第5卷 电子商务企业物流部门的岗位职责-电子商务企业物流部门的岗位设置 山东省（春季高考）《电子商务类（电子商务物流）考点双析卷》（原卷版+解析版）

编写说明：山东省春季高考统一考试《电子商务物流》考点双析卷专辑，依据《山东省电子商务类专业知识考试标准》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生春季高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第5-6卷精准对标《山东省电子商务类专业知识考试标准》-知识模块4 电子商务物流： 2.电子商务企业物流部门的岗位职责： （1）了解电子商务企业物流部门的岗位设置 山东省电子商务类专业知识考试 《电子商务物流》考点双析卷 第5卷 电子商务企业物流部门的岗位设置 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共30小题，每题3分，共90分） 1．以下哪种企业停止了自建物流品骏物流的运营（   ） A．京东 B．阿里巴巴 C．唯品会 D．苏宁 【答案】C 【详解】唯品会停止品骏物流运营，改与顺丰合作，故选 C。 2．负责每天及时准确提交物流发货统计表并就相关事宜与公司其他部门沟通。属于（   ） A．物流主管 B．审单员 C．备货员 D．验货员 【答案】B 【详解】审单员的岗位职责（1）负责使用ERP抓取订单、审核订单、打印发货单和快递单。在打印发货单和快递单前，要根据备注内容修改配货物品与收货人信息，还要根据订单上的商品、备注、地址等详情选择快递公司。（2）负责就订单事宜与客服部沟通。例如，审单后，客服部若有临时修改，已打单的，必须将原来的订单找出撕毁后再重新创建订单，并通知打单员打单。（3）负责每天及时准确提交物流发货统计表并就相关事宜与公司其他部门沟通。（4）负责帮助完成发货、配货、出入库、盘点等主管安排的工作。 3．负责帮助完成发货、配货、出入库、盘点等主管安排的工作属于（   ） A．物流主管 B．审单员 C．备货员 D．验货员 【答案】B 【详解】审单员的岗位职责（1）负责使用ERP抓取订单、审核订单、打印发货单和快递单。在打印发货单和快递单前，要根据备注内容修改配货物品与收货人信息，还要根据订单上的商品、备注、地址等详情选择快递公司。（2）负责就订单事宜与客服部沟通。例如，审单后，客服部若有临时修改，已打单的，必须将原来的订单找出撕毁后再重新创建订单，并通知打单员打单。（3）负责每天及时准确提交物流发货统计表并就相关事宜与公司其他部门沟通。（4）负责帮助完成发货、配货、出入库、盘点等主管安排的工作。 4．________将审单员当天审完的订单全部打印完毕。（   ） A．物流主管 B．打单员 C．备货员 D．验货员 【答案】B 【详解】打单员的岗位职责：将审单员当天审完的订单全部打印完毕；打印汇总单、配货单、快递单，将相应的面货单与快递单订在一起，然后把整理好的汇总单配货单、快递单交给备货人。 5．________要将验好货的商品和配货单（客户存根）一同装进快递盒，也可同时放入一些小礼品，装好后用专用封口条封好。（   ） A．打包员 B．审单员 C．备货员 D．验货员 【答案】A 【详解】打包员要将验好货的商品和配货单（客户存根）一同装进快递盒，也可同时放入一些小礼品，装好后用专用封口条封好。 6．_______按不同快递公司分类叠放，包装完成后按实际所需的快递公司分别联系快递员上门收件。（   ） A．打包员 B．审单员 C．备货员 D．验货员 【答案】A 【详解】打包员按不同快递公司分类叠放，包装完成后按实际所需的快递公司分别联系快递员上门收件。 7．下列选项错误的是（   ） A．正常订单必须保证当天发完，验货员要使订单处于“已发货”状态 B．验货员要把备货员配好的货逐一检验并在ERP系统中单击“发货” C．打包员要将验好货的商品和配货单（客户存根）一同装进快递盒 D．快递员来取件时，验货员须与快递员核对单据数量，确保不丢单、不漏单，分类整理好后转交财务 【答案】D 【详解】快递员来取件时，打包员须与快递员核对单据数量，确保不丢单、不漏单，分类整理好后转交财务。 8．________打印汇总单、配货单、快递单，将相应的面货单与快递单订在一起，然后把整理好的汇总单配货单、快递单交给备货人。（   ） A．物流主管 B．打单员 C．备货员 D．验货员 【答案】B 【详解】打单员的岗位职责：将审单员当天审完的订单全部打印完毕；打印汇总单、配货单、快递单，将相应的面货单与快递单订在一起，然后把整理好的汇总单配货单、快递单交给备货人。 9．_________要把备货员配好的货逐一检验，并在ERP系统中单击“发货”。（   ） A．物流主管 B．审单员 C．备货员 D．验货员 【答案】D 【详解】验货员要把备货员配好的货逐一检验，并在ERP系统中单击“发货”。 10．________要与打单员交接单据，并持汇总单明细到仓库取货。（   ） A．物流主管 B．审单员 C．备货员 D．验货员 【答案】C 【详解】备货员要与打单员交接单据，并持汇总单明细到仓库取货。 11．审单后，客服部若有临时修改，已打单的，必须将原来的订单找出撕毁后再重新创建订单部门的岗位职责。并通知打单员打单是（   ） A．打单员 B．审单员 C．备货员 D．验货员 【答案】B 【详解】该题属于审单员的岗位职责。 12．验货员要把备货员配好的货逐一检验，并在 系统中单击“发货”。（   ） A．RFM B．ERP C．WMS D．EDI 【答案】B 【详解】验货员要把备货员配好的货逐一检验，并在ERP系统中单击“发货”。 13．下列选项错误的是（   ） A．打单员的岗位职责主要是将审单员当天审完的订单全部打印完毕 B．备货员要把当天打出来的汇总单全部备完，并按每张配货单明细逐一配好货以待验货 C．商品入库与出库时须验货员填写出入商品明细，由交接人签名，并留底以供日后查检 D．备货员要与打单员交接单据，并持汇单明细到仓库取货 【答案】C 【详解】商品入库与出库时须备货员填写出入商品明细，由交接人签名，并留底以供日后查检。 14．如果库存较少或缺货________要及时告知负责调货的人员。（   ） A．物流主管 B．审单员 C．备货员 D．验货员 【答案】C 【详解】如果库存较少或缺货备货员要及时告知负责调货的人员。 15．快递员来取件时，打包员须与快递员核对单据数量，确保不丢单、不漏单，分类整理好后转交（   ） A．营销部门 B．客服部门 C．市场部门 D．财务部门 【答案】D 【详解】快递员来取件时，打包员须与快递员核对单据数量，确保不丢单、不漏单，分类整理好后转交财务部门。 16．根据物流部门的________，主要岗位应包括物流主管、审单员、打单员、备货员、验货员、打包员等。（   ） A．岗位职责 B．工作流程 C．分工要求 D．权限设置 【答案】B 【详解】根据物流部门的工作流程，主要岗位应包括物流主管、审单员、打单员、备货员、验货员、打包员等。 17．生产型和贸易型电子商务企业共有的主要部门数量是______个（   ） A．7 B．8 C．9 D．10 【答案】C 【详解】根据《电子商务物流》（高教版）书本中第5页内容“生产型和贸易型电子商务企业的主要部门一样，包括产品编辑部门、网络零售部门、网络分销部门、物料仓储部门、订单处理部门、售后服务部门、客户关怀部门、营销推广部门和美工设计部门。”可知答案。 18．下列属于武汉市庞图电子商务科技发展有限公司客户服务部门的是（   ） A．订单审核组 B．成品库 C．行政部 D．产品组 【答案】A 【详解】根据《电子商务物流》（高教版）书本中第6页内容“图1-6 武汉市庞图电子商务科技发展有限公司的组织架构图”可知答案。 19．自营物流在资金方面的问题是（   ） A．资金回收周期短 B．前期无需大量投入 C．易面临资金短缺，缺少应急资金 D．资金投入少 【答案】C 【详解】自营物流前期投入大，成本回收周期长，易面临资金短缺、缺少应急资金的问题（源自 “自营物流的问题 - （1）资金方面的问题”）。 20．完整的电子商务配送作业流程不包括以下哪个环节（   ） A．订单处理 B．商品生产 C．配装 D．送货 【答案】B 【详解】完整配送作业流程包括订单处理、备货、分拣、配货、配装、送货，商品生产不属于配送流程，故选 B。 21．以下哪种电子商务企业物流部门设置方式是大多数企业最常用的（   ） A．临时性物流部门的设置 B．专门性物流部门的设置 C．隐性物流部门的设置 D．物流子公司的设置 【答案】B 【详解】教材中提到 “专门性物流部门也称专业性物流部门。这是大多数企业最常用的物流部门设置方式”，所以答案选 B。 22．以下哪种设置方式下的物流部门具有独立开展业务和管理的能力，是企业的主要部门之一，直接向总经理或主管经理负责（   ） A．临时性物流部门 B．专门性物流部门 C．隐性物流部门 D．物流子公司 【答案】B 【详解】教材中明确指出 “专门性物流部门具有独立开展业务和管理的能力，是企业的主要部门之一。它在企业中直接向总经理或主管经理负责”，所以答案是 B。 23．企业外部环境不包括以下哪个方面（   ） A．国家经济管理体制及改革的情况 B．企业员工的工作态度 C．国内外物流市场状况 D．企业及分支机构的地域分布 【答案】B 【详解】教材中提到企业外部环境包括 “国家经济管理体制及改革的情况；国际贸易的要求；国内外物流市场状况；企业及分支机构的地域分布以及企业与外部联系的情况，客户网络及其变化情况等”，不包括企业员工的工作态度，所以选 B。 24．为了保证一线员工正确地使用权力，物流公司要加强________，促使一线员工愉快地工作（   ） A．员工培训 B．员工管理 C．员工考核 D．员工福利 【答案】A 【详解】教材提到 “为了保证一线员工正确地使用权力，物流公司要加强员工培训，促使一线员工愉快地工作”，所以答案是 A。 25．小王所在的电商企业规模较小，物流业务量相对稳定，物流工作主要由销售部门的员工兼任。这种物流部门设置方式属于（   ） A．临时性物流部门 B．专门性物流部门 C．隐性物流部门 D．物流子公司 【答案】C 【详解】隐性物流部门是虽有物流活动但不形成独立机构的部门设置方式，物流活动分散在企业各个组成部分当中。该企业物流工作由销售部门员工兼任，未形成独立物流部门，属于隐性物流部门。 26．某电商企业物流部门的员工在工作中，发现仓库存在一处安全隐患。按照员工守则，他应该（   ） A．自行处理，不麻烦他人 B．及时报告，并配合相关部门进行整改 C．等领导发现后再处理 D．认为与自己无关，不予理会 【答案】B 【详解】物流部门员工在安全操作方面，对发现的安全隐患应及时报告，并配合相关部门进行整改。 27．电商订单处理涉及的人员中，负责对配货进行数量、质量、商品信息与订单信息核对的是（   ） A．制单员 B．校验员 C．库管员 D．配货员 【答案】B 【详解】校验员的职责是对配货进行数量、质量、商品信息与订单信息的核对，扫码出库。 28．智慧物流的发展使得以下哪类岗位需求增加（   ） A．传统库管员 B．人工智能技术员 C．普通装卸工 D．传统统计员 【答案】B 【详解】智慧物流的发展使得人工智能技术员等新兴岗位需求增加。 29．电子商务企业物流部门中，负责7S具体推行工作，确保设备正常使用，管理固定资产，负责消防与安全管理等工作的岗位是（   ） A．仓库主管 B．厂运主管 C．库管员 D．设备主管 【答案】B 【详解】厂运主管的岗位职责包括负责7S的具体推行工作、监督部门设备日常保养、管理固定资产、负责消防与安全管理工作等，这些职责与选项B的内容相符。 30．物流部门的岗位职责划分主要依据（   ） A．员工个人兴趣 B．工作流程 C．员工学历 D．公司规模 【答案】B 【详解】岗位职责划分主要依据工作流程。 二、简答题（本大题共1小题，每题10分，共10分） 31．电子商务企业物流部门的岗位有哪些。 【答案】根据流部门的工作流程，主要岗位应包括物流主管单员、打单员、备货员、验货员、打包员等 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：山东省春季高考统一考试《电子商务物流》考点双析卷专辑，依据《山东省电子商务类专业知识考试标准》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生春季高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第5-6卷精准对标《山东省电子商务类专业知识考试标准》-知识模块4 电子商务物流： 2.电子商务企业物流部门的岗位职责： （1）了解电子商务企业物流部门的岗位设置 山东省电子商务类专业知识考试 《电子商务物流》考点双析卷 第5卷 电子商务企业物流部门的岗位设置 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共30小题，每题3分，共90分） 1．以下哪种企业停止了自建物流品骏物流的运营（   ） A．京东 B．阿里巴巴 C．唯品会 D．苏宁 2．负责每天及时准确提交物流发货统计表并就相关事宜与公司其他部门沟通。属于（   ） A．物流主管 B．审单员 C．备货员 D．验货员 3．负责帮助完成发货、配货、出入库、盘点等主管安排的工作属于（   ） A．物流主管 B．审单员 C．备货员 D．验货员 4．________将审单员当天审完的订单全部打印完毕。（   ） A．物流主管 B．打单员 C．备货员 D．验货员 5．________要将验好货的商品和配货单（客户存根）一同装进快递盒，也可同时放入一些小礼品，装好后用专用封口条封好。（   ） A．打包员 B．审单员 C．备货员 D．验货员 6．_______按不同快递公司分类叠放，包装完成后按实际所需的快递公司分别联系快递员上门收件。（   ） A．打包员 B．审单员 C．备货员 D．验货员 7．下列选项错误的是（   ） A．正常订单必须保证当天发完，验货员要使订单处于“已发货”状态 B．验货员要把备货员配好的货逐一检验并在ERP系统中单击“发货” C．打包员要将验好货的商品和配货单（客户存根）一同装进快递盒 D．快递员来取件时，验货员须与快递员核对单据数量，确保不丢单、不漏单，分类整理好后转交财务 8．________打印汇总单、配货单、快递单，将相应的面货单与快递单订在一起，然后把整理好的汇总单配货单、快递单交给备货人。（   ） A．物流主管 B．打单员 C．备货员 D．验货员 9．_________要把备货员配好的货逐一检验，并在ERP系统中单击“发货”。（   ） A．物流主管 B．审单员 C．备货员 D．验货员 10．________要与打单员交接单据，并持汇总单明细到仓库取货。（   ） A．物流主管 B．审单员 C．备货员 D．验货员 11．审单后，客服部若有临时修改，已打单的，必须将原来的订单找出撕毁后再重新创建订单部门的岗位职责。并通知打单员打单是（   ） A．打单员 B．审单员 C．备货员 D．验货员 12．验货员要把备货员配好的货逐一检验，并在 系统中单击“发货”。（   ） A．RFM B．ERP C．WMS D．EDI 13．下列选项错误的是（   ） A．打单员的岗位职责主要是将审单员当天审完的订单全部打印完毕 B．备货员要把当天打出来的汇总单全部备完，并按每张配货单明细逐一配好货以待验货 C．商品入库与出库时须验货员填写出入商品明细，由交接人签名，并留底以供日后查检 D．备货员要与打单员交接单据，并持汇单明细到仓库取货 14．如果库存较少或缺货________要及时告知负责调货的人员。（   ） A．物流主管 B．审单员 C．备货员 D．验货员 15．快递员来取件时，打包员须与快递员核对单据数量，确保不丢单、不漏单，分类整理好后转交（   ） A．营销部门 B．客服部门 C．市场部门 D．财务部门 16．根据物流部门的________，主要岗位应包括物流主管、审单员、打单员、备货员、验货员、打包员等。（   ） A．岗位职责 B．工作流程 C．分工要求 D．权限设置 17．生产型和贸易型电子商务企业共有的主要部门数量是______个（   ） A．7 B．8 C．9 D．10 18．下列属于武汉市庞图电子商务科技发展有限公司客户服务部门的是（   ） A．订单审核组 B．成品库 C．行政部 D．产品组 19．自营物流在资金方面的问题是（   ） A．资金回收周期短 B．前期无需大量投入 C．易面临资金短缺，缺少应急资金 D．资金投入少 20．完整的电子商务配送作业流程不包括以下哪个环节（   ） A．订单处理 B．商品生产 C．配装 D．送货 21．以下哪种电子商务企业物流部门设置方式是大多数企业最常用的（   ） A．临时性物流部门的设置 B．专门性物流部门的设置 C．隐性物流部门的设置 D．物流子公司的设置 22．以下哪种设置方式下的物流部门具有独立开展业务和管理的能力，是企业的主要部门之一，直接向总经理或主管经理负责（   ） A．临时性物流部门 B．专门性物流部门 C．隐性物流部门 D．物流子公司 23．企业外部环境不包括以下哪个方面（   ） A．国家经济管理体制及改革的情况 B．企业员工的工作态度 C．国内外物流市场状况 D．企业及分支机构的地域分布 24．为了保证一线员工正确地使用权力，物流公司要加强________，促使一线员工愉快地工作（   ） A．员工培训 B．员工管理 C．员工考核 D．员工福利 25．小王所在的电商企业规模较小，物流业务量相对稳定，物流工作主要由销售部门的员工兼任。这种物流部门设置方式属于（   ） A．临时性物流部门 B．专门性物流部门 C．隐性物流部门 D．物流子公司 26．某电商企业物流部门的员工在工作中，发现仓库存在一处安全隐患。按照员工守则，他应该（   ） A．自行处理，不麻烦他人 B．及时报告，并配合相关部门进行整改 C．等领导发现后再处理 D．认为与自己无关，不予理会 27．电商订单处理涉及的人员中，负责对配货进行数量、质量、商品信息与订单信息核对的是（   ） A．制单员 B．校验员 C．库管员 D．配货员 28．智慧物流的发展使得以下哪类岗位需求增加（   ） A．传统库管员 B．人工智能技术员 C．普通装卸工 D．传统统计员 29．电子商务企业物流部门中，负责7S具体推行工作，确保设备正常使用，管理固定资产，负责消防与安全管理等工作的岗位是（   ） A．仓库主管 B．厂运主管 C．库管员 D．设备主管 30．物流部门的岗位职责划分主要依据（   ） A．员工个人兴趣 B．工作流程 C．员工学历 D．公司规模 二、简答题（本大题共1小题，每题10分，共10分） 31．电子商务企业物流部门的岗位有哪些。 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 $