第五单元（A卷基础巩固练卷）-《语文基础模块上册》高教版 广西对口升学单元过关卷（原卷版+解析版）

**基本信息** 本试卷为中职语文基础模块上册第五单元A卷基础巩固练卷，紧扣教材与广西对口升学核心考点，通过基础题与阅读写作结合，帮助学生扎实掌握单元核心知识，适配中职复习，对标2026年真题命题逻辑。 **题型特征** |题型|题量/分值|知识覆盖|命题特色| |----|-----------|----------|----------| |语文基础知识|11题/30分|字音字形、成语运用、病句辨析等课内基础|聚焦单元核心知识，如《静女》名句默写| |阅读|3篇/30分|《静女》《鱼我所欲也》及现代文《心有一团火》理解|结合单元课文，考查分析与概括能力| |材料写作|2题/40分|通知写作、"把小事做到温暖"命题作文|联系岗位服务场景，强化语言运用与思维能力|

编写说明：本套试卷紧扣《语文基础模块上册》（高教版）教材，以单元教学内容为基准精准覆盖广西对口升学考试核心考点。   每个单元设置AB两套试卷，A卷为基础巩固卷，侧重课内基础考点训练，帮助学生扎实掌握单元核心知识要点；B卷为能力提升卷，注重知识整合迁移与综合能力检测，引导学生构建完整知识体系。试卷整体对标2026年广西对口升学语文真题题型与命题逻辑，聚焦解题能力突破，全面提升学生应试能力与语文综合素养。 语文基础模块上册 第五单元 A卷 基础巩固练卷 考试时间：120分钟 满分：100分 班级____________ 姓名____________ 学号____________ 成绩____________ 一、语文基础知识（30分） 1. 下列词语中，下划线字读音全部正确的一项是（ ）（2分） A. 稻菽（shū） 熙攘（ràng） B. 饥馑（jǐn） 柜台（tǎi） C. 淤泥（ní） 亲昵（nì） D. 踱步（dù） 称糖（chēng） 【答案】C 【解析】A项“攘”应读rǎng；B项“台”应读tái；D项“踱”读duó。C项读音正确。 2. 下列词组书写完全正确的一项是（ ）（2分） A. 和颜悦色 热情周到 B. 顾客盈门 体贴入徽 C. 神色不安 熙熙嚷嚷 D. 包捆结实 一愁莫展 【答案】A 【解析】B项“体贴入徽”应为“体贴入微”；C项“熙熙嚷嚷”应为“熙熙攘攘”；D项“一愁莫展”应为“一筹莫展”。 3. 下面句子中，下划线的成语使用恰当的一项是（ ）（2分） A. 接待顾客要和颜悦色，让人感到亲切。 B. 他称糖十分熟练，却被说成手忙脚乱。 C. 服务台秩序井然，大家都乱七八糟地排队。 D. 同学认真记录事例，显得敷衍了事。 【答案】A 【解析】A项“和颜悦色”形容态度和蔼，符合服务场景；其余选项与语境矛盾。 4. 为语段横线处选择最恰当的词语的一项是（ ）（2分） 真正动人的职业品质____停留在口号上，____体现在一次次耐心细致的行动里，____能赢得他人的尊重。 A. 并非 而是 所以 B. 倘若 便 偏偏 C. 虽然 但是 或者 D. 宁愿 也不 从而 【答案】A 【解析】语段强调劳动品质的关键并非口号，而是细节，并由此获得信任，A项合适。 5. 下列各句表述通顺的一项是（ ）（2分） A. 通过岗位训练，使同学们提升了服务意识。 B. 能否耐心沟通，是做好接待工作的重要条件。 C. 这篇通讯选取典型细节表现人物品质。 D. 为了防止顾客不再等待，我们改进了流程。 【答案】C 【解析】A项缺少主语；B项两面对一面；D项否定不当。C项正确。 6. 下列句子中标点符号使用正确的一项是（ ）（2分） A. 老师问：“你从这个细节中读出了什么？” B. 服务流程包括：接待、询问、介绍、等环节。 C. 你准备写通讯？还是写人物小传？ D. 大家称赞他的“一团火”。服务精神。 【答案】A 【解析】A项引号和问号使用正确；B项“等”前不加顿号；C项选择问句中间不用问号；D项句号位置错误。 7. 下列对表达方法的判断，不恰当的一项是（ ）（2分） A. 写售货动作迅速，是通过细节表现人物。 B. 写顾客由生气到感动，体现人物服务态度。 C. “像一团火一样”使用比喻，突出热情。 D. 通讯中的典型事件都可以随意虚构。 【答案】D 【解析】通讯讲究真实性，不能随意虚构事件。 8. 下列语句排序最连贯的一项是（ ）（2分） ①提炼人物品质 ②阅读典型事件 ③寻找细节描写 ④联系岗位实践 A. 先②后③再①终④ B. 先①后③再④终② C. 先③后②再④终① D. 先④后②再①终③ 【答案】A 【解析】阅读人物通讯应先读事件，再抓细节，进而提炼品质，最后联系实践。 9. 下列文体常识表述正确的一项是（ ）（2分） A. 通讯常用典型事件和细节表现人物品质。 B. 通讯必须完全脱离真实人物和真实事件。 C. 人物通讯只写外貌，不写行动。 D. 报告文学不需要新闻性和文学性。 【答案】A 【解析】通讯重视真实性，也常用叙述、描写等方式表现人物。 10. 下列职业礼仪常识正确的一项是（ ）（2分） A. 接待他人时应语气平和，表达清楚。 B. 对待询问可以随意打断，显得效率高。 C. 服务岗位只要速度快，不必考虑态度。 D. 沟通中遇到误解，应立即争吵证明自己。 【答案】A 【解析】职业沟通应尊重对方、表达清楚、态度平和。 11. 名句默写（本题共8小题，任选5小题作答，每小题2分，共10分） （1）静女其姝，__________。 （2）爱而不见，__________。 （3）静女其娈，__________。 （4）匪女之为美，__________。 （5）鱼，我所欲也；熊掌，__________。 （6）二者不可得兼，__________。 （7）生亦我所欲，__________。 （8）故不为__________也。 【答案】（1）俟我于城隅（2）搔首踟蹰（3）贻我彤管（4）美人之贻（5）亦我所欲也（6）舍鱼而取熊掌者也（7）所欲有甚于生者（8）苟得 【解析】任选5空作答，多答按前5空计分；注意“俟”“隅”“踟蹰”“贻”“苟”等易错字。 二、阅读（30分） （一）古诗词鉴赏（6分） 静女 静女其姝，俟我于城隅。爱而不见，搔首踟蹰。 静女其娈，贻我彤管。彤管有炜，说怿女美。 自牧归荑，洵美且异。匪女之为美，美人之贻。 （选自《诗经·邶风》，中华书局《诗经注析》本） 12. 对这首诗相关内容的理解，不正确的一项是（ ）（3分） A. 诗中通过动作和心理表现人物情态。 B. “搔首踟蹰”写出等待时的焦急和羞怯。 C. 彤管、荑草承载着人物之间的情感。 D. 全诗主要介绍农具耕作步骤，没有人物描写。 【答案】D 【解析】本诗重在写人物约会和赠物情景，有鲜明的人物描写。 13. 诗中写“彤管”“荑”有什么表达作用？（3分） 【答案】它们是赠物，也是情感寄托；通过小物件表现人物的真挚情意，使诗歌含蓄生动。 【解析】赠物作用1分，情感寄托1分，表达效果1分。 （二）文言文阅读（10分） 鱼我所欲也（节选） 鱼，我所欲也；熊掌，亦我所欲也。二者不可得兼，舍鱼而取熊掌者也。生，亦我所欲也；义，亦我所欲也。二者不可得兼，舍生而取义者也。生亦我所欲，所欲有甚于生者，故不为苟得也；死亦我所恶，所恶有甚于死者，故患有所不辟也。 （节选自《孟子·告子上》，中华书局《四书章句集注》本） 14. 对下列句中下划线词的解释，不正确的一项是（ ）（3分） A. 二者不可得兼：同时具有 B. 故不为苟得也：苟且 C. 死亦我所恶：厌恶 D. 故患有所不辟也：快乐 【答案】D 【解析】“患”在句中指祸患、灾难，不是快乐。 15. 关于文段内容的理解，正确的一项是（ ）（3分） A. 选文用鱼与熊掌设喻，引出取舍道理。 B. 选文主张任何情况下都只追求口腹之欲。 C. 选文认为道义完全没有价值。 D. 选文是一篇山水游记，重在写景。 【答案】A 【解析】选文以鱼和熊掌不可兼得作比，引出价值取舍。 16. 把文中画横线的句子翻译成现代汉语。（4分） （1）二者不可得兼，舍鱼而取熊掌者也。 （2）所欲有甚于生者，故不为苟得也。 【答案】（1）如果这两样东西不能同时得到，就舍弃鱼而选取熊掌。（2）我所想要的还有比生命更重要的东西，所以不做苟且取得的事。 【解析】采分点：“兼”“舍”“甚于”“苟得”各1分。 （三）现代文阅读（14分） 心有一团火，温暖众人心（节选） 林为民 ①初冬的早晨，寒气袭人。我们随着熙熙攘攘的人流，走进百货大楼。糖果组的柜台前好热闹！人们拥挤在柜台前，看一位戴着劳动模范胸章的老售货员卖糖果。他站在柜台里的那股精神劲儿，售货动作的迅速劲儿，接待顾客的热情劲儿，像一团火一样，把大家深深地吸引住了。顾客们悄悄议论道：“你瞧他拿糖，一抓就准。”“他卖得真快，又那么热情，让人心里暖乎乎的。” ②一位抱小孩的女顾客来买糖，还没轮到她买，孩子就哭闹起来，嚷着要吃糖。只见老售货员从货柜里拿起一块糖，放到孩子手里，孩子顿时止住了哭声。他又对这位顾客说：“这块糖等会儿一块儿算账。”她感激地点点头。过了一会儿，轮到她买糖时，老售货员从称好的糖果中拿出一块放回货柜里，又拿出几块用小纸袋装好，塞进孩子的衣兜里，把剩下的糖果包捆结实递给顾客，嘱咐道：“孩子兜里的糖，留他路上吃。” ③这位顾客激动地对孩子说：“快谢谢爷爷！”孩子天真而又亲昵地叫了声：“爷爷！”周围的顾客不约而同地笑起来，赞扬他比当妈妈的想得还周到。糖果组的柜台前，还发生过这样一件事：有一次，他在卖糖时，发现排在队尾的一位顾客，一会儿看看手表，一会儿又抬头看看墙上的电钟，神色不安。他忙问这位顾客：“您有什么急事吗？” ④“我急着赶火车，再有半小时就开了，可我又想买点首都的糖果……”他立即征得前面顾客的同意，很快给这位顾客称完糖，又告诉他应该在哪儿坐车去火车站。那位顾客连声道谢。他说：“你要谢就谢大家，这是大家的支持。”一天中午，商店里的人不多，一位女顾客气呼呼地来到糖果柜台前，他满面笑容地问她：“同志，您想买点儿什么糖？” ⑤“不买，难道不能看看吗！”说完，这位顾客连看都不看他一眼，绷着脸从中间柜台向东头柜台走。他也随着她向柜台东头走去，边走边想：她准是遇到了什么不顺心的事，越是这样，我越是要热情接待她。他一边走，一边还是那样和颜悦色地说：“最近从上海来了几种新糖果，味道还不错，您想看看吗？我向您介绍一下……” ⑥顾客被那火一般的热情感动了，她抱歉地说：“刚才我冲您发火，您没见怪吧，我那孩子不吃饭就去游泳，气得我真想揍他。您瞧，刚进大楼那阵儿，我的气还没消呢！”他劝她教育孩子要注意方法，不能打孩子。打这以后，这位顾客每次来百货大楼，都要到糖果柜台前来看望这位老售货员。 （节选自林为民《心有一团火，温暖众人心》，原载《北京日报》，收入《优秀新闻作品集》） 17. 关于选文内容的理解，不正确的一项是（ ）（2分） A. 老售货员接待顾客热情周到。 B. 老售货员帮助赶火车的顾客节省时间。 C. 女顾客后来被耐心介绍和热情服务感动。 D. 选文表现老售货员始终冷漠，不愿与顾客交流。 【答案】D 【解析】选文多处表现老售货员热情、耐心、周到，D项与文意相反。 18. 下列对选文写法的分析，恰当的一项是（ ）（2分） A. 通过多个典型事件表现人物服务品质。 B. 全文只写景物变化，没有人物行动。 C. 选文所有对话都可以删去，不影响人物形象。 D. 文章完全没有细节描写。 【答案】A 【解析】选文选取抱小孩顾客、赶火车顾客、气呼呼的女顾客等事件表现人物。 19. 选文中老售货员的“一团火”体现在哪些方面？请概括三点。（6分） 【答案】①服务动作熟练迅速；②待人热情周到，体贴不同顾客需要；③遇到情绪不好的顾客仍耐心沟通；④善于替顾客着想。 【解析】答出任意三点即可，每点2分。 20. 结合选文和中职学习实际，说说怎样在普通岗位中体现职业精神。（4分） 【答案】示例：要把普通岗位当作展示责任感的地方，像文中的老售货员那样在细节上为他人着想。中职学生在实训、服务、协作中应做到认真规范、耐心沟通、不断练习技能，把小事做细做好。 【解析】结合选文2分，联系中职实际2分，表达通顺1分。 三、材料写作（40分） 21. 学校准备开展“岗位服务礼仪展示”活动，请你以学生会干事李明的身份写一则通知，告知同学们活动时间、地点和准备事项。（10分） 【答案】 通知 同学们： 学校将于7月26日下午3点在实训楼大厅开展“岗位服务礼仪展示”活动。请各班同学提前准备展示内容，按时到场，注意仪表整洁、语言文明。 学生会干事 李明 2026年7月16日 【解析】格式4分，事项完整3分，语言得体2分，落款日期1分。 22. 阅读下面材料，根据要求写作。（30分） 材料：一个热情的问候、一次耐心的解释、一个周到的提醒，都可能让普通服务变得温暖。职业精神常常不在豪言壮语中，而在把小事做细做好的行动里。 要求：请以“把小事做到温暖”为题，写一篇不少于600字的文章。不得抄袭，不得套作。 【答案】略。 【解析】参考立意：①职业精神体现在细节中；②普通岗位也能实现成长；③以认真负责成就自我；④把专业学习与服务他人结合。评分标准：一类卷27—30分，中心突出、内容充实、结构严谨、语言流畅；二类卷23—26分，中心明确、材料较具体；三类卷18—22分，内容基本完整但表达一般；四类卷17分以下，偏题、套作或字数明显不足。 【范文示例】把小事做到温暖 我们常常以为职业精神是响亮的誓言、宏大的付出，真正动人的热忱，却藏在一件件细碎小事里。一句问候、一番耐心讲解、一次贴心提醒，看似微不足道的举动，却能冰冷的服务变得柔软温暖。用心打磨细碎日常，把每一件小事做好，便是最珍贵的职业初心。 校门口的保安大爷，用无数细碎温柔温暖了整条上学路。每天清晨天刚亮，他就站在校门口值守，看见走进校门的学生，总会扬起笑脸轻声道一声 “早”。遇到背着沉重书包的低年级孩子，他会上前伸手扶一把；下雨天学生雨伞滴水弄湿地面，他默默拿出拖把反复擦拭，防止路人滑倒。常有同学忘记带校卡，急得手足无措，大爷不会生硬呵斥，而是耐心询问班级姓名，仔细核对信息后温和放行，还不忘提醒我们第二天记得随身携带。放学时分，车流拥挤，他站在马路中间挥手疏导，不断提醒来往车辆减速，叮嘱学生慢慢行走。没有惊天的大事，只是日复一日的问候、提醒与帮扶，平凡的值守工作，被他一点点做成充满暖意的风景。 图书馆管理员姐姐，把细致藏在每一次接待里。每当我拿着看不懂的书目询问，她从不会敷衍打发，放下手中工作，一步步带我走到书架前，细细讲解图书分类，教我快速查找书籍。遇到低年级同学乱翻图书、随意堆放，她没有严厉批评，而是轻声温柔地解释整理图书的意义，手把手教大家看完后放回原位。临近闭馆，她会轻声提醒还有阅读时间，怕沉浸书本的我们错过离校时间；天气突变时，看见同学放在窗边的雨伞，会细心收拢摆放整齐。她的工作枯燥重复，整理书籍、接待咨询都是不起眼的小事，可她始终耐心温和，让安静的图书馆满是温柔。 食堂窗口的阿姨亦是如此。打饭时总会主动询问口味，不吃辣就特意避开辣酱；看见同学餐盘饭菜偏少，主动多添一勺菜肴；就餐高峰期人潮拥挤，她始终放缓动作，耐心等候每一位学生，从不催促。细微的体贴，消解了排队的烦躁，简单的就餐服务，多了一份人情味。 从来不用豪言壮语彰显职业素养，温暖从来都藏在小事之中。一句真诚问候拉近距离，一次耐心解答消除困惑，一句贴心提醒规避麻烦。做好本职不难，难的是长久用心，把每一件细碎小事做到极致温柔。 无论何种岗位，不必追求轰轰烈烈的功绩。守住细碎日常，以真诚对待每一个人，把小事做到温暖，平凡的岗位便会散发动人光彩。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！1 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司zxxk.com 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本套试卷紧扣《语文基础模块上册》（高教版）教材，以单元教学内容为基准精准覆盖广西对口升学考试核心考点。   每个单元设置AB两套试卷，A卷为基础巩固卷，侧重课内基础考点训练，帮助学生扎实掌握单元核心知识要点；B卷为能力提升卷，注重知识整合迁移与综合能力检测，引导学生构建完整知识体系。试卷整体对标2026年广西对口升学语文真题题型与命题逻辑，聚焦解题能力突破，全面提升学生应试能力与语文综合素养。 语文基础模块上册 第五单元 A卷 基础巩固练卷 考试时间：120分钟 满分：100分 班级____________ 姓名____________ 学号____________ 成绩____________ 一、语文基础知识（30分） 1. 下列词语中，下划线字读音全部正确的一项是（ ）（2分） A. 稻菽（shū） 熙攘（ràng） B. 饥馑（jǐn） 柜台（tǎi） C. 淤泥（ní） 亲昵（nì） D. 踱步（dù） 称糖（chēng） 2. 下列词组书写完全正确的一项是（ ）（2分） A. 和颜悦色 热情周到 B. 顾客盈门 体贴入徽 C. 神色不安 熙熙嚷嚷 D. 包捆结实 一愁莫展 3. 下面句子中，下划线的成语使用恰当的一项是（ ）（2分） A. 接待顾客要和颜悦色，让人感到亲切。 B. 他称糖十分熟练，却被说成手忙脚乱。 C. 服务台秩序井然，大家都乱七八糟地排队。 D. 同学认真记录事例，显得敷衍了事。 4. 为语段横线处选择最恰当的词语的一项是（ ）（2分） 真正动人的职业品质____停留在口号上，____体现在一次次耐心细致的行动里，____能赢得他人的尊重。 A. 并非 而是 所以 B. 倘若 便 偏偏 C. 虽然 但是 或者 D. 宁愿 也不 从而 5. 下列各句表述通顺的一项是（ ）（2分） A. 通过岗位训练，使同学们提升了服务意识。 B. 能否耐心沟通，是做好接待工作的重要条件。 C. 这篇通讯选取典型细节表现人物品质。 D. 为了防止顾客不再等待，我们改进了流程。 6. 下列句子中标点符号使用正确的一项是（ ）（2分） A. 老师问：“你从这个细节中读出了什么？” B. 服务流程包括：接待、询问、介绍、等环节。 C. 你准备写通讯？还是写人物小传？ D. 大家称赞他的“一团火”。服务精神。 7. 下列对表达方法的判断，不恰当的一项是（ ）（2分） A. 写售货动作迅速，是通过细节表现人物。 B. 写顾客由生气到感动，体现人物服务态度。 C. “像一团火一样”使用比喻，突出热情。 D. 通讯中的典型事件都可以随意虚构。 8. 下列语句排序最连贯的一项是（ ）（2分） ①提炼人物品质 ②阅读典型事件 ③寻找细节描写 ④联系岗位实践 A. 先②后③再①终④ B. 先①后③再④终② C. 先③后②再④终① D. 先④后②再①终③ 9. 下列文体常识表述正确的一项是（ ）（2分） A. 通讯常用典型事件和细节表现人物品质。 B. 通讯必须完全脱离真实人物和真实事件。 C. 人物通讯只写外貌，不写行动。 D. 报告文学不需要新闻性和文学性。 10. 下列职业礼仪常识正确的一项是（ ）（2分） A. 接待他人时应语气平和，表达清楚。 B. 对待询问可以随意打断，显得效率高。 C. 服务岗位只要速度快，不必考虑态度。 D. 沟通中遇到误解，应立即争吵证明自己。 11. 名句默写（本题共8小题，任选5小题作答，每小题2分，共10分） （1）静女其姝，__________。 （2）爱而不见，__________。 （3）静女其娈，__________。 （4）匪女之为美，__________。 （5）鱼，我所欲也；熊掌，__________。 （6）二者不可得兼，__________。 （7）生亦我所欲，__________。 （8）故不为__________也。 二、阅读（30分） （一）古诗词鉴赏（6分） 静女 静女其姝，俟我于城隅。爱而不见，搔首踟蹰。 静女其娈，贻我彤管。彤管有炜，说怿女美。 自牧归荑，洵美且异。匪女之为美，美人之贻。 （选自《诗经·邶风》，中华书局《诗经注析》本） 12. 对这首诗相关内容的理解，不正确的一项是（ ）（3分） A. 诗中通过动作和心理表现人物情态。 B. “搔首踟蹰”写出等待时的焦急和羞怯。 C. 彤管、荑草承载着人物之间的情感。 D. 全诗主要介绍农具耕作步骤，没有人物描写。 13. 诗中写“彤管”“荑”有什么表达作用？（3分） （二）文言文阅读（10分） 鱼我所欲也（节选） 鱼，我所欲也；熊掌，亦我所欲也。二者不可得兼，舍鱼而取熊掌者也。生，亦我所欲也；义，亦我所欲也。二者不可得兼，舍生而取义者也。生亦我所欲，所欲有甚于生者，故不为苟得也；死亦我所恶，所恶有甚于死者，故患有所不辟也。 （节选自《孟子·告子上》，中华书局《四书章句集注》本） 14. 对下列句中下划线词的解释，不正确的一项是（ ）（3分） A. 二者不可得兼：同时具有 B. 故不为苟得也：苟且 C. 死亦我所恶：厌恶 D. 故患有所不辟也：快乐 15. 关于文段内容的理解，正确的一项是（ ）（3分） A. 选文用鱼与熊掌设喻，引出取舍道理。 B. 选文主张任何情况下都只追求口腹之欲。 C. 选文认为道义完全没有价值。 D. 选文是一篇山水游记，重在写景。 16. 把文中画横线的句子翻译成现代汉语。（4分） （1）二者不可得兼，舍鱼而取熊掌者也。 （2）所欲有甚于生者，故不为苟得也。 （三）现代文阅读（14分） 心有一团火，温暖众人心（节选） 林为民 ①初冬的早晨，寒气袭人。我们随着熙熙攘攘的人流，走进百货大楼。糖果组的柜台前好热闹！人们拥挤在柜台前，看一位戴着劳动模范胸章的老售货员卖糖果。他站在柜台里的那股精神劲儿，售货动作的迅速劲儿，接待顾客的热情劲儿，像一团火一样，把大家深深地吸引住了。顾客们悄悄议论道：“你瞧他拿糖，一抓就准。”“他卖得真快，又那么热情，让人心里暖乎乎的。” ②一位抱小孩的女顾客来买糖，还没轮到她买，孩子就哭闹起来，嚷着要吃糖。只见老售货员从货柜里拿起一块糖，放到孩子手里，孩子顿时止住了哭声。他又对这位顾客说：“这块糖等会儿一块儿算账。”她感激地点点头。过了一会儿，轮到她买糖时，老售货员从称好的糖果中拿出一块放回货柜里，又拿出几块用小纸袋装好，塞进孩子的衣兜里，把剩下的糖果包捆结实递给顾客，嘱咐道：“孩子兜里的糖，留他路上吃。” ③这位顾客激动地对孩子说：“快谢谢爷爷！”孩子天真而又亲昵地叫了声：“爷爷！”周围的顾客不约而同地笑起来，赞扬他比当妈妈的想得还周到。糖果组的柜台前，还发生过这样一件事：有一次，他在卖糖时，发现排在队尾的一位顾客，一会儿看看手表，一会儿又抬头看看墙上的电钟，神色不安。他忙问这位顾客：“您有什么急事吗？” ④“我急着赶火车，再有半小时就开了，可我又想买点首都的糖果……”他立即征得前面顾客的同意，很快给这位顾客称完糖，又告诉他应该在哪儿坐车去火车站。那位顾客连声道谢。他说：“你要谢就谢大家，这是大家的支持。”一天中午，商店里的人不多，一位女顾客气呼呼地来到糖果柜台前，他满面笑容地问她：“同志，您想买点儿什么糖？” ⑤“不买，难道不能看看吗！”说完，这位顾客连看都不看他一眼，绷着脸从中间柜台向东头柜台走。他也随着她向柜台东头走去，边走边想：她准是遇到了什么不顺心的事，越是这样，我越是要热情接待她。他一边走，一边还是那样和颜悦色地说：“最近从上海来了几种新糖果，味道还不错，您想看看吗？我向您介绍一下……” ⑥顾客被那火一般的热情感动了，她抱歉地说：“刚才我冲您发火，您没见怪吧，我那孩子不吃饭就去游泳，气得我真想揍他。您瞧，刚进大楼那阵儿，我的气还没消呢！”他劝她教育孩子要注意方法，不能打孩子。打这以后，这位顾客每次来百货大楼，都要到糖果柜台前来看望这位老售货员。 （节选自林为民《心有一团火，温暖众人心》，原载《北京日报》，收入《优秀新闻作品集》） 17. 关于选文内容的理解，不正确的一项是（ ）（2分） A. 老售货员接待顾客热情周到。 B. 老售货员帮助赶火车的顾客节省时间。 C. 女顾客后来被耐心介绍和热情服务感动。 D. 选文表现老售货员始终冷漠，不愿与顾客交流。 18. 下列对选文写法的分析，恰当的一项是（ ）（2分） A. 通过多个典型事件表现人物服务品质。 B. 全文只写景物变化，没有人物行动。 C. 选文所有对话都可以删去，不影响人物形象。 D. 文章完全没有细节描写。 19. 选文中老售货员的“一团火”体现在哪些方面？请概括三点。（6分） 20. 结合选文和中职学习实际，说说怎样在普通岗位中体现职业精神。（4分） 三、材料写作（40分） 21. 学校准备开展“岗位服务礼仪展示”活动，请你以学生会干事李明的身份写一则通知，告知同学们活动时间、地点和准备事项。（10分） 22. 阅读下面材料，根据要求写作。（30分） 材料：一个热情的问候、一次耐心的解释、一个周到的提醒，都可能让普通服务变得温暖。职业精神常常不在豪言壮语中，而在把小事做细做好的行动里。 要求：请以“把小事做到温暖”为题，写一篇不少于600字的文章。不得抄袭，不得套作。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！1 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司zxxk.com 学科网（北京）股份有限公司 $