第9练 任务五 参观游览服务 湖南省（对口招生）《导游实务》（高教版第二版）一课一练（原卷版+解析版）

中职专业课一课一练 A职教 》 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理 念，精心编制了《导游实务》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂 所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴 趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升莫 定基础。 本卷为《导游实务》（高教版第二版）一课一练的第9练，练习内容为任务五参观游 览服务。 课一练 《导游实务》 (高教版第二版) 模块二导游服务程序项目二地陪导游服务 第9练任务五参观游览服务 一、单项选择题 1.地陪服务工作的中心环节，也是整个旅游活动的核心是() A.迎接服务 B.参观游览活动 C.入住饭店服务 D.送团服务 2.出发前，地陪应提前到达集合地点迎候游客的时间是() A.10分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.1小时 3.前往景点途中介绍本地历史沿革、经济发展、风土人情和沿途风光，属于() A.重申当日活动安排 B.活跃车内气氛 C.沿途导游讲解 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 中职专业课一课一练 AI职教 iao.xkw.con 》》 D.抵达景点提醒 4.旅游车进入景点后，游客下车前，地陪应说明停留时间、集合时间和() A.住房名单 B.餐饮标准 C.结算方式 D.集合地点 5.儿童超高需另购门票时，地陪应协同全陪向家属说明可代购门票，但费用由() A.接待社支付 B.游客补交 C.景区减免 D.司机垫付 二、多项选择题 6.地陪在景点讲解时应把握的原则包括() A.因人而异 B. 简繁适度 C.准确无误 D.生动易懂 E.只讲不游 三、填空题 7.旅途中调节气氛应选择有健康意义的活动内容，尊重游客，勿 8.返回饭店下车前，地陪应通报晚餐时间、地点，预报次日活动安排、出发时间和 四、简答题 9.简述地陪在景点游览过程中留意游客动向的要求。 五、操作程序题 10.参观游览服务程序 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游实务》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《导游实务》（高教版第二版）一课一练的第9练，练习内容为任务五 参观游览服务。 《导游实务》（高教版第二版） 模块二 导游服务程序 项目二 地陪导游服务 第9练 任务五 参观游览服务 一、单项选择题 1．地陪服务工作的中心环节，也是整个旅游活动的核心是（ ） A．迎接服务 B．参观游览活动 C．入住饭店服务 D．送团服务 【答案】B 【详解】参观游览活动是地陪服务工作的中心环节，也是旅游活动的核心。迎接、入住和送团分别属于接待前后不同阶段。 2．出发前，地陪应提前到达集合地点迎候游客的时间是（ ） A．10分钟 B．20分钟 C．30分钟 D．1小时 【答案】A 【详解】出发前准备要求地陪提前10分钟到达集合地点迎候游客。20分钟、30分钟和1小时都不是该环节的规范时间。 3．前往景点途中介绍本地历史沿革、经济发展、风土人情和沿途风光，属于（ ） A．重申当日活动安排 B．活跃车内气氛 C．沿途导游讲解 D．抵达景点提醒 【答案】C 【详解】沿途导游讲解是在前往景点途中介绍地方概况、风土人情和沿途风光。重申安排、活跃气氛和抵达提醒各有不同任务。 4．旅游车进入景点后，游客下车前，地陪应说明停留时间、集合时间和（ ） A．住房名单 B．餐饮标准 C．结算方式 D．集合地点 【答案】D 【详解】抵达景点前，地陪应说明停留时间以及参观游览结束后的集合时间和地点，并提醒游客记住车辆信息。 5．儿童超高需另购门票时，地陪应协同全陪向家属说明可代购门票，但费用由（ ） A．接待社支付 B．游客补交 C．景区减免 D．司机垫付 【答案】B 【详解】儿童超高需另购门票时，地陪可代购门票，但费用由游客补交。接待社、景区或司机均不是该费用承担主体。 二、多项选择题 6．地陪在景点讲解时应把握的原则包括（ ） A．因人而异 B．简繁适度 C．准确无误 D．生动易懂 E．只讲不游 【答案】ABCD 【详解】景点讲解应因人而异、简繁适度、准确无误，并运用方法技巧使内容生动易懂。只讲不游违背讲解与引导游览结合的要求。 三、填空题 7．旅途中调节气氛应选择有健康意义的活动内容，尊重游客，勿__________。 【答案】取笑他人 【详解】本题考查旅途中调节气氛的原则。活动应健康文明，尊重游客，不能以取笑他人来制造气氛。 8．返回饭店下车前，地陪应通报晚餐时间、地点，预报次日活动安排、出发时间和__________。 【答案】集合地点 【详解】本题考查返程途中的活动安排告知。地陪应在下车前说明晚间或次日安排，重点包括出发时间和集合地点。 四、简答题 9．简述地陪在景点游览过程中留意游客动向的要求。 【答案】 （1）地陪要随时留意游客的动向，观察周围环境的变化。 （2）地陪应和全陪或领队密切配合。 （3）在游览过程中随时清点人数。 （4）通过观察、配合和清点，防止游客走失或意外事故发生。 【详解】本题考查景点现场安全控制，关键在于动态观察、人员协作和人数核验，保障游览安全顺利。 五、操作程序题 10．参观游览服务程序 【答案】 （1）做好游览的各项准备，准备导游旗、胸卡和必要票证，提前10分钟到达集合地点迎候游客。 （2）核实、清点实到人数，问明未到游客原因，妥善安排不随团或因病不能活动的游客。 （3）预报天气，提醒游客携带衣物、雨具，换舒适方便的鞋，并遵守当地习俗或规定。 （4）组织集合登车，扶助老弱者登车，开车前再次清点人数，与全陪确认无误后请司机开车。 （5）做好途中、景点、参观活动和返程服务，重申安排，导游讲解，交代注意事项，清点人数并通报后续安排。 【详解】本题考查参观游览服务的完整流程，重点理解出发准备、途中服务、景点服务、参观活动和返程服务之间的先后衔接。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $