《推销实务》6.寻找潜在顾客-山东省（春季高考）市场营销类 查漏补缺背诵手册（默写版+背诵版）

编写说明：本手册专为山东省春季高考市场营销类考生打造，聚焦备考阶段 “查漏补缺” 核心需求。内容紧扣考纲，精选高频考点与易错点，将复杂知识点拆解为易记内容，适配碎片化背诵场景，确保考点针对性与实用性，助力考生快速补齐知识短板。 本套内容是《推销实务》的考纲背诵内容： 6.寻找潜在顾客 （1）了解寻找潜在顾客的概念。 （2）理解寻找潜在顾客的准备工作。 山东省（春季高考）市场营销类 《推销实务》查漏补缺背诵手册 6.寻找潜在顾客 1. 有产品需求、具备购买能力、存在购买可能性的个人或组织，被称为潜在顾客。 2. 推销实质性工作的首要步骤，同时决定销售业绩与企业发展的环节是寻找潜在顾客。 3. 精准锁定目标客群、减少无效工作，能够有效提高推销工作效率。 4. 持续挖掘潜在顾客，是企业稳定客源、稳步提升销售额的重要保障。 5. 不断开发新的潜在客群，能够助力企业提升产品知名度与市场竞争力。 6. 艰苦奔波、高强度的推销工作，要求从业者提前做好充足的身体准备。 7. 面对推销过程中的拒绝与非议，推销人员需要主动放下自尊，重塑自我心态。 8. 新人推销人员被淘汰的主要原因，是缺乏与人交往的人际勇气、存在社交恐惧。 9. 外在容貌风貌是个人精神面貌的直观体现，也是顾客形成第一印象的关键。 10. 仪容塑造的两大核心原则分别是整洁卫生和修饰避人。 11. 规范得体的推销礼仪，能够协调人际关系、助力沟通、塑造良好个人与企业形象。 12. 标准商务握手的时长一般控制在3~5秒，配合微笑与眼神交流。 13. 交换名片时可在名片背面备注顾客信息，便于后续沟通、实现投其所好。 14. 推销开展前需备好产品资料、合同、名片、样品等全套推销工具。 15. 推销人员掌握产品知识的核心，是挖掘产品能带给顾客的使用价值与利益。 16. 产品本身带来的实惠、企业品牌服务、竞品没有的独有优势，构成产品的三类顾客利益。 17. 合格推销人员除产品知识外，还需掌握市场、法律、互联网等专业文化知识。 18. 想要高效拓客、避免盲目推销，需要提前准备寻找潜在顾客的步骤与方法。 19. 构成潜在顾客的首要核心条件是对推销品存在实际需求。 20. 有购买意愿但无支付能力的顾客，无法成交，因此潜在顾客必须具备货币支付能力。 21. 依托“用得着、买得起”两大标准，可以精准框定潜在顾客群体范围。 22. 结合产品定位与顾客消费能力，可精准划定产品的重点推销地域。 23. 分析推销区域内行业规模、人员结构，是调研区域行业情况的核心内容。 24. 了解区域顾客购买或拒绝产品的原因，需要调研顾客产品使用情况。 25. 掌握区域内竞品品牌、服务口碑与代理商数量，属于区域竞争状况调研。 26. 深度调研区域市场特性，能够帮助推销人员开展针对性高效推销。 27. 寻找潜在顾客的必要性体现在哪几个方面？ 【答案】提高推销工作效率；保障并提升销售额；稳定并发展顾客队伍；提升企业与产品的市场竞争力。 28. 推销人员寻找潜在顾客前，需要做好哪些准备工作？ 【答案】做好身体、心理、仪容、礼仪、物品、知识六大方面的准备工作。 29. 潜在顾客必须具备的基本条件是什么？ 【答案】一是对推销品有实际使用需求；二是具备对应的货币支付购买能力。 30. 推销人员调研区域特性主要包含哪些内容？ 【答案】调研区域行业整体情况、区域顾客产品使用情况、区域市场竞争状况。 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本手册专为山东省春季高考市场营销类考生打造，聚焦备考阶段 “查漏补缺” 核心需求。内容紧扣考纲，精选高频考点与易错点，将复杂知识点拆解为易记内容，适配碎片化背诵场景，确保考点针对性与实用性，助力考生快速补齐知识短板。 本套内容是《推销实务》的考纲背诵内容： 6.寻找潜在顾客 （1）了解寻找潜在顾客的概念。 （2）理解寻找潜在顾客的准备工作。 山东省（春季高考）市场营销类 《推销实务》查漏补缺背诵手册 6.寻找潜在顾客 1. 有产品需求、具备购买能力、存在购买可能性的个人或组织，被称为___________________。 2. 推销实质性工作的首要步骤，同时决定销售业绩与企业发展的环节是_________________。 3. 精准锁定___________________、减少无效工作，能够有效提高推销工作效率。 4. 持续挖掘潜在顾客，是___________________、稳步提升销售额的重要保障。 5. 不断开发新的___________________，能够助力企业提升产品知名度与市场竞争力。 6. 艰苦奔波、高强度的推销工作，要求从业者提前做好充足的___________________。 7. 面对推销过程中的拒绝与非议，推销人员需要___________________，重塑自我心态。 8. 新人推销人员被淘汰的主要原因，是缺乏与人交往的人际勇气、___________________。 9. ___________________是个人精神面貌的直观体现，也是顾客形成第一印象的关键。 10. 仪容塑造的两大核心原则分别是整洁卫生和___________________。 11. 规范得体的___________________，能够协调人际关系、助力沟通、塑造良好个人与企业形象。 12. 标准商务握手的时长一般控制在___________________秒，配合微笑与眼神交流。 13. 交换名片时可在名片背面备注___________________，便于后续沟通、实现投其所好。 14. 推销开展前需备好产品资料、___________________、样品等全套推销工具。 15. 推销人员掌握产品知识的核心，是挖掘产品能带给顾客的___________________。 16. 产品本身带来的实惠、___________________、竞品没有的独有优势，构成产品的三类顾客利益。 17. 合格推销人员除___________________外，还需掌握市场、法律、互联网等专业文化知识。 18. 想要高效拓客、避免盲目推销，需要提前准备_____________________________________的步骤与方法。 19. 构成潜在顾客的首要核心条件是对______________________________________。 20. 有购买意愿但无支付能力的顾客，无法成交，因此潜在顾客必须具备_________________。 21. 依托“用得着、买得起”两大标准，可以精准框定潜在___________________范围。 22. 结合___________________与顾客消费能力，可精准划定产品的重点推销地域。 23. 分析推销区域内___________________、人员结构，是调研区域行业情况的核心内容。 24. 了解______________________________________的原因，需要调研顾客产品使用情况。 25. 掌握区域内竞品品牌、服务口碑与代理商数量，属于______________________________。 26. 深度调研区域市场特性，能够帮助推销人员开展___________________高效推销。 27. 寻找潜在顾客的必要性体现在哪几个方面？ 28. 推销人员寻找潜在顾客前，需要做好哪些准备工作？ 29. 潜在顾客必须具备的基本条件是什么？ 30. 推销人员调研区域特性主要包含哪些内容？ 学科网（北京）股份有限公司 $