《网络营销推广》（高教版2025-教学改革成果教材）期末复习卷（9）（原卷版+解析版）

《网络营销推广》（高教版2025-教学改革成果教材） 期末复习卷（9） 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1. 社群推广开始前，最先应明确（ ） A.平台类目编号 B.竞品页面边距 C.商品包装重量 D.社群目标人群和运营目标 2. 新媒体内容标题应优先服务于（ ） A.替代商品详情页 B.改变客户标签定义 C.吸引目标用户理解核心卖点 D.隐藏活动规则 3. 社群内发布活动提醒，主要作用是（ ） A.取消客服答疑 B.提高触达和参与意向 C.降低商品识别 D.替代竞品分析 4. 新媒体广告投放前，必须核定广告内容的（ ） A.客服昵称 B.页面存放路径 C.真实性和合规性 D.投放预算上限 5. 社群内容长期只有促销信息，容易造成（ ） A.商品属性更准确 B.付费出价自动降低 C.评价质量自然提升 D.用户参与度下降 6. 短视频脚本围绕痛点、场景和解决方案展开，主要为了（ ） A.替代售后政策 B.增强用户代入和卖点理解 C.减少商品信息 D.固定广告预算 7. 站外引流内容与店铺落地页信息不一致，容易导致（ ） A.跳失率升高 B.库存自动增加 C.客户标签失效 D.竞品价格稳定 8. 社群用户对新品提出频繁疑问，更适合沉淀为（ ） A.平台规则入口 B.竞品广告预算 C.问答内容和详情页补充说明 D.活动名称字数 9. 新媒体广告投放人群选择，应主要依据（ ） A.目标客户画像和平台人群特征 B.商品仓库位置 C.页面字体大小 D.竞品海报尺寸 10. 社群活动设置“晒单返券”，更直接作用于（ ） A.平台类目修改 B.关键词质量分计算 C.竞品页面更新 D.内容沉淀、互动参与和复购触达 11. 达人或内容渠道合作前，应重点判断（ ） A.历史内容互动质量 B.受众匹配、内容风格和转化承接 C.竞品客服班次 D.仓库货架编号 12. 社群成员活跃但成交弱，下一步更应检查（ ） A.权益吸引、信任信息和购买路径 B.社群头像边框 C.竞品评论字数 D.平台类目排序 13. 新媒体内容获得高点击但转化低，较完整的判断是（ ） A.只提高标题夸张度 B.只增加发布时间 C.内容承诺、目标人群、落地页和权益是否匹配 D.只复制竞品文案 14. 社群运营想从拉新转向留存，重点应转到（ ） A.分层触达、复购权益和持续互动 B.降低商品信息透明度 C.减少用户反馈 D.扩大无关话题 15. 站外推广预算有限时，更宜优先选择（ ） A.曝光大但人群无关的渠道 B.人群匹配高、内容可承接、效果可监测的渠道 C.无法追踪点击的渠道 D.只依靠夸张标题的渠道 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 16. 社群推广方案设计时，需要同步考虑（ ） A.目标人群 B.内容主题 C.互动机制 D.转化路径 E.效果监测指标 17. 新媒体广告创意制作前，可参考（ ） A.目标用户痛点 B.商品核心卖点 C.使用场景 D.客服排班节奏 E.平台广告规范 18. 站外内容与落地页的信息一致性，需要保证（ ） A.卖点一致 B.权益一致 C.竞品标题结构一致 D.达人发布时间一致 E.商品信息真实 19. 社群用户分层运营可依据（ ） A.购买阶段 B.活动页面色调 C.促销口号长短 D.消费能力 E.互动频率 20. 新媒体广告转化质量评估可关注（ ） A.曝光量 B.点击率 C.内容发布时间字体 D.获客成本 E.转化率 21. 社群内容可以围绕（ ） A.使用技巧 B.用户问答 C.无依据功效承诺 D.真实评价 E.活动权益 22. 内容推广避免“有流量无成交”，需要把控（ ） A.人群匹配 B.随机热门话题 C.卖点准确 D.权益吸引 E.落地页承接 23. 社群活动复盘可整理（ ） A.参与人数 B.互动内容 C.转化订单 D.用户反馈 E.平台服务器位置 24. 达人合作推广前，需要核对（ ） A.竞品客服话术 B.粉丝画像 C.内容调性 D.数据监测方式 E.商品适配度 25. 站外推广合规表达需要避免（ ） A.真实参数说明 B.清楚权益说明 C.含糊价格权益 D.未经证实对比 E.虚构评价 三、判断题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 26. 社群内容只发布促销信息即可长期保持活跃。（ ） 27. 社群推广前需要明确目标人群和运营目标。（ ） 28. 新媒体广告表达应真实准确。（ ） 29. 站外内容与落地页卖点一致，有利于转化。（ ） 30. 广告人群定向不需要参考目标客户画像。（ ） 31. 社群高频问题可以转化为问答内容和客服话术。（ ） 32. 晒单活动可以沉淀真实使用反馈。（ ） 33. 新媒体内容点击高就说明成交一定高。（ ） 34. 达人合作前应判断粉丝画像与商品是否适配。（ ） 35. 新媒体广告可以依靠虚构评价提升转化。（ ） 36. 社群留存运营可以结合复购权益和持续互动。（ ） 37. 站外推广预算有限时，应优先选择可监测渠道。（ ） 38. 社群运营不需要整理用户反馈。（ ） 39. 内容承诺与落地页不一致可能导致跳失。（ ） 40. 站外引流效果应结合点击、跳失、加购和成交分析。（ ） 四、简答题（本大题共2小题，每小题5分，共10分） 41. 简述社群推广内容设计的要点。 42. 简述新媒体广告投放前的审核重点。 五、案例分析题（本大题共1小题，每小题10分，共10分） 43. 一家护肤品网店准备通过社群和短视频推广新品面霜。目标用户关注保湿、温和和敏感肌适用性。短视频点击较高，但进店后咨询集中在成分、适用肤质和售后；社群用户互动活跃，但成交转化一般。请完成以下要求： （1）设计短视频内容与落地页承接要点。（3分） （2）提出社群推广内容和互动机制。（3分） （3）说明推广效果评估指标和优化方向。（4分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《网络营销推广》（高教版2025-教学改革成果教材） 期末复习卷（9） 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1. 社群推广开始前，最先应明确（ ） A.平台类目编号 B.竞品页面边距 C.商品包装重量 D.社群目标人群和运营目标 【答案】D 【解析】社群推广要先明确服务人群和运营目标，再设计内容、互动和转化路径。 2. 新媒体内容标题应优先服务于（ ） A.替代商品详情页 B.改变客户标签定义 C.吸引目标用户理解核心卖点 D.隐藏活动规则 【答案】C 【解析】新媒体标题要让目标用户快速识别价值点，形成点击和了解意愿。 3. 社群内发布活动提醒，主要作用是（ ） A.取消客服答疑 B.提高触达和参与意向 C.降低商品识别 D.替代竞品分析 【答案】B 【解析】活动提醒能在私域场景中持续触达用户，促进关注、预约和转化。 4. 新媒体广告投放前，必须核定广告内容的（ ） A.客服昵称 B.页面存放路径 C.真实性和合规性 D.投放预算上限 【答案】C 【解析】广告表达要真实、准确、合规，避免夸大承诺和误导用户。 5. 社群内容长期只有促销信息，容易造成（ ） A.商品属性更准确 B.付费出价自动降低 C.评价质量自然提升 D.用户参与度下降 【答案】D 【解析】社群运营需要内容价值、互动和权益结合，单一促销会削弱用户参与。 6. 短视频脚本围绕痛点、场景和解决方案展开，主要为了（ ） A.替代售后政策 B.增强用户代入和卖点理解 C.减少商品信息 D.固定广告预算 【答案】B 【解析】痛点和场景能帮助用户理解商品价值，解决方案承接卖点表达。 7. 站外引流内容与店铺落地页信息不一致，容易导致（ ） A.跳失率升高 B.库存自动增加 C.客户标签失效 D.竞品价格稳定 【答案】A 【解析】站外内容与落地页不一致会造成预期落差，影响信任和转化。 8. 社群用户对新品提出频繁疑问，更适合沉淀为（ ） A.平台规则入口 B.竞品广告预算 C.问答内容和详情页补充说明 D.活动名称字数 【答案】C 【解析】高频疑问可沉淀为社群问答、详情页说明和客服话术，减少后续沟通成本。 9. 新媒体广告投放人群选择，应主要依据（ ） A.目标客户画像和平台人群特征 B.商品仓库位置 C.页面字体大小 D.竞品海报尺寸 【答案】A 【解析】广告人群要与目标客户画像和平台用户特征匹配，才能提高触达质量。 10. 社群活动设置“晒单返券”，更直接作用于（ ） A.平台类目修改 B.关键词质量分计算 C.竞品页面更新 D.内容沉淀、互动参与和复购触达 【答案】D 【解析】晒单返券能促进用户参与，形成真实内容，并为复购触达提供机会。 11. 达人或内容渠道合作前，应重点判断（ ） A.历史内容互动质量 B.受众匹配、内容风格和转化承接 C.竞品客服班次 D.仓库货架编号 【答案】B 【解析】合作渠道是否有效，关键在于受众与商品匹配、内容表达适配和后续承接能力。 12. 社群成员活跃但成交弱，下一步更应检查（ ） A.权益吸引、信任信息和购买路径 B.社群头像边框 C.竞品评论字数 D.平台类目排序 【答案】A 【解析】活跃不等于成交，需要检查权益、信任和下单路径是否顺畅。 13. 新媒体内容获得高点击但转化低，较完整的判断是（ ） A.只提高标题夸张度 B.只增加发布时间 C.内容承诺、目标人群、落地页和权益是否匹配 D.只复制竞品文案 【答案】C 【解析】高点击低转化说明兴趣与成交承接之间可能断裂，需要检查内容、人群、落地页和权益。 14. 社群运营想从拉新转向留存，重点应转到（ ） A.分层触达、复购权益和持续互动 B.降低商品信息透明度 C.减少用户反馈 D.扩大无关话题 【答案】A 【解析】留存运营要围绕分层、复购和互动提升关系深度，不能只追求一次拉新。 15. 站外推广预算有限时，更宜优先选择（ ） A.曝光大但人群无关的渠道 B.人群匹配高、内容可承接、效果可监测的渠道 C.无法追踪点击的渠道 D.只依靠夸张标题的渠道 【答案】B 【解析】预算有限时要优先选择匹配度高且可监测、可承接的渠道，减少低效投放。 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 16. 社群推广方案设计时，需要同步考虑（ ） A.目标人群 B.内容主题 C.互动机制 D.转化路径 E.效果监测指标 【答案】ABCDE 【解析】社群推广要明确人群、内容、互动、转化路径和效果监测指标，形成运营闭环。 17. 新媒体广告创意制作前，可参考（ ） A.目标用户痛点 B.商品核心卖点 C.使用场景 D.客服排班节奏 E.平台广告规范 【答案】ABCE 【解析】广告创意应结合痛点、卖点、场景和平台规范；客服排班节奏不决定广告创意内容。 18. 站外内容与落地页的信息一致性，需要保证（ ） A.卖点一致 B.权益一致 C.竞品标题结构一致 D.达人发布时间一致 E.商品信息真实 【答案】ABE 【解析】站外内容到落地页要保持卖点、权益和商品信息真实一致；竞品标题结构和达人发布时间不是一致性核心。 19. 社群用户分层运营可依据（ ） A.购买阶段 B.活动页面色调 C.促销口号长短 D.消费能力 E.互动频率 【答案】ADE 【解析】购买阶段、互动频率和消费能力可用于社群分层；页面色调和口号长短不是分层依据。 20. 新媒体广告转化质量评估可关注（ ） A.曝光量 B.点击率 C.内容发布时间字体 D.获客成本 E.转化率 【答案】BDE 【解析】转化质量可结合点击率、转化率和获客成本判断；曝光量更偏流量规模，字体不是核心指标。 21. 社群内容可以围绕（ ） A.使用技巧 B.用户问答 C.无依据功效承诺 D.真实评价 E.活动权益 【答案】ABDE 【解析】使用技巧、用户问答、活动权益和真实评价能提升社群价值；无依据承诺会带来风险。 22. 内容推广避免“有流量无成交”，需要把控（ ） A.人群匹配 B.随机热门话题 C.卖点准确 D.权益吸引 E.落地页承接 【答案】ACDE 【解析】内容推广要匹配人群、卖点、承接和权益；随机热门话题会削弱成交相关性。 23. 社群活动复盘可整理（ ） A.参与人数 B.互动内容 C.转化订单 D.用户反馈 E.平台服务器位置 【答案】ABCD 【解析】参与人数、互动内容、转化订单和用户反馈能反映社群活动效果；服务器位置不是复盘重点。 24. 达人合作推广前，需要核对（ ） A.竞品客服话术 B.粉丝画像 C.内容调性 D.数据监测方式 E.商品适配度 【答案】BCDE 【解析】达人合作要看粉丝画像、内容调性、商品适配度和监测方式；竞品话术不能判断合作质量。 25. 站外推广合规表达需要避免（ ） A.真实参数说明 B.清楚权益说明 C.含糊价格权益 D.未经证实对比 E.虚构评价 【答案】CDE 【解析】含糊价格权益、未经证实对比和虚构评价都可能造成信任与合规问题；真实参数和清楚权益说明是必要信息。 三、判断题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 26. 社群内容只发布促销信息即可长期保持活跃。（ ） 【答案】x 【解析】社群需要价值内容、互动和权益结合。 27. 社群推广前需要明确目标人群和运营目标。（ ） 【答案】√ 【解析】人群和目标决定内容与转化设计。 28. 新媒体广告表达应真实准确。（ ） 【答案】√ 【解析】真实准确有助于维护信任并降低合规风险。 29. 站外内容与落地页卖点一致，有利于转化。（ ） 【答案】√ 【解析】一致承接能减少跳失。 30. 广告人群定向不需要参考目标客户画像。（ ） 【答案】x 【解析】人群定向应与目标客户画像匹配。 31. 社群高频问题可以转化为问答内容和客服话术。（ ） 【答案】√ 【解析】这能降低重复咨询并提升服务效率。 32. 晒单活动可以沉淀真实使用反馈。（ ） 【答案】√ 【解析】晒单内容可增强信任并促进互动。 33. 新媒体内容点击高就说明成交一定高。（ ） 【答案】x 【解析】点击到成交还需要落地页和权益承接。 34. 达人合作前应判断粉丝画像与商品是否适配。（ ） 【答案】√ 【解析】粉丝匹配度影响推广质量。 35. 新媒体广告可以依靠虚构评价提升转化。（ ） 【答案】x 【解析】虚构评价会带来信任和合规风险。 36. 社群留存运营可以结合复购权益和持续互动。（ ） 【答案】√ 【解析】留存需要长期触达和关系维护。 37. 站外推广预算有限时，应优先选择可监测渠道。（ ） 【答案】√ 【解析】可监测才能判断效果并调整投放。 38. 社群运营不需要整理用户反馈。（ ） 【答案】x 【解析】反馈能指导内容、商品和服务优化。 39. 内容承诺与落地页不一致可能导致跳失。（ ） 【答案】√ 【解析】预期落差会影响用户继续浏览。 40. 站外引流效果应结合点击、跳失、加购和成交分析。（ ） 【答案】√ 【解析】多指标联动才能判断引流质量。 四、简答题（本大题共2小题，每小题5分，共10分） 41. 简述社群推广内容设计的要点。 【答案】 ①明确目标人群和运营目标。 ②围绕使用技巧、用户问答、活动权益和真实评价组织内容。 ③设置互动机制和转化路径。 ④根据参与、反馈和成交数据持续优化。 42. 简述新媒体广告投放前的审核重点。 【答案】 ①核对目标人群与平台用户是否匹配。 ②检查卖点、场景和权益表达是否真实。 ③确认素材符合平台规范。 ④设置点击、转化和获客成本等监测指标。 五、案例分析题（本大题共1小题，每小题10分，共10分） 43. 一家护肤品网店准备通过社群和短视频推广新品面霜。目标用户关注保湿、温和和敏感肌适用性。短视频点击较高，但进店后咨询集中在成分、适用肤质和售后；社群用户互动活跃，但成交转化一般。请完成以下要求： （1）设计短视频内容与落地页承接要点。（3分） （2）提出社群推广内容和互动机制。（3分） （3）说明推广效果评估指标和优化方向。（4分） 【答案】 （1）短视频围绕保湿、温和、敏感肌场景表达卖点，避免夸大承诺；落地页补充成分说明、适用肤质、使用方法、评价和售后保障，保持内容与页面一致。 （2）社群发布使用技巧、成分问答、试用反馈和权益提醒，设置问答、打卡、晒单返券等互动，按新客、已购客和高意向用户分层触达。 （3）跟踪视频曝光、点击率、进店跳失、收藏加购、咨询问题、转化率、复购率和获客成本。若点击高转化低，优化落地页信任信息和权益表达；若社群活跃但成交弱，完善购买路径和分层权益。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $