第13卷 商品质量与质量认证-商品质量的要求 山东省（春季高考）《市场营销类（商品知识）考点双析卷》（原卷版+解析版）

编写说明：山东省（春季高考）市场营销类《商品知识》考点双析卷专辑，依据《山东省春季高考统一考试招生专业类别考试标准市场营销类-专业知识考试》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合”的学习闭环，是中职学校师生应对职教高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第13-14卷精准对标《山东省春季高考统一考试招生专业类别考试标准市场营销类-专业知识考试》——商品知识： 三、商品质量与质量认证 掌握商品质量的基本要求。 山东省（春季高考）市场营销类 《商品知识》考点双析卷 第13卷 商品质量的要求 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 1、 单项选择题（本大题共25小题，每题3分，共75分） 1．以下不是销售服务对商品质量影响的因素是（   ） A．进货验收 B．商品设计 C．包装服务 D．技术咨询 2．企业为商品提供的售前咨询、售后维修服务属于（   ） A．核心产品 B．形式产品 C．附加产品 D．商品品质 3．采购绩效评价的核心目的是（   ） A．确保采购目标实现 B．奖惩员工 C．选拔人才 D．降低成本 4．满意定价的缺点是（   ） A．市场风险高 B．投资回收期长 C．保守，不适应激烈竞争 D．易招竞争对手 5．与商品成本和性价比相关的是（   ） A．适用性 B．经济性 C．安全性 D．艺术性 6．艺术性要求商品具有（   ） A．实用性 B．创新性 C．审美特点 D．耐用性 7．以下不属于商品质量基本要求的是（   ） A．可靠性 B．安全性 C．经济性 D．环保性 8．销售服务过程中不包括 工作质量。（   ） A．进货验收 B．商品陈列 C．技术咨询 D．产品研发 9．商品质量的定义是（   ） A．满足顾客需求的程度 B．产品符合标准的程度 C．商品满足规定或潜在需要的特征和特性的总和 D．符合美观大方 10．以适当投资利润率为目标定价时，关键是确定合理的（   ） A．成本 B．销售量 C．利润率 D．市场份额 11．下列属于商品内在品质检验内容的是（   ） A．商品造型 B．有效成分含量 C．商品色泽 D．表面加工质量 12．商品进入成熟期后，市场需求饱和，此时定价策略应为（   ） A．维持高价以树立品牌形象 B．降价以排斥竞争者 C．采用撇脂定价快速获利 D．保持原价不变 13．评价机电类商品质量的重要指标之一是（   ） A．艺术性 B．经济性 C．适用性 D．可靠性 14．决定商品质量和性能的重要因素是（   ） A．用途 B．原材料 C．生产方法 D．化学成分 15．下列关于商品质量性质的描述，正确的是（   ） A．商品质量的主观性意味着所有消费者对同一种产品质量感知相同 B．商品质量的相对性只体现在不同个体商品之间的比较 C．商品质量的可变性表明商品质量会随着多种因素改变 D．商品质量的针对性与商品的使用条件和用途无关 16．在商品质量的影响因素中， 是形成商品质量的基础。（   ） A．原材料 B．产品设计 C．运输 D．消费心理 17．反映商品质量的标记是（   ） A．质量标志 B．性能指示标志 C．使用方法标志 D．特有标志 18．不同消费者对同一化妆品的质量评价不同，主要体现了商品质量的（   ） A．主观性 B．针对性 C．相对性 D．可变性 19．某电脑品牌的笔记本电脑具有轻薄便携、续航持久的特点，这体现了商品的（   ） A．商品式样 B．商品品质 C．商品特点 D．商品效用 20．某品牌洗衣机在产品设计阶段就明确了节能、静音的核心功能，这说明 是形成商品质量的基础。（   ） A．原材料 B．产品设计 C．生产工艺 D．销售服务 21．某品牌手机的核心处理器性能强劲、机身轻薄美观、价格亲民、符合环保标准，这说明商品质量是 的综合体现。（   ） A．内在质量和外观质量 B．社会质量和经济质量 C．内在、外观、社会、经济质量 D．适用性和可靠性 22．企业为树立高贵形象，通常会（   ） A．提高商品价格 B．降低商品价格 C．维持价格不变 D．随机定价 23．商品质量是衡量商品 的尺度。（   ） A．交换价值 B．使用价值 C．价值 D．社会价值 24．决定商品吸引顾客能力强弱的重要因素是（   ） A．商品品质 B．商品式样 C．商品保证 D．商品维修 25．5R原则中“适价”的核心是（   ） A．追求最低价格 B．货比三家确定合理价格 C．优先选择高价商品 D．忽略市场行情 2、 简答题（本大题共2小题，每题5分，共10分） 26．简述原材料商品质量的关系。 27．为什么在 1688 选品时需要参考用户 “评价”？ 3、 综合分析题（本大题共1小题，每题15分，共15分） 28．小米手机以低价高配置切入市场，旗舰机型 1999 元，通过网上直销、精简产品线降低成本，2014 年销量达 6000 万台，成功占领中低端市场。 根据以上材料回答下列问题： (1)小米运用了什么定价方法？ (2)低价策略的优势？ (3)如何维持低价的同时盈利？ 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：山东省（春季高考）市场营销类《商品知识》考点双析卷专辑，依据《山东省春季高考统一考试招生专业类别考试标准市场营销类-专业知识考试》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合”的学习闭环，是中职学校师生应对职教高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第13-14卷精准对标《山东省春季高考统一考试招生专业类别考试标准市场营销类-专业知识考试》——商品知识： 三、商品质量与质量认证 掌握商品质量的基本要求。 山东省（春季高考）市场营销类 《商品知识》考点双析卷 第13卷 商品质量的要求 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 1、 单项选择题（本大题共25小题，每题3分，共75分） 1．以下不是销售服务对商品质量影响的因素是（   ） A．进货验收 B．商品设计 C．包装服务 D．技术咨询 【答案】B 2．企业为商品提供的售前咨询、售后维修服务属于（   ） A．核心产品 B．形式产品 C．附加产品 D．商品品质 【答案】C 【详解】附加产品是围绕使用价值提供的附加利益，包括售前咨询、售后维修等服务，A 是核心效用，B 是实体属性，D 是形式产品的一部分，故 C 正确。 3．采购绩效评价的核心目的是（   ） A．确保采购目标实现 B．奖惩员工 C．选拔人才 D．降低成本 【答案】A 【详解】采购绩效评价的首要目的是 “确保采购目标实现”，其他选项均为衍生目的。 4．满意定价的缺点是（   ） A．市场风险高 B．投资回收期长 C．保守，不适应激烈竞争 D．易招竞争对手 【答案】C 【详解】满意定价介于撇脂和渗透之间，缺乏灵活性，难以应对复杂多变的市场环境。 5．与商品成本和性价比相关的是（   ） A．适用性 B．经济性 C．安全性 D．艺术性 【答案】B 6．艺术性要求商品具有（   ） A．实用性 B．创新性 C．审美特点 D．耐用性 【答案】C 7．以下不属于商品质量基本要求的是（   ） A．可靠性 B．安全性 C．经济性 D．环保性 【答案】D 8．销售服务过程中不包括 工作质量。（   ） A．进货验收 B．商品陈列 C．技术咨询 D．产品研发 【答案】D 9．商品质量的定义是（   ） A．满足顾客需求的程度 B．产品符合标准的程度 C．商品满足规定或潜在需要的特征和特性的总和 D．符合美观大方 【答案】C 10．以适当投资利润率为目标定价时，关键是确定合理的（   ） A．成本 B．销售量 C．利润率 D．市场份额 【答案】C 【详解】适当投资利润率目标需合理确定利润率，并确保商品畅销，其中利润率的合理性是关键。 11．下列属于商品内在品质检验内容的是（   ） A．商品造型 B．有效成分含量 C．商品色泽 D．表面加工质量 【答案】B 【详解】内在品质检验包括有效成分、化学成分等，A、C、D均属于外观品质检验的范畴。 12．商品进入成熟期后，市场需求饱和，此时定价策略应为（   ） A．维持高价以树立品牌形象 B．降价以排斥竞争者 C．采用撇脂定价快速获利 D．保持原价不变 【答案】B 【详解】成熟期商品竞争激烈，通常降价以维持销售额，排斥竞争对手。 13．评价机电类商品质量的重要指标之一是（   ） A．艺术性 B．经济性 C．适用性 D．可靠性 【答案】D 【详解】可靠性是与商品使用过程中稳定性和无故障性相关的特性，是机电类商品质量的重要指标。故答案为D。 14．决定商品质量和性能的重要因素是（   ） A．用途 B．原材料 C．生产方法 D．化学成分 【答案】B 15．下列关于商品质量性质的描述，正确的是（   ） A．商品质量的主观性意味着所有消费者对同一种产品质量感知相同 B．商品质量的相对性只体现在不同个体商品之间的比较 C．商品质量的可变性表明商品质量会随着多种因素改变 D．商品质量的针对性与商品的使用条件和用途无关 【答案】C 【详解】A 选项，商品质量主观性是指不同的人有不同的审美观和价值观，对同一种产品质量感知不同；B 选项，商品质量相对性不仅体现在个体比较，还体现在质量指标规定等方面；C 选项正确，商品质量会随着科技进步、消费水平等因素变化；D 选项，商品质量针对性是针对一定使用条件和用途而言的，所以答案是 C。 16．在商品质量的影响因素中， 是形成商品质量的基础。（   ） A．原材料 B．产品设计 C．运输 D．消费心理 【答案】B 【详解】教材提到产品设计是形成商品质量的基础，与商品的多种属性确定有关，所以答案是 B。虽然原材料对商品质量有决定性作用，但不是形成质量的基础这个特定表述所指；运输属于流通过程对质量有影响；消费心理主要是在消费过程中对质量产生影响。 17．反映商品质量的标记是（   ） A．质量标志 B．性能指示标志 C．使用方法标志 D．特有标志 【答案】A 18．不同消费者对同一化妆品的质量评价不同，主要体现了商品质量的（   ） A．主观性 B．针对性 C．相对性 D．可变性 【答案】A 【详解】不同消费者审美观、价值观不同，对商品质量感知不同，体现主观性。 19．某电脑品牌的笔记本电脑具有轻薄便携、续航持久的特点，这体现了商品的（   ） A．商品式样 B．商品品质 C．商品特点 D．商品效用 【答案】C 【详解】商品特点是与同类商品相比的与众不同的优良特征，轻薄便携、续航持久是该电脑区别于其他电脑的优势，属于商品特点。 20．某品牌洗衣机在产品设计阶段就明确了节能、静音的核心功能，这说明 是形成商品质量的基础。（   ） A．原材料 B．产品设计 C．生产工艺 D．销售服务 【答案】B 【详解】生产过程中，产品设计是形成商品质量的基础，洗衣机的功能定位在设计阶段确定，体现了产品设计的重要性。 21．某品牌手机的核心处理器性能强劲、机身轻薄美观、价格亲民、符合环保标准，这说明商品质量是 的综合体现。（   ） A．内在质量和外观质量 B．社会质量和经济质量 C．内在、外观、社会、经济质量 D．适用性和可靠性 【答案】C 【详解】商品质量是内在质量、外观质量、社会质量和经济质量的综合体现，手机在这四个方面的表现完全符合这一定义。 22．企业为树立高贵形象，通常会（   ） A．提高商品价格 B．降低商品价格 C．维持价格不变 D．随机定价 【答案】A 【详解】企业形象影响定价，高贵形象需通过高价策略塑造。 23．商品质量是衡量商品 的尺度。（   ） A．交换价值 B．使用价值 C．价值 D．社会价值 【答案】B 【详解】商品质量是衡量商品使用价值的尺度，所以选 B。 24．决定商品吸引顾客能力强弱的重要因素是（   ） A．商品品质 B．商品式样 C．商品保证 D．商品维修 【答案】B 【详解】商品式样涉及结构原理、造型、花色等，直接影响对顾客的吸引力，A 是内在质量，C、D 是售后服务，故 B 正确。 25．5R原则中“适价”的核心是（   ） A．追求最低价格 B．货比三家确定合理价格 C．优先选择高价商品 D．忽略市场行情 【答案】B 【详解】“适价” 强调通过 “比价、议价、定价” 确定合理价格，而非单纯追求低价或忽略市场。 2、 简答题（本大题共2小题，每题5分，共10分） 26．简述原材料商品质量的关系。 【答案】原材料是构成商品最原始的物质，在其他条件相同的情况下，原材料对商品的质量起着决定性的作用。因此，在分析商品质量时，必须对原材料的质量进行分析。 27．为什么在 1688 选品时需要参考用户 “评价”？ 【答案】供货商展示的商品图片可能经过美化，用户评价（尤其是留言和晒图）能更真实反映商品质量、使用体验等实际情况，帮助选品者客观了解商品，避免因图片与实物差异导致的选品失误。 3、 综合分析题（本大题共1小题，每题15分，共15分） 28．小米手机以低价高配置切入市场，旗舰机型 1999 元，通过网上直销、精简产品线降低成本，2014 年销量达 6000 万台，成功占领中低端市场。 根据以上材料回答下列问题： (1)小米运用了什么定价方法？ (2)低价策略的优势？ (3)如何维持低价的同时盈利？ 【答案】(1)成本导向定价法（控制供应链成本，按成本加成定价）与渗透定价策略（低价抢占市场）。 (2)快速吸引价格敏感型消费者，扩大市场占有率；通过规模效应降低单位成本。 (3)依靠配件、服务（如 MIUI 系统）增值盈利，而非单一手机销售；精简产品线降低研发与库存成本。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $