第9练 任务五 参观游览服务 安徽省（分类招生和对口招生）《导游业务》（高教版第二版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游业务》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《导游业务》（高教版第二版）一课一练的第9练，练习内容为任务五 参观游览服务。 《导游业务》（高教版第二版） 模块二 导游服务程序 项目二 地陪导游服务 第9练 任务五 参观游览服务 一、单项选择题 1．参观游览活动是地陪服务工作的（ ） A．中心环节 B．准备环节 C．结算环节 D．后续环节 【答案】A 【详解】参观游览活动是地陪服务工作的中心环节，也是旅游活动核心。准备、结算、后续均非该定位。 2．出发前，地陪应提前多久到达集合地点迎候游客（ ） A．5分钟 B．20分钟 C．10分钟 D．30分钟 【答案】C 【详解】出发前地陪应提前10分钟到集合地点。5分钟偏短，20分钟和30分钟不符合该环节要求。 3．游客因健康原因不能随团活动时，地陪应探望病情、安排用餐，并通知（ ） A．购物商店和餐厅经理 B．景区售票处和安检人员 C．车队司机和行李员 D．接待旅行社和饭店有关部门 【答案】D 【详解】健康原因不能随团，应通知接待旅行社和饭店有关部门派人照顾。其他对象与病患照顾不直接对应。 4．旅途中调节气氛时，地陪应杜绝（ ） A．唱歌 B．黄色笑话与黑色幽默 C．播放媒体 D．猜谜语 【答案】B 【详解】调节气氛要健康文明，杜绝黄色笑话与黑色幽默。唱歌、播放媒体、猜谜语可合理使用。 5．景点游览过程中，地陪应随时留意游客动向并随时（ ） A．清点人数 B．填写结算单 C．分发房卡 D．收齐证件 【答案】A 【详解】游览中要留意游客动向并随时清点人数，预防走失和事故。其余选项属餐饮或入住环节。 二、多项选择题 6．景点讲解内容一般包括景点的（ ） A．历史背景 B．特色 C．地位 D．价值 【答案】ABCD 【详解】景点讲解内容通常包括历史背景、特色、地位、价值等，四项均为景点导游讲解内容。 三、判断题 7．出发前地陪应预报天气，并提醒游客注意游览景点地形特点和行走路线长短。（ ） 【答案】√ 【详解】表述准确。天气、地形和路线提醒能帮助游客做好衣物、鞋履和身体准备。 8．景点讲解应把握因人而异、简繁适度、准确无误的原则。（ ） 【答案】√ 【详解】表述准确。景点讲解要结合游客对象，内容适度并确保准确。 9．返程途中游客疲惫时，地陪仍应进行长时间连续讲解。（ ） 【答案】× 【详解】错误在”仍应”。返程游客疲惫时原则上不宜长讲，可简要回顾后让游客休息。 四、简答题 10．地陪抵达景点前应向游客做好哪些提醒工作？ 【答案】 （1）向游客说明该景点的停留时间，帮助游客形成清晰的游览时间意识。 （2）告知参观游览结束后的集合时间和集合地点，避免游客迟到或走失。 （3）提醒游客记住旅游车颜色、标志和车牌号，便于游览后准确找车。 （4）提醒游客带好随身物品并关好车窗，减少财物遗失和安全隐患。 【详解】本题考查抵达景点前提醒。重点是时间、地点、车辆识别和随身物品安全。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游业务》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《导游业务》（高教版第二版）一课一练的第9练，练习内容为任务五 参观游览服务。 《导游业务》（高教版第二版） 模块二 导游服务程序 项目二 地陪导游服务 第9练 任务五 参观游览服务 一、单项选择题 1．参观游览活动是地陪服务工作的（ ） A．中心环节 B．准备环节 C．结算环节 D．后续环节 2．出发前，地陪应提前多久到达集合地点迎候游客（ ） A．5分钟 B．20分钟 C．10分钟 D．30分钟 3．游客因健康原因不能随团活动时，地陪应探望病情、安排用餐，并通知（ ） A．购物商店和餐厅经理 B．景区售票处和安检人员 C．车队司机和行李员 D．接待旅行社和饭店有关部门 4．旅途中调节气氛时，地陪应杜绝（ ） A．唱歌 B．黄色笑话与黑色幽默 C．播放媒体 D．猜谜语 5．景点游览过程中，地陪应随时留意游客动向并随时（ ） A．清点人数 B．填写结算单 C．分发房卡 D．收齐证件 二、多项选择题 6．景点讲解内容一般包括景点的（ ） A．历史背景 B．特色 C．地位 D．价值 三、判断题 7．出发前地陪应预报天气，并提醒游客注意游览景点地形特点和行走路线长短。（ ） 8．景点讲解应把握因人而异、简繁适度、准确无误的原则。（ ） 9．返程途中游客疲惫时，地陪仍应进行长时间连续讲解。（ ） 四、简答题 10．地陪抵达景点前应向游客做好哪些提醒工作？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $