《推销实务》10.约见顾客-山东省（春季高考）市场营销类 查漏补缺背诵手册（默写版+背诵版）

编写说明：本手册专为山东省春季高考市场营销类考生打造，聚焦备考阶段 “查漏补缺” 核心需求。内容紧扣考纲，精选高频考点与易错点，将复杂知识点拆解为易记内容，适配碎片化背诵场景，确保考点针对性与实用性，助力考生快速补齐知识短板。 本套内容是《推销实务》的考纲背诵内容： 10.约见顾客 （1）了解约见的概念。 （4）理解约见顾客的内容。 （5）掌握约见的方式与技巧。 山东省（春季高考）市场营销类 《推销实务》查漏补缺背诵手册 10.约见顾客 1. 约见是推销人员事先征得顾客同意接见的推销行动过程。 2. 约见顾客在推销流程中起到承上启下的关键作用。 3. 约见既是接近准备工作的延续，也是正式接近顾客的开始。 4. 约见对象主要是对购买行为拥有决策权或重大影响力的人员。 5. 推销生产用品时，企业首选的约见对象是各类组织的决策者。 6. 推销人员约见决策者的同时，不可忽视对购买活动有影响的辅助人员。 7. 以市场调查作为约见事由，无强制购买压力，最容易被顾客接受。 8. 提供技术指导、安装调试等服务，是广受顾客欢迎的约见事由。 9. 交易条件谈妥后，可专门约见顾客签订合同，巩固合作成果。 10. 完整规范的推销工作，必须顺利完成收取货款的关键环节。 11. 定期回访老顾客、征集使用意见，是维系客情关系的有效约见方式。 12. 慕名求见、节日赠送等人情化方式，属于灵活的寻找借口约见事由。 13. 选择约见时间的核心原则是尊重顾客意愿，做到客随主便。 14. 推销人员确定拜访时间，需要充分结合顾客的特点，避开忙碌时段。 15. 开展季节性商品推销，需要结合访问目的选择最佳约见时机。 16. 与顾客敲定约见时间后，推销人员必须严格遵守，杜绝迟到或缺席。 17. 针对团体顾客、生产资料推销，最常用的约见地点是顾客的工作地点。 18. 生活用品推销，通常优先选择顾客的居住地点作为洽谈场地。 19. 氛围轻松、弱化戒备心理的饭店、球场等场所，属于公众场合约见地点。 20. 当面约见简便易行、拉近客情，但整体成功率较低。 21. 电话约见经济便捷、效率极高，是现代推销最常用的约见方式。 22. 电话约见通话应言简意赅，时长一般控制在3分钟以内。 23. 成本低廉、不受地域限制，但反馈率偏低的约见方式是信函约见。 24. 对于难以直接接触的顾客，适合采用委托约见的方式达成面谈。 25. 覆盖面广、可塑造企业形象，但针对性较差的约见手段为广告约见。 26. 便捷低成本、应用广泛，但可信度较弱的现代新型约见方式是网络约见。 27. 约见顾客在整个推销流程中具备什么作用？ 【答案】约见是现代推销的重要特征与关键环节，承接接近准备工作，开启正式顾客接近，起到承上启下的作用。 28. 推销人员常用的约见事由分别是什么？ 【答案】推销产品、市场调查、提供服务、签订合同、收取货款、走访顾客、寻找借口。 29. 推销约见的主要地点分为哪三类？各自适配什么场景？ 【答案】工作地点，适配团体顾客、生产资料推销；居住地点，适配生活用品推销；公众场合，适合轻松洽谈、拉近客情。 30. 现代推销常见的顾客约见方式是什么？ 【答案】当面约见、电话约见、信函约见、委托约见、广告约见、网络约见。 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本手册专为山东省春季高考市场营销类考生打造，聚焦备考阶段 “查漏补缺” 核心需求。内容紧扣考纲，精选高频考点与易错点，将复杂知识点拆解为易记内容，适配碎片化背诵场景，确保考点针对性与实用性，助力考生快速补齐知识短板。 本套内容是《推销实务》的考纲背诵内容： 10.约见顾客 （1）了解约见的概念。 （4）理解约见顾客的内容。 （5）掌握约见的方式与技巧。 山东省（春季高考）市场营销类 《推销实务》查漏补缺背诵手册 10.约见顾客 1. _________________是推销人员事先征得顾客同意接见的推销行动过程。 2. 约见顾客在推销流程中起到_________________的关键作用。 3. 约见既是接近准备工作的延续，也是_________________的开始。 4. 约见对象主要是对购买行为_________________或重大影响力的人员。 5. 推销生产用品时，企业首选的约见对象是各类组织的_________________。 6. _________________约见决策者的同时，不可忽视对购买活动有影响的辅助人员。 7. 以_________________作为约见事由，无强制购买压力，最容易被顾客接受。 8. 提供技术指导、安装调试等服务，是广受顾客欢迎的_________________。 9. 交易条件谈妥后，可专门约见顾客_________________，巩固合作成果。 10. 完整规范的推销工作，必须顺利完成_________________的关键环节。 11. 定期回访老顾客、征集使用意见，是维系_________________的有效约见方式。 12. 慕名求见、节日赠送等人情化方式，属于灵活的寻找借口_________________。 13. 选择约见时间的核心原则是_________________，做到客随主便。 14. 推销人员确定_________________，需要充分结合顾客的特点，避开忙碌时段。 15. 开展季节性商品推销，需要结合访问目的选择_________________。 16. 与顾客敲定_________________后，推销人员必须严格遵守，杜绝迟到或缺席。 17. 针对团体顾客、生产资料推销，最常用的约见地点是_________________。 18. 生活用品推销，通常优先选择顾客的居住地点作为_________________。 19. 氛围轻松、弱化戒备心理的饭店、球场等场所，属于公众场合_________________。 20. _________________简便易行、拉近客情，但整体成功率较低。 21. _________________经济便捷、效率极高，是现代推销最常用的约见方式。 22. 电话约见通话应言简意赅，时长一般控制在_________________以内。 23. 成本低廉、不受地域限制，但反馈率偏低的约见方式是_________________。 24. 对于难以直接接触的顾客，适合采用委托约见的方式_________________。 25. 覆盖面广、可塑造企业形象，但针对性较差的约见手段为_________________。 26. 便捷低成本、应用广泛，但可信度较弱的现代新型约见方式是_________________。 27. 约见顾客在整个推销流程中具备什么作用？ 28. 推销人员常用的约见事由分别是什么？ 29. 推销约见的主要地点分为哪三类？各自适配什么场景？ 30. 现代推销常见的顾客约见方式是什么？ 学科网（北京）股份有限公司 $