第33练 电子邮件营销与案例分析 《商品销售》（高教版2017）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《商品销售》（高教版2017）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《商品销售》（高教版2017）一课一练的第33练，练习内容为电子邮件营销与案例分析。 《商品销售》（高教版2017） 项目3 推介商品 任务3.3 巧用网络推介 第33练 电子邮件营销与案例分析 一、单选题（每题只有一个正确答案） 1. 电子邮件营销向顾客发送信息前，最应注意的前提条件是（ ） A. 随机收集地址 B. 隐藏发送身份 C. 获得顾客许可 D. 频繁重复发送 【答案】C 【解析】“获得顾客许可”符合售后接待、三包服务、投诉处理或信息反馈的规范。“随机收集地址”、“隐藏发送身份”和“频繁重复发送”更接近卖场管理、销售记录或责任判断，不能替代题干所问的售后服务内容。 2. 评价电子邮件营销案例效果时，能够反映顾客是否愿意进一步了解内容的指标是（ ） A. 仓库面积 B. 收银速度 C. 门店灯光 D. 打开率和点击率 【答案】D 【解析】题干落点是“评价电子邮件营销案例效果时，能够反映顾客是否愿意进一步了解内容的指标”，“打开率和点击率”最贴合；“仓库面积”、“收银速度”和“门店灯光”与题干所问的推介技巧边界不一致，或偏向价格说明、话术形式和单向表达。 二、多选题（每题有两个或两个以上正确答案） 3. 电子邮件营销的特点包括（ ） A. 说明技巧 B. 覆盖范围较广 C. 成本相对较低 D. 传播速度较快 【答案】BCD 【解析】本题的判断边界在于“电子邮件营销的特点”。“覆盖范围较广”、“成本相对较低”和“传播速度较快”应选，“说明技巧”与题干所问的推介技巧边界不一致，或偏向价格说明、话术形式和单向表达。 4. 设计营销邮件时应注意（ ） A. 标题吸引人 B. 内容有价值 C. 版式清晰 D. 报价技巧 【答案】ABC 【解析】“标题吸引人”、“内容有价值”和“版式清晰”共同指向题干所问内容；“报价技巧”与题干限定的知识点不吻合。 5. 分析电子邮件营销案例时可以关注（ ） A. 目标用户定位 B. 邮件主题设计 C. 反问技巧 D. 内容匹配程度 【答案】ABD 【解析】选择“目标用户定位”、“邮件主题设计”和“内容匹配程度”，是因为它们都直接服务于“分析电子邮件营销案例时可以关注”；“反问技巧”与题干所问的推介技巧边界不一致，或偏向价格说明、话术形式和单向表达。 三、填空题 6. EDM营销通常指通过______向目标顾客发送营销信息。 【答案】电子邮件 【解析】EDM是电子邮件营销的重要形式。 7. 营销邮件标题应简洁明确，并能激发顾客______。 【答案】兴趣 【解析】标题影响顾客是否愿意打开邮件。 8. 电子邮件营销需要持续跟踪数据，并根据效果进行______。 【答案】优化 【解析】通过数据跟踪和优化可以提高邮件营销效果。 四、简答题 9. 简述电子邮件营销的主要特点。 【答案】 电子邮件营销覆盖面较广，成本相对较低，发送速度快，适合定向传播，便于保存和跟踪效果，但应以顾客许可为前提。 10. 简述分析电子邮件营销案例的思路。 【答案】 分析案例可从目标顾客、邮件标题、内容价值、版式设计、行动指引、发送时机、打开率、点击率和转化效果等方面展开。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《商品销售》（高教版2017）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《商品销售》（高教版2017）一课一练的第33练，练习内容为电子邮件营销与案例分析。 《商品销售》（高教版2017） 项目3 推介商品 任务3.3 巧用网络推介 第33练 电子邮件营销与案例分析 一、单选题（每题只有一个正确答案） 1. 电子邮件营销向顾客发送信息前，最应注意的前提条件是（ ） A. 随机收集地址 B. 隐藏发送身份 C. 获得顾客许可 D. 频繁重复发送 2. 评价电子邮件营销案例效果时，能够反映顾客是否愿意进一步了解内容的指标是（ ） A. 仓库面积 B. 收银速度 C. 门店灯光 D. 打开率和点击率 二、多选题（每题有两个或两个以上正确答案） 3. 电子邮件营销的特点包括（ ） A. 说明技巧 B. 覆盖范围较广 C. 成本相对较低 D. 传播速度较快 4. 设计营销邮件时应注意（ ） A. 标题吸引人 B. 内容有价值 C. 版式清晰 D. 报价技巧 5. 分析电子邮件营销案例时可以关注（ ） A. 目标用户定位 B. 邮件主题设计 C. 反问技巧 D. 内容匹配程度 三、填空题 6. EDM营销通常指通过______向目标顾客发送营销信息。 7. 营销邮件标题应简洁明确，并能激发顾客______。 8. 电子邮件营销需要持续跟踪数据，并根据效果进行______。 四、简答题 9. 简述电子邮件营销的主要特点。 10. 简述分析电子邮件营销案例的思路。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $