《市场营销知识》市场营销调研的方法 四川省（对口高考+高职单招）财经商贸类（举一反三考点练）-课后自测【卷2】（原卷版+解析版）

四川省（对口高考+高职单招）财经商贸类 举一反三考点练 《市场营销知识》市场营销调研的方法-课后自测【卷2】 知识点一 问卷法 某奶茶品牌计划推出一款低糖新品，为了解目标消费者的偏好与购买意愿，市场调研团队决定采用问卷法收集信息。团队首先拟订了“低糖奶茶消费偏好调查提纲”，随后设计问卷：问卷开头设置了“您的年龄、职业、月可支配收入”等问题；核心部分包含“您平时是否购买低糖饮品”“您能接受的低糖奶茶价格区间”等固定选项问题，以及“您对低糖奶茶的口味有哪些改进建议”的开放式问题；末尾标注了填写说明与问卷编号。设计完成后，团队选取50名目标消费者进行了小范围试调查，根据反馈修改了问卷中表述含糊的问题后，正式开展大规模调查。 根据上述资料，回答下列问题： 1.该问卷中“您的年龄、职业、月可支配收入”问题，属于问卷构成中的（ ） A. 被调查者基本情况 B. 调查内容 C. 填写说明 D. 问卷编号 【答案】A 【解析】被调查者基本情况是关于被调查者的背景材料，如年龄、职业、收入等，便于资料分类与分析，题干中的问题属于该部分，故A正确。 2.该问卷中“您对低糖奶茶的口味有哪些改进建议”这一问题，属于（ ） A. 封闭式问题 B. 开放式问题 C. 半开放半封闭式问题 D. 无法判断 【答案】B 【解析】开放式问卷不列固定答案，由被调查者自由作答，题干中的问题未设置固定选项，属于开放式问题，故B正确。 3.该调研团队的问卷设计过程，符合问卷设计步骤的有（ ） A. 第一步拟订调查内容提纲 B. 第二步编写提问命题、确定问卷形式 C. 第三步按构成部分排列问题 D. 第四步进行试验性调查并修改 【答案】ABCD 【解析】问卷设计的步骤为：拟订调查内容提纲→确定问卷形式、编写提问命题→按构成部分排列问题→小范围试验性调查并修改，该团队的操作完全符合上述步骤，故A、B、C、D均正确。 4.下列关于该问卷的说法，正确的有（ ） A. 问卷同时使用了开放式与封闭式问题 B. 问卷末尾的编号便于归档与计算机处理 C. 填写说明可帮助被调查者正确填写问卷 D. 该问卷的设计无需考虑被调查者的隐私问题 【答案】ABC 【解析】该问卷既有固定选项的封闭式问题，也有自由作答的开放式问题，A正确；问卷编号便于分类归档与计算机处理，B正确；填写说明包含填写要求、注意事项等，可帮助被调查者正确填写，C正确；问卷设计应避免涉及隐私问题，以免引起被调查者反感，D错误。 5.该团队开展小范围试调查的目的是（ ） A. 提前收集足够的样本数据 B. 发现问卷设计中的问题并修改 C. 确定最终的调查样本量 D. 验证调查结果的准确性 【答案】B 【解析】试验性调查的目的是在小范围内测试问卷，发现问题并及时修改，避免大规模调查时造成损失，故B正确；试调查的样本量小，无法收集足够数据、确定样本量或验证结果准确性，A、C、D错误。 知识点二 其他方法 某洗衣液品牌计划推出一款具有抑菌功能的新品，市场调研团队为收集信息，开展了以下工作：① 收集行业报告、竞品销售数据、过往消费者反馈记录等资料进行分析；② 选取部分目标消费者进行面对面访谈，了解他们对抑菌洗衣液的需求与顾虑；③ 在某大型超市设置试点货架，同时投放该新品与现有普通洗衣液，观察消费者的购买选择；④ 选取A、B两个同规模超市，A超市投放新品，B超市不投放，对比一段时间内的销量差异。 根据上述资料，回答下列问题： 1.工作①中调研团队采用的调查方法是（ ） A. 文案调查法 B. 询问法 C. 观察法 D. 试验法 【答案】A 【解析】文案调查法是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料进行分析研究的方法，工作①收集行业报告、竞品数据、过往反馈记录等第二手资料，属于文案调查法，故A正确。 2.工作②中调研团队采用的询问法形式是（ ） A. 问卷调查法 B. 访问面谈法 C. 网上讨论法 D. 行为记录法 【答案】B 【解析】访问面谈法是调查者直接访问被调查者，进行面对面交谈，收集市场信息的方法，工作②中与消费者面对面访谈，属于访问面谈法，故B正确。 3.工作③中调研团队采用的观察法形式是（ ） A. 亲身经历法 B. 行为记录法 C. 直接观察法 D. 实验室试验法 【答案】C 【解析】直接观察法是调查者直接到现场进行观察，了解被调查者的行为表现，工作③中在超市观察消费者购买选择，属于直接观察法，故C正确。 4.工作④中调研团队采用的试验法形式是（ ） A. 前后连续对比试验 B. 控制组与试验组对比试验 C. 控制组与试验组事前事后对比试验 D. 消费区域试验法 【答案】B 【解析】控制组与试验组对比试验，是将试验单位与非试验单位（控制组）进行对比，工作④中A超市为试验组（投放新品），B超市为控制组（不投放），属于该形式，故B正确。 5.下列关于该调研团队使用的调查方法，说法正确的有（ ） A. 文案调查法成本低、速度快，可作为调查的起点 B. 访问面谈法可直接了解消费者的顾虑，资料真实性较高 C. 观察法中消费者不知情，购买行为更接近真实情况 D. 控制组与试验组对比试验可消除时间变数带来的误差 【答案】ABC 【解析】文案调查法成本低、速度快，常作为市场调查的起点，A正确；访问面谈法可当面听取消费者意见，了解顾虑，资料真实性较高，B正确；观察法中消费者不知情，行为更真实，C正确；控制组与试验组事前事后对比试验可消除时间变数带来的误差，普通控制组与试验组对比试验无法消除该误差，D错误。 知识点三 市场营销调研的步骤 某食品企业计划调研一款新口味饼干的市场接受度，市场调研团队按以下流程开展工作：① 团队先召开内部会议，明确本次调研需了解消费者对新口味的偏好、价格接受度及购买意愿，为产品上市决策提供依据；② 随后团队确定调研对象为18-35岁的年轻消费者，设计了调查问卷，计划通过线上问卷与线下访谈结合的方式，在10个城市开展为期2周的调研，并编制了调研费用预算；③ 调研结束后，团队对收集的问卷与访谈资料进行整理，剔除无效问卷，对有效数据进行分类统计，分析消费者的偏好与价格接受度，找出调研过程中可能存在的误差并提出改进建议，最终编写了调研报告并进行了后续追踪。 根据上述资料，回答下列问题： 1.流程①中团队开展的工作，属于市场营销调研步骤中的（ ） A. 明确调研的目的 B. 正式调研 C. 结果的处理 D. 初步调查 【答案】A 【解析】明确调研目的阶段需弄清调研的原因、所需资料、解决的问题，流程①中团队明确了调研的内容与目的，为后续工作提供方向，属于该阶段，故A正确。 2.流程②中团队开展的工作，属于市场营销调研步骤中的（ ） A. 明确调研的目的 B. 正式调研 C. 结果的处理 D. 追踪调查 【答案】B 【解析】正式调研阶段的工作包括确定调研对象、方式方法、调查时间、费用预算，设计调查表并实施调研，流程②中团队的工作属于正式调研阶段，故B正确。 3.流程③中团队对收集的资料进行剔除无效问卷、整理数据的工作，属于结果处理阶段中的（ ） A. 资料编校 B. 资料分类 C. 资料分析 D. 撰写报告 【答案】A 【解析】资料编校的目的是去伪存真，剔除不符合实际的资料、补充必要资料，剔除无效问卷属于资料编校工作，故A正确。 4.下列关于该团队调研流程的说法，正确的有（ ） A. 流程①是调研的首要步骤，为后续工作明确方向 B. 流程②中团队确定了调研对象、方式方法与费用预算 C. 流程③中团队无需对资料进行分类，直接分析即可 D. 流程③中团队提出误差改进建议，有助于提高调研结论的可靠性 【答案】ABD 【解析】明确调研目的是调研的首要步骤，A正确；流程②中团队确定了调研对象、方式、时间与费用预算，B正确；结果处理阶段需对资料进行分类整理，分类工作宜细不宜粗，C错误；分析资料时判断误差并提出改进建议，可提高调研结论的可靠性，D正确。 5.下列属于结果处理阶段工作内容的有（ ） A. 对调研资料进行编校、分类和分析 B. 判断调查结论的误差及产生原因 C. 编写调研报告 D. 开展后续追踪调查 【答案】ABCD 【解析】结果处理阶段的工作包括：资料编校、分类与分析；判断误差及原因并提出弥补措施；编写调查报告；进行追踪调查。故A、B、C、D均正确。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 四川省（对口高考+高职单招）财经商贸类 举一反三考点练 《市场营销知识》市场营销调研的方法-课后自测【卷2】 知识点一 问卷法 某奶茶品牌计划推出一款低糖新品，为了解目标消费者的偏好与购买意愿，市场调研团队决定采用问卷法收集信息。团队首先拟订了“低糖奶茶消费偏好调查提纲”，随后设计问卷：问卷开头设置了“您的年龄、职业、月可支配收入”等问题；核心部分包含“您平时是否购买低糖饮品”“您能接受的低糖奶茶价格区间”等固定选项问题，以及“您对低糖奶茶的口味有哪些改进建议”的开放式问题；末尾标注了填写说明与问卷编号。设计完成后，团队选取50名目标消费者进行了小范围试调查，根据反馈修改了问卷中表述含糊的问题后，正式开展大规模调查。 根据上述资料，回答下列问题： 1.该问卷中“您的年龄、职业、月可支配收入”问题，属于问卷构成中的（ ） A. 被调查者基本情况 B. 调查内容 C. 填写说明 D. 问卷编号 2.该问卷中“您对低糖奶茶的口味有哪些改进建议”这一问题，属于（ ） A. 封闭式问题 B. 开放式问题 C. 半开放半封闭式问题 D. 无法判断 3.该调研团队的问卷设计过程，符合问卷设计步骤的有（ ） A. 第一步拟订调查内容提纲 B. 第二步编写提问命题、确定问卷形式 C. 第三步按构成部分排列问题 D. 第四步进行试验性调查并修改 4.下列关于该问卷的说法，正确的有（ ） A. 问卷同时使用了开放式与封闭式问题 B. 问卷末尾的编号便于归档与计算机处理 C. 填写说明可帮助被调查者正确填写问卷 D. 该问卷的设计无需考虑被调查者的隐私问题 5.该团队开展小范围试调查的目的是（ ） A. 提前收集足够的样本数据 B. 发现问卷设计中的问题并修改 C. 确定最终的调查样本量 D. 验证调查结果的准确性 知识点二 其他方法 某洗衣液品牌计划推出一款具有抑菌功能的新品，市场调研团队为收集信息，开展了以下工作：① 收集行业报告、竞品销售数据、过往消费者反馈记录等资料进行分析；② 选取部分目标消费者进行面对面访谈，了解他们对抑菌洗衣液的需求与顾虑；③ 在某大型超市设置试点货架，同时投放该新品与现有普通洗衣液，观察消费者的购买选择；④ 选取A、B两个同规模超市，A超市投放新品，B超市不投放，对比一段时间内的销量差异。 根据上述资料，回答下列问题： 1.工作①中调研团队采用的调查方法是（ ） A. 文案调查法 B. 询问法 C. 观察法 D. 试验法 2.工作②中调研团队采用的询问法形式是（ ） A. 问卷调查法 B. 访问面谈法 C. 网上讨论法 D. 行为记录法 3.工作③中调研团队采用的观察法形式是（ ） A. 亲身经历法 B. 行为记录法 C. 直接观察法 D. 实验室试验法 4.工作④中调研团队采用的试验法形式是（ ） A. 前后连续对比试验 B. 控制组与试验组对比试验 C. 控制组与试验组事前事后对比试验 D. 消费区域试验法 5.下列关于该调研团队使用的调查方法，说法正确的有（ ） A. 文案调查法成本低、速度快，可作为调查的起点 B. 访问面谈法可直接了解消费者的顾虑，资料真实性较高 C. 观察法中消费者不知情，购买行为更接近真实情况 D. 控制组与试验组对比试验可消除时间变数带来的误差 知识点三 市场营销调研的步骤 某食品企业计划调研一款新口味饼干的市场接受度，市场调研团队按以下流程开展工作：① 团队先召开内部会议，明确本次调研需了解消费者对新口味的偏好、价格接受度及购买意愿，为产品上市决策提供依据；② 随后团队确定调研对象为18-35岁的年轻消费者，设计了调查问卷，计划通过线上问卷与线下访谈结合的方式，在10个城市开展为期2周的调研，并编制了调研费用预算；③ 调研结束后，团队对收集的问卷与访谈资料进行整理，剔除无效问卷，对有效数据进行分类统计，分析消费者的偏好与价格接受度，找出调研过程中可能存在的误差并提出改进建议，最终编写了调研报告并进行了后续追踪。 根据上述资料，回答下列问题： 1.流程①中团队开展的工作，属于市场营销调研步骤中的（ ） A. 明确调研的目的 B. 正式调研 C. 结果的处理 D. 初步调查 2.流程②中团队开展的工作，属于市场营销调研步骤中的（ ） A. 明确调研的目的 B. 正式调研 C. 结果的处理 D. 追踪调查 3.流程③中团队对收集的资料进行剔除无效问卷、整理数据的工作，属于结果处理阶段中的（ ） A. 资料编校 B. 资料分类 C. 资料分析 D. 撰写报告 4.下列关于该团队调研流程的说法，正确的有（ ） A. 流程①是调研的首要步骤，为后续工作明确方向 B. 流程②中团队确定了调研对象、方式方法与费用预算 C. 流程③中团队无需对资料进行分类，直接分析即可 D. 流程③中团队提出误差改进建议，有助于提高调研结论的可靠性 5.下列属于结果处理阶段工作内容的有（ ） A. 对调研资料进行编校、分类和分析 B. 判断调查结论的误差及产生原因 C. 编写调研报告 D. 开展后续追踪调查 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $