《推销实务》12.推销洽谈的原则-山东省（春季高考）市场营销类 查漏补缺背诵手册（默写版+背诵版）

编写说明：本手册专为山东省春季高考市场营销类考生打造，聚焦备考阶段 “查漏补缺” 核心需求。内容紧扣考纲，精选高频考点与易错点，将复杂知识点拆解为易记内容，适配碎片化背诵场景，确保考点针对性与实用性，助力考生快速补齐知识短板。 本套内容是《推销实务》的考纲背诵内容： 12.推销洽谈的原则 （1）了解推销洽谈的概念。 （2）理解推销洽谈的原则。 山东省（春季高考）市场营销类 《推销实务》查漏补缺背诵手册 12.推销洽谈的原则 1. 推销洽谈是推销人员传递商品信息、说服顾客购买商品和劳务的协商过程。 2. 推销洽谈的基本目标是维持顾客注意力、诱发兴趣、刺激欲望、增强顾客购买信心。 3. 推销洽谈初期，推销人员需要实事求是向顾客传递完整的推销品信息。 4. 推销人员需结合顾客需求，针对性展示推销品的功能与利益，激发购买动机。 5. 顺利达成交易的关键环节，是在洽谈中妥善处理顾客异议。 6. 推销人员需通过各类方式强化顾客购买欲望，促使顾客做出购买决定。 7. 规范、指导推销人员洽谈工作的行为准则，统称为推销洽谈的原则。 8. 针对性原则要求推销洽谈围绕购买动机、顾客个性心理和推销品特点展开。 9. 求实、求廉、求新、求美等心理，均属于顾客的购买动机。 10. 结合顾客不同心理特征制定洽谈策略，是落实针对性原则的重要方式。 11. 现代推销人员从业的起码准则是诚实性原则。 12. 坚持诚实性原则，需要做到货真价实，杜绝以假充真、以次充好的行为。 13. 鼓动性原则要求推销人员依靠信心、热情和专业知识感染并鼓动顾客购买。 14. 推销人员的自信程度，会直接影响顾客对产品和自身的信赖程度。 15. 丰富的推销知识与经验，能够有效增强推销人员的说服能力。 16. 参与性原则引导顾客主动参与谈话和产品体验，遵循的是推销洽谈的。 17. 顾客参与洽谈能够保持注意力，提升推销示范的可信性。 18. 洽谈中不急于推销、耐心听取顾客诉求，体现的是倾听性原则。 19. 耐心倾听顾客意见，能够有效解除顾客的紧张情绪，拉近客情。 20. 兼顾企业效益与顾客权益、实现互利共赢，是利益与友谊兼顾原则。 21. 推销洽谈中需主动寻找企业与顾客之间的共同利益，实现互惠发展。 22. 保障买卖双方长期合作、建立良好业务关系的准则是平等互惠原则。 23. 推销洽谈过程中，交易各方的地位和利益都是平等的。 24. 只有充分满足各方合理诉求，推销洽谈才能顺利达成交易。 25. 参与性原则要求双向信息沟通、顾客亲身参与体验，是的核心要求。 26. 真诚沟通、如实传递信息、出示真实证明，是诚实性原则的核心内容。 27. 推销洽谈原则有哪些？ 【答案】(1)针对性原则(2)诚实性原则。(3)鼓动性原则。(4)参与性原则。(5)倾听性原则。(6)利益与友谊兼顾原则(7)平等互惠的原则。 28. 推销洽谈针对性原则主要包含哪方面内容？ 【答案】针对顾客购买动机开展洽谈；针对顾客个性心理特征制定洽谈策略；针对推销品自身特点设计洽谈方案。 29. 推销洽谈坚持诚实性原则主要有哪些要求？ 【答案】实事求是传递产品信息；出示真实有效的身份与产品证明；保证货真价实，不弄虚作假，维护推销信誉。 30. 顾客参与推销洽谈能够带来哪些好处？ 【答案】提高顾客洽谈积极性；维持顾客注意力；获取顾客真实意见与需求；提升产品推销示范的可信性。 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本手册专为山东省春季高考市场营销类考生打造，聚焦备考阶段 “查漏补缺” 核心需求。内容紧扣考纲，精选高频考点与易错点，将复杂知识点拆解为易记内容，适配碎片化背诵场景，确保考点针对性与实用性，助力考生快速补齐知识短板。 本套内容是《推销实务》的考纲背诵内容： 12.推销洽谈的原则 （1）了解推销洽谈的概念。 （2）理解推销洽谈的原则。 山东省（春季高考）市场营销类 《推销实务》查漏补缺背诵手册 12.推销洽谈的原则 1. __________________是推销人员传递商品信息、说服顾客购买商品和劳务的协商过程。 2. 推销洽谈的基本目标是__________________、诱发兴趣、刺激欲望、增强顾客购买信心。 3. 推销洽谈初期，推销人员需要实事求是向顾客传递完整的__________________。 4. 推销人员需结合顾客需求，针对性展示推销品的__________________，激发购买动机。 5. 顺利达成交易的关键环节，是在洽谈中____________________________________。 6. 推销人员需通过各类方式强化顾客购买欲望，促使顾客做__________________。 7. 规范、指导推销人员洽谈工作的行为准则，统称为__________________。 8. __________________原则要求推销洽谈围绕购买动机、顾客个性心理和推销品特点展开。 9. 求实、求廉、求新、求美等心理，均属于顾客的__________________。 10. 结合顾客不同心理特征制定洽谈策略，是落实__________________的重要方式。 11. 现代推销人员从业的起码准则是__________________。 12. 坚持__________________原则，需要做到货真价实，杜绝以假充真、以次充好的行为。 13. __________________要求推销人员依靠信心、热情和专业知识感染并鼓动顾客购买。 14. 推销人员的自信程度，会直接影响顾客对产品和自身的__________________。 15. 丰富的推销知识与经验，能够有效增强推销人员的__________________。 16. __________________引导顾客主动参与谈话和产品体验，遵循的是推销洽谈的。 17. 顾客参与洽谈能够保持注意力，提升推销示范的__________________。 18. 洽谈中不急于推销、耐心听取顾客诉求，体现的是__________________。 19. 耐心倾听顾客意见，能够有效解除顾客的__________________，拉近客情。 20. 兼顾企业效益与顾客权益、实现互利共赢，是____________________________________。 21. 推销洽谈中需主动寻找企业与顾客之间的__________________，实现互惠发展。 22. 保障买卖双方长期合作、建立良好业务关系的准则是__________________。 23. 推销洽谈过程中，交易各方的地位和利益都是__________________的。 24. 只有充分满足各方合理诉求，推销洽谈才能顺利__________________。 25. __________________要求双向信息沟通、顾客亲身参与体验，是的核心要求。 26. 真诚沟通、如实传递信息、出示真实证明，是__________________的核心内容。 27. 推销洽谈原则有哪些？ 28. 推销洽谈针对性原则主要包含哪方面内容？ 29. 推销洽谈坚持诚实性原则主要有哪些要求？ 30. 顾客参与推销洽谈能够带来哪些好处？ 学科网（北京）股份有限公司 $