项目 1 任务 1.1 走进电子商务企业 《电子商务物流》(高教版)单元过关卷(原卷版+解析版)

《电子商务物流》（高教版） 项目 1 认识电子商务企业物流部门 任务 1.1 走进电子商务企业 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1.某采购员通过网络发布采购信息，与供应商在线交流、完成电子支付并安排运输。这一业务流程体现的核心活动更接近（ ） A.电子邮件的日常收发 B.传统商店的当面交易 C.运用电子技术开展在线业务交流和贸易 D.单个部门独立完成线下发货 【答案】C 【解析】电子商务强调运用电子邮件、网络技术、电子信息交换等电子技术，开展在线式业务交流和贸易。题干中的信息发布、在线交流、电子支付和运输安排共同构成电子商务活动，不是普通邮件收发或线下交易。 2.一家物流企业为网店提供仓储、配送和订单跟踪服务，并不以经营网店商品销售为主。按电子商务活动中的角色，它应归入（ ） A.电子商务服务企业 B.电子商务专业企业 C.电子商务应用企业 D.网商型销售企业 【答案】A 【解析】为电子商务提供物流、支付、信用、信息等支撑或衍生服务的企业属于电子商务服务企业。题干企业服务网店的仓储配送，本身并非以网店商品销售为主，因而不宜归为专业企业或应用企业。 3.某服装品牌从线上店铺起步，业务和服务高度依托网络交易，后来又开设线下实体公司。该企业的类型判断应落在（ ） A.电子商务服务企业 B.电子商务应用企业 C.第三方服务平台企业 D.电子商务专业企业 【答案】D 【解析】电子商务专业企业利用互联网进行产品和服务交易，可以没有实体店，也可以形成线上网店与线下实体店并存的经营形态。题干的服装品牌交易活动高度依托网络，符合专业企业特征。 4.某家具厂保留原有生产和门店渠道，同时把官网、短视频账号作为产品宣传和促销入口，网络业务只是经营的一部分。该企业更适合判断为（ ） A.第三方服务平台企业 B.电子商务应用企业 C.电子商务服务企业 D.电子商务专业企业 【答案】B 【解析】电子商务应用企业利用互联网进行产品营销宣传，电子商务业务只是企业业务的一部分。题干中家具厂仍以原有生产和门店经营为基础，网络渠道主要承担营销宣传与促销功能。 5.某平台向入驻商家提供店铺开设、交易撮合和服务支持，平台自身并不直接经营商家的商品。它的突出特征对应（ ） A.把电子商务作为传统业务的营销补充 B.主要承担生产型企业的成品制造 C.为其他单位或个人开展电子商务提供交易或服务平台 D.依靠自有网店完成产品销售 【答案】C 【解析】电子商务第三方服务平台企业的突出特征是为其他企业、单位或个人开展电子商务提供交易或服务平台，自身并不直接开展商家商品经营。题干中的平台正体现这一角色。 6.对比生产型、贸易型与网商型电子商务企业的部门设置，网商型在常见业务部门基础上更需要补充（ ） A.售后服务部门 B.美工设计部门 C.订单处理部门 D.产品采购部门 【答案】D 【解析】生产型和贸易型电子商务企业的主要部门基本一致，网商型电子商务企业在此基础上增加产品采购部门，以适应其经营特点。售后、美工、订单处理等部门在多类企业中较常见。 7.某男装电商公司组织中出现客户服务部、商品管理部、市场部、销售部、半成品库、成品库和订单审核组。若从物流部门协同角度观察，最能体现订单与库存衔接的组合是（ ） A.半成品库、成品库、订单审核组 B.总经办、人事部、行政部 C.税务会计、会计、出纳 D.编辑部、设计部、网络管理 【答案】A 【解析】半成品库、成品库与库存保管有关，订单审核组与订单处理有关，三者组合能体现订单与库存衔接。总经办、人事、财务、编辑设计等部门也重要，但并不直接呈现订单与库存的协同。 8.韩衣舍每个产品小组中，有成员负责设计和研发，有成员负责视觉呈现，还有成员负责库存管理。这种安排说明其高效运营依托（ ） A.把库存管理外包给快递公司 B.以线下门店为主导展开销售 C.产品小组内部分工协作并重视库存管理 D.取消订单核对以追求发货速度 【答案】C 【解析】案例中产品小组分工覆盖设计研发、视觉呈现和库存管理，说明高效运营并非单靠营销，而是依托小组协作和库存管理。将库存简单外包、转向线下主导或取消核对，均不符合材料中的做法。 9.某服装电商使用手持终端处理订单：后台订单进入终端后，与库存数据库匹配，再显示货位、扫码出库并回传状态。该流程的关键作用在于（ ） A.把商品设计改为线下人工审批 B.让订单、货位、出库与库存更新形成实时联动 C.用纸质盘点替代条码扫描 D.把客户咨询集中到财务部门 【答案】B 【解析】手持终端接收订单、匹配库存、显示具体库存位置、扫描商品条码并回传订单状态，同时更新库存信息，其价值在于形成订单处理、拣货出库和库存更新的实时联动。 10.明东物流多次调整组织结构，从早期部门组合到后来设立市场、运营、区域分公司等安排。其调整逻辑更贴近（ ） A.把组织结构固定后避免再变化 B.以财务部门替代运营部门 C.减少信息系统对业务的参与 D.随业务发展和外部环境变化优化组织 【答案】D 【解析】明东的组织结构随业务需求、人力资源、市场开拓、风险规避和区域管理等变化而调整，体现组织结构与企业发展和外部环境相适应。题干并未支持固定结构或弱化运营、信息系统的判断。 11.按电子商务企业分类标准，顺丰速运、交通银行这类为交易提供物流或金融支持的企业，更接近（ ） A.电子商务服务企业 B.电子商务专业企业 C.电子商务应用企业 D.网商型电子商务企业 【答案】A 【解析】物流、金融等行业为电子商务提供支撑服务，属于电子商务服务企业范畴。它们不是以自有网店交易作为主要业务，也不是把网络营销作为传统经营的一部分来判断。 12.参观一家电子商务企业后，学生要形成参观报告。下列记录项最能体现“认识组织结构与部门职责”的要求（ ） A.参观当天的天气和交通路线 B.企业主要部门及每个部门的工作内容 C.同学参观时的座位安排 D.企业附近餐饮门店的价格 【答案】B 【解析】参观任务要求了解企业总体情况、主要部门、部门工作内容、经营范围和企业类型等。记录企业主要部门及其工作内容，能够直接服务于认识组织结构和部门职责。 13.企业通过网络发布采购信息并完成采购交易，对传统采购方式的改进主要表现在（ ） A.让采购活动更受时间和空间限制 B.弱化采购信息交换的效率 C.提升采购便利性、降低采购成本并提高采购效益 D.把运输环节从电子商务活动中剥离 【答案】C 【解析】通过电子商务发布采购信息并完成采购交易，可以缓解传统采购在时间和空间上的限制，使采购更方便、快捷，降低采购成本并提高采购效益。题干并不支持限制加重或剥离运输环节的说法。 14.学习区分电子商务企业类别时，从淘宝网店到自建网站企业，再到物流、金融等服务企业逐步扩展，体现的学习路径是（ ） A.先背诵名称，再忽略经营内容 B.先判断实体店数量，再放弃分类标准 C.从复杂理论直接跳到综合报告 D.从熟悉平台入手，逐步扩大范围并结合分类标准分析 【答案】D 【解析】认识企业类别可按照从易到难、从感性到理性、从具体到一般的顺序展开。先了解熟悉平台，再扩展到自建网站企业和服务电子商务的企业，并结合分类标准分析，符合活动指导思路。 15.网商型电子商务企业的组织架构中，财务、人事、行政等部门更多承担管理支持职责；产品编辑、网络零售、网络分销等部门更贴近（ ） A.业务运营职责 B.单纯后勤职责 C.外部监管职责 D.线下门店装修职责 【答案】A 【解析】网商型电子商务企业中，产品编辑、网络零售、网络分销、订单处理、物料仓储等部门直接围绕线上经营和业务运作展开；财务、人事、行政等部门偏管理支持。题干中的部门更贴近业务运营。 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1.电商企业开展在线交易时，业务内容往往由多个环节共同构成。下列环节与电子商务活动相契合的一组是（ ） A.信息交换 B.门店现场排队付款 C.售前售后服务 D.电子支付 【答案】ACD 【解析】电子商务涵盖信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输等内容。门店现场排队付款属于传统线下交易情境，不能体现在线式业务交流和贸易。 2.电子商务服务业的发展会带动多种支撑与衍生服务。下列企业角色中，能归入服务支撑范畴的一组是（ ） A.自有网店销售原创服装的品牌方 B.为网店提供配送的快递企业 C.把官网作为宣传窗口的制造厂 D.为在线交易提供支付服务的机构 【答案】BD 【解析】快递配送和支付服务是电子商务支撑服务的重要组成部分，属于服务企业角色。自有网店销售原创服装更接近专业企业，把官网作为宣传窗口的制造厂更接近应用企业。 3.判断一家企业是否属于电子商务专业企业时，可从交易方式和业务依存度入手。下列表述可作为判断依据的一组是（ ） A.利用互联网进行产品和服务交易 B.可以没有实体店，也可以线上线下并存 C.业务和服务对互联网依存度较高 D.网络渠道只是传统业务的宣传补充 【答案】ABC 【解析】电子商务专业企业利用互联网进行产品和服务交易，形态上可以没有实体店，也可以线上线下并存，且对互联网依存度较高。网络渠道只是宣传补充，更符合应用企业特征。 4.某传统食品企业准备判断自身电商定位。若它属于电子商务应用企业，通常会呈现的特征有（ ） A.利用互联网进行产品营销宣传 B.把第三方商家交易撮合作为核心业务 C.电子商务业务只是企业经营的一部分 D.原有生产或销售业务仍然存在 【答案】ACD 【解析】应用企业把电子商务更多作为营销手段，网络业务只是企业经营的一部分，原有业务仍然存在。为第三方商家提供交易撮合平台，更接近第三方服务平台企业。 5.生产型和贸易型电子商务企业中，常见电子商务部门会围绕线上经营展开。下列部门属于这类常见设置的一组是（ ） A.产品采购部门 B.网络零售部门 C.订单处理部门 D.美工设计部门 【答案】BCD 【解析】生产型和贸易型电子商务企业的主要部门包括产品编辑、网络零售、网络分销、物料仓储、订单处理、售后服务、客户关怀、营销推广、美工设计等。产品采购部门是网商型企业在此基础上更需要补充的部门。 6.对网商型电子商务企业组织架构进行说明时，下列表述较稳妥的一组是（ ） A.在常见部门基础上增加产品采购部门 B.具体部门设置会受企业自身特点影响 C.管理类部门可以替代业务类部门开展线上销售 D.组织架构不应随经营特点发生差异 【答案】AB 【解析】网商型电子商务企业在生产型、贸易型常见部门基础上增加产品采购部门；实际组织架构也会因企业自身特点而有所区别。管理部门不能替代业务部门开展线上销售，组织架构也不宜被理解为固定不变。 7.韩衣舍应对大促和高频上新时，库存管理中较有效的做法有（ ） A.提前部署手持终端支持出入库和盘点 B.订单数据自动进入终端并与库存数据库匹配 C.用人工口头通知替代系统库存更新 D.扫码出库后回传订单状态并更新库存信息 【答案】ABD 【解析】案例中企业提前部署手持终端，订单数据由后台自动下载到终端，并与实时库存数据库匹配；扫码出库后订单处理状态和库存信息同步更新。人工口头通知不能体现高效准确的移动库存管理。 8.明东物流组织结构演变中，能体现“业务发展推动组织调整”的现象有（ ） A.成立初期便形成后来稳定的架构且不再调整 B.撤销运营职能并由财务统一管理客户服务 C.根据业务风险规避需要成立巡查组 D.外部业务市场开拓推动营销职能建设 【答案】CD 【解析】材料显示明东因业务风险规避需要成立巡查组，又因开拓外部业务市场而组建营销部，体现业务发展推动组织调整。其组织结构经历多次变化，并非初期即固定；运营职能也没有被财务替代。 9.电子商务企业参观活动任务书中，能帮助学生判断企业类型和部门运行的调研内容有（ ） A.参观人所在班级 B.企业主要经营范围 C.每个部门的主要工作内容 D.报告完成时间 【答案】BC 【解析】主要经营范围有助于判断企业所属类型，各部门工作内容有助于理解组织结构与职责分工。班级和报告完成时间属于活动记录信息，对类型判断和部门运行分析帮助较小。 10.某男装电商公司案例中，能够反映其线上男装经营与物流配送协同的组织元素有（ ） A.客户服务部、订单审核组 B.董事会、管委会 C.呼叫中心、片区管理 D.半成品库、成品库 【答案】AD 【解析】某男装电商公司从事男装网络购销及物流配送，其客户服务部、订单审核组与订单流转相关，半成品库、成品库与库存管理相关。董事会、管委会、呼叫中心、片区管理出自另一物流企业案例，不符合本题情境。 三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1.（ ）电子商务服务企业的核心任务是直接经营入驻商家的商品销售，而不是提供物流、支付、信息等支撑服务。 【答案】x 【解析】题干混淆了服务企业和专业企业。电子商务服务企业主要为电子商务活动提供物流、支付、信用、信息等服务支撑，并非以直接经营入驻商家商品为核心。 2.（ ）电子商务专业企业可以只开设线上网店，也可以形成线上网店与线下实体店并存的经营形态。 【答案】√ 【解析】电子商务专业企业利用互联网进行产品和服务交易，既可能没有实体店，也可能在线下开设实体公司，关键在于其业务和服务高度依托电子商务形式。 3.（ ）电子商务应用企业把电子商务作为企业经营的全部内容，网络营销宣传并不是它的主要用途。 【答案】x 【解析】题干扩大了应用企业的边界。电子商务应用企业利用互联网进行产品营销宣传，电子商务业务只是企业业务的一部分，而非经营的全部内容。 4.（ ）生产型和贸易型电子商务企业的主要部门设置相近，网商型企业在此基础上增加产品采购部门。 【答案】√ 【解析】材料中生产型与贸易型电子商务企业的主要部门设置相似，网商型电子商务企业则因经营特点增加产品采购部门，表述与知识点一致。 5.（ ）第三方服务平台企业的突出特征是自身直接开展商品电子商务经营，并把其他商家排除在平台之外。 【答案】x 【解析】题干主体错位。第三方服务平台企业为其他企业、单位或个人开展电子商务提供交易或服务平台，突出特征并非自身直接经营商品或排除其他商家。 6.（ ）手持终端显示商品库存位置后，库存管理人员可以先用纸质表登记，等大促结束后再集中更新订单状态。 【答案】x 【解析】题干偷换了流程。移动库存管理强调扫码出库后把信息传回后台订单系统，及时更新订单处理状态和库存信息，而不是大促结束后再集中更新。 7.（ ）韩衣舍库存管理人员通过终端核对面料、款式、颜色、尺码、数量等订单细节，并与实时库存数据库匹配。 【答案】√ 【解析】案例中订单数据进入手持终端后，库存管理人员核对订单中的面料、款式、颜色、尺码、数量等细节，并与后台实时库存数据库自动匹配，表述正确。 8.（ ）参观电子商务企业时，任务书仅要求记录企业名称和地址，部门职责、经营范围、企业类型可不作调研。 【答案】x 【解析】题干缩小了调研范围。参观任务书要求记录企业名称、地址、员工人数、主要部门、经营范围、企业类型、部门工作内容和参观感受等多项内容。 9.（ ）明东物流组织结构的多次调整，与业务需求、市场开拓、区域管理和风险规避等因素相关。 【答案】√ 【解析】明东从早期部门组合到后来的区域管理、营销部、巡查组和市场部等设置，体现其组织结构随业务需求和管理重点变化而调整。 10.（ ）在明东物流案例中，运营部被视为枢纽部门，其工作业绩会影响企业运营、收益和发展状况。 【答案】√ 【解析】材料指出运营部可称为枢纽部门，工作与各部门有联系，其工作业绩会影响整个公司的运营、收益和发展状况，表述正确。 四、简答题（本大题共2小题，每小题7分，共14分） 1.简述电子商务服务企业、电子商务专业企业和电子商务应用企业的区别。 【答案】 三者角色不同。电子商务服务企业为电子商务提供物流、支付、信用、信息等支撑服务；电子商务专业企业利用互联网进行产品和服务交易，业务高度依托网络；电子商务应用企业把互联网用于产品营销宣传，电子商务业务只是经营的一部分。 2.参观电子商务企业时，应围绕企业情况、经营内容和部门职责收集信息，以便认识企业类型和组织结构。 【答案】 可从企业名称、地址、员工人数、主要部门、公司文化、经营范围、企业所属类型、各部门主要工作内容、参观后的整体感受等方面收集信息。重点结合经营内容和部门职责，判断企业类别并理解组织协作。 五、案例分析题（本大题共1小题，每小题16分，共16分） 1.2014年“双11”，韩衣舍在天猫女装类销售中取得突出成绩，当天销售额达2.79亿元。该企业从淘宝小卖家起步，后来在淘宝、天猫、京东、唯品会等平台持续获得女装销售领先位置。它每天上线近百款新品，每年累计上线2万多款服装产品，仍能把当季售罄率提升到95％左右。为应对订单高峰，企业提前部署基于移动互联网和自动识别技术的iData手持终端。每个产品小组中，一人负责设计和研发，一人负责视觉呈现，另一人负责库存管理。订单数据由电商后台自动进入手持终端，库存管理人员核对面料、款式、颜色、尺码、数量等细节，并与后台实时库存数据库匹配；匹配后终端显示具体库存位置，拣货出库时扫描商品条码，订单处理状态和库存信息随之更新。 （1）结合企业经营方式，判断该企业更接近哪类电子商务企业，并说明理由。（4分） （2）根据案例，梳理iData手持终端参与订单出库与库存更新的主要流程。（6分） （3）从组织协作角度分析，该企业应对大促订单给电子商务企业物流管理带来什么启示？（6分） 【答案】 （1）更接近电子商务专业企业。它从线上平台起步，主要利用互联网进行服装产品交易，业务和服务对网络平台依存度较高；即使后来经营规模扩大，其核心仍围绕线上产品销售展开。 （2）流程可概括为：订单数据由电商后台自动进入手持终端；库存管理人员核对订单中的面料、款式、颜色、尺码、数量等细节；订单数据与实时库存数据库自动匹配；终端显示商品具体库存位置；人员据此拣货并扫描出库商品条码；出库信息回传后台，订单处理状态和库存信息同步更新。 （3）启示主要有三点：一是营销能力之外，还要重视供应链和库存管理，避免订单高峰下库存积压或错漏发；二是产品小组内应形成设计研发、视觉呈现、库存管理等分工协作，提高新品和订单响应效率；三是借助手持终端、条码扫描和实时库存数据库，把订单处理、货位定位、拣货出库、状态回传连成闭环。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《电子商务物流》（高教版） 项目 1 认识电子商务企业物流部门 任务 1.1 走进电子商务企业 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1.某采购员通过网络发布采购信息，与供应商在线交流、完成电子支付并安排运输。这一业务流程体现的核心活动更接近（ ） A.电子邮件的日常收发 B.传统商店的当面交易 C.运用电子技术开展在线业务交流和贸易 D.单个部门独立完成线下发货 2.一家物流企业为网店提供仓储、配送和订单跟踪服务，并不以经营网店商品销售为主。按电子商务活动中的角色，它应归入（ ） A.电子商务服务企业 B.电子商务专业企业 C.电子商务应用企业 D.网商型销售企业 3.某服装品牌从线上店铺起步，业务和服务高度依托网络交易，后来又开设线下实体公司。该企业的类型判断应落在（ ） A.电子商务服务企业 B.电子商务应用企业 C.第三方服务平台企业 D.电子商务专业企业 4.某家具厂保留原有生产和门店渠道，同时把官网、短视频账号作为产品宣传和促销入口，网络业务只是经营的一部分。该企业更适合判断为（ ） A.第三方服务平台企业 B.电子商务应用企业 C.电子商务服务企业 D.电子商务专业企业 5.某平台向入驻商家提供店铺开设、交易撮合和服务支持，平台自身并不直接经营商家的商品。它的突出特征对应（ ） A.把电子商务作为传统业务的营销补充 B.主要承担生产型企业的成品制造 C.为其他单位或个人开展电子商务提供交易或服务平台 D.依靠自有网店完成产品销售 6.对比生产型、贸易型与网商型电子商务企业的部门设置，网商型在常见业务部门基础上更需要补充（ ） A.售后服务部门 B.美工设计部门 C.订单处理部门 D.产品采购部门 7.某男装电商公司组织中出现客户服务部、商品管理部、市场部、销售部、半成品库、成品库和订单审核组。若从物流部门协同角度观察，最能体现订单与库存衔接的组合是（ ） A.半成品库、成品库、订单审核组 B.总经办、人事部、行政部 C.税务会计、会计、出纳 D.编辑部、设计部、网络管理 8.韩衣舍每个产品小组中，有成员负责设计和研发，有成员负责视觉呈现，还有成员负责库存管理。这种安排说明其高效运营依托（ ） A.把库存管理外包给快递公司 B.以线下门店为主导展开销售 C.产品小组内部分工协作并重视库存管理 D.取消订单核对以追求发货速度 9.某服装电商使用手持终端处理订单：后台订单进入终端后，与库存数据库匹配，再显示货位、扫码出库并回传状态。该流程的关键作用在于（ ） A.把商品设计改为线下人工审批 B.让订单、货位、出库与库存更新形成实时联动 C.用纸质盘点替代条码扫描 D.把客户咨询集中到财务部门 10.明东物流多次调整组织结构，从早期部门组合到后来设立市场、运营、区域分公司等安排。其调整逻辑更贴近（ ） A.把组织结构固定后避免再变化 B.以财务部门替代运营部门 C.减少信息系统对业务的参与 D.随业务发展和外部环境变化优化组织 11.按电子商务企业分类标准，顺丰速运、交通银行这类为交易提供物流或金融支持的企业，更接近（ ） A.电子商务服务企业 B.电子商务专业企业 C.电子商务应用企业 D.网商型电子商务企业 12.参观一家电子商务企业后，学生要形成参观报告。下列记录项最能体现“认识组织结构与部门职责”的要求（ ） A.参观当天的天气和交通路线 B.企业主要部门及每个部门的工作内容 C.同学参观时的座位安排 D.企业附近餐饮门店的价格 13.企业通过网络发布采购信息并完成采购交易，对传统采购方式的改进主要表现在（ ） A.让采购活动更受时间和空间限制 B.弱化采购信息交换的效率 C.提升采购便利性、降低采购成本并提高采购效益 D.把运输环节从电子商务活动中剥离 14.学习区分电子商务企业类别时，从淘宝网店到自建网站企业，再到物流、金融等服务企业逐步扩展，体现的学习路径是（ ） A.先背诵名称，再忽略经营内容 B.先判断实体店数量，再放弃分类标准 C.从复杂理论直接跳到综合报告 D.从熟悉平台入手，逐步扩大范围并结合分类标准分析 15.网商型电子商务企业的组织架构中，财务、人事、行政等部门更多承担管理支持职责；产品编辑、网络零售、网络分销等部门更贴近（ ） A.业务运营职责 B.单纯后勤职责 C.外部监管职责 D.线下门店装修职责 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1.电商企业开展在线交易时，业务内容往往由多个环节共同构成。下列环节与电子商务活动相契合的一组是（ ） A.信息交换 B.门店现场排队付款 C.售前售后服务 D.电子支付 2.电子商务服务业的发展会带动多种支撑与衍生服务。下列企业角色中，能归入服务支撑范畴的一组是（ ） A.自有网店销售原创服装的品牌方 B.为网店提供配送的快递企业 C.把官网作为宣传窗口的制造厂 D.为在线交易提供支付服务的机构 3.判断一家企业是否属于电子商务专业企业时，可从交易方式和业务依存度入手。下列表述可作为判断依据的一组是（ ） A.利用互联网进行产品和服务交易 B.可以没有实体店，也可以线上线下并存 C.业务和服务对互联网依存度较高 D.网络渠道只是传统业务的宣传补充 4.某传统食品企业准备判断自身电商定位。若它属于电子商务应用企业，通常会呈现的特征有（ ） A.利用互联网进行产品营销宣传 B.把第三方商家交易撮合作为核心业务 C.电子商务业务只是企业经营的一部分 D.原有生产或销售业务仍然存在 5.生产型和贸易型电子商务企业中，常见电子商务部门会围绕线上经营展开。下列部门属于这类常见设置的一组是（ ） A.产品采购部门 B.网络零售部门 C.订单处理部门 D.美工设计部门 6.对网商型电子商务企业组织架构进行说明时，下列表述较稳妥的一组是（ ） A.在常见部门基础上增加产品采购部门 B.具体部门设置会受企业自身特点影响 C.管理类部门可以替代业务类部门开展线上销售 D.组织架构不应随经营特点发生差异 7.韩衣舍应对大促和高频上新时，库存管理中较有效的做法有（ ） A.提前部署手持终端支持出入库和盘点 B.订单数据自动进入终端并与库存数据库匹配 C.用人工口头通知替代系统库存更新 D.扫码出库后回传订单状态并更新库存信息 8.明东物流组织结构演变中，能体现“业务发展推动组织调整”的现象有（ ） A.成立初期便形成后来稳定的架构且不再调整 B.撤销运营职能并由财务统一管理客户服务 C.根据业务风险规避需要成立巡查组 D.外部业务市场开拓推动营销职能建设 9.电子商务企业参观活动任务书中，能帮助学生判断企业类型和部门运行的调研内容有（ ） A.参观人所在班级 B.企业主要经营范围 C.每个部门的主要工作内容 D.报告完成时间 10.某男装电商公司案例中，能够反映其线上男装经营与物流配送协同的组织元素有（ ） A.客户服务部、订单审核组 B.董事会、管委会 C.呼叫中心、片区管理 D.半成品库、成品库 三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1.（ ）电子商务服务企业的核心任务是直接经营入驻商家的商品销售，而不是提供物流、支付、信息等支撑服务。 2.（ ）电子商务专业企业可以只开设线上网店，也可以形成线上网店与线下实体店并存的经营形态。 3.（ ）电子商务应用企业把电子商务作为企业经营的全部内容，网络营销宣传并不是它的主要用途。 4.（ ）生产型和贸易型电子商务企业的主要部门设置相近，网商型企业在此基础上增加产品采购部门。 5.（ ）第三方服务平台企业的突出特征是自身直接开展商品电子商务经营，并把其他商家排除在平台之外。 6.（ ）手持终端显示商品库存位置后，库存管理人员可以先用纸质表登记，等大促结束后再集中更新订单状态。 7.（ ）韩衣舍库存管理人员通过终端核对面料、款式、颜色、尺码、数量等订单细节，并与实时库存数据库匹配。 8.（ ）参观电子商务企业时，任务书仅要求记录企业名称和地址，部门职责、经营范围、企业类型可不作调研。 9.（ ）明东物流组织结构的多次调整，与业务需求、市场开拓、区域管理和风险规避等因素相关。 10.（ ）在明东物流案例中，运营部被视为枢纽部门，其工作业绩会影响企业运营、收益和发展状况。 四、简答题（本大题共2小题，每小题7分，共14分） 1.简述电子商务服务企业、电子商务专业企业和电子商务应用企业的区别。 2.参观电子商务企业时，应围绕企业情况、经营内容和部门职责收集信息，以便认识企业类型和组织结构。 五、案例分析题（本大题共1小题，每小题16分，共16分） 1.2014年“双11”，韩衣舍在天猫女装类销售中取得突出成绩，当天销售额达2.79亿元。该企业从淘宝小卖家起步，后来在淘宝、天猫、京东、唯品会等平台持续获得女装销售领先位置。它每天上线近百款新品，每年累计上线2万多款服装产品，仍能把当季售罄率提升到95％左右。为应对订单高峰，企业提前部署基于移动互联网和自动识别技术的iData手持终端。每个产品小组中，一人负责设计和研发，一人负责视觉呈现，另一人负责库存管理。订单数据由电商后台自动进入手持终端，库存管理人员核对面料、款式、颜色、尺码、数量等细节，并与后台实时库存数据库匹配；匹配后终端显示具体库存位置，拣货出库时扫描商品条码，订单处理状态和库存信息随之更新。 （1）结合企业经营方式，判断该企业更接近哪类电子商务企业，并说明理由。（4分） （2）根据案例，梳理iData手持终端参与订单出库与库存更新的主要流程。（6分） （3）从组织协作角度分析，该企业应对大促订单给电子商务企业物流管理带来什么启示？（6分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $