《市场营销知识》消费者购买行为的主要因素与购买 四川省（对口高考+高职单招）财经商贸类（举一反三考点练）-课后自测【卷1】（原卷版+解析版）

四川省（对口高考+高职单招）财经商贸类 举一反三考点练 《市场营销知识》消费者购买行为的主要因素与购买决策过程-课后自测【卷1】 知识点一 文化、社会因素对消费者购买行为的影响 （单选题）1. 下列选项中，主要影响消费者底层价值观和消费偏好的因素是（ ） A. 家庭因素 B. 角色与地位 C. 文化因素 D. 相关群体因素 （单选题）2. 教师在选择书籍时倾向于购买专业类、经典类书籍，这一消费行为主要体现了哪一因素的影响（ ） A. 角色与地位 B. 文化亚文化群 C. 社会阶层 D. 相关群体 （多选题）3. 下列关于社会阶层的说法，正确的有（ ） A. 社会阶层按经济收入、社会地位、职业等划分 B. 各阶层内部人们的经济需要和行为较为一致 C. 阶层之间的消费行为存在差异性 D. 企业无需根据社会阶层调整营销策略 （多选题）4. 下列属于次要群体的有（ ） A. 工会组织 B. 宗教团体 C. 家庭成员 D. 学校社团 （判断题）5. 地理亚文化群的消费者，消费行为不会存在任何差异。（ ） （判断题）6. 企业营销人员需要了解商品购买者在家庭中的角色，才能制定合适的营销策略。（ ） 知识点二 个人因素对消费者购买行为的影响 （单选题）1. 消费者因收入大幅下降，减少奢侈品购买、增加平价日用品购买，这主要体现了哪一因素的影响（ ） A. 职业 B. 经济状况 C. 生活方式 D. 个性 （单选题）2. 喜欢户外运动的消费者，更易购买户外装备、露营用品，这主要体现了哪一因素的影响（ ） A. 生活方式 B. 消费者年龄 C. 职业 D. 个性 （多选题）3. 企业针对不同职业消费者制定营销策略时，可采取的做法有（ ） A. 针对教师推出办公文具、书籍类产品 B. 针对医护人员推出便携、卫生的餐饮产品 C. 针对学生推出平价、高性价比的学习用品 D. 忽略职业差异，推出无差别的通用产品 （多选题）4. 下列关于生活方式对消费者购买行为影响的说法，正确的有（ ） A. 生活方式通过饮食起居、兴趣、观点等体现 B. 不同生活方式的消费者消费需求差异较大 C. 企业可通过分析生活方式调整产品定位 D. 生活方式不会随社会发展发生变化 （判断题）5. 年轻消费者和老年消费者的消费需求完全一致，不存在差异。（ ） （判断题）6. 消费者的个性特征会影响其对产品款式、风格的偏好。（ ） 知识点三 心理因素对消费者购买行为的影响 （单选题）1. 消费者为了追求商品的新颖、时尚而购买产品，这一购买动机属于（ ） A. 求新动机 B. 求美动机 C. 求名动机 D. 偏好动机 （单选题）2. 企业通过提供优质服务、宣传产品优势，让消费者认可品牌，这主要利用了哪一心理因素的影响（ ） A. 学习 B. 动机 C. 感觉 D. 信念和态度 （多选题）3. 马斯洛需求层次理论中，属于高层次需求的有（ ） A. 尊重需求 B. 自我实现需求 C. 社会需求 D. 安全需求 （多选题）4. 下列关于消费者信念和态度的说法，正确的有（ ） A. 消费者的信念和态度具有一定的稳定性 B. 企业可通过营销活动引导消费者的态度转变 C. 消费者对品牌的消极态度不会影响购买行为 D. 消费者的信念和态度会影响其购买选择 （判断题）5. 消费者的感觉会受心理、生理、社会因素的影响，存在个体差异。（ ） （判断题）6. 求廉动机的消费者，在购买商品时会格外关注商品的价格，对价格变化敏感。（ ） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 四川省（对口高考+高职单招）财经商贸类 举一反三考点练 《市场营销知识》消费者购买行为的主要因素与购买决策过程-课后自测【卷1】 知识点一 文化、社会因素对消费者购买行为的影响 （单选题）1. 下列选项中，主要影响消费者底层价值观和消费偏好的因素是（ ） A. 家庭因素 B. 角色与地位 C. 文化因素 D. 相关群体因素 【答案】C 【解析】文化属于意识形态范畴，会对消费者的需要和购买行为产生很大影响，塑造消费者的底层价值观与偏好，故选 C。 （单选题）2. 教师在选择书籍时倾向于购买专业类、经典类书籍，这一消费行为主要体现了哪一因素的影响（ ） A. 角色与地位 B. 文化亚文化群 C. 社会阶层 D. 相关群体 【答案】A 【解析】教师这一角色代表了特定的社会身份，人们会选择符合自身角色身份的产品，题干所述体现了角色与地位对消费行为的影响，故选 A。 （多选题）3. 下列关于社会阶层的说法，正确的有（ ） A. 社会阶层按经济收入、社会地位、职业等划分 B. 各阶层内部人们的经济需要和行为较为一致 C. 阶层之间的消费行为存在差异性 D. 企业无需根据社会阶层调整营销策略 【答案】ABC 【解析】社会阶层会影响消费者行为，企业需根据目标市场的社会阶层制定营销策略，D 选项表述错误，故选 ABC。 （多选题）4. 下列属于次要群体的有（ ） A. 工会组织 B. 宗教团体 C. 家庭成员 D. 学校社团 【答案】ABD 【解析】次要群体是与消费者关系一般、影响较次的团体，工会、宗教团体、学校社团属于此类；家庭成员属于首要群体，故选 ABD。 （判断题）5. 地理亚文化群的消费者，消费行为不会存在任何差异。（ ） 【答案】× 【解析】地理亚文化群的消费者受地域文化影响，消费行为会存在一定差异，题干表述错误。 （判断题）6. 企业营销人员需要了解商品购买者在家庭中的角色，才能制定合适的营销策略。（ ） 【答案】√ 【解析】家庭是重要的消费影响因素，不同成员的消费决策不同，企业需明确购买决策者，题干表述正确。知识点二 个人因素对消费者购买行为的影响 （单选题）1. 消费者因收入大幅下降，减少奢侈品购买、增加平价日用品购买，这主要体现了哪一因素的影响（ ） A. 职业 B. 经济状况 C. 生活方式 D. 个性 【答案】B 【解析】消费者的经济状况决定其购买力，收入变化会直接影响消费选择，题干所述体现了经济状况的影响，故选 B。 （单选题）2. 喜欢户外运动的消费者，更易购买户外装备、露营用品，这主要体现了哪一因素的影响（ ） A. 生活方式 B. 消费者年龄 C. 职业 D. 个性 【答案】A 【解析】户外运动是一种生活方式，这类消费者的兴趣、生活习惯使其对户外装备有更高需求，体现了生活方式的影响，故选 A。 （多选题）3. 企业针对不同职业消费者制定营销策略时，可采取的做法有（ ） A. 针对教师推出办公文具、书籍类产品 B. 针对医护人员推出便携、卫生的餐饮产品 C. 针对学生推出平价、高性价比的学习用品 D. 忽略职业差异，推出无差别的通用产品 【答案】ABC 【解析】不同职业的消费者消费需求存在差异，企业需结合职业特征制定差异化策略，D 选项做法错误，故选 ABC。 （多选题）4. 下列关于生活方式对消费者购买行为影响的说法，正确的有（ ） A. 生活方式通过饮食起居、兴趣、观点等体现 B. 不同生活方式的消费者消费需求差异较大 C. 企业可通过分析生活方式调整产品定位 D. 生活方式不会随社会发展发生变化 【答案】ABC 【解析】生活方式会随社会发展、收入变化发生改变，D 选项表述错误，故选 ABC。 （判断题）5. 年轻消费者和老年消费者的消费需求完全一致，不存在差异。（ ） 【答案】× 【解析】不同年龄段的消费者，生理、心理特征不同，消费需求存在明显差异，题干表述错误。 （判断题）6. 消费者的个性特征会影响其对产品款式、风格的偏好。（ ） 【答案】√ 【解析】个性表现为自主性、选择性等，会影响消费者对产品款式、风格的偏好，题干表述正确。 知识点三 心理因素对消费者购买行为的影响 （单选题）1. 消费者为了追求商品的新颖、时尚而购买产品，这一购买动机属于（ ） A. 求新动机 B. 求美动机 C. 求名动机 D. 偏好动机 【答案】A 【解析】求新动机是指消费者注重商品的新颖、时尚，题干所述正是求新动机的体现，故选 A。 （单选题）2. 企业通过提供优质服务、宣传产品优势，让消费者认可品牌，这主要利用了哪一心理因素的影响（ ） A. 学习 B. 动机 C. 感觉 D. 信念和态度 【答案】A 【解析】消费者的购买动机会在学习、经验积累中形成，企业通过宣传、优质服务让消费者学习并认可品牌，体现了学习因素的影响，故选 A。 （多选题）3. 马斯洛需求层次理论中，属于高层次需求的有（ ） A. 尊重需求 B. 自我实现需求 C. 社会需求 D. 安全需求 【答案】AB 【解析】马斯洛需求层次理论中，尊重需求和自我实现需求属于高层次需求，社会需求、安全需求属于中低层次需求，故选 AB。 （多选题）4. 下列关于消费者信念和态度的说法，正确的有（ ） A. 消费者的信念和态度具有一定的稳定性 B. 企业可通过营销活动引导消费者的态度转变 C. 消费者对品牌的消极态度不会影响购买行为 D. 消费者的信念和态度会影响其购买选择 【答案】ABD 【解析】消费者对品牌的消极态度会影响其购买行为，甚至拒绝购买该品牌产品，C 选项表述错误，故选 ABD。 （判断题）5. 消费者的感觉会受心理、生理、社会因素的影响，存在个体差异。（ ） 【答案】√ 【解析】人们的感觉因人而异，会受心理、生理、社会因素影响，题干表述正确。 （判断题）6. 求廉动机的消费者，在购买商品时会格外关注商品的价格，对价格变化敏感。（ ） 【答案】√ 【解析】求廉动机的消费者以追求价格低廉为主要特征，对价格变化格外敏感，题干表述正确。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $