项目二 市场信息获取与处理 《网络营销推广》（高教版2025-教学改革成果教材）单元过关卷（原卷版+解析版）

《网络营销推广》（高教版2025-教学改革成果教材） 项目二 市场信息获取与处理 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1.商家为制定或优化推广活动策略而采集、过滤、整理与分析的市场相关数据和情报，称为（ ）。 A.客户标签 B.商品标签 C.市场热点 D.市场信息 2.行业政策、新兴技术、竞争格局和市场热点等内容，按照内容属性归入（ ）。 A.客户反馈信息 B.商品信息 C.目标消费群体信息 D.行业趋势信息 3.目标消费群体信息最适合用于（ ）。 A.决定仓库货架高度 B.替代商品质量检测 C.取消市场趋势分析 D.构建用户画像并开展精准推广 4.市场热点的典型特征是（ ）。 A.不依赖传播渠道扩散 B.只适合线下活动使用 C.持续时间长、变化缓慢 D.短期高关注、高讨论、时效性强 5.通过问卷调查、访谈、观察等方式了解消费者需求和市场趋势，属于（ ）。 A.竞品信息挖掘法 B.客户反馈法 C.市场调研法 D.搜索引擎检索法 6.商家对问卷结果与销售数据进行交叉验证，主要体现市场信息获取原则中的（ ）。 A.时效性 B.关联性 C.全面性 D.准确性 7.利用社交媒体评论、点赞、分享行为了解消费者偏好，适合采用（ ）。 A.商品标签法 B.社交媒体监测法 C.实地盘点法 D.库存周转法 8.商家需要分析访问量、转化率、客单价和访客地域分布，较适合选择（ ）。 A.网络爬虫 B.在线问卷调查平台 C.社交媒体监控工具 D.电商平台数据分析工具 9.问卷设计时，问题排列从一般到具体、从简单到复杂，体现的要领是（ ）。 A.访问权限 B.长度适中 C.避免引导 D.逻辑顺序 10.为满足统计分析基本要求，在线问卷通常回收有效问卷数量应不少于（ ）。 A.50份 B.10份 C.30份 D.100份 11.市场信息处理流程中，剔除无关、重复或不准确数据的环节是（ ）。 A.过滤 B.分析 C.发布 D.采集 12.把过滤后的信息按商品类别、地区或时间分类，并转化为表格或图形，属于（ ）。 A.问卷发布 B.信息采集 C.热点响应 D.信息整理 13.运用定量分析、定性分析或SWOT分析形成结论，处于市场信息处理流程的（ ）。 A.信息过滤 B.信息采集 C.问卷预览 D.信息分析 14.针对热点话题设计海报、短视频和文案，并发起UGC模仿挑战，属于（ ）。 A.事件营销响应 B.内容营销响应 C.问卷发布流程 D.竞品筛选流程 15.与热点相关的IP持有方、博主或内容创作者合作推广，符合（ ）。 A.信息过滤流程 B.客户反馈法 C.问卷测试流程 D.联盟营销响应策略 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 16.健康食品品牌准备判断”低糖零食”长期机会，同时关注社交平台短期热议话题。可同步采集的信息有（ ）。 A.市场热点信息 B.行业趋势信息 C.竞争对手信息 D.目标消费群体信息 E.包装仓位编号 17.推广团队计划为新品果干设计目标消费群体调查问卷，合理做法有（ ）。 A.用诱导性表述推动购买 B.先明确调查目标和研究问题 C.封闭题选项互斥且全面 D.题目数量控制适中 E.问题表述简短清晰 18.回收问卷后，数据人员发现部分问卷缺失核心题、答题时间过短、同一身份重复提交。过滤时应关注（ ）。 A.唯一性识别 B.完整性判断 C.逻辑性筛查 D.时效阈值控制 E.视觉风格统一 19.为了解目标消费群体特征并支撑后续精准推广，信息采集内容可覆盖（ ）。 A.年龄、性别、地域等基本信息 B.购买频率、购买渠道等消费习惯 C.浏览习惯、互动情况等行为特征 D.功能性需求与情感性需求 E.价值观、生活方式等心理特征 20.围绕市场热点制定响应策略时，合理路径有（ ）。 A.快速评估热点价值 B.延后数月执行以降低成本 C.创作与热点相关内容 D.与相关博主合作推广 E.参与或举办相关活动 21.按照内容属性划分，市场信息类型可包含（ ）。 A.目标消费群体信息 B.行业趋势信息 C.竞争对手信息 D.商品信息 E.打印纸张信息 22.市场信息获取应遵循的原则有（ ）。 A.全面性 B.准确性 C.合法性 D.时效性 E.关联性 23.常见市场信息获取工具有（ ）。 A.数据挖掘工具 B.在线问卷调查平台 C.电商平台数据分析工具 D.AI驱动的市场调研工具 E.办公座椅测量工具 24.选择市场信息获取工具时，应重点比较（ ）。 A.数据来源 B.分析深度 C.使用成本 D.与采集目标的匹配度 E.工具图标颜色 25.市场信息分析可采用的方法有（ ）。 A.定量分析 B.定性分析 C.SWOT分析 D.统计学方法 E.随意猜测法 三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 26.（ ）市场趋势通常具有持续性和可预测性，可能由技术革新、消费习惯转变等因素驱动。 27.（ ）市场热点通常爆发性强、时效性短，可能迅速升温后消退。 28.（ ）行业趋势是市场趋势的组成部分，众多行业趋势共同构成宏观市场趋势。 29.（ ）市场信息获取时，为追求全面性，可以大量采集与目标市场无关的数据。 30.（ ）在线问卷调查平台只能发布问卷，无法进行基础数据统计。 31.（ ）问卷问题设计应客观公正，避免带有偏见或引导性。 32.（ ）市场信息过滤不需要考虑逻辑矛盾，只要问卷数量足够即可。 33.（ ）市场信息整理可以将复杂信息转化为表格、图形等直观形式。 34.（ ）数据挖掘工具主要用于现场访谈，不适合从海量数据中识别模式和趋势。 35.（ ）客户反馈法只能通过仓库盘点收集满意度及改进建议。 四、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 36.简述市场信息获取原则。 37.简述市场信息处理流程。 五、操作题（本大题共1小题，共10分） 38.“浙礼生活”准备推广新品甜柚，需要了解目标消费群体对口味、包装、购买渠道和价格的偏好。请完成以下任务。 （1）选择1种合适的信息获取工具并说明理由。（2分） （2）设计5个问卷调查问题，覆盖基本信息、消费习惯和需求偏好。（4分） （3）说明问卷发布与回收的关键流程。（2分） （4）写出回收数据后的处理步骤。（2分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《网络营销推广》（高教版2025-教学改革成果教材） 项目二 市场信息获取与处理 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1.商家为制定或优化推广活动策略而采集、过滤、整理与分析的市场相关数据和情报，称为（ ）。 A.客户标签 B.商品标签 C.市场热点 D.市场信息 【答案】D 【解析】市场信息是网络营销推广中用于决策的数据和情报，需经过采集、过滤、整理和分析。 2.行业政策、新兴技术、竞争格局和市场热点等内容，按照内容属性归入（ ）。 A.客户反馈信息 B.商品信息 C.目标消费群体信息 D.行业趋势信息 【答案】D 【解析】行业趋势信息用于预判市场机会与风险，包含行业发展趋势、政策、热点和技术等。 3.目标消费群体信息最适合用于（ ）。 A.决定仓库货架高度 B.替代商品质量检测 C.取消市场趋势分析 D.构建用户画像并开展精准推广 【答案】D 【解析】目标消费群体信息包含基本信息、消费习惯、行为特征等，可用于用户画像和精准推广。 4.市场热点的典型特征是（ ）。 A.不依赖传播渠道扩散 B.只适合线下活动使用 C.持续时间长、变化缓慢 D.短期高关注、高讨论、时效性强 【答案】D 【解析】市场热点通常由突发事件、社会话题或营销活动引发，具有爆发性和较短时效。 5.通过问卷调查、访谈、观察等方式了解消费者需求和市场趋势，属于（ ）。 A.竞品信息挖掘法 B.客户反馈法 C.市场调研法 D.搜索引擎检索法 【答案】C 【解析】市场调研法通过问卷、访谈和观察等方式获取一手市场情报。 6.商家对问卷结果与销售数据进行交叉验证，主要体现市场信息获取原则中的（ ）。 A.时效性 B.关联性 C.全面性 D.准确性 【答案】D 【解析】准确性要求对多种来源数据进行验证，避免单一来源偏差。 7.利用社交媒体评论、点赞、分享行为了解消费者偏好，适合采用（ ）。 A.商品标签法 B.社交媒体监测法 C.实地盘点法 D.库存周转法 【答案】B 【解析】社交媒体监测法通过分析平台互动行为了解消费者偏好和需求。 8.商家需要分析访问量、转化率、客单价和访客地域分布，较适合选择（ ）。 A.网络爬虫 B.在线问卷调查平台 C.社交媒体监控工具 D.电商平台数据分析工具 【答案】D 【解析】电商平台数据分析工具能分析店铺流量、销售数据、用户行为和地域分布等。 9.问卷设计时，问题排列从一般到具体、从简单到复杂，体现的要领是（ ）。 A.访问权限 B.长度适中 C.避免引导 D.逻辑顺序 【答案】D 【解析】逻辑顺序要求问题排列符合认知顺序，便于受访者理解和填写。 10.为满足统计分析基本要求，在线问卷通常回收有效问卷数量应不少于（ ）。 A.50份 B.10份 C.30份 D.100份 【答案】D 【解析】教材建议通常回收有效问卷数量不少于100份，以满足统计分析基本要求。 11.市场信息处理流程中，剔除无关、重复或不准确数据的环节是（ ）。 A.过滤 B.分析 C.发布 D.采集 【答案】A 【解析】过滤环节用于筛选信息，去除无关、重复或不准确内容，提高可靠性。 12.把过滤后的信息按商品类别、地区或时间分类，并转化为表格或图形，属于（ ）。 A.问卷发布 B.信息采集 C.热点响应 D.信息整理 【答案】D 【解析】整理是对过滤后的信息进行分类、排序和格式化，便于进一步分析。 13.运用定量分析、定性分析或SWOT分析形成结论，处于市场信息处理流程的（ ）。 A.信息过滤 B.信息采集 C.问卷预览 D.信息分析 【答案】D 【解析】信息分析通过理论和方法解读信息，提取有价值结论，为决策提供依据。 14.针对热点话题设计海报、短视频和文案，并发起UGC模仿挑战，属于（ ）。 A.事件营销响应 B.内容营销响应 C.问卷发布流程 D.竞品筛选流程 【答案】B 【解析】内容营销响应强调创作与热点相关内容，并通过内容平台或社交媒体发布。 15.与热点相关的IP持有方、博主或内容创作者合作推广，符合（ ）。 A.信息过滤流程 B.客户反馈法 C.问卷测试流程 D.联盟营销响应策略 【答案】D 【解析】联盟营销响应策略强调与热点相关IP所有者和联盟伙伴合作推广。 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 16.健康食品品牌准备判断”低糖零食”长期机会，同时关注社交平台短期热议话题。可同步采集的信息有（ ）。 A.市场热点信息 B.行业趋势信息 C.竞争对手信息 D.目标消费群体信息 E.包装仓位编号 【答案】BCD 【解析】市场趋势、目标群体、热点和竞品信息都能支撑推广策略，仓位编号不属于市场信息重点。 17.推广团队计划为新品果干设计目标消费群体调查问卷，合理做法有（ ）。 A.用诱导性表述推动购买 B.先明确调查目标和研究问题 C.封闭题选项互斥且全面 D.题目数量控制适中 E.问题表述简短清晰 【答案】BCDE 【解析】问卷设计应目标明确、问题简洁、选项合理、长度适中，不能使用引导性问题。 18.回收问卷后，数据人员发现部分问卷缺失核心题、答题时间过短、同一身份重复提交。过滤时应关注（ ）。 A.唯一性识别 B.完整性判断 C.逻辑性筛查 D.时效阈值控制 E.视觉风格统一 【答案】ABCD 【解析】信息过滤要关注完整性、逻辑性、时效阈值和唯一性，以确保样本有效。 19.为了解目标消费群体特征并支撑后续精准推广，信息采集内容可覆盖（ ）。 A.年龄、性别、地域等基本信息 B.购买频率、购买渠道等消费习惯 C.浏览习惯、互动情况等行为特征 D.功能性需求与情感性需求 E.价值观、生活方式等心理特征 【答案】ABCDE 【解析】目标消费群体信息包含基本信息、消费习惯、行为特征、需求痛点和心理特征。 20.围绕市场热点制定响应策略时，合理路径有（ ）。 A.快速评估热点价值 B.延后数月执行以降低成本 C.创作与热点相关内容 D.与相关博主合作推广 E.参与或举办相关活动 【答案】ACDE 【解析】热点响应需要快速评估并选择内容营销、联盟营销、事件营销等方式及时行动。 21.按照内容属性划分，市场信息类型可包含（ ）。 A.目标消费群体信息 B.行业趋势信息 C.竞争对手信息 D.商品信息 E.打印纸张信息 【答案】ABCD 【解析】市场信息可分为行业趋势、目标消费群体、竞争对手和商品信息等类型。 22.市场信息获取应遵循的原则有（ ）。 A.全面性 B.准确性 C.合法性 D.时效性 E.关联性 【答案】ABCDE 【解析】市场信息获取需合法、准确、全面、及时，并与目标市场、商品或服务相关。 23.常见市场信息获取工具有（ ）。 A.数据挖掘工具 B.在线问卷调查平台 C.电商平台数据分析工具 D.AI驱动的市场调研工具 E.办公座椅测量工具 【答案】ABCD 【解析】这些工具都能从不同来源采集或分析市场信息，办公座椅测量工具不能用于市场信息获取。 24.选择市场信息获取工具时，应重点比较（ ）。 A.数据来源 B.分析深度 C.使用成本 D.与采集目标的匹配度 E.工具图标颜色 【答案】ABCD 【解析】工具选择要关注数据来源、分析深度、成本和采集目标匹配度，图标颜色不是关键依据。 25.市场信息分析可采用的方法有（ ）。 A.定量分析 B.定性分析 C.SWOT分析 D.统计学方法 E.随意猜测法 【答案】ABCD 【解析】市场信息分析应使用统计学、营销学等理论和定量、定性、SWOT等方法，不能随意猜测。 三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 26.（ ）市场趋势通常具有持续性和可预测性，可能由技术革新、消费习惯转变等因素驱动。 【答案】√ 【解析】市场趋势是长期发展方向或规律性变化，具有持续性和可预测性。 27.（ ）市场热点通常爆发性强、时效性短，可能迅速升温后消退。 【答案】√ 【解析】热点由突发事件、社会话题或营销活动引发，高关注但时效较短。 28.（ ）行业趋势是市场趋势的组成部分，众多行业趋势共同构成宏观市场趋势。 【答案】√ 【解析】行业趋势能体现宏观市场趋势在不同行业中的具体表现。 29.（ ）市场信息获取时，为追求全面性，可以大量采集与目标市场无关的数据。 【答案】x 【解析】信息采集需具有关联性，避免无效数据堆积。 30.（ ）在线问卷调查平台只能发布问卷，无法进行基础数据统计。 【答案】x 【解析】在线问卷调查平台通常提供问卷编制、分发、数据分析和可视化功能。 31.（ ）问卷问题设计应客观公正，避免带有偏见或引导性。 【答案】√ 【解析】避免引导是问卷设计要领之一。 32.（ ）市场信息过滤不需要考虑逻辑矛盾，只要问卷数量足够即可。 【答案】x 【解析】过滤要进行逻辑性筛查，剔除矛盾数据。 33.（ ）市场信息整理可以将复杂信息转化为表格、图形等直观形式。 【答案】√ 【解析】整理环节强调分类、排序和格式化，便于理解和使用。 34.（ ）数据挖掘工具主要用于现场访谈，不适合从海量数据中识别模式和趋势。 【答案】x 【解析】数据挖掘工具可从海量数据中挖掘有价值信息，识别模式和趋势。 35.（ ）客户反馈法只能通过仓库盘点收集满意度及改进建议。 【答案】x 【解析】客户反馈法主要通过售后服务、客户回访等方式收集客户意见，仓库盘点不属于客户反馈法。 四、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 36.简述市场信息获取原则。 【答案】 市场信息获取应遵循合法性、准确性、全面性、时效性和关联性。获取过程要合法合规，避免侵犯隐私；对多来源信息进行验证；覆盖市场关键维度；及时更新数据；并确保信息与目标市场、商品或服务高度相关。 37.简述市场信息处理流程。 【答案】 市场信息处理通常包括采集、过滤、整理和分析。先系统收集行业、目标消费群体、竞品和商品信息；再去除无关、重复或不准确数据；随后分类、排序和格式化；最后运用定量、定性或SWOT等方法提取结论，为推广决策提供依据。 五、操作题（本大题共1小题，共10分） 38.“浙礼生活”准备推广新品甜柚，需要了解目标消费群体对口味、包装、购买渠道和价格的偏好。请完成以下任务。 （1）选择1种合适的信息获取工具并说明理由。（2分） （2）设计5个问卷调查问题，覆盖基本信息、消费习惯和需求偏好。（4分） （3）说明问卷发布与回收的关键流程。（2分） （4）写出回收数据后的处理步骤。（2分） 【答案】 （1）可选择问卷星、腾讯问卷等在线问卷调查平台，理由是适合大规模调研，能快速收集数据并提供基础统计。 （2）示例：您的年龄段；您购买水果或果蔬制品的频率；您偏好的甜柚口味；您更关注包装便携性还是礼盒感；您常用的购买渠道。 （3）注册登录平台，编辑问卷并设置外观，预览测试后发布链接或二维码，通过社交媒体、邮件、官方渠道传播，并设置访问权限和填写期限。 （4）先过滤无效问卷，再按基本信息、消费习惯、需求偏好分类整理，最后进行统计分析并形成目标消费群体特征结论。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $