模块一 网店开设 《网店运营（活页教材）》（人大版）单元过关卷（原卷版+解析版）

《网店运营（活页教材）》（人大版） 模块一 网店开设 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1. 小陈想零成本起步，开一家手工饰品网店，资金很有限。比来比去，他选了淘宝个人店铺。最契合他处境的一点是（ ）。 A.淘宝专做跨境出口零售 B.淘宝以B2B批发为主，单次成交量大 C.淘宝个人店铺可免费开店，门槛低、创业资金少 D.淘宝只接受企业入驻 2. 主营3C数码的王先生很看重仓储配送的效率和可靠性，最终倾向京东。他主要看中了京东（ ）。 A.以C2C个人卖家为主 B.保证金在各平台中最低 C.自建强大物流，提供仓储、配送等一体化供应链服务 D.只支持企业店铺入驻 3. 消费者把商品链接发到家庭群、邻居群，凑够人数就能以更低价格买到。这种模式的核心驱动力来自（ ）。 A.企业间的大宗批发交易 B.社交关系链上的拼团与分享传播 C.面向海外买家的国际物流 D.品牌独占授权的旗舰店 4. 某家居企业自建官网，消费者浏览后直接下单，企业再安排物流送货上门。这一完整流程归入（ ）。 A.C2C B.B2B C.B2C D.C2B 5. 外贸新手小赵缺乏跨境经验，产品主要销往发展中国家。在速卖通与亚马逊之间，他更适合先选速卖通，因为速卖通（ ）。 A.面向国际市场、入驻门槛低，适合初级卖家 B.主要做国内批发，不涉及海外买家 C.对所有卖家免收月租费 D.无须使用国际物流即可发货 6. 小李家紧邻苹果产区，进货、发货都比别人便利，于是主打苹果。这种选品思路抓住的是（ ）。 A.市场需求量大的品类 B.有货源优势的品类 C.自己最熟悉的品类 D.满足消费群体特征的品类 7. 新手卖家用一批低价日用品给店铺引流、迅速打开市场。这种薄利多销的打法称为（ ）。 A.高价撇脂策略 B.组合定价策略 C.折扣定价策略 D.低价渗透策略 8. 目标客户是年轻人，店铺就走活泼、时尚、前沿的路子。卖家这样定位针对的是消费者的（ ）。 A.年龄层次 B.搜索行为 C.分布地域 D.消费水平 9. 规模较小的卖家往往不太适合直接到厂家进货，主要因为（ ）。 A.厂家进货成本反而比批发市场更高 B.厂家供货很不稳定 C.厂家进货无法看到实物 D.厂家一般对进货量要求较高，小店会有进货压力 10. 一家店铺只能有一个定位。要想成功经营、提高转化，卖家在定位上应当（ ）。 A.精准定位、服务好目标消费群，保持清晰统一的定位 B.让店铺风格越多样越好 C.频繁更换定位以追逐市场热点 D.完全不分析自身优势，随意选品 11. 小李用本人身份证已开了一家淘宝店，又想开第二家。按照淘宝规则，他会发现（ ）。 A.可以随意再开，数量不限 B.最多还能再开五家 C.无法再开，一个身份证只能注册一家淘宝店铺 D.更换收货地址即可再开 12. 个体工商户想入驻天猫开店，结果通常是（ ）。 A.可直接开设旗舰店 B.补交个人身份证即可入驻 C.只能开设专营店 D.天猫不接受个体工商户，须具备企业营业执照 13. 仅持有商标受理通知书（TM状态）申请入驻京东的卖家，其商标注册申请时间须满（ ）。 A.三个月 B.一年 C.两年 D.六个月 14. 在入驻身份方面，速卖通目前的规定是（ ）。 A.个人凭身份证即可入驻 B.只有企业身份可入驻，一个企业最多可开6个店铺 C.一个企业最多只能开1个店铺 D.个人和企业均可免资质入驻 15. 淘宝店铺开通后，设置店铺名称、标志、简介等基本信息的操作，是在（ ）中完成的。 A.千牛卖家工作平台 B.支付宝App C.京东商家后台 D.阿里巴巴批发网 16. 《电子商务法》正式开始施行，是在（ ）。 A.2018年8月31日 B.2018年1月1日 C.2019年1月1日 D.2020年1月1日 17. 受雇帮卖家删除买家差评并从中获利的行为，主要触犯了《电子商务法》中关于（ ）的规定。 A.平台搭售商品 B.建立健全信用评价制度、不得删除消费者评价 C.跨境三单数据 D.包邮商品风险 18. 包邮商品在消费者验货签收之前，运输途中发生的货物风险应由（ ）承担。 A.快递公司全部 B.消费者本人 C.保险公司 D.商家 19. 平台经营者修改服务协议和交易规则，应公开征求意见，并在实施前（ ）予以公示。 A.七日 B.三日 C.十五日 D.三十日 20. 某经营者虚构交易、编造好评以抬高店铺排名。这种刷单行为违反了《电子商务法》中关于（ ）的规定。 A.平台审核证照 B.全面真实披露商品信息、不得虚构交易编造评价 C.跨境数据共享 D.包邮风险承担 二、多项选择题（本大题共8小题，每小题2分，共16分） 21. 小刘只打算在国内主流电商平台范围内开店。下列平台中，可纳入他考虑范围的有（ ）。 A.淘宝网 B.拼多多 C.速卖通 D.亚马逊 22. 请核对以下关于电子商务经营模式的表述（ ）。 A.C2C是消费者个人之间借助网络的交易，如闲鱼二手交易 B.B2C是企业之间的大宗批发 C.C2B先由消费者提出需求，再由企业按需组织生产 D.O2O将线下商务机会与互联网结合，线上引流、线下消费 23. 新手卖家小周想稳妥地选品，他可以从（ ）等方面着手。 A.专挑市场已经饱和的大众品类 B.选自己熟悉的品类，便于快速入门 C.选有货源优势的品类 D.选需求量大且需求持续的品类 24. 给店铺商品定价时，卖家应当遵循（ ）等原则。 A.不亏本，兼顾成本因素 B.高性价比，让消费者觉得物有所值 C.放眼未来，着眼长期营销规划 D.顾客至上，定价契合消费者需求 25. 准备开通淘宝个人店铺的卖家，应当备好（ ）等材料。 A.本人身份证（且未开过淘宝店铺）照片 B.企业营业执照 C.公司对公账户 D.本人银行账户 26. 在入驻要求方面，京东平台有（ ）等规定。 A.接受个体工商户凭身份证入驻 B.卖家须为正式注册企业 C.不接受纯图形类商标的入驻申请 D.提供TM状态商标的，注册申请时间满三个月即可 27. 《电子商务法》的出台，给我国电子商务行业带来（ ）等积极影响。 A.填补了行业的法律空白，使交易有法可依 B.肯定了电商市场经济的地位和作用 C.使电商企业从此免于纳税 D.推动诚信体系化建设、促进行业长远发展 28. 对照《电子商务法》，下面这些经营行为属于违规（ ）。 A.虚构交易、编造好评刷单冲量 B.如实披露商品信息、明码标价 C.删除消费者的真实差评 D.按约定时限向消费者交付商品 三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 29. （ ）淘宝网是C2C个人网上交易平台，具有门槛低、创业资金少的特点。 30. （ ）亚马逊属于国内主流电商平台。 31. （ ）日常生活类用品复购率高、周转快，适合采用低价渗透策略薄利多销。 32. （ ）一家店铺可以风格多样、多变，以便吸引更多类型的消费者。 33. （ ）天猫开店必须具备企业营业执照，目前不接受个体工商户开店。 34. （ ）《电子商务法》自2019年1月1日起正式施行。 35. （ ）一个身份证可以同时注册多家淘宝店铺。 36. （ ）速卖通目前个人凭身份证即可入驻，无须企业营业执照。 37. （ ）对于包邮商品，在消费者验货签收前，货物风险由商家承担。 38. （ ）电子商务平台经营者可以随意删除消费者对店铺的差评。 四、简答题（本大题共3小题，每小题8分，共24分） 39. 请简要说出国内主流电商平台淘宝、天猫、京东、拼多多各自的突出特点。 40. 请按先后顺序，简要写出在淘宝平台开通个人网店的主要流程步骤。 41. 《电子商务法》对店铺经营者明确了哪些主要责任和义务？请简要说明。 五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 42. 返乡青年小白想帮乡亲们把家乡的苹果、梨等农产品卖到全国。他手里只有约5000元启动资金，没有成熟的品牌授权材料，也没有大仓库和专业团队，但家在产区附近、供货稳定，本人熟悉直播和短视频，善于用社交渠道吸引消费者。 （1）若以”零成本起步、低门槛试运营”为首要目标，小白可优先尝试哪个国内平台？请结合该平台两项以上特点说明理由。（3分） （2）在店铺定位和商品品类选择上，小白可以发挥自身的哪些优势？（4分） （3）若小白选择在淘宝开个人店铺，他需要准备哪些材料，并依次经历哪些主要流程步骤？（3分） 43. 某网店为了冲销量、抬高排名，雇人刷单，虚构交易并编造好评；同时，店主还擅自删除买家的真实差评。此外，一笔包邮商品在运输途中损坏，店主却以”已经发货”为由，要求消费者自行承担损失。 （1）该网店的刷单和删差评行为，分别违反了《电子商务法》的什么规定？（4分） （2）包邮商品在消费者验货签收前损坏，风险应由谁承担？为什么？（3分） （3）这一案例给店铺经营者怎样的合规经营启示？（3分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《网店运营（活页教材）》（人大版） 模块一 网店开设 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1. 小陈想零成本起步，开一家手工饰品网店，资金很有限。比来比去，他选了淘宝个人店铺。最契合他处境的一点是（ ）。 A.淘宝专做跨境出口零售 B.淘宝以B2B批发为主，单次成交量大 C.淘宝个人店铺可免费开店，门槛低、创业资金少 D.淘宝只接受企业入驻 【答案】C 【解析】淘宝网是C2C个人网上交易平台，门槛低、创业资金少、风险低，个人店铺和企业店铺均可免费开店，契合零成本起步。 2. 主营3C数码的王先生很看重仓储配送的效率和可靠性，最终倾向京东。他主要看中了京东（ ）。 A.以C2C个人卖家为主 B.保证金在各平台中最低 C.自建强大物流，提供仓储、配送等一体化供应链服务 D.只支持企业店铺入驻 【答案】C 【解析】京东自建物流拥有强大的物流基础设施，为商家提供仓储、运输、配送、售后等一体化供应链服务，对3C产品优势突出。 3. 消费者把商品链接发到家庭群、邻居群，凑够人数就能以更低价格买到。这种模式的核心驱动力来自（ ）。 A.企业间的大宗批发交易 B.社交关系链上的拼团与分享传播 C.面向海外买家的国际物流 D.品牌独占授权的旗舰店 【答案】B 【解析】拼多多是社交电商平台，消费者通过和朋友、家人、邻居拼团以更低价格购买，社交分享与拼团是其核心特色。 4. 某家居企业自建官网，消费者浏览后直接下单，企业再安排物流送货上门。这一完整流程归入（ ）。 A.C2C B.B2B C.B2C D.C2B 【答案】C 【解析】B2C是企业与消费者之间借助网络进行的电子商务活动，企业直接面向消费者销售商品和服务。 5. 外贸新手小赵缺乏跨境经验，产品主要销往发展中国家。在速卖通与亚马逊之间，他更适合先选速卖通，因为速卖通（ ）。 A.面向国际市场、入驻门槛低，适合初级卖家 B.主要做国内批发，不涉及海外买家 C.对所有卖家免收月租费 D.无须使用国际物流即可发货 【答案】A 【解析】速卖通面向国际市场，被称为”国际版淘宝”，入驻门槛较低，适合初级卖家，通过支付宝国际账户担保交易并使用国际物流发货。 6. 小李家紧邻苹果产区，进货、发货都比别人便利，于是主打苹果。这种选品思路抓住的是（ ）。 A.市场需求量大的品类 B.有货源优势的品类 C.自己最熟悉的品类 D.满足消费群体特征的品类 【答案】B 【解析】卖家掌握优质或低价货源就有了货源保障。靠近农产品种植区的卖家在价格、进货、发货上更便利，具备先天优势。 7. 新手卖家用一批低价日用品给店铺引流、迅速打开市场。这种薄利多销的打法称为（ ）。 A.高价撇脂策略 B.组合定价策略 C.折扣定价策略 D.低价渗透策略 【答案】D 【解析】低价渗透策略即用低价商品为店铺引流、迅速开拓市场，日常生活类用品复购率高、周转快，适合薄利多销。 8. 目标客户是年轻人，店铺就走活泼、时尚、前沿的路子。卖家这样定位针对的是消费者的（ ）。 A.年龄层次 B.搜索行为 C.分布地域 D.消费水平 【答案】A 【解析】不同年龄消费者特点不同。年轻人追求时尚个性，店铺宜活泼前沿，这是按年龄层次进行的定位。 9. 规模较小的卖家往往不太适合直接到厂家进货，主要因为（ ）。 A.厂家进货成本反而比批发市场更高 B.厂家供货很不稳定 C.厂家进货无法看到实物 D.厂家一般对进货量要求较高，小店会有进货压力 【答案】D 【解析】厂家直接进货货源稳定、成本更低，但一般对进货量要求较高，规模小的店铺会有进货压力，故不适合小卖家。 10. 一家店铺只能有一个定位。要想成功经营、提高转化，卖家在定位上应当（ ）。 A.精准定位、服务好目标消费群，保持清晰统一的定位 B.让店铺风格越多样越好 C.频繁更换定位以追逐市场热点 D.完全不分析自身优势，随意选品 【答案】A 【解析】店铺只能有一个定位，不能风格多样多变。要精准定位、服务好目标消费群，不断积累流量、提高转化。 11. 小李用本人身份证已开了一家淘宝店，又想开第二家。按照淘宝规则，他会发现（ ）。 A.可以随意再开，数量不限 B.最多还能再开五家 C.无法再开，一个身份证只能注册一家淘宝店铺 D.更换收货地址即可再开 【答案】C 【解析】一个身份证只能注册一家淘宝店铺，因此小李无法用同一身份证再开第二家。 12. 个体工商户想入驻天猫开店，结果通常是（ ）。 A.可直接开设旗舰店 B.补交个人身份证即可入驻 C.只能开设专营店 D.天猫不接受个体工商户，须具备企业营业执照 【答案】D 【解析】天猫开店必须具有企业营业执照，目前不接受个体工商户、非中国（港澳台地区除外）企业开店。 13. 仅持有商标受理通知书（TM状态）申请入驻京东的卖家，其商标注册申请时间须满（ ）。 A.三个月 B.一年 C.两年 D.六个月 【答案】D 【解析】卖家提供商标受理通知书（TM状态商标）入驻京东的，注册申请时间须满六个月。 14. 在入驻身份方面，速卖通目前的规定是（ ）。 A.个人凭身份证即可入驻 B.只有企业身份可入驻，一个企业最多可开6个店铺 C.一个企业最多只能开1个店铺 D.个人和企业均可免资质入驻 【答案】B 【解析】速卖通目前只有企业身份可入驻（个体工商户也可入驻），一个企业最多可开通6个速卖通店铺。 15. 淘宝店铺开通后，设置店铺名称、标志、简介等基本信息的操作，是在（ ）中完成的。 A.千牛卖家工作平台 B.支付宝App C.京东商家后台 D.阿里巴巴批发网 【答案】A 【解析】淘宝店铺基本信息的设置在千牛卖家工作平台中完成，这些信息是店铺的重要标识。 16. 《电子商务法》正式开始施行，是在（ ）。 A.2018年8月31日 B.2018年1月1日 C.2019年1月1日 D.2020年1月1日 【答案】C 【解析】《电子商务法》于2018年8月31日表决通过，自2019年1月1日起正式施行。 17. 受雇帮卖家删除买家差评并从中获利的行为，主要触犯了《电子商务法》中关于（ ）的规定。 A.平台搭售商品 B.建立健全信用评价制度、不得删除消费者评价 C.跨境三单数据 D.包邮商品风险 【答案】B 【解析】平台应建立健全信用评价制度，为消费者提供评价途径，不得删除消费者对平台内商品或服务的评价。 18. 包邮商品在消费者验货签收之前，运输途中发生的货物风险应由（ ）承担。 A.快递公司全部 B.消费者本人 C.保险公司 D.商家 【答案】D 【解析】经营者应按约定交付商品并承担运输风险，包邮商品在消费者验货签收前，货物风险由商家承担。 19. 平台经营者修改服务协议和交易规则，应公开征求意见，并在实施前（ ）予以公示。 A.七日 B.三日 C.十五日 D.三十日 【答案】A 【解析】平台经营者修改平台服务协议和交易规则时，应公开征求意见，并在实施前七日予以公示。 20. 某经营者虚构交易、编造好评以抬高店铺排名。这种刷单行为违反了《电子商务法》中关于（ ）的规定。 A.平台审核证照 B.全面真实披露商品信息、不得虚构交易编造评价 C.跨境数据共享 D.包邮风险承担 【答案】B 【解析】经营者应全面、真实、准确、及时地披露商品信息，不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或引人误解的商业宣传。 二、多项选择题（本大题共8小题，每小题2分，共16分） 21. 小刘只打算在国内主流电商平台范围内开店。下列平台中，可纳入他考虑范围的有（ ）。 A.淘宝网 B.拼多多 C.速卖通 D.亚马逊 【答案】AB 【解析】国内主流电商平台包括淘宝、天猫、京东、拼多多等；速卖通、亚马逊属于跨境电商平台。 22. 请核对以下关于电子商务经营模式的表述（ ）。 A.C2C是消费者个人之间借助网络的交易，如闲鱼二手交易 B.B2C是企业之间的大宗批发 C.C2B先由消费者提出需求，再由企业按需组织生产 D.O2O将线下商务机会与互联网结合，线上引流、线下消费 【答案】ACD 【解析】C2C是消费者个人之间交易，C2B是先有需求后按需生产，O2O是线上到线下。B错误，B2C是企业面向消费者零售而非企业间批发。 23. 新手卖家小周想稳妥地选品，他可以从（ ）等方面着手。 A.专挑市场已经饱和的大众品类 B.选自己熟悉的品类，便于快速入门 C.选有货源优势的品类 D.选需求量大且需求持续的品类 【答案】BCD 【解析】稳妥选品可选自己熟悉的、有货源优势的、需求量大且持续的品类。盲目挑饱和品类不利于经营，A不可取。 24. 给店铺商品定价时，卖家应当遵循（ ）等原则。 A.不亏本，兼顾成本因素 B.高性价比，让消费者觉得物有所值 C.放眼未来，着眼长期营销规划 D.顾客至上，定价契合消费者需求 【答案】ABCD 【解析】商品定价原则有四：不亏本、高性价比、放眼未来、顾客至上，四项均应遵循。 25. 准备开通淘宝个人店铺的卖家，应当备好（ ）等材料。 A.本人身份证（且未开过淘宝店铺）照片 B.企业营业执照 C.公司对公账户 D.本人银行账户 【答案】AD 【解析】淘宝个人店铺所需材料为本人身份证照片（需未开过淘宝店铺）和本人银行账户；营业执照、对公账户属于企业店铺材料。 26. 在入驻要求方面，京东平台有（ ）等规定。 A.接受个体工商户凭身份证入驻 B.卖家须为正式注册企业 C.不接受纯图形类商标的入驻申请 D.提供TM状态商标的，注册申请时间满三个月即可 【答案】BC 【解析】京东须为正式注册企业、不接受个体工商户、不接受纯图形类商标；提供TM状态商标的注册申请时间须满六个月，A、D错误。 27. 《电子商务法》的出台，给我国电子商务行业带来（ ）等积极影响。 A.填补了行业的法律空白，使交易有法可依 B.肯定了电商市场经济的地位和作用 C.使电商企业从此免于纳税 D.推动诚信体系化建设、促进行业长远发展 【答案】ABD 【解析】《电子商务法》填补法律空白、肯定市场经济地位和作用、促进长远发展。电商企业仍负有纳税义务，C项错误。 28. 对照《电子商务法》，下面这些经营行为属于违规（ ）。 A.虚构交易、编造好评刷单冲量 B.如实披露商品信息、明码标价 C.删除消费者的真实差评 D.按约定时限向消费者交付商品 【答案】AC 【解析】刷单虚构交易、删除消费者真实评价均属违规；如实披露信息、按约定交付商品属合规经营。 三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 29. （ ）淘宝网是C2C个人网上交易平台，具有门槛低、创业资金少的特点。 【答案】√ 【解析】淘宝网是国内使用广泛的C2C个人网上交易平台，门槛低、创业资金少、风险低、压力小。 30. （ ）亚马逊属于国内主流电商平台。 【答案】x 【解析】亚马逊是跨境主流电商平台之一，国内主流平台为淘宝、天猫、京东、拼多多等。 31. （ ）日常生活类用品复购率高、周转快，适合采用低价渗透策略薄利多销。 【答案】√ 【解析】日常生活类用品复购率高、周转快，适合用低价渗透策略薄利多销。 32. （ ）一家店铺可以风格多样、多变，以便吸引更多类型的消费者。 【答案】x 【解析】一家店铺只能有一个定位，不能风格多样化、多变化，应精准定位、服务好目标消费群。 33. （ ）天猫开店必须具备企业营业执照，目前不接受个体工商户开店。 【答案】√ 【解析】天猫开店必须有企业营业执照，不接受个体工商户、非中国（港澳台地区除外）企业开店。 34. （ ）《电子商务法》自2019年1月1日起正式施行。 【答案】√ 【解析】《电子商务法》于2018年8月31日表决通过，自2019年1月1日起施行。 35. （ ）一个身份证可以同时注册多家淘宝店铺。 【答案】x 【解析】一个身份证只能注册一家淘宝店铺，不能同时注册多家。 36. （ ）速卖通目前个人凭身份证即可入驻，无须企业营业执照。 【答案】x 【解析】速卖通目前只有企业身份可入驻，须有企业营业执照，个人不能凭身份证直接入驻。 37. （ ）对于包邮商品，在消费者验货签收前，货物风险由商家承担。 【答案】√ 【解析】包邮商品在消费者验货签收前，货物运输中的风险由商家承担。 38. （ ）电子商务平台经营者可以随意删除消费者对店铺的差评。 【答案】x 【解析】平台经营者不得删除消费者对平台内商品或服务的评价，应保障评价真实完整。 四、简答题（本大题共3小题，每小题8分，共24分） 39. 请简要说出国内主流电商平台淘宝、天猫、京东、拼多多各自的突出特点。 【答案】 淘宝：C2C平台，门槛低、创业资金少，个人和企业店铺均可免费开店。 天猫：B2C品牌零售平台，门槛较高，提供品质保证和优质售后。 京东：B2C综合平台，自建强大物流，3C产品优势突出。 拼多多：社交电商平台，靠拼团分享以低价吸引消费者。 40. 请按先后顺序，简要写出在淘宝平台开通个人网店的主要流程步骤。 【答案】 第一步，登录淘宝网注册淘宝账号。 第二步，注册并实名认证支付宝账户。 第三步，登录淘宝账号，点击”免费开店”。 第四步，进行开店认证，选择”个人店铺”并上传相应资料。 第五步，完善店铺名称、标志、简介等基本信息。 41. 《电子商务法》对店铺经营者明确了哪些主要责任和义务？请简要说明。 【答案】 一是依法办理工商登记，公示营业执照信息； 二是依法履行纳税义务，如实申报纳税、如实开具发票； 三是搭售商品应显著提示，不得默认勾选； 四是按约定交付商品并承担运输风险； 五是诚信经营，不售假、不欺诈、不虚假宣传、不设霸王条款。 五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 42. 返乡青年小白想帮乡亲们把家乡的苹果、梨等农产品卖到全国。他手里只有约5000元启动资金，没有成熟的品牌授权材料，也没有大仓库和专业团队，但家在产区附近、供货稳定，本人熟悉直播和短视频，善于用社交渠道吸引消费者。 （1）若以”零成本起步、低门槛试运营”为首要目标，小白可优先尝试哪个国内平台？请结合该平台两项以上特点说明理由。（3分） （2）在店铺定位和商品品类选择上，小白可以发挥自身的哪些优势？（4分） （3）若小白选择在淘宝开个人店铺，他需要准备哪些材料，并依次经历哪些主要流程步骤？（3分） 【答案】 （1）可优先选择淘宝网。淘宝是C2C平台，个人店铺可免费开店，门槛低、创业资金少、风险小，与小白5000元启动、零成本起步的条件高度匹配。若侧重社交分享与拼团引流，也可将拼多多列入备选。 （2）小白可依据自身优势定位：一是货源与地域优势，家在产区附近、进货发货便利、供货稳定；二是选有货源优势、自己熟悉的农产品品类，扬长避短；三是结合直播、短视频和社交渠道的特长，精准吸引目标消费群，突出店铺特色。 （3）需准备本人身份证（未开过淘宝店铺）照片和本人银行账户，并年满16周岁。流程依次为：注册淘宝账号→注册并实名认证支付宝→点击”免费开店”→开店认证（选个人店铺、上传资料）→完善店铺基本信息。 43. 某网店为了冲销量、抬高排名，雇人刷单，虚构交易并编造好评；同时，店主还擅自删除买家的真实差评。此外，一笔包邮商品在运输途中损坏，店主却以”已经发货”为由，要求消费者自行承担损失。 （1）该网店的刷单和删差评行为，分别违反了《电子商务法》的什么规定？（4分） （2）包邮商品在消费者验货签收前损坏，风险应由谁承担？为什么？（3分） （3）这一案例给店铺经营者怎样的合规经营启示？（3分） 【答案】 （1）刷单方面，违反了经营者应全面、真实、准确、及时披露商品信息，不得以虚构交易、编造评价进行虚假商业宣传的规定。删差评方面，违反了不得删除消费者评价、应建立健全信用评价制度的规定。 （2）应由商家承担。按照规定，经营者应按承诺或约定交付商品并承担运输风险，包邮商品在消费者验货签收之前，货物运输中的风险由商家承担，店主不能要求消费者自行担责。 （3）启示：店铺经营者应树立诚信、合规经营意识，如实披露信息，不刷单、不删真实差评、不虚假宣传；应依法承担交付和运输责任，保障消费者合法权益，自觉遵守法律法规并接受监督。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $