宣布。饭店、行李员、购物员均不是宣布主体。 2．旅游团安排妥当后，全陪要和地陪、领队一起核对、商定（ ） A．活动日程 B．社旗数量 C．导游等级 D．购物发票 【答案】A 【详解】团队安排妥当后要核对、商定活动日程。社旗、等级、购物发票均不是该环节中心内容。 3．核对、商定日程时，全陪应主动和地陪、领队核实各自手中的计划和日程安排是否（ ） A．相反 B．一致 C．收费 D．延误 【答案】B 【详解】商定日程的关键是核实计划和日程是否一致。相反、收费、延误不是核对目标。 4．日程修改涉及小的不改变接待标准和费用变化时，应把握服务第一、宾客至上、遵循合同和（ ） A．平等协商 B．自行决定 C．拒绝沟通 D．费用优先 【答案】A 【详解】小范围变动应遵循平等协商等原则。自行决定、拒绝沟通、费用优先不符合商定要求。 5．带境外团时，全陪除核对日程外，还需与领队核实出境机票并协助（ ） A．分配房间 B．选择商店 C．填写日志 D．确认机票 【答案】D 【详解】境外团还需核实出境机票并协助确认机票。分房、购物、日志不属该核票要求。 二、多项选择题 6．全陪与领队、地陪确认实到情况时，应确认的内容包括（ ） A．实到人数 B．名单 C．住房要求 D．购物次数 【答案】ABC 【详解】核对日程时要确认实到人数、名单和住房要求。购物次数不是该项确认内容。 三、判断题 7．核对、商定日程处理得当，有助于减少旅游纠纷。（ ） 【答案】√ 【详解】表述准确。日程差异若处理不好容易引发麻烦，因此全陪应高度重视。 8．如果行程安排中有多家地接社，每到一地全陪都要核对、商定该站活动日程。（ ） 【答案】√ 【详解】表述准确。多地接社接待时，每站日程均需与领队、地陪核对确认。 9．对领队提出的较大出入提议，全陪可以不请示组团社直接答应。（ ） 【答案】× 【详解】错误在直接答应。较大出入且全陪不能定夺时，应及时反馈组团社请示。 四、简答题 10．带境外团核对、商定日程时，全陪还需做好哪些机票和签证工作？ 【答案】 （1）与领队核实出境机票，并协助确认机票，保证离境交通安排可靠。 （2）检查游客签证有效期是否与团队在华日期相符合，避免出入境问题。 （3）若领队自带我国境内段机票，应尽快交与地接社核实航班号。 （4）对相关机位进行确认，确保后续行程衔接顺畅。 【详解】本题考查境外团商定日程的附加工作。重点是出境机票、签证有效期和境内段机票确认。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游业务》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《导游业务》（高教版第二版）一课一练的第19练，练习内容为任务四 核对、商定日程。 《导游业务》（高教版第二版） 模块二 导游服务程序 项目三 全陪导游服务 第19练 任务四 核对、商定日程 一、单项选择题 1．详细日程商定完毕后，针对境内团，应由谁亲自宣布（ ） A．饭店总台 B．行李员 C．全陪本人 D．购物员 2．旅游团安排妥当后，全陪要和地陪、领队一起核对、商定（ ） A．活动日程 B．社旗数量 C．导游等级 D．购物发票 3．核对、商定日程时，全陪应主动和地陪、领队核实各自手中的计划和日程安排是否（ ） A．相反 B．一致 C．收费 D．延误 4．日程修改涉及小的不改变接待标准和费用变化时，应把握服务第一、宾客至上、遵循合同和（ ） A．平等协商 B．自行决定 C．拒绝沟通 D．费用优先 5．带境外团时，全陪除核对日程外，还需与领队核实出境机票并协助（ ） A．分配房间 B．选择商店 C．填写日志 D．确认机票 二、多项选择题 6．全陪与领队、地陪确认实到情况时，应确认的内容包括（ ） A．实到人数 B．名单 C．住房要求 D．购物次数 三、判断题 7．核对、商定日程处理得当，有助于减少旅游纠纷。（ ） 8．如果行程安排中有多家地接社，每到一地全陪都要核对、商定该站活动日程。（ ） 9．对领队提出的较大出入提议，全陪可以不请示组团社直接答应。（ ） 四、简答题 10．带境外团核对、商定日程时，全陪还需做好哪些机票和签证工作？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $