第19练 任务四 核对、商定日程 湖南省（对口招生）《导游实务》（高教版第二版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游实务》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《导游实务》（高教版第二版）一课一练的第19练，练习内容为任务四 核对、商定日程。 《导游实务》（高教版第二版） 模块二 导游服务程序 项目三 全陪导游服务 第19练 任务四 核对、商定日程 一、单项选择题 1．核对、商定日程应以谁的接待计划为依据（ ） A．购物商店 B．饭店前台 C．组团社 D．司机 2．旅游团安排妥当后，全陪应和地陪、领队一起核对、商定（ ） A．日程 B．工资 C．私人物品 D．购物提成 3．境内团详细日程商定完毕后，应由谁亲自宣布（ ） A．地陪 B．全陪 C．司机 D．饭店前台 4．小的不涉及接待标准和费用变化的变动，应坚持服务第一、宾客至上、遵循合同和（ ） A．单方决定 B．平等协商 C．随意增减 D．全部拒绝 5．领队提出较大出入的提议，全陪不能定夺时应及时反馈给（ ） A．游客 B．司机 C．饭店 D．组团社 二、多项选择题 6．全陪与地陪、领队确认的内容包括（ ） A．实到人数 B．名单 C．住房要求 D．计划出入情况 E．购物提成 三、填空题 7．针对境外团，详细日程商定完毕后，全陪应请__________向全团正式宣布。 8．带境外团时，全陪应检查游客的__________是否与团队在华日期相符合。 四、简答题 9．简述全陪核对机票、签证的工作。 五、操作程序题 10．全陪核对、商定日程的程序 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游实务》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《导游实务》（高教版第二版）一课一练的第19练，练习内容为任务四 核对、商定日程。 《导游实务》（高教版第二版） 模块二 导游服务程序 项目三 全陪导游服务 第19练 任务四 核对、商定日程 一、单项选择题 1．核对、商定日程应以谁的接待计划为依据（ ） A．购物商店 B．饭店前台 C．组团社 D．司机 【答案】C 【详解】日程修改应以组团社接待计划为依据，尽量避免大的修改。购物商店、饭店和司机不是依据主体。 2．旅游团安排妥当后，全陪应和地陪、领队一起核对、商定（ ） A．日程 B．工资 C．私人物品 D．购物提成 【答案】A 【详解】旅游团安排妥当后，全陪要和地陪、领队核对、商定日程，并将结果通知游客。其他内容不属该环节。 3．境内团详细日程商定完毕后，应由谁亲自宣布（ ） A．地陪 B．全陪 C．司机 D．饭店前台 【答案】B 【详解】境内团商定日程后，由全陪本人亲自宣布。境外团则由全陪请领队向全团正式宣布。 4．小的不涉及接待标准和费用变化的变动，应坚持服务第一、宾客至上、遵循合同和（ ） A．单方决定 B．平等协商 C．随意增减 D．全部拒绝 【答案】B 【详解】小范围日程变动应把握服务第一、宾客至上、遵循合同、平等协商原则。单方决定或随意增减都不妥。 5．领队提出较大出入的提议，全陪不能定夺时应及时反馈给（ ） A．游客 B．司机 C．饭店 D．组团社 【答案】D 【详解】对较大出入的提议，全陪不能定夺时应及时反馈给组团社，请组团社领导指示。 二、多项选择题 6．全陪与地陪、领队确认的内容包括（ ） A．实到人数 B．名单 C．住房要求 D．计划出入情况 E．购物提成 【答案】ABCD 【详解】核对中应确认实到人数、名单和住房要求；如与原计划有出入，应报告并通知相关接待社。购物提成无关。 三、填空题 7．针对境外团，详细日程商定完毕后，全陪应请__________向全团正式宣布。 【答案】领队 【详解】本题考查日程宣布方式。境外团由领队正式宣布，境内团由全陪本人亲自宣布。 8．带境外团时，全陪应检查游客的__________是否与团队在华日期相符合。 【答案】签证有效期 【详解】本题考查机票、签证核对。签证有效期应与团队在华日期相符合，避免出境或停留问题。 四、简答题 9．简述全陪核对机票、签证的工作。 【答案】 （1）带境外团时，全陪应与领队核实出境机票，并协助确认机票。 （2）检查游客签证有效期是否与团队在华日期相符合。 （3）如果领队自带我国境内段机票，应尽快交与地接社核实航班号。 （4）境内段机票还应及时确认机位，保障后续行程衔接。 【详解】本题考查境外团日程核对中的票证工作，核心是出境机票、签证有效期和境内段机票确认。 五、操作程序题 10．全陪核对、商定日程的程序 【答案】 （1）旅游团安排妥当后，全陪主动和地陪、领队核实各自计划及日程安排是否一致。 （2）如果行程有多家地接社，每到一地都要与领队、地陪核对、商定该站活动日程。 （3）与地陪、领队确认实到人数、名单和住房要求，若与原计划有出入，及时报告组团社。 （4）日程修改以组团社接待计划为依据，小变动遵循服务第一、宾客至上、遵循合同、平等协商原则。 （5）带境外团时核对机票、签证，商定完毕后请领队向全团正式宣布，境内团由全陪宣布。 【详解】本题考查核对商定日程的程序，重点是三方核对、计划依据、变动处理和最终宣布。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $