《市场营销知识》市场营销的新理念与职业道德 四川省（对口高考+高职单招）财经商贸类（举一反三考点练）-课后自测【卷2】（原卷版 +解析版）

四川省（对口高考+高职单招）财经商贸类 举一反三考点练 《市场营销知识》市场营销的新理念与职业道德-课后自测【卷2】 知识点一 现代营销理念 华为 MateBook 系列在营销中，一方面与核心供应商建立长期稳定的合作关系，保障供应链稳定；另一方面，推出低能耗、可回收包装的环保机型，践行绿色发展理念；同时，通过 “国风设计” 主题活动，将传统水墨文化融入产品外观设计，提升产品文化附加值；并依托官网、电商平台开展线上推广与用户互动，实现网络营销全覆盖。请结合案例回答以下问题： 1.华为 MateBook 与核心供应商建立长期稳定合作关系，体现的营销观念是（ ） A. 关系营销　　　　　　　　　B. 绿色营销 C. 文化营销　　　　　　　　　D. 网络营销 【答案】A 【解析】关系营销的核心是维护企业与供应商、顾客等交易伙伴的长期稳定合作关系，华为与核心供应商的合作符合关系营销的内涵，故 A 正确。 2.华为 MateBook 推出低能耗、可回收包装的环保机型，践行的营销理念是（ ） A. 关系营销　　　　　　　　　B. 绿色营销 C. 文化营销　　　　　　　　　D. 传统营销 【答案】B 【解析】绿色营销强调企业在营销中保护生态环境、合理利用资源，低能耗、可回收包装的产品符合绿色营销理念，故 B 正确。 3.华为 MateBook 将传统水墨文化融入产品外观设计，开展 “国风设计” 主题活动，属于（ ） A. 关系营销　　　　　　　　　B. 绿色营销 C. 文化营销　　　　　　　　　D. 网络营销 【答案】C 【解析】文化营销通过文化理念设计提升产品附加值，华为将传统水墨文化融入产品设计，满足消费者的文化需求，属于文化营销，故 C 正确。 4.华为 MateBook 依托官网、电商平台开展线上推广与用户互动，体现的网络营销内容有（ ） A. 网站推广　　　　　　　　　B. 顾客互动服务 C. 线下展会销售　　　　　　　D. 传统媒体广告 【答案】AB 【解析】网络营销的内容包括网站推广、顾客服务、线上用户互动等，线下展会销售和传统媒体广告不属于网络营销范畴，故 C、D 错误，A、B 正确。 5.下列关于华为 MateBook 系列营销活动的说法，正确的有（ ） A. 关系营销有助于保障供应链稳定，实现企业长期发展 B. 绿色营销活动有助于树立企业环保形象，提升品牌美誉度 C. 文化营销仅能提升产品外观吸引力，无法提升产品附加值 D. 网络营销可扩大品牌影响力，精准触达目标用户群体 【答案】ABD 【解析】文化营销可通过文化理念设计提升产品附加值，满足消费者的文化需求，C 选项错误；A、B、D 选项对各营销观念的作用描述均正确，故答案为 ABD。 知识点二 市场营销过程 小米 Redmi 手机在营销过程中，首先通过市场调研发现千元价位高性价比智能手机的市场需求，随后选择年轻用户群体作为目标市场；制定 “高性价比 + 线上直销” 的长期营销战略；在营销组合中，推出配置均衡的手机产品，设定亲民价格，依托电商平台直销渠道，通过线上直播、用户互动促销；同时注重提升用户服务速度与诚意，优化售后体验；还通过短视频平台发布趣味产品内容，打造个性化用户互动活动。请结合案例回答以下问题： 1.小米 Redmi 通过市场调研发现千元价位高性价比智能手机的市场需求，这一环节属于市场营销过程中的（ ） A. 发现、分析市场机会　　　　B. 选择目标市场 C. 设计营销战略　　　　　　　D. 实施营销组合策略 【答案】A 【解析】发现、分析市场机会的核心是寻找潜在市场需求并筛选企业可利用的机会，小米 Redmi 发现千元价位高性价比手机的需求属于这一环节，故 A 正确。 2.小米 Redmi 选择年轻用户群体作为目标市场，其依据不包括（ ） A. 企业自身的产品特性　　　　B. 企业的竞争实力 C. 市场细分结果　　　　　　　D. 企业的短期利润目标 【答案】D 【解析】企业选择目标市场需依据市场细分结果、自身产品特性、竞争实力，选择利于发挥优势的细分市场，短期利润目标并非目标市场选择的主要依据，故 D 错误，答案为 D。 3.小米 Redmi 推出配置均衡的手机产品、设定亲民价格、依托电商平台直销、开展线上促销，这一系列举措体现的营销组合理论是（ ） A. 4P 理论　　　　　　　　　　B. 4C 理论 C. 4S 理论　　　　　　　　　　D. 4I 理论 【答案】A 【解析】4P 理论的要素为产品、价格、渠道、促销，小米 Redmi 的产品、价格、渠道、促销举措与 4P 理论的核心要素完全契合，故 A 正确。 4.小米 Redmi 注重提升用户服务速度与诚意、优化售后体验，这一举措符合的营销组合理论是（ ） A. 4P 理论　　　　　　　　　　B. 4C 理论 C. 4S 理论　　　　　　　　　　D. 4I 理论 【答案】C 【解析】4S 理论的要素为满意、服务、速度、诚意，小米 Redmi 提升服务速度与诚意、优化售后体验，符合 4S 理论的核心要求，故 C 正确。 5.下列关于小米 Redmi 营销活动的说法，正确的有（ ） A. 选择年轻用户群体作为目标市场，有助于发挥企业高性价比产品的优势 B. 以电商平台直销渠道为主，提升了消费者购买便利性，符合 4C 理论的 “便利性” 要素 C. 通过短视频平台发布趣味产品内容、开展个性化互动活动，体现了 4I 理论的核心要求 D. 营销战略实施后无需调整，固定执行即可实现目标 【答案】ABC 【解析】营销战略实施过程中需根据市场反馈及时调整完善，D 选项错误；A、B、C 选项对小米 Redmi 营销活动的分析均正确，故答案为 ABC。 知识点三 营销人员职业道德 某家电企业营销人员张某，为提升空调销量，对产品能效等级进行虚假宣传，夸大产品节能效果；同时未经消费者同意，频繁发送骚扰短信推销产品；为抢占市场份额，恶意诋毁竞争对手的空调产品质量；在签订销售合同时，设置不公平条款，损害消费者权益；此外，张某长期不学习行业新规与营销知识，仍沿用传统推销方式。请结合案例回答以下问题： 1.张某对空调产品能效等级进行虚假宣传，违背的营销职业道德要求是（ ） A. 诚实守信，真实透明　　　　B. 尊重消费者，保护隐私 C. 公平公正，良性竞争　　　　D. 专业胜任，精进能力 【答案】A 【解析】诚实守信要求真实宣传、信息透明，张某虚假宣传产品能效等级，违背了这一职业道德要求，故 A 正确。 2.张某未经消费者同意频繁发送骚扰短信推销产品，侵犯了消费者的（ ） A. 知情权　　　　　　　　　　B. 自主选择权 C. 隐私权　　　　　　　　　　D. 公平交易权 【答案】BC 【解析】未经消费者同意发送骚扰短信，侵犯了消费者的隐私权与自主选择权，违背了尊重消费者、保护隐私的职业道德要求，故 B、C 正确。 3.张某恶意诋毁竞争对手的空调产品质量，违背的职业道德要求是（ ） A. 诚实守信，真实透明　　　　B. 尊重消费者，保护隐私 C. 公平公正，良性竞争　　　　D. 承担责任，对社会负责 【答案】C 【解析】公平公正、良性竞争要求营销人员维护健康的市场秩序，不进行不正当竞争，恶意诋毁竞争对手属于不正当竞争行为，违背了该要求，故 C 正确。 4.张某在签订销售合同时设置不公平条款、损害消费者权益，违背的职业道德要求包括（ ） A. 公平公正，合约公平　　　　B. 诚实守信，信守承诺 C. 尊重消费者，保护隐私　　　D. 承担责任，对社会负责 【答案】A 【解析】公平公正、良性竞争要求合约公平，设置不公平条款损害消费者权益违背了这一要求，故 A 正确。 5.下列关于张某行为的说法，正确的有（ ） A. 张某的虚假宣传行为违背了诚实守信的职业道德，会损害企业品牌形象 B. 张某的骚扰短信营销行为侵犯了消费者权益，会降低消费者对企业的信任度 C. 张某的不正当竞争行为扰乱了市场秩序，违背了公平竞争的职业道德 D. 张某长期不学习行业新规，违背了专业胜任的职业道德要求 【答案】ABCD 【解析】张某的虚假宣传、骚扰营销、不正当竞争、不提升专业能力的行为，分别违背了诚实守信、尊重消费者、公平竞争、专业胜任的职业道德要求，均会对企业与市场秩序造成负面影响，故 A、B、C、D 均正确。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 四川省（对口高考+高职单招）财经商贸类 举一反三考点练 《市场营销知识》市场营销的新理念与职业道德-课后自测【卷2】 知识点一 现代营销理念 华为 MateBook 系列在营销中，一方面与核心供应商建立长期稳定的合作关系，保障供应链稳定；另一方面，推出低能耗、可回收包装的环保机型，践行绿色发展理念；同时，通过 “国风设计” 主题活动，将传统水墨文化融入产品外观设计，提升产品文化附加值；并依托官网、电商平台开展线上推广与用户互动，实现网络营销全覆盖。请结合案例回答以下问题： 1.华为 MateBook 与核心供应商建立长期稳定合作关系，体现的营销观念是（ ） A. 关系营销　　　　　　　　　B. 绿色营销 C. 文化营销　　　　　　　　　D. 网络营销 2.华为 MateBook 推出低能耗、可回收包装的环保机型，践行的营销理念是（ ） A. 关系营销　　　　　　　　　B. 绿色营销 C. 文化营销　　　　　　　　　D. 传统营销 3.华为 MateBook 将传统水墨文化融入产品外观设计，开展 “国风设计” 主题活动，属于（ ） A. 关系营销　　　　　　　　　B. 绿色营销 C. 文化营销　　　　　　　　　D. 网络营销 4.华为 MateBook 依托官网、电商平台开展线上推广与用户互动，体现的网络营销内容有（ ） A. 网站推广　　　　　　　　　B. 顾客互动服务 C. 线下展会销售　　　　　　　D. 传统媒体广告 5.下列关于华为 MateBook 系列营销活动的说法，正确的有（ ） A. 关系营销有助于保障供应链稳定，实现企业长期发展 B. 绿色营销活动有助于树立企业环保形象，提升品牌美誉度 C. 文化营销仅能提升产品外观吸引力，无法提升产品附加值 D. 网络营销可扩大品牌影响力，精准触达目标用户群体 知识点二 市场营销过程 小米 Redmi 手机在营销过程中，首先通过市场调研发现千元价位高性价比智能手机的市场需求，随后选择年轻用户群体作为目标市场；制定 “高性价比 + 线上直销” 的长期营销战略；在营销组合中，推出配置均衡的手机产品，设定亲民价格，依托电商平台直销渠道，通过线上直播、用户互动促销；同时注重提升用户服务速度与诚意，优化售后体验；还通过短视频平台发布趣味产品内容，打造个性化用户互动活动。请结合案例回答以下问题： 1.小米 Redmi 通过市场调研发现千元价位高性价比智能手机的市场需求，这一环节属于市场营销过程中的（ ） A. 发现、分析市场机会　　　　B. 选择目标市场 C. 设计营销战略　　　　　　　D. 实施营销组合策略 2.小米 Redmi 选择年轻用户群体作为目标市场，其依据不包括（ ） A. 企业自身的产品特性　　　　B. 企业的竞争实力 C. 市场细分结果　　　　　　　D. 企业的短期利润目标 3.小米 Redmi 推出配置均衡的手机产品、设定亲民价格、依托电商平台直销、开展线上促销，这一系列举措体现的营销组合理论是（ ） A. 4P 理论　　　　　　　　　　B. 4C 理论 C. 4S 理论　　　　　　　　　　D. 4I 理论 4.小米 Redmi 注重提升用户服务速度与诚意、优化售后体验，这一举措符合的营销组合理论是（ ） A. 4P 理论　　　　　　　　　　B. 4C 理论 C. 4S 理论　　　　　　　　　　D. 4I 理论 5.下列关于小米 Redmi 营销活动的说法，正确的有（ ） A. 选择年轻用户群体作为目标市场，有助于发挥企业高性价比产品的优势 B. 以电商平台直销渠道为主，提升了消费者购买便利性，符合 4C 理论的 “便利性” 要素 C. 通过短视频平台发布趣味产品内容、开展个性化互动活动，体现了 4I 理论的核心要求 D. 营销战略实施后无需调整，固定执行即可实现目标 知识点三 营销人员职业道德 某家电企业营销人员张某，为提升空调销量，对产品能效等级进行虚假宣传，夸大产品节能效果；同时未经消费者同意，频繁发送骚扰短信推销产品；为抢占市场份额，恶意诋毁竞争对手的空调产品质量；在签订销售合同时，设置不公平条款，损害消费者权益；此外，张某长期不学习行业新规与营销知识，仍沿用传统推销方式。请结合案例回答以下问题： 1.张某对空调产品能效等级进行虚假宣传，违背的营销职业道德要求是（ ） A. 诚实守信，真实透明　　　　B. 尊重消费者，保护隐私 C. 公平公正，良性竞争　　　　D. 专业胜任，精进能力 2.张某未经消费者同意频繁发送骚扰短信推销产品，侵犯了消费者的（ ） A. 知情权　　　　　　　　　　B. 自主选择权 C. 隐私权　　　　　　　　　　D. 公平交易权 3.张某恶意诋毁竞争对手的空调产品质量，违背的职业道德要求是（ ） A. 诚实守信，真实透明　　　　B. 尊重消费者，保护隐私 C. 公平公正，良性竞争　　　　D. 承担责任，对社会负责 4.张某在签订销售合同时设置不公平条款、损害消费者权益，违背的职业道德要求包括（ ） A. 公平公正，合约公平　　　　B. 诚实守信，信守承诺 C. 尊重消费者，保护隐私　　　D. 承担责任，对社会负责 5.下列关于张某行为的说法，正确的有（ ） A. 张某的虚假宣传行为违背了诚实守信的职业道德，会损害企业品牌形象 B. 张某的骚扰短信营销行为侵犯了消费者权益，会降低消费者对企业的信任度 C. 张某的不正当竞争行为扰乱了市场秩序，违背了公平竞争的职业道德 D. 张某长期不学习行业新规，违背了专业胜任的职业道德要求 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $