项目六 任务二 不同方式的管理创新（练习）-《管理学基础》（福建科技出版社）上好课（原卷版+解析版）

《管理学基础》（福建科技出版社） 项目六 创新 任务二 不同方式的管理创新 一、单选题 1.按照创新改动幅度划分，在原有管理框架不变前提下，持续开展小幅、常态化改良的创新类型是（ ）。 A. 破坏性创新 B. 渐进式创新 C. 整体创新 D. 有组织创新 2.彻底打破企业原有整套经营、管理制度，对运营模式进行全方位重构的创新方式称为（ ）。 A. 渐进式创新 B. 局部创新 C. 破坏性创新 D. 自发创新 3.仅优化采购单据电子模板，不改变门店采购整体流程与经营目标，该创新按照变革范围属于（ ）。 A. 整体创新 B. 局部创新 C. 结构创新 D. 自发创新 4.企业将纸质合同全部替换为线上电子签约文件，只优化合同这一项管理要素，该创新属于（ ）。 A. 要素创新 B. 结构创新 C. 整体创新 D. 渐进式创新 5.企业撤销固定部门，改用跨项目小组协作模式，重新搭配人员与业务的组合关系，该创新是（ ）。 A. 要素创新 B. 结构创新 C. 局部创新 D. 破坏性创新 6.企业完全放弃线下堂食业务，转型只做线上外卖配送，整体经营使命发生改变，属于（ ）。 A. 局部创新 B. 要素创新 C. 整体创新 D. 结构创新 7.门店员工根据日常接待顾客的经验，自主简化点单核对步骤，没有管理层统一规划，该创新为（ ）。 A. 有组织创新 B. 自发创新 C. 结构创新 D. 破坏性创新 8.连锁蛋糕品牌总部组建专项研发、运营团队，统一制定低糖新品推广全套优化方案，属于（ ）。 A. 自发创新 B. 有组织创新 C. 要素创新 D. 渐进式创新 9.下列创新改动幅度最大、需要企业全盘转型的是（ ）。 A. 渐进式创新 B. 局部要素改良 C. 破坏性创新 D. 员工自发简化流程 10.一家理发店理发师自主学习新款烫染技术、主动升级服务，从组织化维度划分属于（ ）。 A. 有组织创新 B. 自发创新 C. 结构创新 D. 整体创新 二、多项选择题 1.按照创新改动幅度划分，管理创新分为（ ）。 A. 渐进式创新 B. 破坏性创新 C. 局部创新 D. 自发创新 2.按照变革覆盖范围与方式，管理创新包含哪几类（ ）。 A. 局部创新 B. 整体创新 C. 要素创新 D. 结构创新 3.依据创新的发起与组织化程度，可分为（ ）。 A. 自发创新 B. 有组织创新 C. 渐进式创新 D. 结构创新 4.关于渐进式创新的特征，说法正确的有（ ）。 A. 原有管理框架保持不变 B. 小幅、持续改良，风险较低 C. 适合门店、班级日常常态化优化 D. 需要全盘推翻原有经营制度 5.有组织创新具备的优势包括（ ）。 A. 企业统一规划，目标清晰 B. 配套人力、资金资源支持 C. 创新成果可全门店复制推广 D. 零散无计划，完全依靠员工个人想法 三、判断题 1.渐进式创新就是彻底推翻企业所有管理制度，重新搭建经营模式。（ ） 2.超市新增自助收银设备、不改变整体经营模式，属于局部 + 渐进式创新。（ ） 3.要素创新侧重调整人员、部门的组合架构，不改动物资单据等基础要素。（ ） 4.互联网企业改用项目小组制重组团队分工，属于结构创新。（ ） 5.自发创新由公司统一制定方案、组建专项团队落地。（ ） 6.同一件管理创新行为，可同时从三个不同维度划分归类。（ ） 7.破坏性创新风险小，适合门店日常细微流程优化。（ ） 8.连锁品牌总部统一优化全门店排班制度，属于有组织创新。（ ） 9.整体创新仅调整单一工作环节，不会改变企业经营目标。（ ） 10.基层门店日常运营优先采用渐进、局部、自发类创新，更贴合实际、风险更低。（ ） 四、名词解释 1.渐进式创新 2.有组织创新 五、简答题 题目：简述管理创新三套独立划分维度及对应全部创新类型。 六、案例分析题 案例资料：一家社区连锁烘焙门店运营四年，长期只做线下到店蛋糕零售。门店运营中存在多重优化行为：第一，店员日常自主简化蛋糕打包流程，没有店长统一安排，大幅缩短出餐时间；第二，门店每年小幅更新包装样式、调整原料配比，原有线下经营模式不变；第三，总部统一规划，搭建线上小程序下单系统，把纸质订单换成电子单据（要素创新），同时重新划分销售、制作小组的分工架构（结构创新）；第四，经营第三年，门店彻底关闭线下堂食体验区，全部转型线上预定配送，整体经营方向完全改变。整套优化中，既有员工自主改良，也有总部统筹规划的系统性改革；既有细微流程调整，也有全盘业务转型，结合不同场景搭配多种创新方式，有效提升门店营收与顾客满意度。 （1） 选择题 1.店员自主简化蛋糕打包流程、无统一规划，属于（ ）。 A. 有组织创新 B. 自发创新 C. 破坏性创新 D. 整体创新 2.门店每年更换蛋糕包装、微调原料配比，原有线下经营模式不变，该创新是（ ）。 A. 破坏性创新 B. 渐进式创新 C. 整体创新 D. 结构创新 3.总部更换纸质订单为线上电子单据，仅优化单据这一单一要素，属于（ ）。 A. 要素创新 B. 结构创新 C. 局部创新 D. 整体创新 （二）案例论述题 题目：结合本烘焙门店案例，分别从三大划分维度拆解门店全部创新行为，并说明不同创新方式分别适配门店哪些经营场景。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《管理学基础》（福建科技出版社） 项目六 创新 任务二 不同方式的管理创新 一、单选题 1.按照创新改动幅度划分，在原有管理框架不变前提下，持续开展小幅、常态化改良的创新类型是（ ）。 A. 破坏性创新 B. 渐进式创新 C. 整体创新 D. 有组织创新 【答案】B 【解析】渐进式创新不颠覆原有经营与管理体系，仅做局部持续改良，风险低，适合门店日常优化。 2.彻底打破企业原有整套经营、管理制度，对运营模式进行全方位重构的创新方式称为（ ）。 A. 渐进式创新 B. 局部创新 C. 破坏性创新 D. 自发创新 【答案】C 【解析】破坏性创新改动幅度极大，适用于行业变革、企业整体转型，存在较高运营风险。 3.仅优化采购单据电子模板，不改变门店采购整体流程与经营目标，该创新按照变革范围属于（ ）。 A. 整体创新 B. 局部创新 C. 结构创新 D. 自发创新 【答案】B 【解析】局部创新仅调整单一业务环节，组织整体目标、运营体系保持不变。 4.企业将纸质合同全部替换为线上电子签约文件，只优化合同这一项管理要素，该创新属于（ ）。 A. 要素创新 B. 结构创新 C. 整体创新 D. 渐进式创新 【答案】A 【解析】要素创新针对物资、单据、设备等单一基础要素单独改良，不调整要素组合方式。 5.企业撤销固定部门，改用跨项目小组协作模式，重新搭配人员与业务的组合关系，该创新是（ ）。 A. 要素创新 B. 结构创新 C. 局部创新 D. 破坏性创新 【答案】B 【解析】结构创新不改动要素本身，只调整各类要素、人员的搭配与组织架构。 6.企业完全放弃线下堂食业务，转型只做线上外卖配送，整体经营使命发生改变，属于（ ）。 A. 局部创新 B. 要素创新 C. 整体创新 D. 结构创新 【答案】C 【解析】整体创新变更企业核心经营目标与全部业务逻辑，覆盖所有运营板块。 7.门店员工根据日常接待顾客的经验，自主简化点单核对步骤，没有管理层统一规划，该创新为（ ）。 A. 有组织创新 B. 自发创新 C. 结构创新 D. 破坏性创新 【答案】B 【解析】自发创新由基层员工自主发起，无企业统一方案，灵活但分散不成体系。 8.连锁蛋糕品牌总部组建专项研发、运营团队，统一制定低糖新品推广全套优化方案，属于（ ）。 A. 自发创新 B. 有组织创新 C. 要素创新 D. 渐进式创新 【答案】B 【解析】有组织创新由企业统筹规划，配套资源与团队，系统性落地，可全门店复制。 9.下列创新改动幅度最大、需要企业全盘转型的是（ ）。 A. 渐进式创新 B. 局部要素改良 C. 破坏性创新 D. 员工自发简化流程 【答案】C 【解析】破坏性创新彻底推翻原有管理体系，变革力度远大于渐进改良。 10.一家理发店理发师自主学习新款烫染技术、主动升级服务，从组织化维度划分属于（ ）。 A. 有组织创新 B. 自发创新 C. 结构创新 D. 整体创新 【答案】B 【解析】无门店统一安排，员工结合市场自主改良服务，是典型自发创新。 二、多项选择题 1.按照创新改动幅度划分，管理创新分为（ ）。 A. 渐进式创新 B. 破坏性创新 C. 局部创新 D. 自发创新 【答案】AB 【解析】渐进、破坏性属于创新程度分类；局部是变革范围，自发是组织维度，不属于本划分标准。 2.按照变革覆盖范围与方式，管理创新包含哪几类（ ）。 A. 局部创新 B. 整体创新 C. 要素创新 D. 结构创新 【答案】ABCD 【解析】教材按变革方式分为局部、整体、要素、结构四大创新类型。 3.依据创新的发起与组织化程度，可分为（ ）。 A. 自发创新 B. 有组织创新 C. 渐进式创新 D. 结构创新 【答案】AB 【解析】自发、有组织是组织维度划分；另外两项分属其他维度。 4.关于渐进式创新的特征，说法正确的有（ ）。 A. 原有管理框架保持不变 B. 小幅、持续改良，风险较低 C. 适合门店、班级日常常态化优化 D. 需要全盘推翻原有经营制度 【答案】ABC 【解析】全盘推翻是破坏性创新特点，D 错误。 5.有组织创新具备的优势包括（ ）。 A. 企业统一规划，目标清晰 B. 配套人力、资金资源支持 C. 创新成果可全门店复制推广 D. 零散无计划，完全依靠员工个人想法 【答案】ABC 【解析】零散无计划是自发创新短板，不属于有组织创新优势。 三、判断题 1.渐进式创新就是彻底推翻企业所有管理制度，重新搭建经营模式。（ ） 【答案】× 【解析】渐进式只做小幅改良，不颠覆原有体系；全盘推翻是破坏性创新。 2.超市新增自助收银设备、不改变整体经营模式，属于局部 + 渐进式创新。（ ） 【答案】√ 【解析】仅优化结算环节、改动幅度小，同时满足局部、渐进两类创新特征。 3.要素创新侧重调整人员、部门的组合架构，不改动物资单据等基础要素。（ ） 【答案】× 【解析】要素创新改良单据、设备等单一要素；调整架构属于结构创新。 4.互联网企业改用项目小组制重组团队分工，属于结构创新。（ ） 【答案】√ 【解析】不改变员工本身，只调整要素搭配组织方式，符合结构创新定义。 5.自发创新由公司统一制定方案、组建专项团队落地。（ ） 【答案】× 【解析】统一规划落地是有组织创新；自发创新是员工自主改良，无统一方案。 6.同一件管理创新行为，可同时从三个不同维度划分归类。（ ） 【答案】√ 【解析】三套分类标准相互独立，同一案例可同时匹配多种创新类型。 7.破坏性创新风险小，适合门店日常细微流程优化。（ ） 【答案】× 【解析】破坏性创新变革幅度大、风险高，仅适合企业整体转型。 8.连锁品牌总部统一优化全门店排班制度，属于有组织创新。（ ） 【答案】√ 【解析】总部统筹规划、统一推行，具备完整创新计划，属于有组织创新。 9.整体创新仅调整单一工作环节，不会改变企业经营目标。（ ） 【答案】× 【解析】整体创新会变更企业核心经营使命与全部业务逻辑。 10.基层门店日常运营优先采用渐进、局部、自发类创新，更贴合实际、风险更低。（ ） 【答案】√ 【解析】小幅改良、员工自主优化投入少、落地简单，适配基层岗位。 四、名词解释 1.渐进式创新 【答案】按创新程度划分的创新类型，指在企业原有管理、运营框架保持不变的基础上，开展持续、小幅的局部改良；改动幅度小、实施风险低，是门店、基层岗位最常用的常态化创新方式。 2.有组织创新 【答案】按组织化程度划分的创新类型，由企业管理层统一预判市场，制定完整创新方案、组建专项团队、配套资源系统性推进；目标清晰、成果可复制推广，常搭配基层自发改良同步开展。 五、简答题 题目：简述管理创新三套独立划分维度及对应全部创新类型。 【答案】 1.按创新程度（改动幅度）：渐进式创新、破坏性（根本性）创新； 2.按变革方式或覆盖范围：局部创新、整体创新、要素创新、结构创新； 3.按组织化程度（发起主体）：自发创新、有组织创新。 三套分类标准互不冲突，同一个管理优化行为可同时归属多个类型，分析案例时需多角度区分。 六、案例分析题 案例资料：一家社区连锁烘焙门店运营四年，长期只做线下到店蛋糕零售。门店运营中存在多重优化行为：第一，店员日常自主简化蛋糕打包流程，没有店长统一安排，大幅缩短出餐时间；第二，门店每年小幅更新包装样式、调整原料配比，原有线下经营模式不变；第三，总部统一规划，搭建线上小程序下单系统，把纸质订单换成电子单据（要素创新），同时重新划分销售、制作小组的分工架构（结构创新）；第四，经营第三年，门店彻底关闭线下堂食体验区，全部转型线上预定配送，整体经营方向完全改变。整套优化中，既有员工自主改良，也有总部统筹规划的系统性改革；既有细微流程调整，也有全盘业务转型，结合不同场景搭配多种创新方式，有效提升门店营收与顾客满意度。 （1） 选择题 1.店员自主简化蛋糕打包流程、无统一规划，属于（ ）。 A. 有组织创新 B. 自发创新 C. 破坏性创新 D. 整体创新 【答案】B 【解析】基层员工自主摸索改良，无企业统一创新方案，符合自发创新定义。 2.门店每年更换蛋糕包装、微调原料配比，原有线下经营模式不变，该创新是（ ）。 A. 破坏性创新 B. 渐进式创新 C. 整体创新 D. 结构创新 【答案】B 【解析】小幅持续改良、不颠覆原有线下运营体系，属于渐进式创新。 3.总部更换纸质订单为线上电子单据，仅优化单据这一单一要素，属于（ ）。 A. 要素创新 B. 结构创新 C. 局部创新 D. 整体创新 【答案】A 【解析】只改良订单单据这一项基础管理要素，属于要素创新。 （二）案例论述题 题目：结合本烘焙门店案例，分别从三大划分维度拆解门店全部创新行为，并说明不同创新方式分别适配门店哪些经营场景。 【答案】 1.三大维度拆解案例内所有创新行为 ① 创新程度维度：店员简化流程、每年微调包装属于渐进式创新；门店关停堂食、全线转线上配送属于破坏性创新。 ② 变革方式维度：更换电子订单 = 要素创新；重新划分岗位小组 = 结构创新；微调打包、包装流程 = 局部创新；线下转线上、变更经营使命 = 整体创新。 ③ 组织化程度维度：店员自主简化打包流程 = 自发创新；总部搭建小程序、重组分工、转型线上 = 有组织创新。 2.各类创新适配门店经营场景 ① 渐进、局部、自发创新：适配门店日常运营，投入成本低、落地快、风险小，适合长期持续细微优化，持续提升日常服务效率； ② 要素、结构创新：适合门店中期升级，仅优化单据、团队分工，不用改动整体经营方向，兼顾稳定与优化； ③ 破坏性、整体、有组织创新：适合行业变化、门店长期战略转型场景，需要总部统一规划调配资源，变革力度大，适合门店长远布局调整。 门店组合运用多类创新，兼顾日常稳定运营与长期战略升级，多元创新搭配让经营优化更贴合不同发展阶段需求。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $