第20练 归类标签与定义标签内容 《网络营销推广》（高教版2025-教学改革成果教材）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《网络营销推广》（高教版2025-教学改革成果教材）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《网络营销推广》（高教版2025-教学改革成果教材）一课一练的第20练，练习内容为归类标签与定义标签内容。 《网络营销推广》（高教版2025-教学改革成果教材） 项目四 客户标签体系搭建与应用 任务一 搭建标签体系 第20练 归类标签与定义标签内容 一、单选题（每题只有一个正确答案） 1.将“购买频率”“购买金额”放入行为特征类标签，主要体现了标签归类中的（ ） A. 按员工岗位划分标签 B. 按仓库面积排序标签 C. 按相似特征和用途组织标签 D. 按商品拍摄日期命名标签 【答案】C 【解析】归类标签是将具有相似特征或用途的标签进行分类和组织，以提高标签管理与应用效率。 2.标签“客户价值”“忠诚度”“活跃度”更适合归入（ ） A. 基础信息类标签 B. 价值类标签 C. 社交类标签 D. 客户反馈类标签 【答案】B 【解析】价值类标签用于描述客户对企业的价值属性，如客户价值、忠诚度和活跃度等。 3.为“高价值客户”设定“近3个月内消费金额超过1000元”的生成规则，属于（ ） A. 更换活动渠道 B. 设计商品外箱 C. 删除标签层级 D. 定义标签 【答案】D 【解析】定义标签需要说明标签名称、含义、用途和生成规则，使使用者对标签含义形成统一理解。 二、多选题（每题有两个或两个以上正确答案） 4.客户标签常见分类为（ ） A. 基础信息类标签 B. 行为特征类标签 C. 设备维修类标签 D. 偏好特征类标签 E. 价值类标签 【答案】ABDE 【解析】客户标签可按性质、用途和业务需求划分为基础信息、行为特征、偏好特征、价值、社交、客户反馈等类别。设备维修类不属于客户标签常见分类。 5.建立标签层级关系的价值为（ ） A. 使标签更符合业务逻辑 B. 便于系统组织和管理 C. 支持逐级细分客户特征 D. 让标签与客户数据脱离 E. 方便后续定义标签内容 【答案】ABCE 【解析】层级关系能将标签从大类逐级细分到具体小类，便于管理、查找和业务应用。标签不能脱离客户数据。 6.规范定义标签时，需要说明的内容为（ ） A. 标签名称 B. 员工午餐偏好 C. 标签含义 D. 标签用途 E. 生成规则 【答案】ACDE 【解析】规范定义标签应明确名称、含义、用途和生成规则，以保证准确性和实用性。员工午餐偏好与客户标签定义无关。 三、判断题 7.中小型电商商家通常可将标签层级划分到第三级后再定义标签内容。（ ） 【答案】√ 【解析】对于中小型商家，标签层级划分到第三级通常已经能支撑标签内容定义和日常应用。 8.如果“地域”被继续细分为“一线城市”“二线城市”“三线及以下城市”，说明标签层级在向更细颗粒度延伸。（ ） 【答案】√ 【解析】大型平台或复杂业务可进一步细化三级标签，以支持更精细的精准营销和个性化推荐。 9.标签归类完成后，标签体系不需要再依据客户行为变化进行更新。（ ） 【答案】× 【解析】客户行为和偏好会变化，标签体系应结合多源数据和团队反馈动态更新，并符合法律法规和隐私政策。 四、简答题 10.简述归类标签与定义标签内容的要点。 【答案】归类标签要先认识标签分类，明确标签的性质和用途，再将相似特征或用途的标签归入对应类目，并建立一级、二级、三级等层级关系。定义标签内容时，要根据具体数据确定最小层级标签的实际值，同时说明标签名称、含义、用途和生成规则，确保不同人员对标签含义理解一致，便于后续使用和管理。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《网络营销推广》（高教版2025-教学改革成果教材）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《网络营销推广》（高教版2025-教学改革成果教材）一课一练的第20练，练习内容为归类标签与定义标签内容。 《网络营销推广》（高教版2025-教学改革成果教材） 项目四 客户标签体系搭建与应用 任务一 搭建标签体系 第20练 归类标签与定义标签内容 一、单选题（每题只有一个正确答案） 1.将“购买频率”“购买金额”放入行为特征类标签，主要体现了标签归类中的（ ） A. 按员工岗位划分标签 B. 按仓库面积排序标签 C. 按相似特征和用途组织标签 D. 按商品拍摄日期命名标签 2.标签“客户价值”“忠诚度”“活跃度”更适合归入（ ） A. 基础信息类标签 B. 价值类标签 C. 社交类标签 D. 客户反馈类标签 3.为“高价值客户”设定“近3个月内消费金额超过1000元”的生成规则，属于（ ） A. 更换活动渠道 B. 设计商品外箱 C. 删除标签层级 D. 定义标签 二、多选题（每题有两个或两个以上正确答案） 4.客户标签常见分类为（ ） A. 基础信息类标签 B. 行为特征类标签 C. 设备维修类标签 D. 偏好特征类标签 E. 价值类标签 5.建立标签层级关系的价值为（ ） A. 使标签更符合业务逻辑 B. 便于系统组织和管理 C. 支持逐级细分客户特征 D. 让标签与客户数据脱离 E. 方便后续定义标签内容 6.规范定义标签时，需要说明的内容为（ ） A. 标签名称 B. 员工午餐偏好 C. 标签含义 D. 标签用途 E. 生成规则 三、判断题 7.中小型电商商家通常可将标签层级划分到第三级后再定义标签内容。（ ） 8.如果“地域”被继续细分为“一线城市”“二线城市”“三线及以下城市”，说明标签层级在向更细颗粒度延伸。（ ） 9.标签归类完成后，标签体系不需要再依据客户行为变化进行更新。（ ） 四、简答题 10.简述归类标签与定义标签内容的要点。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $