《推销实务》1.推销的概念及功能-山东省（春季高考）市场营销类 查漏补缺背诵手册（默写版+背诵版）

编写说明：本手册专为山东省春季高考市场营销类考生打造，聚焦备考阶段 “查漏补缺” 核心需求。内容紧扣考纲，精选高频考点与易错点，将复杂知识点拆解为易记内容，适配碎片化背诵场景，确保考点针对性与实用性，助力考生快速补齐知识短板。 本套内容是《推销实务》的考纲背诵内容： 1.推销的概念及功能 （1）了解推销的概念。 （2）理解商品推销的功能。 山东省（春季高考）市场营销类 《推销实务》查漏补缺背诵手册 1.推销的概念及功能 1.广义推销是在社会活动中传递信息，促使他人接受观念或者物品的社会行为。 2.狭义推销专指商品推销，也叫作人员直接推销。 3.狭义推销是销售人员面对面接触顾客，主动传递产品信息，促成购买行为。 4.完整的商品推销包含信息沟通、商品转移、售后服务与感情交流四个过程。 5.整个推销工作的核心，是激发并满足顾客的欲望和需求。 6.推销的首要内容是推销自己，取得顾客信任才能继续介绍产品。 7.保险这类非渴求商品，往往依靠推销观念来创造消费需求。 8.向顾客讲解产品性能参数以及消费收益，属于推销知识。 9.让客户认可企业发展实力与服务水平，就是推销所代表的企业。 10.找准产品卖点，让顾客认可产品品质，也就是推销商品。 11.消费者购买产品的同时，也十分看重销售人员的服务态度与服务精神。 12.市场竞争日趋激烈，推销既要讲究技术，同时也是一门艺术。 13.现代推销的最终目标是促成交易，实现买卖双方的双赢。 14.开展推销工作的第一步，就是锁定明确的目标顾客，体现了推销的特定性。 15.推销人员向顾客输出信息，同时收集顾客意见反馈，体现了信息沟通的双向性。 16.成功交易既要让商家盈利，也要让消费者需求得到满足，这就是推销的互利性。 17.面对多变的市场环境，销售人员要随时调整策略，表现出推销活动的灵活性。 18.推销的核心手段是说服，整个推销活动以人为中心。 19.推销人员耐心讲解产品优势，争取顾客认同，体现了推销的说服性。 20.推销最基础、最首要的功能是销售商品。 21.市场产品种类繁多，推销人员需要向消费者完成传递商品信息这项工作。 22.全方位解决顾客难题，提升顾客好感，对应的推销功能是提供服务。 23.销售人员作为企业对接市场的纽带，需要及时反馈市场信息。 24.销售人员收集消费者想法、需求动态与同行情况，其中首要信息来源是顾客信息。 25.推销人员把市场竞争情况传回企业，能够帮助经营者做出科学合理的经营决策。 26.不顾顾客利益强行售卖产品，短期达成交易，最终会断送长期合作，无异于自掘坟墓。 27.简述狭义商品推销包含的活动过程。 【答案】信息双向沟通过程、商品转移过程、提供服务过程、感情交流过程。 28.商品推销一共包含哪些推销内容？ 【答案】推销自己、推销观念、推销知识、推销企业、推销商品、推销服务。 29.商品推销具备哪些特点？ 【答案】特定性、双向性、互利性、灵活性、说服性。 30.商品推销有哪些基本功能？ 【答案】销售商品；传递商品信息；为顾客提供各类服务；收集并反馈各类市场信息 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本手册专为山东省春季高考市场营销类考生打造，聚焦备考阶段 “查漏补缺” 核心需求。内容紧扣考纲，精选高频考点与易错点，将复杂知识点拆解为易记内容，适配碎片化背诵场景，确保考点针对性与实用性，助力考生快速补齐知识短板。 本套内容是《推销实务》的考纲背诵内容： 1.推销的概念及功能 （1）了解推销的概念。 （2）理解商品推销的功能。 山东省（春季高考）市场营销类 《推销实务》查漏补缺背诵手册 1.推销的概念及功能 1.广义推销是在社会活动中______________，促使他人接受观念或者物品的社会行为。 2.狭义推销专指______________，也叫作人员直接推销。 3.狭义推销是销售人员面对面接触顾客，主动传递______________，促成______________。 4.完整的商品推销包含______________、商品转移、______________与感情交流四个过程。 5.整个推销工作的核心，是____________________________。 6.推销的首要内容是______________，取得顾客信任才能继续介绍产品。 7.保险这类非渴求商品，往往依靠______________来创造消费需求。 8.向顾客讲解产品性能参数以及消费收益，属于______________。 9.让客户认可企业____________________________，就是推销所代表的企业。 10.找准产品卖点，让顾客认可______________，也就是推销商品。 11.消费者购买产品的同时，也十分看重销售人员的____________________________。 12.市场竞争日趋激烈，推销既要讲究______________，同时也是一门______________。 13.现代推销的最终目标是______________，实现买卖双方的双赢。 14.开展推销工作的第一步，就是锁定明确的______________，体现了推销的特定性。 15.推销人员向顾客输出信息，同时收集顾客意见反馈，体现了信息沟通的______________。 16.成功交易既要让商家盈利，也要让消费者______________，这就是推销的互利性。 17.面对多变的市场环境，销售人员要随时调整策略，表现出推销活动的______________。 18.推销的核心手段是______________，整个推销活动以人为中心。 19.推销人员耐心讲解产品优势，争取顾客认同，体现了推销的______________。 20.推销最基础、最首要的功能是______________。 21.市场产品种类繁多，推销人员需要向消费者完成______________这项工作。 22.全方位解决顾客难题，提升顾客好感，对应的推销功能是______________。 23.销售人员作为企业对接市场的纽带，需要及时______________。 24.销售人员收集消费者想法、需求动态与同行情况，其中首要信息来源是______________。 25.推销人员把市场竞争情况传回企业，能够帮助经营者做出科学合理的______________。 26.不顾顾客利益强行售卖产品，短期______________，最终会断送长期合作，无异于自掘坟墓。 27.简述狭义商品推销包含的活动过程。 28.商品推销一共包含哪些推销内容？ 29.商品推销具备哪些特点？ 30.商品推销有哪些基本功能？ 学科网（北京）股份有限公司 $