第28练 任务六 归国入境服务 山东省《导游实务》（高教版第二版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游实务》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《导游实务》（高教版第二版）一课一练的第28练，练习内容为任务六 归国入境服务。 《导游实务》（高教版第二版） 模块二 导游服务程序 项目四 出境旅游领队服务 第28练 任务六 归国入境服务 一、选择题 1．旅游团所乘飞机抵达中国境内机场后，领队归国入境服务的程序包括（ ）。 Ａ．办理离境边检、购物退税、海关申报、引领登机 Ｂ．领取登机卡、购买机场税、填写出境卡、托运行李 Ｃ．接受检验检疫、入境边防检查、领取托运行李、接受海关检查 Ｄ．办理酒店退房、致欢送辞、换领登机卡、通过离境边检 2．飞机抵达中国境内机场后，游客准备下飞机时，领队首先应提醒游客（ ）。 Ａ．检查随身携带行李、物品和证件，按照次序下飞机 Ｂ．先到免税店购物后再领取行李 Ｃ．把护照统一交给机场工作人员保管 Ｄ．先离开团队，自行选择入境通道 3．接受检验检疫时，通常需要在“中国检验检疫”柜台前交验的是（ ）。 Ａ．购物退税申请单 Ｂ．团队行程评价表 Ｃ．酒店住宿结算单 Ｄ．健康申明卡 4．持“中国公民出国旅游团队名单表”和另纸团体签证出境的团队，入境边检时通常应（ ）。 Ａ．分散到个人自助通道办理 Ｂ．通过团队通道并按名单顺序排队 Ｃ．先办理购物退税再接受边检 Ｄ．由领队代替全团交验护照 5．游客发现托运行李遗失时，领队应协助其首先办理的是（ ）。 Ａ．向饭店前台申请赔偿 Ｂ．让游客先回家等待通知 Ｃ．与机场行李值班室联系、登记 Ｄ．立即向海关申报限制物品 6．托运行李在查找21天后仍无下落，通常应由谁负责赔偿（ ）。 Ａ．所搭乘的航空公司 Ｂ．境外接待社导游员 Ｃ．入境边防检查站 Ｄ．机场海关检查柜台 7．游客有需要申报的入境物品时，海关申报单应在何时填写较为规范（ ）。 Ａ．离开机场后补填 Ｂ．领取行李后临时口述 Ｃ．被抽查发现后再填写 Ｄ．入境飞机上提前填写 8．出境时已经申报的旅行自用物品复带入境时，游客应出示（ ）。 Ａ．购物商店会员卡 Ｂ．出境时填写的申报单 Ｃ．旅游服务质量评价表 Ｄ．领队小结和行程表 二、简答题 ９．归国入境服务包括哪些主要程序？ 三、案例分析题 １０．山东某公司赴南非考察旅游团经中国香港转机回到上海。入境时，一名游客未向海关申报任何物品，直接选择绿色通道。海关检查发现其行李箱内有象牙、象牙手镯、象牙印章和羚羊角等物品。游客认为这些只是旅游纪念品，希望领队帮忙说明后放行。 （１）该游客能否携带上述物品入境？ （２）领队在归国入境服务中应如何做好海关检查提示？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游实务》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《导游实务》（高教版第二版）一课一练的第28练，练习内容为任务六 归国入境服务。 《导游实务》（高教版第二版） 模块二 导游服务程序 项目四 出境旅游领队服务 第28练 任务六 归国入境服务 一、选择题 1．旅游团所乘飞机抵达中国境内机场后，领队归国入境服务的程序包括（ ）。 Ａ．办理离境边检、购物退税、海关申报、引领登机 Ｂ．领取登机卡、购买机场税、填写出境卡、托运行李 Ｃ．接受检验检疫、入境边防检查、领取托运行李、接受海关检查 Ｄ．办理酒店退房、致欢送辞、换领登机卡、通过离境边检 【答案】C 【详解】归国入境服务围绕入境口岸办理，程序为接受检验检疫、接受入境边防检查、领取托运行李、接受海关检查，并在指定分散地点告别。其他选项属于离境或住宿环节。 2．飞机抵达中国境内机场后，游客准备下飞机时，领队首先应提醒游客（ ）。 Ａ．检查随身携带行李、物品和证件，按照次序下飞机 Ｂ．先到免税店购物后再领取行李 Ｃ．把护照统一交给机场工作人员保管 Ｄ．先离开团队，自行选择入境通道 【答案】A 【详解】抵达后游客疲惫且急于回家，领队更要提醒其检查随身行李、物品和证件，并按次序下飞机。B、C、D项会影响入境秩序和证件安全。 3．接受检验检疫时，通常需要在“中国检验检疫”柜台前交验的是（ ）。 Ａ．购物退税申请单 Ｂ．团队行程评价表 Ｃ．酒店住宿结算单 Ｄ．健康申明卡 【答案】D 【详解】检验检疫环节与健康申明有关，在相应柜台交验健康申明卡，正常情况下即可通过。A项属于退税材料，B、C项不属于入境检疫材料。 4．持“中国公民出国旅游团队名单表”和另纸团体签证出境的团队，入境边检时通常应（ ）。 Ａ．分散到个人自助通道办理 Ｂ．通过团队通道并按名单顺序排队 Ｃ．先办理购物退税再接受边检 Ｄ．由领队代替全团交验护照 【答案】B 【详解】该类团队入境时，领队应带领团队通过团队通道，游客按名单表顺序排队办理入境手续。A项破坏团队顺序，C项属于离境环节，D项不符合边检查验要求。 5．游客发现托运行李遗失时，领队应协助其首先办理的是（ ）。 Ａ．向饭店前台申请赔偿 Ｂ．让游客先回家等待通知 Ｃ．与机场行李值班室联系、登记 Ｄ．立即向海关申报限制物品 【答案】C 【详解】领取托运行李环节发现行李遗失，领队应协助游客与机场行李值班室联系并登记。A项责任主体不当，B项缺少现场处理，D项与行李遗失不对应。 6．托运行李在查找21天后仍无下落，通常应由谁负责赔偿（ ）。 Ａ．所搭乘的航空公司 Ｂ．境外接待社导游员 Ｃ．入境边防检查站 Ｄ．机场海关检查柜台 【答案】A 【详解】托运行李遗失后，通常查找21天仍无下落，应由所搭乘的航空公司负责赔偿。B、C、D项都不是托运行李运输赔偿的通常责任主体。 7．游客有需要申报的入境物品时，海关申报单应在何时填写较为规范（ ）。 Ａ．离开机场后补填 Ｂ．领取行李后临时口述 Ｃ．被抽查发现后再填写 Ｄ．入境飞机上提前填写 【答案】D 【详解】如有需要申报的物品，应在入境飞机上填写好海关申报单，以便到达后按规定接受检查。A、B、C项都可能造成通关风险。 8．出境时已经申报的旅行自用物品复带入境时，游客应出示（ ）。 Ａ．购物商店会员卡 Ｂ．出境时填写的申报单 Ｃ．旅游服务质量评价表 Ｄ．领队小结和行程表 【答案】B 【详解】照相机、摄像机、个人电脑等旅行自用物品，出境时经过申报，复带入境时应出示出境时填写的申报单。其他材料不能证明已申报事实。 二、简答题 ９．归国入境服务包括哪些主要程序？ 【答案】１．接受检验检疫；２．接受入境边防检查；３．领取托运行李；４．接受海关检查；５．团队抵达指定分散地点后致欢送辞并告别。 【详解】归国入境服务以入境口岸流程为主线，领队既要组织团队有序办理手续，也要关注行李、证件、申报和最终告别。 三、案例分析题 １０．山东某公司赴南非考察旅游团经中国香港转机回到上海。入境时，一名游客未向海关申报任何物品，直接选择绿色通道。海关检查发现其行李箱内有象牙、象牙手镯、象牙印章和羚羊角等物品。游客认为这些只是旅游纪念品，希望领队帮忙说明后放行。 （１）该游客能否携带上述物品入境？ （２）领队在归国入境服务中应如何做好海关检查提示？ 【答案】（１）不能携带上述物品入境。象牙及相关制品、野生动物角类物品不属于普通旅游纪念品，入境时不能通过绿色通道规避检查。 （２）领队应事先说明我国海关禁止携带入境的物品和允许入境但需要申报检疫的物品；提醒有申报物品的游客在入境飞机上填写海关申报单；对没有申报物品的游客，也应提示其接受海关检查。 【详解】案例判断要抓住海关检查与申报要求。绿色通道不等于免除检查，领队的服务重点是提前提示禁止入境物品、申报要求和检查后果。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $