《推销实务》9.推销接近-山东省（春季高考）市场营销类 查漏补缺背诵手册（默写版+背诵版）

编写说明：本手册专为山东省春季高考市场营销类考生打造，聚焦备考阶段 “查漏补缺” 核心需求。内容紧扣考纲，精选高频考点与易错点，将复杂知识点拆解为易记内容，适配碎片化背诵场景，确保考点针对性与实用性，助力考生快速补齐知识短板。 本套内容是《推销实务》的考纲背诵内容： 9.推销接近 （1）了解推销接近的概念。 （2）理解推销接近的准备工作。 山东省（春季高考）市场营销类 《推销实务》查漏补缺背诵手册 9.推销接近 1. 在特定环境条件下，推销人员有意识接触推销对象、开展促销业务的过程称为推销接近。 2. 推销接近的首要目标是有效吸引顾客注意，为业务洽谈奠定基础。 3. 只有让顾客意识到拜访与自身利益、问题解决相关，才能引起顾客的初步兴趣。 4. 完成前期接近目标后，推销人员应适时转入实质性业务洽谈。 5. 平稳自然的话题转换方式，能够有效避免引起顾客反感。 6. 推销接近准备工作是顾客资格审查工作的继续与延伸。 7. 推销人员接近顾客前，必须全面掌握企业信息和产品知识。 8. 推销人员需要熟知竞品优劣，以此提升应答能力、赢得顾客的信任。 9. 推销接近的对象主要分为个人顾客和团体顾客两大类。 10. 个人潜在顾客资料主要包含基本信息、家庭成员情况和需求和购买情况。 11. 购买动机、购买力、购买规律等内容，属于个人顾客的需求和购买情况。 12. 团体潜在顾客资料需要重点调研生产经营情况与购买行为情况。 13. 团体采购的决策流程、供应商选择标准，归属于团体顾客的购买行为情况。 14. 采购部门、采购经理是团体顾客对接的关键部门与关键人物。 15. 正式推销接近前，对拜访流程与对策做出的整体规划是推销接近方案。 16. 推销拜访时间应尽量避开星期一上午顾客工作最繁忙的时段。 17. 合理商定拜访时间与地点，是对潜在顾客的尊重，利于推销开展。 18. 推销接近方案需要确定接近顾客的方法以及对应的谈话内容。 19. 推销人员需要提前预判突发状况，并提前准备完善的应对方法。 20. 样品、产品目录、效果图等物料，属于推销接近前的有关产品的准备。 21. 检验报告、鉴定证书、价格表等资料，能够增强推销人员的说服力度。 22. 合同文本、票据、印章等用品，主要用于快速达成交易、办理交易手续。 23. 名片、记事本、计算器等工具，属于推销准备中的其他物品。 24. 推销工作从被拒绝开始，推销人员接近顾客前必须做好充足的心理准备。 25. 外表与礼仪，是决定顾客对推销人员第一印象的两大核心因素。 26. 想要顺利开展商品推销，推销人员首先需要成功推销自己。 27. 推销接近的主要目标是什么？ 【答案】吸引顾客注意；引起顾客初步兴趣；适时、自然转入实质性业务洽谈。 28. 推销人员接近顾客前需要做好哪些准备工作？ 【答案】掌握企业与产品知识；了解目标顾客情况；拟订推销接近方案；准备推销物品；做好心理准备；做好仪表准备。 29. 推销接近方案主要包含哪些内容？ 【答案】确定访问对象、时间和地点；确定接近方法与谈话内容；预判意外情况并准备应对方案。 30. 决定顾客对推销人员第一印象的因素有哪些？ 【答案】主要包含两大因素，分别是推销人员的外表、推销人员的礼仪。 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本手册专为山东省春季高考市场营销类考生打造，聚焦备考阶段 “查漏补缺” 核心需求。内容紧扣考纲，精选高频考点与易错点，将复杂知识点拆解为易记内容，适配碎片化背诵场景，确保考点针对性与实用性，助力考生快速补齐知识短板。 本套内容是《推销实务》的考纲背诵内容： 9.推销接近 （1）了解推销接近的概念。 （2）理解推销接近的准备工作。 山东省（春季高考）市场营销类 《推销实务》查漏补缺背诵手册 9.推销接近 1. 在特定环境条件下，推销人员有意识接触推销对象、开展促销业务的过程称为__________。 2. 推销接近的首要目标是______________________________，为业务洽谈奠定基础。 3. 只有让顾客意识到拜访与自身利益、问题解决相关，才能引起顾客的_______________。 4. 完成前期接近目标后，推销人员应适时转入______________________________。 5. 平稳自然的话题转换方式，能够有效避免_______________。 6. 推销接近_______________是顾客资格审查工作的继续与延伸。 7. 推销人员接近顾客前，必须全面掌握______________________________。 8. 推销人员需要熟知_______________，以此提升应答能力、赢得顾客的信任。 9. 推销接近的对象主要分为______________________________两大类。 10. _______________主要包含基本信息、家庭成员情况和需求和购买情况。 11. 购买动机、购买力、购买规律等内容，属于个人顾客的______________________________。 12. 团体潜在顾客资料需要重点调研_______________与购买行为情况。 13. 团体采购的决策流程、供应商选择标准，归属于团体顾客的_______________情况。 14. ______________________________是团体顾客对接的关键部门与关键人物。 15. 正式推销接近前，对拜访流程与对策做出的整体规划是_______________。 16. 推销拜访时间应尽量避开_______________顾客工作最繁忙的时段。 17. 合理商_______________，是对潜在顾客的尊重，利于推销开展。 18. _______________需要确定接近顾客的方法以及对应的谈话内容。 19. 推销人员需要提前_______________，并提前准备完善的应对方法。 20. 样品、产品目录、效果图等物料，属于推销接近前的_______________的准备。 21. 检验报告、鉴定证书、价格表等资料，能够增强推销人员的_______________。 22. ______________________________用品，主要用于快速达成交易、办理交易手续。 23. 名片、记事本、计算器等工具，属于_______________。 24. 推销工作从被拒绝开始，推销人员接近顾客前必须做好充足的_______________。 25. _______________，是决定顾客对推销人员第一印象的两大核心因素。 26. 想要顺利开展_______________，推销人员首先需要成功推销自己。 27. 推销接近的主要目标是什么？ 28. 推销人员接近顾客前需要做好哪些准备工作？ 29. 推销接近方案主要包含哪些内容？ 30. 决定顾客对推销人员第一印象的因素有哪些？ 学科网（北京）股份有限公司 $