第一章 第一节 管理的内涵（教案）-《管理学基础》（北理工版）上好课

《管理学基础》（北理工版） 第一章 管理与管理理论 课 题 第一节 管理的内涵 课 型 新授课 课 时 2课时 授课班级 授课时间 授课教师 教材分析 本节课选自《经济与管理基础（管理学基础篇）》第一章第一节 。本节主要围绕“管理的内涵”展开，包含管理的概念、基本特征和管理的五大职能 。作为整门管理学课程的开篇，本节课是引导学生跨入管理学大门的基石。教材巧妙地融合了泰勒、德鲁克等经典学者的观点与中国本土化管理思想，结合了贴近学生的班级管理案例与前沿的WM科技无人机物流案例，弱化了深奥的理论说教，强调职能间的逻辑关联 ，为后续章节展开学习计划、组织、领导、控制等具体职能做好了铺垫 学情分析 授课对象为中职商贸、财会、电商等专业的学生，主要特征如下： 1. 知识基础：学生此前可能刚完成经济学基础学习，对“企业组织”有初步认知，但缺乏对“内部管理运行”的系统概念，往往认为管理就是“管人”或“当领导”。 2. 学生特点：思维活跃但理论抽象思维较弱；排斥长篇大论的死记硬背；对身边的生活琐事、班级现象有敏锐的观察力；喜欢互动式、探究式的学习氛围。 3. 学习痛点：在学习管理的五大职能时，学生在面对实际案例极容易判断错误。尤其是容易分不清“组织”和“领导”的区别；分不清无限责任含义；在剖析具体的管理活动时，不会准确提炼出对应的“管理主体”和“管理客体”。 学习目标 （一）知识目标 1. 掌握管理的概念、基本特征和核心内涵。 2. 明确不同学者（泰勒、德鲁克、西蒙、曾仕强）对管理的代表性观点。 3. 掌握管理的五大职能（决策、组织、领导、控制、创新）的含义。 （二）能力目标 1. 能够理清并描述管理各项职能之间的逻辑关系。 2. 能够运用管理职能理论，准确诊断和分析身边常见组织（如班级、模拟公司）的管理问题。 （三）素养目标 1. 引导学生了解管理工作实现组织成员的社会价值，培养同理心和人际交往能力。 2. 确人在管理过程中的主体地位，提升在班级或未来岗位中的主动性和创造性。 学习重难点 （一）教学重点 1. 管理的概念与四大基本特征 2. 管理的五大基本职能。 （二）教学难点 1. 准确区分不同学家的管理定义。 2. 理清“决策、组织、领导、控制、创新”五大职能之间闭环流转的逻辑关系。 教学方法 讲授法、情境创设法、案例分析法、对比教学法、小组讨论法、多媒体演示法 课前准备 · 1. 教师准备：制作多媒体PPT；整理“学者管理定义对比表”与“管理职能循环图”； 收集课本中的“钟老师班级管理”与“WM科技低空经济”案例；编制随堂选择练习题，简洁板书。 · 2. 学生准备：预习第一节教材内容；观察自己班级当前的日常管理模式，思考“自己作为班干部或参加社团活动时，是如何协调分工的”。 教学媒体 多媒体教室、电脑、投影仪 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 破冰导入 一、课程导入 【情景案例】某电商一班近期班级凝聚力下降，活动缺乏兴趣，课堂纪律松懈，班干部职责不明、态度消极。班主任钟老师发现问题后，采取了“明确班委职责、加强技能培训、设立奖惩激励、促进团队合作”等一系列组合拳。 【导入提问】 1. 钟老师整顿班级之前，班级里人、事、物都在，为什么大家却拧不成一股绳？ 2. 钟老师采取的“明确职责、设立激励”在管理学中称为什么手段？ 3. 经过这些手段后，班级氛围焕然一新，这背后是什么力量在发挥作用？ 【导入总结】 这就是管理的魔力。管理不仅存在于大企业，更存在于我们身边的每一个角落。今天我们就来揭开“管理”的神秘面纱，系统学习管理的内涵。 跟随老师的思路回顾身边班级的日常，思考班主任钟老师的做法为什么能解决班级混乱。带着对“管理究竟是什么”的好奇心，进入新课学习。 用中职生天天身处其中的“班级管理”切入，比宏大的企业案例更接地气，能迅速引发学生的情感共鸣与探意，自然引出主体。 活动二： 讲授新课 知识分析 知识点一：管理的概念与特征 【讲解】介绍 4 位管理大师及其核心观点 泰勒（科学管理之父）：确切知道要别人干什么并用最好方法去干。 德鲁克（现代管理学之父）：赋予组织生命的器官/一种文化。 西蒙（诺贝尔经济学奖得主）：管理就是决策。 曾仕强（中国式管理之父）：修己安人（先做好自己，再让别人安心奉献）的历程。 管理的最终定义：管理就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程。 【讲解】结合“餐厅管理”的生活案例，逐一剖析管理的四个特征： 1. 目的性：管理是为了有效实现预定目标（餐厅目标：让客人满意、生意好）。 2. 主体性：管理的主体是管理者。需要具有专门知识的管理者（不是任何人都能当好餐厅经理，需要专业素质）。 3. 客体性：管理的客体（对象）是组织活动及其参与要素，通俗讲就是“管人、管物、管事”。 4. 综合性：管理不是单一的工作，而是一个包括决策、组织、领导、控制、创新的综合流转过程。 【互动】专家巡展（连线匹配小游戏） 打乱“姓名 + 头衔 + 核心观点”的顺序，让学生完成连线匹配 【互动】【情景提问】大堂经理在检查服务员的着装、清点收银台的现金。请问在这个场景中，管理的主体是谁？客体又是什么？ 学生回答后总结：主体是大堂经理，客体是服务员、着装、现金等要素。 【背诵】口诀：“泰干、德器、西策、曾修己” 拆解对应： 泰（泰勒）干：科学管理之父，核心是 “知道别人干什么 + 用最好方法干” 德（德鲁克）器：现代管理学之父，核心是 “赋予组织生命的器官 / 一种文化” 西（西蒙）策：诺贝尔经济学奖得主，核心是 “管理就是决策” 曾（曾仕强）修己：中国式管理之父，核心是 “修己安人” 【背诵】主体管理者，客体人事物；目标为导向，过程多维度 。 【练习】 1. （多选题）以下关于管理的定义，说法正确的有：（ ） A. 管理的最终目的是有效地实现组织目标 B. 管理由专门的管理人员来实施 C. 管理的过程包含五大职能 D. 管理不需要创新，只要按流程做就行 【答案】ABC 【解析】选项 D 明显错误，管理定义明确提到 “不断创新”，帮助学生完整理解管理定义的逻辑链。 2.（判断题）“管理就是决策” 是由泰勒提出的观点。 【答案】× 【解析】西蒙提出，泰勒的核心是科学方法与效率 3.（单选题）曾仕强提出的 “修己安人” 管理思想，核心强调的是：（ ） A. 用最优方法完成工作 B. 先做好管理者自身，再带动他人安心奉献 C. 组织是有生命的器官 D. 管理的核心就是做决策 【答案】B 【解析】直接对应 “修己安人” 的内涵，区分开四位学者的观点。 4. （判断题）管理活动具有明确的目的性，所有管理工作都是为了实现预定的组织目标。 【答案】√ 【解析】目的性是管理基本特征，管理围绕既定目标开展。以餐厅为例，各项管理工作都是为了让顾客满意、提升经营效益，说法正确。 5. （单选题）管理是包含决策、组织、领导、控制、创新的完整流转过程，并非单一工作，这体现了管理的（ ） A. 目的性 B. 主体性 C. 客体性 D. 综合性 【答案】D 【解析】综合性特指管理由五大职能构成，是完整、多元的工作过程，直接对应题干内容。 6. （单选题）餐厅经理开展各项工作，最终实现门店盈利、顾客好评的目标，这体现了管理的哪一特征（ ） A. 主体性 B. 目的性 C. 客体性 D. 综合性 【答案】B 【解析】题干核心是所有工作服务于经营目标，对应目的性。A 侧重管理者本身，C 侧重管理对象，D 侧重多职能工作流程，均不符合题意。 7. （多选题）结合餐厅管理情境，属于管理客体范畴的有（ ） A. 前厅、后厨工作人员 B. 食材、厨具、收银设备 C. 服务、卫生、出餐等日常工作 D. 餐厅经理 【答案】ABC 【解析】管理客体是被管理的人、物、事，A 管人、B 管物、C 管事；D 餐厅经理是管理主体，予以排除。 1. 通过连线的方式，将名家姓名、头衔与核心观点匹配。 2. 在教师引导下，圈出最终定义中的关键词：有效实现目标、专门人员、五大职能。 3. 跟随教师的引导，调动生活经验（去餐厅就餐的观察），对比理解“四大特征”的具体内涵，在教材相应位置划出重点词汇。 4. 跟随教师齐声朗读【背诵口诀】，通过口头诵读快速形成肌肉记忆。 5. 积极参与【情景提问】，在“大堂经理检查着装、清点现金”的微场景中，快速思考并抢答。明确指出大堂经理是“发号施令”的主体，而服务员（人）、现金（物）、着装检查（事）是被管理的客体。 1.将枯燥的定义背诵转化为“连线游戏”，帮助学生快速记忆不同学派的侧重点。通过拆解长句，降低理解门槛。口诀拆解讲解 + 集体诵读结合，让学生先理解、再记忆，避免死记硬背，深化对四位管理思想内涵的认知。 2. 学生往往容易把管理的客体单纯理解为“管人”。通过“大堂经理”这一针对性极强的微场景互动提问，精准打击学习痛点，让学生在实战判断中真正领悟“客体=人+事+物”，实现知识的当堂内化。 活动三： 职能解析 实战演练 知识点二：管理的五大职能 【讲解】图解职能矩阵（核心重难点） ①决策：在众多可能性中选出合理方案。（选对方向） ②组织：设计合理的架构，分配资源。（搭建架构） ③领导：指挥和影响下属努力工作。（带好队伍） ④控制：检查监督，纠正偏差。（盯紧偏差） ⑤创新：根据内外环境变化进行变革、优化和调整。（求新求变） 【互动】结合WM科技案例应用职能矩阵表 阅读WM科技案例，小组合作，找出案例中分别体现了哪些管理职能，并说明理由。 学生回答后总结： 【背诵】决策定方向，组织搭架子，领导带队伍，控制看偏差，创新求变化。 【练习】 1. “大家合计，决定在校门口开店，不买瑞幸改卖奶茶” —— 学生齐答：决策！ 2. “你负责出钱，张三负责技术，李四负责在前台收银” —— 学生齐答：组织！ 3. “夏天太热员工不想干了，你给他们加工资、打气鼓励” —— 学生齐答：领导！ 4. “月底算账，发现成本超支了2000块，赶紧查账找原因” —— 学生齐答：控制！ 5. “看到隔壁出了新品，我们店也赶紧研发出一款新品” —— 学生齐答：创新！ 【小节练习】 1. (单选) 管理的主体是（ ）。 A. 工作 B. 技术 C. 组织 D. 管理者 【答案】 D 【解析】 管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和方法进行专门活动的管理者 2. (多选) 关于管理的内涵，下列正确的有（ ）。 A. 管理的本质是利益最大化 B. 管理的目的是有效地实现组织预定的目标 C. 管理的客体是组织活动及其参与要素 D. 管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程 【答案】 BCD 【解析】 A选项不对，其他都是正确的。管理的四个基本特征即目的性（实现预定目标）、主体（具有专门知识的管理者）、客体（组织活动及其参与要素）和综合性（多阶段、多项工作的综合过程） 3. (单选) 某大型企业在行业内一直以技术领先、制度规范、人才济济、运营高效而颇受好评。但近年来该企业业绩却持续下滑，士气低落，管理人员与技术人员的流失逐年增多。从管理职能的角度出发，该企业最有可能存在问题的地方是（ ）。 A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能 【答案】 C 【解析】 有效的领导要求管理人员采取一系列措施去提高和维持组织成员的工作积极性。题中提到员工士气低落、人员流失，说明在管理过程中没有重视人的因素，属于“领导”职能发挥不足 1. 学生认真观察教材“图1-1 管理职能示意图”中的五维环状结构，跟随教师的精讲，在书上快速圈画出五大职能的“核心动作”关键词。 2. 【小组合作】深度探究：学生4-6人一组展开激烈讨论，对照 “管理职能详细分解表”，逐一找出WM科技案例中的核心动作对应哪项管理职能，并说出支撑理由。 3. 全体学生紧跟教师PPT展示的5个创业发展阶段场景，不看书本，全凭思维反应，齐声高频喊出对应的职能答案。 1. 中职生极其反感咬文嚼字的学术定义。通过将抽象职能转化为“定方向、搭架子”等动宾短语，并辅以原创押韵口诀，极大降低了理解门槛和记忆负担。 2. 选用教材自带的“WM科技低空经济”这一极具时代感的前沿案例，让经管专业的学生提前感知真实商业世界的运作逻辑，做到学以致用。 3. 学情分析中提到学生极易混淆“组织”与“领导”。此处特意引入情境接龙练习，帮助学生彻底跨越学习障碍。 课堂小结 作业布置 1. 基础作业（必做）：完成教材课后对应的选择题。 2. 观察分析（必做）：观察你身边的某位管理者（如班长、某奶茶店店长、超市主管），写一段100字左右的微报告，描述他/她在工作中具体运用了哪两项“管理职能”。 3. 拓展作业（选做）：思考“科学管理之父”泰勒认为管理是精确的科学，为什么又有人说管理是一门“艺术”？ 板书设计 第一章 第一节 管理的内涵 一、管理的概念和特征 （1）管理的概念 1. 泰勒：知人干什么 + 最好方法 2. 德鲁克：工作、组织器官、科学，同时也是一种文化 3. 西蒙：管理就是决策 4. 曾仕强：修己安人 （2）管理的四大特征 目的性、主体性、客体性、综合性 二、管理的五大职能（闭环） 1. 决策——选方案（前提） 2. 组织——建结构（保证） 3. 领导——带队伍（核心） 4. 控制——纠偏差（防线） 5. 创新——求变革（源泉） 教学反思 本教学设计严格依据大纲要求，聚焦于“管理的内涵、特征与职能”三大板块 。全程摒弃了传统的满堂灌模式，针对中职理工及商贸类学生的思维习惯，用学生触手可及的“班级凝聚力治理”代替纯企业理论，增强了学生的代入感。将学术界多位专家的深奥定义，浓缩为“核心关键词对比”，并配以职能顺口溜 ，好记好懂，有效解决了中职生害怕大段文字背诵的痛点。通过WM科技的单一案例贯穿五大职能 ，使学生能直观看到各职能间是如何“连贯运转”的，真正达成了理清职能逻辑关系的能力目标 。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $